SG Banque

Simple

Je suis à la SG depuis 17 ans dans cette agence j’ai toujours eu un accueil bienveillant à chaque changement de conseiller aucun problème la bienveillance et la compréhension est de rigueur à la SG merci à toute votre équipe

😍😍😍

Merci à Monsieur Taleb et Monsieur Colombe pour leur professionnalisme et réactivité. Des personnes très humaines qui comprennent les besoins d’une entreprise.

Depuis très longtemps je n’ai pas été reçu de cette façon aussi positive, très bon accueil de la part de ma conseillère qui m’a très bien dirigé. Idem pour la directrice d’agence

Lorsque je me suis rendu à la banque pour ouvrir un compte, la personne qui m'a reçu m'a posé de nombreuses questions, remettant en question mon choix de venir ouvrir un compte ici et me demandant si mon compte actuel dans une autre banque ne suffisait pas. De plus, j'ai eu l'impression qu'elle doutait de moi, insistant sur la nécessité de fournir des documents valides, malgré ma nationalité française. Cette attitude, fondée sur mon apparence étrangère, m'a semblé un peu raciste. Finalement, je n'ai pas pu ouvrir de compte en raison de l'occupation des conseillers. Face à cela, j'ai décidé de partir. Je vais éviter d'ouvrir un compte dans cette banque et toute transaction avec eux, car leur service clientèle est déplorable. Je ne recommande pas cette banque.

Je suis très content du taux de professionnalisme que j'ai ressenti avec l'agent et de l'explication des choses. Je suis vraiment reconnaissant de faire partie de SG.

Si certains sont déçus de leurs banques ce n' est pas mon cas .je crois que chacun doit pouvoir sur la banque qui gère son argent et la société générale sait y faire.pour le moment je n' ai pas d avis négatif à leurs mettre

J’aurais mis 0 étoiles si c’était possible. Un service client exécrable et des conseillers qui ne maitrisent rien. On nous annule un rendez-vous le jour même une fois que l’on est sur place. À fuir !

Super accueil depuis toujours

Très bon banque et agence alfortville Merci a l'equipe et Mr Plantis

Il faut être sincère Cette banque et (deux, trois) conseillères clientèles furent particulièrement bonnes à mon égard. J'ai mon compte dans cette banque depuis mes 14 ans. La vie m'éprouva a moult re-prises (comme beaucoup de monde je pense) et ces gentilles dames me permirent de me relever à chaque sobriot c'est réel. La note en moins elle est beaucoup plus personnelle et le linge sale en deux-mille-vingt-quatre se lave par e-mail. Encore merci.

Une nouvelle conseillère hautaine, incompétente et qui n’a aucun sens du service. Elle réussi à me faire quitter cette banque après plus de 20 ans de fidélité et d’entière satisfaction.

Toujours satisfaits des services depuis 2011. Les conseillers sont très à l’écoute et réactifs. La raison pour laquelle nous sommes encore chez Société Générale Alfortville. Merci

Je suis très satisfait par cette agence. Pour l’ouverture de mon compte pro j’ai été accompagné par monsieur POMPA qui est très professionnel et à l’écoute des besoins du client.

Cliente depuis très longtemps, je leur reste fidèle car ils ont toujours été à mes côtés quand il le fallait...

Une Masterclass sur le mauvais service client Le service client de la Société Générale est un véritable spectacle : impuissance, manque de professionnalisme et drame politique. Adieu le cirque ; J'ai trouvé refuge au Crédit Agricole, où le secteur bancaire est agréablement serein. Au revoir Société Générale, votre performance mémorable ne sera pas oubliée.

Bon accueil et disponibilité des conseillers

Une AGEnce CATASTROPHIQUE NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE NI AU MESSAGE SUR L APPLICATION N A AUCUN RELATIONNEL NI SAUVEGARDE DU PORTEFEUILLE LA PREUVE J INFORME MA CONSEILLÈRE QUE JE PARTAIS DE CETTE AGENCE ELLE M A JUSTE DIT OK ELLE S EN FOU COMPLÈTEMENT SOUSCRIT DES CONTRATS AUX SOCIÉTAIRES À LA PELLE ET POUR RÉSILIER PLUS PERSONNE

Il y a quelques jours, j'ai eu besoin d'une employée pour m'aider à installer un virement. J'ai été aidé admirablement et je souhaite que la direction la félicite car elle le mérite. C'est une véritable ''PRO'' pleine de gentillesse. Merci de bien vouloir la féliciter SVP. D'avance Merci. Pierre.Carrus.

Il faut dire que j ai toujours été bien accueilli et satisfaite de mes demandes

Je fait confiance à l’agence

Merci a lequipe de SG pour leur professionnalisme.

Je ressors d un rendez vous à l agence d Alfortville avec mon épouse koumba voama Joséphine avec son conseiller qui est en vacances par contre nous avons été reçus par madame BUSSY AMELIE qui m a séduit par son professionnalisme car elle maîtrise ses sujets en plus des assurances, coutoise et polie les qualificatifs me manquent vous n osez oublier que cette journée caniculaire du 23 août a été très agréable en sa compagnie et cadre simple de son bureau bien climatisé et aéré n à fait que faciliter l entretien et l écoute, nous sommes rentrés avec des points d interrogations mais sortis rassurés en un mot ok merci

Je recommande vivement cette agence bancaire pour l'excellence de son service et la qualité de ses conseillers, notamment le conseiller Reda TALEB dont je souhaite souligner le professionnalisme et la réactivité.

Je suis client de SG et je suis très satisfait. Pour ouvrir mon compte professionnel j'ai été accompagné par M. Reda Taleb qui m'a tout expliqué et qui est très professionnel dans son travail et mon compte a été ouvert très rapidement merci 👍

Des conseillers disponibles, réactifs, compétents et fort sympathiques merci beaucoup à Reda TALEB pour son aide récente et M. POMPA qui est au top. Je recommande vivement cette banque !

Très bien Conseiller très disponible ; il s’agit monsieur Naninck Compétence, constance, efficacité … Merci à lui

je me suis rendu a l agence d alfortville ce matin , pour un renseignement , et j ai eu une réponse convenable , mais pas suffisante , donc j y suis retourné cet après midi , il y avait plus la même personne , mais la directrice qui m as répondu d une autre façon pas du tout agréable ( même exécrable) en médisant que je pouvais me débrouiller seul et qu elle n était pas la pour me renseigner; donc je suis reparti sans mon renseignement et un peu ( extrêmement déçu par cette directrice ,) , aucun effort de sa part.20 ans de société générale , cette personne est vraiment la pire que j ai vu dans cette agence.

Debiteur de 88€20 je me suis retrouvé avec 15€ de commission d’intervention et 150€ de frais de dossier administratif. Bravo la société générale.

Conseiller très agréable et compréhensible, toujours disponible et à l écoute.

Equipe d'Alfortville très aimable. Très bien par Monsieur TALEB

Bien reçu par M. TALEB

Impossible de joindre par téléphone

Toujours amplement satisfaite avec M.Rousselet ! Professionnel et très à l'écoute .

Désagréable aussi bien Mr Naninck et son directeur de banque qui on étés incapables à me trouver un crédit qui répondent à mes besoins, je tiens même pas compte de leur réactivité et de leur communication , c’est une agence qui devrait revoir l’organisation et le sens des priorités… 4 mois pour avoir une réponse pour un crédit 👎👎👎 contentr d’être parties de chez eux

Correct

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait, vraiment déplorable, aucune expérience professionnelle !

Cette agence est la pire que j’ai vue, surtout sur les services. Je voulait ouvrir un compte bancaire, le personnel m’a dit que les rendez-vous étaient complets et mon rendez-vous aurait lieu deux semaines plus tard. Alors, j’ai accepté et j’ai attendu deux semaines. Mais pendant le rendez-vous, un jeune conseiller m’a dit que les assurances étaient obligatoires pour l’ouverture d’un compte. Cependant, je n’avais pas besoin d’acheter les assurances. Ce jeune conseiller m’a répondu si je n’achetais aucune assurance, je ne pourrais pas ouvrir un compte chez Société Générale. En plus, il m’a conseillé d’aller voir d’autres banques et m’a déclaré que Société Générale ne pouvait pas répondre à mes besoins. Je ne peux pas ouvrir un compte chez Société Générale si je n’achète pas d’assurance ? C’est vraiment ridicule. Enfin, j’ai réussi à ouvrir un compte chez LCL, et la conseillère ne m’a pas proposé aucune assurance. Bref, je comptais sur Société Générale avant, mais depuis aujourd’hui, je ne vais pas jamais à la banque Société Générale.

Monsieur Rousselet est un excellent conseiller, il a toujours su prendre le temps pour comprendre ma situation et me proposer les meilleures solutions. Toutes les personnes de l’agence sont très accueillantes et très patientes. Merci encore pour leur compréhension, je recommande vivement cette agence.

Bonjour toujours bien les agents font bien les boulot 👌🏾✅

Cette agence est à déconseiller, la personne à l'accueil (petit brun) est agressif et antipathique. Je conseille à cette personne de changer de métier. Bien contente d'avoir contracté mon prêt immobilier auprès d'une autre banque. Je ne donnerai pas un centime à la Société Générale!!!

A la société générale depuis de nombreuses années et toujours satisfaite.Mon conseiller répond à mes demandes et sait se rendre disponible.

Personnel accueillant, une conseillère au top (Malika), continuez comme cela 😁

Agence catastrophique , heureusement que je ne suis pas cliente chez eux mais quand je vois la conseillère comment elle balade ma mère c’est incroyable. Une conseillère récente qui fait n’importe quoi, qui prévient même pas c’est clients étant conseillère dans un autre groupe je trouve sa horrible de voir des conseillères se comporter comme sa avec leurs clients ! C’était bien mieux avant

Je ne vous recommande pas du tout la banque société générale pour son attitude terrible envers les clients, l'inattention et le manque de professionnalisme. En mars, j'ai reçu une lettre avec un manque évident de détails qui disait que mon compte allait être fermé. Au cours de mes nombreux appels et demandes d'explication, différentes personnes ont dit des choses différentes. Ils m’ont JAMAIS répondu par écrit car évidemment le clôture du compte sans raisons représentaient un abus de la part de cette banque. Enfin, l'une des versions était le fait que j'ai des racines russes. Malgré le fait que je vis en France depuis longtemps, mariée avec un français, diplômée, employée et mon nom ne figure pas sur la liste des sanctions. Ensuite, ils ont quand même demandé à compléter mon dossier avec quelques papiers, ce que j'ai fait dans l'espoir qu'il y ait des personnes non politisées dans cet établissement. Il n'y avait pas de réponse durant 2 semaines. J'ai appelé à nouveau ma consultante, Mme NavXXXXXXX, qui m'a surpris par le fait que elle avait déjà reçu une réponse du directeur de la banque que mon compte sera dans tous les cas fermé. Question: pourquoi, dans une telle situation, n'a-t-elle même pas pensé à m'appeler? Est-ce parce qu'elle s'en fout de ses clients? En tous les cas, j'avais prévu de changer de banque depuis longtemps. J'étais fatiguée de cette attitude envers moi. Si vous êtes un client de cette banque soyez prudent, ils retirent de votre compte de l'argent à votre insu, puis ne peuvent pas expliquer pourquoi ces prélèvements ont été effectués. Mme Nav. qui presque jamais a retourné mes appels ou a répondu à mes mails, souvent grossièrement parlé avec moi et interrompu pendant les conversation. Mais à en juger par le fait que j’ai lu et entendu d'autres clients de cette banque, ce comportement est inhérent à de nombreux consultants de la banque. En outre, je suis très offensée pour les autres clients russes et biélorusses qui vivent depuis longtemps en France et connaissent également une telle discrimination. Bref, mon avocat va vous contacter bientôt. J’espère que vous serez en mesure de lui expliquer vos décisions déplorables.

Cliente depuis plus de 20 ans à la société générale, malgré qu ils m ont refusés ma demande de prêt immobilier j ai quand même gardé mon compte courant. J essaye de les joindre depuis plusieurs jours car je voulais ouvrir un compte courant à ma fille. Impossible d avoir un conseiller au téléphone et quand j appel le 3933 il n y a pas d option pour une demande de rdv pour les nouveaux clients !!! Comment obtenir un rdv si on veut ouvrir un compte et que personne ne décroche !!!!

Accueil chaleureux, et très professionnel ! Le Directeur d’agence m’a gentiment renseigné et m’a proposé un rdv très rapidement.

J'avais choisi cette banque, car lors de mon premier rendez vous, j'ai été extrêmement bien accueilli. J'étais donc tres confiant sur la suite, pourtant ce ne c'est pas du tout passé comme cela. Malheureusement. Ils ont fait des erreurs sur mes dossiers et a chaque fois qu'on devait revenir vers moi, c'est moi qui devait relancer, cela aurait pu avoir des conséquence grave car j'ai failli rater l'achat de mon appartement, cela a créer un retard de plusieurs mois sur la date initiale ! Mais ce qui me fait partager mon experience amère c'est mon dernier appel ou pour avoir juste un numéro de contrat c'est le parcourt du combattant. Pourtant pour les prélèvements de la carte bancaire ou de l'assurance, ça pas de soucis. Je suis donc extrêmement déçu de voir que cette agence est comme les autres établissements bancaire ne considèrent pas leurs clients comme un commerçant normal le ferai. C'est dommage vu l'accueil que j'avais reçu.

Super conseiller pro, je le recommande !

C'est pas moins parce que c'est pas possible.

C’est top conseiller pro

Très content de l’agence et de mon conseiller professionnel

Très bon accueil. Je suis vraiment très satisfait. Je recommande vivement cette agence.

Très satisfaisant , très bon accueil et excellente conseillère.

Très bonne agence, personnel très accueillant. Les conseillers sont au top. Je recommande !

Satisfaites de mon agence bancaire et de la conseillère Malika.

Super accueil , très propre conseil au top . Très professionnel je vous le recommande

Personnel très accueillant et à l'écoute

J'ai été ravi d'ouvrir un compte dans cette agence, un accueil chaleureux. une ouverture de compte très rapide. La conseillère M.T m'a très bien orienté dans mes démarches .

Très bonne agence, conseillers toujours à l'écoute. Super accompagnement pour notre crédit. Je recommande !

Super Agence ! Un grand merci à Monsieur Bakouche, le directeur d'agence pour sa disponibilité et son accompagnement constant.

Merci beaucoup a ma conseillère Malika pour son aide. Très bonne agence personnel aimable et accueillant.

Je suis un client fidèle depuis 5 ans ,et je suis très content . Merci à Madame Malika Taraki -ma conseillère, pour sa professionnalisme et gentillesse.

Trop contente d’être la cliente de cette banque. , en plus j’ai une superbe conseillère Madame Taraki Malika ❤️

J'aimerais que tout le monde puisse avoir une banque comme celle-ci. Une banque à l'écoute des gens. Une banque qui fait preuve de pédagogie. Une banque qui donne de bons conseils. Une banque qui respecte ses clients. Une banque qui est professionnelle. Enfin je vous remercie de m'avoir accompagné durant 20 ans et plus.

Une agence vraiment au top! Un conseiller toujours disponible et à l'écoute! Il sait nous offrir des conseils pertinents dès que nous avons besoin de lui. Je recommande cette agence à tous ceux qui sont à la recherche d'une vraie banque avec un véritable service compétent!

La société générale d’alfortville est une très bonne banque,un très bonne accueil par le directeur je vous la recommande

Excellente agence, le personnel est aux petits soins. Nous avons la chance d’être accompagné par une conseillère très professionnelle qui nous a permis d’accomplir de beaux projets. Merci à Mme Nivelet et toute son équipe.

Très bonne agence je suis à la société générale depuis mes 18ans aujourd'hui 42 ans 3 enfants qui sont aussi à la même agence réactivité et efficace bon conseil parfait

Équipe super sympa et à l'écoute. Je recommande vivement.

Extrêmement mécontente de ma conseillère dans cette agence. J'ai pris un crédit avec elle en étant étudiante, elle le savait et pourtant elle ne m'a pas proposé de prêt étudiant (je le suis encore). Je paie donc un crédit consommation classique en étant étudiante...

Je suis dans cette banque depuis 2 ans et j'en suis satisfait

Je suis très mécontente.

A FUIRE de toute URGENCE personnel extrêmement odieux et désagréable!! Se moque ouvertement de ses clients et se permet de vous rire au nez quand on les appels car on le comprend pas pourquoi notre chèque n'est toujours pas encaissé au bout de presque 1 semaine!!!!!!!! Dès mon chèque encaissé je demande la fermeture définitif de mon compte!!! Le service et l'accompagnement du client n'existe PLUS. honteux!!!!

Je consulte cette page pour avoir le numéro de téléphone de l’agence car j’ai déposé un chèque dans cette agence qui n’est pas la mienne, ayant déménagé, et je regrette de ne pas avoir consulté ces avis avant.... Effectivement, j’attends toujours de voir mon chèque crédité sur mon compte, et effectivement, personne ne réponds au téléphone non plus. Je ne suis pas en mesure de me déplacer pour me renseigner pour mon chèque... Je regrette amèrement de m’y être rendue et il ne me reste plus qu’à prier qu’il ne soit pas perdu comme certains. Je suis dans l’embarras pour mes prochains prélèvements, bref, ça serait interessant qu’apres ces commentaires, un effort soit fourni pour améliorer la relation client.

À eviter , 15 ans dans cette agence et des sois disants conseillers qui n'aident plus les gens à s'en sortir . Des frais pour les petits portefeuille à hauteur de 800€/an dans les pires années. Des lignes sur l'application mobile qui disparaissent, ou sont modifiées au grès de leur volontés. Je vais changer de banques cette année pour essayer de trouver des vrais professionnels....

Équipe dynamique et très professionnelle. Ma conseillère que j’ai depuis plus d’un an et demi est toujours à l’écoute et sait se rendre disponible. Merci

Personnel très réactif et a l écoute. Je remercie les efforts de l equipe ainsi que du directeur pour repondre le plus rapidement a mes attentes.

L'agence ouvre à 9h00 et là, on entend Réuniooooon, puis plus personne dans l'agence, absolument plus personne pour servir la file de clients lorsque le rideau se lève !!! Du jamais vu. Un seul personnel qui ne peut que déplorer la situation et confesser c'est comme ça depuis 3 ans... J'actualise mon avis suite à la tentative désespérée du responsable d'agence pour me faire modifier mon avis Google, ce que je n'ai pas fait car je crois important d'informer la communauté des pratiques de cette agence à savoir réunir l'ensemble de ses agents dès l'ouverture de sorte que plus personne n'est disponible pour les clients. A vous de juger si c'est ce que vous attendez de votre banque... Quant à l'assertion en commentaire de l'avis s'agissant de faits que nous n'evoquerons pas, sachez Monsieur Romain GUERY que cette énième tentative de jetter le discrédit sur un client, témoignant simplement d'un retour d'expérience, reste vaine. Bilan : 1. Image déplorable 2. Service client en dessous du niveau minimal attendu 3. Harcèlement téléphonique du responsable pour faire changer son client d'avis public sur Google. Bref, du grand, du très grand n'importe quoi...

Après 6 appels des jours différents sur les horaires d'ouverture, je n'ai jamais pu avoir une personne au téléphone pour annuler mon rendez-vous pris dans cette agence. Cela m'a convaincu de ne pas faire déménager mon compte chez eux...

Je m'y suis rendu 2 fois, personnene s'occupe de vous. Accueil désagréable.

La pire des banques. Le personnel est incompétent et hautain surtout le directeur d'agence qui se prend pour le maitre du monde. C'est horrible comme comportement aucune humanité ni professionnalisme ce qui vous cause des préjudices qui n'ont pas lieu d'être mais qui se répercutent sur vos comptes. Et cerise sur le gâteau aucunes excuses de leur part FUYEZ SI VOUS POUVEZ

Le conseiller à l'accueil devrait changer de métier vu l'amabilité qu'il a avec la clientèle.

Le directeur de l agence ne respecte pas les clients. Je suis vraiment decu

J’ ai été reçue pour des renseignements sur un prêt immobilier et j’ai très bien été reçue. Les informations étaient claires et cela me donne envie de revenir dès que le projet sera concrétisé. Je recommande.

Ils commence la conversation par critiquer leurs clients au RDV. Sans aucun respect sur tous. En disant Je n'ai pas le temps ce n'est pas de ma faute... Que du stress inutile !

C'est une banque que je suis depuis environ 2 ans et qui a toujours su m accompagner dans les moments difficiles jusqu'à cette semaine ou je me suis vue refuser des prélèvements alors qu ils l avaient toujours fait jusqu'à présent et que tout c est toujours bien passé. cela dit, le seul point négatif c'est la disponibilité de votre conseiller c est compliqué. je pense que cette banque n est pas pire que les autres à nous de trouver celle qui nous accompagnera la ou nous voulons aller. mais ils savent vous recevoir avec un grand respect du client et ça on ne peut pas leurs enlever

Bonne information

Personnelles incompétents et irrespectueux envers les clients

Agent d'accueil sympathique qui s'est donné du mal pour me trouver le prospectus correspondant à ma demande

Incompétence totale vraiment des bon as rien en particulier mr hevin une vrai catastrophe à evite de tout prix

PERSONNEL SOURD ET INCOMPETANT QUI SE DECHARGE COMPLETEMENT DE SON TRAVAIL , surtout en ce concerne une conseillère Mme F.... et l'adjointe de direction. CHEQUES et COURRIERS SOIT DISANT PERDUS FRAIS INJUSTIFIES ET J'EN PASSE... BREF ... UNE CATASTROPHE CETTE AGENCE! ... je confirme les commentaires précedents.

Banque ingoignable tres fatigants et tres laçant on a l'impression d'être livrer à nous mêmes

je n'ai jamais vue une banque aussi incommodante et incompétente a EVITER

Je confirme !!! ils perdent les cheques plateforme téléphonique qui ne sert a rien !!!! vous les appelez car vous n'arrivez pas a joindre votre agence, ils ont meme pas un numéro spécial d'une ligne directe. ils vous disent qu'ils envoient un message... tout ça pour ça !!!!

Ils perdent les chèques ou ils les mettent après quelques jours. Personnel incompétent.