SG Banque

Vraiment un manque de professionnalisme Énorme 1 mois pour 1 rendez vous pour ensuite me dire qu’il faut attendre 1 mois pour recevoir le rib . Je vous déconseille strictement

Nul. Je vous déconseille fortement de faire un emprunt avec cette banque!!. Au bout de plus de 25ans de fidélité avec eux voilà comment il me remercie. Déjà l'offre de prêt a été modifié plusieurs fois. Erreur sur le nom au lieu de prendre le nom marital il prennent le nom de jeune fille.Ensuite ils partent en congé et négligent mon dossier...entre temps jai l accord des assurances de la caution jai aussi un accord ecrit de principe et on me dit que ceci peut etre transmis a mon notaire!..suite a cela jattends les offres de prets ...on ne cesse de me dire sa va arriver ...cela fait 45 jours toujours pas d offres ...ils finissent par apprendre la liquidation de la societe ou je travaille et donc mon licenciement economique ...et la je recois un mail meme pas on m appelle pour m annoncer la terrible nouvelle celle du refus de pret tout simplement et facilement par email...au bout de plus de 25ans en tant que cliente!!!...jai deja fait des credits dans le passe jamais je n avais ete maltraite comme je l ai ete . Ils auraient pu me contacter et on discute pour voir si ya une solution une alternative . Non rien,!...il te laissés t'abandonnes alors que ton projet est bien avancer que tu t'imagines déjà dans ta nouvelle maison! A cause de leurs negliences et incomptentence mettre plus de 45 jours c est inadmissible ..quand d autres banque mettent a peine 2 semaines ! quand jai signer le compromis j etais pas encore en phase de licenciement si ils avait ete plus vite jaurais eu mon pret immobilier mais non ils ont dormis dessus ...ah non j oubliais la directrice etablit ma demande de pret le 6 avril part ensuite en vacances 2 semaines son adjoint reprends le dossier et donne l accord de principe le 26 avril pour refuser l offre de pret le 7mai! Et le comble c est que ben non on modifie la date finalement la demande est plus du 6 avril mais du 10 mai et refus de pret le 17 mai !!! Comment peut-on donner un accord de principe le 26 avril alors que l'on a soi disant déposer la demande le 10 mai ? est ce logique? surtout un conseil ne perdez pas votre temps avec cette banque car ne pensez surtout pas que cela arrive que aux autres je n ai jamais eu de soucis pendant toutes ses annees je pense que la SG est plus ce qu elle etait ...ils mettent des jeunes gamins incompetent qui plus ai comme directeur d agence! dans une agence qui malheureusement ne doit plus attirer de personnes mures et expérimentées vu ce qui c etait passer l annee derniere , plus personne ne souhaite travailler la bas ! On essaie de cacher la verite a ce sujet a ces clients !! Mais on est pas dupe!...à fuir je vous le dis!!!

Nul, on ne peut pas faire de dépôt après 15h30 alors que c’est censé être ouvert… Pas besoin de rendez vous non plus alors j’ai du mal à comprendre la démarche..,. Tant pis, j’irai voir ailleurs.

Aucun dépôt n'est possible l'après-midi alors que c'est pendant les horaires d'ouverture. On n'a pas besoin de RDV pour ça pourtant.

Dame de l'acceui très gentille et souriante.

Très bonne agence et la dame de l accueil je l'aime bien

La dame de l'accueil très accueillante et propose à boire, irréprochable

Satisfait et bon accueil de la dame de l'accueil

Bon accueil, très gentille et aimable la dame de l'accueil.

Acceuil chaleureux , merci à vous

Satisfait par l'accueil et Théophile très accueillante.

Accueil chaleureux, Merci à Théophile et Nicolas

Bien reçu, accueil chaleureux.

Très bon accueil. Merci

Accueil chaleureux

L'équipe au top, àl'écoutedu client!!! Accueil chaleureux.

Agence irréprochable je recommande

C’est une agence qui ne répond jamais a c’est client qui leur demande c’est inadmissible je suis toujours en attente de leur réponse depuis fin juin 2023

Service pourri, pas de dépôt les après midi, vous pensez qu’on a que ça à faire dans la journée ?

Le premier contact peut donner une idée de ce qui va passer. Tous mes respects à l'agent de sécurité qui m'a reçu pour m'introduire auprès de la directrice qui a été à la hauteur dans le traitement de mon dossier et aussi sa courtoisie. Le professionnalisme et la courtoisie pourraient bien être leur devise parce que c'est ce aue j'ai trouvé dans l'agence de Trappes. Vous êtes les meilleurs.

Vous êtes géniales je suis très satisfait de mon agence

Agence au top très bon contact

Banque incompétente ! Une demande de virement qui prend plus de 2 jours ouvrés, et lorsque l’on appelle la banque pour les relancer et savoir où en est l’opération la directrice n’a aucune excuse valable et nous invite à changer de banque ! C’est super le service commercial chez vous, un conseil fuyez et trouvez vous une banque compétente qui sait traiter ses clients correctement. Même la directrice n’est pas capable de faire son boulot !

Banque d’incompétents A fuir autant l’agence de trappes qu’élancourt, ils ne font pas leur bulot, ils préfèrent discuter entre collègues et quand vous leur faite la remarque, ils n’arrivent pas trouver autre chose qu’à vous dire qu’ils sont en sous effectif. C’est pas pour rien que c’est la seule banque dans le coin qui met un agent de sécurité a l’entrée tellement les clients sont mécontents.

Il ne faut pas avoir besoin d'eux au téléphone, impossible de les avoirs et quand après des dizaines d'appel vous réussissez à avoir un conseiller, il vous fait attendre 10 min pour ensuite vous raccrocher au nez. des vrais incompétents dans cette agence.

Je trouve impeccable. Je recommande cette agence

Tres sympa et tres professionnels

Satisfaite de mon agence.

merci à vous très souriante à l'écoute très serviable banque réactive super aucun regret d'être chez vous depuis 20 ans. continuez comme ça vous êtes parfait🥰🥰🥰🥰🥰

Mme Vedi conseillère pro est une banquière à l'écoute, professionnel et présente sur qui on peut compter. Je recommande les yeux fermés

Je suis satisfait de ma banque ils sont gentille et à l’écoute

Agence très chaleureux , très aimable.

Je suis content de mon agence. Une équipe agréable et professionnelle.

Merci à l'agence SG de Trappes qui a su accueillir ma maman qui est retraitée et prendre soin d'elle lors d'un moment extrêmement difficile de sa vie. Ils ont été à l'écoute de ses besoins, empathique, et lui ont beaucoup facilité les démarches. Un grand merci à Mme Tourbot qui a été d'un professionnalisme, et d'un accompagnement personnalisé exemplaires! Comme on ne retrouve plus beaucoup de nos jours. Les conseillers de l'agence partagent tous ces valeurs, nous leur faisons confiance.merci !

Très mauvaise agence, attendre autant de temps pour un simple appel très mauvaise relation client, n'applique pas ce qu'ils nous disent. Délaisse ses clients

Très mauvaise banque, je suis plus que déçu ne réponds jamais au téléphone, lorsque l’on demande un service, celui-ci n’est pas exécuté… j’étais limite dans l’obligation d’appeler tous les jours pour tomber sur une personne Franchement, je ne recommande pas cette banque.

Un très bon contact avec l'ensemble des membres de l'agence. De la réactivité, de l'écoute, des conseils et des solutions apportés. 👌

Très bonne banque avec de bon conseillers à l’écoute de vos problèmes.

Équipe très professionnelle On a traité mon dossier très rapidement et efficacement. Je recommande surtout Mme GHASHUMBA .

Rencontre de la directrice qui nous a fait un bon accueil et à l'écoute de préoccupations des clients.

Agence au top, très bon contact avec la directrice !

Je suis content de l'agence et de ma nouvelle conseillère.

Très bon accueil ça fait longtemps que j’ai mon compte professionnel et mon compte personnel la nouvelle personne à l’accueil et la nouvelle directrice sont très sympa

La directrice d’agence et l’équipe sont géniaux ! Proche des clients ils répondent à l’ensemble de mes demandes au quotidien

Client de l'agence depuis plusieurs années, je suis satisfait de mon agence. L'équipe est agréable.

les conseillers sont trop sympas serviables et professionnels je travaille avec eux presque 20 ans aucun problème aucun soucis . bravo toute l'équipe .

Je recommande vivement cette agence ! La directrice de l'agence est très réactive et à l'écoute de ses clients. Pas besoin de se déplacer à l'agence...un simple texto via l'appli et un retour rapide dans les meilleurs délais. Bravo !

Vous répondez jamais j ai pas de carte sa fait 2 semaines Vous vous foutez de moi ce ce soir je veux ma carte

Agence très réactive et au top !!!

Dommage que je ne peux pas mettre -5 cette agence ne répond jamais au téléphone j ai du appeler une trentaine de fois mais rien ils promettent de vous rappeler mais ....... à fuir

Je suis toujours bien reçu dans min Agence. Je suis satisfait.

Je suis satisfait de l'agence de Trappes

Je suis satisfaite de mon agence.

Satisfait de mon agence.

Très bonne prestation, une bonne réactivité de l'équipe et toujours un aceuil personnalisé et chaleureux 😊

Je ne suis pas cliente au seins de cette agence cependant contrairement à certaines, je m’y suis rendues pour recueillir quelques informations et faire une comparaison avec d’autres banques. L’ensemble du personnel rencontré à été très agréable et souriant, s’est rendu disponible et à l’écoute quand à mes demandes. Je recommande ! J’espère que l’agence aura cependant un petit rafraîchissement quand à l’établissement !

Pas si mal que ça , surtout le gardien avec beaucoup de respect

Le directeur d'agence, réactif et à l'écoute s'est démené pour obtenir la validation de notre demande de prêt à un taux intéressant dans un contexte financier sous tension. Je recommende.

Très bon relation client très chaleureux courtois et surtout beaucoup à l’écoute

Très bonne expérience au sein de cette agence. Ma demande de crédit a été validée très rapidement. je recommande les services de cette agence.

Aujourd'hui j'ai été Reçu par Mme Toinette Sonia conseillère impeccable est très compétente je suis vraiment satisfait du travail fourni et agréablement surpris de son relationnel clientèle ! 👏🏾👏🏾🤝🏾

Je suis satisfaite de ma conseillère Mme Gashumba. À l'écoute; elle m'aide à trouver des solutions pour la gestion de mon compte et la réalisation de mes projets.

Cliente depuis peu, je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Gashumba. Elle m'a bien reçue et m'accompagne dans mes projets.

Merci pour l'accueil

Super équipe, très réactif, Sonia et Tarek ont toujours su se rendre disponible à mes demandes. Toute ma famille est client dans cette agence et tous le monde est du même avis.

Je suis très satisfait de ma conseillère Mme Gashumba▪︎Toujours disponible.

Les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps de comprendre les problèmes des clients pour apports de solutions. Le service client s’est considérablement amélioré. Cependant, la banque (SG de façon générale ) a encore du chemin à faire en terms d’innovation et de flexibilité… Merci à toute l’équipe.

Très bon accueil de l'agence avec des personnes compétentes. Le Directeur de l'agence M.Benabid est très à l'ecoute et nous accompagne dans nos projets personnels et professionnels. Client de l'agence depuis 2016 je suis très satisfait.

Je suis ravi de mon premier rdv avec ma nouvelle conseillère, Mme toinette

Ne comptez pas sur les conseillers pour vous conseiller. Ils ne vous appellent que quand cela les intéresse. Quand vous avez besoin d'eux, ils vous ignorent. Et quand vous voulez en partir ils vous ignorent encore plus ( plus d'un mois que j'attends la fermeture de mes comptes). Fuyez cette agence et la société générale d'une façon générale.

Impossible de les.joindre et quand pour une fois on les as on nous dis qu'on nous rappelera sans faute mais 15jours après toujours rien... Ça fais 1 mois que jattend le remboursement d'une somme bloqué mais on me répond jamais même par mail....

Rendez vous téléphonique prévu ce jour à 10h. Pas d'excuse pour avoir posé un lapin à un client qui attendait (à l'étranger) le dit appel à 10h. Relation clientèle déplorable. Conseiller jamais joignable par téléphone (appels depuis l'étranger), les appels sont rerouté sans cesse vers la relation client à distance. Client depuis 18ans dans plusieurs agences SG (Vernouillet/ Le Perray/ Montigny le Bx) j'ai toujours trouvé solution à mes soucis..... mais là c'est une dégradation total de la qualité de la relation client. J'ai réglé mon soucis par moi même... comme d'habitude... Et constate que le conseiller en question plus bas à mis 5 étoiles à sa propre agence....

L'agence de Trappes ne répond JAMAIS

Une banque à éviter

Banque a eviter 0 professionnalisme

Expérience complètement nulle. Aucun sens du professionnalisme et du service. Plusieurs mails envoyé et jamais de réponse. Ne sont pas capable d'accorder un crédit et de prendre en considération leurs clients même après 15 ans de fidélité. Il est certain que je n'y serai plus en 2020 !

Les meilleurs !!!

Conseiller injoignables la plus part du temps de plus les conseiller changes tous le temps et personne ne previen les clients je trouve sa abject surtout qu ils travailles avec notre argent...

Le directeur d’agence est simplement impolis, irrespectieux et incompétent.

Bons conseillers. Parcontre les horaires indiqués sont fausses. J'ai eu la surprise de me retrouver devant une porte fermée ce samedi après midi. La banque ferme à 13h et n'ouvre pas l'après midi. J'ai eu la malchance de m'informer sur internet et je suis donc obligée d'attendre mardi.

Aucunes réponses aux appels, ni aux messages wouaaaaw quel professionnalisme

Quel plaisir d'avoir des gens compétents qui répondent a vos sollicitations dans un délai inespéré. Bravo et continuez!!!

Très bonne banque.personnel très accueillant

Depuis 30 ans que je suis a l agence..personnel compétant

L'agence est parfait les conseiller sont parfaits tout est bon

C'est une agence déplorable, avec du personnel qui est incompétent et qui a un grand manque d'amabilite. Une conseillère qui ne répond pas aux atentes des clients et qui permet de tutoyé les clients.

Bonne agence !