Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Banque

Pas du tout commercial,manque de communication,et plusieurs son de cloche. Une agence ou le client n'as pas de valeur

Depuis le changement de conseiller en 2023 une catastrophe Aucune communication, les documents demandés ne sont pas fournis, les demandes par mail qui dérangent ne sont jamais prises en compte. En revanche on vous accueille avec le sourire (bien hypocrite). A fuir à tout prix !!!!

A fuir !!! Juste à regarder les avis, c’est la banque la moins bien noté de toutes les banques de Thiers. Et une fois client chez eux, on comprends pourquoi !!! Je déconseille +++

Banque à fuir !!!!! Escroc et malhonnête. Conseillère fantôme

Fuyez cette banque !!!!!! Plus de 400€ de frais bancaire en 6mois, n’accepte de trouver aucune solution et aucun remboursement. Changement de conseillère sans en être averti et conseillère fantôme. Ne comptez pas sur elle pour trouver des solutions. Injoignable au téléphone, obligé de se déplacer en agence Je déconseille +++

Sans problème avec toutes les banques s'il n'y a pas découvert de sur endettement être solvable

Plus que satisfait du service et de la disponibilité, étant chez une banque concurrente je suis agréablement surpris de la réactivité de la conseillère pro à savoir mme Noel. Je suis pas quelqu’un qui met des avis mais quand on a un vrai service on ce doit d’en faire part !!!

Client depuis 15ans, j'ai toujours été satisfait des réponses à mes questions et des délais dans lesquels je les ai obtenues.

Conseillère bon à rien donne de mauvais conseils. Et là pour vendre crédit et mettre les gens en déficit n’allait surtout pas à cette banque là.

Super agence je recommande

Équipe réactive Ras

Je déconseille fortement cette banque, service déplorable, j'étais client pro suite à des promesses pour suivre nos projets et finalement rien. Et quand on décide de changer de banque car les promesses ne sont pas la, la conseillère pro s'amuse à bloquer, stopper nos droits de découvert sans notre autorisation.. Retournement de veste instantané chez eux.

A fuir !! Je suis un professionnel de l'automobile, et je vous déconseille fortement cette banque !! J'ai été client pendant 4 ans dans cette banque, ou vous êtes les meilleurs clients quand vous avez de l'argent (ils vous offrent même des boites de chocolat + champagne). Mais quand vous décidez de changer de banque car votre conseillère (à savoir Mme. FORGEON) ne vous est d'aucune utilité (qui nous avais promis un crédit pour notre projet de construction si on passait les comptes chez eux à l'époque, chose que nous avons bien évidemment pas eu), vous devenez étrangement les méchants. Je vais pas raconter tous les détails, je vais seulement vous déconseiller cette banque qui n'accompagne pas ses clients. PS : Inutile de me faire un speech comme quoi vous êtes désolé etc... Quand la directrice téléphone en gueulant vous vous prenez pour qui inutile de venir s'excuser ici.

Impossible à joindre, personnes ne réponds au téléphone, je me tape 2 fois l'aller retour donc 60 bornes pour rien et vu le prix du gazoil merci,car impossible de déposer des espèces machine en panne depuis plusieurs jours... Désolé pour le jeune homme à l'entrée , quoique ne réponds pas aux appels..., Mais du coup c'est lui qui ce prends la réflexion

Catastrophique j ai qu un regret et il est d etre client dans cette banque ou l incompetance et de mise

Je suis client de cette agence depuis quelques mois et je dois avouer que je ne comprends pas ce faible niveau de notation du retour client ! En toute objectivité, je trouve que le niveau de qualité des prestations et services fournies sont tout simplement excellents et bien supérieurs aux autres établissements bancaires que j'ai pu fréquenter. Le personnel est accueillant, à l'écoute et très compétent. Je recommande cette agence sans réserve !

Absence de respect des normes sanitaires et du port du masque par une dame/conseillère. Absence de sympathie de cette même dame que l'amabilité de la personne de l'accueil ne rattrape hélas pas malgré sa gentillesse. Agence ne disposant pas de fonds pour retrait, et classant la satisfaction client comme dernier objectif.

Si ce n’est le gentil monsieur à l’accueil que je connais tellement bien que je réfère à lui par son prénom; agence inutile. le prochain mois je ne suis plus chez vous et j’en serais bien contente. au revoir l’incompétence. je n’ai jamais vu une agence qui ne rappel JAMAIS ses clients. Cela fait maintenant 2 ans que je n’ai pas eu ma conseillère si ce n’est pour me demander un papier en urgence, et elle a eu le culot de me réprimander parce qu’il le lui fallait vite et que je ne pouvais pas lui donner immédiatement. Apprenez à rester en contact avec vos clients autre que pour les importuner ce serait chouette, le service est cher pour ce qu’il y a derrière: rien!

Bonjour, Originaire d'auvergne et résident à présent sur Paris, je me suis tournée vers cette agence et j'en suis ravie. Les démarches se sont faites à distance ( ce qui aurait pu ne pas faciliter la tache, ) et pourtant, tout s'est très bien déroulé. Notre conseillère est réactive et à l'écoute. Le directeur de l'agence n'a pas hésité à se rendre disponible pour programmer des réunions téléphoniques afin de répondre au mieux à nos attentes. Je recommande.

Il ne faut pas être pressée, quand un membre du personnel de l'agence doit appeler 4 jours en mode silence, pas mieux pour notre conseillère. A revoir au niveau de la communication. Bon courage a l'accueil. ceux delc

Je ne comprend pas qu'autant d'employés et de clients soient présent dans l'agence en pleine crise sanitaire, un homme se promenait même sans masque, un client en attente m'a dit que c'était le directeur, j'en reste pantois ! Je ne me sentais pas en sécurité je suis parti...

Nous avons choisis cette banque pour notre crédit immobilier, notre conseiller M. Mourniac a été de très bon conseil que ce soit au niveau banque ou au niveau assurance. Il a été très disponible pour répondre à nos questions et très à l'écoute! Conseiller très professionnel je recommande!!!!

J'ai mon rendez vous qui est reporté ,mais je connais

Un seul mot: FUYEZ !! Un conseiller non réactif et incompétent, nous avons monté un dossier complet qui aura mis plus d'un mois à avoir un retour pour finalement être refusé ! Il avait été validé par un courtier et ensuite il a été accepté en 1 semaine dans une autre banque. Le conseiller en question nous avait pourtant validé chaque jour que tout se passait bien et qu'on aurait une réponse rapidement. Des appels inutiles chaque semaine alors qu'on sortait de rdv : Etes vous pacsé? Je peux voir les photos de la maison? Etes vous passé par un courtier? Bref une catastrophe !! Ne perdez surtout pas votre temps avec ces gens...

Banque à l'écoute, équipe dynamique, sérieuse et toujours souriante 👍

Une banque à l'écoute Nos conseillères pro comme perso sont très réactives et surtout très humaines.

Une agence qui bricole! J’ai plusieurs comptes dans cette banque qui sont bien garnis depuis des années et jamais de problème particulier et le jour où je leur demande une ouverture de compte pro ils m’on balader de conseiller en conseiller et sans me rendre service car c’est jamais la bonne personne a qui faut s’adresser et je parle pas de leurs disponibilité ???? Ils sont jamais vraiment disponible et surtout au téléphone. Cette agence n’est plus ce qu’elle a été dans le passé et en tout cas aujourd’hui faut la fuire.

Dans cette banque, il y a des conseillers et conseillères de grande qualité et compétents, le soucis c'est que l'on vous change de conseiller sans vraiment vous prévenir et pour ma part cela a été une catastrophe. Personne moralisatrice, jugeante et non à l'écoute et qui bien sûr se met dans une toute puissance pour vous rabaisser comme une moins que rien. Dommage car je trouvais cette banque humaine et je le répète avec des gens de qualités notamment une conseillère exceptionnelle.

Enfin un nouveau conseiller financier compétent, ça fait du bien d'avoir pu monter son dossier, acquérir notre maison et que tout se passe d'une manière fluide. Merci !