Point S - Valenciennes (Mobimax) Garage automobile

Bonjour / Bonsoir ; Je suis venu ce jour déposer ma voiture pour changer un joint de culasse sur une twingo 1. La conseillère et mécanicienne Marie est très agréable, aragnzte concernant le mode de paiement en plusieurs fois . Compréhensible sur ma situation financière , prix assez correct (578€ alors que chez des concurrents ses 800-2000€). Point S est beaucoup moins cher qu’ailleurs . Très contente des services effectuer chez eux , récemment un diagnostic , ce jour le changement de joint de culasse . Une équipe , personnel très accueillant ☺️ Rapidité du devis , de la prise de rdv . Un grand merci à Marie et au mécanicien José. Je reviendrai chez eux pour rien au monde. Un grand merci à vous. A très bientôt

Point s (service réparation) . En résumer = prix attractif = réparation fait dans la mesure du possible. = prise de rendez-vous rapide. L'essentielle de se que je recherche chez un garage . Résultats un client fidèle et mes deux véhicules (opel antara + peugeot 2008) se porte à merveille. Merci à l'équipe :).

Nous sommes allé au garage pour un problème de lève vitre, nous en avons profité pour faire vérifier les tambours. La prise en charge à été rapide et efficace, personel aimable et au petit soin. Au final la voiture a été gardée 3 jours au garage *au lieu d'un), heureusement qu'on leur a mit la pression. Beaucoup de temps à été consacré sur la voiture par des soucis techniques improbables. Cela a engendré des coûts de main d'œuvre importants mais ils ont été un peu arrangeant, on apprécie. Ils ont fait des heures supplémentaires pour nous livrer la voiture à 18h le soir du départ. Au final, Jérôme a sauvé nos Vacances in extremis! Merci

Très bon experience! J'ai confié mon véhicule pour une réparation de carrosserie pour remise au loueur. Un prix plus abordable que chez d'autres garages, pour une prestation pourtant plus complète ! J'ai pu restituer le véhicule au loueur sereinement, merci !

Service automobile allant de la maintenance, changement de pièces ou pneumatiques...

Super garage, j’ai acheté ma voiture y’a 1 mois j’ai été très très bien accueilli, personnel au top et très à l’écoute ils savent nous conseiller, allez-y les yeux fermée. Encore merci beaucoup. ☺️

Equipe de professionnelle qui conseille bien et explique très bien . Je recommande, très bon rapport qualité prix

Samedi fin matinée golf 7 gti peut pas essayer la voiture aucun carnet d'entretien et de contrôle du précédent propriétaire a fuir limites force la vente sans essayer

Le personnel de point S est très accueillant et accessible. Nous avons eu un problème avec la voiture et ils nous ont directement aidés et reçus. Ils ont réparés le problème. Je recommande!

Nous avons acheter une voiture chez eux avec 52000 kilometres 2mois après on dois faire la distribution plus la vidange qui et normalement a été faite je déconseille se garage

SAV 0 de début à la fin .. du jamais vu. Vous achetez et garantissez votre auto chez eux Une panne arrive c’est « débrouillez vous, allez chez un réparateur du modèle de votre auto! Ils peuvent pas!? allez dans une autre ville avec votre voiture en panne… » un sketch de mauvais goût A fuir Personnel incompétent et hautain Vous êtes uniquement un portefeuille dans leur concession

Excellente équipe, dynamique et professionnelle !! Je valide. Accueil parfait avec un café en plus 👍. Pas de stress......

Achat magnifique véhicule. Équipe nickel

Très satisfait du service proposé ! Merci !

Très satisfait du service, le vendeur très professionnel et très sympathique je vous le conseille

Beaucoup de choix de véhicules, avec un excellent service. Toute l'équipe est à l'écoute sais nous renseigner. Très bonne accueil avec une bonne ambiance.

Super accueil, personnel très accueillant et agréable. Livraison en temps et en heure ! Je recommande !

super accueil ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et voitures magnifiques

De beau véhicules ancien pour ce faire plaisir à tous budgets

Très bonne équipe, accueillant et pro, merci à vous !!

Accueil très sympa

Super service

Très mauvaise expérience avec ce vendeur, Bon de commande signé avec remise en peinture des jantes et vendeur qui ne veut en repeindre que 2 sur 4, sur un véhicule à 32 000€ ! sans parler des pneus avant qui doivent être changés, et qu'ils ne veulent pas remplacer en runflat alors qu'il s'agit de la monte constructeur et que le véhicule ne dispose pas de roue de secours. Ne veut également pas me rembourser l'acompte alors qu'il s'agit d'une vente à distance avec un droit de rétractation de 14 jours suivant la date de livraison, qui du coup n'a jamais eu lieu. Certains appelleront ça du vol, je vais pour ma part laisser le tribunal en décider. Au moins du grand amateurisme ! passez votre chemin, d'autres vendeurs à distance sont bien plus sérieux. Suite procédure juridique engagée, j'ai été remboursé de l'accompte, dommage d'avoir ete obligé d'en arriver là !

Superbe accueil très professionnel il conseil très bien je suis repartie de la avec un sublime Dacia Duster 🥰🥰 merci a Yves et Quentin pour cette superbe je les recommande les yeux fermés

Je recommande pour la compétence des techniciens

Je recommande pour la gentillesse des collaborateurs

Très bon accueil, merci a Mr Brillon qui vient de me vendre ma 3eme voiture, toujours au top merci

Concession très accueillante avec de très beaux modèles ! J’ai pu trouver les chaînes 2 jours avant de partir au ski, ouf ! Merci à l’équipe !

Sélection de véhicules très très intéressante.Etat nickel.On sent le professionnalisme.Bravo et continuez dans ce sens.

Je viens de prendre livraison de ma voiture et tous les engagements ont été respectés. Ma voiture a été préparé avec soin merci au directeur M Brillon

Je suis tombé en panne et l équipe a prit mon véhicule immédiatement. Je recommande fortement un personnel très compétent je recommande

Super accueil des tarifs moins cher que la concurrence je recommande

Service APV de superbe qualité ! Le nouveau point S est génial

Super accueil de très beau véhicule mis exposé merci à toutes l’équipes

Accueil très chaleureux, une équipe très professionnelle, le patron connaît très bien son métier, il n'hésite pas à mettre en avant son savoir faire et son expertise au service de ses clients. L'équipe ma conseillée dans mon projet d'achat d'un véhicule et s'est occupée de l'ensemble des démarches. Merci pour cette belle golf.

Malgré 3 mois d'immobilisation de mon véhicule indépendant de leur volonté (commande dans les temps mais délai de réception pièce et expert pas très réactif) un professionnalisme comme on voit peu de nos jours, personnel charmant, arrangeant, qui essai toujours de trouver et de proposer des solutions! Ils ont su me prêter un véhicule plus d'un mois, trouver solution de paiement, réglages de dernière minute avant de reprendre la route bref je recommande aux clients d'y laisser leur véhicule il sera entre de bonnes mains assurément !

Hall agréable et accueil chaleureux

Très bien accueilli, très beau parc Je recommande

Très bon accueil

Travail fait mes une partie du personnel très désagréable

Cool

Très bon accueil. Bon rapport qualité prix.

Un accueil au top avec une prestation correspondant au service Je recommande

C'est un garage Très serviable et dévoué.

Très bon accueil, rapport qualité prix, très sympathiques et qualité des produits présentés.

Garage nul pas professionnel même pas une ampoule et des essuie-glaces en stocks la direction pas aimable je ne recommande pas ces lieux allez chez norauto là il y a des ampoules………

Très sympas Belles occasions

Je recommande les yeux fermés cette concession ainsi que son personnel. Merci à vous.

Merci à Quentin d’avoir trouvé la voiture de mes rêves

Belle voiture d'occasion du modèle le plus récent aux plus anciennes mais quand même à un prix suivant l'année et le type est marque de véhicules

Merci à l'équipe Sdah pour l'achat de mon véhicule, équipe au top, super service de la relation avec le vendeur jusqu'à la livraison. Je suis ravi de ma nouvelle voiture je recommande à 100%. Très bon boulot, très professionnel.

Personel sympa

Tres Bien conseil et pas de force à la vente passer faire un tour

Concessionnaire ultra malhonnête, sauvez-vous vite! Nous achetons une fiat 500X d'occasion le 27/05. Le 30/05, le voyant moteur s'allume et la voiture présente déjà une liste de défauts importants : régulateur de vitesse ne fonctionne plus, le turbo ne fonctionne pas, très difficile d'atteindre les 100km/h pour une voiture de 140 chevaux, la T° extérieure indique 72°C, une seule clef etc etc.. Nous avons rendez-vous en concession pour régler les problèmes, ça tombe bien parce qu'on apprend en même temps que le contrôle technique n'était plus valable pour la vente. On nous explique que le témoin moteur est dû au fait que la batterie a été remplacée... Nous récupérons la voiture mais celle-ci a toujours un problème de turbo et quelques jours plus tard le témoin moteur s'allume de nouveau. Suite aux problèmes persistants, on nous propose de reprendre le véhicule et de nous rembourser, ce que nous acceptons. Le jour venu, on apprend que le montant de la reprise est inférieure d'environ 500€ au prix payé une dizaine de jours plus tôt. On nous explique, en effet, que Monsieur Le Directeur ne souhaite pas payer de sa poche la carte grise, la garantie et nous refacture aussi les 25€ d'essence mis dans la voiture.. Nous refusons et la voiture reste chez FIAT. Pas de voitures de remplacement proposée. Après de nombreux appels avec le commercial, Monsieur Le Directeur ne souhaitant pas nous rencontrer, nous donnons notre accord pour une reprise à 270€ moins chers que le prix payé, à notre plus grand regret. La mesquinerie est poussée jusqu'à nous facturer les 25€ d'essence mis dans le véhicule... Finalement, après avoir été embêté avec cette voiture qui fonctionnait mal pendant 2 semaines et plusieurs aller-retours chez SDAH-FIAT Valenciennes, Monsieur Le Directeur n'a pas la décence de se dire qu'on n'a déjà été suffisamment emmerdé et qu'il prendra à sa charge le prix de la carte grise et les 25€ d'essence. Il n'a pas non plus la décence de s'excuser pour le désagrément causé d'ailleurs. Nous voilà donc sans voiture et avec 300€ de moins en budget et 3 semaines perdues. C'est une honte mais l'arnaque est bien huilée, finalement c'est opération blanche pour la concession. Bravo Monsieur Le Directeur.

Manque de professionnalisme flagrant! Sous prétexte qu'ils aient perdu leur agrément fiat vous laissent vous débrouiller alors que vous avez une extension de garantie et tout un suivi du véhicule chez eux. La demande n'était pas faite correctement auprès de l'extension de garantie initialement l'erreur n'a pas été rectifiée malgré des relances... Pour en finalité me dire de voir avec un autre garage qui n'a pour le moment pas la main là dessus... Ma garantie arrivant à échéance... Les faits auraient dû être précisés dès le départ au lieu de me dire que la prise en charge n'était pas possible... MENSONGE... Il y avait une erreur initialement dans la demande... 1 mois à tourner en rond pour vous entendre limite dire, estimez vous heureuse je vous ai donné un coup de pouce.. c'est une blague?! Il est certain que je n'achèterai plus aucun véhicule chez ce concessionnaire peu recommandable !

Fait le job...mais pas plus

Un service efficace et de qualité. L'écoute et l'échange permettent de trouver des solutions rapidement. Très bonne expérience client, je recommande.

Nouveau directeur ! Petit café offert en arrivant ! Ambiance sympathique ! Bonne explication et conseils sur les travaux a effectuer sur le véhicule !

Réparation suite à un accident , réactif , compréhensif , au besoin du client , et entretien fait sans problème avec lavage de voiture .

L'accueil, le service, la disponibilité, l'empathie et le professionalisme dont a fait preuve M LABOUCARIE lors de mon passage sont autant de signaux positifs invitant à faire confiance plus que jamais en cette grande et belle enseigne.

accueil sérieux

Très contente de leurs expériences ,très relationnelles,

Concession trés sérieuse et pro. Trés bon accueil. Suite achat d un jeep, petit soucis de sonde . Vite pris en charge. Trés pro. 👌

Accueil et accompagnement très agréable.

Nous sommes extrêmement contents de la prestation réalisée pour notre 500 et la prise en charge d'une carte électronique d'injection. Le suivi clientèle parfait. Le prêt d'une voiture prévue pour une occasion nous a été fournie pour une semaine. Les délais respectés. Tout était parfait pour nous! Bravo!

Bonne expérience en carrosserie

Suite à un complément de travaux, très satisfait du travail réalisé, je recommande

Excellent accueil Carrosserie, nouvel arrivant très agréable. Un grand merci à lui et à l'équipe Carrosserie. Travail très propre et véhicule lavé intérieur et extérieur.

Très mécontente du garage et de l’expérience que j’ai avec eux. J’ai réalisé en janvier une révision ainsi que le changement de mes plaquettes de freins. Je me retrouve deux mois après avoir un énorme sifflement et grincements. Tellement fort que tout le monde dans la rue repaire ma voiture. On me demande de piler pour faire coller le disque à la plaquette de freins mais le bruit est toujours présent au bout d’un mois à essayer de piler le maximum possible. Je me déplace donc une troisième fois pour qu’ils me Disent Qu’il faut nettoyer mes roues au Karcher choses qui avait déjà été fait par mes soins et qui n’avait rien arranger. Chose qui a également été fait par leurs soins au garage mais qui a fait qu’empirait le bruit actuelle . Énormément de difficulté à avoir un technicien au téléphone. Ils promettent de vous rappeler mais ne vous donne jamais de nouvelles. En se qui concerne les prix je l’ai trouve énormément cher comparer à la concurrence!

Monsieur Thomas Gary ma vendu 1 véhicule jamais eu de problème super vendeur très sympas et à l’écoute . Je recommande se vendeur les yeux fermer .

Merci Maxence BULTEZ , très bon accueil

Je suis à un mois d'attente pour 2 petites pièces face avant Fiat ducato. Après 5 minutes pour retrouver mon bon de commande, pas de délai, mais mon PDG oblige le règlement à la commande. Comme c'est bizarre . Il n'y a que pour l'huile et les filtres ou tous va bien. On se demande comment font ils pour avoir des voitures dans leur concession vue que même du plastique il n'arrive plus à en avoir. Donc paye attend on verra bien. Voilà le service à la clientèle pour SDAH. Mais bonne journée quand-même ....

Nous avons eu affaire à Thomas, tout s’est très bien passé. Parfait

Je suis ravi de mon expérience. J'y suis allé par hasard plutôt que de me rendre dans une autre concession. Au final, achat d'un Nissan Qashqai d'occasion que j'ai récupéré comme neuf. Nettoyage et préparation fantastique. Révision, pneus, disques et plaquette distribution effectués. Yves nous a accueilli chaleureusement et nous tenu informé étape par étape. L'expérience client est top. Je recommande.

Il y avait du stock sur ce que je cherchais (500e) mais les prix sont plus élevés par rapport au groupe l'empereur Dechy... Bizarre c'est la même marque. Concession vieillissante

Personnel très accueillant

Achat de ma première voiture, excellent service. Complètement satisfaite.

Très bon accueil !!! Livraison du véhicule en temps et en heure personnel très agréable je recommande .

Très accueillant avec un petit café en arrivant. A l’écoute, j’ai pu me décider sur ma nouvelle voiture. Merci encore à l’équipe !

Le personnel ne parle pas anglais, mais il était donc difficile de trouver une langue commune. J'ai laissé la voiture en réparation sous garantie, je n'ai pas reçu de voiture de remplacement, mais cela a été fait rapidement.

J'ai acheté de voiture dans ce concessionnaire qui est franchement pas très professionnel..le directeur, une personne fort désagréable

Bon accueil, Travail sérieux

Après l'achat d'un véhicule d'occasion, difficile de faire reconnaître les vices cachés.

Chaleureux

Honnêtement je mets les 5 étoiles uniquement pour le vendeur Monsieur GARY et le suivi après-vente ... Monsieur GARY un impressionnant de part son amabilité, sa gentillesse, compréhension et son honnêteté. Après 1 an de recherche il m'a trouver le véhicule parfait pour moi :) ... Il a pris le temps de nous donner des bons conseil pour revendre notre ancien véhicule. Il prend le temps de tout expliquer sur les capacités du véhicules, l'administratif, ne nous force pas à acheter bien au contraire nous propose de prendre notre temps pour nous décider, waouh nous avons été impressionner par ce comportement qu'on ne connaissait chez un vendeur. Après la vente nous y sommes retourner plusieurs fois et chaque fois nous avons été accueillies parfaitement contrairement ce qu'on pourrait penser, Monsieur GARY réponds toujours à nos appels, à nos questions en présentiel ou encore à nos mails très rapidement.... Cependant le seul point noir est la secrétaire administratif Catherine M, celle-là il faut le dire vaut mieux être patient pour travailler avec elle ( nous plaignions les commerciaux RESPECT A EUX !) parce que pire mauvaise foi que ca on meurs .. Erreur à 2 reprises sur le nom de la carte grise et le pire c'est qu'elle nous dis qu'on a qu'a en refaire une nous même après tout. La secrétaire maintient qu'une facture d'achat fait foi pour certificat d'immatriculation (ce qui est faux), elle refusait de nous donner le certificat de cession, nous avons dû relancer le vendeur Monsieur GARY qui s'est occuper de nous le renvoyer par mail 1h après ma demande auprès de lui par téléphone. Nous n'avons pas récupérer le double des clefs avant 2 mois car il était indisponible et encore on a du la relancer très souvent à sujet. Lorsqu'on se présente pour lui parler directement elle nous évite et après s'énerve parce qu'elle a pas le temps de nous recevoir et ne s'excuse pas de ses torts bien au contraire c'est de notre faute si elle se trompe même si les papiers sont édités au bons noms. Le service après-vente est top 1 semaine après l'achat nous nous sommes rendu compte d'un problème avec le moteur d'un phare, ils ont pris en charge ma demande et ont commandés les pièces dans la foulée. La secrétaire serait le seul point à éviter sinon sur le reste il n'y a aucun problème bien au contraire, les prix sont très correct, les garanties proposées aussi. Je remercie encore une fois Monsieur GARY pour tout ses conseils et l'équipe d'après-vente pour leur réactivité.

Concession à fuir……. Nous avons écourté nos vacances pour récupérer un véhicule le samedi, finalement la veille on nous annonce que personne n’est disponible pour le livrer…… lors de la livraison du véhicule, les finitions n’ont pas été réalisé conformément à ce qui a été convenu au préalable, griffes apparentes. On promet de nous envoyer un stylo retouche, on se retrouve avec un mini échantillon de peinture……. À appliquer au doigt ???? Carte grise qui a dû être refaite et toujours pas de double de clé après presqu’un an de réclamation. Vendeur Maxence Bultez à fuir, commercial qui n’est pas fiable, ne respecte pas ses engagements. Pour un véhicule soit disant qui appartenait au directeur de la concession, pas foutu de retrouver le double perdu, et pas non plus capable d’en refaire un chez Jeep. Personne qui cherche des excuses à tout bout de champ, qui n’assume pas son incompétence mais reporte la faute sur les autres et laisse la secrétaire prendre les messages sans donner suite. Directeur de concession qui fait aussi l’autruche. On ne prend pas le temps de nous rappeler, par contre on prend le temps de supprimer les commentaires négatifs sur la page facebook Fiat Valenciennes, comme quoi, mea culpa, ils savent quand même faire quelque chose. Si fin de semaine toujours aucun retour alors que la secrétaire nous a assuré de revenir vers nous pour la énième fois, nous n'allons pas avoir le choix que de faire intervenir notre assurance juridique et d'ouvrir un litige.

Très bon accueil au top. Personnel très professionnel, je reviendrai sans aucun souci et je recommande cet établissement.

Révisions horriblement chères.

Tres bon accueil de bons renseignements

Accueil tjrs agréable... Personnel réactif et à l'écoute.

Achat d un véhicule d occasion. Rien a dire : accueil super agreable de toute l equipe, conseiller commercial a l écoute et sympathique (Philippe L). Dossiers traités rapidement .. bref .. je recommande cette concession.

Superbe équipe dynamique accueillante et a l'écoute j'en profites pour remercier toute l'équipe pour la préparation de mon véhicule.tres bon et beau travail !! Ne changez rien.je recommande à toute personne qui serait intéressée de s'y rendre

Nous avons acheter notre première voiture dans ce concessionnaire, avant d’avoir la voiture toute les révisions on était faite très rapidement en très bonne état pour notre plus grand bonheur .Super accueil par Mr Philippe L qui nous a mis à l’aise dès le début et par Catherine M .Je vous conseille ce concessionnaire.

Il est très facile de critiquer un vendeur ou une concession,....cependant lorsque tout va bien il faut le dire également.... Alors voilà, j ai acheté récemment un véhicule fiat tipo à la concession sdah de Valenciennes. Je me suis rendu compte que le bon de commande n était pas en harmonie avec le véhicule que j avais sous les yeux surtout niveau kilométrage. Aussi arrivé chez moi, je me suis rendu compte également que le véhicule avait intégralement été repeint. J ai donc téléphone de suite au directeur de la concession qui a aussitôt procédé à l échange de mon vehicule. J étais parti pour hurler mais tout est rentré dans l ordre calmement ...merci à lui et à son commercial Maxence...

Commercial très sympathique si c'est pour une voiture cabriolet de direction dans leur stock pour s'en débarrasser. Mais si vous demandez ce que vous voulez (dans mon cas une Fiat 500e Icône Plus BERLINE) ils vous feront perdre votre temps avec des salades (pour moi c'était la reprise de ma Qashqai, le commercial me disait, par SMS Je suis toujours en attente d’un retour de mes supérieurs. Votre Qashqai ne dois pas les intéresser... Je ne peux donc pas vous faire d’offre.) Je suis allé voir ailleurs. Merci de m'avoir fait perdu mon temps.

Achat d un véhicule d occasion: un très bon accueil et une très bonne mise en place de la part de monsieur Philippe L durant toute la prestation. De la proposition de reprise à la livraison du véhicule tout c est passé correctement durant les différentes démarches . Je recommande cette concession sans aucun problème

Achat d’un véhicule d’occasion réalisé récemment, tout s’est déroulé parfaitement . Merci à Mr Philippe L. pour son professionnalisme et pour avoir respecter ses engagements, de la présentation à la préparation du véhicule et du délai de livraison . Top .

Très satisfaite.... J'ai acheté un véhicule d'occasion récemment avec reprise de mon véhicule. Le vendeur (M.Dr***) est très compétent, ne force pas à l'achat...ce qui est très appréciable.Il vous explique bien tout les détails que ce soit administratif ou sur le fonctionnement du véhicule et de ses options. Et il met tout en œuvre pour répondre à vos demande dans les plus brefs délais. Je recommande fortement et sans hésitations cette concession.

Accueil et prestation au top....

Me rendant dans cette concession pour un achat d'un véhicule d'occasion(207cc) à 8790€, après en avoir fait le tour avec le vendeur, nous avons constatés que les 4 jantes étaient détériorées dont 3 de façon importante, quelques coups sur la carrosserie, une batterie faible et le voyant ESP allumé au tableau de bord et qui me l'a présentée comme conduit par une dame, après discussion entre le vendeur et la direction, celle-ci ne désirant pas engagée de frais dessus me l'a proposée 100€ moins chère, (coup minimal pour repeindre ces jantes est de 600€ si non voilées) sans compter les frais de carrosserie, amenant son prix minimum à 9500€ pour un véhicule de 2011, pour être sûr de sa valeur j'utilise les outils proposés par la centrale d'où j'avais vu l'annonce et éplucher plus en détails et là : grosse surprise en découvrant que s'était un VÉHICULE IMPORTÉ depuis 5 ans et non une 1ère main comme on me le laisser sous entendre et dont la valeur est amoindrie, j'ai simulé une reprise chez Peugeot de ce véhicule qui utilise l'argus comme tout professionnel en l'annoncant en superbe état et là le verdict : 1900€, je n'ose même pas imaginer la valeur de reprise faite par ce garage pour ce véhicule en moyen état, joli delta, BRAVO Après avoir demandé quelques explications à la direction en précisant que je posterais un avis si on ne m'expliquait pas car je ne trouvais pas ça normal, par SMS on m'a souhaité de bonne recherches pour l'achat mon futur véhicule d'occasions et qu'ils prenaient note que s'était bien un VÉHICULE IMPORTÉ sans aucunes excuses ni explications Je vous laisse juge

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Réception atelier et technicien à l atelier sont exceptionnels merci beaucoup Je suis content de vous avoir trouvé pour mes révisions de mon fiât ducato camping car et j invite vraiment les camping caristes à venir chez vous vous le méritez

Excellente prise en charge de mon véhicule Acceuil , suivi, informations et restitution au top! Personnel impliqué, de la rigueur 👏 et Merci

Très bien renseignés super vendeur.

bonjour j habite lille et j ai acheté un véhicule d occasion je voudrais vous faire part de ma satisfaction et de vous recommander ce garage pour le professionnalisme et le savoir faire au niveau de la garantie le gérant est une personne de parole et toujours a l écoute de vos petite soucis je vous recommande se garage et j y retournerez 20/20

Très gentil

Rien avoir avec colbeaux fiât de St quentin et de laon , ont ma vendu un fourgon avec une porte latérale qui ne se ferme pas est ce normal ? je demande réclamation mais rien n'est fait .

Vendeur agréable qui explique bien et qui nous a bien compris

Bonjour petit message vous êtes une très bonne équipe très bien reçu avec votre gentillesse et vos compétences je recommande Fiat a 💯

Bof

Personnel à l'écoute des besoins auto

Je vient acheté ma première voiture voici mon histoire. Il y a un grand manque d'organisation ou alors une grande fourberie j'ai acheté une voiture, pendant la vente on ne m'explique rien sauf répondre a mes question.Je demande plusieurs fois le carnet d'entretien on ne me la jamais montrer je l attend toujours. De plus on me dit a vive voix que le contrôle technique est 'vierge' sans me le montrer et comme par hasard on oublie de me le donner pendant la remise du véhicule, je reçois le contrôle technique avec une défaillance mineur au pneu. J'ai choisie d'acheter dans une concession pour avoir un professionnalisme mais a croire qu'il est mieux d'acheter sur le bon coin.

Personnel du garage compétent et très sympa avec des explications claires.

Vendeur à la fois pro et sympathique 👍👍

Concession qui ne donne pas envie d'acheter une voiture, d'après mon ressenti A améliorer

Une très mauvaise expérience dans cette concession. Je vais pour faire un devis pour un véhicule neuf on me le fait puis je dis que je vais réfléchir et en parler avec ma compagne et que j'allais repasser. Le vendeur m'appelle le lendemain limite en m'agressant en me disant que je devais repasser dans la matinée pour signer un bon de commande alors que je n'avais dit aucune date. Donc j'ai commandé mon véhicule ailleurs chez Fiat Strada a Dechy où j'ai été accueilli avec bienveillance et respect, j'ai eu affaire à un super vendeur qui ne m'a jamais mis la pression. SDAH sont pas prêt de me revoir.

J'attends toujours mon devis...

Personnel nul

Acheté fiat 500x occasion au printemps dernier, très bon vendeur, bonne concession, problème d'embrayage, que fiat englos n'a pas voulu prendre en compte malgré la garantie Fiat Europe, retour à Valenciennes, réparé sans souci et sous la garantie avec véhicule de prêt. Je recommande vivement.

Le vendeur est très sympa J ai trouvé le modèle que je souhaitais Très bonne reprise de ma voiture. Vous pouvez y aller confiante

Espace agreable Accueil sympathique

Bonjour nous avons eu un bon rapport avec le commercial qui nous a bien expliqué tous les détails de l'achat de notre voiture et nous avons eu une proposition alléchante nous félicitons le commercial Yves Dreux

Très bon accueil.

J'avais appelé et mon dossier était prêt. Compétence et écoute des clients.

Très bon concessionnaire. Employés au top juste un problème avec la peinture de la voiture reste très fragile

Super. Directeur et personnel très gentil, à votre écoute. Je recommande

Nous attendons toujours que l'on nous rappelle... Depuis juillet... Heureusement un concessionnaire historique proche a été largement plus réactif.

Très satisfaite de ce garage, nous avons eu à faire au vendeur d'occasion, qui nous a très bien conseillé et rassuré pour l'achat d'un 500x d'occasion, je recommande !

Pire concession du monde, fuyez et fuyez Fiat ! voiture d’occasion que j’achète avec une garantie de 12 mois, 6 mois après le Bluetooth et l’Usb ne marche plus, diagnostic de la panne 102 euros, du coup le remplacement de la pièce et la main d’œuvre s’élèvent à 510 euros la blague !!! Ça ne fait que 6 mois que je l’ai la voiture c’est une honte, jamais je ne débourserais un seul centime. Je ne vais pas en rester là.

Je déconseille vivement cette concession, un vendeur nous a fais signer des papiers à l’aveugle sans savoir les conséquences fin de l’histoire une voiture commander à l’encontre de mes envies ( ventre forcer) je vous déconseille de vous y rendre ce sont des gens malhonnêtes qui essaye de faire de l’argent sur vous !!!!

J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire ,le commercial qui nous a reçu était très pro et aimable,par contre,ça laisse à désirer pour le service après vente,je n'irai pas faire mes entretiens chez eux

Très bon accueil et conseils

Pour avoir quelques renseignements complémentaires, nous sommes allé a la concession pour en savoir plus, mr Yves D... nous a pris en charge sans nous forcer la main. Renseignements très utiles avec des mises en situation de la vie courante, personnage très professionnel et sympathique. merci monsieur Yves D.... de votre écoute et de votre aide, et pour finir nous avons opté pour une magnifique 500 .... Trop jolie... Re

Accueil très agréable et le Monsieur qui nous a accueilli nous a été d'une grande aide.

Toujours de beaux véhicules à prix très attractifs...accueil très cordial

très déçu, je reçois donc un message de FIAT comme quoi que ce week end entre le 15 et le 16 il y a une journée porte ouverte, je m’y rend pour des renseignements sur la FIAT 500X, un homme me dit qu’un commerçant va venir me voir j’attend prêt de 30 min toujours personne, ils tourne en rond dans le magasin sans s’intéresser au clients.

Sommes venus ce 29 mai jour anniversaire de mon amie et avons été reçus chaleureusement par Maxime vendeur de la concession Fiat qui nous a fait la surprise de nous présenter le véhicule Fiat 500 sous forme de un emballage cadeau ainsi que l apposition d'un petit panonceau souhaitant le joyeux anniversaire de mon amie.Effet de surprise garanti larmes de joie à l' appui....Grand merci a Maxime pour son professionnalisme sa qualité d'accueil et ses compétences qui donnent beaucoup de cachet à la concession qu'il represente renforçant une image de marque brillamment représentée...bravo à toute l' équipe Fiat de Valenciennes Gery blanchard

Très bon accueil, très pro.

Rendez-vous ce 29 mai pour contrôle annuel de ma fiat panda, arrivée a 8H45 , voiture récupérée à 10H15, très bon accueil du personnel présent atelier service , nouvelle concession agréable à visiter et petit coin salon d'attente avec machine a café et distributeur de boissons fraîches pour patienter, rien à redire sur la prestation de ce jour.

Content de ma révision

Service après vente incompétent et malgré des appels et messages du service juridique de mon assurance, garage qui refuse désormais tout contact ! J'explique la situation : Voiture neuve achetée et recue le 02 avril 2019. En panne le 06 avril 2019 avec arrêt net de ma voiture pour un problème moteur dans une descente sur la route de Cambrai (Voyant moteur allumé avant l'arrêt). Je dois pousser la voiture sur le bas côté en urgence pour éviter l'accident ! Là apres maintes appels en Italie et malgré le contrat de garantie, impossibilité de nous proposer un taxi pour nous ramener chez nous sauf payer une sur facturation car soit disant ne trouve pas de taxi approprié à notre famille nombreuse... pire on me conseille d appeler mon assurance la Maif . Ce que je fais et la Maif réussie en 15 min ce que le service Fiat n a pas réussi ! Après rapatriement chez nous, plus aucune.nouvelle... obligé d'appeler le remorqueur pour savoir où se trouve le véhicule ! On m'apprend que celui-ci se trouve à plus d'une heure de chez moi et que je dois me débrouiller pour le rechercher quand il sera réparée. A aucun moment on ne me propose un véhicule de remplacement malgré la garantie ! De même obligé d'appeler la concession de Valenciennes pour les tenir informé... par la suite si je n'appelle pas régulièrement, je suis ignoré ! Excédé par ce manque de considération je prend alors contact avec le service juridique de mon assurance qui reprend le dossier en main Lundi 15 avril, le garage d'escaudoeuvres m'appelle pour me dire que c'était un problème de serrage avec l'alternateur et que je peux venir chercher la voiture (déposé dans ce garage depuis le lundi 8 avril)...Je refuse catégoriquement car j'estime que dans cette histoire j'ai été lésé ! L'expert juridique de la Maif essaie désespérément depuis lundi 15 avril de prendre contact avec le directeur M Riquiez pour trouver une solution à l'amiable et obtenir réparation ...en vain injoignable...toujours en réunion depuis maintenant 4 jours ! Pourtant, alors que je pourrai demander des dommages et intérêt pour mise en danger d'autrui suite à une négligence ... en effet un boulon mal serré...c'est de la négligence, je demande simplement : une extension de garantie, le remorquage de mon véhicule jusque Valenciennes, le changement de ma batterie par une neuve (car elle était totalement déchargée ), si le garage renvoie un vendeur récupéré le véhicule le complément d'essence et au moins deux écrans pour les enfants... ah j'oubliai de preciser que le samedi 06 nous partions normalement en vacances qui ont été purement et simplement annulées ! Je précise que j'ai gardé traces de toutes les conversations, sms et échanges. Enfin le comble du mauvais goût, je reçois un sms du service assistance de Fiat pour savoir si j étais satisfait de la prise en charge !

Super simpa

Dommage qu'il ny a plus Hunday je suis obligé de courir à Maubeuge sinon fiat C est bien aussi mais c'est fiat, bof, Hunday pareil😉

Un Service client toujours aussi deplorable.... 😣 nous avions arreté d y venir pour cela.... 7 and apres l esprit n a pas changée. Il faut encore payer pour la moindre operations comme brancher la valide pour retirer un simple defaut.... Bref a fuir sauf si necessaire ! complément : c'est bien ce que je déplore, aucun service QUE de la facturation .....

Tres bien

Bonne accueil commercial au top

Ma fille a acheté une voiture

Très déçu !! Travail mal fait même pas regarder le filtre à air qui en plus été dans un état très très crade ... je ne le recommande pas du tout

Concession très clair avec bcp d'espace d'exposition dommage qu'ils n'ont plus la marque Hyundai

Jeudi dernier, dépôt de la PANDA de Madame à 8h00 pour une révision (vidange, bougie, filtres divers, etc...). Appel téléphonique à 9h30 pour dire que le véhicule était prêt. Rien à dire. Service parfait.

Vendeur de véhicule neuf ne connait pas la gamme dispo cherche toujours les options, etc... de plus le chef de vente n'est pas poli. Rentre dans le bureau sans dire bonjour au client, savoir vivre a revoir donc nous avons dit au-revoir! Au bout de 6 mois une excuse c'est beau tout de même. J'ai trouvé ma voiture chez Fiat escaudoeuvres ou ils sont poli et serviable eux. Alors croyais moi je ne reviendrais plus jamais chez vous.

J y suis allée lors des portes ouvertes pour la reprises de 2 véhicules et l achat de 2 neuves... réception assez froide dans de petits cabanons... reprise proposée à la limite de l acceptable et -700e sur la reprise car pas la clim... et derrière vous aurez la chance d entendre un des autres vendeurs critiquer les clients précédents.... vraiment pas professionnel

De gros imbécile !

Fiat500l revision 35000 km devis a 500 euros et devis 2 pneus avant 500 euros (rabaissé ensuite a -35%) Fiat option porsche.

Tous n’est pas parfait mais le travail est bien fait (réparation pare choc bmw serie7)merci au carrossier cdlt mr Damien

A éviter

Une catastrophe sur toute la ligne : ne répondent que très difficilement au téléphone, certains employés vous prennent de haut, ils se trompent dans les rendez-vous, ne respectent pas les délais annoncés, ne vous préviennent pas quand le véhicule est prêt, etc ... à fuir absolument

Niveau accueil c’est à revoir. Prise en charge longue pour déposer un véhicule simplement avec juste devant vous une personne. Un mois pour réparer une aile d’une voiture. On vous impose une réparation à faire et qui est injustifiée pour une révision des 30 000km!! Après un mois de réparation on vous rend la voiture avec une pièce qui n’est toujours pas changée, on vous dit de revenir la semaine prochaine... Le prix de la main d’œuvre est exorbitant. Un courrier à la direction sera envoyé pour notre prise en charge qui est tout simplement scandaleuse.

L'atelier est déplorable et incompétent, même dangereux. Rend un véhicule neuf qui perd de l'essence et retombe en panne et surtout ne déclenche pas de véhicule de prêt sous prétexte de ne pas identifier de problème. Ne pas acheter chez eux.

Super

Mais vendeur vehicul fiat neuf assommant et pas convaincant du tout..vendeur occasion au top

C'est à ce demander s'ils ont envie de vendre des véhicules! Accueil froid, aucun intérêt dE la part du vendeur, pas valorisant pour la marque, aucun argument. A éviter

Service rapide et agréable

Bon accueil sympathique

Arnaqueurs ! J'ai acheté une voiture qui ne correspondé pas au bon model et la voiture est bourré de vice cachée ! Plus de 2000€ de frai mm

Vendeur bien Accueil correct Trouve solution a votre type de recherché