Roberto Stari - Salon de coiffure - Tassin La Demi-Lune Salon de coiffure

Rdv pris en dernière minute sur le site pour refaire une coupe et me détendre un peu. Quelle ne fut pas ma surprise de vivre cet instant : coiffeuse qui a l’air débordée avec deux clientes dans le salon, brusque dans ses gestes lors du shampoing au bac , je reçois de l’eau sur le visage et dans le cou en cadeau. Démêlage de cheveux au petit peigne fin au point de m’accrocher l’oreille quasi à chaque passage. Elle me dit que mes cheveux se cassent : pas étonnant vu labsence de délicatesse dont elle fait preuve avec son peigne. Heureusement , au final, coupe réussie mais absolument aucun plaisir ni aucune détente Expérience plus que désastreuse, on ne m’y verra plus c’est certain ! - Commentaire d’avis fait pour mon amie Chloé, écrit par ses soins mais publié par les miens, car n’ayant pas de compte Google, elle ne peut le faire. En revanche, elle refuse de ne pas parler de l’absence de professionnalisme dont la coiffeuse à fait preuve avec elle

Cliente depuis bien longtemps, je ne cesse d’être déçue par la qualité des prestations. Cela a commencé il y a quelques mois : 1. Je prends rdv à 14h pour un gommage, je reste à attendre avec le produit sur les cheveux jusqu’à 15h30, à 16h je me trouve de nouveau à ma place, je me rends compte que mes cheveux sont dans un état laborieux, je demande ce que l’on peut faire pour arranger cela, je demande un balayage ou une solution, la réponse de la coiffeuse : je ne vais pas avoir le temps, je termine à 18h j’ai mon enfant à la maison. Résultat : je suis allée dans le salon voisin pour rattraper les horreurs. Est-ce normal un tel comportement ? 2. Le salon de coiffure et les rdvs sont pris pour passer un moment de détente et prendre soin de soi : chaque rendez vous sont que dans la précipitation. Les shampoings sont express, les brushings de même. C’est brusque, à la chaîne. Décevant. 3. À plusieurs reprises et encore ce matin, je prends rdv à 11h, on me demande de revenir en fin de journée ou le lendemain alors que le planning était bien dispo et que la prestation a été payée. J’ai même aujourd’hui assisté à une cliente qui avait rdv à 11h30 et qui a été renvoyée parce que l’on avait pas le temps, dans ce cas pourquoi prendre autant de rdv ? Je peux entendre les problèmes de personnel, mais dans ce cas II faut bloquer les plannings. On attend à la chaîne, les prestations sont bâclés alors que nous avons payé, c’est une honte. 4. Vous prenez rdv à 11h pour être prise en charge à 12h et en plus on ne respecte pas ce que vous demandez. 5. Les compétences laissent à désirer : j’ai demandé à recouper aujourd’hui ma frange rideau, je montre aussi un modèle, le résultat est catastrophique, je ne parle pas du côté plus long que l’autre, des cheveux coupés pas erreur qui se voient très nettement et on me dit que c’était la fois précédente lol ! Je dépose cet avis puisque j’ai été une très bonne cliente du salon, tant par mes nombreux rendez vous quasiment tous les vendredis que par mes achats de produits et accessoires. Je suis triste que la fidélité soit aujourd’hui dans ce salon rendu par la négligence. Je suis fortement déçue. J’espère que vous lirez mon message et que vous m’apporterez une réponse. Vous trouverez mon numéro de téléphone dans votre fichier client.

Salon agréable et reposant, avec des coiffeuses très sympas qui font tout pour vous satisfaire!

je me suis rendue au salon, j’ai été coiffé par eriola, je suis très très satisfaite. Merci pour ta gentillesse et ton professionnalisme ☺️

Salariée incompétente, pour des prestations facturées à des tarifs exorbitants. Un conseil choisir un autre salon !

Merci beaucoup Pauline pour cet agréable moment !! Et la couleur, top!!!

Irina est une pro,confié lui vos cheveux en toute sérénité. Merci

Parfait. Merci à toute l'équipe

Moment super lors d’un balayage d’Eriola ! Je recommande !

Excellent !! A recommander !

Bravo à la coiffeuse Eriola Je suis très satisfaite Elle m a très bien conseillé Grâce au soin botox j ai pu retrouvé la brillance de mes cheveux La coupe aussi est réussi Merci

J'ai été coiffé par Hervé, qui est très professionnel et efficace, j'avais les reste d'un balayage qui virait au tien and die et je suis ressortie les cheveux revigorés, avec un balayage de qualité ! Hervé à beaucoup d'expérience et à pu réaliser la prestation la plus proche de ce que je voulais dans la limite du possible alors je suis parfaitement satisfaite de mon rendez-vous !! J'espère que mon avis sera utile !

Acceuil froid et gestes brusques. La coupe est plutôt réussie mais je n ai pas passé un bon moment. Ma copine a dit que le dégradé est mal fait. Heureusement le patron a tout réglé.

Merci Pauline pour votre accueil et votre professionnalisme. La coupe est parfaite.

Merci Irina pour ce magnifique balayage. Coiffeuse très agréable et très professionnelle. Je recommande vivement !

Très agréablement surprise par le résultat obtenu. J'ai passé 2h30 très agréable en compagnie de Pauline qui a su soigner et coiffer mes cheveux bouclés vraiment complexes. Merci beaucoup! 🙏🏼

Une honte! J'ai pris rdv pour ma fille pour 14h à 15h elle n'était toujours pas passée au bac. Elle demande une coiffure papillon et la c'est le drame la coiffeuse dit à ma fille que c'est le coiffage qui fait l'effet qu'elle souhaite Hors une Coupe papillon est un dégradé prononcé devant et derrière. Ma fille est resortie avec une Coupe en escalier à l'arrière que j'ai du reprendre et le devant qui n'était pas non plus droit comme le dégradé. À fuire!!!!! . J'espère que mon commentaire restera car celui du mois de mars à subitement disparu ! 😡

Très professionnels. Irina a réussi à rattraper le massacre fait par une autre coiffeuse et a fait de moi la plus belle pour mon mariage!

Très bonne accueil, coiffeuse à l’écoute et agréable. Je recommande !!

Vraiment super la coiffeuse a compris exactement ce que je voulais et la coiffure était magnifique un grand merci a angélique et sa collègue

Reçue aujourd’hui par Angélique, elle a très vite compris ce que je voulais, la coupe et le brushing ont été très bien réalisés ! Merci pour le massage crânien ☺️

J'étais ravie de la prestation d'Angélique qui a réalisé coupe et coiffure telles que je les souhaitais. Elle a été à mon écoute et de très bons conseils aussi. De plus le shampooing/soin/massage du cuir chevelu était très relaxant. Je la recommande vivement !

Un salon propre et lumineux et une coiffeuse Angélique très professionnelle et sympathique. Nous retournerons avec ma fille c est sûr.

Salon de coiffure agréable, les professionnelles sont accueillantes. Un grand merci à Nirina pour mon ombré hair blond. Je recommande

Superbe prestation (Shampooing/soin/coupe/brush) réalisée par Angélique. Je recommande vivement cette spécialiste coiffure!

Coiffée par Irina - Talentueuse, passionnée et adorable. Je suis ravie du résultat, merci 🌸 Je recommande !

Coiffeuse qui manque cruellement d'expérience et de technique, du moins sur cheveux épais. D'abord la coupe était plus longue d'une côte que de l'autre d'au moins 3cm. Quand j'y suis retournée le lendemain pour ''ratrapper'' ça a été un carnage fait avec des coups de tondeuse hasardeux pendant 25min, ou Angélique m'a coupé au moins 5cm en plus, et la coupe est encore plus affreuse (de base, je voulais juste couper les pointes et effiler le devant, rien de compliqué, il me semblait...) Cela ajouté au fait que j'ai dû attendre 40 min (!) , au bac, avec le soin sur la tête car il n'y avait qu'une coiffeuse, et 2 clientes, cette expérience était complètement ratée du début à la fin. Je ne recommande absolument pas, à moins que vous vouliez ressortir avec une coupe immonde, 10cm en moins et le besoin de sortir avec les cheveux attachés pour cacher le carnage.

Très bien accueillie ! Très agréable

Je suis venue ce soir 17 h accueilli par deux charmantes dames qui m ont fait un carré plongeant juste au top !!! Elles sont disponibles et bienveillantes je recommande vivement et y retournerai c est sur ! Tarif totalement abordable encore merci je me sens belle !!!

Très satisfaite de ma nouvelle coiffure, je recommande vivement ce salon très accueillant. Enfin une coiffeuse qui m’écoute et me fait la coupe que je veux!! Je l’adopte!! Merci Angélique

Super bonne expérience la responsable Et au top agréable et sais faire son boulot merci beaucoup à Angelique pour ce travail à très vite !

A éviter ! La coupe ratée et la couleur encore plus, suivie d’un brushing ra plat plat. Je regrette d’avoir mis les pieds dans ce salon et surtout d’avoir payé. Je n’aurais pas du car j’ai été obligée de me rendre dans un autre salon pour corriger tout ça ! En plus ils sont hors de prix. Une honte ! Lorenzo a corrigé tout cela et je remercie l’équipe de ce salon qui ne m’a pas laissé passer les fêtes dans cet état !

Rdv pris sur Planity 3 jours avant, arrivée au salon on me répond séchement qu'il n'y a pas mon nom et que j'ai du me tromper de coiffeur. Personne pas aimable, pas commerçante qui n'a même pas pris la peine de vérifier / trouver une solution.

Ma mère et moi avons été coiffées par Irina, et nous sommes ravies du résultat. Irina est très sympathique et professionnelle. Nous y retournerons avec plaisir !!

Shampooing/coupe/brushing par Irina, frange bateau longue avec boucles sans toucher la longueur. Coiffeuse attentionnée, belle coupe effet weavy. J ai pu avoir un rdv dans la journée j ai été très bien reçue merci a toute l'équipe.

Je ne recomande pas du tout. Mon conjoint n'as pas aimer, il a trouver le personnel froid et pas accueillant et une fois rentré à la maison je me suis rendu compte que sa coupe était raté degradé pas droit et un trou à l'arrière du crâne. Il y a été avant notre départ en vacances car son coiffeur habituel était fermé, mais nous n'y retournerons pas.

Franchement bon salon juste chiaoma tres désagréable heureusement que ERIC etais la pour me coiffer.

Balayage effectué par Irina. Je suis hyper satisfaite. Elle a bien compris ma demande et fait un travail très méticuleux. Vraiment appréciable. Je recommande!!

Personnel sympa mais prestation ( coupe soin brushing) sans éclat : 5 minutes de coupe.....brushing satisfaisant

Parfait

Irina est une bonne coiffeuse très attentionnée. Le résultat était très bien.Je pense avoir payé trop cher pour une coupe / couleur racines et balayage. J'ai payé 100 euros avec quarante pour cent de réduction ça me paraît excessif.Dommage

Merci Hervé pour mes super mèches et la coupe. Au top

J'ai des escaliers dans les cheveux. L'erreur ne m'a pas été signalée. La photo parle d'elle-même. Je ne recommande pas du tout ce salon.

Salon propre, Amina à été très accueillante et professionnelle. Elle m'a donné de bons conseils pour repartir sur un ombré hair très naturel. J'ai été ravie de cette prestation et recommande totalement cet établissement.

Top : gérante accueillante, réactive, ponctuelle, professionnelle et à l'écoute. Prix très très abordable. J'aime beaucoup ma coupe.

Joli salon avec des coiffeuses à l'heure. Cheveux bien coupés. Ras

Très à l'écoute, bon conseil

Commentaire de la part de mon mari : Je suis venu me faire un soins capillaire et un lissage très content du résultat ( même si sa dure pas dans le temps ) très professionnel gentil et ponctuelle c’est la responsable du centre qui sait occupé de moi salon très propre Je recommende

Très bon salon et bonne prestation merci infiniment à l'ensemble du salon et surtout à Lisa

Ravie de l'accueil et de la prestation Lisa est efficace mais prend soin du détail.L'equipe essaie de faire au mieux pour satisfaire le client à l'écoute je vous le conseille 👍👏merci Marie et l'équipe 👏👍

Merci beaucoup encore ! Je suis hyper contente du résultat! Un accueil et un professionnalisme au top Rien à redire je recommande ce salon 😁

J'ai voulu un ombré hair, suis ressortie les cheveux orangés. 1 minute pour me couper les pointes facturée 15 €..total avec des soins plus de 115 € et pas loin de 200 € pour rattraper la couleur !!!

Rendez-vous rapide, très ponctuel Amina a su sublimer mes cheveux avec un ombré magnifique. Un prix ultra compétitif, un service exceptionnel je recommande grandement le résultat est au delà de mes attentes ! Un immense merci à Amina, et à toute l’équipe ☺️

Un salon à l'écoute de ses clients, Chioma a su comprendre mes attentes, le résultat est sublime ! Je recommande ce salon, professionnel et à l'écoute. Et en plus il y a un rapport qualité/prix imbattable !

Amina est une stagiaire très appliquée et consciencieuse. Le résultat correspond à ce que je souhaitais. Elle a été très bien encadrée et conseillée par sa formatrice. Je vous recommande l'expérience ! Belle continuation Amina.

Concept sympa. Lisa est vraiment au top

Je suis contrainte de modifier mon avis.. on m'a donné RDV ce matin à 9h30 avec une personne qui manifestement ne travaille pas aujourd'hui. Une matinée de vacance perdue pour rien et pas de RDV coiffeur avant mon long week-end. Je comprends que cela puisse arriver, mais Roberto Stari dispose d'un grand nombre de salon sur Lyon, une personne professionnelle m'aurait proposé de regarder la dispo chez ses collègues et me basculer vers un autre salon. Je repars donc sans solution ou geste co. En rentrant chez moi j'ai pu trouver un RDV pour cet après-midi moins cher chez Roberto Stari Terreaux via Kiute, c'était donc bien possible de me proposer une solution.

Très belle prestation réalisée par Chioma, un ombre hair blond parfaitement fondu.

Équipe super sympa, tarif très attractifs..

Salon sobre et fonctionnel. C'est actuellement un centre d'entraînement pour coiffeurs en apprentissage, il faut le savoir.

Coiffé par Nelly 👍; très bien coupé et beau brushing; je recommande

Très satisfaite des services et un très bon accueil encore merci

Nelly est top ! Elle donne son avis, conseille à merveille et maîtrise parfaitement la technique. De plus elle est très sympathique. Merci !

J'étais agréablement surprise par ce salon et en particulier par Emmanuelle qui a été ponctuelle, très accueillante, souriante, attentive et surtout à l'écoute ! j'étais partie avec la coupe que je voulais, voire mieux ! Merci à vous Emmanuelle pour votre professionnalisme et merci à Nelly de me l'avoir conseillée. Je parlerais de votre salon et de votre équipe à tout mon relationnel. MERCI !! et à très bientôt.

Très sympa le principe et les coiffeuses

Super contente ! Une coupe au top et une couleur naturelle parfaite. Melissa a pris en compte mes demandes à la perfection , je recommande

au top, pris à l'heure, 30 minutes chrono pour un homme, parfait , satisfait de ma coupe et coiffeuse très gentille

On appelle ça ombré blond polaire bien prononcé sur des cheveux châtains... et la coupe 6 fois plus courte que prévue. J’ai rien dis à la coiffeuse, car elle est très accueillante et souriante. Mais je suis complètement dessus. Salon à ne pas recommender

Très Bon Coiffeur très pro et de bon conseil prestations et produits de bonne qualité je recommande vivement tous les Roberto Stari.

Après un raté (selon moi) de la part d’une coiffeuse d’un autre salon, qui n’a pas voulu reprendre la coiffure pour avoir ce que j’avais souhaité initialement (un blond polaire avec des tons très froid et bien fondu), je me suis tourné vers ce salon, et Pauline qui m’a gentiment accueillie à 18h20 (alors que le salon fermait à 18h30), a discuté avec moi pendant de longues minutes afin de comprendre les points que je n’appréciait pas (blond au tons trop chaud, mèches trop peu fondue) et les solutions qu’elle pouvait m’apporter, et tout ça avec le sourire et en respectant l’état de mon cheveux après une décoloration quelques heures avant. Place alors a ses doigts de fée (elle pourrait faire masseuse tellement ses gestes sont doux et précis) afin d’obtenir le résultat presque convoité (à cause de la base qu’on m’avait fait) ! Et tout cela avec de bonnes musiques, une boisson, un salon propre et un grand sourire. Si vous hésitez vous pouvez y aller les yeux fermés, ma coiffeuse habituelle étant en congé maternité j’ai été très déçue de la première coiffeuse qui n’a pas su être à l’écoute, mais alors ici cela se ressent : notre satisfaction est leur priorité (et non pas facturer des produits ou des prestations inutiles pour faire gonfler la note, pour arriver à un résultat peu ressemblant comme chez certain). C’est sûr, je reviendrais désormais dans ce salon. (Avis d’une fille qui vas 1 fois par an chez le coiffeur et donc très exigeante avec le résultat)

Super salon, coiffeuse au top, balayage très bien réalisé

Je demande au coiffeur de me faire un blond et je ressort sans ducoup je suis pas contente de la prestation

Très bien reçu par Emmanuel et Stephanie. Tres belle prestation avec de bons conseils. Je suis ravie et je reviendrai avec plaisir !