Sergic Agence immobilière

Je le recommande. Il est très gentil et très professionnel.

Le logement est très bien et les gens de l'agence était très gentil

Super accueil, très aimable :) Merci beaucoup!

Super efficace et rapide Merci pour jason et mikael pour leur efficacité

J.aprecie votre diligence

Réactivité et efficacité ! Le personnel s'est empressé de prendre en compte mes demandes pour les satisfaire que ce soit via le service client ou à l'agence même. Rien à redire sur l'accueil de l'agence, avec des conseiller(e)s qui font tout leur possible pour trouver des solutions à vos problèmes avec amabilité et empathie. Une agence sur qui on peut compter !

État des lieux conforme. Accueil et visite du logement très correct avec M. Berger

Sergic (en particulier Sylvie Lugnier) nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme dans l'achat d'un appartement à Olivet (45).

Je suis vraiment déçue, problème de connexion que j'ai signalé le 20 septembre 2023 à ce jour aucune repanse, en plus ils répandent meme pas aux telephone, le gardien de mon immeuble m'a donné une numéro de telephone pour le problème de réseau quand je les appelle ils me disent que la référence de mon modeme est pas la même qui est enregistré chez eux. Donc voilà ça fait 7 mois sans réseau internet pourtant je paie les charges forfaitaire.....

Sa fait plusieurs jours j’essaye de vous contacter comme quoi j’ai des punaise de lit aucune réponse !!

d'après mon expérience récente avec l'agence Malheureusement, j'ai rencontré plusieurs problèmes : Manque de professionnalisme. Frais cachés non divulgués. En raison de ces problèmes, je vous déconseille vivement de faire affaire avec cette agence. Je vous recommande d'explorer d'autres options de location plus fiables et transparentes.

Passez votre chemin : agence déplorable à tous points de vue : injoignable par téléphone, service client qui n'en a que le nom, absence totale de gestion (impossible d'obtenir la clé de la boîte aux lettres du logement) et, cerise sur le gâteau, retenue de 150 euros sur la caution alors que le logement a été rendu en bien meilleur état qu'à l'arrivée. En gros, vous passez une journée à récurer un logement crasseux et cette prestation vous est facturée !

Un accompagnement parfait avec l'agence Sergic. Les agents sont à l'écoute,et très disponibles. Ils ont suivi notre projet du début jusqu' àprès la transaction. merci pour votre patience et vos conseils.

Très efficace, bonne conscience professionnelle, disponible et très gentille.

FUYEZ! Une agence injoignable. Les conseillers sont toujours « en entretien et vous rappelleront ». Chaque année à plusieurs reprises on vous déclare une erreur de l’agence et vous devez régulariser AU PLUS VITE. Des problèmes dans votre logement ? Ils ne tentent de les règler que quand vous les harcelez de message dans l’espace locataire, ET ENCORE, SI VOUS ETES CHANCEUX. Vraiment, à fuir, même pour les étudiants.

Agence à fuir. Déjà pour louer l'appartement (logement en résidence étudiante) il nous a fallu nous armer de patience face à un agent qui nous a donné 4 prix différents en l'espace de deux jours (+-70€), difficilement joignable et qui n'avait pas le badge le jour de l'état des lieux... Il s'est également permis de s'énerver sur moi, jeune étudiante, au téléphone. Depuis mai, on nous prélève une taxe en trop, non notée sur le bail et impossible de régler le problème. Agence injoignable par le biais de l'espace client, difficilement par téléphone et qui nous a dit à maintes reprises que le problème allait être réglé. On a quand même osé nous dire oui mais le loyer n'est pas cher, et alors ??? Ce n'est pas moi qui l'ai fixé, cela justifie-t-il de payer une taxe en plus ? Je reçois cependant tous les mois des messages disant que nous leur devons de l'argent (puisque nous payons désormais par chèque pour ne pas être prélevé en trop). Le problème sera-t-il ENFIN réglé un jour ???

Je suis très déçu de cette agence pour ma première expérience de logement étudiant pour mon fils tout à commencé par un logement autre que celui attribué à la visite qui était dans un piteux etat que l'on a quand même pris car pas le choix faute de temps ( à 1 semaine de la rentrée) je passe les étapes où j'ai eu de grosses difficultés à les joindre pour des documents des travaux à effectuer. Et pour couronner le tout m'a caution toujours pas rendu depuis l'année dernière. Impossible de les joindre au mieux on tombe sur une soi disant stagiaire ou remplaçant qui ne peut rien faire !!! Ne pas rendre son dû c'est du vol!! Mousalli Saida

Que dire de cette agence ?! A FUIR à grand pas… Service téléphonique injoignable ou inexistant Service gestion/retour de mail de même inexistant ou injoignable Service client et bien lui aussi indisponible ou inexistant Bref, on fait court ? Mise a part réclamer les loyers, augmenter des loyers sans aucun raison valable… ils ne savent pas faire grand chose ! des bon rien à fuir

Que des voleurs, agence à fuir !

J'ai appelé de nombreuses fois depuis 1 mois, à chaque fois on dit qu'on va me rappeller, et toujours RIEN !!! De plus, beaucoup de problèmes dans mon logement et rien n'est fait pour arranger les choses...

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais je voulais remercier la gentillesse, le professionnalisme, et l’implication de Madame Cindy CHARNOIS et de Monsieur David BOISSIÈRE, qui nous ont accompagnés pour trouver un locataire pour notre appartement. Monsieur BOISSIÈRE s’est rendu disponible, à l’écoute de nos interrogations et a bien voulu s’adapter à nos demandes. Malgré les nombreux avis négatifs, nous avons voulu faire confiance à Sergic et leur confier notre appartement en gestion locative, ce que nous ne regrettons pas pour l’instant.

Déconseillé fortement, un an de location des multiples problèmes jamais résolu, un service téléphonique injoignable ! Des mails sans jamais aucune réponse. Des gestionnaire qui sont jamais les même d’une semaine à l’autre .. Des bon à rien !!!

Agence à fuir ! J’ai actuellement une fuite d’eau depuis 2 mois qui n’est toujours pas réparée malgré mes nombreux coups de téléphone (où l’agence ne répond pas bien sûr) et lorsque je fini par me déplacer le personnel est mal aimable et vous promet une réaction rapide qui n’a pas lieu. De plus, lors de l’état des lieu plusieurs points étaient défaillants comme une porte enfoncée et un lit cassé que l’agence s’est engagée à changer mais toujours rien au bout de 3 mois d’occupation de cet appartement. Je trouve ça bien malheureux de trouver des agences aussi peu professionnelles aujourd’hui…

INCOMPETENCE et NON Professionnel sont les qualificatifs du service location d'Orleans , cela fait plusieurs mois que je signale plusieurs litiges et je n'ai toujours pas de réponse malgré plusieurs mails et message dans mon espace client. Suite à mon avis dans Google j'ai écrit a l'adresse fournie , j'ai eu une réponse qui ne correspond pas à mes questions , la gestionnaire n'y connaît rien et elle est incompétente. Mes litiges : 1 ) Etat des lieux entrant facturé 52,77 euros mais je ne l'ai pas dans mon espace client , a t il était fait ? 2 ) L'état des lieux de sortie ( facturé 121 euros ) qui a été fait est incorrect , il signale un matelas et une alèse usés et déchirés alors qu'ils sont neufs. 3 ) Plus d'un mois pour mettre une annonce pour loué mon appartement donc 1 mois de loyer perdu 4 ) J'ai un bail qui concerne un garage que je n'ai pas mais je n'ai pas celui de mon appartement , cela fait plus de 6 mois que j'ai signalé cette erreur et j'ai fait plusieurs relances. A FUIR , si vous avez besoin de rien appelez les

Une agence à éviter absolument ! Depuis le tout début, ma fille n'a enchainé que des soucis, plate-forme de location qui dysfonctionne, réservation du studio qui disparaît à moins de 10 jours de l'emménagement. On vous répond gentiment que ce n'est pas si grave et qu'il suffit de refaire une demande et qu'il ne peut y avoir de favoritisme ...après 4 mois de démarches! Pas d'état des lieux car la tablette ne fonctionne pas. État des lieux que l'on veut toutefois vous facturer alors que c'est à vous de le transmettre. L'agence n'est jamais joignable par téléphone et ne peut recevoir de messages sur son répondeur. Outre ces problèmes pseudos techniques, la personne en charge du dossier de ma fille s'est révélée incompétente, car ne sachant pas où se situent les biens, ne trouvant pas les clés, arrivant en retard aux rdv, mentant à plusieurs reprise, notamment quant aux mails soi-disant non reçus mais que l'on retrouve comme par hasard quand on est en face de lui. Le bilan : ma fille se retrouve dans un studio qu'elle n'avait pas choisi situé côté tram et route, ce qui était rédhibitoire, sans chauffage, avec une chasse d'eau qui fuit...et en ayant payé le loyer sans que les APL ne soient déduites. Mais pas de problème ca va être régularisé! Nous attendons un miracle car après les heures passées en agence, les mails et appels infructueux...on sature. Ne me demandez pas en retour le nom de ma fille, j'espère que le résumé de ces faits non exhaustifs vous aura permis de la retrouver. Si tel est le cas, merci de répondre aux mails transmis. Je suis ravie de voir que vous répondez aux avis. Serait-il possible que vous répondiez au fait que l'appartement n'est pas chauffé? Les températures ont fortement chuté, ce qui n'était qu'anecdotique ne l'est plus. Deuxième interrogation de ma part, quant à la non déduction des APL sur le loyer dernier.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je n'ai jamais vu ça, j'habite à la résidence OXFORD à Olivet et je dis qu'il y a mise en danger de la vie d'autrui : j'ai signalé à l'oral à une gestionnaire et à l'écrit sur leur demande d'intervention que mes plaques de cuisson avaient un faux contact et qu'il fallait agir vite car ça peut finir en incendie résultats ça fait deux mois et j'ai beau appeler sur 10 numéros différents, refaire des signalements PERSONNE ne répond. Aujourd'hui j'ai voulu allumer les plaques pour faire à manger : fumée et étincelles. Je pourrais faire une liste longue comme le bras de disfonctionnements.

A fuir !!! c’est un euphémisme pour décrire cette agence. Mon mécontentement va au delà de l’agacement, je suis restreins dans mes droits les plus fondamentaux d’un locataire c’est à dire avoir un frigo qui fonctionne et une plaque qui chauffe. Suite à cela,de bonne fois j’appelle à de nombreuses reprises et par grâce de leur part on me répond qu’un mail sera envoyé dans les minutes qui suivent (problème assez important puisque je suis privée de moyen de conserver ma nourriture et de me nourrir car je ne peux rien cuire).Je leur laisse donc le temps de me l’envoyer. J’attends… depuis 6jours aucune nouvelle. Serait-ce possible que tout les membres de cette agence soit partie en vacances en même temps, je m’interroge ?

J'ai demandé des informations à MMe Lugnier concernant des studios étudiants à vendre: réponse professionnelle, rapide et efficace. Merci

Il me paraît essentiel de partager mon expérience désastreuse avec l'agence Sergic, une institution qui semble s'être égarée dans les méandres de l'incompétence et de l'indifférence. Dès notre première interaction, un manque criant de professionnalisme s'est dévoilé, promettant un parcours tumultueux. L'incompétence manifeste de l'équipe Sergic s'illustre non seulement dans leur incapacité à répondre dans des délais raisonnables, mais également dans la qualité médiocre des réponses finalement fournies, quand réponses il y a. L'absence de réponses semble être la norme, reflétant une méconnaissance alarmante des sujets traités. Je vous déconseille réellement de passer par l'agence Sergic. Il est préférable pour vous d’être patient afin de trouver autre chose que d'accepter de travailler avec eux. Le manque de professionnalisme et la négligence qui caractérisent leur approche peuvent transformer une simple location immobilière en un parcours du combattant semé d'embûches et de frustrations. Leur incompétence semble être enracinée à tous les échelons de l'organisation, ce qui rend toute collaboration avec eux non seulement improductive, mais potentiellement préjudiciable. Prenez le temps de chercher ailleurs, où le respect du client et l'efficacité sont valorisés.

Cela fait maintenant plus d'un an qu'il y a une infestation de cafards. Des cafards sont retrouvés partout dans les locaux, escaliers, couloirs, ascenseurs et dans les appartements. Malgré cela, Sergic n'a toujours pas résolu ce problème d'infestation !

A fuir, comme beaucoup de témoignages je suis toujours en attente de la restitution du dépôt de garantie d'un logement dont l'état des lieux sortant a eu lieu le 6 août 2023 ! Il faut constamment se battre pour justifier de ses droits et c'est usant, manque de professionnalisme de la part de cette agence.

Quel blague... Intéressé par un logement j'ai demandé à le visiter, ce qui a été fait avec M. HAKTEY Harun le 11 août 2023. Comme mon dossier était le plus intéressant selon eux, on m'a dit que je serai recontacté au plus tard la semaine suivante... ce qui n'a pas été fait. J'ai donc dû batailler plusieurs semaines pour les contacter par téléphone, mail, ils sont INJOIGNABLE. Par trois fois, quand j'ai réussi miraculeusement à les avoir pour pouvoir finalisé mon dossier, on m'a répondu on vous rappellera , Je le note dans l'agenda. (Si vous trouver des agendas perdus, vous savez à qui ils appartiennent...). Autre chose. On m'appel (incroyable) pour me prévenir que le loyer à augmenté (de 409€ à 507€). Bon soit. Quel ne fut pas ma surprise quand deux semaines plus tard je découvre que le loyer est redescendu à 409€, quelque jours plus tard à 361€ et encore quelques jours plus tard à 409€ et aujourd'hui à l'heure j'écris ce commentaire, il est à 361€. Tout ça sur une durée d'un mois. C'est très louche, surtout quand on a aucune explication de la part de l'agence. Conclusion: J'abandonne et je pense qu'il est mieux de ne pas prendre de location en passant par cher eux car au vu des autres commentaires nous sommes d'accord, ils sont injoignable. Donc je n'imagine même pas le jour où j'aurais eu un problème dans l'appartement qui, au lieu d'être résolu en quelques jours/semaines, ce serai étalé sur des mois. Peut être que l'agence va répondre à mon commentaire en me conseillant de contacter le service client mais désolé, je n'ai pas encore 3 mois de ma vie à vous consacrer.

Je vous déconseille très fortement, comme beaucoup de personnes sur les avis, de pactiser avec cette PITOYABLE ET TOTALEMENT INCOMPETENTE AGENCE ORLÉANAISE : le directeur, Mr. BOISSIERE David est à la hauteur du pseudo travail fourni par son équipe, c'est à dire 380 euros facturés pour une simple photo de la lune, qui constituait un dossier totalement vide d'état daté lors d'une vente immobilière! Le pire, c'est que ce grand Monsieur se permet en toute IRONIE de vous MEPRISER quand il daigne vous répondre au téléphone... SERGIC : A FUIR ABSOLUMENT+++++++++

Aucun contact, on attend depuis 3 mois ! incompétent !!!!

Très bon accompagnement pour la vente de notre appartement!

Horrible ! Travaux d’état des lieux d’entrée pas effectué ! Plaque de cuisson défectueuse 4 mois pour réparer ! Impossible de cuisiner et maintenant on me facture 150€ de frais de nettoyage ! Ce ne sont que des voleurs à fuir !

Cette agence concentre de nombreux exemples d'incompétence: aucune réponse auprès des locataires pour des demandes répétées de travaux (fuite d'eau), documents règlementaires non transmis (bail erroné, transmis un mois après la signature) Depuis l'état des lieux de sortie le 12 juillet 2023, aucune nouvelle et ils ont plus d'un mois de retard pour me rendre la caution. Ce manque de professionnalisme est affligeant. Je viens d'envoyer une mise en demeure, après les relancés début septembre.

Pire agence avec laquelle j’ai eu affaire… en location chez eux depuis qques années je déclare en décembre 2022 une infiltration, rien n’a été fait. Je pose mon préavis, 3 rendez vous ont été soit non Honoré soit annulés, et depuis 1 mois silence total alors que je dois rendre le logement … bien entendu impossible de les joindre par téléphone et ne réponds sent pas aux mails A éviter , pas pro du tout

Quelle honte !! Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais là , je me sens obligé afin de le faire, afin de peut être ... faire réagir SERGIC . Ma fille étudiante est locataire chez SERGIC Orléans ( Logement à OLIVET ). Depuis plus de 2 mois , le Gestionnaire ERA avec l'appui du propriétaire a commandé un second Vigik .mais rien ne se passe , Sergic est aux abonnés absents, les différents mails reviennent sans suite, impossibilité de les joindre au téléphone ....malgré 6 numéros affichés dans les parties communes. Nos déplacements chez Sergic ou bien chez la régisseuse nous précisent que nous serons contactés ...d'ici peu. Donc avant de me répondre que vous êtes désolé de ce désagrément, faites un audit de votre organisation, accueil, prise en charge client car malheureusement , il y a beaucoup de travail et après surtout , ne soyez pas étonné de l'image que vous renvoyez des Agents Immobiliers .

Très réactif

Je rejoins malheureusement les nombreux étudiants qui se retrouvent sans réponse suite à l'ignorance de Sergic !!!! Je suis bailleur... avec les mêmes problèmes... impossible de les joindre par téléphone ou mail... je paie des frais pour un appartement mis en location... mon locataire est parti, personne ne m 'informe, l'appartement n'est pas remis en location depuis mi-juillet ! et impossible de les joindre pour avoir des informations. C'est véritablement une honte... agence à fuir !!!! Ils sont peut être compétents, mais inactifs, ce qui revient au même !

Tres bien on a trouvé l appartement pour notre fils grâce à Kelly Da Luz...

Professionnalisme, disponibilité et extrême gentillesse de la part de Mme DA LUZ pour la vente de mon studio. Elle a su concilier mes attentes et celles du vendeur.

Il y a effectivement un problème chez Sergic concernant les locations étudiantes. Nous avons créé un compte sur leur site dans l'espoir de visiter des logements. Mais nous n'avons jamais pu déposer les justificatifs du garant. Leur site internet soit a un gros problème, soit c'est voulu... nous nous sommes déplacé 2 fois à l'agence pour évoquer le problème. Mais tant que le dossier informatique n'a pas été validé, on ne peut rien visiter. Pour régler ce problème, on nous a invité à effacer notre dossier pour le recréer. Le problème, c'est qu'on ne peut pas le supprimer !! Une impasse totale, une situation ubuesque. Je ne comprends absolument pas que des propriétaires leur confient leurs biens, car franchement il y a bien mieux.

Agence incompétente !!! J’ai loué un studio pour mon petit frère qui est étudiant. Jusqu’à la signature du bail, nickel, ils sont très présents. Mais une fois le bail signé, quand vous avez des soucis plus personne pour vous répondre ! On vous fait balader de jour en jour. Des escrocs qui sourient aux nouveaux clients mais qui se foutent totalement des personnes déjà locataires ! C’est vraiment malheureux ! Je donnerais 0 étoile si c’était possible !!!!

J’ai effectué l’état des lieux de mon appartement il y a déjà plus de deux mois. D’une part, il a fallu que je leur demande de m’envoyer l’état des lieux sortant, d’autre part, je n’ai toujours pas de nouvelles concernant ma caution. Je trouve ça scandaleux de ne jamais pouvoir les joindre au téléphone, où quand on a la chance qu’ils décrochent, de simplement répondre « nous faisons au plus vite », alors même que les étudiants comme moi avons besoin de cet argent afin de se reloger à la rentrée. Je suis agacée de devoir courir après cette agence pour quelque chose qui m’est dû. En espérant qu’après de nombreux appels sans succès et un mail envoyé au service client, je puisse avoir une réponse.

Pas pro du tout, très compliqué d'avoir un interlocuteur, après choix d'un studio, attente deux jours pour nous dire que notre dossier n'est pas retenu, et cela trois fois de suite, j'ai finalement réussi à avoir un super studio grâce à une agence immobilière, merci à eux!

Je n'ai eu aucun souci pour la vente de mon studio. Sylvie a été très rapide à le vendre et j'ai eu toutes les informations nécessaires à chaque visite.

Agence d'escrocs qui font des retenues systématiques sur les cautions des locataires, et se font de l'argent sur le dos des jeunes étudiants.. Un conseil, ne payez pas le dernier mois de loyer et engagez systématiquement des actions contre eux. Et surtout évitez cette agence !!

Rien qui fonctionne, pour entrer les documents demandés c un cassé tête. Déçu

Très bonne agence, diplomate et à l'écoute des gens.

Je recommande Mme Lugnier tout particulièrement, très sérieuse, disponible , honnête, en clair très professionnelle.

J'ai acheté un appartement (déjà loué) par l'intermédiaire de l'agence Sergic. La personne qui m'a accompagnée est très compétente, réactive et agréable. Par contre, en ce qui concerne le service gestion locative, c'est autre chose ! J'ai souhaité reprendre la gestion de la location derrière l'ancien propriétaire. Mais, devant leur immobilisme et leur silence face à mes questions, j'ai fini par renoncer à ce service. Du coup, Sergic doit me rembourser le dépôt de garantie, et un prorata de loyer, depuis le 21 juin 2023. Nous sommes le 14 septembre 2023! Impossible de les avoir au téléphone, ni Mme Pizzaro, ni Mme Promteau ne répondent à mes mails. Silence radio C'est quoi ce service ??? Du coup, je vais être obligé de séquestrer le montant sur les charges de copropriété, jusqu'au remboursement ? C'est pas sérieux du tout.

Service des copropriété A FUIR...

Nous avons rencontré il y a peu Mme Lugnier de l'agence Sergic pour l'achat d'un appartement. Elle s’est montrée consciencieuse, disponible et à l’écoute de toutes nos questions. Enfin une vraie professionnelle ! A très vite pour une prochaine transaction peut-être ?! 🙂

Pas très fluide pour la navigation sur ce site

NICKEL

Ayant pris SERGIC ORLEANS quand j’habitais sur Orléans, le bilan est mitigé. Il m’est arrivé de devoir me déplacer jusqu’à l’agence car personne ne me répondait malgré mes plusieurs appels. J’ai également dû insister plusieurs fois pour que l’on intervienne dans mon logement. Après il y a des points positifs, par exemple les conseillers que j’ai rencontrés ont fait leurs maximum pour m’aider. Pour conclure, SERGIC ORLEANS pourrait être une bonne agence mais les moyens de rentrer en communication avec eux reste parfois compliqué.

Merci beaucoup pour le professionnalisme de Madame LUGNIER A très bientôt

j'ai pu apprécier les qualités de gestionnaire de l'Agence SERGIC d'Orléans pour mes locations et ventes d'appartements notamment celui de Madame Sylvie Lunier

Agence très rapide et efficace... Non je blague... Début de la recherche novembre 2019. 1er contact avec Sergic en décembre 2019. Temps de réponse 1 mois et collecte des informations sur notre projet seulement fin janvier 2020... parmis les informations, la localisation, Olivet, St Jean le Blanc ou St Pryvé... 0 proposition en 2020... 0 contact suite à cet échange... nous avons signé en mars 2020 avec une autre agence... coup de fils ce soir pour nous faire enfin une proposition... sur Fleury donc diamétralement à l'opposé du secteur de recherche... heureusement qu'on ne les a pas attendu...

Mme Lugnier a été à notre écoute, s'est montrée disponible et très réactive. Nous recommandons ses services.

Sergic nous a parfaitement accompagné pour la vente de notre bien immobilier. Nous avons reçu un compte rendu à chacune des visites effectuées. La personne chargée de la vente était d'une grande disponibilité. Nous sommes vraiment satisfaits de la manière dont Sergic a géré le mandat que nous lui avions confié. Je recommande vivement cette agence. Famille B.

Cela fait plusieur année que je loue avec sergic et là dernière année à étais plus que décevante j’ai payer un état des lieux 150 euros alors que personne est venue faire l’état des lieux et m’a remise les clés au bureau de l’agence . Pour les loyer sa augmente tout les mois on ne sais pas pourquoi . Et par la suite j’ai eu plusieurs soucis avec une personne de l’agence qui ne travail plus pour sergic bien évidement … très déçu !!!

Nous avons rencontré il y a peu Mme Lugnier de l'agence pour l'achat d'une place de stationnement, elle s'est montrée consciencieuse, à l'écoute et réactive à chaque instant !

Satisfait de la réactivité de Sergic pour répondre à nos demandes. Nous tenions particulièrement à remercier Mme LUGNIER pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Pas de réponse. Depuis un mois impossible de joindre l'agence, nous sommes obligés de nous déplacer sans plus de succès. Impossible de convenir d'un état des lieux de sortie et notre bien n'est pas disponible à la location. Il faut avoir du temps pour espérer avoir une prise en charge. Edit : cet avis a été rédigé avant le rdv d'état des lieux. Depuis, nous avons obtenu des réponses de l'agence.

Manque de professionnalisme, injoignable et ne tiennent pas leurs engagements ! Nous avons essayé de les joindre par tous les moyens ( mail, téléphone, déplacement à l’agence) pour demander le remboursement de notre dépôt de garantie depuis 7mois !!! Personne n’est capable de nous renseigner. Nous avons demandé à être rappelé par le manager de l’agence mais aucune nouvelle. Nous savons plus quoi faire pour simplement récupérer notre dépôt de garantie. C’est honteux et inadmissible !!!

Très satisfait des relations avec le service comptable (Mme Gouillot) pour le contrôle des comptes de la copropriété Stanford Personne très réactive et très professionnelle

Alors, faut déposer un dossier en ligne, ensuite zéro nouvelle, malgré un dossier accepté. Même pas un coup de fil rien. Pour ensuite recevoir plus de 3 semaines après un message pour dire que le logement est réservé… bref, jamais eu l’occasion de commencer l’expérience vraiment avec sergic, mais je vais éviter de passer par sergic pour les prochaines fois…

très bon accueil , beaucoup de professionnalisme

27/12/2022: J'ai envoyé 3 emails sans retour de votre part. Vous gérez des biens que j'ai mais le service n'est pas la. Entre le changement d'employés, vos changements d'emails etc.... on ne sait plus qui contacter, donc on envoi des emails à tous ce qu'on a pour espérer un retour.... en vain.... Je pense que je vais poster 1 à 1 tous les soucis que je vais rencontrer avec vous à partir de maintenant. Il faut assumer son rôle de gestionnaire et pas juste encaisser vos frais et ne pas être réactif et pertinent dans votre travail. Sinon, à quoi bon prendre un ''professionnel'' pour gérer nos biens ? UPDATE : 03/01/2023. Suite à envoye d'emails à pleins de personnes différentes chez Sergic et avis postés ici et là, j'ai eu semaine dernière la personne en charge de mes miens (que j'ai appris à ce moment là) qui à dit prendre en charge mes divers points sous 1 à 2 jours... cela fait une semaine et 0 retours...M. Patarata

Agence à fuir, Aucun suivi, injoignable, et pas pro du tout. État des lieux toujours pas conforme après 4 mois d'attente,clés remises après 1 mois d'attente, studio sale et la trappe de baignoire tiens avec du carton, je loue un meublé dans lequel on m'a retiré une chaise défectueuse qui nedt toujours pas remplacées, bz lattes cassées et lors ce que j'ai eu le logement la porte du freezer était cassé et posée dedans. Surtout n'hésitez pas allez dans une autre agence ça ne peut pas être pire que celle ci

chère Sylvie Lugnier, bonjour, je vous écris pour vous exprimer ma gratitude pour votre temps et votre gentillesse pour m'aider à vendre mon appartement, merci beaucoup, cordialement, Mme Viviane Zohhadi.

Avons confié à SERGIC notre appartement à la location durant plusieurs années sans aucun problème. Appartement vendu ce mois-ci avec l’aide de SERGIC et notamment Mme Sylvie Lugnier qui a tout géré parfaitement. Un grand merci à elle. Nous recommandons vivement. Sylvie et Patrick

tuberculose

Manque de professionnalisme avec une escalade de problèmes rencontrés pour la location d'un appartement. Cela a commencé par la remise des clefs non effectuée et ça a continué avec un document promis depuis septembre et que nous devrions récupérer 3 mois plus tard. En plus, l'agence est impossible à joindre que ce soit par mail, téléphone, etc. Et la cerise sur le gâteau... Plus d'électricité au bout de 2 mois dû à l'incompétence d'une de vos collaboratrices qui, selon moi, nuit fortement à la réputation de cette agence et évidemment qui ne répond pas au mail...

J’ai quitter mon logement depuis 18 juillet. J’ai galéré pour avoir le montant du dépôt de garantie. Je les appelle par téléphone , les conseillers sont injoignables , ils ne répondent pas au mails, ni au messages. Finalement, après 2 mois (fin du mois de septembre) j’ai récupéré mon argent mais il manquait 52 euros. J’ai envoyé des messages, j’ai essayé des les appeler téléphone pour m’expliquer pour ils ont prélevé 52 euros mais ils sont injoignables. Enfin, le service comptable me répond en me disant que c’est la taxe d’ordures ménagères et il va m’envoyer les justificatifs. Mais jusqu’à maintenant j’ai rien reçu. Cela faisait 4 mois depuis mon départ et je galère avec le montant du dépôt garantie.

Je remercie Sandra et Laura pour leurs professionnalisme,très à l'écoute, deux personnes très investie,le BONUS, très souriante,un véritable plaisir d'avoir eu affaire à ces deux femmes pour trouver un logement, un très très grand merci à elles

Agence très sérieuse,personnel réactif,merci.

Agence nulle, conseillers incompétent

0 étoiles mon conjoint à louer un appartement chez vous. 0 gérance ! Problème d’eau chaude pendant très longtemps et encore aujourd’hui a notre départ ! Mme B nous dit que nous n’avions pas de préavis et quand on n’a annoncé notre départ 3 mois de préavis on été notifié ! Appartement rendue plus neuf que quand on la eu et dépôt de garantie rendue au bout de 3 mois et même pas intégralement ! Et encore bien d’autres choses qui ne vont pas. Je vous conseille de vous diriger vers Foncia.

Très bon contact. Renseignements fournis rapides et précis.

Professionnalisme particulièrement apprécié de la négociatrice immobilière qui m'a donné tous les renseignements justifiés concernant la valeur du bien , réglementation en vigueur...etc. Je recommande cette personne pour toute transaction. De plus l'agence d'Orléans est très bien située,ce qui est un plus

Je tenais à féliciter Madame LUGNIER du service transaction d'avoir été une excellente professionnelle pour un achat parfait du début à la fin. Sa réceptivité et son écoute m'ont entièrement satisfaite. Je vous remercie une nouvelle fois sincèrement. Mme Bisdorff

Je viens de vendre via le Sergic un studio que j'avais depuis 22 ans. Concernant la vente tout c'est passé rapidement, efficacement et avec un grand professionnalisme. La location était gérée également par le Sergic. Aucun problème en 22 ans

Je ne connais encore que le standard téléphonique. Mais accueil très agréable et personnel a l'écoute

Impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse non plus aux mails...

Très bien accueilli

Ne réponds jamais , toujours un répondeur....

La réponse à ma demande a été rapide et efficace

Agence sur place a Oxford

en habitant dans la résidence Pythagoresa fait plusieurs signalement que l'on fait sur e local sergic plusieurs appel toujours pas nos problème réglé merci de nous recontacte au plus vite cordialement Johnny COURCELLE. Nous habitons dans la résidence Pythagore moi et mon compagnon . Cela fait plusieurs signalement que l'on fait sur e loca sergic, plusieurs appel toujours pas nos problème réglé merci de nous contactez au plus vite au le frigo qui congèle le friseur qui décongèle, pas de modem internet alors que c'est compris dans les charge locative, pas de détecteur de fumée alors que ses obligatoire par le propriétaire mon compagnon et sous curatelle renforcé donc si vous voulez pas que je lui demande de passer par le juges pour voir si on peut pas bloqué un peu de loyer pour nous remettre nos fonctionnement de nos équipement merci de venir très rapidement vers nous. cordialement Johnny COURCELLE merci je vien de leur envoyé un mail votre service clients

Nous avons effectué une transaction par l'intermédiaire Mme Lugnier de cette agence. Mme Lugnier a été très disponible pour les renseignements et les visites, les contacts avec les différentes parties ont été très bien gérés. Les documents sont rapidement envoyés et on n'attend plus que les notaires. L'expérience a été donc très agréable. Nous recommandons.

Efficacité et rapidité

Très bon contact, très professionnel, Madame Lugnier a un bon suivi du dossier de la première visite jusqu'à l'achat. Satisfaite

Très déçu, la personne qui c'est occupé de nous, nous a promis beaucoup de choses. Au final : rien !

Les conseillés sont très rapides lorsqu'il s'agit de récupérer de l'argent. Aucun problème pour visiter et dans l'accompagnement pour le dépôt de dossier. Par contre, les conseillers sont injoignables lorsqu'il y a un problème dans l'appartement ! Ils ont par contre retrouvé nos numéros de téléphone lorsque nous avons donné notre préavis pour nous demander de gérer nous-même les visites ( pas de triple des clefs à l'agence ) et maintenant, de nouveau aux abonnés absents alors qu'ils nous ont prélevé 2 jours en trop sur notre dernier loyer ! PS : Sergic, dans votre réponse, il n'est pas la peine de me demander de contacter le service client par mail. Cela sera fait puisque vous ne déniez pas me répondre par téléphone. J'aurais simplement apprécié un peu de professionnalisme et de reconnaissance au vu des heures que nous avons perdu à faire visiter le logement à votre place !

Un grand merci à madame Da Luz pour sa disponibilité et sa réactivité, grâce à elle mon acquisition s’est déroulée parfaitement . Je suis très satisfait !

Bonjour la 7 rue de la prairie 45140 saint jean de la ruelle C'est bien sergic Concrètement nous avons pas du tout contant beaucoup trafic qui tourne et dérangement dans cette quartier Il faut trouver solution metre au moins des barrières des portails automatiques Pour les Gens étrangers de cette quartier Merci avoir écouté nôtre solution

Je remercie vivement Laura pour son professionnalisme et l'aide qu'elle a su nous apporter afin de finaliser notre dossier. Sa réactivité est remarquable. Tout ça vaut largement une sixième étoile.

Agence idéale pour chercher un logement étudiant. Notre conseillère Laura a été très réactive pour nous aider à constituer notre dossier de location et pour trouver un logement. Une visite à rapidement était possible et Laura est toujours de bonne humeur et de bons conseils pour choisir le bon logement selon nos critères. Je suis très satisfait et recommande vivement

Bonjour, j'ai contacté le service comptabilité de Sergic qui m'a rappelé. Ce service a été très serviable, et compétent.

Mise en vente d un appartement, vendu très rapidement. Très bon suivi. Je conseille

Site internet complètement à revoir . Il faut prendre 1 rdv pour se positionner sur 1 bien même si vous ne désirez aucune visites . Injoignable ou quasi pas par tel 210 appels en 2h pour enfin réussir à joindre 1 personne . Bug dans les pièces justificatives ce qui engendre des retards de traitements et des rejets de dossiers . Aucune intervention humaine possible pour résoudre le pb .gérer par des plateformes. Heureusement qu une fois 1 personne tel elle tente vainement de nous venir en aide d ou le 1 étoile pour le reste c est nul

Je suis plus que satisfait. Ma conseillère Laura a parfaitement géré mon dossier en étant réactive, impliquée et toujours de bonne humeur. La rapidité des propositions de rendez-vous est aussi à noté : Merci

Excellent service rendu au client ou par Kelly. Accompagnement au top. Réactivité au rdv. Merci

Bonjour, Un grand merci à Laura qui a batailler et qui a tout fait pour me trouver un bien correspondant à mes critères et dans mon budget, je vous conseille vraiment de faire appel à LAURA si vous décider de faire affaires avec cette agence, sa disponibilité et son professionnalisme font toute la différence, malgré des couacs et des petites erreurs faites par le siège elle a sue rebondir et trouver des solutions afin de garantir le bon déroulement de ma location… Un grand merci encore

Échange rapide, et conseillère réactive. Je recommande

Je suis très satisfaite de l'accompagnement que nous avons eu pour notre recherche de location. Notre conseillère Laura était disponible, à l'écoute de nos besoins et très réactive et en plus les critères de location sont beaucoup plus souples que dans les autres agences

2 semaines que je tente de les joindre par téléphone, mail etc sans réponse de leur part et aucun retour non plus.

Honoraire très chères, site qui beug sur téléphone, malgré ses défauts la gestion répond vite à nos attentes

Merci pour le professionnalisme et la disponibilité qui nous ont permis de nous sentir en confiance pour la réalisation de notre projet immobilier.

Appartement bien vendu ,service compétent à conseiller

Gentil très sympa. Bien accueilli.

J'ai bénéficié d'un bon accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Conseillère disponible et à l'écoute de mes besoins. Globalement très satisfaite des prestations

Un professionnalisme hors du commun ! Je recommande fortement. Cyril.

Gestion locative et mise en vente d un appart confiée à Sergic Orléans Mme Lugnier a une grande capacite d écoute client et met tout en œuvre pour la vente de l appartement dans les meilleurs délais À fait Preuve d un bon niveau de compétence et de professionnalisme

Merci pour à toute l'équipe pour avoir trouvé une solution acceptable à notre problème.

Parfaitement contente. Très satisfaite de Mme DA LUZ, c'est une personne chaleureuse, à l'écoute, disponible et réactive.

Transaction effectuée avec Kelly Da Luz, à l'écoute, professionnelle, bon contact.

Nous avons eu affaire à Kelly Da Luz et avons ete très satisfaits. Je recommande !

bonne expérience avec le service transaction, appartement vendu 🥳

Une équipe transaction sérieuse. Je recommande 👌👌👌

Nous sommes entrés dans notre appartement le 14 février 2021. Nous avons du nous battre avec Sergic pour qu'un état des lieux soit effectué car soi-disant, à cause de la pandémie, il était impossible de faire un état des lieux en notre présence. Finalement, un personne était bien là à notre arrivé mais a simplement vérifié les arrivées d'eau et l'électricité et nous a remis les clefs. Depuis ce mois de février, des traces d'urines étaient présentent dans les toilettes. Étant propriétaires d'un chat, nous n'avions pas prévenu l'agence. En revanche, ce 24 juillet, notre chat n'était pas présent et ces traces sont encore apparues : nous avons contacté l'agence qui après maintes appels a daignée me répondre, je le précise donc que ce liquide sort des joins du carrelage. Ils décident de m'envoyer un plombier qui passe effectivement faire une diagnostique mais la fuite avait bien évidemment été nettoyé. Sans savoir d'où vient vraiment la fuite, le plombier préconise de changer les joins des toilettes. Le 13 août, une seconde fuite, cette fois dans notre entrée, toujours de l'urine. Après une dizaine d'essais, j'arrive à avoir l'agence qui me dit qu'elle va recontacter le plombier ( à quoi bon puisque la fuite dans l'entrée n'est clairement pas due au joins des toilettes ?! ) Ce lundi 16 août, mon entrée est encore inondée d'urine et la fuite s'est étendue à mon séjour et ma cuisine. J'ai tenté de les joindre 14 fois aujourd'hui en vain. Après renseignement, mon logement est considéré comme non-décent car les fuites sont sûrement dues à une fissure dans les canalisations ( mais sans diagnostique, impossible d'en être sûr et l'agence ne répond pas ! ) Je vis donc dans un appartement qui se rempli d'urine et ne peut joindre personne pour essayer de régler le problème. Je tiens donc également par ce commentaire à prévenir Sergic qu'une lettre recommandée ne va pas tarder à leur parvenir et que si aucun travaux n'est engagé dans les 15 jours suivant la réception de cette lettre, je saisirais le conciliateur de justice et mon assurance juridique pour déclarer mon logement non décent et être relogé dans les plus brefs délais. Il est honteux de ne pas savoir décrocher un téléphone quand vos locataires vous appellent 14 fois dans la journée, à des heures différentes.

Une honte, aucunes réactions de leurs part,une 50 aine d'appels, des mails, les canalisations de bouchés pendant une semaine, ils s'en fiche royalement malgré que le problème perdure depuis 7 ans, nous sommes excédés. Les 4 bip des portes de portail, pas remboursé depuis 1 an!!!! Quasiment 200 EUR mais pas de nouvelles... Mon seul conseil, fuyez SERGIC ORLÉANS

Merci pour votre implication durant toute la durée de la période mise en vente, votre patience quant à notre manque de disponibilité et le respect de notre souhait de vendre a un certain prix...

Réactifs et professionnels avec un bon suivi du client. Je recommande.

parfait

Mme Lugnier : une professionnelle à recommandé +++ Présente du début jusqu’à la fin de la transaction

Résidence les RESEDAS Fleury-les-Aubrais 45400. Manque de réactivité du syndic , sur facturation et parfois même double facturation. Absence de réponse, pas de déclaration de sinistre. Énormes erreurs au niveau de la comptabilité. À fuir

Excellent relationnel ! Toujours disponible et très réactif.

Tres bien renseigné .

Dans la résidence d'Orléans BD de l'Europe on profite du manque d'expérience des jeunes étudiants !! Hypocrite avec eux profitant de leur gentillesse. Avec les parents qui a priori sont les payeurs c'est tout autre chose.Les prix sont très élevés par rapport au service rendu. Méfiance à l'état des lieux notez tout regardez derrière le frigo la vmc car à la sortie vous serez facturé de façon exagérée. Inadmissible et malhonnête

Je déconseille, 2ans après avoir lâché un appart, l’agence ne veut toujours pas me rendre mon dépôt de garantie de 400e Edit: j’ai envoyé mon identité sur le mail mentionné mais sans aucun retour. PS: j’ai eu un retour automatique qui me demande de patienter et de ne pas répondre. Edit2: voilà voilà, après TROIS MOIS de votre commentaire, j’ai toujours rien reçu, même pas une réponse par mail. Je suis dégoûté de votre travail.

Agence qui nous fait attendre 3 semaines et demies avant de pouvoir avoir accès à des offres de logement étudiant. En amont il faut d'abord remplir tout le dossier y compris donner des RIB et attendre son tour. On donne des critères qui c'est certain seront respectés. Finalement on vous appelle à 16h45 et on vous demande de choisir dans l'instant quel logement vous prenez sur photo! Vous expliquez que vous êtes sur votre lieu de travail et que le futur locataire de ce fait n'est pas là pour voir les photos mais rien n'y fait! Madame il y en a d'autres qui attendent.... Je demande un délai jusqu'au lendemain que j'obtiens après négociation ardue. La réponse doit tomber avant 9h! Finalement un seul logement correspond à mes critères alors qu'ils ont été énoncés dès le début et le loyer a augmenté de 25 euros en 3 semaines! On ne peut pas le visiter ni celui là ni un autre le COVID a bon dos! Et le pompon, il est dispo au 3 septembre seulement. Ben oui l'agence est fermée le samedi. On vous rappelle quand même pour avancer la disponibilité et quand vous demandez 48h de réflexion on vous informe que ce logement est remis à la location pour les autres qui attendent! Aucun respect du sens du commerce, du client...ils savent qu'ils loueront leurs appartements et de ce fait ils n'ont aucun scrupule. A fuir de toute urgence.... D'autres agences orléanaises sont bien plus réactives et plus à l'écoute de leurs clients. Elles sont aussi moins cher avec plus de prestations!!!

excellente agence et pareil pour les agents

Nul acceuil nul

Personne ne répond au téléphone malgré plusieurs tentatives et impossible de laisser un message. La gestionnaire de la copropriété est parti sans laisser d'adresse.

Je suis proprio dans une résidence géré par Sergic qui sont d'un niveau d'incompétence incroyable. On devrais leur décerné la médaille d'or !!!!!! Ils sont impossible à joindre donc je me déplace pour obtenir des rdv . Les employés sont aimable mais hypocrite au possible !!!vous exposer votre problème on vous dis OUI mais rien n'est fait pour solutionner. Je ne comprends pas comment ils peuvent encore être en exercice aux vue de tous les commentaires négatifs que j'ai pu lire sur ce site . Nous avons tous les même soucis avec la Sergic a part des messages d'excuses c'est tout ce qu'il savent faire . Je n'ai pas l'habitude de critiquer mais là ils ne mérite pas autre chose . Sergic est a fuir a tout prix !!!!!!!!!!!!!

Syndic Sergic j'ai bien connu. Pas honnête surfacturation escroquerie en tout genre enfin bref mieux vaut éviter de faire des affaires avec la Sergic.

Je déconseille fortement cette résidence. Je suis un ancien locateur de la résidence. J'y suis resté 2 ans . 1 ans sans interphone. Le palier de mon étagère dégueulasse. Des tâches de cafés sur la moquette . Une odeur pestilentielle. Salle de sport fermé pratiquement tout le temps ouvert qu’aux heures de la régisseur pour mauvaise gérance des locateurs. Quand je décide de quitter ce logement , on me facture quasiment tout . Sachant que le logement était abîmé à mon arrivé askip ils l’ont soit disant  « remis à neuf » , je me retrouve à devoir le rendre quasiment neuf . Je reçois un mois plus tard un mail détaillant la décomposition de mon solde de départ ( le dépôt de garantie) . Ayant rendu le logement beaucoup plus propre qu'il ne m'avait été délivrée, je fus surpris de voir la totalité de la garantie partir dans les frais de nettoyage ( le logement était très propre De plus les tarifs pratiqués ne sont pas ce qui m'avait été communiqué par les autres locataires qui avaient déménagé .De 20€ pour le nettoyage du logement et je suis facturé 60€. Je demande alors à voir la grille tarifaire , on m'annonce qu'il n'y en a pas pour les clients . Donc ils peuvent appliquer les prix qui les chantent. Très mauvaise expérience au sein de cette résidence. Dernière modification : 09:54

Personnel menteur et sadique c est gens la devrait ne pas travailler en contact client à fuir

Très déçu. On m a baladé d agent à agent et il a fallut avoir le siège pour obtenir gain de cause sur 2 mois d attente

Pas mal d amies qu'on eu leur location

Bons agents

Le mardi 2 octobre 2018 à 15 h 58 on entend le disque 2 secondes et quelqu'un raccroche. Je rappelle à 16 heures, le disque indique agence fermée, rappelez, alors que l'agence doit fermer à 18 heures. Que voter à la prochaine AG ? Mon choix est fait.

Agence très sérieuse et à l'écoute

Service honteux ,sa fais 1 mois et demi que notre chaudière fuis et 3 rendez vous non honorer de les prestataire de dépannage ! Et le prie c'est qu'ils trouvent sa normal car il ne font rien de leur côté ! Par contre pour prélevé le loyer il ne sont pas en retard ! Si vous souhaitez loyer un logement, passer avec une autre agence !

Pour résumé l'agence : incompétents, voleurs et irrespectueux. Du début à la fin de notre bail tout a été mal fait, aucune remise en question de leur part, une personne de l'agence en particulier se pense au dessus de tout. Passez votre chemin, ne leur accordez pas votre confiance que vous soyez locataire ou propriétaire. Autre conseil prenez tout en photo car après je cite c'est notre parole contre la leur. Enregistrez également toute les conversations surtout lors des états des lieux.

Des bon à rien juste bon à sans mettre dans la poche

Très bien reçus par l'équipe de la Sergic. En revanche, pas satisfaits des conditions dans lesquelles nous avons pris l'appartement: horaire état des lieux non respecté par le prestataire, appartement très sale (ménage non effectué), pas de kit d'accueil comme annoncé

Tout commença bien, jusqu'à ce qu'on me dise que le bien qu'il m'avait été délivré avait été réservé auparavant par quelqu'un d'autre. A partir de là, un appartement m'a été redonné et je ne m'étalerai pas sur son état déplorable.

Tout d'abord merci pour votre efficacité car j'ai été impressionné la première fois que je suis rentré dans l'agence, et que j'ai expliqué mes souhaits je recherche un t2 en location surtout sur saint jean de braye partout où j allais, faire un dossier on ne m appelait jamais, donc il faut refaire les dossiers . Un jour j en ai eu marre, je me suis permise d aller voir sergic là la surprise était parfait on m'a répondu oui j ai 3 t2 qui se libère sur St Jean de braye alors la je dis un grand merci à sergic comme quoi quand on veux on peut donc un grand merci a sergic et à toutes sont équipes super sympa c est un vrai plaisir d aller les voir on ai accueilli les bras ouverts merci à tous

J'ai vécu pendant 3 ans dans la résidence OXFORD dans un appartement loué par SERGIC. Rien à redire, on a toujours été à mon écoute et je n'ai jamais de soucis. Je recommande.

Impression de plusieurs bails à cause d'erreurs. Mensonge sur la colocation, ils ne font que des sous locations. Lit cassé mettant du temps à être réparer. Ascenseur en panne le jour de l'emménagement au 4ème étage. Pleins de problèmes qui font qu'à ce niveau je suis très loin de recommander cette agence. Cependant les agents sont très sympathiques et réactifs, seul point positif !

Niveau d'incompétence élévé : Incapable de répondre à des questions simples. Sergic arrive à faire fuir des locataires sérieux. Propriétaires : ::Agence à éviter pour la mise en gestion sérieuse de votre bien ...

Bonjour, Je suis passé par cette agence pour trouvé un logement. Quand je suis partie signer le bail et reccuperer les clés ils m'ont fourni un document qui représentait l'état des lieux d'entrée. Dans ce document il mettait tous en très bon état ou en bon état alors que ce n'était pas du tous le cas dans l'appartement. Le placard était sale. le frigo puait et etait tous jaune de l'intérieur et en plus il était corrode de l'extérieur. Le contour en bois était tous rayé et usé. Il m'ont fourni un autre papier, et ils m'ont demandé de le remplir et mettre des remarques par rapport à l'etat du studio. ce document n'a pas été signé de leur part. Cependant, quand j'ai voulu faire l'état des lieux de sortie ce n'était pas du tous la même chose. Il y'avait un prestataire avec sa jolie tablette cherchait tous ce qui pouvait pour me faire payer des frais supplémentaires. Quand je suis entrée rien n'a été fait mais quand je suis sortie même la poussière dans les prises c'était à noter. J'ai toujours bien entretenu le Studio. Ils m'ont facturé 110 euros de nettoyage 😡😡😡. Sans oublier la surfacturation des charges +60 euros. alors qu'ils étaient sensé être compris dans le loyer. et sachant que n'occupais le Studio que à moitié de temps. Je ne vous conseille pas du tout de passer par cette agence. Ce que je vous conseille, c'est de ne pas être naïf comme je l'était et de ne pas accepter de rentrer dans les lieux sans que l'état des lieux soit fait en leur présence. Et si vous y êtes déjà de ne pas accepter que l état des lieux soit fait par un prestataire extérieur. Et puis je vous invite à consulter le net pour voir les différents avis. Je viens de le faire et je me suis rendu compte que je n'étais pas là seule

À fuir au niveau comptabilité... un zéro pointé

Équipe dynamique, professionnelle et qui s'occupe très bien des clients :)

Rien a dire au top

Parfait

Très satisfaite !

Je suis très satisfaite pour le moment de cette agence. Le personnel à est à l'écoute et disponible.

Équipe serieuse et dynamique, une bonne réactivité en cas de besoin!

Très satisfaite

Très bon professionnalisme ! Agence que je conseille !

Très satisfaite des services de cette agence. Je recommande vivement.

Très belle et sérieuse agence avec son service copropriété qui est de qualité

Très bonne agence avec un personnel au top et agréable !

Je ne suis pas du genre à donner une note (surtout mauvaise) sur les avis google, mais là il est bien dommage de ne pas pouvoir noter 0/5 : c'est simplement ce que le service que m'a rendu cette agence mérite. Rendez-vous oublié, retard dans le suivant, papier envoyé à la CAF avec des informations erronées (non, on entre pas dans le domicile en Novembre alors que notre rentrée est en Septembre), incapacité à réagir à un problème de ballon d'eau chaude en moins de 3 semaines, aucune réponse au téléphone (pas même de rappel après message vocal)... bref, évitez si vous le pouvez. Même pour une année.

J'ai vraiment été bien conseillé par cette agence, l'équipe est au top ! Merci beaucoup je conseille vivement cette agence.

Bonne agence bien reçue et bien conseillée.

Agence pas sérieuse et personnel complètement désintéressé du bien être et du suivi des ses locataires. Très mauvaise expérience.

Sur facturation, pas d'interlocuteur privilégiez pour simplifier les démarches Résidence avec un cadre agréable mais avec une responsable audieuse et irrespectueuse

ATTENTION Depuis deja 3 mois il n'ont toujours pas régularisé pas situation, ils le retire 600€ au lieu de 350€ il essai de détourner les virement de la caf,... Si vous pouvez trouvez une autre agence ne prenez surtout pas celle ci !

Je vous recommande cette agence, ils sont très accueillant et professionnels

C'est pas normal qu'une agence immobilière est incapable de répondre au téléphone! A chaque fois qu'on appelle on tombe sur le répondeur et même en laissant nos coordonnées personne n'est capable de nous rappeller. Et même quand on a quelqu'un au bout du fil comme par hasard c'est pas cette personne qui s'occupe du problème nous concernant que c'est son collègue et pareil il prend nos coordonnées pour ne jamais rappeler. Désolée mais au bout d'un mois pour un simple petit problème personne ne nous donne une réponse faible! Faut arrêter quand même vous vous occupez d'une résidence tout de même et on vous demande juste de régler notre problème en 2 4 6 c'est pas compliqué, une fois que c'est fait on vous embête plus! Mais non vous faites tout pour nous faire perdre patience!

L'équipe location est à l'écoute de tous les clients. Il résous dans les meilleurs délais les soucis des appartements. Le personnel est très agréable. Je vous recommande vivement cette agence!! :)

Je recommande cette agence ! 👍🏼 nous somme copropriétaires depuis peu et à chaques passages à l'agence nous sommes agréablement bien reçus !

ARNAQUE A EVITER ATTENTION A CETTE AGENCE Nous réclamons depuis plus d'un an la régularisation des charges nous avons envoyés plusieurs RAR, mails etc... et aujourd'hui nous n'avons toujours rien! nous avons été surfacturé sur la conso eau. Nous vous rappelons que cette régularisation est une obligation conformément les dispositions de l’article 23 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. « Les charges locatives peuvent donner lieu au versement de provisions et doivent, en ce cas, faire l'objet d'une régularisation au moins annuelle. Les demandes de provisions sont justifiées par la communication de résultats antérieurs arrêtés lors de la précédente régularisation et, lorsque l'immeuble est soumis au statut de la copropriété ou lorsque le bailleur est une personne morale, par le budget prévisionnel. BREF passez par des propriétaires directement ! ou une autre agence

Je recommande! Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi Sergic. J’étais bien accueillie. Service location - très bon contact et professionnalisme!

Je voulais donner le téléphone de l'agence à des collègues et je suis tombé sur les avis. j'ai eu envi de mettre un avis très positif car j'ai vraiment été super bien acceuilli et garde un bon souvenir de toutes les personnes de sergic. Je suis pas au premier logement de loué, même si peut y avoir des loupés.. il me parraissait important de témoigner pour dire que j'ai toujours eu ( et même avec des problèmes qui sont apparus dans le logement que j'ai occupé plusieurs années ) l'impression que les interlocuteurs sergic faisait ce qu'il faut pour traiter mes demandes et aller dans mon sens.J'ai eu des soucis de retard et j'ai eu une écoute favorable. la sortie de l'appartement c'est passée nickel ... tout bien quoi !! Alors un petit message a l'équipe pour les encourager à faire aussi bien pour les autres qu'ils ont fait pour moi.... JE RECOMMANDE !!

Les professionnels manquent de remises en question. Aucunes paroles, et surtout ne préviennent pas les clients lorsque l'appartement qui leur plaisent n'est plus dispo. Sans parler de leur manière de parler au final. En bref deux fois que je vais auprès de l'agence sergic et deux fois que je suis déçue. En claire je déconseille totalement cette agence à qui que ce soit.

J'étais à la recherche d'un appartement en location sur ORLEANS et leur service a été efficace. Accueil sympathique, je conseille.

ATTENTION ARNAQUE !!! A EVITER !!!! Une (agence) arnaque qui certes est accueillante mais c'est pour mieux vous arnaquer. Ils ne sont pas honnête mai plutôt voleur, même si vous leurs mettez les preuves de leurs arnaques sous le nez il soutiennent que c'est vous le con puisque vous acceptez pas d'être une victime. SURFACTURATION DES CHARGES !!!!. ATTENTION ARNAQUE !!! A EVITER !!!!

ATTENTION !!! A EVITER !!!! Une agence qui certes est accueillante mais c'est pour mieux vous arnaquer par la suite. ils ne sont pas honnête même si vous leurs mettez les preuves de leurs arnaques sous le nez il soutiennent que c'est vous le con ( littéralement, on m'a insulté d'idiot qui ne comprenais rien et qu'il fallait être mois con pour comprendre ). Des prélèvements sont effectués sans accord et sans être prévenu, les réparations sont surfacturés et jamais faites.... En bref Sergic me doit 500€ depuis 2 ans et personne, même pas au siège, ne travail correctement. ATTENTION !!! A EVITER !!!!

je vous conseil cette agence, le personnel est a l’écoute et le service est de très bonne qualité

Je conseille cette agence, le personnel est agréable et à l'écoute.