Banque BCP Maisons-Alfort Banque

Très mauvaise expérience avec cette banque conseiller incompétent et très mal aimable je ne vous conseille pas cette banque même pour tirer de l’argent distributeur à moitié en fonction qui a l’occasion vous garde votre carte bref on se demande ce qu’elle fait là cette banque ………

Très bon accueil à l'écoute des clients et de bonnes explications.

Conseillère à l’écoute et très efficace. Ça fesait un moment que je n’avait pas été autant satisfaite d’un conseiller. Encore merci

Très bon accueil, conseillers toujours à l'écoute et propositions des produits adaptés au client. Je recommande cette banque.

Bon accueil

Trés bien reçu et bien conseillé.

Agence avec du personnel extraordinaire qui règle super bien votre problème. Je recommande vivement.

Très bons conseillers professionnel et particulier. Toujours présent au téléphone et surtout ouvrent la porte

Trés contente de l'accueil. Merci à M Almeida e Patrícia Da Silva, équipe Trés dinamique et competente. Bravo

Satisfaite du rdv très bon accueil parfait

Bonne communication Je suis serein sur l'accompagnement bancaire quant à la creátion de mon entreprise. 5 étoiles pour Mr Augusto Almeida directeur adjoint de l'agence

La conseillère trés gentille et Agence disponible.

Très bon accueil

C'est à se demander si quelqu'un y travaille. Impossible de les joindre peu importe le moyen de communication. Certains conseillers ont le même message d'absence depuis plus de 3 ans. Je n'ai jamais vu un service aussi inexistant et catastrophique.

Passage sans rendez-vous. La personne présente m a reçu et m à aider à faire un virement vers mon compte portugais avec mon téléphone. Très contente

Je paye des cartes et impossible de les utiliser grand probleme à l'étranger et chez fournisseur Pas satisfait du service du tout

Ma mère tente de contacter sa conseillère depuis des mois sans succès : pas de réponse depuis la messagerie internet (qui par ailleurs ne fonctionne pas depuis un smartphone et fonctionne seulement à l'occasion depuis un PC...), Pas de réponse par mail non plus, même résultat par téléphone. Elle ne peut pas aisément se déplacer en agence et en vient à se demander si elle doit envoyer un recommandé pour régler des problématiques de gestion courante.

Je suis gérant de société et je vais régulièrement aux distributeurs déposer chèques ou espèces, ce n'est pas mon agences mais c'est celle qui est la plus proche de chez moi. Un jour il y a eu un problème avec le DAB et mes espèces sont restés bloqué dans la machine sans savoir quoi faire, sauf de demander l'avis de la conseillère qui a juste appeler les flics pour me faire degager. Je vous passe les details..Lamentable

Je donne une étoile parce que je peut pas donner moins. Mais la Banque BCP à Maisons Alfort est à fuire. Pourtant quand c'était a Creteil (avec Susana) c'était génial, j'avais rien à dire. Mais la ça se degrade de plus en plus. On nous répond plus, on ignore les appels, les mails. Comme si c'était pas suffisant, comme c'est impossible de régler quoi que ce soit par téléphone, on se rend en agence et on se fait maltraiter. Ça fait bientôt 1 an que j'essaye de régler à l'amiable un problème avec eux.. Et je rame toujours. Mon défaut c'est d'avoir été gentille et patiente si longtemps Bientôt je passerai au niveau suivait. Allez ailleurs si vous voulez vraiment un conseiller qui soit à votre écoute. Ajout : j'ai créé ce commentaire en mars. On est au moi de juin, rien est réglé. J'ai arrêté d'essayer de contacter la banque. Je suis passé au service client... Catastrophique !!! Pas de réponse aux mails. Personne au bout du fil et maintenant même leur site pour leur joindre à travers leur formulaire ne fonctionne plus. Honteux !

Service quasiment nulle, prise de rendez vous avant une semaine et annulation de rendez-vous avant 1H40min de rendez vous, aucun respect des autres créneaux des autres gens.

personnel de l agence toujours a l Ecoute suivi des dossiers impeccable surtout Mme Chauveau toujours attentive et dispo des que l on la contact rien a redire de cette agence

Agence toujours à l'écoute et disponible. La responsable de l'agence, madame Chauveau se plie en 4 pour ces clients, avec des conseils toujours bienveillants et adéquats à nos demandes. Je conseille vivement.

Conseillère qui ne répond jamais au téléphone, rendez-vous téléphoniques qui ne se font finalement pas… bref n’ouvrez pas un compte chez eux

DIrectrice d'agence hautaine et désagréable, qui manque de respect ouvertement à ses clients, et cela porte ouverte. Demandes faites non traitées et elle trouve cela tout à fait normal. Je change d'établissement.

Ce.tte agence manque régulièrement de respect à ses clients. Si vous venez pour gérer une fraude, cela ne les intéresse pas. Ils ne font pas de vente, et essayent de vous expédier sans traitement de votre demande. Très décevant

Agence qui a perdu la considération humaine dans ses relations clients, qui ne pense qu'à remplir ses objectifs en occultant que c'est grâce à ses clients qu'elle peut les remplir. Le service qualité avait été informé de mon mécontentement et je n'ai eu aucun retour. La direction ne peut pas gérer car je ne fais pas partie de son portefeuille clients. Agence à fuir. Comme dit dans mon commentaire, le service client a été informé des raisons de mon mécontentement : lettre et mail envoyés. J'ai donc changé de banque. Mon seul regret, c'est de ne pas lavoir fait plus tôt. Votre directrice d'agence manque cruellement de savoir vivre ,quand on ne fait pas partie de son portefeuille client elle dit : je dois me protéger, vous n'êtes pas mes clients. Elle est la directrice, par défaut nous sommes SES clients.

Directrice très sympa. Accord de crédit immobilier et mise en place du crédit rapide . Très bien décoré Je recommande cette banque.

Très mauvaise expérience avec la directrice de l'agence L'agence n'est pas à l’écoute des personnes ages pour une fraude. Donne des informations erronées comme leur adresse email. Pour l’arrêt d'un prélèvement c'est mission impossible. Répond mal au téléphone Agence très fortement déconseillée.

Des Grands VOLEURS hier j'ai retirer 400e au distributeur à Maisons Alfort ils m'ont pris 8 euros de frais ...

Service épouvantable, en commençant par Mme Susana et en terminant par Mme Roxane, qui ne doivent rien comprendre aux décrets, aux lois et à leurs publications... ils utilisent des mensonges pour ne rien faire et renvoyer les clients... Très mauvais service rendu pour une institution avec une aussi belle apparence et des promesses de bon fonctionnement que La BanqueBCP.