SG Banque

A quoi sert cette agence ? Où est le service client ? Impossible de s y rendre pour déposer des chèques....pas de réponses si on sonne , un numéro de téléphone où personne ne répond ! Sur Rdv ,encore faut-il qu il soit simple de prendre RDV ! Et un DAB qui ne distribue pas d'argent ! Les banques en ligne n ont vraiment aucun soucis à se faire ....

Agence au top, ma conseillère est toujours disponible et répond toujours à mes attentes. Rapide et efficace Je recommande

6 fois que j’essaye de passer en agence effectuer un dépôt d’espèce qui ne nécessite même pas l’aide d’un conseiller. Je suis toujours obligée d’aller à l’autre bout de Lille pour effectuer un dépôt alors que j’habite à 300m de cette agence. C’est désolant que ce soit le matin, l’après-midi ou en fin d’après-midi cette agence est une agence fantôme. Il n’y a jamais personne et vous ne pourrez pas y rentrer. Ne faites pas de déplacement inutile

Comme un autre avis l'explique j'ai eu droit à quasiment la même histoire. 3 fois je me suis déplacée à l'agence pour y déposer un chèque. N'ayant pas de bordereau de remise j'ai sonné pour accéder à l'accueil. Les deux premières fois, personne n'est venu m'ouvrir malgré mon insistance, grosse perte de temps. Hier matin j'ai persévéré davantage... Une conseillère est venue m'ouvrir, visiblement agacée et m'a dit : je suis toute seule je vais pas m'occuper de vous, mettez le chèque dans la boîte, ce à quoi j'ai répondu que je n'avais pas de bordereau et que c'était la raison pour laquelle je venais pour la 3eme fois à l'agence. Et la, surprise : apparemment pas besoin de bordereau de remise, juste le fait d'indiquer le numéro de compte suffit. Et il aurait fallu que je prenne rdv par téléphone pour obtenir un creneau pour pouvoir déposer mon chèque. Honteux. Installez dans vos agences un sas avec des machines permettant les différentes opérations, ça nous évitera d'avoir à faire à des conseiller(e)s aigris qui ne se rendent pas compte que s'ils ont encore un job c'est parce qu'il reste encore et malgré tout ca des clients. Pour ma part, plus pour longtemps !

Je viens rajouter 1 étoile pour vous soutenir car vous avez pris le soin de me répondre et prendre en compte ma remarque dans le cadre de l'amélioration du service client. Merci 😉

Un moment inédit ! Je suis venu ce matin afin de déposer un chèque, je sonne, aucune réponse après 5 min d'attente je constate que l'on reçoit en agence uniquement sur rendez-vous...seulement mon opération ne nécessite pas l'intervention d'un conseiller. Une organisation en dépit du bon sens qui comme contrairement annoncée par vos services n'est aucunement flexible et pensé client... Société Général Banque et Assurance essayez d'être une banque pour le reste on verra plus tard

2eme agence crédit du Nord visité ce matin. Il est affiché : désormais toute la journée sur Rdv. Mais vraiment vous ne voulez pas travailler, l'agence est complètement vide aucuns client donc pourquoi que sur Rdv ? C'est a payer des gens comme ca que servent les frais que je paie a cette banque ?!!

Bravo à l’ équipe de Faches thumesnil pour leur accueil .Merci

très bonne agence avec une équipe compétente

Je suis toujours une cuite quand j'arrive je prends toujours rendez-vous et ça se passe toujours formidablement

Je reviens de l'agence, honteux!!! Mes voisins (petite mamie de 93 ans et son petit fils porteur de handicap), se sont fait volés porte feuille avec argent et leurs cartes de retraits, l'opposition à été faite vendredi. Ce matin, nous sommes passé pour faire une retrait d'urgence d'espèces à l'agence, nous nous sommes mal fait recevoir, sur le trottoir. Avec comme seul réponse on ne peut rien faire, il faut attendre l'arrivé de la nouvelle carte dans une semaine. Ils n'ont pas d'autre moyen de paiement, on va les laisser sans rien!!!! Accueil 0, solution 0!!!!! A fuir!!!!

J’essaye de joindre l’agence depuis une semaine depuis mon lieu de vacances. J’essaye plusieurs fois par jour. Impossible, ça donne plusieurs fois et m’indique que toutes les lignes sont occupées et que je dois rappeler plus tard. J’envoie un mail à ma conseillère. Un message d’absence m’indique de contacter une autre conseillère. Ce que je fais. Mais elle aussi a un message d’absence m’indiquant de contacter ma conseillère… je tourne en rond. Je me résigne à me déplacer directement à l’agence aujourd’hui à mon retour de congés. Je découvre qu’elle est fermée et je dois contacter celle de Lesquin. Mais idem, toutes les lignes sont occupées… merci le Crédit du Nord!

Merci tout particulièrement à Madame Dufour Valérie pour son implication Je suis à l'Agence du Crédit Du Nord Faches-Thumesnil depuis plus de 40 ans

tout est parfait

Site très agréable présentant un large panel de fonctionnalités

Agence très accueillante et très professionnel

Gros voleur déconseillé