SG Banque

Depuis la fusion avec la SG, ma conseillere a change 2 fois et a ce jour, je n'en ai plus. Apres un rdv sur place la semaine derniere pour une demande de renseignement sur un nouveau credit et sur la possibilite de revoir mon credit actuel, et apres plusieurs relances (email et tel), je n'ai aucune nouvelle. C'est a se demander si je ne vais pas tout simplement changer de banque. Je paye environ 100 euros par an pour avoir un service correct, et je ne l'ai plus. Je suis forcement extremement decu. Sans reponse sous 24h de votre part, je prendrais toutes les dispositions pour changer de banque. Cordialement. PS: Pour rajouter un élément a votre reponse. Il n'y a aujourd'hui aucun moyen de rencontrer ou échanger avec votre direction.

Une catastrophe intersidérale. J'en suis à ma troisième conseillère : la première m'a posé deux lapins aux rdv fixés en ligne (du coup j'ai légèrement perdu patience et j'ai demandé à avoir une nouvelle conseillère car les bases de confiance n'étaient pas terrible), la seconde me dit que je ne suis pas éligible au PTZ pour travaux énergétiques pour raison géographique (lol) alors que j'avais vérifié tous les critères préalablement (entreprise agréée, banque partenaire, adresse du bien, toussa toussa), puis disparaît pendant un mois sans que personne ne soit apte à reprendre ce dossier (!), la troisième me dit qu'en fait si, je peux avoir le PTZ et que ma précédente banquière a fait une erreur de me dire ça et de me proposer à la place un prêt avec un taux dégueu (bah oui sinon c'est pas drôle vous vous doutez bien), elle m'assure qu'elle fait tout le nécessaire immédiatement (enfin quelqu'un pour me sauver de cette galère! Joie, bonheur, espoir!), et depuis silence radio, j'en suis à mon 10ème mail, je n'arrive pas à l'avoir au tel, je tombe sur le service banque en ligne, on me dit c'est bizarre je ne vous trouve pas dans nos fichiers (petite crise de nerfs, puis il m'a retrouvée dans leurs fichiers mais ne peut rien faire pour moi à part prévenir la banquière que j'ai appelé). Franchement c'est un désastre, je ne comprend pas comment cette banque fait pour ne pas couler comme le Titanic. Je précise avoir fait ma demande de prêt début février, et que nous sommes le 20 mars et que je n'ai toujours rien du tout. J'étais anciennement à la SMC, et tout roulait, aucun couac. Depuis la fusion je me retrouve malgré moi dans cette banque (bien qu'initialement je n'avais rien contre la SG). C'est une banque que je ne conseille qu'aux gens qui n'ont pas besoin de banquier, et qui n'ont d'ailleurs besoin de rien du tout, mis à part de l'humour, ça vous allez en avoir grand besoin. En tout cas, ça m'a fait du bien de vous raconter ma galère, c'était thérapeutique. Peut être que cela amènera une remise en question et une évolution positive, qui sait ?

Aucun retour de ma conseillère Julie Le Merdy malgré plusieurs mails consécutifs ! Si je pouvais je mettrai zéro !

Quasiment impossible de nous contacter et d'obtenir des informations réalistes

La banque la plus lente de tous les temps. J'ai commandé une nouvelle carte et il leur a fallu plus d'un mois pour qu'elle soit livrée. Si vous envisagez ou souhaitez ouvrir un compte bancaire ici, je vous déconseille fortement de le faire.

Ne faites pas de banque ici. Je suis dans cette agence depuis le début des années 90. C'était alors une autre banque, mais elle fut vendue plus tard à la Marseillaise de Crédit. Tant que vous ne faites que des choses standard, comme faire des chèques, cela semble aller. Mais chaque cas particulier a été une démonstration d'incompétence. J'ai donc voulu fermer mes comptes. J'ai équilibré ma carte de crédit avant de partir et j'ai parcouru un million de papiers, mais cela semblait avoir fonctionné. . . jusqu'au lendemain. Puis ils ont commencé à appeler et à envoyer des mails. Ils ont même menacé de me dénoncer à la banque de France. Pour quelle raison? Ils ont décidé d'aller à nouveau sur mon compte pour effectuer un virement pour équilibrer ma carte de crédit (déjà équilibrée). Pour autant que je sache, ils ont été transférés sur leur compte personnel ou d'entreprise. Maintenant, je dois déposer une plainte auprès de la police, et j'aurai probablement même besoin d'un avocat. Ils prétendent maintenant que je suis endetté de cet argent qu'ils ont envoyé Dieu sait où. Tout le monde peut se tromper, mais personne sain d'esprit ne commencerait à menacer la Banque de France lorsque l'erreur est signalée. Marseillaise de Crédit oui.

Je ne sais pas par où commencer tellement je suis en colère. Cliente avec mon ex conjoint à partir de 2012 (environ), nous avons chacun ouverts des comptes courants et un compte joint. Les problèmes sont venus très rapidement avec notre conseillère notamment sur la gestion des comptes et cartes bancaires. Lorsque je me suis séparée j'ai changé de banque. Et là, il m'a fallut plusieurs ANNÉES pour fermer mes comptes. Par la suite les décomptes bancaires de mon conjoint m'ont été envoyé régulièrement (bravo la confidentialité) Aujourd'hui encore cela continu. Mon livret A est toujours ouvert malgré mes courriers en AR et les demandes de ma banque ... Que l'on se rende compte, cela fait 10 ans que je souhaite fermer TOUS mes comptes ! Très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone pour finalement ne rien apprendre de plus : Lorsque j'appelle on m'indique que je n'ai pas de Livret A alors que je reçois mon décompte tous les mois 😂 .... Il y aurait tellement à dire je vais m'arrêter la ! Dans tous les cas je vais (re)faire appelle à un avocat 🙄 En bref, aucun professionnalisme et incompétence définisse la SMC.

On ne peut rien leur demander ils n’interagissent Pas avec le client qu’ils ne connaissent même pas . C est une boîte aux lettres pas une agence bancaire. Ne parlons pas du service succession . Un casse tête . Ce quelques personnes sont Sympathiques et efficaces Mais pas toutes . Cette agence S’est dégradée . Aucun service .

Disponibilité et competences

Nulissime, j'ai réclamé des extraits de compte de ma maman décédée, le directeur m'a demandé une lettre, une copie de ma carte d'identité et un chèque qui a bien été encaissé mais je n'ai rien en retour et l'espace succession n'a rien reçu malgré de nombreuses relance !!! Fuyez cette agence

Client depuis plus 15 ans dans cette agence. Il y a de bons éléments malgré le changement de conseillés pro. depuis 3 ans.

IL EST RARE QU'UNE BANQUE ET SON PERSONNEL SOIENT AUSSI MAUVAIS CE ZERO EST EFFECTIF DEPUIS QU'ILS NE S'APPELENT PLUS CREDIT DU NORD

La méchanceté gratuite.

Très déçu. Le sous directeur est arrogant, il prend les gens de haut, il se permet de résilier les cartes de credit sans prevenir et pour rien car le decouvert à était comblé en 10 min mais il à quand même fait ce qu'il à voulu. Et quand on va à la banque pour le voir il ne veut pas nous recevoir 🤣. Déconseille fortement cette banque.

Des intérêts débiteurs indûment prélevés alors que le compte est créditeur ! Un service proche du néant. Des frais exorbitants Enfin, tout est fait pour aller voir ailleurs...

La nullité absolue et totale Ouvrez un compte ailleurs, ce sont de grands malaaaadddeeesss dans cette agence !!!

Service qui se dégrade année après année. On est au delà de l’incompétence mais dans le ridicule. Consternant et édifiant services bancaires. Si vous n’avez besoin de rien, cette banque est faite pour vous.

Fortement déçu par les prestations et gestion de compte, conseillers incompétents.