Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Banque

Suite à une mauvaise Manipulation de ma part qui ma couter très cher… j’étais à deux doigts de changer de banque suite à l’appel de ma banquière Mme.Au appavou qui est clairement exceptionnel qui m’a montré la démarche à suivre j’ai pu avoir un remboursement je remercie encore une fois Mme.Au appavou Grace à vous plus besoin changer de banque , je conseille énormément cette banque qui sont au petit soin avec leur Clients encore et encore un grand grand merci à Mme.Au appavou 👌🏼

Nelly est très à l'écoute très professionnelle dans la prise en charge et suivi de notre dossier donne de très bon conseille . Elle nous à guidé de A à Z dans notre première achat .Un grand merci à Nelly. Je recommande cette agence pour son équipe réactive et très professionnelle .

Accueil souriant et des bons conseils. Je recommande.

clients depuis plus de 10ans .... mais banque A fuir ..!!! ...une facturation de frais permanente sur des comptes créditeurs non mouvementés (!) une direction d'agence totalement absente et en ignorance totale du service client ...... aucune réponse aux demandes d'explications adresses à la direction Etc..... aucun service bancaire ...

Je ne sais même pas par ou commencer. Pour la première fois de ma vie je me suis carrément fait insulté par mon conseillé. Ce même conseillé qui ne répond jamais. Ni aux mails ni aux appels. Une fois j'avais rendez-vous avec lui, j'ai pris sa tablette et moi même fais les modifications sur mon compte, tel est le niveau de son incompétence. Franchement si je peux donner un conseil, fermez tous vos compte au plus vite. La BP a les frais les plus élevés et le moins bon service client, vous serez mieux servis n'importe ou ailleurs, et on vous respectera un minimum. Aller bon courage, même fermer un compte avec ses gens est une aventure.

NUL. Conseiller inexistant. Il ne répond pas aux mails, ne décroche pas son téléphone. Ne doit même pas écouter ses méssages. Ne rappelle jamais . Pour une renégotiation de prêt immo faut compter 3 mois voir plus . Lamentable. A fuire..

Aucun conseil, pas de suivi. Cette banque (ou cette agence) n'est pas LA PIRE, mais presque.

Tres bonne agence, tres bon accueil, conseiller pro à l'ecoute de leur clients. Je recommande.

Une agence très pratique, compétent, bonne suivi, une banque au top. Toujours à votre écoute et avec une conseillère ou conseiller qui répond au téléphone et très dynamique

Excellent accueil et bons conseils .

Récemment arrivée dans la région, je me rends à la BPM de la Verpillière pour déposer un chèque. Aucun accueil, juste un écran tactile pour signaler notre présence avec ou sans RDV. Ignorant ce mode de fonctionnement, je m'enregistre et signale ma présence par le biais de cet écran. 45 min après, j'attends encore.... Personne ne s'est présenté à moi,aucun délai annoncé, bref un manque de respect total. Avec les frais de fonctionnement que l'on payé, je trouve inadmissible de se comporter ainsi envers ses clients. Comme je dois absolument faire ce dépôt, je suis obligée de patienter dans cette banque....

L agence est très pratique sans attente et bon accueil mon conseillé ma donné une réponse rapide pour mon prêt

Banque qui ne repond pas a ses client ...jamais au tel par contre eux appellent pour vite se mettre societaire mais des qu'il s'agit de vos demande /renseignement ou autre fermeture de compte par exemple ....bim plus personne ....nul completement impossible de les joindre en 2017 ....sans deconner ses n'importe quoi .je ne parle pas des courrier pas envoyé alors qu'on les a demandé mais en revanche le courrier pour pousser au credit sa on là tout les mois .....pousse au vice sa devrait etre interdit par la loi des banque comme celle la.