BNP Paribas - Ecully Banque

Bonjour à tous. Mon avis et donc ma très mauvaise expérience chez bnpparibas Écully est sur Trustpilot car impossible de l'écrire sur ce site. C'est publié depuis le 16 avril 2024 au nom de PM Patou Mevrut au titre de Écœuré de bnpparibas Écully pour moi P B. Bon courage à tous et je vous souhaite le meilleur...

Nouveau client à la BNP pour le privée et le pro. La mise en place a été très efficace et le relationnel est très agréable / professionnel avec Mme Marque Dubois.

Très bon accueil lors de l’ouverture de notre compte. Nous sommes entièrement satisfaits de notre choix.

Client à la BNP avec mon épouse depuis plus de 35 ans et principalement à l'agence d'ECULLY, nous avons vu défiler beaucoup trop de conseillers. Il semblerait qu'avec le service affinité nous serons mieux servis. A ce titre nous avons affaire avec Mme BORRON dont nous sommes très satisfaits : professionnelle, à l'écoute, aimable, nous espérons l'avoir longtemps comme interlocutrice.

BNP Ecully le personnel est disponible et compétent, je suis client depuis 30 ans a la bnp, professionnellement et personnellement

Cliente de très longue date, toujours bien reçue, bien conseillée, une confiance absolue. J’ai toujours recommandé la BNP

Les gestionnaires sont disponibles et répondent à toutes les questions 😊

Suivie par la même conseillère depuis bientôt 15 ans pour ma plus grande paisibilité, je fais donc ainsi confiance à elle et à BNP Paribas depuis une bonne trentaine d'années. Cette relation de confiance est indispensable à la réalisation de projets.

Fidèle cliente de BNP PARIBAS depuis des années, je suis accompagnée par Charlotte Dornyoh au sein de l'agence d'Ecully. Je recommande son expertise, son écoute, et sa disponibilité. Une relation de confiance inestimable !

Bonjour, La banque BNP m'a toujours bien reçu, bien conseiller et aider dans mes démarches que ce soit à l'accueil de la banque ou mon conseiller et ce depuis 20 ans

Excellentes prestations , bonne écoute ,rapidité de réaction avec un accueil très professionnel et très agréable

Super accueil. Les agents sont sympas et courtois

Bonne banque

Très accueillante et sympathiques elle maîtrise son travail la Conseillaire Dounia Bentiba franchement rien à dire et encore merci beaucoup pour vos conseils

Excellente expérience, je tiens particulièrement à remercier Madame Dounia Bentiba pour sa gentillesse et pour son investissement sans faille!

Bonne expérience et très bonne compréhension

Très bien accompagné par mon conseiller qui m'a proposer les meilleures solutions et a répondu à toutes les questions

Merci à Monsieur CHAVOZ qui a pu me recevoir très rapidement et me donner de précieux conseil dans le cadre de mon projet immobilier, il est agréable de voir des conseillers compétant et soucieux de leurs clientèles.

L'équipe de BNP Paribas à Écully a fait preuve d'un excellent professionnalisme à chaque fois que je suis venue au bureau et que je l'ai rencontrée. Toutes mes questions ont reçu une réponse avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ils parlent anglais, ce qui m'a été utile !

Madame bentiba dounia est très relationnelle et professionnelle je recommande cette personne et très agréable bonne continuité

Excellente expérience ! Nous étions très bien accompagné par M. YESSO lors des démarches d’ouverture de compte et de financement de notre projet. Il nous a accompagné à distance pour les différentes simulations et nous a apporté de bons conseils jusqu’à la concrétisation de notre projet de financement. Je recommande vivement l’agence d’Ecully et le travail avec M. YESSO.

Aucune réactivité et incompétence !

M. Chavoz est vraiment serviable et a une attitude parfaite !

J'ai eu l'occasion d'avoir un rendez-vous avec Monsieur Chavoz concernant la demande d'un prêt étudiant. Le conseiller a été très agréable et professionnel. Je recommande vivement, merci !

Pratiquement 1 mois que j'ai demandé la clôture de mon compte et ce n'est toujours pas fait. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, j'envoie des mails, je passe à l'agence, on me dit tout et son contraire ! Mais en attendant on continue à me prélever des frais de gestion. Tous incompétents dans cette agence.

Le service de cette agence devient plus en plus nul, malheureusement pas de zéro étoile.

Franchement si on aurait plus ne pas mettre d’étoiles j’aurais mis zéro étoile car pour moi cet établissement vaut zéro , Directrice d’agence qui vous prend de haut et vous prends pour un moins que rien , Je suis venu pour une demande de prêt et j’ai eu le droit à plusieurs versions différentes entre deux directrice d’agence , Pas du tout professionnel , bref une banque dédié uniquement à la clientèle de nouveau riche d’ecully !!!! A fuire si vous êtes jeune et dans la demande ! Et pour les riches allez y les yeux fermée de toute façon on vous accordera tout …

Une gestion scandaleuse de tous points de vue. En 3 ans, je n'ai jamais réussi à joindre qui que ce soit de l'agence directement. En séjour à l'étranger durant l'automne 2021, il était à un moment impossible de virer de l'argent sur ce compte, alors même qu'il était en découvert et que les retraits continuaient à être possibles (ce qui parait absurde) : impossible de joindre l'agence et aucun conseillé ne m'était attitré. C'est après un contact avec le service recouvrement que la situation a pu s'arranger. Malgré des notes laissées à l'agence en question par ce service et par un standard général de la BNP, je n'ai jamais été rappelé. Lorsque je choisis de clôturer ce compte, il est une nouvelle fois impossible de joindre l'agence par téléphone. N'habitant plus proche d'Ecully, il était impossible de m'y rendre. Après un passage auprès d'autres agences de la BNP pour connaitre la marche à suivre, j'envoie fin décembre un courrier de recommandé AR comprenant ma résiliation, ma CB et un nouveau Rib. Je ne reçois aucun réponse. Un conseillé d'une autre agence me contacte finalement fin janvier, valide ma démarche et laisse de même une note. Je devais être rappelé dans la journée, je ne l'ai jamais été. A ce jour, mon compte n'est pas encore clôturé, les paiements que je reçois ne sont pas transféré vers un autre compte, je n'ai plus de carte bancaire et des frais me sont encore facturés. J'espère être malchanceux.

Expérience horrible

je trouve inadmissible d'etre rester plus de 3/4h au téléphone afin de pouvoir joindre un conseiller sans résultat le client est vraiment mal traité ce n'est pas la peine d'etre en banque privée toujours réduire les effectifs pour pouvoir s'en mettre plein les poches une telle politique peut nuire à votre établ.bancaire

Injoignable au téléphone depuis des semaines ! Quelle honte ! J'ai un problème avec mon compte en ligne et impossible obtenir de l'aide. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Une de ces grandes banques sans état d'âme qui n'a aucune considération pour ses clients. La banque d'un monde qui change... mais pas en bien !

M'a bien aidé à retirer 1 000€ en cash très rapidement sans trop de problèmes, alors que le max autorisé est 300€ si ce n'est pas l'agence de votre conseillé. Bref problème réglé en 5 minutes par eu même, merci j'aurais été bien embêté sinon.

Nul

Super Agence avec personnel compétant et très sympathique.

Peu arrangeants et frais aberrants (plusieurs centaines d'euros) remboursés seulement après avoir eu le directeur face à face. À mon sens, la pire des banques.

Banque

Conseiller patrimonial serviable, rapide et efficace. Les engagements pris dans le cadre des partenariats étudiants sont tenus.