Crédit Mutuel Banque

Mention spéciale pour le chargé d'accueil Erwan SIMON pour sa patience et efficacité ainsi que les conseils apportés. lors de toutes démarches près de l'agence de Lyon Vaise rue Sergent Berthet. JFdC

Je recommande cet agence , toujours très bien conseillé et accueillant

Les conseils sont toujours aussi pertinents. Merci

Nouvelles au crédit mutuel, je me permets enfin d'apprécier un vrai service bancaire digne de ce nom. Ma conseillère Mme molard, est une formidable conseillère, toujours à l'écoute et de bon conseils à l'instar des autres conseillers qui ont été pour moi très à l'écoute et réactifs au téléphone lorsque ma conseillère absente où même en rdv. La fluidité des échanges sont tellement appréciable surtout dzns une périodes difficiles comme nous vivons tous actuellement. Merci crédit mutuel.

Accompagné deux fois par Mr CROIZE, excellent conseiller qui prend le temps et la manière de bien faire. Je recommande à 100%.

Monsieur Senthilnathan a toujours ete sympa et d une Grande aide

Nous avons été pris en charge par Mme Molard pour notre premier projet immobilier. A l'écoute de nos intentions et trés réactive dans les démarches à suivre, elle a traité notre dossier avec une grande efficacité et professionnalisme. Nous la recommandons vivement.

Une conseillère à l'écoute, dans notre intérêt. Elle analyse finement les stratégies financières possibles et nous conseille en allant au fond des sujets.

Merci de la réactivité pour ma demande

Très bonne expérience avec cette agence, qui a toujours été réactive, à l’écoute et a su fournir des services de qualité! Je recommande

Bonjour il y'a de cela 3 jours j'ai été en rdv avec mon conseiller crédit Mutuel les propositions qu'il m'a fait concernant les contrats obsèques et autres j'en étais ravie depuis que je suis à cette banque aucun conseiller m'en avait parlé. Je lui dis un grand Merci.pour les conseils que vous m'avez prodiguer.

Agence au top qui une fois de plus, m' accompagne pour un projet immo ! Professionalisme, Bienveillance et efficacité ! Mention spéciale pour Madame Mollard, un Grand Merci

Réactivité, professionnalisme, sympathie, l'agence credit mutuel berthet à une équipe qui répond pleinement à mes attentes Je recommande pleinement

Agence au top! Conseilles très sympathiques, toujours disponible et à l’écoute. Mention spéciale à Mr Senthilnathan qui prend son travail et ses clients très au sérieux et est très professionnel et également au directeur de l’agence Mr Decouflet qui a été très réactif lors de la mise en place de notre demande de crédit immobilier. Équipe très souriante et agréable.

A fuir ! Aucun professionnalisme ! Je ne pense pas que cette agence est à l’image du crédit mutuel !

J’avais le compte de ma société chez eux, ils m’ont dégagé du jour au lendemain en plein Covid (la où j’avais le plus besoin d’être soutenue). La conseillère n’a même pas pris la peine de m’appeler, ils ont envoyé un simple courrier à une adresse erronée. Depuis je suis chez Qonto (banque en ligne pour les pros), outre les frais bancaires inexistants, le suivi et l’accompagnement sont bien meilleurs que dans cette agence physique. Pas étonnant que les banques en ligne prennent autant d’ampleur. Les conseillers dans les agences physiques ne sont que des commerciaux s’il ne peuvent pas atteindre leurs objectifs avec vous, ils vous planteront !

Une banque qui ne s’intéresse pas à ses clients… les interlocuteurs valsent. Aucun suivi, surtout lorsque vous vous faites pirater 1600€, là, abonné absent. On vous renvoie en place par un message pré conçu pour ne pas vous rembourser !! Alors qu’ils y sont tenus. J’ai sollicité un entretien avec le directeur !!! Cela fait un mois et pas de nouvelle. On critique les banques en ligne mais il y a un minimum de service, largement supérieur à celui de ce Crédit mutuel.

Une incompétence indecente depuis le changement de ma conseillère. Je n'ai aucun suivi et ai eu aucun contact avec cette nouvelle personne. Passez votre chemin ou fuyez vite si vous avez déjà fait l'erreur de vous embarquer dans cette banque !

Suite à un problème, je n’ai eu aucun retours de ma banque. Je suis dans une impasse Je ne recommande pas cette banque, qui est incompétente avec zéro suivi !!!

Je voulais faire un placement important dans cette banque mais suite a une prise de renseignements auprès d amis qui sont clients de cette agence je vais renoncer Manque de considération des clients et gestion déplorable des problèmes dans cette agence .... Passez votre chemin RV

Personnels incompétents face aux demandes formulées

Un changement de conseiller qui peut s'apparenter à une descente aux enfers professionnel. Manque de professionalisme, qualité de service inexistant !! Une honte. Vivement ma nouvelle Banque.

Un manque de professionnalisme certain.

Quelle déception ! Apres une fraude sur notre carte bancaire l'agence refuse de nous rembourser prétextant que c'est nous qui avons été imprudent ! Depuis une des sociétés auprès de laquelle un des achats a été effectué a pu récupérer le bien commandé et donc accepte de nous rembourser en échange d'un courrier de la part de notre banque. 2 mois que nous demandons ce document et plusieurs relances sans aucune réponse de notre conseillère. En revanche pour nous prendre des agios ils sont présents ! Nous attendons de pouvoir quitter cette agence avec impatience, nous et les 5 comptes de nos enfants.

Une conseillère inexistante (Mme Mollard ) et un directeur (Mr Passet) en dessous de tout.Ils me font vivre l'enfer suite au piratage de ma carte bleue, qu'ils ne veulent pas reconnaître. J'attends à ce jour des documents pouvant m'aider dans mes démarches et je n'ai après plusieurs relances, aucune nouvelles de leur part. Je me demande à quoi correspond le terme MUTUALISTE .

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro : avant que ma conseillère change, c'était vraiment une agence au top ! Normal qu'1 mois après ma demande, ma nouvelle conseillère ne m'ait toujours pas fait de simulation pour un prêt immobilier ? Normal que mon assurance passe d'un prélèvement mensuel à un prélèvement annuel ? Normal que ma conseillère ne réponde même pas à mes mails ? C'est si compliqué de rappeler quelqu'un ? Je ne suis peut-être pas assez intéressant pour eux... Franchement, quand on voit la qualité de service déplorable des banques traditionnelles, il ne faut pas trop s'étonner si les gens se tournent de plus en plus vers les banques en ligne.

Un accueil parfait à mon goût, étant client d'une autre agence dans un autre département. Rien à voir avec l'accueil déplorable qui était et l'est peut-être encore à l'agence de Champagne aux Monts d'Or... Merci à l'équipe de Vaise. Continuez.

Jamais personne aux distributeurs, bien pratique