BNP Paribas - Lyon Bellecour Banque

Excellent service et j'ai répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience

Très bon service client avec Madame Zineb et Monsieur Mustafa

La banque pratique une discrimination envers ses clients potentiels en fonction de l'origine du passeport et refuse d'ouvrir un compte alors que tous les documents sont disponibles. La banque ose vous poser par écrit des questions très personnelles pour ouvrir un compte et ne se soucie même pas de vous communiquer son refus. Relation client dégoûtante

Nous sommes récemment devenus client de cette agence (Lyon Bellecour). Le directeur d'agence (M. Ozcan) et le service client (Mme Brunel) ont été très professionnels, essayant de nous informer clairement et répondant efficacement à nos questions. Je les recommanderais surtout quand on pense au niveau global de service client en France, BNP PARIBAS Bellecour offre un très haut niveau de service.

Le conseiller Mr Coulibaly a pris le temps de bien m'expliquer toutes les options qui pourraient être intéressantes pour moi. L'équipe semble dynamique et à l'écoute des ses clients.

Une équipe très utile et amicale. Je suis très heureux d'avoir commencé à travailler avec BNP. Je tiens à remercier Clémentine et Mustafa pour leur soutien.

Meilleur service bancaire. Nous sommes heureux d'avoir fait la connaissance de cette agence de BNP Paribas. Clémentine Brunel et Mustafa Ozcan ont fait le maximum pour que nous nous sentions à l'aise et prenions les bonnes décisions. Ils ont pris le temps de bien expliquer chaque détail. Surtout, ils sont toujours très joignables, sympathiques et sincères. Je recommande sans hésitation. Merci.

Accueil souriant et traitement rapide des demandes .

Bonjour !Je m'appelle Priscila et je suis cliente de BNP Paribas Bellecour à Lyon. La banque est prête à donner une expérience positive à la clientèle. Je tiens en particulier à remercier et à souligner l'excellente attention de Kevin Kaced, qui nous a conseillé à chaque occasion, personnellement et en ligne. Merci mille fois Kevin, pour votre excellent travail. Je recommande toujours BNP!

Kaced était superbe avec son aide et ses conseils! Merci :)

J'ai eu une très bonne expérience dans cette agence, le directeur était très gentil et professionnel.

Très bonnes informations, merci!

Nous sommes très satisfaits de l’agence et de l’accompagnement de Clémentine en particulier

Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Brunel, une jeune femme dynamique, professionnelle, très réactive et à l'écoute.

Très bonne expérience banquier à l’écoute de la situation de ses clients, très souriants, l’inscription pour l’ouverture d’un compte chez eux est très rapide ils sont assez réactif sur les prises de rendez-vous, une banque à conseiller très bon niveau organisation en plus d’être complet dans leur explication

Excellent accueil client et service de la part de la direction et du personnel. Et, en tant qu'étranger, j'étais également heureux que l'agent parle couramment l'anglais.

Je suis satisfait de la prise en charge des demandes dans cette agence, mon conseiller est réactif et à l'écoute

BNP PARIBAS et moi, ce sont 37 années de vie commune, comme dans tous les couples, cette relation a été parfumée de hauts et de bas. Mais, force est de constater, qu'à ce jour, toujours unis, nous murissons encore et toujours ensemble...

Agréablement du suivi de l’agence et des conseillers

Tres bien accueilli par Mme BRUNEL avec un accompagnement de qualité concernant l’ouverture de mon compte bancaire.

L'agence BNP Paribas - Lyon Bellecour est une agence sérieuse, à l'écoute, accueillante, de confiance où je suis cliente depuis plus de 40 ans ! Je remercie Mr Ozcan pour nos échanges de janvier et je reprendrai contact afin de régler ces problèmes qui surviennent lors de mes achats en ligne et qui finalement devraient être simples à résoudre ! Merci !

Voilà, mon compte est ouvert chez BNP LYON BELLECOUR. Le premier contact téléphonique avec Mr Coulibaly a été très clair dans ses explications, il cherche à comprendre, s'intéresse à mes besoins et m'a aussi expliqué la réactivité de l'agence lorsque l'ont fait des demandes depuis la messagerie, et ça, ça change des conseillers d'autre banques, ce qui est vraiment appréciable. Bref, pour l'instant, mon choix semble concluant. Je ferai un update d'ici 6 mois puis un an.

Très bien ,très professionnesl très a écoute je recommande vivement une mention spéciale pour monsieur Kaced qui as règle mon problème je recommande vivement cette agence

Je suis très satisfait de la prestation de service de cette agence Personnel très agréable Zineb et océan bonne continuation

Je ne suis pas suivi dans cette agence mais le personnel très agréable et a l'écoute.

Très très très incompétent, le directeur d’agence qui parle mal aux clients, on demande un document ils nous disent que c’est impossible de le faire alors que toutes les autres banques le font franchement c’est pas professionnel.

client content depuis 40 ans.......

Je conseille

Très bon accompagnement et suivi personnalisé !

Super agence ! Clémentine Brunel est ultra réactive, proactive et agréable. Elle s'est notamment démenée pour m'ouvrir certains comptes en vitesse record quand j'en avais besoin, et m'a aidé à optimiser mon argent de manière proactive et didactique. Son collègue Mustafa est également très compétent et agréable !

Je suis très satisfait des services que offre BNP Paribas. Du professionnalisme de leurs Agents Également de la, accompagnement permanent qu’ils ont avec leur Clients. Pour moi, je dirais que c’est la meilleure banque en France le plus intéressant est le caractère humain qu’ils ont dans leur démarche professionnelle envers les clients. C’est une banque que je recommande à tous mes proches et à toute ma famille permanent. C’est agréable et réconfortant de savoir qu’il y a des banques comme ça.

J'ai été très bien accueilli et conseillé à la banque de Bellecour et notamment par mon nouveau conseiller bancaire qui s'appelle Kevin qui est alternant et qui fait un très bon travail très gentil très poli beaucoup d'humour et très facile de communication et qui vous comprend vraiment bien et qui vous conseille très bien.

Très bon accueil

Conseillers très professionnels et à l'écoute, merci M Loto de m'avoir accueilli sans rendez-vous.

Je suis Client chez BNP Paribas bellecour et j'avoue que ma conseillère clientèle Madame BENKHETTAB est excellente. C'est une première de rencontrer une personne qui aime tant son travail. Entre attention, écoute et solution rapide, on ne recherche pas mieux. Si vous me lisez Madame BENKHETTAB, sachez que vous méritez votre poste et êtes un exemple de ce que j'appelle le travail bien fait. Courage.

Je suis très satisfaite de cet agence et du professionnalisme du personnel. Je me sens écouté et conseiller mieux qu’ailleurs.

Ici, ils vous aident vraiment à résoudre vos problèmes. Super qu'ils parlent anglais et comprennent notre problème.

Monsieur caser à été très professionnel et de très bons conseils

sympa et gentil

Service excellent !

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence de Bellecour (Conseillers et directeur) pour leur professionnalisme et leur dévouement au bon accompagnement de leurs clients !

Très satisfaite de l’accueil que j’ai à chaque foi que je viens. J’ai toujours des réponses satisfaisantes à mes préoccupations

Agence très réactive, qui place la satisfaction client au cœur de son activité. Je suis très satisfaite de mes échanges et les solutions apportées à chaque fois sur mes différentes problématiques

Je suis extrêmement satisfaite des services de cette agence bancaire. Le personnel est toujours accueillant, compétent et prêt à aider. Que ce soit pour des questions, des conseils ou des transactions, l'équipe répond rapidement avec un professionnalisme qui instaure une confiance durable. Merci à vous BNP Parisbas - Lyon Bellecour

Cliente depuis de nombreuses années à l'agence Bellecour, j'ai trouvé ces derniers mois un personnel bienveillant et agréable, que ce soit au guichet où le personnel vous oreinte avec justesse et plus particulièrement au cours des rendez-vous avec Mr Lotaut, conseiller, qui s'est montré bienveillant, à l'écoute avec des réponses claires, prenant le temps de faire connaissance. J'ai pu récemment rencontrer le directeur Mr Ozcan, directeur, au détour d'une demande d'ouverture d'un compte professionnel, il m' accueillie avec professionnlisme et m'a prosposée un réponse plus que satisfaisante, je le remercie.

Experience exceptionnelle ! Accueil chaleureux, professionnel alors que je n’avais pas de rendez-vous. Suivis du dossier dans les temps.

Très bonne équipe, j’ai été bien accueillie et bien conseiller. Très bonne banque fonctionnelle que je recommande autour de moi.

J'ai été très bien accueillie par le conseiller qui m'a reçue, les explications étaient très claires. Je compte ouvrir un livret A très prochainement grâce aux conseils de Mr KACED. Je suis sortie de la BNP contente et rassurée, il est très professionnel.

Nous avons été reçus avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme. Le personnel est très compétent et agréable, plus particulièrement le directeur Mr Ozcan, qui a su nous orienter et nous conseiller sur pleins de choses de façon très précis et professionnel. Un grand merci à vous, c’est un plaisir et privilège d’être votre client. 10000/10000 👌

Nous avons été reçu dans le plus grand respect. Le personnel est accueillant, les locaux sont propres, les collaborateurs sont efficients et efficaces, à l'écoute et nous ont conseillé au mieux. Nous remercions également tout particulièrement le directeur pour son grand professionnalisme et son humanité.

Agence très Professionnel Mr Ozcan a très bien su m’accueillir et répondre à mes besoin 10/10

Très bonne accueil je recommande.

Très bel accueil, beaucoup de réactivité ! Je suis très bien guidée et conseillée par mon conseillé pro ( Mr PAILLARD ) depuis le début de mes démarches, je recommande vivement !

Super service !

Je recommande bnp place le viste je suis cliente depuis tres tres longtemps je n ai jamais été déçu du personnel toujours accueillant et sympa

Agréablement surpris par l'accueil et la serviabilité des conseillers

Je recommande cette agence, Mr Paillard m’a pris en charge. Il a été très compréhensif.

Belle expérience avec Jazz Loto

Une équipe très accueillante et compétente ! L’accueil y sera toujours bienveillant, et les conseillers, à votre service !

Personnel accueillant et serviable

Ravie par mon expérience à la BNP Bellecour en tant que professionnelle. Une équipe dédiée à l'accompagnement de leurs clients. Ma conseillère est d'une aide précieuse, à l'écoute et très réactive. Les agents à l'accueil sont également très sympathiques. (Unique bémol : les machines de remise de chèques mais ce n'est pas du ressort de l'agence)

Très bien

Un très belle accueille

Service rapide et efficace sans prise de rendez vous pour l’ouverture. Un gros big up à Mr Coulibaly pour m’avoir ouvert mon premier compte en banque et d’avoir pris du temps pour m’expliquer comment celà fonctionne.

L'équipe est souriante et aimable ! Je tiens à souligner que Mr K.Kaceb répond précisément à toutes les questions et toujours avec le sourire, quel plaisir ! Je recommande fortement la banque BNP Paribas de Bellecour🌟

Cela fait plus de 40 ans que je suis cliente BNP Bellecour et malgré le changement tous les 2 ans de nos conseillers, j'ai toujours eu de bons contacts. Conseillers toujours à l'écoute et de bons conseils. Bonne gestion des comptes.

Conseillers de grande qualité

Très bonne agence, des conseiller accueillant et a l’écoute. Merci a monsieur coulibaly 🙂

J'ai pris le temps de lire quelques commentaires précédents car je ne comprenais pas qu'une banque proposant de si bons services et qui est à l'écoute du client soit si mal notée ici. Je recommande vivement BNP Paribas Lyon Bellecour car déjà que ce soit l'ouverture du compte, l'obtention rapide de sa carte bancaire et bien évidemment le suivi qu'il y a en cas d'inquiétude ou de problèmes m'ont conquis, je crois que les avis négatifs font référence au passé et suis persuadé que vous y trouverez désormais satisfaction.

Une agence très professionnelle. Je suis très satisfaite de l'agence de Bellecour de son équipe et de ma conseillère . Elle a toujours su m'accompagner lors de mes demandes en fonction de ma situation personnelle et professionnelle avec professionnalisme.

Bienveillance et écoute, Alexia PIERZCHALA, ma conseillère veille au grain et trouve des solutions arrangeantes avec l'aide de sa directrice, je les en remercie.

Enfin une nouvelle directrice honnête et à l’écoute de ses clients. Suite à un ultime souci avec un conseiller qui m’a laissé sans CB pendant plus de 15 jours, Madame Ballorin a pris le temps de m’appeler et résoudre mon problème dans la matinée, encore merci à elle.

L’échange avec ma conseillère a été agréable et instructif.

Mme Benkhettab a été d’une efficacité redoutable pour le montage de mon prêt immobilier. Elle a toujours était disponible pour répondre à mes questions et me conseiller. Encore merci Khadra !

Pire banque de toute ma vie. J'ai eu seulement des soucis, il y a rien qui fonctionne bien. Pour chaque opération il y a des soucis. On arrive même pas à fermer le compte. Seulement des complications.En plus chaque fois qu'on a besoin de parler avec quelqu'un de compétent il faut attendre des semaines. Fuyez.

J'ai toujours eu une très bonne expérience avec cette agence et auprès de BNP Paribas. Toujours ayant mes sollicitations traitées avec le plus brefs délais, je suis très satisfait des services et des soins envers ses clients. Un merci également à l'attention de Mme PRIOU, ma conseillère depuis que je suis arrivé chez BNP Paribas. Ayant déjà passé par une autre banque, j'avoue, la facilité concernant les demandes ainsi que l'utilisation de l'application sur mon téléphone me rend tout tellement pratique. Je suis très satisfait de cette expérience.

Vive Monsieur Paillard!!!!

Je ne suis pas satisfait de cette agence je vais changer de banque

Je remercie vivement Hanane , une conseillère à l’écoute , réactive et d’un grand professionnalisme qui remonte largement le niveau générale. Je recommande au top !!!!!!!

Personnel excellent et qualifié je recommande

0 ETOILE !!!! DES INCOMPETENTS ! Mon mari est à cette banque !! N'y allez SURTOUT PAS !!! Vraiment HONTEUX, mon mari a demandé un remboursement anticipé d'un prêt étudiant. Certains conseillers nous disent que ça n'est pas possible et d'autres que si (au sein de la même agence...) Après une dizaines d'appels, C'EST POSSIBLE ! Donc le virement est initié pour solder le crédit en sa totalité (enfin) on attend 2 jours et là mon mari est DEBITE PLUS QUE PREVU !!!! Donc rebelotte OBLIGE de rappeler l'agence, qui nous dit que c'est une erreur de leur côté que sa conseillère est en formation qu'ils vont prévoir un call avec la directrice d'agence demain 13h ! Une blague mais vraiment une blague, en plus que ça soit une erreur de leur côté on doit attendre le lendemain pour avoir quelqu'un au téléphone pour corriger cette erreur ! C'est la goutte d'eau de trop, heureusement je ne suis pas à cette banque CATASTROPHIQUE ! Moi qui travaille pour une banque je trouve ça vraiment honteux !

Dommage ils n'ont que des visas.

ils sont mechan avec etranger . jai changer le banque

Horrible

Très mauvais service et cette banque prenait toujours des frais bizarres sur mon compte bancaire sans aucune information !! Si je ne vérifie pas mon compte bancaire quotidiennement, je ne verrais pas qu’ils ont pris mon argent !!

Je suis venu chez eux par praticité car c'était à côté de mon école et de mon travail. Ils ont mit 1 mois à ouvrir mon compte car la facture que mon conseiller avait lui même vérifié n'était finalement pas bonne. J'ai ensuite mit deux semaines à recevoir ma carte et le code. Je n'ai jamais été à découvert chez eux avec même un beau montant sur mon compte mais ils ont quand même réussi à me refuser un prêt étudiant tout ça en prélevant chaque mois des frais qu'ils sont incapable d'expliquer. Bref, banque nulle tout comme leurs conseillers qui ne savent rien gérer et qui en plus ne répondent jamais au téléphone. Bizarre bizarre que l'avis soit plus publié 🫢

Arnaque de la BNP qui mon enlevé de l'argent sans en avoir retiré, après avoir vu la conseillère cela na rien changé ! Banque d'escroquerie !

Je veux fermer ce compte bancaire, mais denti l'a pas fermé. Il n'a pas bien fait son travail. Mon compte existe toujours, et il est devenu une dette à cause des intérêts. Aidez-moi à gérer cela. Denti doesn’t do his work well

Impossible de contacter des conseillers..

Le service est dommage. Il m'a fallu un mois pour me donner la carte et les clés de securité (et promis des dates non remplies) et j'ai été retenu pendant un mois sans pouvoir effectuer de transactions bancaires.

Incroyable.. J'y suis allé pour ouvrir un compte. Après une semaine sans absolument rien entendre, je décide d'appeler et ils me disent Oh, il manque un document. Après être entré et signé, j'exige environ 3 fois juste pour être sûr qu'une confirmation soit envoyée par e-mail, ce qu'ils m'assurent. Maintenant, plus de 3 semaines se sont écoulées et après 5 visites pendant la période où j'aurais dû être à l'université, je n'en ai toujours aucun signe. Cela me rend complètement fou… c'est comme s'ils s'en foutaient. C'est un vrai bordel

Personnel incompétent, qui ne donne pas les mêmes informations selon qui on a en face de soi et ne fait rien pour aider à résoudre des problèmes dont ils sont pleinement fautifs et n'hésites pas à retourner la faute envers les consommateurs... Il faut insister et relancer sans arrêt pour être entendu et pris en charge...

client de banque très sympa avec eux depuis 6 ans

Pas sérieux comme banque conseiller incompétent

Non.

Info Google non à jour

Pas serieux, chèque non encaissé et ne pouvant les contacter, A FUIR

fasille et pour tout le monde