SG Banque

Suivis auparavant par Nicolas Marty, puis maintenant par Alexandre Stocklin, mon conjoint et moi sommes très satisfaits des échanges bienveillants et humains que nous avons pour mener à bien nos projets. Nous habitons maintenant dans le nord de Toulouse mais il nous est difficile de changer de banque car nous nous y sentons toujours aussi bien ! Je recommande.

M.CHELLI Conseiller à l'écoute et tres réactif et surtout de très bon conseil. Malheureusement ce genre de personne se fait rare dans le milieu des banques. Personnel très agréable aussi dans cette agence.

La directrice se permet de virer des clients sous de faux prétexte cette femme n est pas agréable et ne respecte pas le client honte à elle de virer une personne âgé qui est client depuis presque 28 ans c est un abus de pouvoir . Quand on voit les autres avis, il y a beaucoup de négatif ainsi que Les Échos que j ai eu de mes clients en étendant moi même commerçante aux Pradettes .Le siège social devrait se poser des questions sur la direction. S ils ne sont pas au courant, je vais les tenir informé. Bouyer Stephanie

Une catastrophe

Ma conseillère étant partie en congés maternité, j'ai eu l'honneur de faire la rencontre d'un nouveau conseiller (M. CHELLI). Je tenais à dire que M. Chelli est un conseiller très professionnel et surtout à l'écoute du client. Il saura vous conseiller pour vos projets, vous trouvez des solutions à vos petits problèmes en tout efficacité. Ce fut un moment que je n'étais pas retourné à l'agence pour un rendez-vous et j'en ressors satisfaite. Merci !

Je recommande cette agence, personnel à l'écoute et mon conseillé est très réactif.

Lors d'une demande de prêt, il y a 2 ans, le conseiller et directeur adjoint SG a été très aimable, disponible et de bon conseil

Cliente depuis 12 ans à la SG. Ancienne collaboratrice de la banque également pendant 2 ans. Je suis choquée par ce qu’est devenue la notion de conseil et de service. A l’époque, on prenait le téléphone pour appeler nos clients et les informer en cas de problème. Aujourd’hui , on est contents si on arrive à avoir un robot au téléphone. Pas étonnants que les agences SG ferment les unes après les autres. De plus, je confirme les commentaires précédents : l’arrogance et le mépris de l’équipe actuelle est sans précédent. Arrogance et incompétence ne font pas bon ménage. Loin de moi la prétention de vous apprendre votre métier, mais sachez que la banque a le droit de faire des transferts d’un livret d’épargne vers un compte courant pour éviter des frais au client en cas de découvert. On fait un petit virement, on prend son téléphone (que vous ne semblez pas avoir dans votre bureau visiblement) et on informe le client. Plutôt que lui facturer 8€ par opération de carte bleue. Et l’inviter à lire les conditions générales de la banque. Une honte. Il faut changer de métier si on n’a pas la fibre du conseil et de l’accompagnement. Je clôture l’ensemble de mes comptes. Et je ne recommande pas cette agence.

Je suis très satisfaite de cette agence Toujours à l ecoute et bien sur toujours de bonnes propositions Rien de négatifs

Cliente societe generale depuis 17ans a l'agence Toulouse les Pradettes, je n'avais jamais rencontré de problèmes dans le passé avec les agents bancaires bien au contraire! Depuis 2ans, ce n'est malheureusement plus du tous le cas depuis le changement de direction et l'arrivée de nouveaux éléments arrogants, hautains, négatifs, antipathiques, irrespectueux etc. La liste est longue! Pas de ressenties juste des faits. Initule de me baratiner en prônant la communication en agence. Situation complément inédite pour ma part.

Très content de la SG depuis des années, y compris voire surtout en comparant avec d'autres banques desquelles j'ai pu être client L'équipe de l'agence des Pradettes a toujours su répondre à mes demandes du quotidien

Il est très regrettable de ne pas avoir d'espace de dépôt intérieur accessible 24h/24 comme dans les autres agences. Les dépôts, même professionnels, doivent être fait depuis la rue, à proximité des dealers et des regards indiscrets. Alors que cette agence est situé près de mon entreprise, je suis obligée de faire un déplacement plus important pour déposer mes encaissements de la semaine dans un endroit plus sécurisé. A améliorer !

Banque utile, pas eu de soucis avec eux depuis que j’y suis

Très satisfait de l'équipe de mon agence.

Je déconseille FORTEMENT , après plus de 10ans chez eux, Très Très mauvaise expérience déception TOTALE

Jamais aucune réponse de leurs part la Banque de France ma redirigée vers c’est gens là pour ouvrir un conte ils me demande de reverser une somme pour la création de mon conte ! c’est juste un cercle vicieux Pour avoir mon argent il me faut un rib. Mais pour avoir le rib il me faut mon argent ! Incroyable Zehma vous êtes élu top 1 service clien mdr

Tres satisfaction avec SOCIETE GENERAL client depuis plusieurs years recommended 👌 👍 vivement SOCIETE GENERAL UNE BANQUE SÉCURISÉE RELIABLE AND TRES BONNE COMPANY MAIS N'OUBLIER PAS LES LOW INCOME qui sont clients de Societe General merci

Les stores.sont constamment fermés les après midi alors que l 'agence est censée être ouverte ...ils disent qu' ils reçoivent sur rdv mais pourquoi faire comme si l'agence était fermée????🤔🤔🤔👎

Jamais personne ne répond

Catastrophique

Le personnel le plus maléfique du monde. Evitez cette banque à tout prix.

Je confirme les avis précédents que j'aurais du prendre en compte. L'accueil et la prise en charge très moyenne. On se croit entrer en boîte, le directeur nous dévisage comme s'il était physio. Pas la peine de discuter avec les conseillers ils ne prennent pas le temps d'écouter les clients. À éviter.

Personnel pas du tout motivé pour travailler. Ils font tout pour t’envoyer vers une autre agence et pas répondre à ton besoin.

On ne peut se rendre dans l'agence sans rdv que le matin, ce qui est quand même bizarre sachant que les gens normaux travaillent en général le matin.. il y a un rapport avec le lieu ? La place des pradettes vous fait si peur ?? Par ailleurs, il serait peut-être temps de recruter de vrais commerciaux non ? Ou alors n'avez-vous pas besoin de répondre aux attentes de vos clients car les salaires tombent quand même à la fin du mois ? Amicalement bien sur !

Surtout n ouvrez pas un compte à leur agence ! Une conseillère Hautaine qui vous permet de vous faire la leçons sur votre façon de gérer votre compte et en plus vous accule de frais … du jamais vu ! Client depuis 20 ans cette agence m’a dégoûter je vais changer de banque .

J’ai déjà eu affaire à une autre banque et celle-ci la dépasse de loin, la directrice répond parfaitement à nos attentes, très souriante et souciante de ses clients. Je recommande vivement cette agence

Très mauvais service, la conseillère (le pire c'est la directrice de l'agence) très méchante, agressive et impolie et même elle ne sait pas comment il faut parler avec les clients, irrespectueuse, je l'ai posé une question concernant l'offre, elle m'a répondu qu'on a pas la même culture et on n'a pas dans un marché, j'étais choqué vraiment, elle n'a fait aucun effort pour comprendre le client et elle utilise des mots d'impolitesse comme je m'en fiche ! vraiment jamais vu, le RIB après 3 semaines pour qu'il sera valide et la carte après un mois, j'ai changé la banque vers ou j'ai trouvé des conseillé(re)s respectueux(ses) qui ont la même culture que nous comme elle a dit. vraiment elle est pathétique. J'ai mis 1 étoile comme avis mais si j'avais pu mettre zéro, ça c'est que je vais choisir

Désagréable pas de distributeur vivel a vile

Agence à FUIR, directeur très AGRESSIF au téléphone. Je regrette vraiment les conseillers qui sont partis ( Mme botte, Nathalie). Des conseillers désagréables au téléphone, qui ne sont pas à l'écoute des clients et qui ne veulent pas faire leurs travails. Je ne sais plus vers qui me tourner, je vais finir par changer de banque. Ils nous demandent aux clients d'être courtois mais eux😥😓😝 Conseillers INCOMPÉTENTS

Comme les avis déjà présent, service clientèle lamentable, j'envoie un message à mon conseiller via l'application qui promet une réponse sous 48h max, je reçois une réponse 5 jours plus tard totalement à coter de la plaque, quand j'ai réussi à avoir la directrice d'agence lui mentionnant ceci, elle me répond maintenant que c'est réglé qu'est ce qu'est ce que je peut faire pour vous ? Puis me raccroche au nez une fois que je lui dit que si il fait parler ou écrire dans une autres langues ( anglais) pour qu'il me comprenne je peut le faire vue que apparemment même en expliquant bien en français ça passe pas. Mis à jour Propos désagréable suite à des réponses côté de la plaque et raccroche au nez du client c'est être désagréable aussi !

3 semaines pour avoir une carte suite à une opposition , inutile d' expliquer l'inconfort de cette situation.. un conseiller qui vous réponds pas de problème madame lorsque que vous l'informé que vous allez changer de banque, qui réponds aux mails après l'avoir eu téléphone.?? Cela fait 31 ans que je suis à la société générale et cette agence et certains conseiller vous donne envie de fuir.

Je vais changer de banque parce que ces gens n'ont pas de toges ou pour servir les clients... Je lui demande seulement de regarder ma carte bancaire et il dit qu'il n'a pas le temps.Je n'ai jamais vu de tels fonctionnaires! Ils sont toujours fermés.. comment vont faire les gens qui travaillent toute la journée et ils n'ont le temps que l'après-midi?!

Remise de cheque a l'extérieur de l'établissement, j'ai du faire tout les papiers dehors alors que l'agence était ouverte et qu'il y avait du personnel à l'intérieur. Complètement hallucinant, obligé d'appuyer sur une sonnette et de rester dehors.

J'ai mis 1 étoile mais si j'avais pu mettre zéro c'est ce que j'aurai choisi. Encore une fois un accueil déplorable, aucune courtoisie, conseillère agressive au téléphone alors que j'appelais pour un renseignement. C'est fou le peu de fois où j'ai eu à appeler cette agence l'agressivité est toujours présente. On demande aux clients d'être courtois,... mais c'est dans les 2 sens. Agence et banque à fuir vraiment !!!

Suivi clientèle déplorable jamais disponible à fuir

Une vraie banque de fainéant .. Moindre occasion pour fermer ...

Directrice patiente et comprehensive. C très agréable et ça change des prédécesseurs

Pire expérience bancaire de toute ma vie. Un cauchemar. Ils refusaient que je retire de l'argent de mon compte. Ils refusaient que je mette des chèques sur mon compte. J'allais à l'agence de Tournefeuille pour mettre mes chèques. Bizarrement là bas, ils les acceptaient sans problèmes. Au final ils ont fermé mon compte sans me donner la moindre raison. Et Nicolas Marty ne devrait pas avoir le droit de travailler avec le public. Mettez dans un bureau loin de la clientèle. Honteux pour la société generale.

Je ne peux pas imaginer qu'il existe une pire agence bancaire dans toute la France. Pour parler avec un conseiller, nous allions rue de Metz à Toulouse car les agents, Nicolas Marty en particulier, étaient incompétents et mauvais. Des gens mauvais qui veulent vous rendre la vie plus compliquée qu'elle ne l'est déjà. A éviter à tout prix. Comptes en banque bloqués 3 ou 4 fois sans raison ((ou parce qu'ils voulaient une nouvelle preuve d'adresse - est-ce vraiment une raison pour bloquer un compte???). La dernière fois alors qu'on était en vacances à l'étranger. Horrible, horrible.

Je suis très déçu 😔 de toute l équipe vraiment désagréable au téléphone très agressif je regrette vraiment les conseillers qui sont partis de là-bas 😔

Très sympa