Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Banque

Franchement à fuir une agence qui ne respecte pas les lois financières. Personnellement je vais changer de banque et une plainte à été déposé pour détournement de mon argent et abus de confiance sans parler de l’ingérence totale. Je recommande aux nouveaux clients d’être accompagné d’un avocat fiscaliste bref à fuir

Un avis pour les clients car la banque en a rien a faire .... A fuir depuis peu je tiens à le préciser !!! Nous sommes plusieurs dans cette situation il y a quand-même un problème?!!? Vous pouvez avoir où PAS de difficultés sur vos comptes ça ne change RIEN ! des frais de malade des augmentations de cotisations des frais à tout va les signatures payantes les demandes sont traités que par courrier du jamais vu en 20ans , pas le temps de faire un virement que ça prends des proportions. Discussion hermétique et lunaire j'ai bien crû à une blague. Il n'y a aucune solution à part CHANGER DE BANQUE, et valider le fait qu'il y a un sérieux problème à la banque populaire pont de cheruy.

Bonjour, Je laisse rarement des avis mais là je suis très déçue. Le service client est plus que déplorable... Un chèque à été perdu à l'agence, nous avons accepté. Mais là c'est trop, des Agios trimestriels facturés depuis 4 mois sans aucune justification, jusqu'à 71 euros facturés sans explication, nous n'avons jamais été en découvert. Et la conseillère me remballe gentillement. J'en ai assez, travaillant dans le commerce moi-même je trouve que ce service client est à fuir.

Nous avons transféré nos comptes dans cette agence il y a quelques années, les avis étaient alors bons, la conseillère que j'avais était disponible et efficace. Malheureusement, les choses ont visiblement changé, je ne sollicite quasiment jamais ma banque étant donné que je gère tout moi-même, et la seule fois où j'ai besoin d'une réponse, le conseiller qui m'a été attribué (sans que j'en sois informé bien sûr) est un fantôme... Cela fait un mois que j'ai posé une question, et je n'ai pas de réponse. A l'heure où les banques en ligne vous proposent des services gratuits, des CB gratuites, de la réactivité et de l'efficacité, voici ce que cette banque propose en échange de cotisations conséquentes pour avoir un compte joint et des cartes de paiement standard et un service déplorable. La seule raison qui me poussait à garder une banque physique était d'avoir un contact de proximité, mais visiblement ça n'est pas possible avec cette agence. Il me reste donc à fermer mes comptes et à tout passer sur une banque en ligne, qui de nos jours fait bien plus office de vraie banque que cet établissement qui ne parvient pas à gérer ses clients.

En résumé, des délais et une qualité de réponse et de service absolument déplorables, et ce de la part des conseillers clientèle, du service client et du service réclamations. On finit par se demander qui est le client et qui est le propriétaire de l'argent sur les comptes ?

Banque qui ne pose aucun soucis, tout se passe bien.

Mme Mussard Super banquière 🦸‍♀️ Merci 🙏🏻 pour votre aide

Service catastrophique depuis plusieurs semaines maintenant Entre absences , manque de réactivité et incompétence Nous sommes à l étranger sans pouvoir disposer de notre argent comme bon nous semble A fuir absolument !

Très bien sauf à ce jour jeudi 10 août à 10h50 ou j ai déposé un chèque. J avais besoin d une info de 1 seconde pour remplir mon chèque. J ai interpellé ( pour 1 seconde)La conseillère dans la salle d attente qui discutait avec un client. Elle m à demandé de patienter . Ce que j ai fait . Le temps passant je me remanifeste pour cette info qui aurait duré je le précise 1 seconde et là elle m apprend la politesse de ne pas déranger 2 personnes qui parlent et me tournent le dos. J ai une carte handicapée, elle n en a pas tenu compte. Elle dirige le client vers un bureau au fond et ne me renseigne toujours pas. Combien de tps allais-je attendre ????je ne sais pas. J espere ne plus jamais avoir à faire à cette dame très imbus d elle même , désagréable et odieuse avec ses clients.

Expérience désastreuse, en réalité j'ai mis plusieurs années à me rendre compte qu'on m'avais fait souscrire a des choses que je n'avais pas demandé, en me disant qu'elle étaient obligatoire. Service catastrophique et mauvaise foi sont les maîtres mots. Et toujours marrant de voir que pour souscrire a tout et n'importe quoi il suffit d'une validation par SMS et a l'inverse la résiliation se fait via lettre manuscrite a envoyer en recommandé avec accusé de réception. La seule personne normal et agréable avec un sens du service fut la jeune femme a l'accueil. Bien content d'avoir quitter cet établisement pour une vrai banque,avec un vrai conseiller où mon expérience actuelle est complètement différente et rassurante!

Très satisfait de la conseillère Aysenur Kolver , elle est très à l’écoute et Très réactive quand on lui demande quelques chose . Elle est professionnel .

Très bonne accueil de la part de la conseillère Aysenur Kolver yeeaaah ma sœur tu gère 😁👍😘

Très bon accueil. Les Conseillers sont à l'écoute et très professionnels. Une banque soucieuse du bien être de ces clients. Le café est toujours proposé en attendant votre rdv. Voilà une banque qui a tout compris. Bravo Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes !!!

Niveau services de pire en pire, pas de code reçu pour transaction, personne pour répondre au téléphone etc....