BNP Paribas - Lyon 150 Part Dieu Banque

Très bon accueil, Merci à Madame Léa pour les éclaircissements, l'orientation, et les conseils.

Très bonne agence, je recommande

Satisfaite et bien accueilli

Très bel accueil. Merci pour la rapidité et le sourire. C' est agréable. Merci à Léa Launay que je rencontre régulièrement à l'accueil.

Rien à dire, je suis tellement satisfait par leur travail et services. Les salariés sont très sympathiques ( Mme Sherifi, Mme Launay, Mr Kozan ). Ils ont la rapidité que je n’ai pas vu avec les autres banques. Pour moi BNP PARISBAS est le meilleur.

Merci à Grégory Max puis à Fateh Ouazene d’avoir œuvré pour nous permettre d’obtenir d’excellentes conditions sur nos différents projets et d’avoir été toujours très réactifs.

Très bon service, pas de bureaucratie et une excellente option même pour les étudiants, je le recommande.

J’ai été très bien accueillie par le personnel et surtout par Mr Mateo J’étais partie pour un souci urgent mais franchement franchement je suis très satisfaite. Merci cher BNP❤️❤️❤️❤️❤️

Monsieur KOZAN est une des personnes les plus réactives que j’ai pu avoir en tant que conseiller bancaire. Il est l'efficacité incarné, si je peux me permettre. Son professionnalisme et son sens relationnel joue grandement en sa faveur. Un plaisir de pouvoir compter sur lui et BNP Paribas.

Depuis mes 18 ans, en tant que cliente fidèle de la BNP, je suis extrêmement satisfaite de leurs services à tous les niveaux. Récemment, j'ai rencontré un problème avec mon application et j'ai été chaleureusement accueillie à l'agence Part-Dieu par Madame Sabrina, qui s'est montrée sympathique et efficace. Lorsque Madame Sabrina était en congé, Aurélie DESCHARNE a pris le relais et m'a offert un soutien réactif et constant jusqu'à la résolution complète de mon problème. Je suis pleinement comblée par cette expérience ! Grâce à votre implication et votre empathie, je me sens véritablement chez moi. La BNP est pour moi bien plus qu'une banque, c'est une famille qui me soutient dans tous les aspects de ma vie financière.

Bnp meilleurs banques ça fait depuis 2008 que je suis avec eux et rien toujours à l'écoute des clients

Client chez BNP depuis 2 ans, je viens de déménager à Lyon en fin 2023 et j'ai changé mon ancienne adresse vers celle-ci, j’étais toujours bien accueilli, ainsi M.Ozcan étant mon conseiller actuel répondait à toutes mes questions me guidait lorsque je ne comprenais pas une démarche, bref un service impeccable et qui vise à ce que le client soit satisfait en premier lieu, ainsi je viens de voir M.Kozan qui lui aussi n a pas manqué de professionnalisme.

Grâce à ma conseillère, j'ai découvert les offres assurance et habitation proposée par la BNP... et j'ai réalisé des économies. Je la remercie.

Je recommande cette agence sans hésiter. Ma conseillère Aurélie Descharne est très réactive et professionnelle, et toute l’agence est au top! Un grand merci !

Je remercie Madame David pour son accueil et son efficacité. Cela fait plaisir d’avoir une conseillère et une banque à l’écoute et réactif auprès de ses clients.

Cliente depuis de nombreuses années. Je n'avais jamais été satisfaite du service que je recevais auparavant. Aujourd'hui j'ai été assistée par un conseiller, Mr. Kozan qui a su être réactif et très attentif à mes besoins. Je le remercie.

Monsieur Fateh Ouazene a ouvert un compte pour moi et j'en suis très satisfait. Je tiens à le remercier sincèrement.

Satisfaisant

Je suis toujours bien reçu et accueilli par mon conseillé Monsieur Ilyes HELLAL, toujours à l’écoute même au téléphone

trés bonne réactivité de notre conseillère pro

Je suis à la BNP depuis plus de trois ans maintenant et je suis très satisfaite. Mon conseiller M. HELLAL est à l'écoute et sait proposer des solutions adaptées pour mon profil. Je recommande.

Gentillesse et efficacité surtout de ma conseillère, Madame Aurélie encore merci

Très satisfait de l'agence. Personnels accueillants et conseillés à l'écoute de mon projet professionnel. La confiance est donnée à l'humain tout en challengeant dans la réalisation du projet.

Client depuis plusieurs années à la BNPP et plus particulièrement à l’agence Part-Dieu, je suis pleinement satisfait de la qualité de la collaboration et de la communication avec ma conseillère pro et perso (Mme David pour ne pas la citer !) Toujours à l'écoute de mes attentes, elle sait me conseiller sur les bons choix à prendre avec beaucoup de professionnalisme, humilité et gentillesse. Je suis, à chaque passage à l’agence, heureux de la qualité de ces échanges. Cela renforce mes convictions que la BNPP reste pour ma part la meilleure des banques !

Service et accueil super. Rendez-vous rapide.

Excellente agence, avec de très bon conseillers compétents, à l'écoute, un petit remerciement à Mr Ozcan surtout, je recommande.

Excellent service client

Une conseillère, Alice CANEVA, incroyablement compétente et toujours prête à agir rapidement pour répondre à nos besoins. Nous sommes vraiment satisfaites de son professionnalisme et de sa réactivité.

Ils m'ont fait aller jusqu'à l'agence pour résoudre un problème qui aurait pu être résolu par message, mais en revanche, Monsieur Oczon s'est montré cordial et efficace.

Ravis de l’expérience client et de mon conseiller monsieur Kozan . Il est très professionnel, il se distingue par son amabilité ainsi que ses conseils tjr pertinents et dans l’intérêt de son client. Je félicite l’agence pour le recrutement de ce dernier qui m’as réconcilié avec la relation bancaire Encore merci et bravo monsieur kozan

Je remercie mon conseiller Mr HELLAL pour sa présence et ses précieux conseils.

On m'a dit de mettre un avis ! Alors le voici ! Personnel accueillant et jovial, bien habillé et a l'écoute. Personnellement, a 20 ans, il y a beaucoup de choses concernant le vie et les paperasses que je ne connais pas, et je sais qu'on ne se moquera pas de mon ignorance dans cette agence. Alors foncez, vous ne serez pas mieux assisté autre part qu'à Part Dieu !!!

Je remercie Mr BLETTERIE, mon conseiller à titre professionnel pour son professionnalisme, ses compétences. sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande à 100% cette agence.

Au top ! A l’écoute, disponible, et compétitive. Tout nous a été facilité pour un prêt sur mesure.

Superbe équipe réactive et compétente

Personnel de qualité

La pire banque que j’ai jamais vue de toute ma vie. Tout est désorganisé. Ils ne répondent pas bien, la même question reçoit des réponses différentes selon les personnes. Et pour une chose super simple, il faut y aller des millions de fois et chaque jour ils vous donnent une réponse différente et croyez-moi parfois pas de la bonne manière. Ajoutez une attitude super irresponsable à tous. J'étais en voyage hors de France lorsque j'ai réalisé que mon compte avait été bloqué sans même un petit préavis ! Alors, à quoi sert l’application s’ils ne l’utilisent pas pour un problème aussi important ? Et imaginez ce que je pourrais faire dans cette terrible situation si je n’avais pas d’autre compte bancaire. En plus ça fait plus d'un mois mon argent est bloqué sur mon compte bnp, je ne peux pas l'utiliser, je ne peux pas le transférer, et chaque semaine ils me disent qu'ils le feront la semaine prochaine ! Je ne le recommanderai pas du tout.

Plus de 6 mois pour fermer un compte malgré 5 demandes. Des frais ont été pris pendant ce temps à tort. Un virement a été effectué sur le compte entre temps et le compte a été fermé me volant mon argent au passage. Incapable de prendre leur responsabilité quand ils sont en tort : agence à fuire

Excellent accueil et tres bonnes compétences de ma conseillere.

L’agence Lyon part Dieu a su m’accompagner et me soutenir tout au long de mon projet immobilier. Merci pour votre réactivité.

Réactivité et professionnalisme sont les maîtres mots ! Je recommande fortement cette agence qui s’est démenée pour notre projet immobilier. Encore merci à l’équipe BNPP de Lyon Part Dieu

Passage à l’accueil de cette agence, j’ai été très bien accueillie. L’agence est très moderne et très spacieuse.

Excellente agence je recommande !

Agence très décevante qui ne fait preuve d'aucun suivi ni réactivité dans les démarches. Voilà plus de 3 mois qu'une conseillère n'a pas donné suite à la mise en place d'un transfert d'épargne et d'un avenant pour une gratuité. Comme cette conseillère aime à le dire qui ne demande rien n'a rien. Ça on l'avait bien compris. Dans dans ce cas, il conviendrait de répondre au courriel. Il n'y a pas de réactivité, donc on ne sait pas si la demarche avance, si on peut passer à l'etape suivante. La dernière communication téléphonique avec cette conseillère s'est résumé a nous dire qu'elle n'est pas notre conseillère attitré, et qu'il fallait souscrire un service pour en bénéficier. Mais alors a quoi sert il de rencontrer un conseiller ? A quoi servent des promesses, de nous faire un retour écrit , de proposer un avenant pour cette seule et même demande pour au final ne pas la traiter en rabachant que les conseillers ne sont pas attitrés alors qu'il s'agit d'aller au bout d'une seule démarche initié avec cette conseillère. Si les conseillers de cette agence ne suivent que les démarches de leurs clients ayant un contrat de suivi personnalisé alors je leur présente mes excuses pour le dérangement. Je ne crois pas avoir été incorrect avec cette conseillère, mais si je n'ai pas envoyé les bons signaux, que je n'ai pas compris votre process ou envoyé le bon document dans mon mail , je suis prêts à tous entendre. Ouvrir un nouveau compte épargne n'intéresse peut être que moi. Nous envisageons de changer d'agence BNP car il y a peut être trop de client dans cette agence et les conseillers doivent manquer de temps à leur consacrer. C'est peut être la chose la plus sage à faire, nouer des liens avec une autre agence.

Très agréablement surprise par cette agence. Surtout par ma conseillère. Aurélie DESCHARNE professionnelle, sympathique et souriante, très réactive, elle vous proposera du mieux qu'elle peut quelque chose d'adaptée à votre profil et trouvera les solutions à vos problématiques. Je la recommande vivement! Les reste de l'équipe a été très polie et accueillante lors de mes RDV. Coté Entreprise/Services: Offre tout à fait classique ( banque, assurances, prêt, investissement). Cela reste assez standard. Prise de RDV physiques compliquée sur l'application et quelques disfonctionnements de celle-ci. Dans l'ensemble très bien!

Une catastrophe tant sur le plan de la réactivité que sur le plan de la tenue des engagements. Stratégie de relation client très courte vue, engagement de remise qui n'arrivent jamais. faites vous confirmer (si vous y arrivez) tout propos ou promesse par écrit...une calamité...

Je recommande fortement le service chez BNP Lyon Part Dieu. Parce que je suis un étudiant international, c’est la première fois que je vis en France et que j’apprends le français. Les langues que je peux parler sont le chinois et l'anglais. J'ai été rejeté par d'autres banques, car personne ne parle anglais dans d'autres banques. J'ai trouvé les commentaires cinq étoiles sur Google Map, qui montraient que BNP Part Dieu était très utile, j'ai donc décidé d'ouvrir mon compte ici. Le spécialiste de la réception était très gentil et disposé à comprendre mes besoins et à fournir des informations sur le consultant. Après avoir envoyé la lettre et fait la réservation à mon consultant, M. Maxime, il m'a répondu rapidement et bien expliqué. En environ une semaine, j'ai reçu ma carte avec succès. Merci pour votre aide incroyable!

Je suis très contente de l’agence BNP Part Dieu dans laquelle je suis cliente depuis 2012! Merci à Mme BENHAIRA pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et ses précieux conseils.

J'ai eu a faire à Madame Leglene, elle est réactive et de très bon conseil, je recommande vivement !

Je tiens à signaler le manque de professionnalisme de Julie truchot qui était ma conseillère au niveau de l'agence. Cette dernière n'a pas été transparente concernant la gestion de mes comptes. Étant étudiante, j'ai été prélevée des commissions esprit libre alors qu'en effectuant le changement de domiciliation de mon compte vers l'agence de la part dieu, Julie truchot m'avais assuré que la gratuité de mon compte serait maintenue. Chose qui n'a pas été respectée sous prétexte que j'avais plus de 26 ans alors que mon compte était gratuit depuis 2 ans au niveau de l'agence de Toulouse tout en sachant que j'avais plus de 26 ans lorsque j'ai ouvert mon compte chez eux. Par ailleurs lors de ma demande de cloture de compte, Mme truchot a bloqué mes accès aux virements sans me prévenir. Elle m'a juste informée que ma demande de cloture sera étudiée entre 2 et 3 semaines alors que ce n'est aucunement la procédure à suivre. Ayant pris rendez vous avec elle en agence pour la cloture de mes compte ce dernier a été annulé sans que je sois prévenue, ce qui m'a valu un déplacement inutile en agence. Merci à madame benhaira qui a procédé à la cloture de mes comptes en m'expliquant la réelle démarche à suivre sans me laisser traîner 3 semaines avec des virements bloqués Ce genre de comportement est inadmissible de la part d'un conseiller sensé accompagner les clients. Revoyez votre politique de recrutement, certaines personnes comme Julie truchot ne sont absolument pas faites pour ce travail. A fuir si jamais vous tombez sur elle concernant la gestion de vos comptes

J'y suis aller pour faire une demande d'ouverture de compte, un certain homme à l'accueil ne s'excuse même pas de ne m'avoir pas prévenue de l'annulation du rendez vous et même pas de bonjour quand on arrive dans cette banque les employés sont mal poli... J'ai préféré voir ailleurs chez crédit agricole

Service irreprochable, rapidité et professionnalisme, nous remercions encore Melle Leglene pour le traitement et la concrétisation de notre dossier de financement immobilier qu'elle à géré parfaitement en étant à tout moment disponible pour nos interrogations. Travaillant avec plusieurs banques et assureurs je recommande fortement Melle Leglene pour le traitement de votre dossier et sommes ravis du début de notre relation bancaire avec BNP PARIBAS.

Je recommande vivement cette agence de BNPP de part dieu et particulièrement notre conseillère Mlle Anastasie eyenga pour son professionnalisme et son efficacité sans oublier la directrice et tout le personnel de cette agence.

Client Bnp Paribas dans une autre agence j’ai souvent l’occasion de venir dans cette agence habitant à côté. L accueil est toujours chaleureux. Service excellent. Je recommande cette agence.

Attention, ils ne respectent pas leurs horaires d'ouverture, vendredi 16h58 déjà fermé...alors qu'ils y a au moins 4 personnes derrière la porte vitrée qui vous regardent... Super service... Et on se plaint de la mauvaise image du banquier !

Sans plus... J'ai transféré mon agence ici Pas eu de contact d'un conseiller en 8 mois. Que ça soit pour informer de la suppression de droit, découvert, prendre connaissance, ou valider le changement d'adresse que j'ai demandé. Fait le travail d'une banque sans plus...

Je suis très satisfait des services de mon agence BNP Paribas et notamment de mon conseillé Monsieur NOVALES que je remercie pour son efficacité et son professionnalisme

Je recommande vivement l'agence BNPP de Part Dieu et particulièrement mon conseiller M. NOVALES pour son professionalisme et son efficacité lors du montage de mon prêt immobilier ainsi que mon sujet de prévoyance.

je remercie cette agence BNP de me faire confiance et de bien me conseiller sur le développement de ma société La Mistura , Madame lisa Savoldelli et Madame marine Leglene au top :)

A fuir totalement ! Il ne faut tout simplement ne pas avoir besoin des conseillers présents dans cette agence. Le personnel est incompétent au possible. Après un rachat de soulte qui a été très très laborieux il y a déjà quelques années (heureusement que mon notaire est intervenu !), je suis aujourd'hui en attente d'un remboursement d'Amazon. Mais celui-ci n'a pas été effectué sur mon compte. Or ma conseillère est incapable d'argumenter face à d'autres services de la BNPP pour obtenir une attestation démontrant que je n'ai jamais reçu le remboursement en question ! Pire, j'ai attendu 3 semaines pour avoir cette information. INCROYABLE ! Plus globalement, la BNPP est chère pour un service qui est, pour autant, loin d'être supérieur à celui des autres banques.

Je suis totalement satisfait de mon agence et plus précisément de ma conseillère Mlle Leglène. On me propose toujours des services qui me correspondent. Toutes mes demandes sont traitées rapidement

Fuyez cette agence. J'essaie de clôturer mes comptes de cette banque depuis le mois de mars et mon pseudo conseiller Maxime novales est régulièrement aux abonné absent, me répond une fois sur 10, même par mail. On attend de nos conseillés qu'ils nous aident et nous assistes dans nos démarches et nos moment difficile, encore faut il qu'ils puissent être joingnable ou qu'ils rappe, ou qu'ils attendent pas que ce soit le client qui doit pensser a toutes les démarches pour eux.

Je suis un étudiant international récemment arrivé en France et je ne parle toujours pas bien la langue. Malgré tout, ils m’ont aidé de la meilleure façon possible et j’ai réussi à ouvrir un compte étudiant gratuit. Merci Delphine !

Très peu professionnel et ne tiennent pas leur délais ni les urgences quand il y en a!!

Un seul mot : incompétence .... JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT ! Mon conseiller M.NOVALES refuse de m'ouvrir mon compte en avril 2018. Mme BOILARD, directrice d'agence refuse également en me disant que si je ne suis pas content que j'aille voir dans une autre banque sans aucune raison apparente et valable Je suis donc allée à la banque de france pour faire une procedure d'ouverture de compte, et se voyant forcé de m'ouvrir un compte ils m'ont fait tourner en bourique pendant 3 mois. Et 9mois après... 9 mois!!!!!!!!!!! Je recois enfin une carte bancaire... SANS CODE !!!!!! Nos documents ont ete PERDUS .... DEUX fois d'affilée. Et lorsque je me déplace en agence pour me plaindre ils me virent parce que oui... ils virent les clients qui ne sont pas contents... J'appelle toutes les personnes ayant été dans la même situation... à se joindre à moi pour faire une plainte collective concernant l'incompétence de cette agence.

Malgré des délais très contraints toute l'équipe (conseillere et conseillere spécialisée Immo) s'est mobilisée pour monter mon dossier (pas gagné d'avance) et tenir le délai d'un signature avant la fin d'année. Je recommande

Très peu professionnel et ne tiennent pas leur délais ni les urgences quand il y en a!!

cool

J'ai reçu un excellent service client de Mme Benhaira. Je suis une étudiante d'échange, nouvelle en France et elle m'a tout expliqué et s'est assurée que je comprenais. J’ai eu une expérience vraiment positive et je suis reparti en pleine forme ! Le seul hic, c'est qu'ils ne m'ont jamais informé de l'arrivée de ma carte bancaire. J'ai dû me renseigner des semaines plus tard.

Toute l'agence est très professionnelle et a l'écoute de son client, en revanche de gros problème de respect des engagements de la part de Malorie BUDILLON que je trouve clairement incompétente.. Nous n'avons jamais demandé qu'une personne incapable de respecter ses relances clients s'occupe de notre portefeuille PRO.. Nous prenons la décision sous peu de temps de changer de banque professionnelle. Nous avons fait une demande de prêt de 5000e depuis 1 mois aucune réponse a nos email a part un si vous voulez aller ailleurs vous êtes libre...) si vous respectez votre projet pro et que vous croyez en sa réussite c'est incompatible de le mettre dans les mains de cette conseillère. En revanche un grand merci a Lisa que nous avons eu qu'une semaine a la charge de notre gestion ( car malorie part en vacance chaque semaine..) qui a fait preuve de beaucoup de réactivité. Je tiens à préciser que cet avis n'a pas pour volonté d'enfoncer qui que ce soit mais qu'une entreprise est une personne morale elle n'a pas le temps de faire du social quand il sait de mener a terme des projets de développement! J'en retiendrai que j'ai pu compter sur ma conseillère quand javas besoin de ... RIEN! Malorie nous a dit que notre prêt serait accepté en raison du petit besoin de financement. resultat?: Boutique ouverte depuis deux semaines sans meuble avec pour réponse: BAH SI VOUS M'ENVOYEZ 4 EMAILS PAR JOURS C'EST NORMAL QUE J'Y REPONDE PAS ( nous attendons une simple réponse de prêt) QUELLE SENSIBILITÉ PROFESSIONNELLE :)

BNP Paribas propose des options intéressantes aux étudiants pour l'ouverture de compte. J'ai également choisi cette banque. De nombreuses agences en ville et dans toute la France.