SG Banque

Agence accueillante. Mme Ly et Mr Gerber sont des conseillers compétents et sympathiques. Je conseille cette agence SG

Une équipe de bras cassé ! Incapable de donner de bonnes informations les zero de la communication. Une étoile c'est encore beaucoup trop.

Je viens d'appeler pour poser une question. Une conseillère très mal aimable m'a répondu, m'expliquait les choses comme si c'était évident et comme si j'étais bête. Si nous vous appelons c'est bien parce qu'on ne sait pas comment faire. Il faudrait peut être revoir la façon de parler aux clients. Comme si ma question était totalement bête. J'ai appelé à 11h51 le 05/06/2024.

De bon conseils et des propositions de services adaptés à ma situation.

J'ai jamais vu des conseillers aussi incompétents. Mes virements sont fréquemment bloqués sans raison visibles, et même pour faire de simples virements de compte à compte (comme j'ai essayé de le faire le 10 mai 2024) les rdv téléphoniques ne sont pas honorés (aujourd'hui 14h30 et aucun appel et il est 15h09 actuellement), dés qu'on pose une question à l'agence c'est soit '' je sais pas je peux rien faire pour vous'' ou bien '' vous pouvez le faire sur votre appli''. Si j'ai une banque physique c'est pour parler à des humains pas pour avoir un service en ligne à 100% . Je vais clôturer mon compte parce que là le service client est inexistant c'est du jamais vu et je me retrouve facilement limité ou bloqué dans mes paiements c'est inadmissible. Il n' y a que Léa qui a l'air de bien connaître son travail et qui fait remonter le niveau. Le reste de l'équipe c'est zéro. Je suis excédée. C'est inutile de chercher à me joindre après avoir lu cet avis je ne répondrai pas.

Nous sommes ravis du professionnalisme de M.Gerber. Il a su être et est à l’écoute depuis le début de notre projet. Un grand merci !

Merci à madame Cocal pour l’accompagnement sur les divers projets! Toujours disponible et réactive. Si seulement tous les conseillers pouvaient prendre exemple sur elle.

Je suis venue faire un dépôt de billet à l’accueil, car j’ai eu dans le passé plusieurs fois des soucis avec les machines DAB pour faire des dépôts correctement, la dame asiatique qui m’a aidé a été super condescendante et désagréable. Madame, quand on vous sollicite pour faire quelque chose, c’est pas car on est bêtes et qu’on ne sait pas faire, mais bien car vos machines sont souvent défaillantes.

très bon accueil de l'agent de banque et disponibilité mais surtout réactivité sur les dossiers à traiter. Notre demande de prêt est passé en moins d'un mois.

Bonjour, je suis client de l'agence de Brétigny, afin de réaliser un projet immobilier j'ai été accompagné par M.Gerber qui a fait preuve de professionnalisme, je le remercie fortement pour sa réactivité et sa communication qui ont permis le très bon déroulement du dossier, je le recommande !

Une excellente expérience avec Monsieur Champon Etant loin de Bretigny, je ne pouvais me rendre physiquement à l'agence pour faire toutes les démarches. Monsieur Champon m'a aidé pour obtenir un prêt qui ne pouvait se faire via le site Web Il m'a régulièrement tenu informé de l'évolution de la demande ainsi que d'autres démarches que je ne peux détailler ici Il répond très vite aux messages Très satisfait JM Gautier

Je me suis fait avalée ma carte bleue à l'intérieur de cette banque aujourd'hui à cause d'un dysfonctionnement de leur distributeur, je demande de l'aide à un conseiller qui me répond que le type de carte que j'ai utilisé ne fonctionne pas dans ce dab(une mastercard), aucune pancarte ni affiche pour le signaler ensuite le conseiller me pose des questions, vous avez une autre carte et j'en passe... grand manipulateur qui prend les gens pour des imbeciles. Ensuite il me dit que je ne pourrai pas récupérer ma carte et d'en recommander une lol en m'expliquant que je n'aurai pas de frais, aujourd'hui je me retrouve à avoir payer 55euros la refabrication de ma carte + 10euros de frais d'envoi quel honte cette banque je lance une action en justice.

Excellente accueil, un café est toujours offert. Conseillers sont très accueillants.

Vraiment décevant à chaque fois que j’appelle on me met en attente directement. Plus de dix minutes d’attente puis on me raccroche au nez

Agence au top! Conseillers à l’écoute. Je recommande.

Super agence à l'écoute et je recommande vivement. Très reactif

Très content d'avoir Mme Francisca Kopiriwa comme conseillère écoute et patiente merci

Je suis très satisfait de mon rendez-vous avec Mme Francisca Kopiriwa toujours à l'écoute et des conseils juste je la recommande vivement

Super agence! Super accueil! Surtout ma conseillère la directrice adjointe

Service au top ! Mme Robin, ma conseillère au sein de l’agence est une personne très professionnelle, qui arrive à cerner les besoins de ses clients et qui nous accompagne dans nos projets jusqu’à la fin. Si toute les agences pouvaient être doté d’une personne comme elle je pense qu’il y aurait beaucoup moins de clients mécontents.

Rarement vu une agence aussi catastrophique. Si vous souhaitez être respectés en tant que client, passez votre chemin.

Entretien très agréable et complet avec mon conseiller, qui par ailleurs s'est montré disponible quand on en a eu besoin. Cela inspire confiance.

Comme toutes les agences SG... je ne recommande pas, manque de compétence, désagréable, turn-over énorme, tardent à répondre aux demandes, prennent des frais non réglementaire, courriers confidentiels envoyés à la mauvaise adresse, conseiller qui tient l'accueil en même temps que de vous recevoir... Après plus de 30ans chez eux, maintenant cela fait du bien d'avoir trouvé une (vrai) banque au service de ses clients, SG reste fait seulement pour démarrer et posséder un petit livret...

Mr LICCIARDI conseiller pro qui vous suit jusqu au bout de votre projet

Agence très réactive

Délai de réponse jamais respecté par cette banque. J’attends des réponses à des messages envoyés aux conseillers depuis 10 jours et les conseillers sont parfois incompétents. On m’a fait clôturer à tord un compte ce qui est grave pour une banque.

Bonjour, je suis très satisfait de l'agence, quelque soit l'acceuil des conseillères et conseillers physique, par téléphone ou par internet sont très correct et rapide.

Je suis vraiment satisfait de mon conseiller qui m'a bien guider il est vraiment extraordinaire et merci à l'équipe aussi

Très bon accueil Monsieur Gerber

Une agence de proximité, des conseillers disponibles et compétents.

Merci pour la réactivité de mon conseiller ainsi que sa bienveillance à l'occasion de mon épisode de fraude.

Prise en charge rapide et efficace d'un dossier de prêt étudiant qui n'avançait pas dans une autre agence. Mon conseiller, Mr Gerber est très réactif et aimable.

Bon conseil

Attitude despotique de la nouvelle directrice de cette agence qui a clôturé unilatéralement le compte de notre association pourtant ouvert depuis 2015. Ensuite ne daigne pas nous transférer le solde de notre compte malgré nos demandes d'explication et cela dure depuis plus d'un an aujourd'hui. Nos mails courriers et demandes d'explication demeurent lettres morte par une direction qui fait la sourde d'oreille face à nos protestations. Juste illégal !

Une conseillère à l’écoute très gentil

les conseillers sont toujours disponibles, je suis dans cette agence depuis plus de 25 ans, elle m'accompagne à chaque étape de ma vie. J'habite désormais à 800km mais je suis toujours à Brétigny pour la qualité de services. Merci et continuez!

Conseillers indisponibles, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone que ça soit dans les bureaux ou à l’accueil, on se demande à quoi sert l’application car aucune réponse non plus via la messagerie … Le conseiller attitré change toutes les demi-années, on est pas prévenu et on arrive plus à suivre ! Frais d’agios démesurés, il faut changer de banque !

Efficacité. Personnel accueillant.

Personnel efficace, on a une demande, ils répondent très rapidement et vont droit au but. Rien à redire !

Agence accueillante et ont su m'orienter rapidement

J’ai voulu venir chez eux mais la dame à l’accueil m’a dit qu’elle ne m’acceptait pas car elle avait trop de stagiaires ce moment mdrrr

Accueil responsable, rapide et souriant et bonne compréhension du client.

Bien reçu conseillé très compétant.

Renseignement de qualités pour mon activité professionnelle, merci à madame Shannon

Très bon accueil, le service est très professionnel.

Accueil excellent, rdv à l'heure respecté, très professionnel pour l'ensemble des services proposés.

L'agence possède un espace de retrait intérieur dans lequel je pensais pouvoir me sentir en sécurité. C'est tout le contraire: une autre personne a pu rentrer dans cet espace exigu lorsque j'effectuais mon retrait. Au vu de cette configuration, autant effectuer ses retraits à l'extérieur, où il est possible d'être vus de tous en cas d'éventuelle agression.

Je suis extrême tu ravie de l’agence mais surtout de ma conseillère (Mme Chenouna ) qui est vraiment hyper patiente, respectueuse et se démène pour obtenir le bien de la clientèle. Merci merci encore vous êtes super.

Une banque à éviter vraiment. Des conseillère qui vous force à prendre des assurance vie pour faire leur chiffre d'affaires. J'ai eu affaire à une conseillère qui te ment ouvertement pour arriver à ses fin... et quand vous n'êtes pas d'accord on vous clôture votre compte.

Encore merci Monsieur, suite à un rdv à l'agence de Bretigny avec le conseiller pro. Ecoute, bienveillance et retour rapide

Très bon accueil, équipe agreable et réactive!

J'ai quitté cette banque il y a deux mois , ils me prélèvement toujours des frais de gestion de compte. Pour cela et pour le manque de sympathie des conseillers à qui eu a faire je ne recommande pas . Bonne journée

Dans le cadre de deux prêts immobiliers en 6 mois, nous sommes très satisfaits de l’accompagnement personnalisé de notre conseillère et de la direction d’agence. Notre conseillère a été très présente, répondant aux questions par mail ou téléphone sans délai, permettant de réaliser les opérations dans les délais.

je suis pleinement satisfait de ma banque et de ma conseillère qui et a mon écoute des que j en ai besoin. je vous conseille cette agence. je remercie Mlle picouleau pour tout ce qu' elle fait pour moi

J'ai demandé un prêt BFM et ma conseillère a été très accueillante et disponible. Elle a été d'une efficacité remarquable pour faire aboutir mon projet en trés peu de temps . C'est rare de nos jours. Il s'agit de l'agence de Brétigny sur Orge au 14 rue de la République. Encore merci à Madame Chenouna

Équipe sympathique bon conseil.

Un projet de vacances qui tombe à l'eau à cause de la mauvaise gestion de mon dossier. Conseillers injoignables! Mes nombreux appels ont été transférés au service clients, chaque jours un nouvel interlocuteur : chaque jours un nouveau discours : espoirs puis despoirs... Pas de réponses aux mails! Une banque en ligne pourrait mieux faire! Cdt

Encore et encore.... Franchement je ne recommande pas.!

Délais de réponse 1 mois. Réactivité zéro. Conseillers toujours occupés. Tout est à revoir. Inadmissible d'avoir une banque aussi peu professionnelle.

Je suis déçue depuis le départ de l’ancien directeur. L’équipe est sympas mais moins réactive qu’avant.

Mon avis concerne ma gestionnaire professionnelle Mme Stéphanie Robin qui est, tout bonnement, exceptionnelle ! Voilà une gestionnaire qui se bat pour ses clients, vous informe de tout, vous conseille, bref une perle. Tant qu'elle sera mon interlocutrice, je serais un client ravi. J'espère qu'un jour les gestionnaire pro pourront suivre les comptes privés de leurs clients. Mme Robin, un GRAND merci pour votre professionnalisme

8 appels en 1h, pas de réponses! impensable ! l'incompétences à tout les niveaux, Nous allons donc changer de banque! Pour votre bien, a éviter Absolument !!

Agence au top, bon accueil mention spéciale pour mr guner

A fuir

Très bel accueil de l’agence, mention spéciale pour Mme Hatouma Diarra, très accueillante et à l’écoute !

Très bonne agence. Mention spéciale à Monsieur Alexis Lemaire , conseillé hyper réactive toujours de bons conseils . Je recommande il est au Top -;)

Content de cette agence ,un grand merci à Madame Picouleau toujours aussi disponible et serviable.

Le personnel est très réactif au moindre problème vous pouvez avoir confiance ils sont toujours là à votre écoute ils sont très convivial moi je suis chez eux depuis 30 ans et il n'est pas question que j'en parte.

Conseiller désagréable rendez vs aujourd'hui à 12h il nous a fait perdre du temps sans rien faire je suis venue 2 fois à cette agence car celle de Saint Michel sur orge est fermé définitivement. Le conseiller m'a même conseillé de ne pas rester chez société general je ne comprends pas cette hypocrisie je n'ai jamais vu un conseiller pareil il parle avec moi et mon mari comme si on travaillait chez lui aucun respect jamais je ne mettrait le pied là bas. Dommage qu 'on ne peut pas mettre zéro étoile. Mme et M khair

Personnel très agréable, réactivité et disponible je recommande l agence de bretigny sur orge.

Une agence très réactive, un directeur au petits soins pour ses clients, et une équipe très dynamique. je recommande a 100%

L'équipe en place est géniale, merci à Madame Picouleau et au directeur Monsieur Vancraeynest de m'avoir accompagné dans toutes mes démarches !! Bravo

Merci au directeur pour ses nombreux conseils dans mon projet immobilier, l'équipe est toujours disponible c'est très appréciable pour nous client. En confiance.

Très bon accueil serviable

Équipe efficace et très réactive.

Je recommande fortement le conseiller Mr Merali GUNER. Jeune réactif et accueil très sympathique A recommander son efficacité

Personnel au top et à l'écoute de ses clients ! Je recommande vivement !

je suis très satisfait de mon conseiller Mr Guner Je conseille fortement cette agence

Je conseille fortement cette agence nous avons eu des retours très rapides du nouveau conseiller bancaire Mr Guner qui mets a disposition plusieurs solutions de financement et de conseils et une agence dynamique ! Seul bémol c’est le changement fréquent de conseiller mais 5 étoiles mérites

Très bon établissement bancaire. Fidèle client depuis 1997 ! J'y ai conclu des prêts et des souscritpions produits. Je recommande ma banque !

Equipe dynamique, accueillante et toujours disponible et ce malgré le confinement. Je remercie également le directeur d'agence qui a été à l'écoute de mes besoins.

Rien à redire sur mon expérience, que du bon. Conseillère très compétente et directeur très chaleureux et bienveillant. Disponible par téléphone en ces temps de confinement, contact agréable et efficace. Merci.

Réactivité, disponibilité et professionnalisme de la part de toute l'équipe. Merci

Agence bancaire vraiment a l’écoute des demandes! J’ai la chance d’être suivi par le directeur Monsieur Vancraeynest et recommande à 1000%. J’ai eu mon prêt chez eux avec des superbes conditions et de belles offres pour la gestion de mon compte ! Je recommande vraiment

Relation clientèle exécrable. Directeur d'agence odieux et méprisant envers ses clients fidèles et ne posant aucun problème depuis plus de 40 ans. Je ferme mes comptes. Agence à fuir absolument.

Une agence très sérieuse et toujours disponible. Équipe en place et compétente !

Service horrible depuis la fusion des deux agences. Plus de clients et moins d'employés se ressent sur la baisse de qualité du service. Je déconseille vraiment cette banque où le personnel est audieux et qui n'est réactifs qu'avec les comptes bancaires sont bien remplis. Si vous êtes en difficulté financière n'allez surtout pas dans cette agence très protocolaire avec les personnes précaires.

Depuis le changement d’équipe il y a maintenant 1 an, c’est un renouveau total, l’équipe est souriante, professionnelle, à l’écoute. Je recommande fortement cette agence. La bonne humeur et le professionnalisme sont au rendez vous.

Des personnes non compréhensible qui tienne des discours différents et vous rie au nez limite.

Tres bonne agence l'équipe est agréable et professionnelle je recommande

Un changement radical est bien visible des conseillées a l’écoute compréhensibles et disponibles( en tout les cas En ce qui concerne ma conseillère ) Pourvu que ça dure , et bon courage a toutes l’équipe. M.HADDAD