Attijariwafa bank Europe (Lyon - Gambetta) Banque

Nous avons été accueilli par le responsable d’agence qui a été très professionnel et courtois. Toutes nos demandes ont été effectués rapidement. Très satisfait jusqu’à maintenant 😊. Merci à Youssef !

La pire agence et les pires employés du monde je pense, impolis, non serviable, ils répondent jamais au téléphone, la chose qui nous oblige à se déplacer, et taper 2h de route, ça fait un moment que je veux changer de banque, mais la le mois prochain, je change et je serais plus obligée de supporter des gens comme ça

Bonne agence, les conseillers sont disponibles, courtois ainsi que les guichetiers.

Bonjour Un 5/5 aujourd’hui car j’ai été très bien reçu par madame Fortes, un grand merci au directeur qui a essayé de trouver une solution et à tout mis en œuvre pour m’aider.

Ils sont pas à l'écoute du tout, démarches fastidieuse, ils décrochent pas au téléphone quand on est loin et on veut une information....pourtant si grâce à notre argent qu'ils font des bénéfices. Dommage, car c'est l'image du Maroc qui est touchée aussi.

Pour ouvrir un compte j' ai dû me déplacer 4 fois mais rien à été fait.vraiment déçu du niveau d'incompétence ????

Jamais j' ai vu un agence comme ça,il répond pas au téléphone ,et même a l agence mal réception

Bonjour Très agréable l équipes de attijariwafa Accueillant et à l écoute

Nous sommes extrêmement reconnaissants envers le Directeur de l'agence, Youssef Khatouri, pour son accueil exceptionnel et ses conseils avisés. Nous avons rapidement pu ouvrir un compte.

Comment pouvez-vous poser votre agent dans cette banque et avoir confiance si elle est strictement jamais joignable.

Catastrophique ! Zero professionnalisme ! Font passer leur connaissance en priorité, communication très familière, à l’ouverture du compte vous demande de virer tout vos fonds dans leur banque, répond à plusieurs autres clients alors qu’on est plein rendez-vous, 2 bagarre dans les locaux en moins de 30 minute, … Et j’en passe, fatiguer vous même pas a les appeler encore moin vous déplacer sur place garder vos sous votre temps et votre patience .

Mon passage s’est très bien déroulé. Merci de votre accueil

L’équipe de Attijariwafa wafabank lyon a dépassé mes attentes. Services rapides, professionnels et avec un vrai souci du détail, l’équipe de cette agence en particulier a résolu un problème complexe que j’avais des concurrents en un temps record. Je recommande cette agent pour leur expertise et leur efficacité.

Banque a évité, injoignable au téléphone très déçu je me suis déplacé chez eux pour un soucie qui devait etre réglé en 24 /48 sa fait 15 jours toujours pas résolut ,

Catastrophique ! J'ai jamais vu un établissement pareil !

Ils ne répondent jamais aux téléphone, comme la maison mère avec les messages, une habitude insupportable qu’on doit subir, par contre arnaquer et envoyer des lettres d’avertissement pour 2,5€ ils sont réactifs et disponible ! Oui, au lieu de prendre l’argent que mon père leur a demandé de transférer sur un nouveau compte ils ont gardé l’ancien en débiteur de 2,5€ et ouvert l’autre oklm avec l’argent de l’ancien à l’intérieur. Alors bon s’ils pouvaient bouger leurs derrière et répondre aux téléphone ils pourraient savoir pourquoi on a pas envoyé les 2,5€ qu’ils ne voulaient pas de base, quand on va se pointer chez eux ce sera pour clôturer tous les comptes existant, qu’ils apprennent à être professionnel et honnête avant de demander aux gens de leur faire confiance.

Alors impossible de les joindre par téléphone on se déplace jusqu'à l'agence qui ouvre à 9h00 il est 9h35 la porte est clause malgré la lumière dans les bureaux. Dommage

Bonne banque bravo

Pas de réponse depuis ce matin. Ce numéro de téléphone à supprimer il n’a aucune utilité.

Banque impossible à joindre par téléphone. Je passe des heure à sonner ensuite ça raccroche.eviter d’être client chez eux.

Aucune reactivité, absolument pas professionnel, personne ne repond au telephone , personne ne repond aux mails depuis 1ans je trouve cela honteux pour une agence bancaire!

Je recommande cette agence de Lyon, le service est impeccable, ils sont rapides, serviables et pro. Je les ai sollicité pour plusieurs transactions et ça s'est très bien passé.

Salam wa 3alaykoum Une fois de plus j ai été sauvé par Mr Youcef Khatouri ... il a tout de suite réagit en ciblant le soucis et en y trouvant une solution rapide et en direct... Il m a même demandé pourquoi je ne l avais pas contacté plus vite. Je comprends que certaines personnes puissent être déçu de certaines prestations mais croyez-moi pas de la qualité du travail de ce monsieur. Merci encore à vous Mr Khatouri et à bientôt in sha Allah Aïcha

Un très grand merci au DIRECTEUR pour son professionnalisme et ses conseils. J’ai ouvert un compte et j’en suis très fier. Le personnel est parfait et très accueillant. Le service est irréprochable et très pro ! Le DIRECTEUR mérite bien plus que 5 étoiles !

Vraiment ce n’importe quoi cette banque

Aucun professionnalisme conseiller qui se permet de rentrer dans la vie privée de ses clients et de les rabaisser par rapport à leur salaire. je n'ai pas demandé un credit et je vous le demanderai jamais. Vous vous croyez la Banque Rothschild ? Khassek barcha harissa fi hadak lfom.

Cela fait plusieurs jours que j essaye d avoir quelqu’un au téléphone, sans succès. Aucune réponse à mon mail … Je changerai de banque si ça continue comme ça

👍

Le personnel est très accueillant, avenant et professionnel. Je recommande cette agence 👌🏼

Je suis très content de l'accueil chaleureux du personnel de cette agence, très bon endroit, facile à trouvé, à ce garé, manger ou boire un café à proximité, venir tout seul ou avec sa famille.arrivée dans l'après-midi, traitement sur place en temps et en heure avec Mr Youssef Le bon homme au bon endroit rien à dire. Bonne continuation et bon courage. Pour les avis négatif arrêter de dire des mensonges sur cette agence, très bonne expérience au contraire de ce j'ai vue sur les avis, moi qui consulte les avis avant d'acheter un produit, cette fois la réalité c'est autre chose, heureusement je me suis pas trempé. Je suis un client, je suis satisfait, je recommande attijariwafabank Lyon Europe- Gambetta.

Merci à leur professionnalisme, Prise en charge rapide, efficace! Merci à l’accueil de leur rapidité

Je viens de souscrire chez Attijari,j’en suis très contente . Le personnel à l’écoute et nous conseil très bien . Le directeur a pris le temps de me recevoir et de me guider dans mes démarches ,il a été très professionnel . Merci encore

Nul

Il y a un manque de professionnalisme, de communication et de respect envers les clients, par une employée C C, d'autant plus ils sont cautionné par la hiérarchie de cette agence que je trouve inadmissible. Le laxisme et le paternalisme n'ont jamais contribué au leadership... c’est bien dommage ! sans oublié certains employés nonchalant, je me demande sur quels critères ont étaient recruté..., 🤔🤔🤔enfin, moi qui déteste la violence, là j'étais bien servie par une employée agressive qui cherchait à en déctoudre, elle s'est cru au Hammam, mais quelle honte pour une Banque qui doit refléter le savoir être ...👎👎🙈 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🙈🙈🙉🙉👎👎

Ne répond jamais au téléphone. Ils mettent en attente, puis raccroche. Inadmissible

cela fait une semaine que ma carte a expiré et je devais la récupérer . j’ai reçu un mail comme quoi ma carte est disponible dans l’agence. cela fait une semaine que la banque est fermé sans nous avertir et ils laissent leurs clients sans carte et sans argent !!! c’est une catastrophe.

Agence qui ne répond jamais au téléphone et qui ne donne pas d'information sur leur fermeture nous sommes jeudi 30 mars 2023 agence ferme on ne sait pas pourquoi et de plus aucune information ?????? (Ne vous engager pas avec cette banque)

Tres bon service, directeur aimable et très arrangeant pour les horaires

Prise en charge rapide avec la possibilité de s’assoir alors que chez d’autres on ne le peut pas. Les agents sont courtois et m’a foie compétant. Toutes les questions ont eu leur réponse et les explications ont été claires.

Ils répondent jamais au téléphone c’est inadmissible surtout qu’on ne peut pas se déplacer depuis le changement du directeur c’est devenu comme un marché très déçu je change la banque

Je suis enchantée d'avoir ouvert une plateforme SWiF pour un achat en Tunisie. Une banque très respectable, responsable, et efficace.J'ai été reçue par le Directeur d'agence de Lyon 7eme qui est très professionnel, sympathique et réactif. Je les recommande pour cette efficacité (en 2 jours j'ai pu faire mon transfert) 🥳 Je remercie particulièrement M Khatouri pour son bel accueil et travail d'une grande efficacité. Mme Ardabilian Z.

Bonjour, J’ai ouvert un compte en Tunisie à Attijara Wafa Bank Lyon et en France pour faciliter mes transactions. Je suis ravie par leur professionnalisme, leur efficacité, et leur disponibilité. Je vous les recommande. Le directeur de Lyon M le directeur est particulièrement cordial et professionnelle, il est à votre écoute et c’est répondre à vos besoins. Recommander +++ Mme Fard Cliente satisfaite 👍

Une équipe sérieuse et à l'écoute de ses clients...je recommande 🙂

Le pire service du monde

Merci pour l’accueil de Mariam c’est une jeune fille très compétente ! Nous remercions également Mr Benslimane pour son implication concernant notre dossier , un réel professionnalisme merci

agence accueillante. conseiller souriant et á l'écoute je recommande cette agence

Bonne accueil. Employé très accueillant

Ils ne répondent jamais au téléphone, pour un simple dossier, il faut attendre parfois plus de trois mois. La qualité du service est médiocre. Certaines employés s'énervent pour rien. Il y a un gros travail à faire de ce point de vu là. Vraiment je note 1 étoile car je ne peux pas noter 0 étoile. Je regrette d'avoir confié une partie de mes économies chez eux.

Merci infiniment à Mr Youssef pour son accueil et son professionnalisme je recommande à 100%.

Personnel sympathique. Accueil chaleureux !

Ils ne répondent jamais au téléphone, c un scandale, ils te mettent l'attente musicale et prend ton mal en patience. C indigne.

FORTES Adji au top a solutionné mon problème en 1 journée un grand merci

Banque avec une attente trop longue pour les différentes opérations. Certains conseillers gèrent leurs contacts en priorité alors que plusieurs personnes attendent à l'accueil. C'est bien dommage car on attend beaucoup de la part d'une banque qui gère notre argent. Parcontre spéciale dédicace à Monsieur khatouri qui fait preuve de professionnalisme à tous points de vue

Bonne prise en charge du client, en revanche le temps d'attente reste long. Pas assez de conseillers peut-être.

Personne très désagréable à l'accueil. A la limite du manque de respect. Crie des informations personnelles et confidentielles devant l'accueil, devant des autres clients. Inadmissible. Gros manque de professionnalisme.

Personnel à l'écoute et très agréable. C'est un établissement sympa

une banque qui ne répond ni aux emails, ni téléphone, ni courrier en recommandé, ni huissier ? l'huissier essaie de saisir sur un compte bancaire pour pension alimentaire NON payé d'un père de famille : ils font les morts ? Complicité ou incompétence ? je ne laisserai pas mes salaires entre leurs mains...

Je recommande vivement Mr Youssef Khatouri dont le sérieux, le professionnalisme, la rigueur, la promptitude et la gentillesse m'ont étés d'une aide extrêmement précieuse. Encore merci pour tout.

ne répond jamais au téléphone

Ouvrir un compte ici pour se retrouver bloqué au Maroc, impossible de faire revenir l argent, ce qui veut dire enterrer votre argent chez des gens qui ne méritent pas, qui nous donnent rien, au contraire ils nous prennent ts en plus ils sont pas contents. Une vraie arnaque.

Agence très acceuillante et personels très sympa au service. Les commentaires et/ou avis ne refletent pas la réalité. Pour moi c'est 5/5 merci pour le service. Je vous encourage à poursuivre. Mme chemlal fait un travail remarquable au sein de cette agence.

Vraiment très nul c'est n'importe quoi cette agence ils sont débordé j'ai demandée à faire une demande à ouvrir en tunisie pour le relié à mon compte ici ils sont même pas capable de le faire une conseil passé jamais par cette agence

Anarchie totale

Difficile à joindre par téléphone

C'est vraiment nul je n'ai jamais vu une banque comme celle là ils ne répondent jamais jamais à dire qu'ils St tt le temps occupé vraiment à déconseillér 😠😡

je ne comprends pas pourquoi il ne réponds jamais au téléphone c'est vraiment incroyable quand même mais vous êtes vraiment horrible 😠

C'est vraiment nul je n'ai jamais vu une banque comme celle là ils ne répondent jamais jamais à dire qu'ils St tt le temps occupé vraiment à déconseillér 😠😡

Une étoile comme note c'est déjà trop pour eux.... Pour ouvrir un compte chez eux et leur confier notre argent je crois qu'il faut supplier 😕😒 vraiment le monde à l'envers, au téléphone personne ne répond, manque de professionnalisme, même au Maroc les banquiers sont plus professionnels et respectueux que les personnels de cette agence... Honte à l'image que vous donnez à une banque marocaine

CETTE AGENCE EST DÉFINITIVEMENT FERMÉE

Je n'ai jamais compris pourquoi les institutions basées en Europe et en lien avec le Maroc, étaient dirigés par des Marocains du Bled. Décrocher le téléphone quand cela vous chante, ouvrir des comptes pour un simple changement pour bénéficier des primes d'ouvertures, répondre avec dédain au client de votre banque... Il vous manque plus que le costard avec les tongs (caché par le comptoir !) et le vigile-portier avec son thé à la menthe. A quand une banque qui rendra fier les Marocains ? A quand une banque où les fonds y seront conserver comme pour une banque Française En attendant moi je suis partis voir ailleurs.

l agence est FERMÉE et transféré 29 cours Gambetta

Très bonne expérience merci a notre conseiller Mr BEN MARZOUG MABROUK et a toute l'équipe

Mauvaise expérience catastrophe 😡😡😡😡😠😠 DES CONSEILLER DU 3 EME MONDE JAMAIS J ETE REMBOURSER APRES CLOTURE DE MON COPMTE BANDES D ESCROs L EGALE

ça fait une semaine que j'appelle au téléphone et personne qui a eu un peu de volonté a décrocher c'est vraiment décevant

J'ai appelé aujourd'hui le 28/02/2019 à 16h20 et un commercial courtois parlant très bien le français m'a répondu (6 ème sonnerie) sur une question concernant le financement islamique et bonne nouvelle c'est en projet. Je ne suis pas client de cette banque. Heureusement que je n'ai pas été influencé par les avis négatifs infondés...

Personne ne répond aux appels téléphoniques vraiment décevant

C'est LA plus nul au monde c'est vraiment nul

Ça répond jamais et comme d'habitude je dois me déplacer à chaque fois pour même des petites choses je suis très déçu

j'appelle sans cesse pour un ordre de virement qui est supposé être fait, mais en vain...

Banque qui ne répond jamais au téléphone je la déconseille vivement

J'ai marché ensemble lundi à 12h10. Je les ai trouvés debout devant la porte alors qu'il était écrit qu'elle était ouverte de 9h00 à 13h00. Je les ai appelés et ils m'ont dit pourquoi elle ne pouvait pas être ouverte pendant un certain temps. pendant ? Elle m'a dit, pourquoi devrais-tu rester avec moi après les tueurs ? Pourquoi devraient-ils compter l'argent (ils l'ont compris comme un mensonge) ou venir ? Dieu est loin de moi, et Il est un bon arrangeur des affaires

Ça fait plus d'un mois que je les appelle chaque jour, ils n'ont jamais répondu. En plus ils m'ont prélevé 50 euros sur mon compte sgbs alors que j'ai pas de compte chez eux. De vrais escrocs. À ÉVITER ABSOLUMENT.

répondent jamais et comme par miracle ils répondent servent à rien une vrai banque du bled 🤮

Nul. Allah in3alha sal3aaaaa

Bonjour , cela fait 3 jours que j'appelle et personne ne répond ,j'habite à 330 km A/Rhône, donc je ne vais tout de même pas me déplacer pour avoir quelques renseignements c'est dingue

personne ne répond au tél...

Escros faite attention a vos frais bancaires pour un prelevement de 1,99 e freebox free m on pris 7,90 de frais ....de jamais vue ...dans les autres jusqu a 20 e font passee les prelevements .

En laissant sonner je suis tombé sur une personne qui a traiter efficacement ma demande.

Ne répondent jamais au telephone

Nul à déconseiller