Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Banque

Ma conseillère est super. Laura est très à l'écoute et réactive aux demandes. Je recommande cette banque et cette conseillère 👍

Comme vous me le demandez, je retire le nom de votre collaboratrice...Vous me demandez de faire un mail, c'est deja fait. Je vous ai également envoyé les coordonnées de ma mère pour régler ce problème avec elle. Je maintiens entièrement le reste de mon commentaire qui est le suivant: Une conseillère appelle ma grand-mère de 88ans. Ma grand-mère explique qu'elle est âgée et que c'est sa fille (ma mère) qui s'occupe de ses démarches administratives. Ma mère rappelle la banque populaire de Reignier pour avoir un rendez-vous avec cette conseillère afin de savoir ce qu'elle veut. Ma mère se rend au rendez-vous sans ma grand-mère car nous sommes en plein hiver. La conseillère tente de convaincre ma mère de faire résilier l'assurance dépendance de ma grand-mère alors qu'elle paie cette assurance depuis des années. Comment peut-on demander à une personne de 88ans de résilier son assurance dépendance alors qu'elle a de grandes chances d'en avoir besoin ces prochaines années? Elle explique ensuite à ma mère que ma grand-mère a de l'argent sur un compte mais qu'elle ne peut pas révéler ce montant. Ma mère explique qu'elle comprend tout à fait et qu'elle reviendra au printemps avec ma grand-mère...ce à quoi la conseillère répond même avec votre maman je ne pourrais peut-être pas vous donner le montant si elle prend des médicaments! Je précise que ma grand-mère est certe âgée mais qu'elle n'est pas sous tutelle. De quel droit lui interdit-on de ne pas avoir accès à ses comptes bancaires? Pourquoi cette conseillère évoque la prise de médicaments? Elle n'a pas à connaitre le dossier médical de ma grand-mère ni de qui que ce soit. Comportement inadmissible que je vais bien entendu faire remonter à la direction. Soyez vigilants si vous avez à faire à cette conseillère (dont la direction me demande de taire le nom...).

Une très bonne expérience dans cette banque depuis des années. Mon conseiller (avec qui j’avais un très bon suivi et de bons conseils) a changé il y a environ 1 an et j’ai maintenant la chance d’avoir Madame Strasczynski en conseillère qui fait un travail exceptionnel. Sa bienveillance et sa gentillesse sont vraiment très appréciées.

J’ai de soucis sans arrêts avec cette banque!…encore une fois après envoier tout les documents concernés ils m’ont pas fait le nécessaire et je me trouve a payer 2 assurances prêt! Ma conseillère qui á change encore une fois…ont á échange par téléphone et sans aucun doute pas envie de résoudre le problème donc me donne le nr du service qui m’a bien confirmé que c’est à elle de résoudre le problème avec le service concerné!…qu’ils ne peuvent rien faire de son côté! Bref!…quoi dire de plus…

Conseillers disponibles, sérieux, très accueillants et à l'écoute. Je recommande cette banque !

Conseiller très à l’écoute et réactif. Merci

Nous avons eu un accueil très agréable et de bons conseils. Notre conseiller est réactif et à l'écoute. Je recommande!

a fuir. źero étoile. rien ne va dans cette agence. je suis parti de chez eux .

Banque à fuir. Je n'étais même pas encore cliente mais mon dossier de rachat de crédit a été très mal géré du début (mars) à la fin (juillet) et n'aura pas lieu à cause de leur incompétence. Ma courtière n'avait jamais vu ça auparavant. Je suis plus que déçue du peu de réactivité qui a fait que mon dossier a trainé en longueur, les taux ont augmenté et on me renvoie une nouvelle proposition de financement sans me prévenir que le taux serait différent par rapport au mois de mars alors que la lenteur de mon dossier n'était en aucun cas de ma faute mais de la leur. Une banque qui ne veut pas de nouveaux clients.

Expérience très positive au sein de l’agence de Reignier cette semaine, dans le cadre de la réalisation d’un emprunt. Sympathie, conseils et efficacité au top. Je recommande vivement !

Un grand merci à Clarie, pour son accueil, sa gentillesse, sa réactivité et son professionalisme. Je vous recommande l'agence de Reignier à 100 % et vous conseille de revoir vos contrats voitures et habitations ils sont top niveau !

Nous conseillons cette agence, conseiller très disponible et réactif. Merci pour l accompagnement dans nos projets.

Toujours très satisfaite du service, de l'accueil, au conseil... Une disponibilité et une réactivité hors pair ! Un grand merci à l'agence de Reignier que je recommande partout autour de moi !

Service déplorable 6 mois pour obtenir une clôture d'un compte tout en payant des frais de gestion de compte alors qu'ils ne savent pas clôturer un contrat de responsabilité civile. Ma conseillère est clairement perdue sur ses dossiers, aucun suivi client et aucun geste commercial, de plus on ne peut jamais les joindre. les infos se perdent par mail ... catasrtophique !

Relationnel avec la clientèle à revoir. Pas très aimable, désagréable.

Très bonne banque je recommande.

Lieu agréable et équipe dynamique,présente et à l'écoute. Je recommande🙂 Très professionnel, merci.

Après 6 mois de contact avec l’agence banque Populaire de Reignier pour notre projet immobilier, nous pouvons confirmer que le personnel et notamment notre conseiller est vraiment à l’écoute des demandes et besoins de leurs clients. Nous avons obtenu les explications et réponses à chacune de nos questions, que ce soit par mail, téléphone ou à l’agence. Le suivi de nos comptes est bien réalisé et les problèmes de mise en place ont été traités et corrigés dans les plus brefs délais sans frais. Nous avons rapatrié nos comptes provenant de deux banques très connues car leurs services étaient bien moins satisfaisants et cela après une fidélité de plus de 15 années. Pour donner mon avis, je trouve que c’est une agence de proximité de bon conseil. Les employés ne vous considèrent pas comme des chiffres mais comme des personnes. Aujourd’hui je recommande cette agence.

Banque Très a l'écoute de leur client mon conseiller est au top très disponible qui répond à tout mes mail au maximum dans l'heure qui suis

Je suis devenu client dans cette banque après plus de 20 ans dans un autre banque régionale. Ils ont montré une grande disponibilité, une qualité d'écoute et de compréhension excellente.

Les conseillers sont toujours disponibles et disponibles pour répondre à toutes les questions. C'est une agence que je conseille.

Conseillère agréable , a l écoute et disponible. Après plusieurs échecs vers d autres banques sans aucun doute celle-ci est la mieux. Avec un prêt immobilier favorable. Je recommande vivement.

Très content de cette banque et de ma conseillère qui travail également sur La Roche. Rien à redire.

Je suis très contente des services de cette banque, le personnel est toujours à l'écoute, actif et très professionnel.

Après être passé par plusieurs banques, je peux dire aujourd'hui que je suis très satisfait par la Banque Populaire de Reignier. Les employés y sont accueillants et agréables. Notre conseillère est toujours disponible, à l'écoute et ce malgré la conjoncture actuelle liée à la covid19. Je ne regrette pas mon choix et recommande cette banque.

Après une première approche plutôt négatif auprès d'une banque concurrente, nous avons décidé de nous tourner vers la banque populaire à l'agence de Reignier. La conseillère qui nous a reçu a été à notre écoute, elle sait faire preuve de disponibilité et très arrangeante. Je recommande donc cette banque.

Reçu rapidement par notre conseillère dès que nous avons eu un projet. Conseillère disponible dès que nous avons besoin, disponible par téléphone et si elle est absente son binôme est disponible pour toutes questions. Rapidité pour prise de RDV, disponibilité pour toutes questions et présence pour être rassurés. Bonne banque bien disponible !

Très contente des services de la banque populaire de Reignier. Conseillère efficace, disponible (au téléphone et email avec retour rapide) et de bon conseils. Dossier effectué rapidement sans soucis. Bon accompagnement. Je recommande.

Je recommande cette banque, contrairement à certains commentaires antérieur. Je trouve au contraire cette banque très disponible, si votre conseiller ne peux pas répondre, le conseiller a l'accueil est toujours présent. Les demandes sont vite régularisées. Je conseil 👌😉☺️

Client fidèle de la banque populaire, j’ai toujours été très satisfait et reçu comme il se doit par les conseillers de cette banque! Ils ont toujours su répondre à mes attentes et de manière très efficace. Je recommande vivement pour tout projet à concrétiser

Bonjour, Je suis extrêmement surpris de voir autant d'avis négatif concernant cette banque. J'ai la chance d'avoir un conseiller vraiment réactif qui répond à mes besoins efficacement. Lorsqu'il est absent, la relève est tout aussi compétente! Je recommande sans crainte cette agence qui sait m'accompagner sur mes activités quotidienne mais qui me conseille également sur des projets à moyen-long terme!

Banque facile d'accès. Personnel sympathique, consciencieux, réactif. Réponses des conseillers rapides et suivi sérieux des dossiers.

Entièrement satisfaite de la BP de Reignier et du suivi de mon conseiller qui sait répondre à toutes mes attentes. Il se rend toujours disponible pour m’accompagner dans les procédures informatiques. Et lorsqu’il est absent, le personnel remplaçant est toujours à la hauteur de mes demandes. Je recommande cette agence !

Après avoir fait le tour de 4 autres banques pour le quelle aucune écoute aucun suivi des frais de banque incohérent et refus de tout prêt. La banque populaire reste pour nous la meilleure dans tout ces critères nous avons aucun soucis. Je la conseille fortement

Un commentaire pour dire que vous tenez une banque de m****... J'essaie de vous joindre sans succès depuis une semaine, du coup je veux prendre un rendez vous pour vous quitter!

N'allez surtout pas dans cette banque!!! Nous avons eu trois conseillers différents qui étaient tous aussi incompétents les uns que les autres. Aucun suivi ce qui implique une obligation pour le client de tout réexpliquer à chaque fois et de de devoir renvoyer des documents à plusieurs reprises. Aucun professionnalisme ce qui implique un manque total de réactivité et de rigueur dans la gestion de nos dossiers et de nos demandes. Que ce soit pour facturer des frais ou pour souscrire des assurances sans signature ni confirmation cette banque est bien placée! Nous nous sommes plaint auprès de la direction générale à Paris et je ne vous conseille pas de le faire car vous perdrez votre temps. Cet établissement privilégie la proximité entre les clients et leur agence. La direction ne fera absolument rien pour résoudre la situation. Après avoir été client à la Banque Populaire de Reignier, vous ne pourrez qu'être satisfait ailleurs, croyez moi!

Une banque lamentable. Une conseillère qui nous souscrit une assurance sans signature, des frais cachés non signalés aux clients, un directeur régional inutile et fantôme , etc .... Prenez une autre banque elle ne pourra être que mieux .

il y a un avis avec cinq etoiles???ce n'est simplement que cette personne travaille dans cette banque....Honteux de pratiquer ce genre de chose??? Croyez moi banque a fuir vraiment et rapidement

Attention. Cette banque ne respecte pas le SECRET BANCAIRE. Tous mes comptes ont été divulgués pendant des années à une tiers personne avec laquelle je n'avais ni compte-joint, ni donné de procuration. Après avoir découvert ces faits par hasard et notifié à la banque un arrêt immédiat, cette divulgation a perduré encore de nombreuses années. Scandalisée, je publie un post Google entraînant un appel du service réclamation. Soit disant qu' il allait revenir vers moi une fois que je leur aurai envoyé un écrit des faits et des documents justificatifs. Chose faite depuis 2 mois et aucun retour de leur part, sauf une petit note me demandant de retirer mon commentaire. HONTEUX !!!!. Cette fois je vais porter plainte

De mauvais agents dans une mauvaise banque... A part pour inventer des frais, il ny a jamais personne... Impossible de prendre un rendez vous, car il n'y a jamais personne... Ensuite un changement de conseiller tous les mois, et c'est de pire en pire... Le prochain ne saura sans doute pas compter... Mais qui gère cette misère et qui fait les recrutements ? Amis fuyez, ou vous perdrez du temps et de l'argent...

N'allez pas dans cette banque... Aucune fidélisation, ne réponde jamais, aucune communication avec le client, demande de fermeture de compte, 3 mois après ce n'est toujours pas fait, bref FUYEZ

Les conseillés ne répondent jamais au téléphone, impossible d'avoir des rendez-vous rapidement, aucun suivi lors des congés et changement régulier de conseiller. Fuyez ! La banque populaire devrait nommer un nouveau directeur d'agence.

Incompétent. Aucune fidélisation de la clientèle. Injoignable. Bref, allez ailleurs !

Personnes incompétentes lorsque nous voulons un renseignement. Ils font durer, ne répondent pas au téléphone..... Ne rappellent pas les clients. Je cherchais une banque pour un projet immobilier, et bien non. Pas chez eux. Surtout pas dans cette agence. Croyez moi, d autres agences sont mieux et à l écoute de leurs clients