Sergic Agence immobilière

Suite à l'acquisition de mon appartement j'ai fait appel à Madame HAMEL.A pour mon accompagnement durant mes premiers jours(documents administratifs, etc) J'aimerai remercier Madame HAMEL pour sa gentillesse, sa réactivité et surtout son professionnalisme. Depuis quelques mois, M HAMEL reste mon contact privilégié chez Sergic car je retrouve une personne toujours très réactive et bienveillante que ce soit par mail et par téléphone. J'en suis très reconnaissant et je remercie d'avoir une interlocutrice privilégié ce qui permets d'avoir une certaines proximité et assurance avec son Syndic. Merci

Je tiens à remercier particulièrement MR.POLO pour sa réactivité et son professionnalisme et surtout sa disponibilité. Nous avons pu avoir notre logement en quelques jours. MERCI !! Merci infiniment ☺️

Excellente expérience avec l'agence sergic de Pontoise,je recommande !! J'ai eu un coup de cœur pour un appartement en location et j'ai rencontré Mr Polo à l'agence. J'ai eu ma réponse le jours même. Merci Mr Polo pour votre réactivité et votre professionnalisme...

Service de co-propriété médiocre, hyper lent et pas HONETE, il faut faire très très attention ): un suivi détaillé m’a révélé un tas de surprises (manquement de devoir, mensonges, Zéro honnêteté … des chose grave ma copro est engagé avec eux , mais on va quitter asap .

Très aimable, à l'écoute et disponible, je recherchais un appartement et en peu de temps ils ont trouvé ce que je cherchais avec les critères que j'avais demandé et plus encore. Merci encore à eux.

Très bien

Bonne agence, Mr Polo est tres réactif aux demandes et à l’écoute. Le bien visitée est similaire aux photos de l’annonce.

Bonjour, Location de mon appart a été une expérience sereine grâce à Sergic Pontoise. Professionnalisme et écoute remarquables. j'ai eu un service agréable professionnel et humain avec M Thomas Polo. les démarches sont bien simple et rapides , je suis très satisfaite !!!!

Merci Audrey Hamel pour les réponses apportées à mes questions et votre rapidité d’exécution votre clarté et surtout votre amabilité.

Nous avons loué un bel appartement via cette agence, durant 2 ans de location tout était parfait, lors de la résiliation du contrat de bail tout s’est déroule parfaitement, la fluidité de la procédure, la communication avec les agents très sympathiques, nous recommandons vivement.

Impossible de les avoir au telephone depuis 2 semaine soit disant les demande vous avait au bout de 2 semaine et rien

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je suis depuis bientôt 2 ans dans l'appartement sans aucun problème. J'ai signalé depuis plus d'un mois des problèmes importants d'humidité avec des champignons qui se développent à grande vitesse, des conditions de vie qui deviennent insalubres et personne ne daigne me répondre par téléphone mais également par mail. Je dois faire moi-même le nécessaire auprès du syndic et de l'entreprise qui gère les réparations de VMC. C'est inadmissible ! Une agence à fuir !

Prise en charge rapide pour la location d'un appartement. Merci à Monsieur Polo pour sa confiance et son efficacité.

Superbe expérience, personnel à l’écoute, réactif ! Correspond parfaitement à mes attentes

Nous avons eu un coup de cœur pour une location et nous avons eu Monsieur Polo en contact. Nous sommes plus que ravis de l'avoir eu comme interlocuteur. Il nous a très bien accompagné et nous tenons à le féliciter pour son travail.

Je recommande vivement cette agence ! M. POLO très réactif, à l'écoute et très professionnel. Visite très bien organisée et tout le nécessaire a été fait très rapidement. N'hésitez pas !

J’ai envoyé mon dossier pour la location d’un appartement et j’ai été recontacté le jour même par Monsieur POLO qui a été très réactif. Il a été clair dans les démarches à suivre et n’hésite pas à rappeler directement par téléphone pour chaque mails envoyés afin de donner davantage de précisions. Je recommande cette agence pour son professionnalisme.

Agence de grand professionnalisme, un grand merci à Mr POLO qui a traité mon dossier très rapidement, très réactif pour répondre à mes emails et rappeler pour tout expliquer en détail, et qui reste disponible tout au long de la procédure. N'hésitez pas à vous tourner vers lui

J'ai déposé un dossier pour un logement et tout a été très rapide. J'ai été très bien accompagnée par M. Polo tout au long de la procédure. Pour chaque mail reçu, je reçois également un coup de téléphone pour plus d'explications. Il est très sympa, réactif et sait mettre en confiance. Je recommande vivement !

Très bon accueil téléphonique et physique,très à l 'écoute et prennent le temps de bien expliquer les formalités pour effectuer vos démarches .

Nous avons fait la demande pour un appartement, et nous avons été super bien accompagné du début à la fin par Mr Polo qui est très réactif et qui a su nous expliquer en détails tout ce qu'il y a à savoir. C'est notre premier logement et nous sommes donc un peu novice, il a su prendre le temps de tout expliquer et la visite a été superbe. Un grand merci à lui.

Plusieurs sujets n'ont pas avancé durant des mois et les conséquences ont été dommageables pour moi (pas de possibilité de vendre mon appartement). Donc je suis insatisfait a ce jour. J'ai eu la possibilité de m'en expliquer avec mon chargé de copropriété afin de poursuivre les choses autrement cette semaine. J'attends donc de voir si la dynamique va évoluer. Mention néanmoins spécialement négative pour l'accueil telephonique de l'agence avec Mme IGIRANEZA qui se montre d'une impolitesse notoire et banalise le fait de devoir se rendre physiquement en agence car nous n'avons pas de réponse téléphonique car mon lieu d'habitation n'est pas loin de l'agence selon elle (22 kms soit 25 minutes de voiture par autoroute) très culotté.

Avec mon conjoint nous avons trouvé un bien intéressant, nous avons donc contacté l’agence, en même pas 2 jours nous avons fait la visite des lieux et notre dossier a été accepté. Monsieur POLO nous a accompagné, une personne à l’écoute et très réactive franchement rien à dire juste le top 👍🏻

De base très bonne expérience, réponses rapides,visite rapide, tout était OK ! Par contre pour rendre une caution... J'ai toujours mon dossier en cours sachant que j'ai quitté l'appartement en mars 2022. Certes il ne reste qu'une petite somme de ma caution en attente, mais attendre 2 ans pour une régularisation de charge depuis 2022 !!!!!! Par contre pour prendre 15euros pour un joint qui été déjà abîmé au début... ça ils savent faire 😉

Très bonne expérience avec cette agence immo. Merci à M. Polo pour sa disponibilité et sa réactivité qui nous ont permis de ne pas passer à côté du bien qui nous plaisait tant. Hâte d'emménager !

Très attentionné, réactif, M. Polo a vraiment pris le temps pour m'accompagner dans ma recherche et à chaque étape et j'ai vraiment trouvé le logement comme dans mes rêves.

Excellente agence. Mr Polo est réactif, à l’écoute et sérieux. Rapide et efficace je recommande cette agence!

Disponible, à l'écoute Thomas Polo à été pour nous un facteur facilitant et rassurant pour obtention de notre appartement en location.

Très bon accueil et accompagnement de Sergic durant notre recherche de logement mon mari et moi, nous sommes totalement satisfaits 😊 nous recommandons à 💯%!

Excellente expérience. une agence très professionnelle et très sérieuse. Je recommande. J'ai été accompagné dans mes démarches par Monsieur POLO. Une personne à l'écoute, avec une grande expérience et expertise dans son domaine. Il a bien compris mon besoin et qui m'a très bien accompagné jusqu'à l'obtention d'un logement idéal, un logement qui répond parfaitement à mes besoins.

Ayant déjà été locataire en passant par ce gestionnaire, me voici à nouveau en location avec vous, merci à Mr Polo pour son implication au traitement de mon dossier et pour votre professionnalisme. C’est un deuxième chapitre avec sergic qui m’a à nouveau accordé sa confiance.

J'avais besoin de trouver un appartement rapidement et mon frère ayant été en lien avec Mr Polo m'a transmis ses coordonnées. J'ai été contacté très rapidement et mon dossier a été étudiée pour recevoir une proposition de location rapide. Après visite mon dossier a été traité rapidement, mes documents reçus également très rapidement. Je suis agréablement surprise et recommande vivement de faire confiance à Mr Polo pour son professionnalisme et sa connaissance du marché de l'immobilier local

Agence très sérieuse, rapide et fiable. Mention particulière à MR POLO, sincèrement il n’existe plus beaucoup de personne comme lui, d’une extrême gentillesse et très professionnel. Il nous a accueilli, écouter et accompagner dans notre projet et en moins d’une semaine le bail signé. Merci Sergic et grand merci MR POLO.

J'étais vraiment très satisfait de cet agence , franchement je galère depuis un mois a essayer de trouver un appartement, j'ai envoyer mon dossier de candidature en ligne , une heure plus tard j'ai été rappelé avec une prise en charge rapide , professionnel et parfaite , malgré le fait que le logement auquel j'ai postulé à été louer très rapidement, Mr T.Polo que je remercie chaleureusement par son professionnalisme et son amabilité, m'a proposé un autre appartement qui pour moi était meilleure que le premier , tous s'est passé et réglé en moin d'une semaine , donc je tien à recommander cette agence et remercier encore une fois Monsieur T.Polo pour son grand professionnalisme et sa grande disponibilité.

Je mets une étoile pour la gestion syndic. La communication avec le gestionnaire de l'immeuble est absolument médiocre (M NEYRET/IGINAREZA). Ils répondent par email seulement plusieurs semaines, il n'est pas possible non plus de les joindre par téléphone... cela fait plus d'un mois que j'ai commandé une télécommande pour le parking, j'en ai besoin rapidement, aucun moyen de les contacter... à fuire à toute personne souhaitant faire appel à leurs service. Je vais engager un changement de syndic au près du conseil syndical de mon immeuble, ce n'est pas possible de continuer ainsi.

J’ai été très satisfait , Suite à un bien de location qui m’a beaucoup plus . J’ai pris contact avec l’agence SERGIC de Pontoise par Se loger . Par la suite Monsieur POLO Thomas a pris contact avec moi afin de déposer mon dossier en ligne et étudier Merci à Monsieur Polo pour sa Gentillesse , sa disponibilité , son sérieux , son professionnalisme ,sa patience et sa bienveillance en m’accompagnent sur mon 1er logement . Je suis une jeune et cela est tout nouveau pour moi et Monsieur polo a pris son temps à répondre et m’expliquer TOUTE les questions que j’avais et que faire quand nous sommes dans le logement qui contacter quoi avoir pour accéder dans le logement « Assurance logement le montant etc etc … » Je vous le recommande +++ Merci à vous V.sandy

Suite à un bien à la location qui a retenu mon attention, j'ai directement déposé mon dossier en ligne sur la plateforme candidats de Sergic et quelques heures plus tard j'ai été rappelée par M. Polo. Réactivité, efficacité, au top 👌🏽 En quelques jours tout était quasiment bouclé. Notre dossier a été géré à la perfection. Le traitement de notre dossier a été très rapide et nous avons pu emménager dans notre nouvel appartement à la date que nous souhaitions. Merci à monsieur T. Polo pour son professionnalisme. Je recommande cette agence à 100%.

Ayant donné deux biens en location, j'ai été très satisfait de leur prestation. Certes ils ont été assez chiant sur les travaux à effectuer pour valoriser ces biens bien placés et en bon état, mais c'était pour mon bien (et celui des futurs locataires). Cela a permis de tout louer en moins de 48h00 à des couples sympathiques et présentant toute garantie. Au bilan, beaucoup de soucis en moins alors que jusque là je louais par moi même, et des loyers revalorisés ce qui fait que je ne suis pas vraiment perdant une fois leurs honoraires réduits

après une longue période de recherche d'appartement a travers des agences qui ont rendu la mission impossible, j'ai réussi a trouver cette pépite. l'agence Sergic pontoise a su prouver son dévouement; son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Mr polo, un homme très agréable et soigneux, que je ne remercierais jamais assez a su comprendre mon urgence et a rendu ce qui était impossible pour moi, une mission accessible. il a pris son temps pour me guider dans le dépôt de dossier et de m'orienter dans toutes les étapes de la procédure. il a su me trouver un appartement en fonction de mes besoins, de programmer une visite et de signer le bail en un temps record. une expérience très positive et que je recommande a tout le monde Visite en octobre

Après avoir trouvé le bien en location qui me convenait sur le site de l'agence j'ai pu créer et déposer mon dossier en ligne tout en étant accompagner par messagerie et au téléphone si besoin jusqu'à validation (Merci Mme Benabdallah). La suite a été gérée en agence par Mr Polo à qui j'adresse à nouveau tous mes remerciements. J'ai vraiment apprécié la réactivité , la disponibilité, l'écoute, la patience et le professionnalisme dont il a fait preuve. Et la gestion du dossier se fait de manière très rapide jusqu'à la signature du bail. Je recommande !

Super agence extrêmement réactive. J’ai eu un excellent service délivré par Thomas Polo très aimable patient et souriant ! Je recommande !

Des racistes !!! Je me suis rendue ce jour à l’agence pour un bien en location. On m’a à peine dit bonjour, le responsable n’a pas voulu me recevoir et n’a même pas levé les yeux pour me le dire, un jeune homme m’a reçu pour m’indiquer que je devais déposer mon dossier sur internet et qu’ils ne prenaient pas les dossiers en main propres! Ma collègue, d’origine française et blonde, s’est rendu quelques heures après pour le même bien, elle a été extrêmement bien reçu par le directeur lui même qui lui a proposé de déposer son dossier tout de suite pour une visite au plus vite !! Je suis choquée.

Merci à SERGIC et notamment Monsieur POLO pour sa bienveillance et son professionnalisme. Mon emménagement se passe sans stress grâce à lui !

Très bonne agence que je recommande! J’ai loué un appartement pendant près de 5 ans, et je ne peux que remercier Mesdames Ferreira et Barrere, qui ont toujours été très réactives et à l’écoute. Si vous cherchez une agence immobilière honnête et humaine, n’hésitez plus ;)

Pour ma première expérience avec l'agence immobilière sergic, principalement Mr Polo et toute l'équipe totalement réussie tout était parfait un accueil chaleureux, pour le suivi de notre dossier et de leur disponibilité. Une équipe très professionnelle grand merci encore et je vous recommande cette agence.

J'ai déposé mon dossier en location. Ils m'ont dit qu'il faudrait 48h pour apporter la réponse. Mais cela fait 2 semaines qu'il n'y a aucune réponse de leur part. Je les ai appelés 20 fois. chaque jour, ils disent que je dois attendre encore quelques jours. il n'y a pas de réponse appropriée de leur part. Ils m'ont dit que si je ne pouvais pas attendre, ils m'ont demandé de trouver un autre appartement. C'était très impoli.

Un service au TOP! Démarche très rapide et simple, pas de complication ni attente. Mention spécial à Mr Polo qui a suivi avec moi tt les étapes et était tjrs disponible! Je recommande vivement.

L’agence m’a été recommandée par un ami et monsieur polo m’a retrouvé un logement qui répond à mes critères et qui m’a accompagné tout au long des démarches que je remercie chaleureusement.

Le service est très sérieux et toute l’équipe est sympa surtout mR.Thomas polo le gestionnaire commercial cette agence est excellente!

Une agence au top ! Mention spéciale pour monsieur POLO qui a suivi mon dossier de près et qui a m'a grandement aidé. Le meilleur dans son domaine ! Je recommande vivement !

Très bonne relation avec l’agence et le gestionnaire locatif lors de ma recherche d’un logement. Tout s’est bien passé et l’interlocuteur de l’agence a été très réactif et à l’écoute durant les démarches. La visite et l’état des lieux d’entrée ont été très bien réalisés, de manière professionnelle et méticuleuse. Je recommande l’agence et Mr Polo.

Un bien sur le site de Sergic Pontoise a retenu mon attention. Cependant, je n'avais pas fait attention : mon dossier de candidature n'était pas correctement validé. Monsieur Polo m'a tout de suite contactée par téléphone pour me le signaler et m'a accompagnée dans la constitution de ce dossier. En seulement quelques heures mon dossier a été validé. Bienveillant, à l'écoute, très compréhensif, grâce à monsieur Polo, le lendemain matin je signais le bail. Merci ....

Nous avons comme gestionnaire Mr NEYRET qui est très aimable et professionnel, il prend soin de notre petite résidence avec toutes les complications qui sont livrées avec. Merci

Agent mr POLO au top et équipe humaine et sympathique. Je recommande les yeux fermés j'ai pu trouver un appart qui me convient au bon endroit au bon prix ont une offre et partenariat très large de logements . Allez y pour tous vos projets de vie ils sauront vous accompagner .

Je suis très satisfaite l'appartement correspond parfaitement à mes attentes. En plus, la démarche ainsi que le traitement du dossier étaient rapides, je remercie toute l'équipe de Sergic notamment Monsieur POLO 😊

Suite à un bien en location qui a retenu mon attention, j'ai pris contact avec l'agence SERGIC de Pontoise. J'ai été accompagné tout au long du processus par Monsieur Polo. Celui-ci a été très soigneux concernant la gestion de notre dossier. En effet, celui-ci a pris le temps d'échanger avec nous sur notre besoin. Tout est allé très vite. Notre dossier a été traité dans les 48H avec retour de l'assurance compris. Tout du long, il a pris le temps de nous appeler afin de nous tenir informé de l'évolution de la situation. Suite à cela, nous avons visité le bien au cours duquel Monsieur Polo a été très à l'écoute. Il a pris le temps de nous faire une visite des plus complètes. Notre expérience a été très positive et je recommanderai cette agence à mes proches.

Très bonne agence immobilière Très rapide et réactif a répondu à toute mes attentes j'ai eu un appartement en location super vite alors que je cherchais depuis un mois , avec eux en 3 jours c'est réglé ! Je remercie Mr Thomas Polo de s'être occuper de mon dossier une personne très agréable et professionnel je conseil fortement ! Merci à vous

Expérience parfaite en tout point grâce à Monsieur Polo qui a été particulièrement disponible, réactif, patient et très bienveillant en m'accompagnant dans la recherche de mon logement. Le premier appartement qu'il m'a présenté a été un véritable coup de cœur, bien au dessus de tous les autres biens que j'ai visité pendant de longs mois avec d'autres agences. Je remercie également Monsieur Polo pour son aide à l'étape de la constitution de mon dossier, il m'a énormément faciliter cette démarche fastidieuse. Et après une longue expérience de recherche, je peux affirmer ne pas avoir trouver ce niveau de service ailleurs. C'est pourquoi je recommande très chaleureusement cette agence et Monsieur Polo en particulier.

Mr Polo est tellement aimable et serviable, merci pour l’appartement et le service

Très très mauvaise agence immobilière, n'y aller surtout pas... j'ai pris un appartement chez eux en location. Prestation calamiteuse, impossible de les avoir au téléphone, il y avait une fuite d'eau aperçu lors de l'état des lieux, limite c'était de ma faute, 15 jours pour faire les réparations pendant ce temps impossible d'habiter chez moi, et à peine 100€ de dédommagement, une honte, il faut se battre pour avoir son nom sur la boîte au letrre

Un grand merci à M. Polo qui m'a accueilli pour la visite du bien, ainsi que pour les démarches qui ont suivi. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont rendu la visite agréable et instructive. De plus, le processus de finalisation de la location a été rapide et facile grâce à son assistance efficace. Je recommande vivement M. POLO et l'agence à toute personne recherchant un accompagnement de qualité dans le domaine de l'immobilier.

Monsieur POLO a été très réactif lors de ma demande de visite sur le site en ligne. Il m'a contacté téléphoniquement pour afin de s'assurer si j'étais toujours intéressé par le logement et de bien donner les documents sur le site. D'ailleurs c'est la première fois que j'ai un agent qui me contacte aussi rapidement pour un bien et qui fait en sorte de suivre le dossier comme il l'a fait. Disponible, à l'écoute et compréhensible. En a peine 4-5 jours c'était réglé. Quand bien même ça n'aurait pas été concluant, j'aurai remercié POLO pour ses qualités. Mais pour le coup ça l'a été donc pour ma part il a très bien fait son travail tout en étant à l'écoute et disponible. Cordialement.

Je voulais mettre la note 0, je n'ai pas pu, à part monsieur Polo qui était bienveillant et qui a fait un bon travail, Je trouve que certaines personnes ne sont pas à la hauteur de leur poste, une première personne qui m'accuse des choses que je n'ai pas faites, heureusement qu'elle s'est excusée, une deuxième personne qui ne se prend même pas la tête de répondre à une demande qui était très importante qui nécessitait un clique bouton de sa part, Je suis très déçu

Excellent retour de l’agence Sergic pontoise un grand Merci ! pour leurs sérieux et la réactivité

Impossible de les joindre peu importe l'heure et le jour!!! Cela fait plus d'une semaine que j'appelle tout les jours et plusieurs fois par jour, y a-t-il quelqu'un qui travaille dans cette agence?????!!

J'ai eu mon appartement grace à M. POLO, un agent immobilier très réactif, professionnel, souriant comme il vous donnera toutes les informations que vous avez besoin. Je recommande !

L'agent qui a encadré ma démarche, Thomas Polo, était extrêmement professionnel et réactif. Il a su répondre à chacune de mes questions, m'aiguiller à chaque étape et assurer le suivi de ma candidature quotidiennement. Résultat, j'ai emménagé sereinement, et rapidement ! Je recommande vivement cette agence.

A fuir.. faites vraiment attention a votre état d’entré sinon il mettrons tout sur votre dos même quand vous rendez l’appartement. D’ailleurs je la laisse dans un meilleur état. Pour finir j’attends toujours une partit de ma caution, apparement on doit attendre une régularisation depuis 6 mois ça commence à faire long 😩

Super agence. Monsieur polo s'est occupé de notre dossier et nous a trouvé un appartement très très rapidement. Très gentil, très réactif, à l'écoute. Je recommande +++ Nous sommes très satisfaits de l'agence Sergic

Equipe tres disponible , serviable , et à l'écoute , Monsieur Polo qui etait toujours présent pour repondre à mes questions. Tres belle experience , je recommande vivement cette agence.

Je suis satisfaite de ma première expérience avec l'agence Sergic. Monsieur Polo étant très réactif a su répondre à toutes mes interrogations de manière toujours très rapide, efficace et bienveillante. Tout s'est fait très rapidement.

Nous avons trouvé notre bien rapidement grâce à SERGIC, la prise en charge du dossier est faite rapidement et la visite a été réalisée en suivant, avec Mr POLO qui a été à l'écoute et de bons conseils. Nous recommandons SERGIC.

Une équipe vraiment adorable, toujours à l'écoute et qui réagis très rapidement je recommande fortement.

Monsieur Roussel s'est occupé de la vente de mon appartement. Il s'est énormément impliqué. Il est très professionnel réactif grâce à son dévouement la vente a abouti. Un grand merci. Lydie Prieur

L'agence Sergic de Pontoise a parfaitement satisfait à mes attentes : traitement rapide, efficace et professionnel. Je recommande.

Déjà locataire d'un deux pièces j'étais à la recherche d'un trois pièces et l'agence m'en a trouvé un en 24h, c'était inespéré, merci à Monsieur Polo de son efficacité et de sa réactivité!

Service toujours réactif, ils répondent très rapidement par mail en particulier Mme Ferreira que je remercie pour son aide pour toutes les fois où nous l'avons sollicité👍

Très bonne expérience avec l'agence de SERGIC Pontoise, Monsieur Polo m'a accompagné tout le long du processus avec patience et bienveillance

Ne comptez pas sur l'équipe copro SERGIC Pontoise pour gérer vos biens. Aucun suivi, aucune implication : catastrophique !!! 0 étoile

Excellente agence. Mr. Polo est très réactif et les informations fournies sont très précises. On a la sensation d'être très bien accompagné tout au long du process d'emménagement. Je recommande.

Je met une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro pour écrire un commentaire, nous avons étais locataire pendant plus de deux ans et demie d'un appartement, pire agence du secteur, à fuir .. Nous avons eu deux dégâts des eaux , une fuite, des infiltrations d'air fenêtres d'une des chambres qui ne fermer pas, et qui en plus n'a pas étais réparer avant notre départ pour cause de lenteur ultime et de COVID il a bon dos lui..tout prend un temps dingue avec eux ils disent prendre en compte votre demande mais j'ai passé mon temps à les harceler et malgré ça ça ne bougeait pas. Leur appartement étais un gruyère problème sur problème, et ils ont réussi au passage à nous sucré notre caution alors qu'on l'a rendu mieux qu'à notre entrée. Je le répète a fuir ....

Gestionnaire à l'écoute et réactif . Très satisfait de l'accompagnement sur mon projet par Sergic pontoise et notamment Monsieur Polo. Un grand merci.

Je viens d'avoir mon appartement grace à M. Polo: un agent immobilier très réactif, professionnel comme il vous donnera tout les conseils que vous avez besoin pour avoir le bien. Je recommande !

Une agence immobilière réactive ! Un dossier, une visite et hop ! Je ne peux que remercier Mr Polo qui s'est rendu disponible afin de m'accompagner. Je recommande à 100 % !!

Bonjour, Très satisfaite des contacts que j'ai eus avec SERGIC par mail ou par téléphone dans le cadre de la visite d'un bien puis du montage de notre dossier. Une mention spéciale pour Mr POLO qui a toujours été aimable, réactif et efficace. Je recommande sans hésiter cette agence et tout particulièrement Mr POLO.

A FUIR POUR LA GESTION LOCATIVE... En 2020 et 2021, l'agence Sergic de Pontoise a géré de façon lamentable les travaux à réaliser dans l'appartement dont je lui avais confié la gestion locative. En 2022, cela fait 6 mois que j'essaie d'obtenir que Sergic procède auprès du locataire à la nécessaire régularisation des charges de 2021 et à la réévaluation de la provision mensuelle pour charges. Depuis 6 mois, aucun résultat n'est obtenu, et face à mes relances, Sergic se contente de me répondre qu'il a transmis à son service comptable, que la comptable a changé, qu'il va relancer son service comptable, etc. A noter que pour un autre appartement dont j'ai confié la gestion à un concurrent de Sergic, ce concurrent, saisi d'une demande analogue, a donné suite en 15 jours !

Incompétent ! Pas de chauffage mis en route, des dizaines de relance depuis octobre et rien!! Entre 15 et 16 dans mon logement avec 2 enfants ! Ils se fichent de leurs locataires ! Les démarches vont devoir passer un cran au-dessus ! Edit du 21/11 : tjs pas de chauffage et sergic s'en fiche! Même avec copie au service client qui n'a même pas répondu !! Une honte !!!

Jamais joignables comme syndic de copropriété. Aucune infos sur les charges a part que ils ont au moins un an de retard sur la régularisation de charges.. c'est beau.

monsieur polo est très réactif, toute la procédure s’est effectuée en un temps record et un super suivi pour les pièces à fournir

Tres bonne agence immobilière. C’est la seconde fois que Monsieur Polo s'occupe de mon dossier et il est toujours aussi réactif, et très professionnel! J’ai trouvé mon logement en 2 visites seulement alors que j’attends toujours les retours des agences concurrentes. Bref, Il saura vous aider pour vos projets de location et répondre à vos questions avec sourire, gentillesse et bienveillance.

Dossier de candidature pour la location d'un appartement déposé le lundi en début d'am. Contact avec Monsieur POLO en milieu d'am pour une visite le mardi matin et enfin bail signé le mardi soir. Quelle réactivité et disponibilité !!! De plus Monsieur POLO est un agent immobilier consciencieux et souriant. Au top ! Un grand merci à lui !

Agence très professionnelle ! Le suivi est top , très rapide, vraiment aucun reproche. Le personnel est à l'écoute et est très accueillant. Petit plus pour Monsieur POLO qui a été très très professionnel dans la prise en charge de mon dossier. Note générale 5/5 👏👌

appartement rendu le 11 JUILLET 2022 et toujours pas le virement de l'agence concernant la caution alors que le délai est d'un mois. réponse de l'agence notre comptable est en congé retour le 22 août cela est une honte le travail doit être fait avant de partir. je comprends pas qu'il est un comptable par agence aucun remplaçant. Une honte

Suite à la vente de 2 places de parking situés dans l'ensemble immobilier résidence Dupuis vert, les syndics 1 et 2 se sont fait les dents sur le fruit de la vente en appliquant des frais pharaoniques pour un montant non annoncé lors de la transaction à l'exception de l'état daté qui devait être de 380.00 euros pour chaque place. A ce jour, les frais qui ont été retenus s'élèvent à 2940.09 euros pour pour vente globale de 9400.00 euros. Personne ne se presse pour expliquer cela Bien évidemment, je ne compte pas en rester là !

Très satisfaite de l'accompagnement de l'agence dans ma recherche d'appartement. Merci à M. Polo pour ses conseils et son professionnalisme !

Agence Pontoise qui est notre syndic de résidence depuis 2 ans. Service catastrophique. Très compliqué à les joindre et surtout passent leur temps à dire qu ils prennent en compte nos demandes sans jamais d actions derrière. En revanche très bonne ponctualité pour les demandes d'appels à charges... A fuir!

Dommage que nous soyons obligé de mettre une étoile ils ne la mérite pas. Ils sont malhonnêtes,menteurs de mauvaise foie... A FUIR!

Responsable des locations qui s'est montré très compétent et très efficace. Il a su répondre à nos attentes dans des délais records. Nous l'en remercions encore.

Une agence particulièrement à l'écoute, disponible et très professionnelle !!! Je recommande vivement !!! J'ai pu trouver le bien qui me correspond TOTALEMENT !!! UN GRAND MERCI À M. POLO en particulier 😊

A fuir, une agence profondément mal Honnête c'est des arnaqueurs ne m'ont pas rendu mon dépôt de garantie sans raison. Faites bien attention à l'état d'entrée et soyez sur de la prise des photos. Bref service nul C'était la 1ere et dernière fois chez Sergic Pontoise. Merci de ne pas m'envoyer la réponse identique que vous envoyer à tous vos avis clients. NE LOUER/ACHETER SURTOUT PAS CHEZ EUX.

Super agence, hyper réactive!! Monsieur POLO s'est occupé de mon dossier et il a été très réactif et professionnel! Il a toujours su répondre à mes interrogation et m'expliquer tout ce qu'il fallait. Très souriant et gentil !! madame WILLEM est très sympa également.

Merci à toute l’équipe de sergic de pontoise pour leur sérieux et leurs professionnalisme, un personnel accueillant et agréable. Merci spécialement à Monsieur POLO, qui a écouté ce que je voulais, qui a traité rapidement mon dossier, ce qui m’a permis d’avoir rapidement mon appartement, merci pour votre réactivité et votre bienveillance à ce que toute la procédure se passe dans les meilleures conditions.

Le professionnalisme et la réactivité du service co-pro est top. Une employée à tout fait pour régler notre problème. Agréable et dévoué, merci !

Syndic de copropriété très disponible et facilement joignable comparé aux précédents avis… Très professionnel et réactif. Je les recommande vraiment. Merci à Mme Lacroix pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je n’ai pu mettre que cinq étoiles mais cette personne en mérite 10 . Vraiment très bonne expérience.

Manque de sérieux, de professionnalisme, de rigueur J'ai acheté un appartement en septembre 2019. C'est Sergic qui s'occupe de la gestion de la copropriété. En octobre 2021, Sergic me demande de payer une facture d'eau concernant la période 2017-2018 ! Les comptes n'auraient pas été approuvés à cause du covid (qui rappelons le est arrivé en mars 2020.. un peu difficile à croire) j'ai demandé un peu de temps pour vérifier auprès de mon notaire la légitimité de cette demande (et oui, je ne paye pas uniquement parce qu'on me le demande, étrange ?!) et voilà que je reçois des courriers en recommandé en janvier et février (facturés entre 25€ et 35€) pour me demander de payer immédiatement. C'est peut-être encore une façon de récupérer de l'argent. bref, Je regrette leur manque de rigueur et de sérieux mais aussi cette façon de faire d'envoyer des courriers avec AR alors que l'application est bien faite pour échanger et d'être aussi impatient de récupérer des sommes non perçues depuis tant de temps. Il conviendrait de pouvoir facturer les choses en temps et en heure. C'est malheureusement bien dommage de demander aux clients de payer pour ces manquements. J'espère que les comptes des années suivantes sont approuvés sinon, je vais encore devoir payer des dépenses qui datent de plusieurs années... Bien entendu, inutile d'essayer de les joindre par téléphone, vous perdez votre temps

Syndic aux abonnés absents ou presque : ils ne répondent jamais au téléphone, ne répondent jamais aux mails... En revanche, quand il s'agit de réclamer des fonds, ils sont présents! Syndic qui facture des frais de mise en demeure sans même prendre la peine d'envoyer un courrier simple au préalable et qui se permet de vous dire que vous êtes au courant de la situation de votre compte de toute façon Syndic qui ne gère en rien les différents problèmes de copropriété quand on les signale mais qui sait réclamer de l'argent. J'en viens presque à regretter l'ancien Syndic. A fuire....

Syndic qui ne fait que relance sur relance pour demander des fonds alors que vous expliquez et que vous vous engagez à payer une certaine somme. Syndic qui ne répond JAMAIS au téléphone. Syndic qui se déclare toujours fermé. Syndic qui vous menace d'une mise en demeure alors qu'eux sont incapable de gérer des affaires courantes (entretien des jardins qui attendu des mois pour un résultat minable, verrou d'une porte non réparé depuis un mois, des réponses sans queue ni tête par rapport aux questions posées quand il y en a). Bref syndic qui demande encore et encore des fonds avec des justificatifs qui laissent perplexe et qui ne prend pas en compte votre bonne foi dans leur paiement et vous met en demeure...

Ne rapelle jamais !! Dossier déposer en attente de réponse ,dossier soit disant annuler par l'assurance qui doit nous envoyer un mail ,mail qui n'a jamais été reçu ! Manque de professionnalisme total a fuir !

Galères sur galères... Syndic complètement absent. Si vous devez choisir un syndic fuyez !!! Suite du 14/12/2021: On me demande de contacter le service clients, ce que je fais depuis 3 mois... Mais il n'arrive pas retrouver dans leur système une résidence dont il s'occupe 😡🤦🏻‍♂️

Je suis client chez Sergic depuis 6 mois maintenant, j'ai un problème de radiateur qui persiste depuis presque 2 mois aujourd'hui, ils ne me répondent pas sur mon espace client locataire, ils ne répondent pas au téléphone les 3/4 du temps, leur service est inadmissible je déconseille fortement.

Depuis bientot 7 ans l'agence de Sergic Pontoise et plus précisément Mme Ferreira et M. Polo ont toujours été excessivement disponibles dans nos différents logements. De bon conseils, très réactifs,à l'écoute. Nous recommandons fortement cette agence par leur professionnalisme et son équipe. Un grand merci depuis tout ce temps.

Des incompétents, ils ne répond jamais aux téléphones et mettent des mois à réglé un problème. A la résidence de Meulan on des problèmes d’égouts depuis des mois. Impossible de faire des machines,les douches n’en parlons pas . Je vous déconseille cette agence

Je suis satisfait de ma démarche avec sergic. Mr Polo a été très extraordinaire avec moi dans ma recherche . Réponse dans un bref délai après ma visite .j' ai eu un accompagnement de qualité .

J’ai acquis en location un appartement sur Beaumont sur Oise avec Sergic et depuis maintenant le premier jour à aujourd’hui à savoir trois semaines je n’ai toujours pas d’eau chaude dans l’appartement. C’est inadmissible. Ils ne répondent pas aux appels téléphoniques. La gestionnaire sert à quoi ? À part donner des réponses non pertinentes . Très sincèrement c’est la première et dernière fois que j’irai chez eux. J’espère très sincèrement que vous n’aurait pas de problème durant l’acquisition d’un appartement car il s’en foutent royalement de ce qu’il se passe après avoir pris leur commission. Bien Cordialement.

Réponse à ma demande en moins de 48h. Contactée et renseignée par M.Polo. Traitement efficace et rapide de mon dossier. Visite pertinente. Très satisfaite de ses services. Merci beaucoup

A FUIR!!!!! Cette agence gère depuis 4 mois notre résidence nouvellement livrée et depuis, que des problèmes de toutes natures non solutionnés. De plus, le gestionnaire n’est pas du tout professionnel, réactif et transparent sur ses actions. En revanche, il ne fait que retarder au maximum les échéances… pendant ce temps, nous payons les charges et subissons!!!!

Service locative à améliorer, l'équipe n'est pas à l'écoute et les informations sur le siteweb ne sont pas à jours (horaires, numéro de téléphone). Un petit conseil éviter cette agence il y a juste devant FONCIA qui sont largement mieux.

Not reactive service, they didn'r answer ti the calls and there numbers are fault. They are not flexible with customers. They shows good face at the biginning but after signing they do no effort to answer to your requirements. L'agence de sergic de pontoise doit recruter des jeunes qui sont motivés à travailler parceque ceux qui travaillent actuellement n'ont aucune motivation.

A fuir, de vrais escrocs. Super pour vous louer le logement, puis inventent mensonges sur mensonges pour ne pas gérer les sinistres. J’ai rendu le logement avec de réelles améliorations, et ils tentent de retenir de l’argent sur mon dépôt de garantie. Minables

Agence a fuire !!!!!! Depuis le mois de décembre je n’ai pas de chauffage par contre on me fait payer des charges à ce jour aucune intervention de chauffagiste un manque cruel de professionnalisme, première fois je tombe sur une agence comme ça ; je conseil au propriétaire de fuire et faire louer leur logement par une autre agence car à ce jour c’est le tribunal qui les attend. Kamla Boudraiss

Après de longues recherches sur les plateformes de location en ligne, j'ai trouvé l'agence Sergic. Mon dossier a été validé rapidement et on m'a proposé plusieurs appartements à des prix compétitifs. En moins de 2 jours, j'ai pu faire deux visites et décider. Le sens du service de Monsieur Polo m'a rassuré et il a pu me proposer différents logements de qualité. Je suis content de mon expérience via leur plateforme en ligne qui facilite la vie.

J'ai été agréablement surprise de la rapidité et de l'efficacité de M POLO. Pour faire court, j'ai appelé Sergic le mercredi matin, visite l'après midi, réponse le jeudi fin de matinée, signature du bail le vendredi après-midi. Nous avions besoin d'avoir un logement plus grand que celui que nous avons actuellement. M POLO a été très à l'écoute et de bon conseil. Sans hésitation je vous recommande cette agence immobilière.

Prise en charge rapide et efficace ( recherche location). Bien trouvé à la hauteur de nos espérances ! Merci à Mr POLO pour son professionnalisme et sa réactivité. Tout nous a été expliqué très clairement.

Nous avons été parfaitement accompagné et conseillé par Thomas Polo, gestionnaire commercial très professionnel et sympathique. Il a su faire preuve de réactivité et nous a proposé des biens correspondant à tous nos critères. Très satisfait de cette agence et de ses prestations.

En tant que gestionnaire de copropriété, SERGIC Pontoise est une calamité : un turn-over effarant des gestionnaires (qui ne restent qu'un ou deux ans an en moyenne) de plus en plus jeunes, de plus en plus inexpérimentés, signe d'un management problématique. Les AG ne sont pas faites à temps, bloquant le vote et la réalisation des travaux importants. Le comptabilité ne tient pas compte des décisions d'AG … Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ou alors pour s'entendre dire qu'on va nous rappeler, promesse jamais respectée. Consternant et désespérant.

Le service gestion de copropriété est catastrophique, les responsables changent tous les six mois, et il est impossible d'avoir un suivi convenable. Je déconseille fortement cette agence.

Je connais Sergic depuis de nombreuses années : le service location ne m a pas posé de problèmes particuliers. Le service gestion de copropriété est actuellement une véritable catastrophe !! Les deux étoiles est pour ne pas dénigrer le travail que certains savent malgré tout réaliser convenablement .

Professionnel à l'écoute et efficace. M. POLO notre conseiller nous accompagné avec efficacité dans notre projet. Nous avons beaucoup apprécié son écoute et ses conseils pour faire notre choix. Merci et bonne continuation ce fut un plaisir de travailler avec votre agence.

13 mois a réclamer une regul de charges avec toujours le mm discours. Le covid a bon dos. Ne décroche jamais aux appels. Ne réponds plus au mails. Prendre l'argent des gens ca c'est facile mais quand c'est pour le rendre il n'y as plus personne. Que faut il faire pour être prise au sérieux? Une action en justice ? Débouler dans l'agence et gueuler sur tout le monde?

Mr Polo était à l’écoute et serviable. Le système informatisé mis en place par sergic facilite vachement le traitement des dossiers. Je recommande sans hésitation !

À fuir impérativement pour la gestion de copropriété. Ils ne font tout simplement pas leur travail. Pas moyen de faire changer une ampoule, obligés de le faire nous même après 6 mois d'attente. Ne répondent pas aux demandes, n'en font qu'à leur tête. Rapports de comptes incompréhensibles. Absence totale professionnalisme. Ils se foutent de nous!

Je me demande comment votre agence peut réussir à louer des appartement sans décrocher à un seul appel. Manque de professionnalisme et de disponibilité.

Dépôt de dossier en agence. J’ai était accueilli par Mr POLO Très professionnel et réactif. Il m’a expliqué en détail toute les informations relatives pour la location jusqu’à la signature du bail. Je recommande cette agence. Et surtout Mr POLO !

A cergy le haut la résidence Le Colombier zéro pointé en réactivité et en prise en compte on critique d'autres syndic mais celui-ci est le pire depuis 15 ans sur cergy. On se retrouve avec plein d'incident depuis 1 an qui ne sont jamais pris en compte dans la réalisation. Plus d'1 an que pièce de chaudière doit être changée car régulièrement plus eau chaude RIEN. Grille de garage tombe dangereux pour les pneus de voiture RIEN. Pas de lumière depuis 3sem au garage et dans couloir menant à ascenceur RIEN... A Fuir ! Ras le bol de ce syndic

Première recherche de location par moi-même. Très bon accueil et réactivité de M.POLO qui m'a accompagné et a répondu à toutes mes questions. Le traitement du dossier s'est fait sans stress et rapidement. Je recommande!

Aucune réactivité. Des signalements dans l’immeuble qui restent en suspens sans réponse durant des mois. Des relances sans cesses. Je ne recommande pas du tout ce syndic.

Problèmes d'eau chaude dans notre résidence à Cergy le haut (Le Colombier) du à unsoucis de mitigeur. Ce problème est connu du syndic et de Mme G. un devis est en cours depuis 2018) et pourtant ce dernier ne fait rien malgrès les relances des résidents... Combien de temps encore allez-vous faire la sourde oreille et laisser les gens dans le froid ?! 😤😤😤

Toc toc y à quelqu'un ?????!!! Encore en confinement ?????? Deux semaines je signale une fuite d'eau dans mon plafond, par mail, par téléphone et personne ne répond... Bravo pour votre professionnalisme et votre sérieux... Je dois vous envoyer u' huissier ? Je dois porter plainte ? Enfin je comprends pas

Youhou y'a quelqu'un !??? Nous sortez pas encore on est débordé d'appel c'est faux j'ai appelé devant l'agence personne n'a decroché ! Je rentre dans l'agence, je tombe sur un Mr à droite d'une nonchalance imbattable, absolument pas concerné par le client. Sans vérifier il me dit que l'appartement n'est plus disponible et m'envoie sur son site internet afin d'éviter de l'emmerder durant sa sieste, pour que sa collègue dise que non il est encore libre, ou sinon je dois repasser entre 9h-12 pour réussir à croiser le commercial et SEULEMENT après il fixera un rdv pour visiter l'appartement mais on bosse nous ? Vous êtes in joignable par mail, téléphone votre site internet fonctionne pas ! Je dépose mon dossier, j'attends la réponse du commercial et là on me dit qu'un autre dossier était dessus ! UNE HONTE ce service client ! À fuir absolument ! Ps: retenez vous devant un client de dire en ricanant à vos collègues encore 10min et je rentre chez moi

Bonjour, Impossible de joindre cette agence, que ça soit le matin, le midi, l’après midi, du lundi au vendredi. Personne ne répond, quel intérêt de mettre en ligne des biens si personne n’est en mesure de nous répondre? Absolument pas professionnel.

Très bon acceuil et réactivité .Monsieur Thoma polo qui s'est occupé de moi etait très professionnel et sympatique. Il vas prendre le temps de vous expliquer toute la démarche a suivre . Très à l' ecoûte du client, il saurai vous trouver exactement l'Habitat que vous cherchez. Excellent. Je vous recommande fortement.

Merci a l'agence et plus particulièrement a Notre agent Polo qui s'est montré très cordiale et disponible de la parise de contact jusqu'à la signature.

Un grand merci à Mr POLO qui a suivi la gestion de notre dossier avec réactivité, exemplarité et professionnalisme dans un contexte très particulier. Il a été très disponible et a su répondre à toutes nos attentes / questions. C'est très appréciable. Mr & Mme BAC CAM

L'agence a fait preuve d'un très grand professionalisme. Accueillie avec le sourire par Mme THOMAS, j'ai déposé mon dossier et ai pu discuter de mes idées et exigences. L'après-midi même, j'ai eu un contact avec M. POLO qui m'a guidée. Le bien que j'avais repéré ne pouvait pas m'être réservé selon des critères objectifs. Cependant, M. POLO m'a tout de suite redirigée vers un autre appartement, qui a validé toutes les modalités. La signature du bail s'est faite en moins d'une semaine et toutes les informations données sont claires et précises. L'agence SERGIC de Pontoise mérite sa reconnaissance.

M. Polo et sont équipe ont été accueillant, très efficace et réactif, les propositions d'assurance et de suivi intéressantes. Je recommanderai cette agence.

Bonne prise de contact Mr Polo est tres professionnel et très réactif. Le dossier a été traité rapidement et la visite à été satisfaisante, je recommande !

Très satisfait du professionnalisme des employés. Mon dossier a été très bien géré. Merci à M. POLO pour sa réactivé. Très bonne expérience pour une première location. Les services proposés au moment de la signature du bail sont intéressants (assurance, gestion edf/gaz etc...)

J'étais à la recherche d'un studio meublé autour cergy-pontoise et j'ai de suite trouvé en contactant pour la 1ère fois Sergic pontoise. M.POLO a été très réactif et à l'écoute de mon besoin pour me trouver le bien qui correspond à mes critères👍. Il a été sympathique et très professionnel. Si vous recherchez un bien je recommande vivement Sergic sans hésiter C'est efficace, rapide et très très professionnel.

Après un échange pour une maison, on m'a simplement répondu Non vous pouvez pas avoir cette maison, sans explication rien. On gagne 4 fois le loyer demandé, un 2 chambres pour un couple. J'ai demandé des explications, pas de retour. Pas professionnel du tout, irrespectueux. A fuir. Au vu des commentaires, agence d'incapables.

Superbe réactivité surtout en période de confinement où l’on sait tous que ce n’était évident pour personne. Professionnalisme au top. Je recommande ++. Encore merci à Mr Polo pour son accueil et son écoute.

Une gestionnaire (Madame Aurélie F et sa collègue dans le même bureau) au top . Un espace personnel bien organisé et facile d'utilisation , un service client très correct. On m'a recontacté 1 mois après mon entrée dans le logement pour savoir si tout ce passe bien . C'est franchement appréciable . En cas de problème on nous propose une solution assez rapidement. Je recommande l'agence de Pontoise, une équipe et Mr POLO au top !

Rien à signaler , j'ai étai bien accueilli par Monsieur T.P est une personne très professionnel a l'écoute de notre satisfaction, il nous a proposé un logement qui répond parfaitement a nos attentes . Je recommande avec les yeux fermés. Aim En

Nous sommes actuellement locataire ds le 95 et c'est une véritable catastrophe depuis le début ! Je vous conseille de fuir cette agence le plus vite possible ! L'étoile est mise parce que je n'avais pas le choix.... Mais ça vaut zéro !

Un peu difficiles à joindre au début, mais une fois notre interlocuteur trouvé, M. POLO nous a permis de visiter, fournir notre dossier et signer le bail en 4 jours ! Disponible et efficace, c'est juste top !

On est passé à cette agence pour une location on a était accueillis par Mr Polo. Il nous a présenté des appartements dans le secteur qu'on voulait, tout a été fait rapidement. Mr Polo est très professionnel et a l'écoute.

Très bonne prestation de l'agence pour une location, contact rapide pour une visite. Conseiller disponible et à l'écoute jusqu'à la signature.

Plusieurs tentatives pendant 2 semaines de les joindre par téléphone et email pour une location : aucune retour email ou rappel téléphonique... Apres avoir lourdement insisté en faisant 7 appels consécutifs, je suis tombé sur une dame qui ne semblait pas intéressée disant qu'elle ne gère pas la location et que la personne me rappellerait ou que le mieux serait de se déplacer. Dommage pour eux, leur metier meurt petit à petit et d'autres seront crées avec des prestations meilleures, moins chère et avec un meilleur service client. Pour les propriétaires, cela se traduit par des bien non-loués j'imagine...

J'ai vu une annonce pour une location, demande de visite sur leur site, réponse très rapide à la date que je voulais, remise du dossier 4 jours plus tard, rappel le lendemain matin, et signature du bail dans la foulée. M. POLO qui s'est occupé de moi est très professionnel. Très bonne expérience, vraiment parfais.

Huit mois après un incident dans la salle de bain à cause des travaux et après plusieurs demandes de remboursement, nous n’avons pas encore reçu de réponse. Ils sont jamais disponible, ils ne répondent pas aux mails ni aux appels. service décevant

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai appelé pendant 1 semaine plusieurs fois par jours jamais personnes ne m'a répondu ! Jai envoyé également 3 mails qui sont à ce jours restés sans réponse de leurs part.. Je suis également passer par leurs site pour une annonce passée via le bon coin qui nous correspondais en tout point j'ai même demandé une visite avec un choix de date et heure nous attendons encore que quelqu'un nous réponde.... Le service client est 0 ! Une chose est sur pour notre recherche d'appartement nous ne passerons jamais par eux. Je déconseille fortement cette agence.!!

Agence fantôme qui ne répond jamais au téléphone. Ne s'occupe pas de ses lotissements. 2ans d'attente pour un interphone, une promesse de refaire les parties communes d'un immeuble depuis 2ans également et pour cause? Les fonds de la copropriété ont été perdu Lamentable

Bonsoir. J'ai appelé ce matin pour avoir des renseignements sur une location à Vauréal. Je suis tombé sur une personne exécrable et je pèse mes mots :vous n'avez qu'à prendre rdv pour visite sur le site...avant de prendre rdv et me déplacer, je souhaitais avoir des renseignements. Je ne les ai pas eu. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre Zéro...professionnel????

Accueil et service très professionnel. Affaire suivi par M Polo, très efficace et disponible ; retour rapide à toutes mes questions. Un merci particulier à Mlle Ferreira pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme.

J’ai contacte l’agence à mainte reprise par téléphone sans succès, j’ai donc décidé de me déplacer (40km) et tout cela pour un mode de fonctionnement complètement stupide on se présente à l’agence (une femme blasé de son boulot), elle nous redirige vers votre site pour prendre un rdv ce que l’on fait, on nous recontacte 24h après pour nous donner rdv dans 20 jours pour au final annulé 5 Minutes après(motif logement déjà pris) POURQUOI M’AVOIR FAIT UNE PROPOSITION ALORS. Prise de rdv le 01 février réponse positif le 02 février pour une visite le 22 février et annulation du rdv le 02 février 5 Minutes après ma confirmation, mais on se fou de la gueule de qui? Et cela sur 3 demandes de logement !!!!! A fuir je ne conseille même pas cette agence du moins le groupe SERGIC

Aucune réponse, impossible de les avoir. Considérant le fait que ça a été mis en avant maintes et maintes fois dans les commentaires, je trouve ça inconcevable que ça n'ait pas été arrangé. Si on veut avoir quelqu'un au téléphone c'est souvent parce que c'est urgent, sinon on passerait par mail mais apparemment vous ne répondez pas forcément non plus, donc quel intérêt d'en envoyer. Je ne veux pas d'excuses écrites, juste des changements, c'est inconcevable quand on cherche un logement d'avoir aussi peu de suivi, surtout au vu des frais d'agence. Une HONTE.

Furieuse !! Agence lamentable irrespectueux sens aucun professionnalisme de leurs part il donne des rendez-vous sens annuler et personne ne vient javais rendez-vous le 17 octobre 2018 A 17h30 sa fait 40 min que j'attends la personne qui devait me faire visiter une maison à saint Ouen l'aumône au parc le notre allée des jardins elle nai jamais venues sens annulé le rendez-vous que vous mavais donner bous répondait pas au téléphone bien-sûr il était que 17h35 quand jai appelé soi-disant déjà fermé agence qui repecte pas les gents qui prend pas la peine d'annuler j'ai jamais vue ça vous devrais changer de metier et songer à vous reconvertir car vous êtes de mauvais commercial je vous recommande pas du tout !! Je viens de voir votre replnse et bidon je nai pas reçu de mail de votre part pour l'annulation du rendez-vous et encore moins un appel vous êtes irrespectueux car une personne de votre agence à su mappellai pour une prise de rendez-vous pour c'est maison mais vous savais pas rappelé pour annulé vous dirait pourquoi faire votre dossier était bouclé à quoi bon s'embêter quand il y a pas de gêné il ya pas de plaisir comme pour le respect renvoyé votre façon de faire à se rythme vous allez vite fermé

Une utilisatrice de plus déçue! J'appelle ce jour, chanceuse, on décroche et on me demande de patienter. L'attente est tellement longue que l'appel raccroche automatiquement... j'en suis à plusieurs appels avec la même déception! Et cela fait plusieurs jours que je tente de vous joindre.Ancienne copropriétaire pas forcément satisfaite des prestations de Sergic, j'apprends que j'ai un solde positif chez eux, alors que nous avons vendu il y a voilà deux ans. Je suis reconnaissante à nos acheteurs de nous avoir fait part des derniers comptes de l'AG de la copro. J'aimerais juste pouvoir contacter l'agence pour récupérer nos deniers... A la lecture des commentaires...il serait temps de mettre en place une démarche qualité quant à la prise en charge efficace et efficiente des clients... (toujours en attente en ligne... et inutile de faire une réponse bateau nous faisons tout pour... des résultats valent mieux que des justifications!). Pensez bien que si je prend le temps d'écrire, ma motivation est à la hauteur de mon mécontentement.

La commercialisation et la mise en location ont été très rapides, répondant ainsi à l'une de mes attentes. Pour ce qui est de la gestion au quotidien, 2/3 loupés relatifs à l'état des lieux et la comptabilité mais je suis persuadée qu'il ne s'agit qu'une question de réglage en début de mandat. Le point positif réside en la disponibilité et la réactivité de mes interlocuteurs.

Une équipe d’incompétents ! Ils ne décrochent jamais au téléphone, ne répondent pas à vos courriers même en RAR, surtout jamais poser de questions par contre pour vous facturer des frais non justifiés ils ont le mikey

Pour le moment, je n'ai eu à faire avec cette agence que pour une prise de rendez-vous pour une visite. Contrairement à toutes les autres agences que j'ai pu contacter (avec plus ou moins de mal), celle-ci à ses annonces à jour. La prise de rendez-vous via le site a été super rapide. A peine 1h après, j'avais un mail me proposant des dates et heures de visite pour les 2 appartements que j'ai demandé. Bravo !

Agence au top du début à la fin! J'ai enfin trouvé un appartement grâce à eux. Ils sont très professionnelles, ils ont été là pour m'aider. Ils m'ont fait visiter plusieurs appartements et à chaque fois me proposait de nouvelles chose jusqu'à ce que je trouve. De plus, vous avez une réponse rapide si un appartement vous plaît. Je vous remercie encore pour votre temps accordé, patience et aide. Je vous recommande sans hésiter. PS: un grand merci à Mme Richol pour son aide, ses propositions et son suivi :-)

Il est vrai qu'il est très difficile de les joindre au téléphone, et leur plateforme envoie des emails automatiques. On a du mal à savoir si un humain a pris connaissance de nos informations. Effectivement certains logements m'intéresse, j'espère pouvoir finaliser.

Par suite d’une mutation, je devais trouver rapidement un logement. A l’agenceSergic depontoise j’ai rencontré monsieur Polo qui a été très réactif. En moins d’une semaine nous avons signé le bail et aménagé dans le logement.

Nous avons loué un 2 pièces avec Sergic Pontoise. J'ai trouvé toute l'équipe très professionnelle et disponible du début jusqu'à la fin. M. Polo très à l'écoute et Mlle Buton très réactive.

J'étais interessé par plusieurs annonces en location. Mais que ce soit par mail ou par téléphone, il est absolument impossible de les joindre... A quoi bon donner des coordonnées si on ne se donne même pas la peine d'y répondre ? J'en viens à me demander si les annonces que j'ai trouvé ne sont pas bidons. Je renonce a les contacter, surtout quand je lis les avis les malheureux locataires qui ont eu la malchance de travailler avec ces pieds nickelés.

Pour la visite, très bien. Pour le bail très arrangeant vu nos dispos et disponible téléphone, mails. Reponse et etude rapide. Professionnel et fière de notre location bonne continuation !

Le top pour la recherche d'appartement. Les conseillers sont très réactifs et accueillant à Pontoise. Qd j' ai réservé l'appartement, j ai eu une réponse rapide et 1 semaine après j' étais à l' agence pour signé le bail. On n' es informé en temps réel sur l' avancement de notre recherche sur notre compte sergic 😉.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, c'est incroyable d'être à 14h15 encore sur le disque votre agence est fermée en pleine semaine le jeudi alors que l'ouverture se fait à 14h... et quand ce n'est pas le disque, on décroche et raccroche...Pas très sérieux tout cela. Que font les dirigeants de cette société ? est-on encore en pause café ?

Malgré un début laborieux (difficile à joindre), nous avons pu compter sur le grand professionnalisme et l'expérience de Mr POLO. Nous disposions d'un délai très court, il a su nous rassurer et nous a permis d'emménager dans les temps. La jeune équipe en fonction a de quoi s'inspirer.

Je mets deux étoiles car au niveau de l'accueil Madame Audrey est juste une perle toujours avec le sourire tentant de nous rassurer et de nus exorter à la patience quand bien meme je trouve que c'est abuser..... Nous avons pris contact avec l'agence pour un bien à Saint Ouen l'aumone ( au moment de la prise de contact 5 biens étaient dispo) nous avons envoyé notre dossier rapidement il y a 12 jours ( revenu net du foyer 5000 EURO deux adultes et 2 enfts pour un T4 à 1120 euro) à ce jour toujours pas de nouvelle car l'agent n'est là que du mercredi au vendredi .... et le comble de la patat est qu'il ne reste que un seul bien!!!! est ce que nous l'aurons ? c'est la loterie? ca fait pas sérieux et c'est dommage

Tentative d’appels a plusieurs reprises avant d avoir qq1 au bout du fil ... il faut aller en agence pour faire bouger les choses ... au depart j’ai eu une mauvaise experience mais ensuite des que j’ai eu Aurelie Ferreira elle s’est tout de suite occupe de moi et m’a trouvè un apart qui correspond parfaitement a mes besoins en moins d’une semaine alors que je cherchais depuis des mois dans d autre agences.... voila pourquoi je mets un 5 etoiles ... un conseil pour le locatif demandez Aurelie Ferreira :-)

Bien obligée de donner une étoile car l'agence sergic n'en mérite aucune. C'est sur que pour signer le contrat de location il n'y a eu aucun problème, mais après lhistore s'assombrit... Dans une résidence neuve, les problèmes affluent et mettent des mois et des mois à être résolus voire pas résolu du tout. Il y a eu deux cambriolages en deux jours dont mon appartement, ainsi qu'une voiture forcée. L'agence ne fait absolument rien, le portail n'est pas réparé n'importe qui peux entrer, et les codes sont inchangés malgré les cambriolages c'est une honte. L'agence est injoignable malgré les situations d'urgence, le personnel ne supporte pas entendre qu'il n'est pas joignable et en devient désagréable. On a décroché puis raccroché de nombreuses fois sans même que j'ai pu m'exprimer... Le comble est que l'on me renvoi sur leur fameuse plate-forme de messagerie mais ils ne me laissent pas le temps de leur dire que mon identifiant ne fonctionne pas... Bref évitez cette agence !!! Je pense poser une main courante pour me couvrir au près de mon assurance vu leur absence de réactivité

Agence qui gère bien la résidence. Seul regret, ce qu'on n'a pas un gestionnaire stable, qui peut suivre notre résidence à long termes (plusieurs gestionnaires ont succédé).

J'ai jamais vue une agence aussi longue a la détente ne répond jamais au téléphone sauf au email et encore il faut mettre URGENT ! Pour louer c'est les premiers mais pour le service après.... ! Laisser moi rire ! Pour tirer les chèques c'est les premiers ! Pour faire venir un réparateur c'est autre chose .... On est repartie pour que le portail ne ferme pas pendant 1 an ?! ...

Dans nôtre résidence, 2 cambriolages ont eu lieu en 10 jours et Sergic ne fait absolument rien (changer les codes, etc...), pour les avoirs au téléphone il est préférable d'être très très patient! Une fois que j'ai signée le contrat de location, plus personne... Inadmissible

L'accueil du service location a été irréprochable, ils ont su répondre à mes différentes interrogations et ils ont facilités l'avancement de mon dossier pour ma recherche d'appartement. Si un jour, je fais un achat ou une vente immobilière, je passerai surement par eux. Je vous les recommande.

À défaut de -5 étoiles j'en met 1 par défaut. Ils sont à fuir absolument, j'ai jamais vu des incompétents comme eux. Dès que ça ne parle pas d'argent à encaisser de leur part, ils font semblant de ne rien comprendre. J'ai rencontré beaucoup de soucis dans une résidence gérée par eux... s'ils ne font pas les fantômes au téléphone, quand on réussi enfin à les contacter ils se renvoient toujours la ''balle des problèmes à résoudre'' entre eux même. Dans une résidence toute neuve, Ils ont pris plusieurs mois à réagir à des problèmes de portail électrique en panne(environ 2ans), d'interphone endommagé, de coupure d'électricité prolongée dans toutes les parties communes (obligé de s'éclairer avec le flash de nos téléphones pour ne pas tomber dans les escaliers, environ 1mois), d'empêchement de livraison de nos courriers postaux (les postiers n'ont plus accès à la résidence donc On est contraint d'aller au bureau de poste tous les jours récupérer nos courriers et colis, depuis plus de 8mois), et je vous passe des autres problèmes... Pourtant leurs charges locatives sont continuellement encaissées chaques mois sans aucuns dédommagements intentés de la part de sergic pontoise pour les nombreux désagréments. On est au bout, on s'en va.

SergicPontoise ? c'est une agence d'emploi fictif Impossible de les joindre par mail ou téléphone ce syndic ne mérite même pas une demi étoile. MAJ 30/06/17 Réponse de Mr Van Bonjour vous voulez parler de cette messagerie fantôme ? ( image en PJ ) les deux fois ou j'ai essayé de communiquer, je me suis retrouvé en monologue. c'est dommage c'est surement un oubli Par contre je donne 5 étoiles => à l'évolution des relances client à partir de juillet 2017 Lorsqu'il s'agit d'argent la messagerie fonctionne :) Bizarrement j'avais oublié de faire le virement

Nous habitons la nouvelle résidence à saint Ouen l'aumône Nausicaa du groupe Arcade et c'est SERGIC qui s'occupe de notre copropriété. Il est en effet très difficile de les joindre et leurs réponses sont évasives​. Ce n'est jamais de leur faute. Encore aujourd'hui, j'ai essayé en vain de les contacter car je me suis plaint il y a quelques temps de ne pas recevoir la facture concernant mes charges et je me suis aperçue hier qu'en realite ils s'étaient trompés sur l'adresse. Ils m'envoient​ en effet mon courrier à l'adresse de mon ancien appartement qui soit dit en passant n'a jamais été géré par SERGIC et donc je ne comprends pas pourquoi ils me l'envoient​ là bas... Je recevai mon courrier depuis juillet 2016 car celui-ci était redirigé vers ma nouvelle adresse pendant 6 mois grâce au suivi de courrier de la poste, c'est pourquoi je ne m'étais pas rendu compte de l'erreur. Mais quand j'ai dis que je n'avais pas reçu ma Facture, vous croyez que quelqu'un m'aurai redemandé mon adresse !!! Franchement je suis très déçu. De plus, nous avons très régulièrement des coupures d'eau chaude. Ce serait due soit à des micro coupures électrique soit aucmx travaux à proximité. N'empêche que nous on paye et parfois on s'est retrouvé durant plusieurs jours consécutifs sans eau chaude. Imaginez donc le désagrément avec des petits en bas âge...

SERGIC ne mérite même pas une étoile. En effet, nous avons emménagé depuis un an déjà dans des locaux tout neuf (en apparence), et nous avons régulièrement des problèmes (portail d'accès en panne depuis 6 mois, inondation diverses, lumières en panne ou volée, portes d'accès aux bâtiments en panne, demande de conteneurs poubelles toujours en attente, etc...) Bref, tout ça pour dire qu'il y a un ras le bol général de tous les locataires. On essai de joindre SERGIC par tous les moyens et personnes ne répond au téléphone. Un cas d'urgence immédiat, porte de notre bâtiment en panne en position fermé (personne ne peut entrer ou sortir du bâtiment) Nous ne voulions pas en arriver là mais nous allons probablement porter plainte contre SERGIC ainsi que tous nos voisins.

Depuis que nous habitons dans cet appartement impossible de joindre ce syndic fantôme. Quand on y parvient notre interlocutrice n'est jamais disponible et quand on laisse un message personne ne nous rappelle. Notre hall d'immeuble prend l'eau depuis plusieurs jours, une véritable piscine et impossible de les joindre votre agence est actuellement fermée depuis deux jours. Votre responsabilité sera engagée en cas d'accident... tout simplement non professionnels et irresponsables !!!!

À la recherche d'un premier appartement, j'ai fais une demande de visite sur le site sergic pour un bien à louer. Dès Le lendemain je recevais un email Avec une proposition de rendez-vous. J'ai Ainsi rencontré Monsieur DIABY qui m'a montré le bien en question mais également d'autres qui auraient pu correspondre également à mes critères de recherches. Il a bien fait car mon choix final s'est orienté vers l'un des biens qu'il m'a présenté en complément . L'acceptation du Dossier a été rapide et mon Dossier a été suivi du début à la fin . Je suis très satisfaite de l'accueil et l'écoute que m'a réservé cette l'agence. Merci à vous et très bonne continuation .

Bonjour Mon mari et moi avons fait une demande de rdv par internet pour visiter un appartement qui nous plaisait beaucoup et nous avons eu un rdv dès le lendemain les agents de pontoise qui ont traité notre dossier sont professionnels efficaces et ont pris du temps à répondre à nos questions nous sommes ravis nous recommandons vivement cette agence appartement visité le samedi et bail signé le mercredi Merci à vous mr DIABY et mr POLO et bonne continuation

Cher confrère, Je vous appelle depuis plusieurs jours, j'ai laissé plusieurs messages sans aucun retour de votre part. Vous gérez une copropriété sur AULNAY-SOUS-BOIS et j'ai besoin d'un document important. Pourriez vous me rappeler au 01 48 69 70 00 ? Merci

Pour ma part, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais . Je viens de quitter cette agence et heureusement. Au mois de novembre nos voisins du bas on subi un dégat des eaux mais ne vivant plus dans l'appartement, personne ne pouvait intervenir pour réparer la fuite. Ce qui a fait que ma voisine du dernier étage se prenait tout sur la tête. Sa canalisation étant avec son coffre d'électricité, dès que l'on tirait de l'eau et l'évacuait cela faisait tout péter chez elle. Je suis allé à l'agence pour qu'il règle problème au plus vite, car on ne pouvait plus habiter chez nous, car je n'avais plus le droit de prendre de douche, d'aller au toilette, de me laver les mains et j'en passe. Le logement était donc devenu insalubre pendant plus deux semaines... Les personnes de l'agence ont quand même eu le culot de me dire que L'EAU N'EST PAS UN CONFORT !!! Et comme nous habitions à côté de nos parents ont pouvaient vivre chez eux en attendant... C'est une honte ! Depuis quand l'eau n'est pas essentiel ?? Dès le départ on a essayé de nous escroquer ! On a visité un logement pour un 55m2 et lorsque nous avons signé le bail, la superficie avait perdue 6m2 mais toujours pour le même loyer. Après réclamation, j'ai reçu mon état des lieux d'entrée qu'au bout d'un an et les photos n'étaient même pas conforme avec la réalité ! J'espère au moins recevoir tout le dépôt de ma garantie !! Mais quelles excuses vont ils encore me sortir ?? Sincèrement fuyez cette agence !!

Agence qui n'est jamais joignable, qui promet des prises en charge rapides et qui une fois au téléphone n'a jamais de responsable à disposition. Je suis déçue et en colère. Cela fait deux semaines que j'attends une réponse quant à la location d'un logement et à chaque fois on me demande de rappeler le lendemain. C'est purement de la procrastination.

Le 04 AVRIL 2017, mon mari et moi avions pris un R.D.V avec M.WARME et le directeur d'agence, pour faire le point, nous ne connaissons ni l'un ni l'autre, nous aurions été reçu par deux personnes de paille faut le faire belle supercherie au niveau de la loi c'est quoi? Je l'ai appris par la comptable avant hier, ce n'était ni le gestionnaire M. WARME ni le tout nouveau responsable d'agence, pas mal non! la prochaine fois il faudra qu'ils déclinent leur indenté, (nous signalons que nous venions de province comme dans cette agence les responsables tournent sans arrêt ,pourquoi d'ailleurs), nous nous sommes fait berner, 600kms pour rien. Ils vont devoir s'expliquer de cette situation grotesque un vodevil

Agence qui est présente pour encaisser les virements, c'est tout. Obligé, en tant que locataire, de réaliser moi-même les visites pour les prochains, sans la présence d'un agent. Etat des lieux d'entrée réalisé à la va-vite (15 minutes), mais par une société externe à la sortie (2h30), qui note le moindre petit défaut. Nous avions refait l'appartement à neuf, et ils ont osé nous retenir 75 € de caution pour des anomalies qui étaient déjà sur l'état des lieux d'entrée !!! Ce n'est pas une grosse somme, mais pour le principe, c'est inacceptable. Aucune réponse suite à notre mise en demeure, courriers recommandés etc... A éviter absolument, sauf si vous aimez les problèmes !

Je loue actuellement un bien chez eux, mais au premier mois pour virement du loyer cela s'est transformé en galère. Le virement a ete effectué en temps et en heure, par contre l'agence n'en a aucune trace !!! Après de multiples appels téléphoniques, quand j'arrive a avoir quelqu'un, on repond qu'il y a un souci avec la comptabilitéet que l'on va me rappeler ou m'envoyer un mail, or aucune nouvelle.....En agence, ils se montrent tres professionnels pour encaisser le chèque de provision, mais pour régler leur mauvaise gestion comptable ce sont des menteurs et des incapables ! A EVITER !!

Une très grande efficacité de l'Animatrice Web et des agents, qui ont sut me répondre promptement et avec beaucoup de professionnalisme. Je suis ravie d'être tombé sur cette agence, c'est tellement rare de rencontrer des gens dynamique, respectueux, compréhensifs et qui n'ont pas peur de travailler correctement! Je recommande fortement, et j'espère vraiment signer rapidement ma location avec eux. Camille Lenoir Itier.