RH Auto Garage automobile

Notre expérience nous avons fait l acquisition d un audi Q5 nous nous sommes rendu sur place pour le voir et l essayer le véhicule nous convenaient parfaitement et donc l avons réservé. Nous avons trouver la secrétaire et le mécanicien charmant Il est vrai que notre paiement a pris du temps du fait des ponts du mois de mai après plusieurs échanges avec la secrétaire ils nous ont gardé le véhicule cela a pris 15 jours. Enfin nous venons chercher notre audi et tout va bien pneus changés comme convenu ..8 jours plus tard serrure côté conducteur defallaillante (impossible d ouvrir de l extérieur ) je contacte le garage pour leur signaler ce désagrément il est vrai que cela ne fait pas parti des garanties mais le patron décide de faire un geste et de prendre en charge la réparation du fait de l achat récent du véhicule selon les dire de la secrétaire puisque nous n avons jamais échanger avec la direction je tiens à le préciser. Je ramène le véhicule pour voir la panne ils doivent commander la pièce (moteur serrure HS) jusque-là normal 8 jours j y retourne pour réparation pièce neuve défectueuse je reste comphrensive cela peut arriver ma portière ouvre et ferme mais pour sortir de mon vehicule je dois ouvrir ma fenetre et ouvrir de l exterieur. Jusque la je garde mon calme et patiente .1 semaine plus tard soit le 20 juin j arrive au garage pour enfin changer la piece je suis ravie le mecanicien sympatique verifie que cela fonctionne .je lui demande egalement de regarder une portiere arriere qui elle depuis peu ne s ouvre pas de l exterieur je n envisage pas de demander une prise en charge je suis consciente que cela ne fait pas partie des garantie mais il regarde sans probleme ce qui me convient je reste poli remercie et au revoir .30 mn plus tard je me rend a un rdv heureusement sans urgence je descend de mon vehicule et la impossible de refermer ma portiere elle ne s enclenche pas dans l habitacle de la voiture je suis une femme et n ai aucunes connaissance en mecanique. JE rapelle le garage enervee en signalant ce qui ce passe la secretaire contacte son employeur qui ne veut plus rien faire je me retrouve loin de chez moi avec un vehicule dont la porte ne ferme pas a moins de rouler avec une portiere ouverte. Je contacte le patron bien evidement qui ne repond pas je lui laisse un message auquel je n aurais pas de retour conclusion professionnalistte du patron zero pointer méfier vous d une eventuel gentilesse de s part je précise que nous l avons apercu le jour ou nous sommes venu chercher ma voiture nous l avons trouver froid et distent bravo pour un patron de ce type d entreprise soyer prudent

Que notre expérience vous serve de leçon ! Nous avons vécu une expérience extrêmement éprouvante avec ce garage. Voici notre histoire, en espérant qu'elle vous aidera à éviter de tomber dans le même piège. Nous avons décidé d'acheter une voiture à distance, après avoir été rassurés par le propriétaire sur le fait que nous pourrions annuler la vente et récupérer notre argent si le véhicule ne nous convenait pas. Le jour même de la vente, confrontés à des soucis personnels graves et ne pouvant pas prendre le train pour nous rendre au garage, nous avons dû annuler notre achat. Selon les conditions générales de vente du garage, nous avions le droit de nous rétracter. Cependant, le propriétaire a refusé de nous rembourser les 16 000 € que nous lui avions versés la veille, affirmant qu'il avait déjà utilisé cet argent pour acheter d'autres voitures pour son stock. Seule une attestation de remboursement dans les plus brefs délais nous aura été fournie. Pendant 17 jours, nous avons été baladés avec des promesses de remboursement jamais tenues. À chaque appel, la secrétaire nous disait qu'elle passerait le message. Le propriétaire, lui, ne répondait ni aux appels ni aux messages, malgré les avoir lus. Nous avons même mentionné notre enfant à l'hôpital, mais cela n'a pas semblé l'émouvoir. A deux reprises nous avions eu des appels ou messages de lui nous informant qu'il procéderait au virement de la totalité le jour même mais ce n'était que mensonges. 7 jours après, il avait dénié nous faire un virement de 5000€ mais depuis plus rien. Ce n'est qu'après avoir signalé l'entreprise à la DGCCRF (Répression des fraudes) et fait appel à un conciliateur du tribunal judiciaire de Senlis que nous avons finalement reçu notre argent ! Il aura fallu entamer ces démarches là pour ENFIN récupérer notre argent en totalité ! En résumé, cette entreprise est à éviter si vous recherchez des transactions honnêtes et fiables. Le propriétaire vous fera de belles promesses pour vendre, mais en cas de problème, il sera introuvable.

Personnel reactif et polis, possibilité de visite très rapide je recommande

Je suis très satisfaite des services de ce garage pour un achat de voiture Grande disponibilité, accueil très agréable, aide dans les démarches et fiabilité Je recommande cet endroit

Je suis déçus j'achète un véhicule Citroën DS3 fin juin chez eux déjà au bout d'un mois voyant moteur qui s'allume... J'ai du me débrouiller par moi même pour pouvoir effectuer un 1er diagnostic ensuite le véhicule a été pris en charge au bout d'un certains temps mais à ce jour je n'ai tjr pas reçus la facture de ce qui a était changer...de plus le Contrôle technique ayant été fait en juin je dois à ce jour changer disque et plaquette de freins a l'avant ! Bruit de feraille quand je freine... Je trouve cela inadmissible sachant que le CT n'a que 6 mois et aucune note concernant l'état des freins n'a été mentionné sur le certificat... j'en conclus que le contrôle a été blacler ! Or la vérification de l'état des freins n'est pas une option ! D'accord la voiture a déjà 10 ans mais quand même un minimum de vérification est à prévoir...

Accueil professionnel et agréable. Véhicule conforme à l'annonce et sans soucis depuis son achat. La confiance est de mise chez RH Auto. Le petit plus : Le café, excellent !

Très mauvaise expérience avec ce garagiste. Véhicule censé être remis en état avant l’achat. 10 jours après le moteur lâche. Le voyant « service » qui s’allume et la demande de remise à niveau de l’huile moteur. Et quand on fait par de son mécontentement on vous répond « vous ne comprenez rien. Vous savez pas de quoi vous parlez ». Méprisant avec les clients alors que l’on est en tord. C’est du jamais vu. Vous me prêtez des propos que je n’ai jamais tenu (« ça ne va pas se passer comme ça »). Et si je vous ai dit que c’était le moteur c’est pour la simple et bonne raison que la voiture me l’a indiqué. Votre réflexion est donc particulièrement déplacée. Et contrairement à vos allégations mon véhicule n’a pas 180.000 km. Enfin si je vous ai appelé un dimanche c’est parce que le numéro est un fixe et je souhaitais simplement que vous ayez mon message à l’ouverture du garage. Je ne suis pas censée deviner que le fixe renvoie sur votre portable… Vous n’étiez au demeurant pas dans l’obligation de me rappeler. Heureusement votre collègue est bien plus professionnel que vous.

Octobre 2023, je viens d'acheter un véhicule chez RH auto à Senlis et très content de l'écoute et de l'orientation donnée pour mon choix ,un grand merci à eux et toujours à disposition ,top .

Je suis très contente des divers échanges que j'ai pu avoir pendant le process d'achat, que ce soit avec la personne de l'accueil ou le responsable : disponibilité, précision, parole tenue, transparence. Je viens d'acheter un véhicule qui correspond parfaitement à ma recherche, à un prix tout à fait honnête, propre, révisé, avec l'ensemble des factures relatives à son suivi et une garantie de 6 mois. Cerise sur le gâteau le garage m'a proposé de venir me chercher à la gare (pour repartir avec une voiture on n'a parfois pas d'autres hoix que les transports). Je recommande ce garage pour un achat d'occasion, en grande partie pour son service client irréprochable sur le process achat.

Achat d une 5008, une très bonne expérience. Voiture garantie 6mois. Pas de panne, garage à l'écoute. Bon garage.

J ai acheté un Honda HRV en mai ,garage très pro , révision et CT fait a la vente,a l écoute du client, j ai récupéré ma voiture par le train et une personne du garage est venu me récupérer à la gare👍👍.je recommande 👏👏

Très bien Accueil et service . Achat fait en toutes confiance.

J'hésite entre incompetent et malhonnête. Peut-être tout simplement un peu des deux... Je m'explique: Achat d'un véhicule le 23/05/23 après une réservation par téléphone suite à une description de l'état du véhicule avec seulement des petits défauts d'usage habituels. Après un voyage de 5h pour me rendre chez RH Auto, je découvre mon véhicule dans un état de propreté simplement inadmissible pour un pro (des affaires dans les vides poches, les vitres sales, tout juste aspiré...). Je constate des traces d'un choc avant avec des pièces cassées. Je le fait constater au vendeur qui me donne sa parole d'un arrangement dès lors que j'aurai fait un devis de remise en état. Évidement, à l'envoi du devis, celui-ci est considéré comme exorbitant, je demande alors une proposition de prise en charge partielle, pas de montant donné en réponse. S'agissant d'un véhicule familial, je fais évidemment réparer le véhicule à mes frais, avec une facture finale finalement moins élevée que prévue (certaines pièces ont pu être réparées au lieu de changer). J'envoie la facture, encore une fois on m'explique que le montant est élevé. J'attends encore une proposition même partielle de prise en charge. Aujourd'hui, 4septembre, je nattends plus de réponse de leur part. Ils se cachent derrière des négociations qui n'ont rien à voir avec les réparations que j'ai dû payer. Au final, ce marchand achète et revend sans même regarder les véhicules en détail. Il préfère baisser le prix plutôt que de changer les pneus, la révision n'est pas faite et j'ai préféré prendre une garantie de mon côté. Bien évidemment, on m'a demandé à plusieurs reprise de mettre un avis Google, chose que j'ai fait rapidement. Dommage de devoir le modifier pour passer de 5 à 1*

Service au top!! Transparence totale!! J'ai acheter une voiture d'occasion chez eux récemment. Ils mon fait la révision et la courroie de distribution avant la vente. Ma batterie a lâcher quelques jours après mon achat, après les avoir contacté ils on de suite pris en charge le remplacement de celle-ci. Je recommande fortement. Bonne continuation.

Garage au top, notre fiat marche nickel

Garage au top, très sympa et on peut compter sur lui. Je recommande !

Je viens d'acquérir un véhicule Audi Q5 dans ce garage en plus ils nous ont repris notre ancien véhicule. Vendeur à l'écoute et agréable au top!!! De très bon conseil. Je recommande ce garage.

Garage très sérieux! Vous pouvez y aller les yeux fermés! Achat d’un véhicule d’occasion en parfait état et entretenu. Pas de surprise et accueil très agréable. Les gérants sont au top 👌🏼 merci beaucoup Je recommande +++

Garage professionnel, disponible et à l écoute. Bon accueil. Rapidité dans la disponibilité du véhicule. Je viens tout juste d acquérir le véhicule donc trop tôt pour émettre un avis sur le véhicule.

Bonne accueil et bonne qualité avec les responsables et prix très intéressant je recommande a tous

Achats de véhicule bon véhicule bonne accueil prix intéressant je recommande merci de vos services

Bon accueil bon rapport qualité prix , garage professionnel. Je recommande.