Velvety Hair Salon de coiffure

Parfait ! Merci Melodie pour cette prestation !

Merci à Florence pour son professionnalisme. Première fois dans ce salon et je suis ravie !

Tout s’est très bien passé avec Florence, j’ai fais un brushing + lisse et elle l’a parfaitement réalisé ! Je conseille !!!!!

J'ai enfin trouvé mes coiffeuses de confiance ! Mélodie est exceptionnelle pour les tissages, elle a un talent incroyable.Elle est professionnelle, à l'écoute et réalise un travail de grande qualité. Quant à Bernadette, elle est parfaite pour les soins des cheveux naturels. Toutes les deux sont douces et attentionnées.Je suis ravie de leurs services et je les recommande sans hésitation !

Un très bon accueil, une coiffeuse à l’écoute pour un tissage closure

J’ai passé une commande le 25/4 reçu le 24/5 1 mois pour des clip-in Body wave et voilà ce que je reçois je suis extrêmement déçue aucun sérieux 😤🤦🏾‍♀️. Et personne ne me rappelle à ce sujet, je trouve que vous n’êtes vraiment pas sérieux .

Diana a vraiment été top, de super conseils, vraiment patiente et a l'écoute. Merci encore !!

Milles merci à Melodie !! Salon au top ❤️

Si je pouvez donner 0 je l’aurais fait. J’ai acheté une perruque la bas 175€ c’était de la mauvaise qualité. Du coup de l’argent jeté par la fenêtre.

Coiffure réussi! Je reviendrais sans hésiter. La boutique est TOP! 👍🏾

La coiffeuse a mis trop de colle pour coller le bonnet si bien que cela faisait des résidus blancs, n’a pas plaqué mes babyhairs avec une brosse mais avec ces doigts.

Très bien ! Je vous recommande ! La coiffeuse Melody était Top !

Point négatif : malhonnêteté sur le prix. J'ai payé 17 et quelques sur planity, il me restait 52 et quelques pour la prestation mais la coiffeuse m'a facturé la prestation 60€. De plus, ils ne donnent pas de tickets de caisse. Première fois que je tombe sur un commerce qui ne donne pas le tickets de caisse. Du coup, je n'ai pas la possibilité de voir les prix des deux paquets de tissage, mais j'ai mon idée 60 € le paquet. 120€ et pour les tresses60€. Le Monsieur m'a dit que je recevrais le tickets pas SMS, j'attends toujours. En conclusion je ne reviendrai pas dans ce salon. Néanmoins les coiffeuse sont très sympa, j'ai été coiffe dans le calme il n'y avait personne dans le salon, il ne manquait plus qu'un verre de thé. C'est seulement après avoir lu mon commentaire qu'il m'envoie le tickets qui ne mentionné pas le prix des paquets de tissage. Leur gouvernante est aussi fake que les cheveux qu'il vend. Ne vous faites pas avoir par les vidéos insta.

Je recommande cette boutique ! Après plusieurs années sans avoir fait de tissage, j’ai été très bien conseillé en ligne pour l’achat du tissage. Merci à toute l’équipe pour l’accueil, la bonne humeur et surtout à Melodie pour son professionnalisme . À très bientôt !

Super expérience. N'hésitez pas les yeux fermés avec Florence elle est vraiment top! Braid + pose de perruque réalisé par ses soins . Toop ++++

Voici ce que j’ai commandé, et voici ce que j’ai reçu. Très déçue, je ne recommande pas du tout. J’ai essayé de les contacter mais ils ne répondent pas.

Pas énormément de choix de perruques et des prix bien trop élevés comparativement à d'autres enseignes. Personnel qui manque de professionnalisme..

Bonsoir, suite à mon passage ce jour, je tiens vraiment à vous remercier pour votre accueil, de gentillesse et professionnalisme et, Je suis plus que ravie d'être passé et d'avoir trouvé mon bonheur. Je recommande et je reviendrai très bientôt vous voir pour un soin de cheveux pour ma fille. Encire mille mercis. A très bientôt

Très bien coiffée par Florence, merci beaucoup !!! 🔥

La meilleure salon de coiffure vraiment merci Florence pour cette magnifique coupe 😍❤️

Merci beaucoup c'est le meilleur c'est magnifique Je les recommande

Superbe prestation comme toujours ! Merci à Bernadette pour ce joli carré !!!!

Bernadette au top !! Elle a su me conseiller sur mon type de cheveux, très précise, prend son temps et surtout a une bonne qualité de travail !

Je sors de mon rendez-vous avec Melody, je suis très contente. Elle a réalisé exactement la coiffure que je voulais. Et l’équipe est vraiment adorable! 🎀

Merci pour la belle coiffure Florence ! Satisfaite pour une première fois !

Waouh ! Juste un produit de grande qualité ! D'ailleurs c'est ma toute première fois pour ce genre de mèche c'est excellent ! Encore merci pour votre produit, votre travail et votre professionnalisme.

Super très aimable et très bon travail ! Merci Bernadette ❤️

J ai commandé mes produits pour Berlin. Je suis plus que satisfaite. D'abord du service client, tres aimable au telephone, disponible à répondre à toutes mes questions et attentes. Et ensuite par la qualité des cheveux reçus. Absolument parfait comme je m'y attendais. pour sur je les recommande les yeux fermés. j'ai été réticente à cause des commentaires négatifs, mais j'ai voulu essayer et je ne suis pas déçue. Cela étant dit je ne peux parler que au nom de mon propre experience personnelle vécue.

10/10, prestation parfaite comme je l’avais imaginer .. je recommande à 100%, très bonne accueille, bonne musique .. merci à la coiffeuse et au salon.

Melodie a été au top. C’est mon premier tissage et je suis hyper satisfaite. Merci beaucoup, je reviendrai 😊

Cadre agréable personnel charmant et attentionné rapide et professionnel.Je recommande à toute personne qui souhaite être sublimée.

J'avais rdv aujourd'hui à 17h30. J'ai réservé une semaine en avance. La personne s'occupant du secrétariat m'a laissé attendre dix minutes après lui avoir donné mon nom pour me dire que la pose de ma perruque allait être retardée d'au moins 30 minutes sans pouvoir me préciser si le retard allait dépasser 1h. Cela serait dû à l'absence d' une coiffeuse. Il semblerait que le service se soit dégradé. Étant donné que vous avez les numéros de téléphone des clients, pourquoi ne pas les prévenir ?

Bernadette est incroyable je suis ravie ! Je reviendrai

J'ai été coiffée par Florence elle est geniale

À chaque fois que je vais chez Velvety j’en ressors transformé. Vraiment les BEST, je conseille à 100% !!!

Merci à Tata Florence pour son professionnalisme et sa minutie !! Tissage ouvert parfaitement réalisé et merci au salon pour cet accueil convivial 😊

Très bon salon qui possède le sens de l’accueil et doté de patience. Coiffée par Florence Pour la réalisation d’un tissage ouvert et j’en suis ravi. Elle est très douce, Je suis satisfaite du résultat.. La prestation s’est bien déroulée du début à la fin. Je recommande.

Parfait bonne communication répond rapidement ,je recommande sans hésiter

1ere expérience au salon Velvety, j'ai beaucoup hésité mais je regrette pas. Je suis passée entre les mains de Bernadette pour un lissage tanin, le résultat était juste superbe! Je revendrai sûrement.

Je vous déconseille ce salon ils sont malhonnête et des manipulateurs. On vous fait payer avant d'avoir vu le résultat final des perruques et manque de bol pour moi à cause de conseils mensongés je ressors avec des perruques qui ne me conviennent pas et mal confectionner car je n'ai jamais vu la perruqiére pour lui dire ce que je voulais. Donc un loupé considérable. Donc je viens de jeter plus de 200€ par la fenêtre. Bande d'arnaqueur !! JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT CE SALON PASSÉ VOTRE CHEMIN.

Grosse arnaque j'ai acheté chez eux perruque soit disant glueless wig !!! J'ai reçu le truc hors delai de livraison et en plus c'était tout sauf une glueless wig ,impossible de la mettre trop moche et je doute fort de la qualité de la mèche (impossible se passer le lisseur zero effect dessus) J'avais fait un payement eb 3 fois je me retrouve à payer 75 euro par mois sur 3 mois en l'air....à fuir franchement.

J’ai été ravie d’avoir réalisé ma première séance de tissage avec Florence et mon soin avec Bernadette. Un salon très convivial, une ambiance superbe. De plus, les coiffeuses sont tellement accueillantes. Je recommande vivement ce beau salon de coiffure. Vous ne serez pas déçu(e) ! Hâte de vous retrouver pour ma prochaine prestation 😊

Très professionnel ! Super accueil ! Florence a su etre à mon écoute et ma coupe est le reflet de notre échange. Je reviendrai 🤗

Coiffeuses de qualité et accueil chaleureux du personnel, j’ai énormément apprécié leur travail et le résultat était magnifique

Un très large choix de mèches de qualités et un grand merci à Melodie pour le tissage et la coupe.

c’était ma première fois à Velvety Hair, je suis impressionnée par leur service client et leur savoir-faire !! Hyper pro et le résultat est top ! Merci à Melody🥰 Je compte revenir !

J’ai été très bien coiffée par Florence . Je suis satisfaite et toute l’équipe est très bienveillant . Bravo pour l’accueil

Ils vendent des mèches d'Aliexpress à des prix de mèches de luxe. C'est vraiment n'importe quoi comment la qualité de leurs mèches est nulle. En plus ils ont mis tellement de temps à m'envoyer mes mèches j'ai du aller de chez moi à Saint-Germain-en-Laye pour aller les récupérer. Et c'est MOI qui ai du appeler pour les relancer à chaque fois. Même pas d'excuses sur place. Comment font-ils pour avoir d'aussi bonnes notes ? Très bizarre. Très suspects. N'achetez pas sur leur site. Les mèches sur le site sont très très bas de gamme. Vraiment. En tout cas je n'y remettrais plus les pieds et quand une copine me demande, je les décourage FORTEMENT. Il y a un moment où il faut arrêter de se moquer des gens.

Première fois pose de tissage et expérience au top ma coiffeuse Carmel a été aux petits soins et je suis très satisfaite de la coiffure

Plus jamais de ma vie je ne remettrais les pieds dans ce salon ! J'avais pris rdv, je suis arrivée à l'heure et pourtant on m'a traiter comme une moins que rien ! J'ai attendu plus d'une heure aucun membre du personnel ne m'a calculé aucune info du pourquoi du comment du retard et bien sur aucune excuse ! Et là comme par magie un client métis rentre dans le salon 1 heure après moi dès qu'il est arrivé on l'a pris direct on lui a même proposé un café alors que moi on ne m'a rien proposé du tout ! Du coup je suis parti car il est hors de question que je donne le moindre centimes à un salon qui traite différemment ses clients ! Enervee je me suis barré en plus à cause de vous vous m'avez foutu en l'air toute ma journée ! j'ai jamais eu autant la haine contre un salon de ma vie la prochaine fois j'irai à Fanny beauty, ou Miss clamann qui sont 10 fois au dessus de vous niveau coiffure ! Pour répondre à votre commentaire mon propos aurait été douteux si je n'avais cité QU'UN SEUL SALON de coiffure et là j'en ai cité DEUX qui je le présume sont également conccurentes entre elles ! Donc aucune logique dans votre commentaire. D'ailleurs je fais la publicité de ces 2 salons car c'est deux salons car quand j'y vais elles mont toujours bien traiter comparer à vous donc oui cest logique que je fasse une comparaison et que j'exprime mon expérience c'est le but des avis !!!

La qualité à l'air pas mal mais fragile, j'ai payé 190 euros 1 lot de 2 tissage de 75 cm, je peux comprendre pour la longueur mais en revanche 190 euros pour que sa reste fin au final je trouve sa vraiment cher, aurait plus faire un lot de 3 à ce prix perso.

J’ai fait un tissage Closure je suis très satisfait du résultat je ne regrette absolument pas d’avoir cette fois-ci choisi Mélodie pour me faire coiffer résultat magnifique je reviendrai MERCI ❤️

Moment magique, magnifique et de superbes mèches double drawn 😍😍😍

Je suis conquise! L’équipe du salon est adorable et ma coiffeuse, Mélodie, était très à l’écoute! Elle a réalisé exactement ce que je lui avais demandé, et encore plus! Un grand merci à elle, je reviendrai!

J'ai acheté une lace frontale sur le site soit disant cheveux naturels. Quand j'ai reçu la lace, j'ai été très déçu de la qualité. Ce n'est pas correct de mentir sur votre site en disant que ce sont de vrai cheveux. La qualité est médiocre. Vraiment déçu...

Plutôt mitigée, la coiffure était bien réalisé mais l’accueil reste encore a revoir.

Totalement satisfaite. Super accueil, j'ai fait un soin simple, la coiffeuse BERNADETTE m'a sublimé et est très professionnel douce et de bon conseil , je reviendrais ça c'est sûr, je conseil ce salon a 1000%

Très satisfaite de mon achat de perruque + customization + pose . L’équipe a été très à l'écoute, accueillante et très professionnelle . Coloration et Pose nickel 👌🏽 Je recommande ! Merciii !

Je suis passée hier par hasard dans ce salon et c’était vraiment TOPP !! Bernadette c’est parfaitement occupé de mes cheveux et s’est montré très gentille , les autres filles du salon sont tout aussi agréables elles aussi ! Je recommande vivement ce salon , c’est pour moi ma nouvelle adresse sur Paris !

Enceinte, j’ai demandé un shampooing adapté et un tissage kinky hair ouvert. Le résultat au top, coiffée par Melody, c’était du rapide et avec une bonne technique. À l’écoute également. J’étais en retard de 30-40mn et j’ai quand même été bien reçue. J’écris ce message avec un mois de retard exprès pour montrer que le résultat est toujours bien. Bien entendu, le tissage étant naturel, je le coiffe et le soigne comme mes propres cheveux avec de la crème. Je reviendrai donc !

Bonjour 👋 je suis très satisfait de ma commande le seule problème c est les frais de douane pour la récupération qui est très long si non produits au top

Le site semble vraiment très bien, mais alors si on souhaite un renseignement aucune réponse! Que ce soit par mail, l'option watshapp, silence radio! J'ai tenté d'appeler, après plusieurs appels on m'a raccroché au nez! Vraiment dommage! Un gros manque de professionnalisme!

Je me suis fais coiffer par Bernadette et j’ai choisi le soin botox avec lissage, le résultat est incroyable, mes cheveux sont brillants la prestation était très professionnelle avec un accueil très chaleureux.

J’ai fait un tissage Closure. Je suis très satisfait du résultat. Cela fait trois fois que je vais à ce salon de coiffure, et je ne suis jamais déçu! Merci et à bientôt :)

Magnifique expérience avec Bernadette, elle a sublimé mes cheveux en une matinée. Je recommande les yeux fermés 👍👍👍

Très bien conseillée pour le choix des mèches. Coiffée par Bernadette qui est super douce, résultat nickel, je recommande !!!

Comme d’habitude très agréable. Pour la première fois j’ai décidé de lisser et le rendu est super beau✨🤌🏼 lors de la pose tissage j’me suis endormi tellement c’était bien et le massage lors du soin profond faisait grave du bien aussi✨ je viens depuis septembre tout les mois et je ne suis jamais déçu ✨ le meilleur salon ✨✨ Merci beaucoup Bernadette 🫶🏼

Expérience incroyable Bernadette et melodie. M'ont dorloté et fait un soin incroyable mes cheveux sont brillants Maryam eunice et Diana sont accueillantes souriante Je reviendrais ..vous pouvez allez les yeux fermés

Très très très mauvaise expérience… Aujourd’hui(12/02/2024), j’ai pour la première fois tenté une pose glueless de perruque type frontal avec frange sur ma tête. Étant nappy et voulant juste changer de tête, j’avais démêlé et hydraté mes cheveux la vieille. 1) La “coiffeuse” a procédé à un brushing sans me demander l’autorisation et sans m’appliquer un protecteur de chaleur avant que je lui dise ( protecteur de chaleur mis à la va-vite) 2) Aucune mise en forme hormis quelques coups de ciseaux, non obtention de la coupe voulue. Je pense que la coiffeuse a ressenti ma non- satisfaction mais n’a même pas essayé d’arranger la chose. De plus, on m’a fait des boucles sans appliquer de laque fixatrice après= la coiffure n’a pas tenue longtemps. 3) Lace encore apparente Demande de volume et de mouvement > coupe finale encore plus plate que la perruque d’origine 4) Application de cire au niveau des tempes, pourquoi??? 4) A la caisse, on a voulu me faire payer plus cher que le montant promis la veille. Et même avec le prix payé (excessif pour la prestation effectuée), je ne peux pas me balader dehors avec la pose effectuée. Je ne conseille à aucunes personnes et surtout débutantes dans le mode des perruques/ lace frontal/closure d’aller dans ce salon. 0 pédagogie, 0 conseils, pose approximative et non professionnelle, coupe de cheveux vieillotte. Franchement, c’est un grand non..

Expérience décevante. J'ai récemment acheté une perruque dans ce magasin, et le délai de confection n'a pas du tout été respecté. Ma mère a dû attendre environ 1h30 lors de la récupération, malgré avoir été assurée au téléphone que la commande était prête. De plus, ma dernière commande, comprenant deux ponytails et un tissage pour mes filles, a été un désastre en termes de service. Malgré les promesses faites au téléphone, la commande n'était toujours pas prête lors de la collecte. Après plusieurs appels pour obtenir des informations sur l'état de la commande, j'ai finalement été informé qu'elle était prête, pour découvrir qu'il manquait une ponytail à la livraison. Le manque d'organisation et les multiples erreurs m'ont profondément déçu. C'est malheureusement la deuxième et la dernière fois que je fais mes achats dans ce magasin.

Florence super coiffeuse pour tissage ouvert, je recommande

Salon magnifique très professionnel l’équipe super gentil au petit soin je le recommande à 100000%

Première fois que je faisais un tissage ouvert et franchement je suis conquise. La coiffeuse, Mélodie, a été attentive à tout mes besoins, hyper compétente ! Le rendu est naturel et soigné. Ma coiffeuse et l’ensemble du personnels ont été sympathiques et agréables . Je reviendrais !

Merci à Bernadette et à l'équipe de velvety hair. J'ai été bien reçu et satisfaite des soins apportés. Je reviendrais merci beaucoup

Très satisfaite par mon tissage fait par Mélodie, le salon est très agréable et l’équipe adorable; je recommande !

Bonjour, mélodie bonne coiffeuse,polie, accueillante j'ai été très satisfaite par sa prestation

Très bon accueil ! Merci à la première personne qui m’a fait un super soin et merci à Keyshia pour la coupe et les conseils je reviendrais

Très satisfaite de la prestation, Florence prend le temps qu’il faut et les envie en compte. Au top je recommande !!

Merci à Tati Flo pour son professionnalisme et son application dans ma coiffure. Elle à su me rassurer et me mettre alaise , une coiffeuse 5 étoiles, comme tout le reste de l’équipe ❤️

ma première expérience dans ce salon pour un tissage ouvert et rien à dire si ce n'est parfait! de l'hôtesse d'accueil à la coiffeuse (Carmelle) qui m'a coiffée franchement top! je reviendrai, merci! (sachant que je suis venue sans rendez-vous, on m'a prise en charge en a peine 20min)

Je suis arrivée dans salon que j’ai découverte par hasard sur TikTok après qu’une autre coiffeuse m’ai mis un plan. L’accueil est chaleureuse, je n’avais pas pris de rendez-vous mais il m’ont pris au bout de 10min. J’étais venu pour un tissage 360 et il m’a été fait en bonne et due forme. JE RECOMMANDE !! Merci à Mel qui a assuré sur ma coiffure sans aucune douleur. Et merci à Diana chargé réseau sociaux, qui a su me mettre à l’aise.

Incroyable ! Très professionnel vraiment rien a dire ! Merci à mélodie

Pose de tissage ouvert dans ce salon. J’y étais déjà allée une première fois et je reviendrais prestation de qualité avec un personnel très gentil ! Je recommande!

Première visite et j'en suis satisfaite merci Bernadette d'avoir pris soin de mes cheveux et pour les conseils sur comment mieux entretenir mes cheveux

Première expérience auprès de l’équipe Velvety et je ne suis pas déçu ! Superbe accueil, ils ont pris le temps de me conseiller m’accompagner dans le choix de ma perruque. Une semaine après, le temps de la confection je ressort de la boutique ravie. N’hésitez pas à leurs faire confiance. Encore merci !

Magnifique salon de coiffure ( ça change un peu des salons de Strasbourg St Denis) des très belles mèches ( je suppose ) j’en ai pas acheté un peu cher pour moi . La vendeuse était une bonne conseillère .

Rendez-vous pris à 10h mais personne devant la boutique avant 10h30.... J'ai dû attendre dehors dans le froid et pas d'excuse de la part de l'hôtesse. J'ai dû retirer le tissage avec closure après 1 semaine à cause de la douleur et c'était juste pas beau... Sinon coiffeuse sympathique mais je ne reviendrai pas.

très bonne première expérience chez Velvety Paris ! c'était mon 1er tissage et je suis très satisfaite. Florence est très professionnelle et très bienveillante, je recommande !! n'étant pas de Paris, je n'hésiterai pas à revenir faire plusieurs kms pour avoir ce résultat !!

J'y ai été pour un soin proteiner exécuter par bernadette avec brio! Elle est professionnelle et douce et connait son travail ! J'ai été bien conseiller , je recommande!

J ai la meilleure coiffeuse au monde ,Bernadette aux doigts d’or. Merci pour votre patience avec moi, je ne peux que vous recommander, vous êtes une grande professionnelle.

Je dois dire que ma première expérience chez Velvety paris m'a déçue. J'avais rdv à l'ouverture à 10h pour 2 prestations, un soin profond et une pose sans colle de perruque. Ça commence par mon arrivée le matin devant la boutique à 10h et personne, magasin fermé j'ai patienté dans le froid pendant 20 bonnes minutes avant que n'arrive Bernadette (celle qui a fait mon soin et qui est par ailleurs très douce et gentille ça s'est super bien passé avec elle), donc Bernadette me dit que la personne chargée de l'ouverture ne va pas arriver tout de suite car bloqué dans les transports, du coup en attendant je vais faire un tour et on m'appelle pour me prévenir que c'est ok, à mon arrivée, pas un mot d'excuse ni rien pour le retard. Ensuite au moment de la pose de ma perruque que javais commandé 1 semaine auparavant elle n'a pas été finalisée alors quelle aurait dû l'être donc j'attends encore jusqu'à leur proposer que j'aille manger et que je revienne ensuite car ça commençait à être long et j'avais faim. A mon retour la pose de la perruque commence, la coiffeuse est très sympathique, elle m'a bien fait la coupe mais en regardant les détails une fois à la maison, je trouve que la tulle a été trop coupé et un peu fait à l'arrache j'ai dû moi même reprendre, de plus la perruque a été tout de même collé alors que ça devait être en mode glueless. Je ne sais pas encore si j'y retournerai après cette expérience... à voir.

Première expérience directement dans le magasin, Velvelty Paris .Malgré les mauvais avis je me suis laissé tenter , et j’ai très bien fait je retiens et il n’y a que du positif, elles étaient toutes souriantes. J’ai fait un lissage tanin avec Bernardette qui était très douce et très attentionné . Un lissage incroyable et en prime des conseils pour l’entretien de mes cheveux ainsi qu’un massage Crânien, qui était de tout repos. Ensuite j’ai fait un tissage avec des exigences demandé par « Tata » qui à suivis parfaitement si ce n’est mieux mes attentes. Pour la coupe ( dégradé et wavy ) part mélodie ( qui coupe très très bien les cheveux et les wavy rapide et magnifique . Elles savent tous faire mais chacune ont une spécialité spécifique j’ai beaucoup aimé Je recommande et j’ai hâte de revenir 😄

yes yes YES! J'ai pris un rdv sure leur site a midi pour 15h le jour meme. J'avais pas de meches, du coup j'ai pris des meches kinky straight au salon (la meilleur qualité de meches que j'ai jamais eu!). Bernadette m'as coiffer parfaitement. Je suis hyper satisfaite, et je reviendrais pour ma prochaine coiffure. Merci Velvety!!

Merci à Bernadette et Diana, super accueil et super équipe! Le salon est très bien situé, et facilement visible!

Très bon produit, petit bémol la livraison très longue. C est un peu dommage !

J’ai adoré l’expérience ! La coiffeuse Bernadette était au top 10/10 ! Tout était parfait : le shampoing, les conseils ! Je reviendrais pour sûre et avec mes copines !!! Je me sens belle 😂😍

Première visite et je suis loin d’être déçue ! Je suis passée entre les mains de Bernadette pour une ponytail personnalisée et je suis très satisfaite des professionnalisme et résultat. Bonnes qualité de mèches aussi et lieu confortable. Je recommande. x

Meilleur coiffeur que j’ai pu faire. Le soin protéine a donné un super rendu. Je voulais remercier la coiffeuse qui a su me donner des conseils pour mes cheveux et qui a pu faire ce soin. Je recommande à 100% ce coiffeur. Je reviendrais c’est sûr!!!

Dommage que les mèches arrivent dans un simple emballage, pas très jolis et surtout fait bas de gamme.

Contente de ma nouvelle coiffure, bien conseillé par keysha. Merci à vous

Accueil formidable, coiffeuse à l’écoute et préconise de bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermer !

Très contente de ma coiffure avec la superbe mélodie 🫶

Rdv à 17h, appel à 16h55 pour déplacer le rdv à 18h alors que j'étais déjà à côté du salon. Je dmde à la personne à l'accueil à 18h10 si ce sera encore long avant qu'on me prenne, finalement elle me répond qu'on est train de préparer la perruque ( manque de communication et d'informations ). Finalement j'ai été prise à 19h05, avec 2h de retard. Résultat pas du tout naturel ! Très déçue par le résultat, je ne recommande pas du tout.

Carmen, une coiffeuse au top. Douce avec le cheveux et patiente. Je recommande!

Mail de demande de remboursement envoyé ce jour pour ma commande : En date du 2 décembre, j’ai effectué la commande #10789 d’un montant de 352,75€. Je vous ai envoyé un premier message sur votre tchat le 8 décembre, la commande étant toujours annoncée comme en attente de traitement et vous m’aviez répondu qu’elle était en finalisation coloration. J’ai appelé ensuite le 13 décembre, vous m’avez répété la même chose en m’assurant que la commande serait envoyée le lendemain. J’ai renvoyé un message sur votre tchat le 15 décembre, etc.... A ce jour, le 18 décembre, je n’ai toujours aucune info sur ma commande, et le délai de préparation en terme de jours ouvrables est largement dépassé et ne respecte pas du coup ce que vous mentionnez sur votre site pour une perruque customisée. Dans vos mentions légales, vous dites « L’acheteur a un droit d’annulation en cas de retard supérieur à 14 jours ». J’exerce donc ce droit et je suis dans le regret de vous demander le remboursement immédiat de ma commande puisqu’elle n’arrivera jamais à temps. Motif de remboursement : non-respect des délais annoncés.

Bon accueil, la vendeuse m'a laissé entrer un peu avant l'heure d'ouverture et m'a bien conseillé ! Merci beaucoup ! Hâte de tester les mèches

Prestation niquel et coiffeuse très gentille et pro, très bonne ambiance Venez les filles

Réalisation d'un soin et coiffage sur cheveux naturels avec Bernadette. Bon accueil, manipulation des cheveux douce, bonne professionnelle. Je recommande sans soucis.

A fuirrrrr ! Pas du tout sérieux Je n'ai jamais mise autant de temps pour recevoir une commande venant de la france. Surtout pas commander sur ce site internet. J'ai fait l'erreur de ne pas lire les avis avant ma commande d'un montant d'environ 300 euros. Sur le site ils vantent la confection et livraison max 5 jours. J'ai commandé une perruque depuis le 03/12 pour un événement qui a lieu le 19/12 et jusqu'à présent je n'ai aucune information sur l'évolution de ma commande. Je demande remboursement

Superbe première expérience dans ce salon et extrêmement satisfaite de mon tissage ouvert fait avec Melodie qui est adorable ! Toute l’équipe était au top. Je recommande fortement Velvety !

Velvity paris n’est pas professionnel du tout, entre le personnels qui réponds au clients avec des mots très familier voir même impolis et des fausses promesse. J’ai commander 2 fois et c’était un fiasco la perruque étais mal colorer une raie beaucoup trop grande une livraison payer express alors que je l’ai reçus au bout de plus d’une semaine d’attente. J’ai bien évidemment appeller on m’a promis que j’allais la recevoir à temps mais en vain.

1-La fille qui devait me coiffer était absente et on ne retrouvait pas mon RV. Pourtant, j’ai été appelée le matin même pour confirmer mon RV 2- On dictait à une fille comment tresser sur ma tête 3- On me laisse poireauter sans m’expliquer pourquoi personne ne s’occupe de moi. 4- Il faisait froid dans le salon. J’ai dû reprendre ma veste 5-La cape de cheveux ne tenait pas 6- Je doute de l’hygiène car elles ont utilisé un peigne à queue en même temps sur moi et une autre cliente La coiffeuse qui a fini ma coiffure était très sympa et agréable. La coiffure est jolie. Cependant, je remarque aujourd’hui que des trames de mes extensions n’ont pas été bien fixées et des fils sortent de certaines coutures. Que dire? D’apparence, le salon fait propre sur lui mais dans les faits, le travail est bâclé et le client n’est pas au centre des préoccupations C’était ma première et dernière visite

je déconseille. il y a 1 mois ( c’est à dire le 29 octobre 2023) j’ai acheté des kinky straight 24 pouce pour un total de 160€. j’ai fait mon tissage mais mon Dieu jai énormément de pertes avec ces cheveux. je les perds partout, au travail, à la maison, dans le rer. un enfer. récemment j’ai décidé de les laver et au secours les pertes. a ce rythme d’ici 2 mois je n’aurais plus rien. j’appelle le salon pour savoir s’il y a un service réclamation mais aucune réponse, au jour de 3 appels ils m’envoient directement sur répondeur. je déconseille réellement, très mauvaise qualité que ce soit le produit ou même le service client. (photo : perte après le 1 et lavage)

Mélodie a fait un excellent travail. Le tissage ouvert avec des mèches kinky est super naturel ! Merci ☺️

Très bonne expérience avec la coiffeuse Bernadette , je ne suis pas déçu et je reviendrai rapidement . Merci encore pour son travail fournis 😘

Hier, je suis arrivée pour mon rdv à 10 heures. Le salon était fermé. Ok… J'ai attendu jusqu'à 11h30 et toujours fermé ! Absolument inacceptable étant donné que j’ai fait le trajet depuis le 95 exprès et j’ai payé une baby-sitter pour garder mon bébé. Je peux comprendre que des imprévus arrivent, mais le pire c'est qu'ils n'ont même pas pris la peine de m'appeler pour me prévenir ou de s'excuser ! Tellement décevant, surtout que je suis déjà venue plusieurs fois. Mais là c’est certain - je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon.

Decue de la prestation.... Repartie avec une closure mal collée et un tissage bâclée mais bonne qualité des mèches

Coiffeuse Bernadette au top, prestation super bien réalisée, je reviendrai et recommande ce salon à 100% .

C'était une première je ressors de la totalement satisfaite. Les prestations sont au top .merci à Bernadette de m'avoir sublimé.

J’y suis allé pour une première fois et franchement j’ai bien aimé. J’ai passé un bon moment avec Bernadette, et c’est sure que je reviendrai pour faire mon soin avec elle ❤️

Arrivée sur place, on me dit que le rdv a été placé un autre jour. Bien sûr je n'ai pas été informée en amont. Le remboursement de l'acompte est censé être fait 2 jours plus tard. 2 semaines plus tard et après appels et messages toujours rien et on me cherche des excuses. 1 étoile c'est bien trop généreux pour des gens qui n'ont aucun respect pour le temps et l'argent des autres

Cela fait une semaine que je dois recevoir une perruque que j’ai commandé, je n’ai toujours rien reçu !! Après plusieurs mails et msg j’ai 0 réponse de votre part. C’est une honte. Je vous lâcherait pas tant que je n’ai pas été remboursé ou reçu ma perruque. J’aurais du regarder vos avis avant de commander.

J'ai commandé une perruque le 3 novembre 2023, sur le site on vous vend la rapidité ! Mais livraison le samedi 18 novembre soit plus de 20 jours. J'ai commandé une lace teinte mais jamais reçu. (J'ai eu un remboursement après les avoirs contacter). La perruque de mauvaise qualité on dirait des chutes de mèche réuni et mis sous filet du jamais vu. 200€ à la poubelle. Je suis dégoûtée. Dieu ne dors pas.

Très très déçu je vous le promets malgré que j’ai payé 480€ pour faire des extensions à fil j’ai du attendre 1h30 de plus alors que mon rendez-vous était à 14h et j’avais un train de retour à prendre à 19h parce que je suis pas de paris et bien je les ai prévenu lors de l’appel et on m’avait dis ne vous inquiétez pas c’est sûr et a ma grande surprise ils ont cherché à appelé une coiffeuse après que j’étais déjà en place j’ai attendu jusqu’à 15h46 en sachant que j’étais déjà sur place à 13h50, après une longue attente la dame elle est en fin venue on m’a ramener pour faire mes extensions et la dame on dirait c’est la première fois qu’elle fait des extensions à fil elle était pas du tout à l’aise jusqu’à 17h elle avait toujours pas finis la moitié de ma tête alors qu’il restait encore les côtés à faire aussi et moi à 18h30 je devais absolument sortir pour avoir mon train de retour jusqu’à 17h50 la dame elle avait toujours rien je commençais à paniqué y’avait une autre cliente à côté elle est parti demander si y’a une personne qui peut venir aider la dame à finir vite pour que je puisse partir tôt et oui y’avait une dame est venu l’aider elles ont pu finir vers 18h20 et faut savoir que je suis sorti sans être coiffé sans avoir la coiffure que je voulais sans même me lisser les cheveux je voulais bien dire à l’accueil tout ça mais tellement que j’étais pressé et j’avais peur de raté mon train je suis sorti vite de leur salon en retournant à la maison j’ai trouvé des fils qui sont pas découpés dans mes cheveux j’ai même pris des photos et depuis hier les extensions tombent des que je touche mes cheveux bref c’est que de la catastrophe franchement pour 500€ et sortir déçu comme ça je sais pas comment ils font avec les clients de 100€-200 je regrette fort. D’après les avis que je viens de voir sur leurs site la plus part de personne sont déçu ,je sais pas si vous avez pas des coiffeuses professionnelles pour quoi vous fatiguer les gens même les coiffeuses de Château Rouge sont beaucoup mieux que la coiffeuse qu’elle m’a coiffé, au début envoyant les décorations de leur salon on dirait c’est un salon bien professionnel mais c’est au contraire. En tout cas mes 480€ sont partis en l’air mais je vais faire des vidéos partout pour prévenir les autres. Cordialement

Très déçu de mon expérience dans ce salon. J’ai commandé une postiche, on m’avait indiqué un délai d’une semaine au final j’ai du attendre 1 MOIS pour l’a récupérer (en ayant relancé plusieurs fois par watsapp sinon rien ne se passait …) 200€ payé le premier jour et ensuite on me disait que la couleur prenait du temps, qu’elle était compliqué à faire mais moi je retiens le délai d’une semaine annoncé!! En terme de qualité je m’attendais à beaucoup mieux pour ce prix, là postiche est très peu fournit je pense qu’ils en tire un gros bénéfice ! Faites attentions aux faux avis car le salon n’est pas si fou que ça et l’organisation est médiocre, on s’est même trompé sur mon nom dans le dossier client ils m’ont appelé mme.JAY !! Bref rien ne va fuyez c’est mieux

La 5ieme prestation chez Velvety Paris et toujours un plaisir . Tellement satisfaite de ma prestation Couleur Soins et tissage avec la magicienne des coiffeuses Bernadette🥰. Une journée chez Velvety est toujours meilleure avec le duo Diana-Bernadette. Merci pour tout et à très bientôt.

Résultat bluffant ! Mélodie et toutes l’equipe Velvety on fait un travail époustouflant. Un endroit et des personnes tres convivial, sans compter les conseils de qualités et la grande disponibilité du personnel. Je recommande Velvety Paris sans la moindre hésitation !

Accueil chaleureux et coiffeuse au top ! Je suis ressortie très satisfaite de mon bob cut. Je recommande ce salon pour son professionnalisme.

Salon très joliment décoré, coiffure impeccable, Florence est très gentille, rapide, méticuleuse et a la main très douce, je suis très satisfaite de la prestation ! Je recommande vivement !!

J’ai énormément apprécié le service ! Ils sont super. Bernadette m’as fait un tissage ouvert incroyable ! C’était ma première fois. J’ai adoré ! Je recommande vivement 😊

Des vrais menteurs incapables nul r la perruque que j'ai récupéré après 2 mois dite Branda ressemble à rien Je vous déconseille c'est honteux

Recommandé par une amie, j’ai passé ma commande chez Velvety car ils proposaient une livraison sous 72h. Au bout de 5 jours, n’ayant toujours rien reçu et vivant à l’étranger surtout, je décide d’appeler. Expliquant ma situation, je me retrouve quasiment rembarrée par la personne au téléphone à qui je décide de remettre les idées en place car un client ne mérite pas d’être adressée de manière condescendante surtout si je suis restée respectueuse. L’explication du retard étant que la customisation demande plusieurs jours. Sauf que ceci n’est pas précisé lorsque j’ai passé ma commande sinon je n’aurai rien pris étant donnée que je repartais à l’étranger. J’ai finalement dû me déplacer pour reccuperer ma commande (chose que je trouve inacceptable vu le prix de l’essence et surtout le manque de place pour se garer à proximité) et évidemment une partie de ma commande, soit une perruque customisée de manière négligée, à fait l’objet d’un remboursement. C’est la première fois que je commandais des mèches et une perruque et mon expérience fut très décevante. Le point super positif c’est que de manière compréhensive, mon remboursement a été effectué très rapidement et sans contrainte et pour cela, je vous remercie. Bonne continuation.

J’ai commandé des mèches pour mes vacances ! des kinkys apparemment indiqués comme des cheveux naturels que j’ai mis 1 jour avant mon départ ! J’ai été très surprise de la qualité des cheveux qui ne sont clairement pas naturel , Je n’ai jamais vu un tissage ce dégradé aussi vite ! un matin je me suis réveillé avec un énorme noeud au-dessus de la tête , j’ai tenté un démêlage et au bout de 2 heures de combat j’ai dû couper. Et pourtant je ne suis pas à mon premier tissage bouclé j’ai du le couper à plusieurs reprises, car même avec des nattes il y avait toujours des nœuds un cauchemar surtout en vacances. Concernant l’accueil en magasin, je me suis déplacé pour récupérer mon colis et j’étais très bien accueilli , Dommage les prix sont attractif mais la qualité n’est pas au rendez-vous , des fois il faut payer un peu plus cher pour être sur de ne pas jeter son argent par les fenêtres. C’était clairement un achat inutile 250€ en 1 semaine .

Super accueil de Sarah et coiffure magnifique de Bernadette. Conseils professionnels soin cheveux ayant donné un super résultat la coiffeuse est honnête et non a la recherche de vente de produits. Je suis trop contente et je reviendrai.

Florence est une super coiffeuse. Mes nattes sont parfaites. L’accueil par Sarah et dodo a été top. Un très bon moment passé avec vous. Bonne continuation et à bientôt. Romane

Le salon est au petit soin pour ses clients, et fourni un travail de qualité. Je recommande a 100% Mention spéciale à Bernadette qui m’a fait re-aimer mes cheveux. Un grand merci à elle

Lieu très accueillant j’ai apprécié ma prestation . Personne très joviale m’a coiffeuse Mélodie au top du top je vous la recommande à 100%

Mille merciii à mélodie très douce et minutieuse..je recommande à 1000% . Les filles d accueil sara et doriane savent très bien conseiller sur les mèches adapter à notre coupe. Franchement velvet un jour velvet toujours.

C’est un très beau salon avec des personnes très accueillantes. J’ai fait un soin simple et un lissage avec Bernadette qui m’a fait un massage de tête incroyable ! Elle est très à l’écoute et de bons conseils. N’hésitez plus si c’était le cas.

Un grand merci à Bernadette pour une coiffure parfaite et un moment très agréable passé avec elle. Professionnelle, gentille.. je recommande vivement !!!

Canooonnnn ! Prise en charge rapide, coiffure réaliser dans le calme avec efficacité et dans AUCUNE douleur ! Tout le monde est souriant gentil et accueillant et Mélodie est définitivement ma coiffeuse préférée !!!

Aujourd’hui J’ai ramené ma mère pour une pose de tissage ouvert curly . D’après ce qu’elle m’a dit : c’était Super la pose , rapide , naturel ne sert pas trop . Elle a même déjà pris un rdv pour un soin qu’elle a besoin donc très satisfaite . Pose faite avec BERNADETE très gentil merci beaucoup pour vos conseils. A la prochaine et le tissage est de très bonne qualité deuxième fois que j’achète

Je recommande ce salon à 1000%, allez y les yeux fermés, l’accueil au top, Sara l’hôtesse d’accueil est juste géniale, la coiffeuse Bernadette m’a sublimé du début à la fin, tout est réussi 10/10 je reviendrai ! Merci encore Bernadette

Endroit chic et élégant Les vendeuses sont tout simplement adorables et toujours accueillantes Les responsables sont à l’écoute J’y étais pour l’achat d’une perruque Raw Hair que à l’occasion de mon anniversaire et je suis très satisfaite du résultat Très prochainement j’irai prendre une curly À bientôt

Bonne expérience. Bernadette est une coiffeuse expérimentée qui m’a bien sublimé. Je recommande vivement le salon!

À FUIR ! ça mériterait même un 0 étoile. Perruque reçu 2 semaine plus tard après avoir insisté à plusieurs reprises. Ensuite lors de la pose je demande à la coiffeuse si les noeuds ont bien eté blanchis comme prévu, elle profite de mon manque de connaissance en la matière (car une première pour moi) et m'assure que oui. HORS une fois porté, plusieurs personnes me font remarqués que ce n'est pas le cas. Je comprend mieux pourquoi cette perruque paraît si FAKE sur ma tête. Je n'ai donc pas pu la porter pour l'occasion prévu ce soir là. Mème une perruque provenant d'un site chinois très connu sont mieux confectionnés ! Je me déplace pour présenter la perruque et la vendeuse confirme que cela n'a pas été fait ! Après avoir appelé durant plusieurs jours pour enfin avoir la responsable en ligne elle me fait savoir, sans excuses, qu'elle me propose un remboursement de 15e et rien de plus ! Et paraît plus énervé que moi ce qui est un comble quand même. En bref la perruque m'a coûté 270e + 5oe la pose et je suis déçu de cette enseigne malhonnête, qui manque de professionnalisme et propose des services de qualités médiocres... je regrette de ne pas avoir vus les autres avis avant de me lancer dans cette achat alors vous savez ce qui vous reste à faire!

Faites attention quand vous achetez dans cette boutique des mèches car si vous avez le malheur de vous tromper sur les mèches en question, il vous sera impossible de vous faire rembourser, échanger ou même d’avoir un avoir. Pour la petite histoire, j’ai acheté des brésiliennes deep waves 12 et 16 pouces car ne sachant pas exactement combien de paquets ma coiffeuse aurait eu besoin, j’en ai pris 2 pour être sûre. Le paquet de 12 pouces n’étant pas utilisé ni ouvert, je décide de me rendre en boutique afin de procéder à un remboursement ou un avoir. La dame au comptoir bien qu’elle comprenait le problème n’a fait aucun remboursement ni échange, aucun geste commercial n’a été proposé, on ne vous apporte aucunes solutions. En gros « demerdez vous ». Je me retrouve donc avec un paquet que je ne vais sûrement jamais utiliser. De l’argent jeté à la poubelle.

Commande numero 9849 passé le 1er août. Nous sommes le 22 août. Aucune commande reçu. Plusieurs appels téléphoniques et message envoyé sur leur site. C'est dommage j'achetais régulièrement depuis quelques années. Il n'y a jamais eu ce genre de problème. Aucune communication lorsque que l'on demande des nouvelles de la commande personne ne sait. Je devrais la recevoir en début de semaine celons les dires de la personne eu au téléphone en fin de semaine dernière. Aucun geste commercial proposé. Arrêtez de proposé des prestations que vous ne pouvez prendre en charge. Je vous rappellerai tout les jours afin d'obtenir ma commande ou le remboursement de celle-ci. Vraiment déçu par le service....

Il est marqué sur le site Velvety et dans toutes les communications instagram que les prestations se font avec ou SANS rdv. A ma grande surprise, on m’informe au salon qu’il n’en est rien. Toutes les prestations se font sur rdv. Les clientes sans rdv peuvent être prises exceptionnellement s’il n’y a pas assez de rdv. Merci donc de donner les bonnes informations pour éviter à d’autres clientes de faire quasiment 2h de trajet pour rien comme je viens de le faire.

Une véritable catastrophe ! J’ai commander une perruque sur leur site internet avec un retrait en boutique. Sur le site il était indiqué que la livraison serait de 5 jours. Mais récupérer ma commande à été un véritable parcours du combattant. j’ai contacté Velvety à plusieurs reprises par messages et on me répondait qu’ils allaient se renseigner et revenir vers moi pour m’indiquer l’état de ma commande, mais je n’ai jamais eu de retour. J’ai donc dû appeler à chaque début de semaine pour savoir où en ai la commande. A chaque fois on m’a indiqué que ma commande serait prête la semaine d’après, qu’elle était en fin de traitement, la semaine d’après c’etait toujours le même discours. Lorsque j’ai enfin pu venir récupérer ma commande en boutique, je tombe sur deux vendeuses très froides et hautaines. C’était extrêmement désagréable… En ce qui concerne la perruque, j’avais payé pour avoir une customisation, à mon grand regret cela n’a pas été réalisé… je n’ai pas non plus la raie sur le côté que j’avais demandé… la qualité des cheveux laisse à désirer… la coloration n’est pas réalisée comme il faut et la perruque est malheureusement « moche ». Rien à voir avec la photo sur le site… je suis vraiment dégoûtée d’avoir perdu mon temps et mon argent chez Velvety… A fuir !

Incroyable ! Des locaux très propre, un accueil très chaleureux ! Et des professionnels très gentil. Tissage ouvert avec mèches achetée sur place. Je recommande ce lieu qui en vaut vraiment la peine Merci.

Expérience dans l'ensemble satisfaisante juste légèrement déçu de l'achat de la perruque mais pour le reste très bonne qualité je ne regrette pas mon achats. En tout cas mon prochain achat sera de nouveau sur ce site.

Bonsoir Franchement je suis venue dans votre établissement pour avoir une perruque et des conseils car j y connais rien. Une jeune femme voilée est venue m accueillir. Je pensais qu elle allait me conseiller pas du tout . Plus je lui posais des questions plus elle avait l air blasé. Honnêtement si je suis venue je pensais que j allais avoir des conseils et partir avec une perruque. Même pas envie de donner mon argent l accueil pas top et niveau conseil zérooooooooooooo. C est pas grave je donnerais mon argent ailleurs. Petit conseil . Mettez quelqu un qui a le sens commercial et qui sait guider la cliente

Venue visiter la boutique samedi dernier avec ma mère, j’ai trouvé l’accueil glaciale mais bon si seulement.. Ensuite tout le long sentiment de déranger la vendeuse qui répond blasé aux questions. Bref tellement déçue par l’expérience nous nous rendons à la boutique Unice Hair où on retrouve une cliente qui était a Velvety en même temps que nous et qui y a eu le même ressenti.

Ce salon est certainement vendu par des influenceuses trop bien corrompu. J’ai commandé des mèches il y a bientôt 3 mois, j’ai appeler, harceler de mails, de demandes. On s’excuse mais on ne fait rien pour arranger la situation, ni me donner de claires explications ni de date d’envoi. A ce jour je n’ai toujours pas reçu de réponse, ni mes mèches et je les auraient certainement jamais. On ne réponds plus à mes mails et pas de geste commercial. Je suis tellement déçue car on ne trouve pas beaucoup de salon qui propose des mèches crépus, bouclée et frisée et vous auriez pu faire la différence.

Merci les filles! Vous avez répondu plus qu’à mes attentes! Les extensions sont parfaites, la couleur des extensions se mélangent parfaitement bien à la mienne. Je recommande vivement. Vous serez conseillé, rassuré et surtout satisfaite …

Très bonne accueil je recommande j’ai fait 2 tresses et je suis super contente du résultat ! Juste penser à venir avec des mèche sinon il y a un magasin qui en vend juste à côté.

Catastrophique. Temps d’attente extemement long. Désorganisation. Mes clips ne fonctionnent plus au bout de 3 semaines. Le salon refuse de procéder à un changement et le demande de payer. Produits de mauvaises qualité et défectueux. Service client inexistant

Fuyez ! J’ai commander une perruque sur leur site internet avec un retrait en boutique pensant que la livraison serait rapide car sur le site c’etait mentionner 5 jours, j’ai contacter Velvety qui m’a indiquer que ma commande serait prête la semaine d’après, la semaine d’après c’etait toujours pas prêt ont m’a dit d’attendre encore une semaine, puis je les ai recontacter et ont m’a dit que je pouvais venir en boutique retirer ma perruque. Je me suis déplacé en boutique arriver en boutique je tombe sur des vendeuses hautaines qui ne trouvent pas la perruque que j’ai commander puis elles ont fini par me dire que la personne que j’ai eu au téléphone c’est tromper que la perruque n’est pas prête ! J’ai donc demander un remboursement mais Velvety ne fait pas de remboursement! Elles m’ont proposé de choisir une perruque en magasin du même prix que la perruque que j’ai acheter j’en ai acheter une qui se rapprocher du modele que je voulais sauf qu’au bout d’une semaine c’est devenu de la paille !! La qualité des mèches est horrible !!! C’est la dernière fois que je perd mon argent chez eux

Salon bien situé et très joli. Les problèmes sont que nous avons affaire à plusieurs jeunettes qui ne vous donnent guère d'intérêt 'instagrammablesi vous avez plus de 30 ans. Ma coiffure a été bâclée. Obligée d'aller me faire coiffer ailleurs. Je suis très déçue. Certaines coiffeuses ne disent pas bonjour et vous toisent, vous fixent dans le miroir (???).La propreté laisse à désirer et le salon est dépourvu de produits capillaires de marque pour vous coiffer . Hormis vendre des perruques, ce magasin semble bon surtout la dessus. Pour le reste, on va dire que c'est décevant par rapport à avant.

Très déçue de la qualité des mèches. J’ai acheté 2 bottes de Rémi hair. J’ai insisté et on m’a garanti qu’il s’agissait de mèches naturelles, sauf qu’au bout d’une semaine , tout est emmêlé au point que j’ai du retirer le tissage en les coupants carrément ! Donc 65€ de coiffure + 170€ de mèches pour revenir au point À une semaine après. Mèches non réutilisables. De l’argent jeté par la fenêtre !

Moi qui voulait commander une perruque sur leur site... je suis bien heureuse d'avoir été faire un tour en boutique avant ou j'ai eu une mauvaise expérience, que ce soit niveau accueil, conseils... elles ne prennent même pas le temps pour la clientèle... une des vendeuse me sort même que les mèches kinky que je souhaitais était la depuis très longtemps mais qu'avec un coup de lisseur sa devrait allé. Sa donne envie sérieusement ?

Je vous recommande fortement cet établissement, j’ai été très bien accueilli, ayant rencontrer un problème personnel j’ai été très bien conseiller et aider. Je suis très satisfaite de ma prestation faite par une coiffeuse de qualité Carmelle je remercie encore Carmelle Florence Doriane Sarah et Keshia qui ont été exceptionnelles.

Très déçu de la perruque commandé ashley wig pour un montant de 328 € qui présente des ondulations magnifique. Une semaine après elle est raide et légèrement ondulés sur la fin donc rien a voir avec la photo de plus la couture est voyante car très peu fourni. Après une visite en boutique on m'explique que je n'aurai jamais le modèle acheté car il faut faire ses boucles soit même alors ou est l'intérêt d'acheter une perruque si nous devons recréer toutes les coiffures? Alors mentionné le en bas de pages pour plus de transparence envers vos clientes. Je trouve malhonnête ce procédé ma perruque est toujours en boutique en attendant qu'on trouve un arrangement.

Je suis déçu de mon 2ème achat chez Velvet hair, la coupe n'a rien à voir avec se que j'ai commandé et la qualité de la mèche n'est pas top. La 1ère perruque que j 'ai acheté me plaisais au début mais les cheveux se sont vite abîmé malgré l'entretien que j'y apportais,je me suis laissé tenté par une perruque coupe carré et au lieu de ça j'ai reçu une mi-longue. C'était ma dernière commande sur ce site...

Les mèches sont de très bonnes qualités. Ce sont mes première raw et vraiment il y'a une vraie différence, toutes mes collègues me demandent où je les ai trouvé. Merci Velvety

Catastrophique J’ai commandé une perruque à 351€ le 16 mars je n’ai toujours rien reçu alors que le service livraison est soit disant rapide (5 à 7 jours). Le SAV est une catastrophe aussi, on ignore mes mails, messages WhatsApp ainsi que sur Instagram. Aucun respect envers la clientèle c’est une honte et je suis extrêmement déçu. Je vais devoir porter plainte !!!!!

1 étoile est même déjà une étoile de trop. J'ai passé commande le 12/03 -, je devais être livrée en 48heures... Service client 0 on me dit que ma commande a été expédiée et je n'ai toujours rien reçu, aucun numéro de suivi. RIEN !! 120 euros perdus. Peut-être qu'il faudrait dénoncer Velvety à la répression des fraudes.

Je suis venu me tresser dans ce salon et je recommande fortement! C’est la première fois que l’on me tresse aussi vite et aussi bien! J’ai été super satisfaite de ce qu’il m’ont fait. Super aimable et l’accueil du magasin très souriant! C’est la première fois que je tombe sur un salon aussi bien !!

Toujours bien accueilli par Kaysha, très professionnel, bel accueil, je viens pratiquement tous les 10 jours juste pour être coiffer par elle. Le résultat est toujours mieux que celui attendu, je recommande.

Réponse très rapide sur instagram par DM. Les filles sont au petites attentions et elles essayent au mieux d'aider une cliente. La livraison été très rapide et la perruque impeccable, je suis très contente! Je ferais des futures achat à Velvety Paris, c'est sûr !!

Merci à l'équipe Velvety Paris pour son professionnalisme. Je ne savais pas trop ce que je voulais, ayant des cheveux énormément fragiles et l'habitude de me coiffer seule par peur des coiffeuses, j'ai décidé de tenter sous recommandation de ma cousine. J'ai été très bien conseillé et la coiffeuse a été très douce. Je reviendrai.

Un tel je menfoutisme est intolérable!! J'ai dû attendre presque 1h que quelqu'un vienne alors que le salon est censé ouvrir à 10h!! On pourrait s'attendre à quelqu'un qui arrive en mode pressé et confus mais non la personne arrive en dilettante totale en train de siroter sa boisson!!! Pour obtenir des excuses il a fallu aller les chercher au fond de sa gorge! Ce genre d'établissement n'a pas besoin d'argent sinon il y aurait un minimum de respect envers la clientèle!!!!! INADMISSIBLE!! Vexez-vous comme vous voulez c'est la vérité!!! Vous êtes des commerçants et justement ce sont à vos collaborateurs de montrer du respect à la clientèle pour que celle-ci suive naturellement et ça n'a clairement pas été le cas! On m'a également manquer de respect donc je maintient mes propos que ça vous plaise ou non!!! Et quand je vois le panel des commentaires il ne s'agit clairement pas d'un cas isolé! Bien cordialement!

2 étoiles : - Une parce que là coiffeuse a été super gentille, agréable et à fait de son mieux - Une autre parce qu'à la fin la pose, j'aimais ma tête avec ma nouvelle coupe, qui n'a d'ailleurs pas duré Cependant : - Il y a un réelle manque d'organisation, j'ai appelé pour annuler et modifier la date de mon rendez-vous et cela n'a pas été pris en compte, j'ai attendu un moment et dû annuler mes rendez-vous, peu professionnel. On m'a également appelé le jour que j'avais annulé, donc cela n'avait pas été pris en compte par la fille à l'accueil - Ensuite la fille à l'accueil est désagréable, se tient mal, et ne gère pas la relation client, manque de professionnalisme - Lorsque j'ai appelé le salon et les ai contacté sur les réseaux sociaux, donc j'ai pris contact avec eux deux fois pour m'assurer du prix de la prestation annoncé était bien le bon. La coiffeuse m'annonce que le prix sera plus élevé et m'explique qu'ils se trompé, deux fois ? C'est tout de même étonnant. Le problème n'est pas le prix, mais encore une fois un manque de communication qui me semble anormal, j'ai pu payer mais si j'avais pris le compte ? Dans quel genre de situation j'aurais été ? - Et alors là c'est l'élément de trop (je m'excuse d'avance car vous étiez fort sympathique) mais avoir un salon où la plupart de vos clientes sont noirs avec des cheveux 4b-4c et que vous le savez pas les coiffer, je trouve ça scandaleux aujourd'hui. Comment s'est encore possible ? J'ai du défaire la coupe le soir même parce que j'avais trop mal et comme je suis minutieuse sur ma pousse de cheveux, je regarde l'évolution de la pousse.J'ai perdu 7 cm, 7 cm de cheveux ! parce que la coiffeuse ne savait pas entretenir un cheveux afro 4b-4c, peigne sur cheveux sec, produits non adapté, excès de chaleur, etc. Bref, tant que j'ai plus confiance en une youtubeuse habitant de l'autre côté du globe qu'une coiffeuse qui est censé connaître nos cheveux, je n'y remettrai pas les pieds. Et cela vaut aussi pour Lambert Beauty où l'on m'a assassiné les cheveux il y a maintenant un an.

Faites attention les filles !! C'est la 3ème fois que j'achète dans ce magasin et plus jamais. Dans les 2 premiers j'ai acheté de une lace HD et j'ai été bien prise en charge, j'ai même reçu une lace à la maison que je n'avais pas commandée et je suis allée au magasin pour la rendre.Alors ce mois-là j'ai acheté des mèches et j'ai choisi les cheveux Virgin Human . Et à ma grande surprise, lors de l'utilisation du fer à lisser , les cheveux ont commencé à fondre. J'ai demandé à mon coiffeur de changer la couleur et les cheveux n'ont pas accepté la décoloration. Alors je suis allé au magasin pour parler à la gérante qui voulait essayer de passer le fer à lisser pour voir ce qui se passait, et la plaque s'est mise à marquer… Je l'ai prévenue et cette gérante s'est mise à se moquer de moi…. J'aimerais savoir ce qu'il y a de si drôle comme ça...c’est un stand-Up?? Quand ils m'ont envoyé un lace sans que je l'aie commandé, je l'ai retourné… et maintenant que les mèches ne sont pas conforme suis la cause de rire…. J'ai fini par partir car c'est dur d'avoir une bonne conversation avec quelqu'un d'aussi médiocre qui n'a aucun respect pour son client…. Merci

Un accueil et une prestation de qualité . J’ai acheté une perruque il y a un mois et j’en suis très contente . Mon expérience client fut parfaite . L’équipe a su répondre à mes attentes et être très patiente car ils ont été face à une indécise de surcroît ! Je me suis levée un matin avec l’idée d’acheter une perruque , j’ai cherché sur internet et je suis tomber sur le site de Velvety! L’après midi même j’étais dans leur salon et j’en suis ressortie ravie ! On recommande les yeux fermés ! De plus nous avons eu le privilège d’être conseillées par le seul Homme de la boutique !

Non respect du délai de livraison. Commande passée sur internet qui nous dit 5 à 7 jours de livraison. J'en suis à une quinzaine de jour, toujours pas de colis. (Pas de commande en Chine j'espère) Du coup j'attends de voir la qualité

Impossible de détailler toutes les péripéties au risque de ne pas être publiée, alors je vous donne la version concise. J'ai réservé une prestation tressage avec photo-modèle. La coiffure n'a pas été exécutée correctement et j'ai fini avec des tresses qui avaient l'air d'avoir 3 mois alors que je sortais du salon. Résultat diffus boucles non définies et tresses non présentables. Malgré la catastrophe évidente aucun geste commercial ne m'a été proposé. J'ai payé 90 euros + les mèches 30 euros environ. J'ai été contrainte de couper les mèches bouclées et de re-boucler à l'eau chaude pour limiter la casse. Me voilà coincée pendant 1 mois avec une coiffure qui ne me convient pas du tout. Je joins la photo modèle pour que vous puissiez rire.

Pour ma part j’ai kiffé mon expérience chez velvety hair. J’ai acheté ma wig mercredi chez eux et je suis venue vendredi pour la pose. A l’accueil j’ai eu Gloria qui m’a conseillé et encaisser. Et la pose de la perruque par Florence une crème, elle a les mains tellement douce. Je vous recommande ce salon sans hésiter 🤩. Le styling, la pose était parfaite, merci beaucoup Florence 😍😍

Je vous partage mon expérience avec ce salon. J'ai acheté une perruque avec closure qui coûtait environ 500€ avec la réduction de Noël j'en ai eu pour 400 et quelques euros. J'ai également pris un rendez- vous pour le lendemain pour une pose avec colle à 18h30. Suite à des problèmes d'organisations je suis parti du salon à 20h sans être coiffé et on a failli me donner une mauvaise perruque, la personne à l'accueil s'est excusé pour tous les désagréments. Je me suis débrouillé pour la pose mais la perruque est tellement serrée à cause de l'élastique installé par le salon que j'ai des maux de tête et des traces noires sur le front, je les ai contacté par mail le 10 janvier pour savoir si en vue du prix de la perruque ils pouvaient faire quelque chose mais pas de reponse. En conclusion je dirais que le service malheureusement pour moi n'a pas été au rendez-vous vous en vue de la notoriété du salon. En ce qui concerne la perruque hormis l'élastique trop serré la qualité du cheveu est très bon.

Superbe expérience chez Velvety ! Merci à Florence pour sa douceur, sa technique, et pour sa bonne humeur ! Je suis très satisfaite de ma coupe qui en plus d’avoir a été réalisé à la perfection a été exécuté très rapidement 🥰

J’ai acheté des clips deux fois dans ce magasin : en septembre 2022 des kinky et en décembre 2022 des clips lisses. J’ai été très bien reçue par la vendeuse qui s’appelle Gloria, très agréable et de bons conseils. La seconde fois j’ai été reçue par un monsieur dont je n’ai pas le nom mais c’est sûrement le patron et pareil, une personne très gentille et impliquée. La qualité des clips impeccable vraiment rien à dire ! J’y retournerai parce qu’on y est vraiment bien reçu mais surtout parce que le rapport qualité prix est au rendez-vous comparé à d’autres endroits dont je ne citerais pas le nom ! Foncez les filles

Niveau qualité des mèches, je n’ai pas été déçu rien à dire, mais franchement si vous commandez un modèle ne vous attendez pas à avoir le même résultat quand vous recevez la commande (dommage d’utiliser des photos qui n’ont pas étés réalisés par vos soins)franchement très déçu rien à voir avec la photo sur le site 0, j’ai passé au moins 20 min à expliquer au monsieur que la couleur n’a rien à voir avec le modèle affiché sur le site après des minutes à me contredire, il a été obligé d’accepter qu'il n’y avait aucune ressemblance c’est regrettable, car en tant que cliente je m’attends à avoir exactement ce que j’ai commandé,en tout cas je ne reviendrais plus première et dernière fois pour ma part.

Superbe accueil, salons très propre et personnel très souriant et très accueillant, ont ma poser une lase franchement rien à dire vraiment professionnel. Un peux déçu de la lase pour le Prix… beaucoup d’effilage au niveau des pointe je vais devoirs couper une bonne partit je suis très déçu j’aurais su j’aurais acheter dans un autre endroit…

En novembre 2022 après une commande de 300 euros, j'avais déjà été très déçu par la qualité du cheveux ! Persistante j'ai tenté à nouveau cette année car vous revendiquez la livraison rapide ! Je pense sincèrement que vous ne devez pas aimer votre travail pour vendre une qualité aussi médiocre à vos clientes... C'est tellement décevant et surtout fatiguant de devoir chercher encore et encore un grossiste ou une enseigne qui vend ce qui est indiqué !!! Aujourd'hui il y a écrit '' Brésilienne '' à tout va mais que faites vous avec nos mèches avant de nous les vendre ???? Elle est loin cette époque où j'achetais mes brésiliennes et encore en vie 5 ans après c'est franchement affligeant cette société de consommation.

Bonjour je suis mademoiselle Sylvestre je je suis allé dans ce salon pour faire une pause de perruque 360 on me l'a posé le jeudi 10 novembre 2022 aujourd'hui nous sommes le 15 novembre 2022 et la perruque c'est déjà décollé que ce soit derrière ou devant il faut que vous sachiez que c'était une perruque avec frange donc quand j'ai soulevé la frange j'ai vu que la perruque était mal coupé donc je pense que comme elle a vu qu'il y avait une frange elle s'est dit que ça allait pas se voir erreur de sa part et quand je suis arrivé chez moi ma cousine m'a fait remarquer que derrière on voyait l'élastique qui devait être attraper une aux autres puisque c'était une perruque qu'on pouvait mettre avec ou sans colle donc j'ai préféré avec colle donc en fait ils n'ont pas fixé les bandes et ils ont laissé à leur place et en collant la perruque on voyait là où elle commençait et là où elle finissait avec les crochets et que elle avait collé directement sur mes cheveux et là aujourd'hui on me réveillant j'ai vu que la perruque passait devant et je me suis rendu compte qu'en fait derrière elle s'est carrément décollé et que ça fait même pas une semaine que je l'ai posé donc je suis vraiment, vraiment déçu puisque c'est ma première perruque ma première pause et je crois que je remettrai plus si c'est comme ça puisque pour la première c'est pas vraiment ça donne pas vraiment envie de recommencer et vraiment là si il y a une étoile c'est parce qu'il faut que je mette au moins une étoile pour pouvoir laisser un commentaire sinon j'aurais pas pu me moi j'en aurai mis aucune donc je sais pas comment ça se fait qu'ils ont eu autant de bon avis ma cousine et d'autres personnes m'ont dit qu'ils ont sûrement laisser des commentaires eux-mêmes pour avoir plus d'étoiles et je suis en train de me dire qu'ils ont peut-être raison parce que là c'est vraiment catastrophique en sachant que j'ai payé 150 € pour rien

Au top ! Je recommande Edit : nous sommes aujourd’hui au mois de mars et j’ai beaucoup de mal à porter ma perruque parce qu’elle fait constamment des noeuds c’est très moche et je dois constamment me promener avec une brosse à cheveux, pourtant je n’ai mis aucun produit sur les cheveux. Ils m’ont proposés un diagnostic gratuit donc je vais voir et modifier mon avis en fonction. Mais pour le moment je ne recommande plus sachant que j’ai eu ce problème moins d’1 mois après avoir acheter la perruque.

Commandé sur internet : extensions lisses qui ont fini par s'enmeler au bout d'1 semaine comme du semi naturel chinois. Aussi une amie a dépensé moibs que moi et pourtant elle a reçu les meches dans une belle boite avec le nom de la marque et moi j'ai reçu dans un vieux sac gris chinois (style dropshipping). Plus jamais.

Parfait. J ai acheté une perruque chez eux et fait la pose hier : de la qualité des mèches en passant par l accueil et la coiffeuse tout était parfait. On est détendu du début à la fin. Foncez !

j’ai passé une commande pour ma copine le 06/10/2022!! Et j’ai toujours pas reçu ! Ils parlent de 48h de livraison ! Mon œil ! Les délais de livraison sont horrible !!!! Et j’ai toujours pas reçu la commande ! J’ai écrit sur WhatsApp et aucune nouvelle ! Le comble c’est qu’ils ont déjà prélevé sur mon compte! C’est inacceptable ce genre de comportement vue la renommée du magasin!! Et ils ne répondent jamais jamais jamais au téléphone.

Un responsable au top et très accueillant! Toujours aussi contente de la qualité de leur perruques 😉

J’étais trop contente après mon passage au salon pour un tissage carré, la coiffeuse mélodie ma sublimé comme jamais, franchement merci à vous.

Le service clients demande à être amélioré. Il est difficile de joindre une personne compétente quand on rencontre un pb après l'achat. Quand on dépense 500 euros et qu'on constate que la qualité des mèches ne correspond pas au prix, le minimum serait de pouvoir joindre un responsable sans avoir à appeller le salon sans cesse pendant 3 semaines.

L’accueil était super. On m’a aidé à choisir la texture que je voulais pour mon tissage ouvert et la coiffeuse qui s’est occupée de moi est très talentueuse et sympathique. C’était mon premier tissage et je recommande à 100%. Vous ne serez pas déçus !

J'ai commandé des extensions à clips sur leur site. Livraison super rapide ainsi que le temps de préparation, qualité des mèches excellentes, bien épais comme il faut du haut jusqu'aux pointes. Même le packaging est super. Je recommanderai 👍

Je suis venue chercher ma commande de clips. J'avais déjà été dans les 2 anciennes boutiques mais jamais dans celle ci. Elle est superbe, les filles sont serviables et gentilles. MM au téléphone, on m'a aidé à choisir mon produits adapté et à passer ma commande car j'avais besoin d'avoir mes clips très vite. Les clips sont de très bonne qualité. ++

J’ai commandé une première fois le colis a mis du temps à arriver pour cause de travaux et a la réception ce n’était pas ce qui me convenait. En envoyant un message sur mon mécontentement j’ai été recontactée moins de 24 heure après, très bon service après vente, à l’écoute et efficace. J’ai modifiée ma commande et reçu mes extensions wavy le surlendemain, une qualité incroyable au toucher, j’ai pu les colorer et lisser les mèches sont toujours soyeuse et douces.

J’ai commandé une perruque que je m’attendais à recevoir beaucoup plutôt puisque le site annonce 48 heures je l’ai reçu une bonne semaine et demi après. La couleur ne correspondait pas à l’image sur le site je l’ai alors rendu tout de suite après l’avoir reçu le lendemain. Ayant pas de nouvelles de mon remboursement une semaine après j’appelle la boutique qui me dit qu’elle me recontactera par mail prochainement une semaine après toujours pas de nouvelles je rappelle pas de trace de mon nom sur la base de donnée inquiétant quand même On me dit qu’il se renseigne qu’il me rappelleront il me rappelle jamais je ne reçois pas de mail je décide donc une semaine encore après de rappeler on me dit qu’on va faire le virement toujours rien je rappelle tous les jours jusqu’à qu’on me fasse enfin un virement c’est le service client est donc pas du tout rapide et pas du tout efficace je recommande pas du tout j’ai vraiment eu peur de ne jamais revoir mon argent

Après une première mauvaise expérience je suis retourné chez velvety car on m’avait garantie une meilleure expérience. Résultat pose de perruque à 90€ qui se décolle le soir même alors qu’on me l’a vend comme une pose d’une semaine au minimum. C’est toujours une catastrophe la pose faite par une copine a duré plus longtemps Aucun rapport qualité prix privilégié Lambert