SG Banque

Il y a plusieurs années une conseillère ,Mme Val... a aidé les grands parents de mes enfants ( dont 1 majeur) à vider leurs livrets( que j avais ouvert moi meme quelques annees auparavant)..le directeur mr Lan....a fait passer ça sur l assurance... Nous n avons jamais reçu d excuses. le remboursement des sommes après qu une action en justice ait été ouverte. Pitoyable. A fuir! Votre réponse est formidable,mais erronée Étant donne que, comme précisé dans mon avis: --c est MOI La maman ,qui a ouvert les livrets à mes enfants ( mineurs au moment de l ouverture ) (Et non leurs grands parents) Sur les documents vous avez donc: -MA signature - la photocopie de MON livret de famille - la photocopie de MA carte d identité. --L un de mes enfants était MAJEUR au moment des faits ! Et je précise: --Aucune procuration n avait été faite pour qui que ce soit. N hésitez pas à mieux vous renseigner à l avenir. Cordialement.

Déçus du passage de crédit du Nord à SG pour plusieurs raisons, notamment la lenteur des virements pro à perso, la non disponibilité de sous-compte à moindre coût pour gérer tva, rsi et salaires. Malgré tout nous gardons notre note de 5 pour la qualité et le suivi de l’équipe, notamment le directeur de l’agence qui nous suit depuis plusieurs années.

Personnel sympathique et met tout en œuvre pour satisfaire les clients

Agence de Templeuve Impossible de mettre moins d une étoile comment vous dire incompétents(même pas capable de donner le bon numero de téléphone)très mal reçue refus de donner des renseignements comme l adresse postale et mail de société générale directe.... Les demandes ne sont pas traitées Je quitte votre banque sans regrets comme beaucoup d autres je pense

Efficacité et service de qualité à l ecoute du client.

Très bonne banque, très bons conseillers

Très très mauvaise conseillère depuis que madame Hafida Hammani est là tous le monde se plaint j’ai le droit à 400e de découvert je suis à 296e de découvert et des rejets de prélèvements ainsi que des frais inadmissible je ne vais pas en reste là je suis cliente depuis des années je n’ai jamais eu de soucis que des solutions mais madame hafida tres désagréable et nous enfonce plutôt qu’autre chose fais des choses hors là lois !

Pertinence des conseils donnés

Toujours satisfaits.banque réactive et à l écoute

1 étoile car impossible de mettre moins. Mettant fait avoir une première fois à la remise d’un chèque qui c’est retrouvé bloqué car je devais justifier la provenance (ce qui est normal). Je décide donc d’aller un matin ( leur seul disponibilité pour la clientèle ) remettre un autre chèque pour le justifier sur place et ne pas avoir de soucis. Sur place on m’annonce que tout va bien ce passer et que mon chèque sera sur mon compte sous les 48h. 2jours plus tard rien sur mon compte, je décide donc d’appelé leur « service » en ligne, et la catastrophe une personne très peu aimable au téléphone qui m’annonce que mon chèque ne sera pas remis avant 1mois car : « on ne me connaît pas » et me raccroche au nez je suis client chez eux depuis mes 18ans… grosse incompréhension je décide d’aller sur place pour avoir des explications supplémentaires. Arrive sur place je tombe sur un conseiller plus que malhonnête avec des propos ainsi que des gestes VIOLENT « je vais le sortir celui là » il est aller jusqu’à m’attraper par le col pour me sortir sans se donner la peine de me recevoir ou de m’explique quoi que ce soit. Choqué !!! A fuir de toute urgence

Je viens d'aller inutilement au Crédit du Nord de Templeuve pour essayer de récupérer mes carnets de chèques que j'avais commandé il y a plus d'un mois. Les carnets étaient arrivés il y a quinze jours mais je n'avais pas été prévenu... J'ai donc essayé de les récupérer cet après midi. Je sonne à la porte et une voie me demande de quoi il s'agit à l'interphone. Je me présente et explique que je viens chercher les carnets de chèques. La voie féminine me répond que c'est fermé et qu'il faut prendre rendez-vous avec un conseiller. Je redis que c'est juste pour récupérer mes carnets de chèques, il y en a pour 1 minute, que je n'ai pas besoin d'un conseiller. La voie me répond d'un ton agacé je ne vous ouvrirais pas monsieur, je vous est dit de prendre rendez-vous et me raccroche au nez... Je suis client depuis plus de 40 ans et je ne reconnais plus ma banque... Ma décision est prise, je vais voir ailleurs.

Ferme 15 min avant l'heure de fermeture + personne désagréable voir même agressif à la porte. Service en général pas terrible (promesse de remboursement de frais abusifs non tenue) . CDN je vous quitte ! Adios

Lors d'un rendez-vous, accueil vraiment pas terrible, aucune empathie et à la limite de la correction !!!!