Sergic Agence immobilière

Toujours un plaisir de rencontrer Madame BOUYAHIAOUI Fathia lors de l'assemblée générale. Très Réactive ,à l'écoute et se rends disponible facilement afin que la gérance de notre copropriété se fasse dans des conditions très agréables et surtout un portefeuille hautement géré. Bravo et merci encore de votre professionnalisme.

A fuir !! Une arnaque. Si vous ne recevez pas le courrier il vous le renvoie en accusé de réception qui vous coûtera 39 EUROS !!!! Nous sommes plusieurs dans ma résidence.a avoir ce cas sans aucun recours ..bref jamais vu ça avec un syndic de copropriété .. vraiment déçu !!!

Si vous voulez un agent plus que compétent adorable et fiable n hésitez à contacter mR Fremy de l agence sergic Lambersart pour toute transaction !!! Des personnes comme lui sont tellement rares qu il faut le dire et les encourager !!!!

Agence au top ! J’ai pu trouvé mon appartement très rapidement grace à Sergic. Ils sont très réactifs aux demandes. Je recommande les yeux fermés !

Une gestion locative fantôme : injoignable et ayant un sens du service client à la petite semaine. J'ai passé l'hiver dernier 20 jours sans eau chaude et depuis 4 semaines, j'essaie en vain de les joindre au sujet d'un WC défectueux (chasse d'eau cassée et irréparable) qui doiit être remplacé. Que vous soyez locataire ou propriétaire : fuyez !

Très satisfaite du travail fournit par madame Bouyahiaoui. Très reactive facilement joignable et très compétente

Sergic est le syndic au domaine d'Hestia à Saint André lez Lille. Cette société est complètement à la ramasse dans la gestion (?) du domaine.

Très satisfait de la gestion de la copropriété grace à notre gestionnaire Fathia Bouyahiaoui qui est une personne humaine, arrangeante, réactive et compétente. Fathia a repris la gestion de notre copropriété l’année dernière et elle a assuré la transition sans difficulté, elle a su apporté son expérience et son savoir-faire. Elle est rassurante et elle a été très bonne négociatrice pour les mises en concurrence de nos contrats. Nous sommes satisfait et nous espérons que cela continue et que Fathia reste notre gestionnaire pour le futur.

Très déçu de la façon de gérer une copropriété. J'ai l'impression que l'agence se cache derrière une plateforme internet. Il y a un manque de réactivité, d'anticipation, de communication, d'écoute, de connaissances dans les démarches administratives. Par contre, il est facile d'augmenter les charges/ frais administratifs liés de l'agence SERGIC: injustifiés. On veut bien payer mais pour un meilleur service. En espérant voir une amélioration

Agence très réactive. Aucun problème en ce qui concerne la gestion de notre résidence.

Nous sommes une petite copropriété et nous avons souhaité trouver un syndic qui nous correspondrait mieux. En choisissant Viva Syndic, la reprise du compte n'a pas été simple en raison d'un historique lourd mais nos interlocuteurs de l'agence de Lambersart, en particulier Mme Bouyahiaoui, ont su prendre les sujets un par un pour rétablir la sérénité et la stabilité de la copropriété. Merci pour votre mobilisation et l'ensemble des conseils partagés !

Une catastrophe ! Aucun suivi, aucun retour, des mois et des mois d’attente sur une demande pour ne toujours pas avoir de retour à l’heure actuelle.

Je suis extrêmement insatisfait de la relation client que nous vivons avec votre agence , je souhaite vivement régler la situation qui est très compliqué depuis le début !! Chargé de copropriété mal calculé, retenu sur loyer ,…. Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Le seul intérêt semble de gagner de l’argent sur le dos des propriétaires. !! Inadmissible !!

Très satisfait de l'accueil et du traitement de ma demande par l'agence Sergic de Lambersart, j'ai pu trouver un bien facilement dans un contexte tendu avec en un temps très court

Le Service est parfait et les contacts toujours disponibles pour répondre aux questions.

Bonjour, Je suis très satisfait de l'accompagnement et du suivi de négociation mené rondement avec Mr Fremy conseiller immobilier chez Sergic . Merci de votre gentillesse et pour votre compétence

Très satisfait de l'accompagnement, grande disponibilité et ponctualité, très bon contact avec le vendeur, M. F. Je recommande sans hésiter.

Très bon accompagnement, gestionnaire très disponible.

Une équipe sympa et dynamique qui m a bien accompagné sur ma recherche +++

Fuyez, fuyez et fuyez cette agence ! La seule chose qu'ils sachent gérer sont leurs frais et honoraires. 3 ans que rien est de leur fait mais de la faute à pas de chance (circonstances ou prestataires).

Se sont des gros voleurs, ils ne paient pas les artisans, j'ai nettoyé avant de partir et j'ai payé de ma poche un entrepreneur pour l'humidité car ils ne sont jamais intervenus et ne m'ont pas rendu ma caution

Nullissime en gestion de copropriété. Je ne parle pas seulement des changements de gestionnaire mais rien n est fait dans le suivi des dossiers clients. Mise à jour non faite dans leurs dossiers. Les différents interlocuteurs promettent par téléphone. Mais rien. Personne ne répond aux mails. C est consternant. Pour avoir connu différents syndics : Sergic à fuir !

Une agence et un syndic qui ne répondent pratiquement jamais au téléphone ni au mail. J'ai toutes mes informations de mes voisins et quand on arrive par miracle à les joindre ils vous répondent je ne sais pas, merci d'envoyer un mail. Fuyez

Notre résidence a SERGIC comme syndic. Une agence immobilière à fuir !....

Sergic est notre syndic depuis un an et demi pour une résidence neuve. Je ne parle pas pour le groupe, mais juste pour cette agence de Lambersart. Ils sont nuls! En faisant partie du groupe Sergic, l'outillage est bon, la plateforme pour signaler les problèmes et contacter Sergic est OK, mais le reste, rien de va. Première assemblée générale, pas de mise en concurrence du syndic, c'est obligatoire mais la loi ne prévoit pas de sanction en cas de manquement. Pendant cette première année, des délais de résolution très long, aucun suivi des sujets, les signalements que vous allez faire sur la plateforme seront vite pris en compte et après ... bah c'est tout. Lors de notre réunion de préparation à notre seconde assemblée générale, gros mea culpa de la part de monsieur de directeur d'agence. Ils sont débordés: en effet, trop d'activité et passer assez de temps pour chaque résidence (en effet RIEN entre juillet et mi septembre, même pas de réponse au téléphone. Sauf que nos problèmes eux n'ont pas pris de vacances). Finalement après cette réunion, l'assemblée déjà en retard a encore été décalée à cause d'un partenaire. Ce partenaire, c'est AR24, le service de la poste qui envoie les recommandés électroniques. Sauf que AR24 n'a eu aucun problème, et les copropriétaires qui devaient recevoir le recommandé papier n'ont rien eu non plus. Bref, fuyez cette agence dont le directeur, malgré son mea culpa, ne renégociera pas votre engagement de 3 ans, non non non.

Gestion déplorable. Ne signez pas avec eux si vous avez le choix.

À quoi servent ils ? Le téléphone est injoignable depuis maintenant 6 mois. Personne ne fait rien ? A quoi sert l’argent qui part dans les «  charges » qu’en est t’il de l’entretien ?

Depuis près de trois ans, ils sont désignés administrateurs de la résidence où j'habite à Lomme et ils n'arrivent pas à résoudre les problèmes les plus simples, encore moins les plus complexes, de copropriété. C'est précisément pour cette raison que nous avons décidé de changer l'administration de la copropriété à partir de l'année prochaine. Je vous déconseille fortement de vous fier à eux, ils n'ont aucune expertise, ni technique, ni administrative.

Achat du bien: infos claires, réponses aux questions rapides et précises, bonne disponibilité pour la visite, un accompagnement jusqu'à la signature chez le notaire. Contrat de bail: Bon accueil, bonne mise en place du contrat, infos claires, une App rapidement en place... Bref, que du bon !

Médiocre ! Gestion déplorable ! C'est une honte. Ne répond pas au téléphone ou très rarement. Les problèmes ne sont pas gérés sauf en cas de menaces de procédure judiciaire.

Je vous conseille cette agence, ils sont vraiment sérieux et le traitement des dossiers est rapide, très satisfait.

Alors comment dire!!! Suite à une séparation avec ma concubine Ils m'ont foutu en service de recouvrement alors que le paiement a été effectué de mon côté et bizarrement on s'en prend qu'à une seule personne.. ? Avec pour prétexte qu'ils n'ont pas les coordonnées de celle-ci . J'appelle ça de la malhonnêteté et du manque de respect. Une plainte sera également déposé contre le service.

Tout le traitement de mon dossier a été parfait. Les réponses rapides et adaptées. Mon emménagement s est déroulé sans encombres. Je remercie l ensemble de l équipe

Aucun retour suite à différents messages laissés pour visiter des logements

Bonjour, comment faisons nous pour vous contacter, svp, quand personne ne répond, que les messageries vocales sont saturées et que l'espace numerique sur lequel on laisse des messages nous demande de contacter l'agence....? Merci de votre prochaine réponse puisse qu'il semble que ce soit le seul endroit où il soit possible d'en avoir une

Vous êtes des incapables

Je partage les avis précédents, il y a vraiment un problème non seulement avec le site (impossible de créer son dossier locataire), l’agence en elle même et le personnel (aucune amabilité), le téléphone injoignable et les annonces de logements disponibles, vous devriez vous poser des questions quand même, ça fait des mois voire des années quand on regarde les commentaires qu’il y a un problème et rien n’est fait. Ça ne vous choque pas plus que ça tous ces avis négatifs. Moi et mon conjoint avons une première impression très négative.

Impossible à joindre pour des problèmes électriques et autre. Cela fait plusieurs années que l'interphone ne fonctionne plus malgré des dizaines de relances. L'ascenseur est régulièrement en panne. La fuite de toit, nous ne savons pas si elle est colmatée. Bref, EVITER ce syndic si possible.

Nul

Impossible à joindre par n'importe quel moyen, et sur place on nous dit d'aller sur le site, à la suite de cela pas de retour. QUEL PROFESSIONNALISME !!!!!!!!!

Je remercie Mme Leclercq C. Pour ses précisions concernant ma régularisation de charges, j'y vois plus clair.

Pas possible de mettre plus, contacté 15 fois, 0 réponses, mail, téléphone ou via les sites sur lesquels ils font les annonces, agence inutile

Adrien m'a donné excellents conseils. Je vous le recommande !

Je remercie MrDannelle pour sa disponibilité pour les visites de l'appartement que je viens d'acheter . C'est agent immobilier très consciencieux et très aimable

Merci Mme Simoens.

Agence au Top !!! prestations, services et professionnalisme ont été les maîtres mots pour réaliser mon projet. Enfin une agence qui agit POUR ses clients.

Très satisfait

Syndic qui paye pas ces prestataires. Donc aucun entretien dans notre résidence. A fuir je compte porté plainte.

1 étoile car pas le choix.. Syndic imposé plus ou moins... Heureuse d'avoir quitté la copro après 1 An 1/2 .. livraison de nos logements en juillet 2021... un carnage... Absence de retours, absence d'actions rapides. Constructeur & syndic peuvent se serrer la main ! bon courage à ceux qui subissent ou subiront ! Sergic aura beau faire une jolie réponse à mon commentaire... je sais très bien ce que j'ai subi.

Impossible de les joindre, pas d'eau chaude plusieurs fois cette semaine. Comment faire pour laver son enfant en bas âge ? Pas satisfait du tout...

Monsieur Dallenne m’a accompagnée dans mon projet, il s’est montré réactif, disponible. Grâce à lui j’ai pu mener ce projet à terme. Encore merci à lui!

Les responsables de gestion ne répondent pas au mails sur l'application et impossible d'avoir un correspondant au téléphone et le répondeur ne prends pas les messages.

A fuir !!! Retiennent des régularisations de charges déjà payées, nous impose de payer des frais de 150 euros concernant les ordures alors que nous n'avons eu aucun accès au local poubelle! La demande de travaux d'entrée n'a jamais été réalisée.. Appartement où nous avons dû changer la plaque et le four des l'entrée car ils étaient défectueux et impossible d'utilisation sans parler de la propreté du four.

Nous avons été parfaitement conseillés durant toutes les étapes de notre projet d’acquisition. Nous avons apprécié le sérieux, la compétence, la réactivité et la transparence de notre conseiller Adrien. Merci à lui

Lammentable. Le site internet est à refaire, et en ce qui concerne le service client, c'est la pire expérience de ma vie. Ils sont impossible à contacter, ni par mail, ni par téléphone (dont la boite vocale est complète depuis des mois). Je suis passé en agence, mais ils avaient perdu mon dossier et n'avait pas le temps de s'occuper de moi. Ils ont même réussi à ignorer notre mise en demeure (car ils nous doivent plus de 600 euros depuis 8 mois), mais nous trainerons cette histoire en justice. Sincèrement, à éviter.

Gestionnaire de copropriété incompétent, qui ne fait pas le travail qui est prévu dans le contrat de syndic, des demandes de documents ou le suivi des dossiers sans cesse relancés, sans réponse. Vraiment honteux.

A fuir !! Même 1 étoile c’est trop pour eux ! Le service est nul ! Ne vous attendez pas à ce qu’on vous réponde au téléphone ou par mail. La seule chose qu’ils les intéressent c’est l’argent.

Merci pour votre professionnalisme Mme Simoens.

Excellent accueil. A l'écoute des clients. Toutes les explications sont fournies

Du personnel compétent, qui répond aux sollicitations par mails et au téléphone rapidement! Exposition du besoin, proposition de l agence, Une visite complète et un dossier traité rapidement.Merci

MANQUE DE COMPÉTENCE. MANQUE DE RESPECT Je suis locataire chez eux depuis novembre 2018 et je déconseille totalement. Aujourd'hui le 24/06/2022 j'avais l'état des lieux de sortie et la conseillère ne s'est pas présenté au RDV. Elle m'envoie un prestataire de réalisation de l'état des lieux de sortie SANS me prévenir, voilà la première faute GRAVE. Le prestataire que je connais pas et que je ne peux pas lui faire confiance pour lui donner les clefs se présente sans l'état de lieux d'entrée. Il m'a dit que c'est Sergic qui fait la comparaison seul et sans ma présence après. Puis elle me demande de signer électroniquement sur des documents que je n'ai pas pu lire. Voilà la deuxième faute GRAVE. Je n'ai pas signé biensur, et j'appel la conseillère par téléphone, elle ne reponds pas. L'agence ne répond pas. C'est une vraie Catastrophe, j'ai fais 300 km aller-retour pour ne rien faire. Je vous déconseille cette agence

Gestion de la copropriété inexistante ! Nous avons une nouvelle copropriété, depuis 6 semaines maintenant. Aucune gestion : - Problème au niveau des poubelles avec les prestaires : nous avons du le résoudre nous même entre copropriétaire ! - Panne d'eau chaude tous les weekend depuis 6 semaines aucune prise en charge du syndic ! INADMISSIBLE, nous avons des enfants dans la résidence ! - L'entretien des espaces verts doit être fait toutes les deux semaine pour le moment rien est fait ! SYNDIC A FUIR !!!!!

Bonjour, le service location n'est pas joignable, nous sommes redirigés vers votre messagerie qui contient trop de messages, en espérant que vos formulaires soient bien fonctionnels 🤔 Je réévaluerais ma note et avis si vous me recontactez.

Très bonne accueil. Équipe très compétente qui vous accompagne même lorsque internet n'est pas votre ami pour vous expliquer ! Merci beaucoup

Ne répondent ni aux appels téléphoniques ni aux e-mails alors que je demande simplement des renseignements sur le rendu de ma caution (dont le montant très bas me parait injustifié). Impossible donc d'avoir une explication. Je trouve cette attitude irrespectueuse et plutôt malhonnête.

Gestion des locations catastrophiques. Le sdf dans la cage d'escalier ne s'en plain pas (depuis 3 mois). La sécurité est déplorable et rien n'est jamais fait malgré les nombreuse déplacement en boutique. Et pour ce qui est du contacte par téléphone, à 16h c'est déjà impossible de les joindres malgré le 18h décoratifs de votre devanture Google. À fuire absolument !

Un seul mot : DESATREUX, A FUIR !!! Aucune gestion que ce soit du côté prioritaire ou locataire... Ils méritent amplement leur réputation exécrable, juste bons à encaisser l'argent... En réponse à votre retour: Cela fait plusieurs mois que nos demandes sont restées sans réelles réponse de la part de notre gestionnaire.. Je ne vois pas ce qu'un mail au service lient changerait....

Merci à Monsieur Fremy pour son accueil et son professionnalisme.

L'accueil n'est pas très chaleureux

J'ai été bien accompagné, bien conseillé par M Dallenne de Sergic. Rien à dire sur son professionnalisme. Je le recommander vivement.

Très bonne expérience pour ce qui concerne la vente de mon appartement avec un certain Monsieur P.A.F. La gestion locative a pendant quelques années été un peu plus compliquée, dû à une rotation et disponibilité des agents du service de gestion.

- Aucune réponse aux appels, pas de réponses quand on les contacte par le service dédié de messagerie. - Des décisions prises pour la copropriété avec la complicité du président du conseil de copro, sans respecter les orientations prises par les copropriétaires en assemblée. - Des conflits permanent avec le président du Conseil de copro et certains résidents prit en grippe par celui-ci et ils ne font rien (avec menaces et intimidations ...) - Du matériel en panne et ça traine. - Un bon concierge remit en cause par le syndic car il ne plaît pas au (surprise) président du conseil des copropriétaires. Et ça n'est le bilan que pour l'année écoulée. 9 ans de Sergic, 9 ans de problèmes.

Je suis très contente de la prestation de Monsieur Pierre Fremy concernant la vente de mon appartement et n'hésite pas à recommander ses services. Le processus de vente m'a été tres bien expliqué et toutes les promesses respectées. L'appartement a été vite vendu, le tout dans la bonne humeur. Merci

Un manque de professionnalisme énorme !! On nous réclame a de multiples reprises des sommes déjà versées, nous devons effectuer le travail du comptable. Ne surtout pas laissé votre rib et autorisé le prélèvement vous pouvez avoir des grosses surprises comme des loyers prélevés à 1500 euros

La Sergic : Trop longs à la détente ! 1 an pour faire les réparations du portail d'une résidence dite sécurisée et nous donner le nouveau code des badges ! Pendant ce temps, 2 voitures ont été volées sur les parkings de la Résidence ! Bravo Sergic !! Publicité mensongère. Résidence Non sécurisée et mal entretenue......

Professionnels, réactifs et à l’écoute du client !

Rien à vendre en vitrine du moins

Inonde les boites aux lettres de tracs publicitaires alors que c'est noté sur 60/100 de nos boites PAS DE PUB. Vous ne respectez pas la loi, ni le droit de vos futurs potentiels clients. Alors quand viendra le compromis de vente on imagine...Tract reçu cette semaine du 24 Juin 2020

Appartement loué rapidement de bons conseils et une très bonne qualité de service

Agence accueillante, réactive et à l'écoute ! Le top... Et en plus ils ont le sourire !

Gestion locative désastreuse : erreur dans la rédaction du bail aboutissant à un imbroglio juridique. Aucune solution apportée, alors que la responsabilité de la Sergic a pourtant été clairement établie.

Injoignable. Ne répond ni aux mails ni aux messages sur leurs boites mails/répondeurs. Un peu de rigueur serait de mise, surtout à la vue de la rigueur que vous demandez à vos clients !

Aucun probleme , explications précises , cles mises à disposition si besoin pour anticiper les travaux . tractations avec les vendeurs cohérentes . Bon suivi jusqu'à la signature de l'acte notarié.

Agence très à l’écoute, et très réactive quand il y a besoin d’eux.

Service excellent

Comme beaucoup d'autres avis, agence à fuir comme celle de Lille. Injoignable que ce soit par mail ou téléphone. Ils ne prennent même pas la peine de vous rappeler. A quoi sert la messagerie dans ce cas? J'ai fait mon état des lieux de sortie lundi (état des lieux assuré par une autre agence car ils n'ont plus le temps de s'occuper et ceci afin de leur libérer du temps). Sûrement pour faire encore plus de pauses café car cela ne change rien à la situation. N'empêche que je devais recevoir l'état des lieux de sortie le soir même et que je n'ai toujours rien reçu 3 jours après... Et je ne vous raconte pas les problèmes de VMC... Ne mérite même pas 1 étoile. Bien contente d'en finir avec eux!

Très bon accueil.

GESTION LOCATIVE CATASTROPHIQUE !!! ET ENCORE C'EST UN ... EUPHÉMISME !

Bonne réactivité de la part de Sergic (notamment Mme Versaevel), qui répond rapidement à nos différentes remarques et interrogations.

impossible à joindre

Impossible de les joindre... gestionnaire sur messagerie, agence sur messagerie, ... depuis 15 jours ... Inadmissible !

Impossible de !es joindre par téléphone !!!

Très difficile à joindre telephoniquement. Ne répond jamais au mail. On leurs acheté une telecommande pour ouverture de 3 portails de résidence. La commande n'a que 2 boutons. Interrogé sur le problème, on nous dit d'aller faire le nécessaire chez un reparateur. Alors que c'est Sergic qui nous le facture! Ils ne vous rappellent jamais. Vraiment aucun professionalism. A éviter comme la peste

Ne decroche jamais au téléphone j'ai essayé toute la semaine mais injoignable, pire le repondeur est saturé de messages! Y a t il quelqu'un qui bosse dans cette agence?! Je rejoins les précédents commentaires! À fuir !!!

Une étoile est encore énorme pour cette agence, on me loue un appartement insalubre, et ceux depuis 9 mois, bien sur jamais joignable par email, par téléphone pour espérer avoir quelqu'un, il faut s'armer de patience, quand il a fallu signer le bail donner la caution etc tout le monde était toujours disponible, une fois dans le logement c'est une autre histoire, plus personne de joignable, et quand on croise par hasard quelqu'un sur la co-propriété ils ne daignent pas répondre à vos questions et préfère enfoncer leurs tête dans leurs téléphones portables, je ne recommanderai Sergic à personne. Ceci est valable pour l'agence de Lambersart, mais celle de Lille également

Injoignable du matin jusqu'au soir, peu de professionnalisme

Agence à fuir. Aucun suivi malgré un degat des eaux important déclaré il y a un mois et malgré nos passages frequents à l’agence puisque les différents interlocuteurs ne daignent répondre ni au téléphone ni aux mails. Qui plus est incapable de vérifier la réception des devis pour communication au propriétaire et pendant ce temps les moisissures continuent à s’accentuer sur les murs. Je déconseille fortement leur gestion locative qui n’est ni au service des locataires ni des propriétaires.

Le rendez-vous était prévu à 12h (écrit noir sur blanc sur Le bon de visite). A 12h15 tjrs personne et agence injoignable. 12h25 enfin une prise de contact avec l'agence (qui n'était même pas au courant du rendez vous) ; simultanément, l'agent concerné nous contact pour prévenir qu'il arrivera à 12h30. 12h37, personne et l'agent ne répond plus. 12h40, l'agent déclare qu'il arrivera 17 min plus tard. Le nombre d'appel est donc : Nous : 13 appels Eux : 1 appel (excuse bidon) 0 visite, 0 professionnalisme.

En location dans la résidence du Belvédère à Saint-André, nous sommes très satisfait de l'agence sergic de Lambersart et en particulier de MR DALLENNE A : très aimable, disponible, à l'écoute de nos besoins et prompt à les satisfaire.

Petite énigme : que se passe t'il quand le portail de la résidence est en panne et que celui-ci reste donc ouvert pendant plusieurs semaines faute d'intervention pour réparer (que la SERGIC doit demander et dont il doit surveiller l'intervention)? C'est la porte ouverte à des individus qui viennent visiter nos caves sans invitation... Aucune communication. A éviter Heureusement je pars bientôt!

AGENCE A FUIR ABSOLUMENT injoignable comme d'habitude que ce soit par mail ou par téléphone... Aucune réactivité, 2 mois pour avoir un avenant au bail. Pour récupérer la caution c'est la croix et la baniere, par contre sont très rapide pour demander votre loyer . Et même quand on vient sur place pour peut être trouver une réponse on est pas mieux servi, catastrophique vous dis je.

Tout simplement ... NULS !!!

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro étoile. Mme Dorchies ne répond a aucun mail. Pas d'eau chaude pendant un mois et demi, pas de meubles de cuisine ni d'évier, ni d'appareils de cuisson pendant un mois. Aucune réponse à nos relances mais pour demander le loyer là ils sont très rapides. Agence a fuir.

Service de gestion de co-propriété lamentable. Toujours obligé de les relancer, des délais de traitement impensables. Passez votre chemin

Bravo pour l'efficacité. Vous ( Mrs Colpart et Detrez) étiez sur le terrain rapidement et vous avez su prendre les bonnes décisions . Monsieur Bergeman a également été efficace : appel des pompiers , mise en sécurité électrique etc..L'électricité, l'eau froide et l'eau chaude ont été rétablies en un temps record.

La location de mon logement s'est effectué dans de très bonnes conditions. Ma situation était un peu délicate et Sergic Lambersart a su faire preuve de compréhension ! Très bonne réactivité par mail avec mon agente immobilière qui répond en moins de 24h !

Bonjour J ai quitté mon logement le 17 aout la personne qui a à effectué l état des lieux de sortie m a dit que j aurai un courrier la semaine d après . Depuis cette date aucune nouvelle et le pire totalement injoignable et j appel tous les jours plusieurs fois par jours c est totalement hallucinant ..... vraiment je ne conseil pas du tout cette agence . Locataire chez eux unpeu plus de 4 ans jamais joignable ou très très rarement c est une honte Le 29/09/17 J ai fait le nécessaire envoyé un mail sur mon espace client etc Recontacter l agence normalement on devait me tenir informé J appel la personne sur son portable ne répond pas et ne me rappel pas Sa fait plus d un mois que sa traîne et on ne me dit rien J ai besoin de récupéré ma caution rapidement Pouvez vous me donner le numéro de téléphone d un responsable car vraiment y en a marre de leur manque de sérieux ....... Merci

Parce que je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier mon avis mais sinon je n'en aurais pas mis pour des personnes qui n'en font pas une pour ses clients. Déjà au niveau des réponses aux appels ou mails: ZÉRO! A croire que leurs téléphones sont décrochés à leur arrivée au bureau car nous n'arrivons jamais à les joindre, ou alors pour le peu qu'on les ait au téléphone, ils vous disent qu'ils vont vous rappeler mais vous pouvez toujours attendre, pareil pour les mails. Il y a peu de temps ma conjointe et moi avions vu une location gérée par Sergic (dommage) alors nous avons envoyé un mail pour la visiter et n'avons jamais eu de réponse. Heureusement que je connaissais le secteur dans lequel la location se trouvait, je me suis donc rendu directement sur les lieux espérant tomber sur une personne qui pourrait me donner plus d'informations et là, coup de chance, le responsable de Sergic est arrivé. Après notre visite, nous avons envoyé notre dossier et n'avions eu AUCUNE nouvelle jusqu'à ce que ma conjointe ait découvert elle même que le bien avait été loué. Lors de la visite je m'étais permis de faire la remarque au responsable que ses employés ne nous répondaient jamais, et finalement quand je vois que le responsable en fait autant, ça ne m'étonne même plus. Si admettons notre dossier était passé, j'aurais finalement refusé la location juste pour ne pas donner un seul sous pour une agence qui nous rende aucun service! Nous sommes actuellement dans un immeuble géré par Sergic et nous avons hâte d'y partir en partie à cause de ça. Je ne vous remercie pas.

Echanges impossibles et aucun suivi des litiges. Aucun respect envers les locataires, nous ne sommes que des chéquiers qui n'ont rien à réclammer .... Gestion inexistante

Agence injoignable par téléphone et ils ne répondent pas très souvent aux mails. cela fait 18 mois que j'ai quitté un logement géré par Sergic et je n'ai toujours pas récupéré le solde de ma caution...

Incroyable cette agence , vous Faites des demandes aussi bien par téléphone ou par mail , personne ne vous répond ou alors vous êtes menez en bateau. Attention ⚠️ aux futurs locataires.

heu comment dire....non je vais me taire il vaut mieux

Des incapables qui nous laissent sans chauffage ni eau chaude tout l'hiver, qui ne font que répéter que des interventions sont en cours. Température de l'appartement à 14°C mais tout est normal pour eux. Une véritable honte. Sont-ce eux qui vont payer mes factures de chauffage électrique ?! A éviter absolument !

Pas de chauffage en plein hiver et des problèmes d'eau chaude récurent dans les nouveaux logements. Aucune solution trouvé à ce jour pour les propriétaires et locataires pour le préjudice subis ! Évitez les logement neufs chez SERGIC , les entreprises embauchées sont incompétentes !

la société sergic c est très bien occupe du suivi et de la vente de l appartement

Ne répond jamais, ne se préoccupe pas des locataires (ni des propriétaires). Gestion pitoyable.

Très difficile à contacter, ne rappelle pas ou ne répond pas aux emails. Il faut sans cesse relancer l'agence pour avoir un retour. S'ajoute à cette communication extraordinaire... le problème de la caution! Il vous diront que c'est bon mais ils vont vous déduire pleins de choses dans votre dos sans jamais vous prévenir pour qu'à la fin vous devez leur donner de l'argent!! Des voleurs! => A éviter absolument!