SG Banque

Parfaite écoute Excellent professionnalisme

Sans réponse... En grande difficulté avec cette agence et ce, depuis plusieurs mois. J'ai en effet demandé un document exigé par l'administration fiscale, et ce depuis mai 2023. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de document conforme, l'agence se contentant de me renvoyer le même document, malgré l'erreur signalée. Suite à la saisie sur mon compte bancaire de la somme élevée exigée due à cette erreur de la banque, je n'ai toujours pas de réponse de l'agence... Aussi, on ne peut dire que cette agence soit désagréable, car il n'y a simplement personne pour répondre...

Quel intense soulagement que d’avoir affaire à une équipe accueillante, disponible et compétente! C’est autre chose que le soit disant “progrès” machinique qui nous est vendu comme une conquête de la modernité et qui dissimule de pures et simples économies de salaires!

Très satisfait de mon agence. Ma banquière s'est bien battue pour mon prêt immobilier. (Merci à elle au passage)

Cliente depuis 31 ans à la SG. Ces dernières années les service clients s’est nettement détérioré, un malaise perceptible, confirmé par les absences, arrêts maladies et démissions des conseillers clientèle. 3 conseillers différents en 4 mois ce qui rend impossible de joindre un conseiller. Très dommage pour cette banque qui était l’une des meilleures.

Mon projet pour l'année 2023 était de quitter mon ancienne banque. Je me suis entretenu avec plusieurs conseillers de diverses banques aux alentours. La différence : L'accueil L'entretien avec M. Serge Languedoc ( la disponibilité et la réactivité ) Actuellement à la Société Générale, je suis ravie. Merci

Je suis ravie d'être cliente SG depuis 38 ans. Votre application me permet de piloter mes comptes très facilement Merci à toutes les équipes

Dans l'ensemble, le service en agence est de bonne qualité. Ce point me paraît très important pour humaniser l'interaction.

Bravo à l'équipe de l'agence Saint Vincent de Paul.

Ouverture de compte ce jour même avec Mr Serge Languedoc : un conseiller à l’écoute et maître de son sujet et ses connaissances, une équipe en harmonie avec en prime des réponses et solutions en fonction des attentes et/ou besoins. Je recommande !

La femme a l’acceuil est totalement ignorante, communique de fausses informations pour se débarrasser des clients, un accueil tout sauf accueillant, aucune amabilité, hautaine, méprisante. Rien de bien pour ce suivi, cette agence n’est plus ce qu’elle était.

Madame, Monsieur, Je suis client de la Société Générale depuis plus de quarante ans et je souhaite vous faire part de mon extrême appréciation envers votre employé, M. Abder, de l’agence Saint Vincent de Paul. M. Abder accueille ses clients avec sourire et amabilité, toujours prêt à comprendre et aider - en bref, un vrai conseiller! Au cours de l’année passée, j’ai eu quelques soucis avec mon carnet de chèques et avec l’utilisation de l’appli (j’ai 71 ans), mais je me suis également fait voler mon porte-feuille avec les documents et cartes bancaires.. des soucis auxquels j’ai pu remédier rapidement grâce aux conseils de M. Abder. De part mon expérience personnelle, je peux confirmer qu’il n’y a pas de question à laquelle il n’aurait pas de réponse! Comme nombreux de mes amis se plaignent de leurs conseillers (de banques diverses), je leur ai conseillé de changer de banque et de s’adresser à M. Abder de Saint Vincent de Paul. Personnellement je souhaite le remercier pour tout, ce qui est par ailleurs la raison pour laquelle je suis resté à la même agence malgré mon déménagement dans le premier arrondissement de Paris. Bien cordialement, Predrag Damjanovic

Merci au conseiller Mr Languedoc Serge pour ça réactivité et son écoute !

Merci infiniment à Madame BOUAKI pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire, toujours à l’écoute et bienveillante je la recommande !!

J’ai eu Madame Bouaki comme conseillère. Charmante, accueillante, toujours souriante et surtout très patiente. Je la recommande vivement !

Je suis ravie de mon expérience dans cette agence SG. Mme Yahoua Noellie BOUAKI et M. Serge LANGUEDOC nous ont très bien reçu après avoir étudié depuis des mois notre dossier de prêt immobilier et fait tout le nécessaire pour qu’il passe. Les explications étaient très claires. Le rendez-vous s’est fait dans la bonne humeur et le professionnalisme. Merci à vous et à très vite

Merci à monsieur Languedoc et madame Bouaki pour leurs professionnalisme et accompagnement exceptionnel !

Serge Languedoc et Noélie Bouaki, très efficace et disponible dans la réception et le conseil de leur client

Je suis vraiment satisfait des conseils en investissements que m’a donné M. LANGUEDOC pour moi et ma famille. Quand il est absent sa binôme Mme BOUAKI s’occupe de nous avec la même qualité de service. Accueil chaleureux et pro. J’ai déjà recommandé et je continue. Une belle équipe au service des clients.

Mr Languedoc Serge (SG Paris St Vincent de Paul) prend le temps de bien vous conseiller. Il répond à toutes vos questions avec professionnalisme Merci encore Mr pour tous vos bons conseils

Mr Serge Languedoc est un bon conseiller qui répond à toutes les attentes qu’un client peut avoir

Je suis depuis 32 ans pour ma part à la Société générale : je n'ai jamais vu un tel niveau de fumisterie dans une agence. Je suis de formation juriste donc je sais rédiger des courriers dans les normes attendues : bienveillantes et respectueuses. Mais depuis des mois mes demandes sont ignorées. Je demande en l'occurrence depuis le 27 avril un document ultra simple : une attestation de fermeture d'un compte de société (compte créditeur à l'époque, donc facile à faire). Je dois relancer tous les 15 jours : je ne reçois JAMAIS de réponse malgré des appels, messages vocaux, messages écrits, appels nombreux vers le service clients (du 3933, numéro générique du service clients) qui à son tour les relance tout en s'étonnant de cette absence de traitement... J'ai eu mi-Mai (6 semaines plus tard... notez la réactivité) la responsable de l'agence qui me promet, contrite, une intervention : puis elle m'oublie, puis ne me rappelle jamais. Déni de service absolu. Mais ce n'est pas encore le pire : comme le compte de ma boite devait être fermé en avril : l'agence me facture malgré tout, sic, les frais de tenue de compte + 150 euros de frais de dossiers. Du vol pur et simple. Une honte. Même les gens du service clients (via le 3933) n'en reviennent pas. Ils attestent que ce qui se passe dans cette agence est très grave. Leur obstruction cause tout un tas de préjudices. Le plus fou, c'est que le document que je demandais était si élémentaire (une simple attestation de fermeture de compte) - que la nouvelle agence où je suis finalement parti me l'a accordé en... Moins d'une heure, sur le champ !! Voilà pourquoi je me devais de souligner cet étrange dysfonctionnement. Un cas d'école de négligence absolue du client.

Je suis cliente de cette agence depuis 20 ans avec toujours un accueil agréable. Ayant un projet immobilier , j’ai pu bénéficier des conseils professionnels et d’un accompagnement personnalisé et très efficace de mr Serge Languedoc dans l’agence Saint Vincent de Paul

Très bonne prestation.

Mme bouaki très professionnel je suis très content de votre accueil

Très bien reçu et renseigné par le conseiller Mr LANGUEDOC Mohamed ALI

3 mois depuis la demande de clôture et ce n'est toujours pas fait + d'un mois APRES la confirmation de clôture et avis de transfert des fonds et ce n'est toujours pas fait pourtant les frais bancaires sont toujours prélevés sans retard et sans raison 2 mois que j'ai contacté ce service clientele relations (service réclamation) et toujours pas de réponse j'ai pourtant été en contact avec plusieurs personnes dont la directrice de l'agence et son adjointe; ces personnes sont pires que l'incompétence elle même, aucune excuse malgré être resté 1 mois sans réponse (il a fallu que j'appelle pour enfin en avoir une); ignore les messages, manque de respect, aucune excuse, aucune considération, mensonge, chantage/menace, vol dois je porter plainte pour vol et détournement de fonds ? Édit forcé : comme par hasard mon avis a été signalé car il ne soit disant respecte pas les infos personnelles (j'avais donner des noms). Et pourtant les avis positif contenant des noms, eux, ne sont pas signalés! Bravo la manipulation !

Accueillant et disponible Monsieur Serge Languedoc. Je le recommande

Super gentil et disponible Madame Bouaki Noelli et Monsieur Serge Languedoc. Je recommande

Merci à Serge Languedoc pour son professionnalisme et son efficacité ! Son écoute et ses conseils m’ont permis de réaliser un nouveau projet.

J’ai été très bien accueillie par Madame BOUAKI Noellie, elle a réglé mon problème et s’est dévoué au max pour que je sois satisfaite, en collaboration avec Madame De Almeida Céline. Merci beaucoup, et j’espère que vous lirez mon commentaire. Pour vous je serais une cliente très fidèle et je ne regrette pas avoir choisie la Société Générale

Agréable conseiller Monsieur Serge LANGUEDOC

Je suis avec la banque société générale pendant plusieurs années et je suis très fier de mon conseil je sollicite à le remercier pour tout sa capacité sans reconnaissance et gentillesse et en plus il est rapide à son boulot et il reçoit ses clients comme il faut et je les remercie pour toujours je suis très satisfait de son travail Je vous remercie pour votre compréhension.

J'ai rencontré monsieur OWONA.suite à notre entretien à l'agence j'ai été très satisfaite de notre échange. Très bon conseiller.

Três Bon service ☺️☺️☺️

Satisfait La conseillère professionnelle et a l'écoute Le service et parfait

Mr Joseph Owona Ndzina très bon conseillé et super sympa ! Je vous le recommande ☺️

Banque catastrophique surtout Mr Discour qui a indument cloturé mon compte apres une relation d'1/2 siecle (client depuis 1972). Heureusement que Mme ARMEDE a ete professionelle et m'aidé a recuperer mon argent.

Je suis client de cette banque depuis 2017 et j’ai toujours eu un excellent accueil et eu affaire à de bons conseillers. Je recommande particulièrement le dernier que j’ai rencontré, monsieur LANGUEDOC.

Une catastrophe cette banque. Des conseillers qui changent chaque année sans même nous prévenir. Un taux d’intérêt bancaire plus élevé que la majorité des autres banques même avec un apport conséquent. Il ne sont jamais joignable au téléphone malgré mon insistance. Depuis je suis chez la concurrence et je me porte beaucoup mieux. Je déconseille fortement cette agence. A ce jour je suis toujours dans l’attente de régler une erreur bancaire mais j’ai toujours pas de retour ! Si je pouvais ça serait 0 étoile car 1 c’est déjà trop.

Premier RDV avec mon conseiller M.Joseph OWONA NDZINA. Très bons échanges. Je remercie sa réactivité dont j'ai eu plusieurs fois besoin. Répond à mes attentes, rendez vous rapides et communication efficace.

Arrivé à l’agence pour un rdv programmé en physique car impossible de le faire par téléphone, résultat le conseiller n’est même pas présent et personne d’autre disponible…

Premier RDV avec mon conseiller Joseph OWONA NDZINA. De bons conseils pour mon développement personnel dans la vie active ! Point épargne et assurance de qualité.

Mon dernier conseiller ? M. Joseph OWONA NDZINA. UN HONTE, saisie médiateur à la Direction Générale.. Demande de clôture de compte pour un transfert vers un autre compte, autre organisme bancaire en Province. Contacts impossibles : Directeur, conseiller, plateforme. Uniquement un stagiaire à l'accueil. N'ai jamais été rappelée malgré 4 ou 5 sollicitations alors que d'habitude, je gère tout à distance. Intervention organisme bancaire du Sud, aussi chou blanc. Et la cerise sur le gâteau, j'obtiens la plateforme pour anticiper sur la clôture de compte. On me demande alors si je veux souscrire à une assurance ? J'y étais cliente depuis 25 ans !

Monsieur Languedoc, Très professionnel, gentil, très patient .

Très satisfaits de l'accueil, du professionnalisme de notre conseiller Serge Languedoc. Nous le recommandons vivement.

Super suivi dans le cadre de la réalisation de mon projet immobilier par mon conseiller Serge LANGUEDOC, tres professionnel et compétent je recommande !

C’est passé mon entretien avec Monsieur Owona il m’a donné beaucoup de conseils je suis très satisfait ça s’est bien passé merci

Mr Languedoc et mme Moussioune nous ont parfaitement reçu et ont su nous orienter de manière professionnelle.

Rendez-vous très clair pour un prêt immobilier avec M. Languedoc. Nous recommandons l’agence.

Mlle Yahoua Noellie Bouaki vraiment une conseillère exceptionnelle, il était grand temps que ce genre de personne intègre cette agence. Merci encore pour votre bienveillance

Merci à M.Owona Joseph pour ses conseils sur l'épargne, des explications très concrète et transparente sur les futures besoins de la vie en général. Très bon conseillé, je recommande

Bon accueil et très bons conseils, clairs

Excellent très pro pour l'ouverture d'un compte pro. Merci Mlle Saha B

Je vient d’avoir mon premier compte PRO chez SG. J’ai choisi cet agence psk mon amie est déjà cliente chez eux depuis un moment. Mon conseiller PRO est Sara.B, la plus efficace et professionnelle du monde. Je suis très satisfaite de son travail et attention. Si vous voulez aussi de commencer votre business, n’hésitez pas de contacter elle !!!!!

Excellente expérience client! Monsieur Languedoc est à l’écoute très professionnel et surtout très investi merci encore pour votre aide concernant notre projet immobilier.

À fuir à fuir à fuir à fuir conseiller non professionnel et directeur adjoint encore pire !!! Agence déplorable à fuir, niveau gestion des dossiers 0 les conseillers changent non stop jamais la même personne, j'ai décidé de changer de banque et le conseiller m'indique qu'il n'est pas en position de faire les transferts de compte (soit disant l'opération ne peut pas se faire en agence) la blague du siècle 😂 fuyez cette banque si vous voulez des conseillers compétant ce n'est pas la que vous les trouverez !

Mon conseiller est parfois débordé et difficilement joignable, mais mes demandes adressées par mail sont systématiquement traitées avec rapidité. Merci à toute l’équipe, en particulier à la directrice et son adjoint pour leur implication.

Le conseiller à l'accueil de l'agence est très bien et efficace, mon conseiller Mr Languedoc est à l'écoute , disponible , je suis très satisfaite de son accompagnement lors de mon projet immobilier. Je vous le recommande .

Merci a Mr Discour mon conseiller pour mon crédit consommation. Il est professionnel, efficace, agréable et très pondéré.Bravo a mon agence avec vous pour réaliser tous mes projets et je serais toujours fidèle a cette banque

N'ouvrez pas de compte chez eux, j'y suis depuis mes 16 ans et maintenant ça n'est plus ce que c'était malheureusement. Mes parents ont un compte pro chez eux et le conseiller ne décroche jamais ou n'est pas réactif par rapport à d'autres banques. Par ailleurs ils ne sont pas réactif, ça fait déjà plus d'un mois que j'essaye de stopper un virement continu mais il n'y a que bug sur bug et le virement se fait toujours malgré le conseiller qui m'assure du contraire. Une agence et un fonctionnement exécrable pour un prix abusé. N'y mettez pas les pieds pour ouvrir un compte vous allez juste le regretter et le payer cher en plus

Accueil et accompagnement parfait par Monsieur Serge L., un conseiller à l'écoute des clients, présent et disponible qui conseille et accompagne les clients au plus près. Merci.

Merci encore à mon conseiller mr L. Serge. Et je vous fais part de ma satisfaction suite à son engagement et son professionnalisme qui ont permis la signature de mon projet immobilier dans des conditions sanitaires très difficiles et dégradés. Monsieur encore merci vous avez fait preuve en circonstance de belles qualités professionnelles qui font honneur à la Société Générale.. Mr S. G

Ils respondent jamais au telephone et quand on va c'est fermé 😡😡😡

Nul, un conseiller qui n'appelle pas pendant 5 ans et qui change sans en informer le client. Je quitte la banque je fais le nécessaire pour clôturer mon compte (courrier recommandé avec AR etc...) et je m’aperçois un mois après que non seulement mon compte n'est pas clôturé mais qu'en plus la cotisation de ma CB (qui a été détruite) est encore prélevée! Complètement impossible de joindre l'agence au téléphone et encore moins le conseiller. Je finis par être redirigée vers le service client qui me dit que le conseiller à 24h pour revenir vers moi après ma plainte. 2 jours plus tard toujours pas d'appel, il faut rappeler le service client (attendre au passage 10 min d'avoir quelqu'un) qui me dit que de rappeler de nouveau dans 24h pour pouvoir poser une réclamation! Je n'ai jamais vu aussi peu de considération pour des clients (j'étais cliente depuis 25 ans ) et je ne sais toujours par si la réclamation va aboutir puisque déjà le courrier recommandé avec AR devait les obliger à clôturer le compte mais qu'ils ne n'ont que faire. Je mets 1 étoile car Google interdit de mettre 0.

Très déçu de la SG. 20 ans chez eux et après des erreurs de leur part, aucune considération pour les clients. Je quitte cette banque pour allez chez un concurrent avec des frais moins élevés

A quoi servent les agents de guichets? Aucune valeur ajoutée comparée à un automate vu qu’ils ne trouvent pas de solution et ne font pas preuve du minimum d’ « empathie  » requis pour un poste en relation avec des clients. Tout nouveau client chez eux, compte ouvert, de l argent a été transféré mais ne pouvait pas être retiré car la carte n avait pas encore été reçue ( 10j pour recevoir la carte). La personne obstinée du guichet avait le discours «  pas de carte pas d argent meme avec une pièce d identité » alors que nous avions besoin de le retirer!! Apparemment pas de solutions possible alors qu’en appelant le service client il nous a bien été précisé que les agences avaient des « cartes pour retrait exceptionnel » mais cela ne nous a pas été indiqué et la personne incompétente du guichet ne nous a pas non plus indiqué une agence qui aurait pu la posséder ou résoudre notre problème.

Dire que cette Agence Société Générale était déjà là en même lieu.....avant 1914.... Elle doit même avoir 110 années de présence sur cette place Parisienne....

Impossibles à joindre au téléphone ! Edit : j'ai eu un contact de leur part, qui me préciser que Nous sommes en travaux depuis le 11 mars et cela jusqu’au 27 juillet 2019. Je modifie donc mon avis en conséquence, même s'il est dommage que les numéros ne soient pas redirigés.

Agence agréable, personnel disponible et competent. Les travaux de rénovation devraient encore améliorer l'accueil de cette petite agence de quartier conviviale.

1. Catherine Herrero qui poste un avis avec 5 étoiles n'est autre que la directrice de la banque en question. Eh oui chère madame, vous passez bien plus que régulièrement dans cette agence qui est dirigée par vous même. Il y a donc un conflit d'intérêts qui sera signalé à Google. 2. Vous ne daignez pas répondre à vos clients et vous pensez que c'est avec un café ou un verre d'eau que vous allez nous satisfaire ? Sérieusement, comment avez-vous fait pour réussir à obtenir la gestion d'une banque de quartier ? Un café, un verre d'eau, vous étiez serveuse ou bien ? 3. Vous refusez la demande de ma banque secondaire à clôturer mon compte bancaire chez vous sans aucune raison alors que c'est un droit. Attendez-vous à ce que vos pratiques soit diffusées au plus grand nombre. Vous devriez avoir honte d'opérer de la sorte. Une personne qui n'est jamais à son poste ou non joignable qu'est-ce ? Dans le secteur publique on appel ça un emploi fictif, dans le privé on appel ça un doublon. A bon entendeur, je ne vous salut point. Bon vent à vous. Les banques en ligne ont au moins le mérite de ne pas nous infliger de voir le diable en personne.

catastrophique . conseillers injoignables , services en panne . on se moque du monde. fuyez!

Un Personnels qui négligent ses clients quoi de pire hein

Queues interminables, agents qui tiennent des conversations privées au téléphone ou sont tétanisés devant les écrans de leur ordinateur, machine pour déposer des billets en panne sans date de réparation.

encore une une avancée bancaire il est difficile sans polémique de déposer des chèques au guichet et d'obtenir pour authentifier la remise un tampon de la banque . nous connu une histoire avec la remise de chèques automatique nous nous sommes vu dire rien ne nous confirme que vous avez remis votre chèque avec la remise . comment avoir confiance....