SG Banque

C’est quoi cette banque il nont jamais les tirettes pleine elle sont toujours vide je peux retirer que dans cette banque et voila que j’arrive et on me dis impossible de retirer.

Aucun respect pour le client on ne peut jamais joindre son conseiller

Correct

Merci à Mme Boudjema pour son intervention sur notre compte et conseils ; c'est une grande qualité d'entretien téléphonique et qui a solutionné notre problème.

Réactif et accueillant

Très insatisfaite du service fourni. Mon conseiller M.Mendy est toujours injoignable. Il n'est jamais possible d'échanger avec lui. Souvent, j'ai d'autres conseillers au téléphone qui me disent constamment qu'il va me rappeller et il ne le fait jamais. Je lui envoie également des messages via la messagerie et il ne répond pas à tous les messages. Il faut constamment l'harceler. J'ai pris des rdv en ligne avec lui et il ne m'a également pas rappelé. Pour simple exemple, cela fait 3 jours que j'essaie de l'avoir au téléphone pour valider une autorisation de virement élevé pour l'achat d'une voiture. Et à date, j'ai eu 3 personnes au téléphone qui me dise que c'est uniquement le conseiller qui peut valider la transaction et toujours aucune nouvelle de mon conseiller.. Je suis vraiment déçue de l'avoir comme conseiller car, il ne m'est d'aucune utilité.

Beaucoup d'incompétence chez eux suivis d'un mépris juste derrière. Au lieu de faire un gros virement du compte de mon père vers un autre, incompétent en poste en a fait 2 mettant mon père au rouge prenant au passage tout ses économies. Le plus grave sans tout cela, c'est qu'au moment de chercher et comprendre ce qui s'est passé, l'un des conseillers qui se prennait pour une star et qui a été sollicité a ce moment s'est mis a s'exciter et nous invectiver, comme quoi on était trop débile pour faire un vivement de chez et qu'on avait qu'à pas faire le virement de leur bureau. Heureusement que j'étais devant mon père sinon je l'aurait corrigé. De quel droit font ils des énorme erreur et la ramène. Si le responsable n'est pas content je possède les 2 copies de dépôt de chèque et les le relevé bancaire de mon père avec les 2 virements.

Ne pas partager

Super accueil Mr Diaby toujours efficace et j'ai eu a faire à la directrice un grand merci à elle.👍

Bordélique

4 /82Page 4 sur 82 Détail de la candidature Conseiller(e) Accueil H/F 93 - BONDY / SG - BONDY (0394.1) Candidature envoyée le 07/02/2024 à 06h03 - Mise à jour le 08/02/2024 à 15h12 CANDIDATURE NON RETENUE Historique de la candidature 08/02/2024 Votre candidature n'a pas été retenue. 07/02/2024 Votre candidature est en cours d'examen par France Travail. VOILA L OBJET DE MON MECONTENTEMENT!!!!!!!!!!!

L’une des pires agence de France que des conseillers incompétents

Un grand merci à la directrice de l’agence ainsi qu’à mr Mende qui ont su nous accueillir et être attentif à nos demandes. Mr et Mme Henni

Accueil très agréable, cadre de réception et conseiller très très disponible je recommande

Vraiment très gentil de votre part pour l'accueil et tt les les renseignements grands merci et bon continuation vous êtes a l'hauteur

Les bureaux sont impeccables. Le conseiller est à l'écoute. Madame Migot est une conseillère à l’écoute, qui étudie vos besoins, prend le temps du conseil, il apporte des réponses adéquates. Je recommande vivement cette conseillère en même temps que l'agence Efficacité et rapidité d intervention

Je suis très satisfait de l’agence de Bondy et plus particulièrement de mon conseiller Mr Diaby au top

Problème solutionne très bon accueil de la part de ma conseillère, je suis satisfait !

Monsieur Mendy est un conseiller à l’écoute, qui étudie vos besoins, prend le temps du conseil, il apporte des réponses adéquates. Je recommande vivement cette agence… Efficacité et rapidité d intervention.

Merci à monsieur Mendy pour l’accueil et la réactivité

Travaille correct à temps ! « Mr.Mendy 👍🏼

Très belle agence, les agents à l’accueil sont respectueux et accueillent les clients avec professionnalisme. Les conseillers sont au top. Merci à Mr SACKO. Je recommande l’agence à 200%.

Très content de mon conseiller Mr Djani

Merci beaucoup à la jeune fille de l’accueil pour sa gentillesse. Très bonne agence

Tres bonne agence merci beaucoup.Acceuile tres agreeable

Une équipe au top à l’écoute de ses clients, je vous recommande à 100%

Conseiller a l'écoute , tres bonne agence

Je suis très satisfaite, merci à la jeune fille a l'accueil très agréable.

Bonjour Je tenais a félicité cette agence de bondy Les conseillier sont super est disponible Il conseille tres bien. Merci beaucoup.

Bonjour je tiens a exprimer toute ma satisfaction de mon conseiller M. Mendy qui est d une réactivité et d un professionnalisme remarquable lui souhaitant toute l évolution qu il mérite. M. Neyraud

Merci Monsieur, pour votre patiente, et votre compréhension

Service très bien les gens sont gentils Bonne journée

j’ai été pour ouvrir un compte après 15jours sans réponse j’ai du appeler le conseiller plusieurs fois il m’as dit que il m’ont refusé d’ouvrir le compte quand j’ai demandé la raison il m’as dit sans motif sachant que j’ai un cdi et j’ai pas de problème avec les banques alors c’est une banque pas sérieux qui donne un refus sans motif

J’ai été bien reçu et personnel sympas

Bien reçu avec le conseil

L’équipe au top avec Mr Gouredou toujours serviable dispo. Toute l’équipe d’ailleurs

Conseillère très disponible et très agréable. Merci à elle

Je suis satisfait le travail et l accueil et la gentillesse pour mon conseiller société générale Mr Charle et merci beaucoup à tous

Super très bon accueil

Franchement toutes mes félicitations , ET très satisfait de la part de mon conseiller sa passe très bien, super

BON ÉTABLISSEMENT, ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX

Personnel très souriant, aimable et très efficace ! Je vous conseille très fortement cette banque !

Très bonne agence, bel accueil et très bon service client ! Je recommande

Très bon accueil ! Mon soucis a été reglé en moins de 10 minutes grâce au personnel à l’accueil !

Agence à recommander très serviable et efficace et surtout très bon accueil !

Accueil très chaleureux ! On m’a écouté et guidé. Ils ont pu m’orienter et me donner des conseils pour mieux gérer mon compte. Je vous recommande !

Très bon accueil par la nouvelle jeune demoiselle de l’accueil. Dynamique, serviable et rapide !

Accueil chaleureux et professionnel, des conseillers à l’écoute qui sauront répondre à vos questions.

Encore une fois de plus je sors déçu de mon passage à la SG. L'accueil est une catastrophe, personne désagréable et manque total de professionnalisme. C'est limite vous la déranger. Maintenant, je sais que je vais gérer mes problèmes en passant par le service client en ligne qui sont plus disponibles et prennent le temps de vous écouter

Plus réactif pour les solutions

Je suis client à la société générale depuis plus de 30 ans et je suis très ravis car les équipes étaient et sont Toujours présents pour me renseigner, m' accompagner et concrétiser avec une transparence et un professionalisme remarquables. Je conseille fortement cette banque à quiconque, compte tenu de mon expérience. Bravo la société générale. 👍👍👍

Personnel, serviable et efficace. La charmante dame à l’accueil est toujours là pour m’aider et répondre à mes besoins. Je suis satisfaite De ma banque, je vous la recommande.

L’un des conseillers est très sympa en revanche il est d’une incompétence et d’un manque d’initiative affolant…Mr M.Sik.. Refaites vous former svp pour le bien de vos clients…et surtout pour vous!!! Fuyez cette banque !

Catastrophique. La femme a l’accueil et nonchalante et ne souhaite pas travailler !

Les conseillers sont au top ! Je recommande fortement

Très bon conseiller merci à vous

Des incapables ils perdent le chèque que j'ai déposer et c'est à moi de faire les démarches pour savoir où il est injoignable au téléphone il faut se déplacer à chaque fois et pour rien !

Un accueil pas du tout chaleureux, manque total de professionnalisme. On a l'impression de rentrer dans un salon de thé, le client peut attendre longtemps. Je voulais qu'on m'apporte au solution pour un cas d'urgence, au lieu de cela on m'a envoyé balader comme une moins que rien. La société générale ce n'est plus ce que c'était. Le recrutement du personnel est à revoir d'urgence.

Mr Djani conseiller pro au top

Super bien accueilli par la conseillère. Accompagnement et soutien au top ! Je recommande

Très très satisfaite du service et le suivi assuré par ma conseillère. J’ai été conseillée et suivie à la hauteur de mes attentes. Leur considération pour l'humain s'est fait ressentir à tous les stades de mon dossier et au niveau des échanges. Je remettrai l'étude et le suivi de mon prochain projet entre leurs mains avec joie et sans aucune hésitation. Merci.

Tres bonne accueil et efficace.

Merci à Sara très professionnel !

Je suis vraiment contente de ma banque et reconnaissantes de ma conseillère Sarah qui a pu me conseillé

Conseiller au top ! Accueil chaleureux. Merci Mr Diaby.

J'ai récemment eu une expérience très positive en utilisant la messagerie interne de la Société Générale de Bondy pour communiquer avec un conseiller, Monsieur Joomun. Je suis extrêmement satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et du niveau de service que j'ai reçu. Son professionnalisme, sa réactivité et son approche personnalisée ont contribué à rendre mon expérience bancaire agréable et efficace. Je recommande la Société Générale de Bondy à tous ceux qui recherchent une assistance bancaire efficace. Je suis reconnaissant du dévouement et je suis convaincu que Monsieur Joomun continuera à offrir un bon service aux clients de la banque.

Pire banque!!! Très heureuse de quitter cette banque. La dame âgée à l’accueil est insupportable et incompétente, met 30ans pour faire un papier pour qu’au final ce ne soit pas le bon. Fuyez !!

Personnel désagréable et incompétent avec un manque d’empathie et de sérieux incroyable je souhaite fermer mon compte cliente depuis plus de 10 ans on me traite comme une malpropre incroyable je ne recommande pas du tout Deux personnes en particulier sont visées mais je ne citerai pas leurs nom malgré leurs insolences

Banque à fuire, aucun professionnalisme, ne prend pas la peine de rappeler les clients . On a l'impression de parler à un opérateur téléphonique pas étonnant qu'ils soi noté 2,4/5 si vous avez besoin de rien vous pouvez leur demandé. Je trouve sa honteux pour une banque ou je sui client depuis 25 ans Vive la France !!!

Pire banque de bondy j’irais même plus loin d’Ile de france !!! Accueil médiocre agressif par une dame âgée qui n’a rien à faire dans cette établissement , une directrice de banque qui se crois au dessus du monde vraiment cette banque est la pire !!! J’ai fermer mon compte , ce n’est plus ce que c’était la société générale était mieux avant maintenant on nous traite comme des moins que rien alors que nous sommes clients INCROYABLE Qui n’a pas eu de problème avec la vieille dame à l’accueil ? Très agressive et très malpolie

Je vous conseille l’agence de bondy Les conseiller sont top la Directrice et génial Il prenne le temps avec leur client et son vraiment très gentille ❤️

Nul vraiment mon compte étais en règle j’ai mise de l’argent avec provenance je demande un chèque de banque et on me vire donc je ne vous recommande pas la société général ! Très curieux

bonjour, votre excuse est grotesque voir sans fondement... pourquoi vous ne m'avez pas contacté par messagerie, comme on le fait habituellement? En tout cas merci de votre réponse négative, à ma demande; car je ne connais pas les raisons négatives de votre direction, à ce sujet. Vous pouvez transmettre à la personne en question mon étonnement. Sachez une chose, à force de tirer sur la corde, elle s'effiloche et finira par se casser. Ce n'est pas la faute de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, en elle meme,mais du fonctionnement de l'agence, qui actuellement n'est administrée selon les règles de la profession.Je ne mets pas en question, que la péripétie d'aujourd'hui, mais aussi d'autres raisons de très mauvais fonctionnement de l'agence. Regardez les avis de vos clients mécontents sur les réseaux sociaux. Il est temps de mettre un terme à tous ces dysfonctionnements. Merci de votre attention. José Da Mota Marcelino

Super accueil !

Mr Amine Djani conseiller très réactif je vous le recommande vivement !!! Merci encore

Personnel, incompétent, accueil, très désagréable à l’entrée. Si vous avez le conseiller Monsieur Mendy, fuyez !!! Vos problèmes ne seront jamais résolu bien au contraire. De l’accueil aux conseillers, une belle bande d’incompétents !!!! N’allait surtout pas ouvrir de compte dans cette banque à vos risques et périls. Service client plus que médiocre. C’est inadmissible d’attendre 1mois pour qu’un dossier de clôture de compte soit effectif ( j’attends toujours la fermeture de ce compte à ce jour ) en sachant que tous les documents sont en leurs possession. Je regrette d’avoir ouvert mon compte là-bas !!!! Un manque cruel d’investissement dans les dossiers et peu de travail fourni.

Bonjour agence très réactif et le conseiller monsieur Mendy et toujours bienveillant avec moi.allez y

Excellent et tres pro Mr DJANI, merci beaucoup

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait, des incapables que se soit en perso ou pro, on doit leur courir après sinon aucun retour de leur part !! Alors la personne âgée a l accueil j’en parle même pas quel catastrophe !!! Ou est l’ancien personnel d il ya 6-7ans Mme Leblanc

Très bon accueil et conseillers efficaces, tout est très bien concernant la gestion de mes comptes, je suis satisfait.

De passage à cette agence qui n’est pas la mienne. Personnel professionnel et sympa malgré des clients agressifs. Un peu d’attente. Bon courage

Vieille peau à l’accueil qui dis pas bonjour est qui prend un air supérieur hautain qui fait fuire les clients

Agence agréable décorée pour noël, conseillers compétents et dispos, je recommande

C’est la pire banque, ils pense que si on est des étrangers ils peuvent nous escroquer comme ils veulent. A éviter… que des soucis avec eux

Longue attente à l'accueil, impossible de prendre rendez-vous par téléphone car personne ne répond. Standardiste désagréable, peu à l'écoute.

Pire banque de France !! La vieille dame à l’accueil très désagréable j’ai jamais vu une personne aussi désagréable, elle parle très mal, ne réponds pas au question qu’on lui pose bref vraiment la pire banque de France, je vous déconseille fortement !!!

Des personnes irrespectueux, j’ai pris rendez-vous pour ma mère la dame à l’accueil ne veut pas qu’elle vient au rendez-vous car soit disant elle parle pas français, alors qu’elle ne l’a connais pas, je vous déconseille d’aller dans une agence comme ça j’aurais mis 0 étoile si je pouvais !!!

Excellente banque, la directrice est très professionnelle, merci pour votre aide sur notre prêt immobilier !

Très bien accueilli par la directrice et le conseiller très à l’écoute très professionnelle merci

la vieille dame au comptoir est très impolie, mais c'est pourquoi M. Mendy est très gentil, professionnel, cinq étoiles pour M. Mendy

Mr Djani et Mr Gouredou très professionnel !

👵🏻

une banque trop dénigrante et raciste !!! la banque de France m'a donné l'ordre d'ouvrir mon compte bancaire et la banque se moque de l'ordre de la banque de France , ils n'ont pas ouvert mon compte depuis 4 mois, M. Samir regnaul il se sent sacré et ne répond jamais aux appels !La dame là bas est un service client désagréable !Bref la pire banque de France et la pire agence du monde

Bel accueil. Suivi excellemment bien par ma conseillère Mme Doumbouya.

Service déplorable, aucun traitement des mails, délais dépasser lors du traitement des chèques, blocage de chèque sans motif, impossibilité de joindre l'agence même après plusieurs jours d'appel.

Ça ne fait même pas 2 semaines que mon transfert vers cet agence est effectif que je regrette déjà. Une dame à l'accueil très désagréable pour ne pas pour ne pas dire agressive et qui ne prend même pas la peine d'apporter des explications ou réponses à nos requêtes. Un conseiller qui part en congé sans résoudre le problème de mon compte dont il a été avisé ou le confier à un autre conseiller. Une injoignabilité téléphonique infernale : plus de 48 heures d''appels sans réponse toujours rédirigés vers le service client. C'est la pire agence !!!

Une agence toujours à l'écoute, disponible, souriant et agréable, qui donne de bons conseils. J’ai été très bien accueilli. Je recommande très fortement cette banque.

Une agence à l’écoute et opérationnelle merci pour tout

Un accueil excellent, rien a dire ! Avec une gestionnaire d’été du mois de juillet de qualité.

Très bon accueil de la part de l’agence, Gestionnaire d’été du mois de juillet au top grâce à son accueil chaleureux, respectueux et très professionnel

Bonjour , je suis très satisfait avec mon conseiller Mr DJANI il fait du bon travail très professionnel même avec mon conseiller pour mon compte particulier Mr GNAGBO pareil , Bon courage à toute l’équipe de là Société Générale de Bondy .

L’équipe très professionnelle à l’écoute disponible patient et réactive 👍🏼

Excellente agence une équipe de qualité à l’écoute et très réactive 🤝

Je suis tres satisfait de la banque et les conseillers et la directrice sont tres professionnels et accueillants

Madame Corinne elle est incroyable 😻

SERVICE POURRI , l’accueil reste vraiment à désirer, il faudrait peut-être changer de travail et laisser place à des personnes plus à l’écoute, patient, aimable.

J’étais en ligne avec une conseillère il y a quelques minutes bilan : je n’ai eu que des pépites. J’ai reconnu la voix de cette dame qui avait refusé de changer l’une de mes dates de prélèvements pour une question d’assurance... aujourd’hui je souhaite augmenter le plafond de ma carte, et en fait je n’ai pas le droit ou madame n’a pas envi de s’embêter. Quelques jours avant, j’ai contacter le 3933 qui n’a rien pu faire et qui était censé envoyer un message à mon agence seulement aujourd’hui mme me redirige sans ménagement vers le 3933 ou l’appli. Je lui dit que j’ai aussi formulé ma demande depuis l’appli il y a plusieurs jours. Elle m’explique alors que j’ai très bien pu frauder sur l’application et ne pas être le proporietaire de mon propre compte ???!. Elle n’a même pas chercher à savoir mon identité. Enfin elle a fini par :on ne vas pas vous augmenter votre plafond éternellement. Tous ça sans savoir quel client j’étais ni que c’était ma première demande et que j’avais les fonds nécessaires sur mon compte. Bref du jamais vu ou entendu sur un ton alliant condescendance et agressivité. Surtout ne répondez pas que mon pseudo ne permet pas de m’identifier, nous les clients on passe notre temps à courir après un interlocuteur et bien que courtois on se fait recadrer de façon très incisive quand on formule nos demandes.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu d'en arriver là mais à priori ils répondent au moins aux avis quasiment négatifs sur la dernière année donc ça me rassure il y a encore qqn qui bosse là bas. J'ai clôturer mon compte depuis 2 mois, mais j'attends encore mon virement vers mon nouveau compte. J'ai fait plusieurs lettres recommandées avec mon nouveau rib sans succès. J'ai écrit une douzaines d'e-mails a ma conseillère sans réponse à ce jour. Je suis venu à l'agence, on vous rappellera et bien évidemment aucun rappel. Bref je suis vraiment désespère et ne sait plus vers qui me tourner pour récupérer mon argent. Sérieusement après 13 ans chez vous c'est une honte d'en arriver là mise à part la personne de la sécurité il faut tout changer. L'accueil est lamentable, les conseillers sont des rois qui se permettent de ne pas venir aux rdv bref cette agence se croit au dessus des lois. J'espère que la bonne âme qui répond aux avis pourra passer mon dossier à la Direction.

Impossible de les joindre par telephone, mon conseiller reponds au bout de 10j en moyenne. J ai fait part de mon indignation ( sans etre insultant ) car j ai reussi a les joindre en les harcelant ( au moins 15 appels d affilés ). La femme de m accueil n a donné aucune explication, paraissait desinteressé de ma situation. Elle a finit par me dire qu elle laisserait un message, je lui ai repondu que je j avais deja essayé mais que je n avais pas de reponses, et la personne m a tout bonnement raccroché au nez. Impossible de les joindre par la suite, evidemment. La pire agence que j ai jamais connu, leur comportement est inacceptable. N ouvrez jamais de compte chez eux, c est une source de problemes.

Je suis trop déçu de la manière comment on parle au client... Manque de respect, manque de professionnalisme.. Conseillère inexistante, plusieurs relances sans réponse, jai décidé de clôturer mon compte en déposant une lettre au guichet, cela fait 5 semaines que ma demande est sans réponse... 3 relances auprès de ma conseillère madame BEN...., zero retour... Ce n'est plus ce que c'était la SG..

Une seule personne pour accueillir ses clients . Ce qui crée une file d'attente interminable. C'est une honte de recevoir ses clients de la sorte . En file indienne derrière un rideau de fer. Bravo la banque.

Merci pour l'aide que vous m'avez apporté pour la disponibilité et la réactivité la gentillesse et l'attention de la directrice

La pire agence société générale! personne très désagréable à l’accueil limite agressive. J'avais l'impression que les clients demandaient la charité! je me présente pour un rdv, je ne suis pas reçue car le rdv a été annulé sans m'en informer. aujourd'hui, j'avais un rdv téléphonique avec une conseillère, pareil aucune nouvelle, j'ai dû appeler mais je n'ai eu aucune explication! Je vais de ce pas changer d'agence de toute urgence!!

A fuir du jamais vu !!! gestion humaine catastrophique, condescendant méprisant certains conseillers sont totalement inexistant zéro communication même à travers l'application, ils passent leur temps à monter l'étage supérieure dans le sourire mais n'ont jamais le temps pour un rdv.

Une banque représentée que par des incapables! J'ai décidé de vous quitter pour votre manque de sérieux envers vos clients. Mais là, c'est le comble ... Hier, ma mère avait rdv avec son conseiller par téléphone, qui n'a pas même pas pris le temps de la contacter. Elle a décidé de vous appeler et a été baladé dans l'agence, pour qu'au final on lui dise vous savez quoi madame, venez à l'agence. Ah oui, à l'origine, elle était venue à l'agence, mais on lui a dit de passer par l'application et de prendre rdv ... Vous êtes pitoyable et irrespectueux. Fuyez cette agence! Dites-vous que ces incapables gèrent votre argent, donc partez. A la Direction de la SG, un bon changement d'équipe s'impose ... A bon entendeur!

J'ai etait recu auhourdui sans rdv par monsieur Mendy qui a su etre a l'zcoute et efficace. Merci

Les conseillers sont top, surtout Mr Diaby et Mme Mettendoff qui sont réactifs et très professionnels. La personne qui s'occupe de la sécurité est au top également, agréable avec les clients , avenant et accueillant. Mais je mets deux étoiles pour le personnels de l'accueil qui ne sont ni accueillant ,ni professionnels , avec souvent un language familier qui n'a rien à faire dans une banque !!!! Le personnel à l'accueil manque de formations et d'expériences et malheureusement ce sont les clients qui en font les frais. Quel dommage cette banque aurait pu avoir 5 étoiles.

Un accueil lamentable et incompétent , service client pitoyable, conseiller inexistant. Je me suis présenté pour un rdv que j'avais pris à l'accueil , le jour J le conseiller n'était pas la, ils ont meme pas pris le temps de me prévenir à l'avance. Agence à fuire,dommage ça n'existe pas zéro étoile.

Tres mauvais accueil, les personnes à l'accueil envoie balade les clients, soupire quand on exposé le soucis et b'esr meme pas compétant pour savoir répondre. Il ya une façon de parler au gens Inadmissible !

Je vous recommande Monsieur DIABY comme conseiller à Bondy agence auguste polissard . Extraordinaire il répond à toutes les questions que l’on pose. Il est dans l’accompagnement, Il connaît son métier 👏👏👏👏

Mr Djani et Mr Diaby super conseillers toujours disponible et à l'écoute. Je recommande fortement !

0 !!! Jamais vu ! Lorsqu'on cherche à joindre le conseiller Mr Diaby il est tjs occupé ! On lui a demandé des infos cela fait des semaines qu'on attend ! Annulent les rdv à la dernière minute ! Fermez votre agence c'est mieux !

Conseillers Pro au top ! Encore un grand merci .

Bonjour : Aujourd’hui j’ avais un rendez-vous téléphonique avec un conseiller ( mr Mokrane) J’ étais très ravi, il est excellent. Il m’ a tout expliqué et accompagné sur mon projet jusqu’ au bout. Je conseille fortement la société générale à qui conque.

Monsieur Djani est un très bon conseiller, ses explications sont claires. Je le recommande vivement.

Bonjour Aujourd'hui je suis passer à l'agence récupérer ma nouvelle carte bleu, j'ai bien été reçu, et mon rendez vous avec mon conseiller c'est très bien passé. Merci à vous pour cette accueil

Bonjour Société générale est la pire banque du monde c'est des arnaqueurs et escroc Service minable et déplorable Je ne conseil pas du tout mais alors pas du tout . Changer de banque Depuis que je l'ai fait ça va beaucoup mieux moins de problème On ne peux pas mettre 0 étoiles malheureusement

Très professionnel au top !!!

Très bien Mr Diaby est à l'écoute et très professionnel

ils ont un très mauvais service, je suis venu dans cette agence pour ouvrir mon compte, ils récupèrent mes documents à partager avec le conseiller car il était en vacances. Au bout de trois jours, j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas ouvrir mon compte, ça allait, mais quand j'ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas ouvrir mon compte, ils ont dit sans raison. Sans dire aucune raison, ils me renvoient mes documents. Qu'est-ce que c'est ? C'est comme une blague de blady. Je recommanderai cette succursale à ceux qui veulent perdre leur temps .

L'ouverture de compte c'est bien passé avec Mme Doumbouya.

2 semaines que j’explique ma situation 2 semaines sans nouvelles j’ai toujours pas finis de créer ma banque on me donne un conseiller un jour après il va en vacances je demande un autre conseiller d’urgence on me dit il revient la semaine prochaine

Une étoile c’est déjà trop, hélas cette agence est en dessous de tout, conseiller totalement absent et indisponible en permanence, accueil de l’agence injoignable, au téléphone, incompétent lorsque l’on se rend dans cette agence et je ne parle pas du dépôt de chèque qui met plusieurs jours à être traité, je m’arrête ici, je ne recommande pas cette agence.

Mr. DJANI très professionnel et à l'écoute de ses clients. Je recommande !

si on pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait , des conseillers qui se permette de dénigrer la confessions de leur clientels juste parce qu'ils refusent certaine prestation.

1* parce que on peut pas donner 0 malheureusement.. trop deçu

Un accueil lamentable, pourtant client de cette agence depuis plus de 40 ans, impossible d'avoir un rendez vous avec la direction malgré plusieurs appels... donc pas la peine de répondre de vous contacter car vous êtes injoignables et vous vous moquez de vos clients... service client pitoyable ... A FUIR

traitement ignoble des clients et incompetence pitoyable des agents. je regrette d'avoir choisi cette agence, perte de temps et d'energie, mais l'erreur a été corrigé, j'ai ouvert un autre compte chez une autre banque

service bancaire mediocre avec des agents qui montrent peu ou pas d'interêt à repondre aux demandes des clients, même les demandes les plus basiques. difficile de communiquer avec ces agents. agence à éviter.

Accueil déplorable, aucune maîtrise des process et procédures... et mauvaises odeurs pernamentes dans les locaux.

Une des pire agences que vous pouvez imaginer..je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux, vous risquez -surtout si vous êtes étudiants, ou en situation instable- d'être traités comme des voleurs, même si votre passé bancaire est intacte!

Bon service

Le plus mauvais service bancaire (même pas de la société générale) que j'ai vu dans ma vie sur tous les niveaux : comportement, traitement.....

Le numero de téléphone indiqué ne fonctionne pas ?!! La communication a été coupée plusieurs fois. Impossible de prendre RDV avec un conseiller.

Suite au décès de mon père, ma mère a pris RDV avec la SG de Bondy le 12/08 a 15h(RDV j'étais présent),depuis plus de 50 ans mes parents sont client dans cette agence (réel), il y a des comptes joint et compte(s) perso de mon père, la conseillère ne fait preuve d'aucune empathie et ne daigne même pas nous donner le moindre renseignement au sujet des cpte perso , c'est a dire nous confirmer ou pas si il y avait un plusieurs ( c est pas un secret d état)? j avais un relevé sous les yeux , donc je savais qu' il y en avait au moins 1 mais impossible pour elle de nous confirmer si c était le seul ou pas, j'insiste alors elle me dit que le RDV va mal se passer? Sincèrement j ai 53 ans, je me suis contenu pour ma mère qui est encore sous le choc s'en quoi j'aurais donné du sens à ses propos. Sa seule réponse fu je n ai pas le droit de vous renseigner vous verrez ca avec le service sucession le service succession, je suis moi même courtier en assurance et confronté à ce genre de situation avec mes propres clients et oui je leur donne des renseignements , je ne me retranche pas derrière je n ai pas le droit c'est mon travail, pour sa défense elle est jeune et manque totalement d'expérience, c'est une pseudo conseillère. j ai regarde les avis sur la SG de différentes villes, ils sont CATASTROPHIQUE!!! Je vais clôturer les comptes de mes parents, le mien et celui de mes enfants, ils s'en battent les ...... c'est certains mais les clients c'est nous, nous avons le choix, alors pourquoi rester chez des mauvais, la nouvelle banque s'occupe de toutes les formalités de transfert . je confirme les avis précédents a fuir sauf si vous avez besoin de rien alors oui vous pouvez allez les voir.

A FUIR directeur et adjointe complètement incompetant. Directrice adjointe qui se pense kalif a la.place du kalif, brasseuse d'air. Et qui ne s'excuse même pas pour les automates qui sont.continuellement en panne. Elle refuse les prises de RDV et nous renvoi chez ces confrères à croire quelle aurai trop.de boulot.mais pour faire la belle a discuter entre collègues elle est championne. De plus elle se permet de ne pas mettre de masque alors qu'elle était à moins d'un mètre de moi bref AGENCE A FUIRE dommage que le directeur selon les employé ne soit jamais en agence. De plus cette même directrice adjointe ment ouvertement en prétendant n'avoir eu aucun soucis d'automates, bref hautaine menteuse elle n'a nullement ca place devant des clients quelle ne sait véritablement pas gérer. Je me presse d'ecrire un courrier au service relation clients. Et pour vous répondre monsieur le directeur non je n'ai pas insulté votre collaboratrice ce nest que factuelle elle est mauvaise dans son travail donc ne prétendais de tel propos je vous rappel que la calomnies et la diffamation sont des délits, et généralement utilisés par les faibles d'esprits prenez de la hauteur ou changer de métier vous êtes aussi mauvais.

J'ai déposé le 5 mai 3 chèques dans l'urne de dépôt,la Société Générale s'est fait voler les chèques et depuis je ne suis toujours pas crédité je me fait mener en bateau comme si j'étais une victime alors que je n'y suis pour rien ils se sont simplement contenté de me faire une lettre d'égarement que je dois donner aux auteurs des chèques pour qu'il se débrouille vis-à-vis de leur banque.

Agence à fuir!!! Service client inexistant... Conseillers qui changent trop régulièrement!! Aucuns suivis!! Aucunes solutions apportées aux problèmes ou aux questions!! Déplorable quand on est client depuis plus de 10 ans!! Du coup je change de banque et je déconseille très très très fortement cette agence!!! Aucune remise en question!!! Ne mérite même pas 1 étoile

Nul, agence à fuir...on se croirait dans une cité, service lamentable et inexistant qui ne mérite même pas une étoile !! Dossier de prêt perdu, chèque de banque commandé pas prêt, impossible d’avoir une simulation bancaire... et j’en passe... aucune réponse téléphonique ou mail..N’assument même pas leurs erreurs, et prennent les gens de haut !!

Dommage que l'on est obligé de sélectionner une étoile. Service client inexistant. Aucune réponse aux mails, relances etc. Nous avons changé de banque suite à notre crédit et nous regrettons énormément le professionnalisme des nos banques précédentes (LCL et CRÉDIT AGRICOLE).

Mes parents étant clients chez vous sont au bord du suicide, plus de vie plus rien les vivres coupés bientôt à la RUE et toutes les charges qui suivent.... car depuis la main levée d'une certaines somme d'argent plutôt conséquente toujours rien dans leur compte bancaire... le tribunal et le service juridique disent de voir avec la banque, sauf que avec tous les éléments à l'appui, vous ne voulez toujours pas remettre leur argent... je ne comprends pas pourquoi priver et condamner ainsi toute une famille de la sorte... tout ce que vous avez pu faire, c'est leur envoyer un courrier de radiation....!!! Assez capitaliste cette agence de bondy. Je vais d'ailleurs fermer mon compte chez vous!!! Vous ne manquez pas de clients.

Relation clientèle inexistante. Cette agence ne mérite pas une étoile.

Je rejoins hélas les avis. Ils sont injoignables au téléphone et par mail. J'ai voulu faire une simulation de crédit immobilier, malgré mes nombreuses relances, aucune réponse. Donc je change de banque. C'est dommage car à mon arrivée, il y a 8 ans cela se passait bien. Je ne saurai l'expliquer changement de personnel, manque de personnel...

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Standardiste qui annule un rendez-vous pris un mois en avance, 30 minutes avant l’heure. Agressive, malpolie, manque de professionnalisme, crie au téléphone. Je ne trouve pas les mots pour les caractériser. De plus ce n’est pas en mesure de nous proposer un nouveau rendez-vous. Je rejoins l’avis de Monsieur Pierron qui propose de raser cette banque et de la remplacer par un parking.

Quand l'arrogance ne forme plus qu'un avec l'incompétence cela donne la SG de Bondy. A fuir!!!!!!!!!!

Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone ! pas possible d'avoir le nom du responsable.... Une banque a qui parler c'est sur !

Quand vous ouvrez un coffre fort on vous promet qu'on aura pas besoin de faire la queu pour y accéder ou bien que pour ajouter une nouvelle personne qui puisse accéder au coffre la présence du propriétaire serait suffisant. Quelques mois plus tard nous devons faire la queu ou bien devoir préparer des papiers et devoir prendre un rdv pour ces opérations. Superbe promesses

-5 étoiles.. Pour résumé: personnel à l'accueil incompétent (0 solution aux problèmes, 0 conscience professionnelle), j'ai pris un rdv ils ont oubliés de le noter, distributeur en panne ou en manque de fond donc impossible de retirer, impossible de déposer de l'argent via la machine, ne répondent jamais au téléphone, les conseiller ne répondent pas aux mails non plus et j'en passe... Franchement 0 point positif !!! FUYEZ ! N'OUVREZ SURTOUT PAS DE COMPTE À CETTE AGENCE !

Un scandale cette banque. Conseiller qui ne répond jamais aux mails, malgré plusieurs relances. Un service téléphonique inexistant, puisque lorsqu'on essaye de contacter l'agence, nous sommes directement transférer au service client de la Société Générale (ils sont compétents mais le service est évidemment payant). Et pour finir, on me fixe enfin un rendez-vous en agence.... Un samedi à 14 heures. J'arrive devant l'agence, cette dernière fermait à 12h45 ! Un scandale. Je mets une étoile parce qu'il est impossible d'en mettre aucune. Tout est à revoir.

Une étoile mais mériterait -5 étoiles, je crois l'incompétence est un critère de recrutement à la Société Générale.... Déçue au niveau des comptes personnels et professionnels. Quand la personne à l'accueil me dit : madame je ne sais pas, je suis en formation et que derrière la conseillère arrive et dit moi aussi je ne sais pas alors je me pose la question de savoir QUI SAIT???? A FUIR, A EFFACER LEUR EXISTENCE DE NOS MÉMOIRES.....

A raser et à remplacer par un parking, maintenant. J'ai fermé mon compte chez eux il y a 35 jours Je n'ai toujours pas reçu mon argent. 3 coups de fils au service client pour rien plus tard je remets les pieds à la banque et pas un désolé on a merdé ou on va faire un geste Banque à bannir, conseillé à VIRER (Aucun retour à mes mails, pas une fois présent lors de mes 5/6 visites, aucun rappel alors qu'expressément demandé) Très content de ne plus jamais avoir à traiter avec eux.

Une étoile puisqu'il n'est pas possible de faire moins. 15 jours que j'attends que mon conseiller fasse ce que je lui demande et aucune réponse de sa part. Je vais appeler le service client, peut-être que ça va faire bouger les choses ....

Personnels incompétents et injoignables au téléphone. Leur seul but est de vous faire ouvrir des comptes ou souscrire des assurances vie

accueil déplorable, ce sont les clients qui aident les autres clients au guichet de dépôt intérieur, mauvaise foi des agents d'accueil, le ruban de l'horodateur pour les dépôts de chèque est illisible sur le papier...

Trop nul

Banque affreuse conseiller qui ne répond jamais, qui ne respecte pas ses rendez-vous téléphoniques. Qui se permet de bloquer votre accès à votre compte sans explications. Après 10 ans dans cette banque c'est lamentable il n'y a pas d'autres mots.

Distributeur pour déposer l'argent régulièrement en panne! Pour les rdv n'en parlons pas accueil déplorable rdv jamais pris alors que les employes rigolaient bien dans les bureaux ils n'étaient pas déborder et j'ai mis une étoile car c le minimum!

Pire expérience bancaire,à éviter. Personnel méprisant à l'égard des clients. Conseiller ne répondant ni aux mails ni aux appels ni aux messages via l'application. Carte de crédit bloqué.

0 ponctualité ! Accueil lamentable : l'employée d'accueil se permet de permet de lever les yeux aux ciels face aux clients alors qu'elle est inefficace et complètement inutile. Par ailleurs le personnel gagnerait à mieux connaître les offres proposées par la société générale.

Que dire de la SG.... je n’attends qu’une chose: changer de banque!!! Personnel incompétent, injoignable, ne répond jamais, chère... bref il doit forcément y avoir mieux ailleurs! (Je précise client depuis 21 ans sans AUCUN avantage pas même la CB visa gratuite!!!!!)

En plus de ne pas être accueillant, les conseillers ne répondes qu'en fois sur dix (si on a de la chance), très compliqué pour avoir un renseignement ou recevoir notre argent qui nous est dû. À fuir au plus vite. La prise en charge, quand il y en a une, est honteuse.

C'est un service ignoble . Rien ne marche . Toujours des problèmes informatique . On ne peut pas avoir de rendez vous avec un conseiller . Pour obtenir quelque chose , il faut se déplacer . Il y a des conseillers fantômes. On a l'impression que c'est une banque à distance. Il y a des frais bancaire très élevé pour des envois de lettre mais nous les recevons jamais ou bien longtemps après .

Dans l'ensemble bonne banque. Lieux propre et récent. Revoir le mode de prise de contact avec son conseiller. Produits proposés restent très chers donc orientés vers les classes moyennes hautes. Agence accessible aux pmr . Pas de parking privé mais possibilité de se garer dans le souterrain du monoprix.

Les machines ne marche jamais , on peut pas faire de dépôt en especes. Le personnel mal polis ! Pas de sérieux dans cette banque

Super banque conseillaire agréable

Sa resemble plutot la Caf .. enfin bref...