SG Banque

Objet : Plainte pour le service inacceptable de Société Générale Je vous écris pour exprimer mon extrême mécontentement quant au traitement de ma récente demande de virement. La semaine dernière , j’ai effectué une demande de virement vers le nouveau compte de mon enfant. À ma grande surprise et frustration, cette demande a été rejetée à cinq reprises sans raison valable ni explication de votre part. Malgré mes multiples tentatives pour résoudre ce problème et obtenir une réponse claire, je me suis heurté à une incompétence et à un manque de professionnalisme consternants. Ce niveau de service est inadmissible pour une banque de votre envergure. De nos jours, l’excès de zèle est à bannir. Chaque client est important, surtout en ces temps difficiles. Il est crucial de prendre en considération nos demandes et de fournir un service digne de ce nom. J’ai eu affaire à une dame exécrable à l’accueil grande et brune ainsi qu’une directrice adjointe visiblement trop occupée pour s’occuper du service clients qui plus est jamais disponible et une banque fermée tout les après-midis ainsi que le mercredi. Je m’assurerai que mon cas soit entendu par le plus grand nombre. Dans l'attente de votre réponse rapide je conseille fortement à tout le monde de fuir votre banque!!! je vous prie d’agréer, Madame la directrice adjointe l’expression de mes salutations distinguées.

Agence à fuir ! -Ils vous donnent un rdv un samedi alors qu’ils sont fermés , on s’est rendu compte que surplace après avoir parcourue 30 km! -Tu prends un rdv téléphonique ils ne vous rappellent jamais! -Conseiller inactif et 0 suivi

Je suis très satisfaite avec société générale

Je tiens à remercier la SG de Meudon plus précisément mon conseiller Monsieur Douch pour sa réactivité et son efficacité, ainsi que son écoute et son aide primordial concernant mes projets.

Je suis très satisfait de mon agence et je la recommande vivement.

Je ne vous recommande pas la banque société générale de Meudon la Foret. Je fuis cette banque et clôture mes comptes ,faite trés attention a cette banque que je vous déconseille fortement. Dommage que je sois oblige de mettre une étoile cette agence ne mérite que le 0 pointé

Merci à toute l’équipe et en particulier à ma conseillère Mme DOMINGUES pour sa réactivité et ses conseils.

Écoeurée par la réactivité de cette agence qui au bout de plus d'un mois n'ont toujours pas fait leur travail malgré l'ensemble des documents apportés et pour se justifier vous disent que c'est parce qu'il y a un souci sur votre compte qui est sensé être clos depuis plus de 3 semaines.Hallucinant alors que je n'ai jamais eu de découvert de ma vie .Ne vous demandez pas pourquoi je quitte cette agence .

L’entretien c’est bien déroulé avec monsieur tevoedgre qui a su répondre à toutes mes questions

Très bonne accueil à l’écoute de la part de Madame Domingues je conseil à tous eg à toute ouvrir un compte à la Société Générale

Merci pour votre promptitude.

Lieu agréable, l'ensemble du personnel est à votre disposition et écoute. 9/10

Cliente depuis de nombreuses années, et très satisfaite de ma conseillère Mme Dominguès, très réactive et ayant une très bonne gestion et conseil auprès de ses clients.

Personnels souriant et efficace

Très satisfaite de ma conseillère Mme bikic au top je la conseille à tout le monde !

Super accueil avec Mme Bikic à la SG Meudon la Forêt. La bienveillance, la convivialité et le professionnalisme au rendez-vous. Ravi de rejoindre la SG..

Merci à la banque pour ses nombreuses offres

Ouverture de compte fait tres rapidement accueil au top merci encore Mme bikic

Une banque qui ce permet de vendre des crédits revolving banque a fuir!!!!!

Je recommande vivement cette agence. Les conseillères sont chaleureuses, à l'écoute et arrivent toujours à se rendre disponible pour répondre à mes demandes, aussi urgentes qu'elles soient. Le traitement de mon dossier a été rapide et sans encombre, ce qui est d'autant plus appréciable. Merci à l'équipe en place pour cette prise en charge efficace et plus particulièrement à la directrice adjointe Mme Sinnan qui s'en est chargée !

Agence non professionnelle. Rendez vous fixé le 27/07/2023 mais qui n’a pas été respecté. Je me suis libéré pour ce rendez vous, j’ai rappelé plusieurs fois mais sans réponse.

Ne répond jamais au téléphone !!!

Je recommande fortement l’agence SG de Meudon la Forêt. L’accueil y est excellent, Mme Sinnan est très à l’écoute et réactive. Bravo à vous

Les conseillers de l'agence L'équipe est à l'écoute. Rapidité pour traiter les demandes et les résoudre Merci à vos tous Leila

Je recommande fortement l'agence société générale Meudon la foret pour la qualité de service et je tiens à remercier surtout Mme SINNAN pour son accueil chaleureux ,sa prise en charge de mes demandes et sa compétence. Merci encore une fois pour tous 🙏

Je suis très content d’être bien accueilli dans l’agence de meudon la forêt Madame Domingues était très agréable avec moi . Le traitement de dossier est très rapide moins fatiguant pour les clients. Merci !

Je suis très satisfaite de cette agence particulièrement de Mme SINNAN qui est très aimable très serviable

gentille et agréable

Je recommande fortement l'agence société générale Meudon la foret pour la qualité de service et je tiens à remercier surtout Mme SINNAN pour sa réactivité ,sa prise en charge de mes demandes urgentes et sa compétence

Très bonne accueil et très professionnel Ps: Madame Domingues m’a conseillère elle est exceptionnel !!! Je vous recommande à 1000%%%%

Bonjour Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence de la société générale de Meudon la foret pour sa réactivité et sa compétence suite à une fraude sur mon compte bancaire.

Julie est la pire banquière de tous les temps, ôtée de toute humanité et compassion....

Client professionnel Rendez vous clair et concis sur des points importants

Un service très professionnelle et très humain ! J’ai bien apprécié !

Une agence injoignable, une conseillère absente, aucune réponse au courrier de clôture de compte mais pas d'inquiétude, les frais de gestion eux sont bien prélevés en temps et en heure ! Déjà un rendez vous en agence où la conseillère était absente et n'a pas eu la décence de prévenir de son empêchement. Des appels et des messages qui restent sans réponse. Minable et honteux.

bonjour, excellente réactivité et très bon niveau de communication au niveau du conseiller de la clientèle pro. MERCI à l'agence de Sèvres & Meudon-La-Forêt

Une banque a l'écoute et énormément serviable,les conseiller sont très accueillant et je recommande Mme DOMINGUES très attentifs à nos besoins!!!! :)

Pas de suivi sur notre dossier de crédit , 2 ans pour obtenir un crédit avec des erreurs régulières . Nous pensions voir un changement avec l’arrivée de la nouvelle équipe mais nos mails Ne sont pas traités . C’est bien dommage

Une banque à l’écoute des besoins des clients

Je recommande, service impeccable !

Conseillère très réactive et à l'écoute des besoins afin de trouvé les meilleurs alternative Merci Mme Sinnan

Je mets 5 étoiles car j’ai toujours eu un excellent dans cette agence. Une super bonne écoute de la part des conseils et surtout de conseils

Le directeur d agence est très bien et très à l ecoute. Un grand merci!

Un grand merci à Mr Hurteau pour son accueil, et ses conseils pertinents pour nos projets !

J’ai dix ans à la SG, j’ai déménagé bcq en France en déplaçant mes comptes de ville en ville. Partis ces agences celles de Meudon est celle qui m’a le plus déçu. Pourtant c’est bien cette agence à qui j’ai accordé plus de prestation. Je me sens abandonné par la SG. Tout à commencé avec une prêt bancaire immobilier où leur manque de réactivité m’a fait rater une opportunité. Ils m’ont jamais répondu après plusieurs relances sur le dossier. j’éviterai d’écrire un roman sur d’autres mésaventures. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE AGENCE ET JE FAIS CHANGER D’AGENCE VOIR DE BANQUE

Excellente banque, à l'écoute du client et très réactif et plus précisément un grand merci à M. HURTEAU pour son professionnalisme.

Mon expérience avec cette agence a été des plus agréable grâce à un chaleureux accueil et le professionnalisme de M.SÉVILLE, je recommande !

Très satisfaite de Mme SINNAN, serviable a l'écoute patiente.

Superbe accueil, une conseillère très agréable. Merci à Madame SINNAN qui a été de très bons conseils. Je recommande fortement cette agence et surtout cette conseillère!!

Très bonne prise en charge avec la conseillère Mme SINNAN. Bonne accueil, agréable et à l'écoute.

Excellent conseille de la part de madame SINNAN. Je recommande vivement

Très bons conseils et très bonne écoute de la part de l'adjointe de l'agence 👍🏼

Mon rdv s'est très bien passé avec Madame Domingues, très bonne conseillère.

J’ai été super bien reçu par Madame SINNAN très gentille et de bon conseils réponds a mes attentes je recommande l’agence et futur nouvelle conseillère.

Plus que satisfaite de la directrice adjointe Mme SINNAN LAURE, une personne très humaine et compréhensive, essaye toujours de trouver une solution pour ses clients, de très bons conseils et toujours souriante, ( et qui sent très bon au passage) 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Je tiens à remercier Mme SINNAN pour tous les bons conseils qu'elle a pu me donner lors de mon passage dans cette agence. Elle a assurément fais une différence dans mes choix. Je recommande l'agence et particulièrement cette Dame qui est la directrice adjointe et conseillère à la fois.

Je recommande vivement cet agence où l'accueil est très chaleureux, tous les conseillers sont à l'écoute et très professionnels en particulier Madame SINNAN qui est très disponible et efficace, je la recommande vivement (Directrice Adjointe et Conseillère clientèle).

Je recommande à 100% cette agence. La directrice adjointe, Mme Sinnan est à l’écoute de ses clients et très professionnelle. Elle est humaine, contrairement à d’autres et fait de son mieux pour le bien de ses clients.

Je tenais à remercier l'équipe de cette agence et en particulier Mme Bikic. Elle a su répondre à mes demandes simplement et efficacement. Je la recommande ainsi que cette agence pour leur disponibilité, leur bonne humeur et leur efficacité. Et beaucoup mieux que mon ancienne banque. Mon besoin de changement de banque a été efficace et rapide. Merci pour votre travail Mme Bikic Estoy muy satisfecha de este banco y doy las gracias a la Senora Bikic por la ayuda que me ha dado.

La société Générale 
 est vraiment la meilleure banque française, je pense ! 
Toutes banques confondues traditionnelles et banques en ligne 
Tarifs les plus bas du marché avec un très bon service, Madame BIKIC est très accueillante et très efficace elle nous propose toujours ce qui est le meilleur pour nous, prend le temp d’expliquer à la perfection. Le service est incroyable 
Car le client peut très facilement piloter son compte sur l espace en ligne 
Gestion de la carte et bien d autres services 
Banque très souple également 
Changement de carte et de débit éventuellement 
Plafonds de la carte paiements et retraits 
Bref un sans faute pour la Société Générale.


Cordialement

Accueil très agréable et efficacité incroyable, merci au conseillère d’avoir répondu immédiatement à mes interrogations sur mon transfert de compte. Toujours, le faire savoir quand les choses sont bien faites, je recommande l’agence de Meudon la foret

Mon expérience avec cette agence a été des plus concluente grâce à 'l'accueil, l' efficacité de Mme Bikic qui a su cibler mes attentes. Sa disponibilité et son savoir faire sont un atout majeur à cette agence. Je la recommande vivement!

Parabens pelo atendimento pela gerência da minha conta. Um trabalho de excelência. Félicitations pour l’accueil chaleureux,le service parfait,la gentillesse et l’excellent travail du Mme Laure Sinnan Merci infiniment

Appreciation mitigée peut-être est-ce dû à un sous effectif au niveau de l'agence. Il y avait deux salariées présentes à ce moment là. J'arrive à 9h27. J'ai rendez-vous à 9h30. 9h40 On me prend en rendez-vous avec 10 minutes de retard de la part de la conseillère. Aucune excuse présentée. Je note un peu un manque d'investissement et d'implication de la part de la conseillère. Elle me dit qu'il faudrait que je parle à une autre conseillère pour parler épargne. Je demande des précisions sur un produit bancaire SoBrio et ses avantages. J'avais l'air de l'ennuyer et de la déranger dans son travail. J'ai connue une meilleure expérience clientèle que ces 20 minutes d'entretien. C'est dommage. Le rendez-vous précédent pour l'ouverture d'une assurance vie Érable s'était bien mieux déroulé. La directrice de l'agence est par contre très compétente tout comme le personnel au desk accueil. Bon courage et bonne journée.

Accueil très agréable et efficacité incroyable.

Un très bonne réception de la part de madame L. Sinan qui a toujours des conseils avisés.

Excellente accueil de la part madame SINNAN

En tant que client depuis de nombreuses années, je recommande cette agence les yeux fermés. L'accueil y est toujours sympathique et bienveillant. De plus, ma conseillère Mme Sinnan est toujours à l'écoute , disponible , et de très bons conseils.

Je recommande vivement cette agence. Les conseillers sont professionnels et accueillants. A l'écoute de nos projets et disponibles. Tout a fait ce que nous recherchions.

Suite à une erreur de la banque nous avons sollicité l'agence pour une solution en urgence, la directrice adjointe a été très compréhensive et professionnelle et nous avons pu résoudre le problème dans l'heure. Merci.

Agence à éviter, j'avais souscrit une assurance emprunteur auprès de la Société Générale et comme le permet la loi, j'avais décidé de changer d'assurance. Ma demande avait été faite dans les délais est j'étais sensé recevoir une réponse sous 10 jours. Il a fallu 9 mois pour que cela aboutisse malgré de nombreuses relancés téléphoniques et par mails ainsi que des courriers de réclamation . Je pense que c'était une politique voulue de la Société Générale pour décourager ce genre de demande;

Ça fait 1 mois que on m’a volé ma carte, j’ai reçu en effet une nouvelle carte 5 jours après mais à ce jour je n’ai jamais reçu le code de ma nouvelle carte. J’en informe ma conseillère qui me renvoi un code qui est celui d’une autre carte bancaire que je n’ai jamais perdu. A l’heure actuelle on m’a volé ma seconde carte bancaire et je n’ai pas le code de la seule carte que j’ai. C’est tout de même incroyable que j’en arrive à la juste parce que c’est absolument mal gérer du côté de l’agence. Je ne recommande pas du tout cette agence et reste en attente d’une solution

J’avais un rdv téléphonique et ils ne m’ont même pas appelé… En plus d’être extrêmement lents de manière générale, de ne pas avoir de bordereau de remise de chèques, etc Une des banques les plus chères et avec un service déplorable. Heureusement que les banques en lignes sont arrivées, ça va pas tarder a dégager.

Extrêmement satisfait de l'accueil

Les clients sont mal reçus.

Une banque de voleur incapable de fermer des comptes bancaires Ils ont mis plus de 6 mois à fermer les comptes de mon conjoint en prétextant ne pas avoir reçus me recommandé alors qu ils ont encaissé les chèques reçus avec. Surtout ne pas y aller Banque minable

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fais. J’ai réclamé 100 fois la fermeture de mon compte. Depuis juillet 2019, aujourd’hui nous sommes en mars 2020 et le compte n’est toujours pas clôturer. Et des frais de CB continuent à être prélevé alors que nous les avons rendu. C’est inadmissible, à chaque fois que vous appeler ou que vous vous déplacer on vous assure le faire des les prochains jours. Vous êtes juste des menteurs. Quand il faut vendre vos services vous êtes au taquet, mais quand on veux fermer le compte Parceque vous êtes des irrespectueux et non-professionnel , il n’y a plus personne.

L accueil désagréable pas de service , une personne âgée avait besoin d aide elle s avait pas comment déposer un chèque , la demoiselle à l accueil ne voulait pas lui montrer , heureusement il y avait des gens autour ils ont aider franchement j était choquée , à l accueil à ne rien faire .

Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurai fait sans hésiter.. Mais pour pouvoir prévenir d'éventuels futurs clients de cette agence, j'ai été obligé de mettre une étoile... La banque propose une multitudes d'offres mais en réalité, il n'y a aucun service. Ils sont près à vous vendre tout et n'importe quoi, même si cela ne correspond pas à votre profil. Et lorsque vous essayez d'expliquer calmement que ce n'est pas cette option à laquelle vous pensiez mais plutôt à une autre, on vous prend de haut et on vous rit au nez!!!!! Je vous conseille vraiment de ne pas franchir la porte de cette agence, mais si l'envie vous en prend, à vos risque et péril...

Comment dire ? 2 ans pour fermer 1 compte pro. . Demande fais en 2018 Versement de 200 euros fait sur la machine le 17 septembre. Heureusement que la directrice m a appeler afin de m expliquet la procedure.Je lui en remercie.On voit qu elle fais son travail avec professionnalisme .

réponse bateau de la direction de les contacter mais ne donne ni nom, telephone ou email pour prendre contact!

Pas vraiment satisfait de cette agence. Je pourrais être vraiment désagréable, mais par charité je vais m abstenir. La dame de l accueil est OK, pour le reste...

Expérience affreuse avec cette banque! A l'ouverture de mon compte, la directrice a été très sympa, puis lorsque j'ai demandé un prêt pour l'achat d'un logement, elle a tout fait pour que je ne l'ai pas... J'ai du me battre pour l'obtenir juste à temps... Un peu plus et mon logement me passait sous le nez à cause de son incompétence! Ensuite, j'ai demandé un chèque de banque pour le dernier paiement de mon nouvel appartement. Heureusement, que je l'ai demandé presque 3 semaines avant la remise des clés parce qu'on m'a dit que dans une semaine, ça sera bon, je l'ai eu la veille de la remise des clés... Et j'ai encore du faire des pieds et des mains pour l'obtenir... J'ai également voulu transférer mon CEL d'une autre banque dans cette banque, un an et demi après, j'attendais toujours... J'ai donc fini par changer de banque à cause de ce manque de professionnalisme. Banque A FUIR!

Terrible experience avec L’agence de meudon la forêt. Ils vous font tourner en boucle et promettent de rappeler mais ne le font jamais Pour une simple courante demande ils m’ont fait traîner depuis février et ce n’est toujours pas fait Je déconseille l’agence

Agence classique sans plus