SG Banque

Merci pour votre accueil Mme Staelen

Une très bonne accueil à votre écoute et votre service

Prise en main facile dès la réception de la carte très bonne Banque

Elle très gentile de madame a l’accueil de société général, courageux, et travailleur ! 5 étoiles

Je tiens a saluer toutes l'équipe de SG Car j'ai était toujours satisfaite.

J'ai été bien reçu par Mme Staelen et recommandé la SG Aubervilliers a ceux qui ne sont clients ! merci

La pire banque et agence . Ça fait un mois que j’ai déposé de l’argent sur mon compte dans leur guichet. L’opération étant échouée, j’ai fait une réclamation immédiatement avec le reçu sorti par le guichet. L’agent m’avait dit que j’aurai mes 700 euros d’ici maximum 1 semaine. J’y suis retournée 2 semaine car je n’avais rien reçu, et là ça fait 1 mois que j’attends sachant qu’actuellement je suis dans une situation en urgence. Je répète la pire banque. Si vous avez la possibilité d’aller dans une autre banque faites-le !!!

Accueil au top 👍🏽

Zéro a l'accueil la femme et vraiment mal polis et vous crache dessus en parlant car il prennes des incompétent pour gérer nos compte

Je suis satisfait de l’accueil de SG Aubervilliers surtout le service de Mle Staelen: elle est très gentille et patiente

La SG est la meilleure banques parmis le banque et Mme Staelen a l’accueil est bienveillante à l’écoute ! J’ai vu différentes conseillères à l’accueil mais elle est exceptionnelle! Merci

Personnes très diligente et très à l écoute , très bonne explication et disponibilité et accueil agréable et bel agence

La banque SG est une très bonne banque le service de l'accueil est à l'écoute Merci

Mme staelen est tres rective et compétente

Je suis très satisfait de l'accueil de l'agence d,auberviller et de la banque SG, merci beaucoup

Mme Staelen est très réactive à l'écoute très gentille, elle m'a aidée dans mes démarches

Mme Staelen est très pro gentille et surtout àl'ecoute.je recommande cette agence! Merci

La dame à l’accueil est vraiment désagréable elle parle super mal au gens je suis choqué wawww elle est sensé donne une bonne image vu qu’elle est à l’accueil c’est tous le contraire on a juste envie de partir quand on l’entend parler.

Je suis client de la succursale depuis 2017 et j'ai toujours été chaleureusement accueilli par eux, en particulier la dame qui travaille à la réception est très gentille et serviable. Aujourd'hui, j'ai visité cette succursale car j'ai oublié mon prochain rendez-vous et elle m'a aidé à découvrir mon horaire de rendez-vous sans aucune colère. Elle parle anglais et ne peut pas parler avec mon français. Je pense que c'est un bon avantage pour nous qui ne parlons pas bien français

Je suis venu, faire quelque depot. J’ai eu une vieille dame asiatique a l’accueille. Et ne semble pas vouloir travailler… je lui ai remis la premiere l’enveloppe de depot. « elle me dit tout de suite qu’elle ne prend pas car le recipisse n’est pas signer alors qu’elle etait bien signer juste la signature etait un peu efface dû au frotement. Et tout de suite apres elle m’enchaine en disant il faut obligatoirement la piece d’identite et comme par malheure je n’avais pas mon CNI mais en contre partie je lui ai proposer mon permis mais elle n’a pas voulu. J’ai donc perdu mon temps pour rien. Je pense que vous devriez changer de personnel a l’accueille…

Très bien équipé et service

Équipe réactive et à l'écoute.

Superbe agence avec un accueil exceptionnel, mon conseiller à su traiter mes demandes avec efficacité, de plus je rajoute que le directeur est quelqu'un de très chaleureux qui a su m'aider lorsque que j'avais besoin d'aide

Le service de l’accueil est juste magnifique, surtout Mme Staelen est toujours à l’écoute , souriante et professionnelle 👌👌👌

Jacqueline la dame a laccueil m’a très bien accueilli m’a rassuré du problème que je devais régler c’est sa une bonne conseillère Suite a ça mme barroso ma conseillère ma règle mon problème en 2min c’était parfait je suis très satisfait

Merci beaucoup Société Générale c’est de la meilleure de banque

Dite a m.Dy.Lag ( pour ne pas divulger votre nom ) d’apprendre à rappeler ses clients un conseiller inexistant et qui envoie toujours ses rdvs au service clients .

J’ai été satisfait de l’accueil de la dame à l’accueil Mme Starlen

Je vous conseille Mr Mimoun un très bon conseiller qui est à l’écoute et vous trouve toujours une solution à chaque problème rencontré . Un suivie parfait de votre dossier je dirais même plus que parfait ! Car ils vous accompagne dans vos démarche de A à Z et vous trouve les solution adapté . Encore merci et une bonne continuation à ce dernier .

Excellente communication entre nous et notre conseiller par simple e-mails, nous n’avons même pas besoin de nous déplacer à l’accueil, et à l’accueil quand j’y étais notre demande a été traitée avec succès. Merci pour les services pour les comptes personnels et professionnels.

Madame jacquelin très accueillante elle ma aider à faire plusieurs démarche tout en prenant sont temps. Je suis très satisfaite

Je remercie la dame à l’accueil Mme Staelen elle est adorable fonctionnelle et professionnelle et respectueuse envers les clients

Zéro a l'accueil la femme et vraiment mal polis et vous crache dessus en parlant car il prennes des incompétent pour gérer nos compte .

Satisfait des conseiller et de monsieur Tlemsani , je recommande cette agence

Mme Staelen est tres aimable accueillante et professionnelle ! Merci la SG Aubervillier

Je suis tres satisfait du service accueil de SG Aubervilliers.Merci à la dame de L'ACCUEIL

Mme Staelen est gentille formidable je suis satisfaite de l'agence Merci

Madame a l’auceuil super sampa super gentille

Banque a éviter, je prends rdv pour 9h, j'ai du prendre une matinée au travail.. J'arrive a 9h, la porte de l'agence est cassée, on ne peut pas rentrer. Devant il y a une dame qui travaille pour l'agence, je lui dit que j'avais rdv a 9h. Elle me répond de manière impolis, sans même s'excuser pour le désagrément... Je lui demande de prendre mon nom pour me rappeler et fixer un autre rdv, elle ne veut pas car elle n'a pas de stylo. Elle me dit finalement qu'elle rappellera tout ceux qui avait rdv ce matin. Je n'ai jamais était rappeler. Merci pour la perte de temps.

C'est une très bonne banque, dommage qu'il y ait une seule personne au guichet.

Horrible ! Je n'arrive pas à joindre Dylan Laghab pour un changement d'adresse depuis plusieurs mois, aucune réponse de l'agence non plus, que ce soit par téléphone mail ou via l'application ... A éviter absolument !

La SG d'Aubervillier est une excellente agence grâce à Mme Staelen: elle est à l'écoute et très pro

Merci pour votre accueil Mme Staelen je suis satisfaite dd votre service Je conseille la SG Aubervilliers

Aujourd'hui 12 décembre à 15h, la dame au comptoir de l'accueil était complètement incapable de faire quoi que ce soit et avait une très mauvaise attitude. Je suis cliente de sg depuis dix ans, mais elle ne savait même pas bien faire la chose la plus simple. Je vais changer la banque bientôt, c'est totalement décevant.aucun Respect!c'est la dernière fois que je viens ici, j'espère que tout le monde va arrêter de venir ici. Super déçu à fuir!

Je me suis déplacé ce lundi pour déposer un chèque sur un compte dont je n'ai pas la carte bancaire. Dans toutes les agences de toutes les banques de toutes les enseignes, on peut déposer dans une boites à lettre pour dépôt de chèque pour les jours (ou heure) de fermeture. Or, cette agence c'est permis de la scotché et a supprimé les enveloppes de dépôt. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas travailler la dedans... La dernière fois que j'y suis allé, on m'a parlé moins bien qu'à un chien... Peut-être que si j'avais été en costume on m'aurait parlé normalement ? Bref, c'est une agence à fuir.

Je suis cliente de cette agence depuis 1998 a peu près j'ai du mis rendre après plusieurs années car le conseiller n'a jamais répondu a mes mail depuis le mois d août. J avais absolument pas l impression d être dans une banque . Les conseillers parlaient mal au clients . 1 : une conseillère critiquait son collègue a voix haute sois disant qu il avait pris trop de temps avec un client ( il est juste humain selon moi bref) . La responsable demande au jeune homme de se justifier devant les clients bien sûr. 2: les distributeurs étaient bloqués car un client professionnel était venu mettre de l'argent dans le coffre-fort, la conseillère l a dit a voix haute tout les clients avaient cette information, ce que je trouve hyper dangereux pour la sécurité de ce monsieur qui a quand même fait la remarque à la conseillère. 3: d'autres clients étaient interpellé à distance sans confidentialité. 4: Une autre conseillère m'a demandé ma carte d'identité afin de pouvoir vérifier mon identité pour l'opération que j'étais venu faire elle part et 10 minutes plus tard un jeune homme vient devant moi avec ma carte d'identité, me l'a tend je le regarde je lui dis bonjour ( le monsieur ne s'est pas présenté, il ne m'a pas dit bonjour) donc je lui demande si c est mon conseiller il me répond: ça doit être ça. En peu de temps j'ai assisté à trop de choses....... Je pense qu'il y a un grand manque de compétences. Le service client de cette agence est a revoir. Je compte changer d'agence pour voir si c'est la banque Société Générale qui ne vaut plus rien ou c'esr vraiment l'agence d'Aubervilliers qui manque de professionnalisme. AGENCE DU GHETTO!

Accueille chaleureux et agréable pour madame staelen et un service impeccable

Forte amélioration du service dédié aux professionnels les échanges plus fluides qu'au paravent. Mon conseiller plus à l'écoute et disponible . Je croise les doigts pour qu'on le change pas sans que je le sache comme cela se fait à l'accoutumée

Une agence qui ne lit pas les mails envoyés sur la boîte mail générique de l’agence (de l’aveu même d’un collaborateur), mon conseiller, Dylan, injoignable depuis plus de 2 mois malgré de nombreux appels à l’agence pour une demande de clôture de compte (réponse de ses collègues qui essayent de me donner des informations mais lui, jamais), un courrier recommandé réceptionné par leurs services qui s’égare………en 2 mots « Incompétence et Désorganisation ». Agence à éviter absolument.

Merci à M.Tlemsani pour ces différents conseils sur ma société. Aucun conseiller à ce jour ne m’avait informés de souscrire à des assurances juridiques m’accompagnant au fur et a mesure de mon développement, nous avons pris rendez-vous et j’espère pouvoir travailler avec la SG

Demande d’ouverture de compte déposée le 14 octobre 2023 avec tous les justificatifs demandés et jusqu’à présent , aucune réponse. Vous n’accordez aucune importance à l’expérience du client! C’est aberrant et inacceptable !

J’ai été satisfait du service fournis par la dame de l’accueil Mm staelen

J'ai totalement confiance en la Société Générale dont je suis cliente depuis 40 ans

Très contente du service rendu par Mme Staelen la dame de l’accueil ! Elle est très professionnelle et à l’écoute

Une agence à l'écoute de ses clients. Merci tout particulièrement à Mme Goos pour sa réactivité. Cela fait plaisir d'avoir une conseillère disponible et à notre écoute.

Grand merci à la dame de l'accueil qui m'a aidé pour l'utilisation de l'application . Elle est très pro et a l'écoute et mérite 5 étoile

Mon conseillerelle est très gentille. Merci pour bon conseil..

Toute les fois que je suis passé à l'accueil pr un quelconque renseignement ou une explication , je regarde avec admiration et le professionnalisme de cette dame si bienveillante et respectueuses envers les clients . Elle prend tout son temps pr te faire comprendre ce qui ne va pas. Elle est unique et extraordinaire cette bonne dame. Aussi entourées de conseiller et conseillère aussi dévoués.

Un bon accueil avec une prise en charge sans une attente trop excessive et de bons conseils donnés par la dame de l’accueil

Lors de ma prise de rendez-vous le service d’accueil de Mme Staelen fut de qualité, très souriante et gentille elle a répondu à mes besoin de la meilleure des façons un grand merci à elle et à l’agence

Le service a l'accueil est bien Mme Staelen elle est gentille respectueuse et professionnelle. Elle maide beaucoup à l'utilisation de l'application,MERCI

J'ai financé mon achat immobilier avec cette banque. Il s'agissait de mon premier prêt immobilier et Mme GOOS, ma conseillère, a su me rassurer lorsque j'en avais besoin. Elle s'est montrée très agréable, à l'écoute et professionnelle. J'ai beaucoup apprecié sa disponibilité. Je recommande fortement cette banque.

Super expérience avec madame staelen Très gentil à l'écoute et prends le temps De vous expliquez Etant nouvelle à la Société Générale Je suis ravie et repart avec le sourire très belle équipe je recommande cette banque à 100/100

Mme Staelen, une femme très bienveillante et accueillante qui m’a accompagné tout le long de la démarche en m’expliquant chaque étape d’une façon claire et détaillée. Merci pour votre gentillesse.

Madame Staelen est très accueillante ainsi mon conseiller Mr Martin Mimoun. Continuer à nous donner votre très bon service !

Les conseiller pro sont adorables madam Charlène garbi , et madam krimed roza trop gentille au service de tous le monde , par contre pour le compte personnel j’ai jamais eu de conseiller , à fuir monsieur lagab conseiller des blocages je l’appelle, si non au niveau de compte pro tous va bien , avec madam krimed et madame garbi tous ce passe bien 👍

Je suis très satisfait de l'accueil du service réception de l'agence Aubervillers

Le meilleur service que vous puissiez obtenir d'une banque Personne efficace et la plus gentille que j'ai jamais vue dans une banque madame STAELEN merci madame

Accueil très chaleureux de la part du personnel notamment Mme Staelen. J'en ferait bien mon agence biz

Bonjour, Je suis un client sans problème financier mes comptes sont tjrs en vert, j'ai demandé de mettre en place une autorisation de découvert il m'a était refusée, pourtant j'ai un salaire de 2500 EUR, soit disant que je suis un nouveau client, mais 'est bizarre on m' à proposer un crédit renouvelable, là j'ai compris tout de suite que ma conseillère veut jouer son petit jeux pour me vendre un crédit. C'est inadmissible. Sinon le reste des agents sont vraiment aimables.

Merci pour votre service. Jacqueline à la réception est serviable et parle très bien anglais et peut aider les clients étrangers.

Merci pour votre accueil, merci à Madame krimed pour son aide et sa réactivité agence aubervillier à recommander. Merci

Mme Krimed merci pour tout, son accompagnement, sa disponibilité, sa réactivité, merci pour tout. agence d'aubervilliers bravo

Banque à fuir clairement ! Bon courage pour avoir de l’aide ou simplement parler à son conseiller.

Merci pour l'accueil particulièrement de la part de la dame a la reception: elle est à l'écoute et professionnelle

Dommage qu’il n’y est pas de zéro !!! Attention cette banque est incroyable, cela fait 2 mois que j’appel et envoie des mails à mon conseiller pro mais aucune réponse de sa part malgré multiples messages, j’arrive à joindre l adjointe du chef d’agence qui me dit qu’une perssone va me contacter demain mais perssone ne m’appelle je rappel à nouveau le lendemain le numéro de l’agence et tombe sur dame à qui j’explique mon problème et me répond SI VOUS N’ ÊTES PAS SATISFAIT VOUS SAVEZ CE QUI VOUS RESTE À FAIRE ( en gros aller dans une autre banque ) et je pense même que c’est cette soi disante adjointe de chef d’agence ( mme RIBER ) qui m’a dit cela, INCROYABLE D’ENTENDRE CELA ! aucun professionnalisme ni respect envers le client, banque à éviter !!! ( mon commentaire a été effacé je ne c'est comment, je viens de le remettre et je le remettrai a chaque fois qu’il sera effacé.

Merci à Jacqueline: elle est a l'écoute très patiente et très professionnelle. Je conseille la SG Aubervilliers à tous les clients

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !! Conseillère injoignable, pas possible d'avoir de rdv avec elle. Ses collègues nous baladent tout le temps en nous disant de rappeler plus tard car soit disant elle est occupée !! Du coup, on est transféré à la plateforme, sauf qu'ils n'ont aucun pouvoir sur mon dossier donc c'est inutile. A l'accueil, on est mal reçu par une collègue pas aimable et impolie !! On est client et on est traité comme des m**** !! 3 semaines que je cours derrière eux pour réussir à fermer mon compte.

Client pro, malgré plusieurs mails et appellent téléphonique depuis 2 mois à aujourd’hui aucun rappel et aucune réponse, je tombe hier sur une conseillère particulier au téléphone qui me dit clairement ‘’ si vous n’êtes pas content vous savez ce qu’il vous reste à faire ‘’ (changer de banque ), j’ai été choqué et très étonné de ce que je venais d’entendre c’est comme cela qu’on traite les client chez société générale AUBERVILLIERS !!! INCROYABLE !

SERVICE nul je suis resté 30 mn en attente au téléphone sans avoir quelqu'un au bout. sur place, on a l'impression qu'ils sont tous des stagiaires. manque de renseignements.

Médiocre , je vous conseille tout sauf société générale . Des conseiller incapables , un service client inaccessible , des prélèvements sans justificatif , il y a tellement de choses à dire . À fuir pour les jeunes étudiants , car la moitié de ta bourse va être prélevé sans justificatif .

j'ai été bien accueillie par Mme Staelen: elle est à l'écoute et surtout bienveillante. Merci beaucoup

Mr lagab est un super et adorable conseillers et très proffessionnelle toutes mon amitié à vous me raquin christine et de meme pour son cson collègue mr mimoun cordialement me christine raqin

Tout allait très bien depuis 2004. Mais voilà qu'on me change de conseiller nommé Monsieur Lagab. Qui me bloque tout sans prévenir. Droit de découvert, gestion du compte ou cartes sur l'application, répond jamais au téléphone. J'ai même demandé un rdv avec le directeur mais impossible. Sinon j'ai eu plusieurs conseiller depuis 2004 sa c'est toujours bien passé mais la je sature avec se conseiller.

Tres satisfaction de mon passage a l 'agence Aubervilliers ce jour.Merci a la dame de laccueil pour mavoir aider a installer lapplication

La dame a l'accueil etait tres gentille et rapide ,elle écoute et elle m'a aide a effectué un virement viz l'application et cela ma fait gagne du temps ! Merci beaucoup

bonjour bonjour. Je suis très en colère de vous envoyer un message, le service client de la mairie d'aubervilliers sg est très mauvais. surtout le non-sens de la vieille dame. Veuillez vous assurer que le bon service avec le client.

Je suis très satisfaite de mon passage à l'agence aubervilliers. Je remercie vivement l'accueil

Merci pour votre adorable accueil chaleureux

Vraiment déçu depuis des années je suis client dans cette agence

Super accompagnement lors de mon projet. Malgré un turnover important, les conseillers/conseillères sont capables de se dépasser pour les clients et c'est très apprécié.

ATTENTION PRUDENCE !! SI VOUS N'AVEZ RIEN A DEMANDER, OU DE L'ARGENT A DEPOSER OK; SINON LES ENNUIS COMMENCENT, ET SURTOUT POUR RECUPERER VOTRE MISE, LA DEPLACER, ARBITRER. JE VIS CETTE MAUVAISE EXPERIENCE DEPUIS 4 MOIS, ET C'EST TOUJOURS PAS REGLE. LE TEMPLE DE LA MAUVAISE FOIS. ET VOUS REMARQUEREZ QU'ILS NE REPONDENT QU'AUX BONS AVIS.

Accueil parfait , très satisfaite de mon passage .

Client depuis des années, jamais déçu. Un accompagnement dans la durée pour mes 3 prêts immobiliers, un très bon niveau de réactivité et surtout du conseil de qualité dans un contexte de remontée des taux. Petit bonus : un directeur d'agence qui n'hésites pas à rentrer dans les sujets pour débloquer des situations complexes (encore merci). Bravo à l'équipe et encore merci pour toute l'attention que vous portez à nos projets !

La dame de laccueil de cette agence a été très gentil

Merci pour votre service je conseille cette agence pour son professionnalisme et particulièrement Mme Starlen qui est toujours à l'écoute et qui est très prof.Merci

accueil aimable et chaleureuse..MERCI MDME STAELEN

Accueil formidable: à chaque fois que je viens je suis bien servi par Jacqueline. Je conseille l’agence Aubervilliers

La pire des banques. A fuir !!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais. Cela fait plus d’un mois que j’essaie de joindre la SG par tout les moyens possibles ( téléphone, plusieurs appels par jour et les mails , je ne les compte même plus ) pour régler des petits litiges sur le compte de mon père. Je comprends que l’on soit débordé, mais on l’est tous. Au bout d’un mois et aucune réponse à ce jour, je trouve cela Inadmissible. C’est l’ironie du comble lorsque l’on tombe sur la messagerie qui dit comme même : << Société Générale élue la meilleure banque de l’Année>> cela me fait fortement rire. Une abérration, la banque la moins sérieuse, la moins réactive et la moins considérante vis à vis de ses clients. Et dire que mon père est client depuis plus de 40 ans!!!.. Lorsque le conseiller ne réponds pas c’est grave mais quand c’est le directeur d’agence, c’est une honte. Je suis extrêmement déçu. A FUIR A FUIR

J’étais un peu réticente à l’idée de rapatrier mes comptes auprès de l’agence d’Aubervilliers. Aujourd’hui, je ne regrette absolument pas, toutes mes demandes sont traitées rapidement. Que ce soit par l’alternant à l’accueil ou par ma nouvelle conseillère Mme Tamara Edmond. Merci de m’avoir soutenu dans mes projets et dans la gestion de mes comptes.

Je suis très satisfaite du service apporté par Mme Staelen à l'accueil de mon agence !

Très très satisfaite de l'accueil : Mme Stanley est très accueillante et a l'écoute des clients, très patiente

Depuis le changement de conseiller enfin une résolution à chaque problème comparer à avant ou nous devions nous manifester encore et encore pour que notre demande puisse être prise en charge. Seule Madame Charlène Garbi mérite ces 5 étoiles !

Agence très dynamique , je suis contente du service rendu surtout par la personne a l'accueil ! Merci Mme Staelen

Pour la 13e able Jacqueline merci de votre accueil ça fait plaisir de trouver une travailleuse quand vous merci

Acceui simpa rien à reprocher avec Jacqueline. Elle est disponible et a l'ecoute.Je recommande cette agence ! Rien à voir avec les autres agences !

Merci pour le service fourni par l'accueil!! Jacqueline mérite 5 étoiles !

Bonjour J'ai satisfait votre réponse et j'ai changé d'avis.

Difficiles à joindre, mais bon ça arrive. Par contre j'essaye d'ouvrir un compte bancaire pour quelqu'un en recherche d'emploi, on me dit que ça devrait être bon, réponse en 10 jours max. Au bout d'un mois à force d'appeler j'apprends que le dossier a été rejeté...

Merci pour l’accueil, nous sommes satisfaite de votre accueil et gentillesse !Je recommande a tout le monde l’agence Société Général Aubervilliers

Personnel de l’accueil très souriante et agréable

Client depuis longtemps très satisfait de mon agence d’Aubervilliers un grand merci à madame KRIMED conseillère professionnelle qui pris le temps pour m’accompagner pour solutionner mon pb. Très bel esprit d’équipe bravo

Nouvelle agence bien decorée et très spacieuse avec un personnel à l'écoute et attentionné ! Mention spécial à Jacqueline à l'accueil et madame camara merci pour votre professionnalisme !

Je suis nouveau client et je suis satisfait de mon agence. Merci pour votre accueil et votre patience

Agence très active merci pour le service surtout de la part de la dame à l'accueil!

Très satisfait du service rendu par l'accueil. Agence dynamique et pro active.Merci Madame Staelen

Merci pour le service rendu par l’accueil même si je suis déçue par carte bleu!

Très très satisfaite du service rendu par l’accueil. Je suis toujours servie par Mme Staelen. Merci pour votre présence et service

La dame a l’accueil est vraiment désagréable.

Conseiller qui ne répond pas aux mails et aux appels. Des rdv qui n'aboutissent à rien. Le personnel de l'accueil est désagréable. Éviter cette agence

si vous avez le choix passez votre chemin je n'ai jamais vu une agence d'un degré d'indigence , le personnel est d'une incompétence même la direction n'y échappe pas à faire piquer une colère poser une problématique on botte en touche et on vous envoie ailleurs .c'est le service de la société générale aujourd'hui avec tous les frais qu'on paie je pense qu'on mérite mieux c'est le moins qu'on puisse faire par respect des idiots utiles que nous sommes .si vous voulez de belles paroles et pas de solutions à votre problème, bienvenue dans cette agence .

Je suis très satisfaite de l'accueil de la conseillère d'accueil de mon agence ! Elle est souriante et à l'écoute !

Impossible d’avoir mon conseiller! Message, appels, il demeure toujours injoignable!!! Franchement ça commence a bien faire. Je pense sincèrement changer de banque. Le service client ne peut rien faire à distance mais il est impossible d’avoir quelqu’un à qui parler. On appel ça un CONSEILLER, il est censé être disponible un minimum! J’ai appelé, on m’a raccroché au nez! Sérieusement vous commencez à me gonfler la SG. Pour prendre les frais vous êtes très fort pour le reste c’est moins que 0!!!! Relation client NAZ! J’espère que ce n’est pas toute l’agence qui est comme ça. En tout cas ça fait plus de 10 ans que j’y suis et j’ai toujours le mm problème!

Très mauvaise Relation client nul Des RDV très longs et qui n'aboutissent à rien . En 4 mois j'ai connu 5 conseillère dont le directeur de l'agence , qui m'a dit faire le nécessaire pour me rembourser des frais qui ont été prélevé sur mon compte et rien n'a été fait . Je suis vraiment déçu de cet agence .

Agence dynamique la dame à l'accueil (aux lunettes) est à l'écoute et très aimable !

Un conseil, évitez cette banque. Plus de 5 mois d’attente pour un rdv qu’on a toujours pas. Qualité de service déplorable, aucune considération pour les clients.

Très satisfait des services de la banque, tout la famille est dans la même depuis des années. Il est arrivé qu'il y ait des problèmes,mais le personnel a toujours trouvé une solution 😊 Très reconnaissante

Je suis très content du service rendu par l'accueil (Jacqueline)! merci

Je suis très bien accueilli par Jacqueline à l'accueil

Le personnels n’est pas agréable, ils ne sont pas à l’écoute et ne répond jamais aux appels.

Conseillers injoignables qui ne répondent pas au téléphone ni aux e-mails. Les comptes associations ne semblent malheuresement pas être considérés par la Société Générale.

Je ne recommande pas cette banque, c'est ma banque depuis 3 ans, à chaque fois que je rencontre un problème ils ne sont pas joignables, la conseillère bloque mon compte sans préavis et j'en passe, mauvaise expérience, à fuir!!!

Le personnel qui s'occupe bien de leurs clients

Malgré que j'ai un visa long séjour Type D ( salarié ) et j'ai signé un contrat CDI la conseillère a refusé de m'ouvrir un compte bancaire parce que je suis tunisien ( passeport tunisienne non accepté).

Le personnel est hautain, peu de sympathie.....Est-ce que la population d'Aubervilliers en est pour quelque chose ? Impossible de joindre par téléphone, il faut se déplacer à l'agence le moindre petit problème.

Dans l'agence depuis près d'une 10 d'années. Enormément de problèmes. Actuellement compte bloqué depuis 10 jours, aucun conseiller disponible, le service client dit ne voir aucun problème, aucune réponse par la messagerie. Bref, si vous êtes dans cette agence, fuyez. Si vous comptez y ouvrir un compte, allez voir ailleurs.

Merci beaucoup a la personne qui a pris soin de répondre a toutes mes questions très aimable

Agence pas du tout pro et ne répond jamais au téléphone! Dame d’accueil très désagréable. Je vous le déconseille très fortement!

Merci au directeur de cette agence pour avoir pris le temps de traiter ma requête et pour son geste commercial. Satisfaite de notre échange.

Pire banquier de l'histoire FUYEZ, une incompétence crasse et un mépris absolue pour leur clients

Aucun suivie et un conseiller qui se permet de faire du chantage à son client. Je ne vais pas vous dire d’éviter cette agence car il y as tout de même du monde correct à l’intérieur mais méfiez vous avec les conseillers de cette agence.

Je suis vraiment satisfait de madame Kaci qui a été à l'écoute de ma demande.

Tous se passe bien Aucun problème. Super content de la relation que j'entretiens avec ma conseillère.

Je ne pourrai pas commenter sur l'ensemble de l'agence mais uniquement des prestations de Madame Sellam. Je suis très contente de son service et satisfaite aussi de sa rapidité et exhaustivité.

Banque a hauteur humaine Ma conseillère Mme Sellam mérite les 5 étoiles...gentillesse réactivité professionnalisme. Elle connaît ses clients.

Efficacité et patience, il en faut beaucoup avec moi !

Très satisfaite de ma conseillère , bonne acceuil au sein de la société générale d'aubervilliers !! Je la recommanderais à tous mes proches !!!!

Super satisfaite du service, aide ,écoute.

Je suis très satisfait de ma conseillère , je recommande l'agence d’Aubervilliers !!!

Je recommande fortement surtout pour les comptes professionnels. J’ai été reçu par Madame Camara c’est une professionnelle à tous points de vue. Des locaux neufs et très chaleureux.

Etant client Pro de cette agence je suis très satisfait de ma conseillère qui est attentive à nos besoins. Le directeur de cette agence aussi est fort compétent, je recommande

Très bien accueillie Avec rapidité Et surtout bien conseillée

Personne répond au téléphone toujours en attente pour au final raccrocher. Dans l'ensemble personnel réactif mais le téléphone une catastrophe.

Très belle agence, les conseillers sont accueillants et à l'écoute afin de satisfaire au maximum les clients. La jeune femme à l'accueil très adorable, je recommande vivement

La conseillère a été claire et transparente sur toutes les informations. Je ressors tout à fait satisfaite !

Certains point négative à évoluer mais dans l'ensemble reste correcte, notamment la dame à l'accueil est très gentillleeeeee.

Agence sympathique. Les conseillers sont professionnels et compétents et d’une rapidité je vous recommande vivement cette banque

Bonjour, Depui 20 ans je suis chez société générale mais depui m'a nouvelle conseillère ne répond jamais, pas du tout professionnel et très susceptible je lui ai dit qu'elle faisait mal son travail et elle ma imposer de quitter la société générale.Je l'ai signalé et j'ai eu un retour très rapide du directeur j'etais ravie de l'entretien et de son professionnalisme ,sinon la banque en elle même est très bien.

Très intéressée et satisfait. La conseillère ma tres bien accompagnée ( Mme Kaci )

Accueil téléphonique super long, personne répond au téléphone, même notre conseiller pro jamais il repond au téléphone, c’est la galère totale. Pour les infos il faut déplacer a l’agence. Pas du tout contant.

Très satisfaite de mon échange avec ma conseillère qui étais très gentille et professionnelle , personnels de l agence très accueillants

J'etait très satisfaite jusqu'au jour où on me change de conseillère et je tombe avec une personne au nom de NAIMA BOUCENNINE, aucune capacité de reglé le problème de son client elle t'envoie balader, AUCUNE PROFESSINNALISME !!! je sais pas ou elle a eux sont diplôme. Sinon le responsable très aimable et l'accueil aussi les personne sont très gentil.

Merci au jeune homme de l’accueil d’avoir pris le temps de résoudre mon problème et de m’avoir apporter une réponse clair ! Cela change de ses collègues , je suis très satisfait par son professionnalisme.

Très mal accueilli par une conseillère susceptible qui avant même de vous connaître vous vend une assurance obligatoire essaye de vous attirez en essayant de vous faire croire que toutes les garanties que vous avez auprès d'autres assureurs seront plus intéressante . Donc je n'ai rien a faire dans cette banque alors que je n'arrive même pas à les contacter mon compte n'étant pas encore validé, cela promet pour la suite. Simplement fuyez ces personnes totalement incompétente et surtout pas commerciale. Cela concerne l'agence d'Aubervilliers ,très belle agence mais très froide comme la personne qui m'a reçue.

Je vais quitter cette banque dvincapables. Crédit agricole semble avoir de meilleures valeurs quand au placement de notre argent

Jai appeler l'accueil le 26 février a 14h une femme ma mit en attente en me disant de patienter je suis rester en attente plus de 55 minute !!!! Et puis plus rien le téléphone a était raccrocher Preuve a l'appui + video que je met dans la rubrique photo . Un homme m'a répondu a 15h20 je lui et demander de me passé le directeur et il m'a raccrocher au nez

1h d'attente au tel sans reponce , pire agence de tout les temps ( ci joint preuve en photo)

Une banque toujours à l'écoute de ses clients. Avec ce déménagement ça va redonne une peau neuve et espérons le changer les mentalités.

Une agence dynamique et réactif au besoin de c'est client, un directeur disponible et a l'écoute des besoin de ça clientèle et de c'est fidèle client . ne pas ce fier au avis défavorable je recommande .

Agence visitee il y a 2 semaines lors d'une demande d informations respect pour le personnel leur disponibilité face à des clients très difficiles (manque d education par exemple) le directeur semble très présent envers la clientèle et ses collaborateurs

Qualité de service déplorable, aucune considération pour les clients Aucune écoute des conseillers Aucune réactivité Je suis client SG depuis plus de 15 ans et cette agence ne cesse de se dégrader d'année en année Malgré mes demandes de m'entretenir avec la direction pour remonter mon mécontentement personne ne m'a jamais contacté Difficile de faire pire Je m'en vais de ce pas voir si l'herbe est plus verte ailleurs....(ce dont je ne doute pas)

Très déçue. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout . J’ai déposé une somme dans un automate et surprise : OPÉRATION ANNULÉE ! La dame me dit qu’il faut attendre 3-4 semaines alors que le service que j’ai appelé m’a dit qu’il fallait 10 jours . Je suis retournée après une semaine en espérant qu’elle me dise autre mais non elle me répond froidement : c’est 3 a 4 semaines ! Bref je ne recommande pas . P.s. Leur téléphone reste toujours injoignable ! J’ignore pour quelle raison vous l’affichez

Incroyable le manque de respect constant dans cette agence, je vais changer de banque et vous invite à faire de même car c’est intolérable !

Bjr , Après une Action , il y a toujours une réaction . Je viens de découvrir une Responsable qui est à l'écoute des ces clients. Voire surtout sa souplesse et sa gentillesse à régler nos problèmes , c'est Madame LEITE ainsi que ma conseiller qui a réagi avec elle, ils sont engagées a classé leurs agence parmi les meilleurs agences de IDF , après il faut que leurs succursale suit de près ça pour leurs évolutions et les faire percer à un niveau supérieur.⭐⭐🥇🏅👍 Cordialement clients de cette banque.

La personne à l'accueil est désagréable et raccroche au nez

Cette banque a vraiment changé , Malheureusement notre ville possède une banque très mauvaise qui cherche que l’intérêt de la banque est pas celui du client avec un accueil très mauvais

Bonjour malgré les avis négatifs au sujet de cette banque il ne faut pas généraliser le directeur a su répondre à ma demande et me conseiller je le remercie d'avance

J avais envoye message de mecontentement Ensuite le directeur de l agence m a appelé il est à l écoute il explique bien Et il a arrangé ma situation. Je suis rassurée donc je reste cliente

Je déconseille cette agence les employées sont désagréable NE REPOND JAMAIS AU TELEPHONE ET RACROCHE EXPRES ( APPELER LES EN FACE A FACE DISCRETEMENT COMME JE LES FAIT VOUS VERRAIS PAR VOUS MEME ) !ne se presse pas pour vous servir , constater par vous meme la note attribuer a cette agence c'est incroyablement effrayants de voir que cette avis partager .

Bad service! Le client est moins important pour eux. A ne pas recommander

Il semblerait que le service client ne soit pas une priorité pour cette agence!

Il semblerait que l'accueil client ne soit pas une priorité pour l'agence.

Il me semblait qu'une banque ne pouvait fermer 4 jours d'affilés. Elle est bien riche la SG, normal avec tous les agios ponctionnés sur notre dos.

Vraiment trop décevant cette banque Les distributeurs toujours en pannes 0⭐️/10⭐️quel galère

Je rejoins les autres avis. Personne ne répond au téléphone. Le personnel change à un rythme effrayant et souvent peu aimable. Je suis conscient que certains clients sont très désagréables mais il ne faut pas les mettre tous dans le même panier. Je pense que la direction de cette banque s'en fout de la clientèle . N'hésitez pas à changer de banque, c'est très facile maintenant.

Juste une catastrophe cette banque !! Des conseillers injoignables, c'est juste incroyable. A fuir !

Par ou commencer ! Cela fait 18 ans que je suis à cette banque a Aubervilliers et c'est la première fois que je suis en attente d'une réponse depuis semaines aucune réactivité alors même que je suis géré (bien sûr sans être informé avant) par la directrice adjointe madame Leite. Elle ne repond à aucun appel ni email ..mieux encore elle Supprime une prestation sans m'en informé non plus ..ni courrier ni LRAR je suis consternée Je décide voyant que mes emails restent sans réponses de prendre rendez-vous en agence par les conseillers du 3933 qui me propose ( avec vu sur l'agenda de cette dame) aujourd'hui à 11h30 je valide en me disant super l'établissement a changer ses horaires et ouvre le samedi maintenant..pratique .. Que ne fut pas ma surprise en trouver l'établissement fermé ce matin !! C'est inadmissible je n'en revenais pas Et cela montre a quel point l'incompetence est presente à tous les niveaux .. Et quand je lis les commentaires je ne comprends pas comment on peux oser se positionner sous le slogan: « C'est vous l'avenir » Bref je change d'avenir ...

Depuis que ma conseillère Mme Hachaichi est plus la je suis déçu de cette banque, elle était très pro et réactive. Depuis sont départ j'envisage de changer de banque, manque de réactivité via la messagerie de la banque, difficilement joignable au téléphone. Par compte le directeur de banque est réactive et a l'écoute et normalement dois traité ma demande aujourd'hui.

C'est un accueil que cette agence bancaire et de plus , les distributeurs sont plus en état de fonctionnement...

répond jamais au téléphone dirige toujours au 3933 Depuis les nouveaux conseils sont arrivés y’a plus de compétences. Je vous conseille d’aller voir les autre banque je change fin du moi. Courage les amies

Summum de l’incompetence ils ne répondent jamais au téléphone ils nous dirigent vers le 3933 pour n’importe quelle opération. Les conseillers mal polis incompétents et qui prennent les gens de haut. Je me demande à quoi sert cette agence vu qu’ ils font rien en guichet.

Tout simplement une agence inutile qui repondent jamais au telephone. Service pitoyable ! Employé mal poli ! Une banque a ne pas y alle et meme a résilié si vous avez un compte .!

Tout simplement honteux. Comme à son habitude les employés de la Société Générale sont, en plus d'être incompétents, mal polis quand vous vous rendez sur place. Et si vous essayez de joindre l'accueil de la banque ou votre conseillère par téléphone ou mail, vous ne pourrez tout simplement pas le faire. Cela fait deux mois que j'appelle à tout moment de la journée, ouverture, milieu d'après midi, fin de soirée, rien ne passe. Les employés se contentent soit de vous mettre un message automatique qui vous raccroche au nez, soit un message d'attente infini. J'ai passé plus de deux heures et demi en vain dans l'espoir que l'on me réponde. Les mails donnent le même résultat : aucun. Une société à éviter en générale.

Si je le pouvais, j'aurais mis 0 étoile ! Conseillers incompétents. On m'a refusé une première fois la clôture de mon compte sans raison. J'ai renvoyé une seconde lettre recommandée précisant qu'il était tout à fait légitime pour moi de clôturer mon compte mais au bout de 2 mois, toujours pas de réponse. Au téléphone, ils sont injoignables. Un conseil, fuyez cette agence !

je suis dans cette banque depuis 20 ans 1997 et c'est avec plaisir que je la quitte mon mari également. Il est anormal qu'un chargé de clientèle hausse le ton suite à une mauvaise réception téléphonique. Et ce n’est pas la ère fois, les chargés sont incompétents….. J'ai laissé plusieurs messages pour que la directrice me rappelle j'attends encore. .. idem Pitoyable.

J'ai visité des banques dans plus de 10 pays et j'ai toujours cru qu'en terme d'accueil et service client les banques sont les meilleurs jusqu'à ce que j'ai eu la malchance de passer par cette banque, un endroit géré comme l'épicerie qui a tellement de clients que le propriétaire s'en fout s'ils sont satisfaits ou pas. D'ailleurs il y a une maman et sa fille qui travaillent là-bas, ce qui en dit long sur le sérieux de cet établissement. On m'a refusé l'ouverture d'un compte sans aucune raison valable, sauf le fait que dans cette agence on est carré en terme d'administration. Pitoyable.