SG Banque

Une étoile parce qu'on peux pas en mettre 0 . Une Banque qui est injoignable, quand vous arriver enfin à avoir quelqu'un au téléphone on vous dit qu'on vous rappelle mais c'est faux . Même le service client qui laisse des messages pas de rappel non plus . On reçoit des courriers pour nous dire qu'il sont à notre disposition mais faudrait déjà qu'il nous réponde. Des conseillers qui n'honore pas leurs rdv téléphonique et qui non même pas la descence de s'excuser. Bref une agence à fuir et à l'abandon de ces clients . Que fait le siège au vus de tous ces commentaires qui relève toujours les même dysfonctionnements de cette agence depuis des années. Que devons nous faire pour réussir à ce faire entendre.

efficacité, sureté, sérieux. Bravo!

La SG est la banque qui a retenu tout mes suffrage il y a quelques années, et je n'ai jamais été déçu .

Incompétence. Suite à une demande de clôture de compte, il m'a été demandé de me rendre en agence pour confirmer mon identité afin d'effectuer le transfert des fonds. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque l'employé qui m'a reçue s'est ouvertement moqué de moi car vous n'aviez pas besoin de vous déplacer Madame, j'ai effectué le virement hier (j'avais explicitement demandé l'envoi d'un avis de virement lorsque celui-ci serait effectué, et ne l'ai bien entendu pas reçu). Visiblement cet employé s'est dit que je me déplaçais pour mon bon plaisir, comme si je n'avais rien d'autre à faire un samedi matin que de me rendre en agence pour clôturer un compte. À fuir à tout prix.

Agence ayant un personnel très inégal, les réponses peuvent être très aléatoires !

Pour tout vous dire je voulais quitter la SG pour aller dans une autre banque. J'avais un litige que je n'arrivais pas à régler. Mais grâce à Caroline Husson qui n'était pas à l'époque mon conseiller de clientèle (depuis elle l'est devenue), j'ai changé d'avis. Madame Husson a été disponible, très à l'écoute et surtout très efficace. Je la remercie encore beaucoup. si tous les conseillers de clientèle était comme elle, nos rapports avec les banques en seraient transformés. Christine Perrin

Personnel très accueillant professionnel toujours de bons conseils on vous reçoit en temps que personne et non en numéro de compte merci aux conseillers de mon agence

Je viens de sortir de sortir de l’agence, j’avais un premier rendez-vous avec ma nouvelle conseillère Mme BINTSITA, qui m’a reçu ponctuellement et qui a tout de suite pris les choses en mains pour débloquer ma situation et faire en sorte de me donner les bons conseils concernant plein de sujets. Merci la société générale et merci Mme BINTSITA pour votre accueil chaleureux. 10/10 Rayan Alameh

Félicitations pour l'accueil, le professionnalisme de chacun dans cette agence des Cités Jardins ! Vraiment appréciable de nos jours...

Pas de suivi des dossiers. Incompétence telle qu'on se demande si nous ne rêvons pas. Impossible de les joindre par téléphone. Ce ce dont on peut convenir n'est jamais mis en place. Nous allons alerter par le siège de la SG. Une évaluation interne semble indispensable....

30 ans de societe generale suresnes citée et jamais aucuns problemes , credits rapides somutions rapides ,je fais partie des clients gold , quand c'est fermé super service sur le 3933 ,bravo SG meilleur banque

SG Cité jardins Suresnes Du jamais vu, j’ai rencontrée la directrice de l’agence pour lui demander un document pour un organisme qui me le demandait, elle me réponds je ne vous ferait pas d’attestation sur l’honneur pour cette demande, ce que je n’ai jamais demandé, mon rdv a duré 2 min, c’est honteux! Et suis repartie sans pouvoir régler d’autres problèmes avec la directrice

Je suis content du service, je viens d'arriver en France et je ne parle pas français, Monsieur Koudou a patiemment mis beaucoup de temps et d'énergie pour faire mon travail car j'ai un enfant et j'avais besoin d'urgence d'une assurance étudiant pour l'école Sortie il l'a fait rapidement, j'apprécie ça, merci

Bonjour, Je suis très ravis des services et conseils de la société générale ainsi qu'à la bonne gestion de mon compte . Bravos Société Générale Que Dieu vous bénisse

Incompétents!!! Cela fait plus d’un an que nous sommes déçus de cette agence. Avant les équipes de conseils n’étaient pas les meilleurs mais eux au moins avaient le courage de nous rappeler!! Aujourd’hui après plusieurs appels au service client depuis 2 mois et des demandes de rappel urgent par le service client de SG les agents de cette agence ne rappellent pas. Le service pour les professionnels avec une conseillère trop jeune et peu expérimenté qui répète la même chose incapable de régler un problème de traite! Et avec une chef d’agence qui soit disant prend en mains la situation, ne tient même pas ces engagements de nous rappeler depuis 2 mois!!! Soit cette banque c’est très dégradée en service client ou tout simplement comme je pense nous avons à faire à des gens incompétents dans cette agence. Nous avons jamais connu la Société Générale comme ça je suis client depuis 17 ans de cette banque et j’ai jamais connu une telle médiocrité de service depuis que je suis dans cette agence!!!!! SURESNES CITE JARDIN Même la gestion personnelle des comptes est très contestable le Conseiller est incapable de nous envoyer le barème des prix de gestion d’un compte par mail la seul chose qu’il nous propose c’est un rdv téléphonique.

Super accueil et personnel au TOP.

Le service est top Le jeune qui s’occupe de l’accueil est sympa et professionnel ✔️

Très bonne agence Accueil au top , Mr Sall tjr à l'écoute, merci beaucoup.

Equipe au top , le chargé d'accueil est très prévenant

Incompétence

Satisfait

Un lieu agréable, bien clair qui permet même quand l'agence est fermée de se sentir en sécurité.

Super accueil

L’accueil, mon Conseiller et la Directrice de l’Agence sont toujours présent pour m’apporter entière satisfaction 🤩 Une ambiance solaire y règne dans cette agence, c’est très rare de nos jours 😊

Absolument à fuir !!! Arnaque !!!! Incompétence !!!! Je déconseille fortement cette agence si vous cherchez à obtenir un crédit, conseil ou toute autre demande. Les conseillers sont incompétents et peu sérieux. J'ai fait une demande de crédit immobilier et j'ai reçu une confirmation, mais rien n'a été fait par la suite malgré mes plusieurs relance le conseiller ne répond pas au message ni au téléphone. Entre temps j'ai reçu plusieurs propositions d'autres banques. Bref.. Après cette mauvaise expérience j'ai décidé de changer de banque et j'ai demandé la clôture définitive de mon compte chez eux. Cependant, quatre mois plus tard, j'ai découvert par hasard que des frais étaient prélevés chaque mois sur mon compte. J'ai dû payer ces frais et redemander la clôture de mon compte. Je trouve cela scandaleux que je dois payer pour l'incompétence des conseillers. Je precise que le conseiller me confirme par mail la mise à 0 du compte et sa cloture et après ce mail aucune action n’a été faites. Faites attention!! Je pense on tous besoin d’un conseiller pour nous conseiller et nous accompagner dans nos projets pas pour nous maltraiter En résumé, cette agence est une véritable arnaque et je ne la recommande pas du tout.

Si vous voulez souffrir, ouvrez votre compte ici.

À éviter !!!!!

Je suis client de cette agence depuis 2012. Il y a eu beaucoup de changements dans cette agence. Mais le constat est que la qualité de service de cette agence a été très dégressive et de pire en pire. J'ai dû avoir tellement de conseillers différents que je ne sais même pas qui gère mon compte. Cela fait environ un mois que mon compte est bloqué et inaccessible et personne n'arrive à régler ce problème, pour je ne sais quelle raison irrecevable et illogique. Cela montre encore une fois le manque de sérieux et manque de professionnalisme envers les clients car il n'est pas normal qu'un compte reste bloqué depuis environ un mois et que personne ne puisse régler le problème. Je vous fait donc un retour après presque 11ans d'expérience et je vous dis sincèrement, évitez cette agence et évitez SG. Moi-même je compte clôturer mon compte définitivement bientôt et partir chez une autre banque. Merci à cette agence et à SG pour ce traitement qu'ils réservent à leurs clients.

Très satisfaite de l'accueil et de la gentillesse

Incompétents. J'ai demandé à fermer un livret et on m'a répondu qu'il fallait faire un papier signé a l'agence dans laquelle celui-ci a été ouvert. J'ai donc fait ce papier, dicté par la conseillère. Elle m'a ensuite proposé de le transmettre en courrier interne, ce qui part d'une bonne intention. Mais deux mois plus tard, rien ne c'est passé et je vais être obligé de refaire une démarche.

Satisfaction absolue. Prestations et services de qualité. Madame NATHALIE DE OLIVEIRA est toujours à l'écoute. Je vous la recommande.

Une agence à éviter sérieusement..! Les conseillers se planquent tous dans leurs bureaux et laissent la jeune hôtesse d’accueil gérer les clients ~ la pauvre se fait engueuler par les clients car elle n’a pas assez d’expérience étant présente dans cette agence depuis seulement une semaine. Impossible d’avoir un conseiller professionnel depuis plusieurs mois. Inadmissible! Réponse à votre réponse : malheureusement non, l’appel de votre direction n’a rien solutionné mis à mis de me répéter que vous recherches activement des conseillers professionnels (ça dure depuis plusieurs mois quand même..) et que si j’en connaissais un je pouvais vous mettre en relation ce que j’ai trouvé vraiment incroyable.. j’ai appelé votre agence ce matin pour demander de l’aide concernant ma nouvelle carte bancaire visa gold pro qui n’est pas activée pour les paiements en ligne - je reçois un code par sms mais une double sécurité me demande ensuite de donner le code de sécurité de ma carte pour les paiements en ligne (il semble que mon adresse e-mail n’est pas rattachée à mon compte pro et je ne peux pas le faire moi même en ligne, la réponse était là même.. nous n’avons pas de conseillers professionnels et bien entendu la personne au téléphone (hôtesse d’accueil) n’a pas pu m’aider étant qu’aucun conseiller n’a pris son relais pour m’aider à ajouter mon adresse e-mail sur mon compte pro. Mon avis ne change donc pas et je pense clôturer prochainement mes comptes chez vous pour changer de banque.

Très bonne conseillère pour les professionnels. Réactivité et gentillesse au RDV. Merci Mme BOISSIER ... j'ai failli changer de banque suite à l'inexistence de votre précédente collègue !

C'est quoi cette agence où PERSONNE ne répond JAMAIS au téléphone ??!! Ils doivent se beurrer la biscotte et n'ont pas le temps de répondre aux clients. Bienvenue dans un monde où le professionnalisme est devenu chose rare. Feignantise quand tu me tiens…

Merci Madame Kimputu pour votre chaleureux accueil ainsi que pour l'ensemble de vos actions. En plus de sa sympathie, elle a pu se rendre disponible afin de répondre à l'ensemble de mes questions et trouver avec efficacité la meilleure solution possible concernant mon projet. Je suis ravi :)

Ça fait un mois que j’ai demandé la clôture de mes comptes mais c’est toujours pas fait correctement. J’ai envoyé des mails à ma conseiller mais soit elle ne répond pas, soit elle répond seulement une partie pas toutes mes questions. On m’a prélevé 7€ de frais tenue de compte un mois après je demande la résiliation. C’est logique ? Je sais toujours pas la suite et comment faire pour le solde de mon compte non plus. Ma conseiller réponds pas à mes questions. Ci-joint un de mon mail et sa réponse

Très bonne banque

Si vous ne connaissez pas Mme Dorine Taristas, c'est que vous ne savez pas ce qu'est une excellente conseillère de banque. Attentive, sympathique, et avenante, sérieuse, curieuse et toujours à l'écoute, si votre projet est correctement ficelé, elle se battra pour vous comme elle a toujours su le faire pour chacun de mes projets. Travailler avec Dorine Taristas, c'est un gage de réussite assurée. A bon entendeur! Le 22/02/2022