Banque Populaire Grand Ouest Banque

Les réponses apportées par Tristan BAILLEUL étaient claires et complètes ; merci !

Très bonne réactivité. Merci ☺️

rien à signaler - réactivité et professionnalisme bien présents

Agent très compétent

Problème résorbé avec quelques heures de décalage. Conseiller agréable et à l'écoute du client.

la communication est fluide et les réponses apportées sont claires avec Mme Guillotin.

Très bons conseils en ce qui concerne notre cas et très disponible

Conseillère a l'écoute et très professionnel

Bonne écoute, conseils clairs

très a l'écoute et satisfait de l'attention portée à notre dossier merci

Très bon accueil

Très bon accueil personnel très professionnel

A l'écoute et compétente

Merci au jeune homme de l accueil pour son sourire et son bonjour...que c est agréable. Enfin une banque ou nous ne sommes pas juste un numéro. Continuez ainsi!

Très décevant. Une personne de l'accueil m'appelle, juste pour mettre à jour mon adresse. Pour éviter les arnaques, je lui demande pourquoi. Il me répond qu'il y a un problème de prélèvement mais ne peut pas me dire quel prélèvement est concerné. Je lui dit que je ne suis pas content qu'il ne puisse pas me répondre et que j'aurai préféré qu'un conseiller me appelle directement. Par la suite, un conseiller a préféré rappeller ma femme. Il lui explique que c'est la poste qui a indiqué que nous avons changer d'adresse. Il ne s'est pas excuser et il se permet de mettre une commission de 12.20 euros (frais qui vont être extournés normalement) alors que nous payons des frais de gestion de comptes annuels conséquents. De plus, le conseiller n'est pas sorti de son bureau quand ma femme est venue déposer le justificatif de domicile.

On en marre ça change trop souvent de conseiller et directeur .

Je suis satisfaite des services de Mme Harrault

Rendez vous parfait ,claire ,conseillère accueillante, je conseille

Réponse rapide et précise

Très satisfait mon directeur d'agence et de tout le personnel de l'agence

Très bon accueil, de très bons conseils, très professionnel, a l'écoute

Professionnels et réactifs

J ai parrainé mon beau frère et aucune prime , est ce normal?

très réactif et joignable

Une mention spéciale pour Mme Julie gauffreteau, qui est conseillère à la bpga de St Philbert de grand lieu. Très compétente et très agréable.

Excellents conseils

Ayant eu des soucis avec le fonctionnement de Cyberplus j'ai eu trois accueils téléphoniques très courtois à l'Agence de Saint Philbert de Grand Lieu (44); les deux conseillers se sont montrés très compétents. J'ai pu résoudre mon problème.

Réactivité Conseil client

Promesse de me rappeler tenue et dans un temps très raisonnable ! Mon interlocuteur était à l'écoute, pertinent dans ses remarques, souriant au téléphone (cela s'entend !) . Par rapport à ma problématique, il m'a proposé des alternatives qui m'ont aidé à faire mon choix final. Et il a répondu rapidement à ma demande de bien vouloir m'envoyer un mail. Bravo et merci.

Très bon suivi. Très bon Conseil. Tred bin conseillé

Impossible a joindre

Les conseillers ne sont plus accessibles (on est mit en relation avec une plateforme de centre d'appel dans laquelle on a un conseiller différent à chaque fois)) et la banque est ouverte uniquement les matins (les après midi uniquement sur rdv)!!! Le service de proximité n'existe presque plus! Si je voulais une banque en ligne avec laquelle ne sais pas à qui je parle, il y en a plein sur internet et beaucoup moins chères...