BNP Paribas - Creteil Village Banque

Si je pouvais mettre la note de 0 je le ferais. On ne peut jamais joindre les conseillers au téléphone on est transféré à chaque appelle vers d autres agences. De plus , on se permet d utiliser votre épargne pour rembourser leurs frais abusif. J’étais cliente depuis 15 ans chez eux mais maintenant à fuir.

Ma demande a été prise en charge avec efficacité

Cliente depuis un certains temps, je viens de changer de conseillère qui me donne de bons conseils. Merci

Accueil adorable, ras pour moi.

Service sympa, competent et à l’écoute. Je recommande forcément cette agence

Le personnel du village de Créteil bnp paribas est extrêmement serviable et très solidaire.

Service efficace et sympa

Je suis client depuis un an et je suis satisfait de la rapidité du traitement des demandes et de la facilité d’accès aux services qu’ils proposent. Je recommande surtout si vous êtes étudiant !

Prise de rendez vous rapide. Accueil professionnel et très agréable.

Une très belle équipe Professionnelle, dynamique,et accueillante et vraiment à l'écoute des clients.

Je dirais la meilleure banque BNP de France, en fait chanceuse d'y avoir un compte. Le personnel est très serviable et parle anglais sans hésitation. Ils traitent les gens internationaux avec beaucoup de gentillesse. Je tiens à remercier Mme Elodie ma conseillère, elle résout tous mes problèmes liés à la banque en un seul e-mail et très rapidement. Le meilleur de Paris, France Merci pour votre soutien. Le meilleur service client que j'ai eu dans une banque française est BNP Créteil Village

Bonne agence très bon accueil

Très bien accueilli et la conseillère a été très professionnel

J ai été très bien reçu pour ouvrir mon compte, je recommande vivement cette agence

Agence au top, renseignements et accueil toujours disponible et de bons conseils.

J’ai été très bien reçu pour ouvrir mon compte, ma conseillere est tres professionnelle et sympatique. Les explications sont très claires

Je suis très satisfait de la qualité de service de l'équipe, du bon aceuil et de la disponiblité et de la réactivité. Je recommende vivement cet agence Créteil village. Un grand merci à ma conseillère Emma BOUYOUCEF pour son bon accueil, ses conseilles et son écoute et sa proactivité.

Bonne relation clientèle avec ma conseillère Mme Zocly

Bonne agence équipe dynamique

Bonjour Un petit mot pour souligner le très bon accueil que j’ai reçu ce jour J’y suis passé pour récupérer ma carte bleue oubliée dans le distributeur J’ai été reçu avec le sourire, ce qui n’est pas le cas dans toutes les agences un grand merci

Cliente de l’agence depuis 3 ans maintenant, je ne regrette pas le transfert de mes comptes chez eux, les conseillers sont à l’écoute et très réactif !! Je recommande cette agence!!!

Équipe exceptionnelle professionnelle et souriante je recommande vivement ! très pro

Dès mon arrivée en France, j'ai été très bien accueilli, toujours à l'écoute. Je souhaite exprimer ma gratitude envers ma conseillère et toute l'équipe.

Tres bien reçu. Agréable, disponible et toujours souriants à l'acceuil.

Personnel agréable et acceuillant !

Gestion de mon problème résolue à l’accueil ce jour avec une conseillère très compétente

Agence accueillante très bon services et gestion comptes

Accueil sympa .sont à l écoute Problème résolu rapidement Merci

Accueil top

Accueille et service impeccable, le personnel est à l’écoute et très réactif. Je vous recommande cette agence.

Très bon accueil, les conseillers mettent tout en œuvre pour répondre au mieux aux demandes en étant serviables et agréables.

Très bon accueil au sein de cette agence. Ils ont su être réactifs et répondre à ma demande. Je recommande !

Super acceuil je recommande vivement

Nouveau client de la BNP, très bon accueil et simplicité pour obtenir un compte. Les services proposés sont aussi de bonne qualité. Je recommande 👌

Très bon contact avec ma conseillère Elodie. Les explications étaient claires et limpides. Prise de rdv très simple sur l’application. Je recommande à tous!

Accueil parfait

Demande de chèque de banque délivré en 24h grâce à la directrice sérieuse , réactive et disponible.

Pas très satisfaisant de la première approche en tant que nouvelle cliente on presse pour rencontrer les clients pour au final ne pas être à l’heure et faire comprendre que l’agence ferme bientôt donc c’est fini. Il aurait fallu le faire par téléphone pour éviter un déplacement qui est devenu inutile et en plus pas de proposition suite à mes demandes je reste mitigée à garder mon compte ouvert sachant qu’il y’a des bon retours en général est ce le professionnalisme de l’agence …

Une belle équipe très dynamique et professionnelle.

Equipe très professionnelle et à l'écoute à l'agence BNP de Créteil Village. Les conseillers sont à l'écoute de leurs clients et sont très réactifs. Venue pour une ouverture de compte, j'ai été très bien accueillie par mme Zocly qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a expliqué toutes les démarches à suivre. Je vous recommande cette agence.

accueil parfait ! un grand merci

L’attente interminable au guichet pour faire un virement de compte à compte.

Merci à Élodie et Emma, yann. Nous avons été pris en charge très rapidement et leur gentillesse à été très appréciable ! Professionnel, accueillant je vous recommande cette agence.

Satisfaite de mes services

BONNES FETES !!

Les conseillers sont disponibles et toujours très professionnels.

Service amical.

la réactivité au sein de cette agence est très appréciable

Je recommande, très bons conseillers.

J'ai été accueilli chaleureusement et mon problème a été résolu rapidement ! Merci ! J'en suis reconnaissant !

Accueil et service est au top 👌 Un personnel à l’écoute et très réactif Je vous recommande cette agence qui s’est beaucoup améliorer avec sa nouvelle équipe Merci à Mr Gentel pour son dynamisme et son professionnalisme ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Solution réglée avec la responsable de l'agence des Créteil, très disponible et patiente.une personne qualifiée au top

Je suis satisfait de ma directrice Ma demande a été résolue et j’ai été très bien reçu. Je recommande

Je m'appelle Sabrina. J'ai moi aussi travaillé 1 mois avec Stéphane au sein de l'agence, et je confirme tout ce qu'il a dit, l'ambiance de travail était excellente, et les clients sont globalement satisfaits, j'ai été ravie de travailler avec eux, et Stéphane m'a bien épaulée, c'est une expérience que je n'oublierai pas, je remercie l'équipe de Nadica MILOVANOVIC , particulièrement Manon SABADOO et Elodie ZOCLY qui m'ont sortie de bien des difficultés! des biz à tous et au plaisir de vous revoir! :)

L’agence BNP Paribas de Créteil Village est constituée d’employés professionnels, consciencieux et respectueux des clients. Toute l’équipe est à l’écoute des clients pour au mieux satisfaire leur demande. De plus, l’agent d’accueil est très aimable et à l’écoute des clients. Il peut ainsi traiter nos demandes immédiatement sans devoir passer par un conseiller. Venu pour une ouverture de compte, j’ai été très bien accueilli par le chargé d’accueil. Le personnel prend son temps pour expliquer les différentes marches à suivre pour la réinitialisation du mot de passe et guide le client pour qu’il reparte ravi. L’équipe des conseillers proximités, professionnels et affinités traite au mieux nos dossiers et nous conseille bien concernant les différents placements en épargne, assurance vie. Ils ne travaillent pas à la rentabilité et prennent vraiment le temps pour chaque client. Cela est rare de nos jours. Je vous conseille cette agence BNP Paribas qui ne contient que des personnes qualifiées.

Très bon accueil. Une équipe vraiment pro qui m’ont justement conseillé. Vraiment contente d’avoir des interlocuteurs de ce niveau.

Je suis toujours ravie d'un service accueil parfaitement maîtrisé : gestion des arrivées avec grande courtoisie, savoir-faire pour des recherches /réponses précises. Attente réduite au juste nécessaire... Et dans la sérénité ! Un service client ponctuel, très proactif sur le suivi de vos comptes et dossiers. Excellente écoute, suivi de conseils judicieux, adaptés aux besoins. Merci pour ce bon climat de confiance !

Très satisfaite de mon agence, ma conseillère est compétente, humaine et très professionnelle

Je suis très satisfait de mon agence, les conseillers sont très accueillants et sympathiques qui prennent mes demandes au sérieux et les traitent rapidement, ainsi je bénéficie de très bons conseils, je recommande vivement cette agence

Equipe disponible, très professionnelle et serviable. Notre demande de prêt à été très bien gérée. Je recommande vivement cette agence !

Très bonne accueil, Conseillère à l’écoute et toujours disponible.

La personne présente à l'accueil ce mardi 04 Juillet 10h30 m'a reçu avec dédain et mépris, hautaine et désagréable au possible, pas un sourire, pas un bonjour, tout juste si je la dérange, pour réponse uniquement des gesticulations faciales qui en disent long sur la considération du client, être reçu de la sorte est inadmisible, la responsable m'a présenté ses excuses hors elle n'avait pas à le faire, la personne concernée par contre rien du tout, merci de faire le nécessaire afin éviter ce genre de désagréments, je tiens à préciser que je n'ai jamais rencontré de problème avec cette agence où tout le reste du personnel est bienveillant et professionnel.

Je suis cliente BNP au niveau professionnel et personnel Je suis très contente de la nouvelle équipe Ce matin je m’y suis rendu afin de faire une opération que je nais pas pu effectuer via mon application et j’ai été agréablement surprise de l’accueil et du professionnalisme des deux jeunes hommes qui m’ont reçue avec le sourire Je tient aussi à remercier tout particulièrement mon conseiller Mr GENTEL qui à Toujours été très accueillant et réactif répondant toujours à mes questions aussi bien par mail que par téléphone Toujours disponible Cela fait plaisir Je recommande cette agence de Créteil village ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ NB

J'ai toujours apprécier vos services. Merci infiniment

très bonne banque, conseiller très réactif

Bonjour, Mon épouse et moi sommes clients privée et professionnel à cette agence depuis plus de 15 ans. Nos relations fort heureusement ont évoluées ces derniers mois grâce à Madame SABADOO et Monsieur PAVIE qui sont toujours disponible à nous recevoir et nous prodiguer les meilleurs conseils financiers. Nous les recommandons pour leur professionnalisme et envisageons dorénavant nos investissements avec la BNP PARIBAS et particulièrement avec nos interlocuteurs précités en toute confiance.

Une conseillère sympathique , disponible et arrangeante .

Très bonne banque. Conseillers et services de qualité. Je recommande

Agence au top, conseillers au sein de l agence tres souriant et toujours bien acceuilli

Superbe agence avec une equipe tres professionnel

Une agence très disponible auprès de ses clients et une conseillère toujours à l'écoute pour réaliser nos projets

Très bien

Acceuil très simpatique et conseillère competente

Bon agent

Personnel accueillant, ponctuel. J ai été satisfaite

Très bonne agence, conseillers au top!

J'ai un très mauvais avis sur cette agence ( accueil médiocre et incompétent, chèque crédité sur mon compte une année après l'avoir déposé alors que le bordereau était correctement rempli, etc... Cependant j'ai été agréablement surprise par la nouvelle employé ( elodie) qui s'est avérée très compétente et aimable. Le nouveau monsieur de l'accueil est aussi très souriant et aimable. Merci à eux

31/03/31 Personne au guichet désagréable au possible, a fuir. Aucune aide, aucun respect du client, méprise … la totale.

Mon agence pour les comptes pro depuis presque 15 ans !!!Équipe dynamique et direction efficace ( et dispo.)

L’agence accompagne les professionnels dans le développement de leur activité. Les conseils sont avisés et m’ont permis de développer mon chiffre d’affaires. Je recommande cette agence surtout pour les professions libérales.

je déconseille cette banque. J'ai voulu ouvrir un compte professionnel avec signature en présentiel de tous les documents le 20 juillet 2022. Durant tout l'été, j'ai relancé à plusieurs reprises, changé 3 fois d'interlocuteurs, car chacun partait en vac les uns après les autres. Pour finir debut septembre, on me fait revenir pour signer les mêmes papiers qu'ils avaient égaré depuis juillet (Des surdoués!) !! 15 sept, je n'ai toujours pas les accès au compte pro ! Ils ont tout gagné ! Je clôture tout et je vais trouver des vrais professionnels qui connaissent au moins le classement de papier !

Une agence que je déconseille, franchement le personnel sont même pas sérieux, mon mari et moi voulait ouvert un compte jointe chez eux le monsieur il a vérifié tous les documents il dit ya une problème de Ville de naissance pour madame donc c'est mort on peut pas ouvrir OK bien on est parti dans une autre agence ils ont très bien pu ouvrir un compte chez eux, alors après au moins 1ans on reçoit un courrier de BNP notre compte jointe est à 0 il faut mettre de l'argent on était surpris alors que ils nous a dit ils ont pas pu ouvert parce que ya avait problème de un document n'importe quoi Alors après on a écrire une lettre comme quoi on veut clôturer le compte le monsieur appel en mode faut l'argent dans le compte pour que on puisse clôturer alors on a fait un virement et qui sait encore qu'est ce que ils vont dire à nouveau honnêtement on a pas du tout apprécié il faut améliorer le personnel et aussi la personne qui accueille il a l'air comme si il veut plus recevoir des clients il en a marre Faut erre sérieux svp

22 ans à la BNP il a fallu que je sois dans cette agence pour être complètement insatisfaite. Aucun suivit on vous contacte juste pour vous vendre des produits. J’ai attendu plus de deux mois pour une réclamation que j’ai envoyé par mail aucun suivi. 3 conseillers en moyenne par an. Un turnover de fou. Si vous n’avez besoin ils sont très fort et pour augmenter vos frais aussi. Agence nulle. Je changerai dès que possible d’agence

Excellente agence, très bon accueil. L équipe et la directrice sont à l écoute des clients.

Aujourdhui , je suis passée pour prendre un rdv pr mon mari pr ouvrir un compte chez eux. La meilleure question que j ai apprecié de la part de la conseillere , pourquoi vous avez choisi BNP ? Elle etait à la limite agacée.. La deuxieme question, Et vous madame vous etes dans quelle banque... J hallucine. Un flooop

JAMAIS JOIGNABLE ! On nous change tout les deux jours de conseillers, qui d'ailleurs n'ont que des numéros de postes fixe éphémères. Accueil et standardiste désagréable, Il faut vous courir après pour vous avoir, et si on as le malheur de ne plus habiter créteil, il faut se déplacer parce que les agents bnp sont des flemmards. Je regrette Mr Mahan, unique et seul conseiller fiable, bien qu'injoignable.

Malgré des courriers envoyés des mails envoyés, cette agence et son personnel n'en tiennent pas compte, ils prétendent ne pas les avoir reçus , Ou bien qu’ils ont été traité par un collègue qui n’a pas fait la transmission. Personne n’assume son travail dans cette agence absence totale de professionnalisme. Les employés, Madame Baltimore ainsi que Monsieur Mahan, refusent même les courriers remis en main propre contre signature.

Depuis un mois bloqué , incapable de me donné une réponse et déplacé à 'l'Agence pour faire débloqué mais sans résultat.

JAMAIS JOIGNABLES !! On est obligés de se déplacer pour régler des problèmes ridicules qu’on règlerait 10x plus vite au téléphone ! JUSQU’À QUAND !

Très bonne agence avec du personnel compétent ! Toujours à l'écoute et à la recherche de bonnes solutions.

Très bonne agence. Conseillers à l'écoute et service de qualité. Privilégiez le télétravail tout de même pour votre santé. Bonne continuation.

Une agence formidable, avec des conseiller chaleureux , à l’écoute et réactive. Ils m’ont accompagner dans la réalisation de mon projet. Je vous conseiller vivement la bnp PARIBAS et cette agence en particulier

Une agence qui ne répond jamais au téléphone. Une agence que je déconseille. J'aurais voulu leur mettre 0 étoile parcequ'ils ne méritent même pas une seule. VREMENT TRÈS DÉÇUE !!

Excellente agence! Des professionnels de qualité qui aiment et connaissent leur travail. Une bonne ambiance également. Je recommande totalement!

Les conseillers sont très compétents et aimables.

Très accueillants

Trop d'attente au guichet, remises de chèques créditées avec 4 jours de retard, la BNP ce n est plus ce que c'était...

Totalement incompétent Les conseillers et directeurs se suivent et se ressemblent... Aberrant !

Je rejoins les autres avis sur certains membres du personnel : L'incompétence et l'entêtement abusif du chef d'agence M. DOR**** en ce qui me concerne. Mme DE**** BER**** a aussi fait preuve d'obéissance aveugle à son égard et de prise de position similaire. Prétextant un RDV avec ma conseillère ils m'ont en réalité accueilli en RDV avec le directeur d'agence en plus. Tout cela pour m'ordonner, toujours par surprise, de signer des documents de clôture de tous mes comptes. Au surplus, j'étais à quelques jours d'un départ à l’étranger pour de nombreux mois. Au préalable ils m'ont empêché à distance de faire des virements. Malgré les justificatifs que je leur apportais et qui étaient suffisants et très clairs, ils ont viré paranos et déraisonnables en pensant que je faisais du détournement de fonds sans donner plus d'explications. Pour toutes ces raisons je considère que ce sont des simples d'esprit au raisonnement extrêmement limité. Après 10 ans à la BNP sans aucun problème dans une autre agence, celle-ci n'a été pour moi qu'une source d'ennui alors que j'ai toujours agi correctement. Je déconseille.

personnel de cette agence pas accueillant et concernant le directeur de celle-ci, les relations avec ses clients sont inacceptables et pas de respect des engagements pris par ces prédécesseurs.....

Des stationnements à proximité (pas juste à côté mais ça va) : le Directeur et son équipe devrait être plus Accueillant

Très accueillant et pro

Ils ne sont pas du tout accueillant dans cette agence : le chef d’agence / on lui présente un dossier il n’y comprend rien : en tout cas ce n’est ni pour sa compétence sur les dossiers pro. ni sur son amabilité qu’il est à son poste.

Agence dynamique, professionnelle, à l'écoute de ses clients. En ma qualité de client Pro depuis 14ans à la Bnp, ils m'ont toujours soutenu. Bravo, un seul mot, Ne changez pas..... Le BARON..

Bonne équipe belle organisation.

Très bon accueil ! Personnels conviviales , polis et agréables Une agence au top.

De loin la meilleure agence du quartier. Ils ont été les seuls à financer mon projet immobilier! Merci au directeur d’agence pour son efficacité!

Très bon accueil, une chargée d’affaires pro à l’ecoute et réactive. Je recommande, sans hésitations.

Agence très conviviale et le personnel est très compétent

Excellente banque, je m'y sens chez moi, les canapés sont confortables, le café est très bon. Mon conseillé est très gentil et compétant. Je ne suis pas prés de changer de banque, chaque rendez-vous est un bonheur tout le personnel à le sourire au lèvre. Allez-y les yeux fermés et en toute confiance!!!!

Équipe accueillante et disponible

Directeur d'agence très à l'écoute des clients. N'hésite pas à donner un coup de main à l'accueil lorsqu'il y a bcp de clients. Conseiller toujours joignables et réactifs. Proposent régulièrement du café Nespresso C top! G Kiffe 7 agence et vous la recommande!!!

Machallah.

Naze

J'ai vécu un an de cauchemar avec cette agence bancaire BNP pour le rachat de mon credit immobilier. un an d’échange de mails, de coups de téléphones, de pièces à refaire car elles se périmaient au bout de quelques mois... Beaucoup d’incompétences :(

certain personnelle de cette agence ne sont pas a l'écoute de leur client et incompétenp