BNP Paribas - Nantes 50 Otages Hotel De Ville Banque

Bonne aide pour les étudiants étrangers

Vraiment les personnelles de l'agence sont très gentille particulièrement madame Véronique 10/10 pour tout le monde

Très bon service

Un grand merci à Baptiste, il est très compréhensif et réactif. N’hésitez pas. 😌

Franchement je trouve le lieu impeccable j’ai été très satisfait je suis très ravie d’avoir connu c’est lieu merci beaucoup et bon week-ends

Service d'accueil et de sécurité Très accueillant. Accompagnement prêt satisfaisant

J’étudie en France depuis deux ans et je n’ai jamais vu une si mauvaise attitude de service, je lui ai dit bonjour, mais il a gardé la tête baissée et a tapé, et j’ai attendu 15 secondes pour qu’il réponde. Et m’a parlé d’un ton nonchalant.Non seulement il était impatient, mais il avait aussi une mauvaise attitude, il m’appelait M. Madame et m’appelait Tu. Incroyable, j’ai rencontré le personnel le plus impoli dans le pays le plus poli Le monsieur travaillait à la réception à 15h36 le 22 mai.Il s'appelle Robin et c'est le serveur le plus impoli que j'aie jamais rencontré parmi tous les gens que j'ai rencontrés en France, en Italie, en Espagne et en Suisse.

Stéphane Barbier, le plus sympa conseiller que j’ai connu , Un très bon conseiller très à l’écoute et réactif. BNP 50 Ottages, Nantes

Un accueil chaleureux, le conseiller Stéphane BARBIER toujours judicieux et éclairé,son engagement envers les clients est exemplaire, ce qui renforce la relation de confiance indispensable dans le domaine financier. Très satisfait et une fois de plus Bravo.

J’ai demandé un rachat total d’assurance vie en date du 29/03. Quelques jours plus tard, je demande à ce que mon prélèvement automatique soit annulé en raison de ma demande de clôture du contrat à venir. Un mois plus tard (le 30/04) je reviens vers eux afin de connaître la date de versement de mes fonds sur mon compte. Ces derniers me disent que « je » ne suis pas allé au bout de la démarche et que la demande n’a pas été prise en compte. Lors de ma demande, j’étais au téléphone avec un conseiller tout du long de la procédure et ce dernier m’a confirmé que c’était ok de son côté. Même conseiller qui devait me faire suivre un document que j’attends toujours ! Je trouve cela inadmissible et non professionnel !

Très bonnes explications

Depuis que j'ai déménagé dans une autre ville l'année dernière en janvier, chaque fois que j'ai eu des problèmes concernant mon compte, je n'ai jamais eu de retard dans la réponse à mon email. Ils sont gentils et spontanés dans leur aide. A chaque fois que j'ai eu une urgence, les personnes qui travaillent ont fourni des réponses rapides et de bonnes solutions en fait. Merci ^^

Client depuis plus de 8 ans chez BNP agence 50 OTAGES et toujours satisfait. Conseillers respectueux et empathique, toujours à l’écoute pour répondre à tout besoin! Naomi merci beaucoup pour votre accompagnement aujourd’hui et votre professionnalisme! Je recommande vivement cette agence!

La pire banque de tous les temps Personnel très négligent et inutile. Ils ne savent rien de rien. Ils me posent un problème inutile tous les quelques mois et pour résoudre ce problème (qui n'est pas de ma faute), il faut 1 ou 2 mois. J'en ai vraiment marre de cette banque et je me sens discriminé parce que je suis étranger. Si vous n'aimez pas les étrangers, pourquoi les acceptez-vous au départ !!

Rapide, responsable, prenez rendez-vous en ligne et ils résoudront tout comme si vous étiez à l'agence

Je suis client depuis 3 ans maintenant, et je n'ai jamais eu aucun problème avec le fonctionnement de mon compte. Au contraire étant étudiant, et porteurs de projets, ils m'ont souvent accompagnés ainsi que me conseiller, ce qui fait réellement plaisir, et qui est d'une utilité énorme pour moi. Un grand merci à mon assistante Madame Véronique Pugnant :).

Chaque fois que je viens dans cette banque, je suis très heureux parce qu'il y a Naomie luttringer elle vous donne un grand sourire à chaque fois et son service est génial ! Très efficace ! Il s'occupe de mes problèmes correctement à chaque fois ! C'est la banque la plus satisfaite que j'aie jamais fréquentée. Amou

Franchement un accueil exceptionnel,des conseillers d’une gentillesse extraordinaire, efficacité,disponibilité,compréhension au rendez-vous. Je tiens à remercier toute l’équipe :Madame Véronique Pugnant, Madame Naomi Luttringer ,Monsieur Stéphane Barbier ,Madame Anne-Philippe Hochet, Monsieur Yann Dupuis, Madame Myram Maïsa (désolée pour l’orthographe) et surtout Madame Marie Cécile Mathey .

Bien reçu et bien accompagné

Trop bien pour une banque, haha ​​! Mon compte était géré principalement par Véronique Pugnant. Grand professionnalisme et service :) Ils ont également envoyé un chèque pour le traitement de mon visa en mon absence dans le pays vers un autre pays que je trouve très favorable aux services bancaires.

Véronique PUGNANT, accueil chaleureux, très sympa.... Force à toi et à toute l'administration BNP

Accueil charmant, personnel d’exception et d’excellence. Encore merci pour votre précieuse aide !

Je tiens à remercier sincèrement la BNP à travers son agence Nantes 50 otages et plus particulièrement le gérant M. Stéphane BARIER pour ses réponses rapides à mes demandes concernant un problème que j'ai rencontré avec les paiements en ligne.

Grand merci à Monsieur Stéphane Barbier pour son aide et son expertise

Très simple et fiable, franchement j’adore 🥰

Très à l’écoute Naomi

Bon travail

Bon service de la Bnp Banque Nantes notamment de la part de Noura 😃. Elle a été accueillante et s'est très bien occupée de ma situation 👌

Bonne expérience. Noura a été très agréable et patiente pour tout expliquer en anglais.

Merci Noura, elle est la meilleure personne pour résoudre notre problème chez BNP Paribas sans aucun problème. Elle fait preuve de gentillesse et de politesse avec tout le monde dans la banque et est passionnée par son travail. Merci Salutations Logesh Vijayakumar

Robin, 💗Il est tellement gentil ! Il m'a beaucoup aidé ! Il est très solidaire !

Très bonne expérience à chaque fois

Noura est si gentille et amicale ! Merci!

Conseillers à l'écoute. C'était un plaisir de collaborer avec l'agence de 50 otages.

Je tiens sincèrement à remercie la BNP à travers son agence Nantes 50 otages et plus particulièrement la gestionnaire Mme Veronique PUGNANT pour leur disponibilité et leur proximité. Mon compte a été ouvert dans un délai où j’y croyais pas, la carte a été envoyé très rapidement dans ma boite. Eh franchement je met 1000 etoiles à la banque et Mme PUGNANT 🫶🏻

Rapide, efficace et le personnel est très sympa !

Super accueil de la part de l’équipe, mention spéciale à Nora pour sa disponibilité et son grand professionnalisme !

Très bien! Ils ont des consultants qui parlent anglais et je suis satisfaite du service, surtout Naomi !

Agence avec un service excellent et à l'écoute.

Très bon accueil. Personnel très agréable et professionnel. Services adaptés à mes besoins.

Réponse rapide, précise et concise. Et conseillé courtois.

J'ai eu la meilleure expérience. Tellement utile. Des informations claires et précises. Je le recommande

le service est très bon surtout Noura ; elle est très gentille et parle plusieurs langues, ce qui m'a aidé à faire mes choses plus rapidement.

Super aide, surtout madame Nourah 10/10

Recommandé pour les étudiants. Le personnel est coopératif et comprend l'anglais. Répond rapidement à vos questions par e-mail également.

Noura de l'agence 50 otages m'a guidé tout au long du processus car j'ai eu quelques soucis avec la carte. Elle était super gentille, gentille, patiente et serviable.

Tres bon accompagnement de la part des conseillere. Je suis ravis d'être a bnp pari 50 otages. Un grand merci pour madame Cecile MATHEY qui m'a proposé plein de solutions pour mes problèmes avec plein de gentillesse et de support.

J'ai vécu une expérience sans faille à cet endroit lors de l'ouverture de mon compte bancaire étudiant. Le personnel ici est très patient et incroyablement gentil pour vous aider dans les moindres détails. M. Baptiste est un banquier très compétent et dévoué, recommandé pour bénéficier de son aide.

Cet jour fit pour moi une belle expérience, je suis en difficulté pour démarrer ma 4eme année de Master1 en cybersécurité et je me suis rendu a la bnp paribas agence de nantes 50 otages, reçu par l’accueil et après explication de ma situation, j’ai créer a l’instant un compte étudiant et reçu un offre de prêt accordé a l’instant, vraiment merci infiniment a Mme véronique pour l’accueil et la mise en place de tout . Merci a Bnp paribas

Superbe accueil dans l'ensemble c'est plus sécurisé à l'intérieur pour déposer ou retirer de l'argent que les bornes extérieurs

Mon compte bancaire a été ouvert après 4 jours ouvrables. Merci infiniment pour le service super rapide et de soutien.

J'ai eu une expérience vraiment agréable dans cette succursale. Les agents sont gentils et prêts à aider. La procédure était super simple même si la carte est envoyée au bout d'une semaine, mais après cela tout est simple et fluide.

L’agence de 50 otages est superbe

un service satisfaisant et très rapide

Merci beaucoup à François et Lina Depuis un mois de galérai avec ma compte ils ont solutionné mon problème dans 5 mins Super service et très sympathiques avec moi

J'ai eu une expérience fantastique chez BNP Paribas grâce à leur représentant bancaire ---- (Noura) . Leur service client était de premier ordre. Le représentant était incroyablement compétent, patient et attentif. Elle a répondu à toutes mes préoccupations et m'a guidé tout au long du processus avec une attitude amicale et professionnelle. J'apprécie grandement son excellent service.

Une très belle expérience, l'ouvert du compte est vraiment facile.

Merci Mme Véronique Pugnant pour votre grand soutien , vous êtes une très bonne conseillère . Merci également cher M. François Leclair Directeur de succursale pour votre suivi Bonne chance

Cette employée de banque est de première classe, patiente et sympathique ! Merci Robel, il est super gentil

Personnel très patient et gentil 10 étoiles !!!!!

Agréable rencontre avec l’équipe de 50 otages. Nous avons eu la chance d’être reçu par le directeur de l’agence Monsieur LECLAIR. Nous avions besoin d’un calcul d’enveloppe pour l’achat de notre résidence principale. Monsieur LECLAIR a su nous rassurer sur le stress de passer le cap d’un premier achat et nous a bien expliqué les étapes d’un prêt immobilier. Nous nous sommes pleinement senti en confiance et accompagnées. Merci beaucoup !

La BNP 50 otages est très efficace, création de compte en 10 minutes. Ils sont aussi très gentils et souriants ce qui fait plaisir. Très content de cette banque.

Service très rapide et professionnel pour l'ouverture de mon compte étudiant avant mon arrivée. Hautement recommandé.

Leclair François (Directeur d'agence) est extrêmement utile envers les étudiants internationaux en matière d'ouverture de compte bancaire, d'assurance logement, etc. Continuez votre bon travail !

Une très bonne bienveillance et disponibilité a Mr Hugo. Merci beaucoup.

Bonjour, Merci beaucoup à Mme Véronique PUGNANT de BNP PARIBAS pour l'accueil , les conditions sont détaillées et bien expliqués en détails et le rendez-vous à été impeccable par rapport à mes attentes merci beaucoup et bravo à vous

J'ai eu une belle expérience avec BNP 50 otages Nantes, Accueil chaleureux et excellente expérience client. Je le recommande totalement.

Grande expérience dans l'ouverture d'un compte étudiant en Inde. Le processus a été rapide et très bien coordonné. Dans l'attente de nombreuses années supplémentaires dans le secteur bancaire avec BNP Paribas, Nantes.

Super content du service de Francois et des collègues. Tout le monde est au petit soin avec moi et mon compte est très bien géré depuis que je les ai rejoins. Un grand merci.

Héloïse accueillante , souriante et à l’écoute

Réponses rapides, aidé avec mon ancien compte bancaire

Bonjour, J envois ce message pour remercier toute l équipe B N P mais en celle de 50 otage la où je suis toujours très bien reçu e par une très charmante et généreuse fille qui s appele Héloïse. Merci de votre disponibilité. Je vous aime et souhaite le meilleur.

Héloïse a été très serviable et gentille en m'aidant dans le processus de demande d'assurance. Excellente banque et gens.

Premières impressions étonnantes de leur soutien ! Pour un étudiant qui débute dans les démarches bancaires à l'étranger, terminer le processus d'ouverture de climatisation ainsi que l'assurance logement en moins de 18 heures est tout simplement incroyable pour un processus qui prenait environ une semaine. J'apprécie également l'aide apportée par M. Stéphane Barbier. Continuez votre excellent travail !💯

Un grand merci, François et tous vos collègues. Je tiens à vous remercier pour tout votre travail. J'enverrai probablement des questions à l'avenir. A bientôt, merci beaucoup.

Le service était vraiment rapide et satisfaisant. Le personnel d'Héloïse a très bien répondu à mes questions.

Très rapide et simple pour ouvrir un compte étudiant. Je le recommanderais !

Merci pour votre soutien dans l'ouverture d'un compte bancaire chez BNP PARIBAS.

service rapide et personnel serviable, je recommande vivement leur service.

Bonne réactivité en cas de problèmes rencontrés, agents sympa et à l'écoute.

J’ai été bien accueilli par les agents bnp Paribas

Je viens de vous dire que c'est excellent banque à Nantes et les personnes accueillies très agréables et patients et plutôt Stéphane merci.

Naomi une conseillère super gentille et à l’écoute n’hésiter pas La meilleure agence

Un grand remerciement à l’ensemble des personnels de bnp Paribas 50 otages, commençant par le vigile qui est toujours souriant et accueillant. Sans oublier Mme Luttringer Naomi ma conseillère qui mène avec bravoure un accompagnement remarquable.

Je n'ai rien à redire, au contraire, je suis reconnaissant pour l'excellent service qu'ils fournissent. Ils sont très sympathiques et toujours prêts à aider pour tout et n'importe quoi merci beaucoup

Belle expérience personnel accueillant et service impeccable

Thibaud excellent, rapide et efficace. Je recommandes fortement!!!

Satisfait de la qualité des services, même à distance, très pro réactif.

J'ai été très bien conseillé par Madame Véronique P. Elle est très professionnelle et réactive

Thibault était exceptionnel. Très sympathique, compétent et serviable. Prestation 10/10

Toujours satisfait le personnel est très accueillant

Bonjour : je suis très satisfait pour l'accueil de Monsieur Stéphane

Une qualité de service hors norme, des conseillers à l’écoute et agréable qui vous rappelle en moins de 24heures !

Je vous remercie beaucoup pour l'aide et le style élégant de tout le personnel présent au bureau .. sans courtoisie, vous êtes le numéro un

Super accueil par Stéphane qui a été d’une grande aide de A à Z. Je recommande chaudement cette agence :-)

Accueillie par Stephane, très gentil, souriant et très efficace. (Big up à Thibaut aussi)

Thibaud, le personnel était très bon et très instructif :)

Thibaud est un manager anglophone vraiment sympa 👍

J'ai eu la meilleure expérience et les meilleurs services de M. Stefan. Merci

Véronique est très responsable et m'aide toujours à résoudre les problèmes efficacement.

Très bonne accueil de la part de Stéphane et Robin !Traitement des mes demandes rapide et efficace

J'ai été bien traité à cet endroit et ils sont très amicaux avec les étudiants. Ils parlent tous anglais, donc c'est facile pour votre communication.

Mr Stéphane nous a accueilli chaleureusement il etait trop patient et aimable

Monsieur Stéphane est super patient et acceuillant

Un service parfait, ils sont à l’écoute du client et aimable. Je recommande fortement!!

J'ai eu un rendez satisfaisant ce matin et surtout des réponses adéquates à mes besoins financiers. Je recommande vivement l'agence BNP des 50 otages. Merci pour le soutien

Ce fut un accompagnement rapide et précis. Belle expérience.

Très bonne agence. Personnel très réactif. Merci à MME PUGNANT & LUTTRINGER Je suis satisfaite du traitement de chacune de mes demandes. Je recommande 👌🏼

Le service était excellent, je n'ai rien à redire! Le suivi des problèmes et la résolution étaient parfait!

Toujours très bien reçu, rapide et disponible pour les échanges avec les clients. Personnellement j’étais un peux embêtant mais il mais ils me répondent toujours. Beaucoup de fleurs et je vous le conseille surtout ils rendent un service incomparable pour les étudiants.

Je recommande l'agence bnp nantes 50 otages à mes proches avec la compétence de Véronique et Hugo je recommande cette agence fortement merci.

Le service est bien organisé. Ils répondent rapidement à tout courrier ou demande de renseignements. je recommande

Je suis très heureuse et satisfaite avec ma banque notamment avec ma conseillère Mme Luttringer Naomi qui est professionnelle et aimable!

+ de 10ans d'accompagnement personnalisé avec ou sans conseiller. Je continuerai chez vous car je suis très satisfaite du service client, de la communication par messagerie en ligne, du service au poste. Vous apportez vraiment les clefs aux clients dans de bonnes ou mauvaises situations. Merci la BNP

Ma conseillère est très attentive et disponible à tout moment. Une personne très compétente dans son travail. Je vous conseille vivement de rejoindre l’agence 50 otages BNP Paribas.

Merci à ma conseillère Naomi pour sa réactivité et sa gentillesse !

Service client irréprochable et impeccable. Je note également , Mme Veronique Pugnant est très à l’écoute du client et accueille très chaleureux.

Merci à madame Luttringer Naomi, pour son écoute et ses entretiens, c'est toujours un plaisir de vous contacter. L’attention que vous nous porter en tant que conseillère, vos propositions et cet accompagnement de qualité sur mesure en fonction de nos besoins est très réconfortant. Passez un excellent week-end toute l’équipe Bnp

Très satisfait du service J'ai été reçu par Monsieur Thibaud Un conseiller aimable, très à l'écoute et professionnel Merci beaucoup pour la rapidité du service, le professionnalisme et la patience.

Merci à Mme Luttringer Naomi, elle est très à l’écoute, disponible pour ces clients et compréhensive. Je vous remercie.

Ils sont très gentils. Grande expérience.

Merci à madame Luttringer Naomi, pour ces entretiens de qualité, cette proximité, c'est toujours un plaisir de vous contacter ou de vous rencontrer ; je remarque l'attention que vous savez nous porter en tant que conseillère et cet accompagnement sur mesure en fonction de nos besoins. Vous savez mettre en place une relation de confiance et des conseils précieux adaptés à la situation de chacun. Je souhaite à tous les clients de la BNP d'avoir une conseillère comme vous.

Personnel très bon et serviable, réponses rapides par mail, tout simplement bien !!

Je suis très ravie de l'accueil de l'agence BNP 50 otages avec madame Véronique et mr Hugo qui arrive à s'occuper des clients.

Vous êtes des professionnels, Je trouve que c’est la meilleure agence de France 🇫🇷

Je suis ravi de cette agence avec l'aide de mr Hugo et Véronique

top service, très professionnel, merci madame Mathey

Très accueillant et content du service !!

Vraiment Véronique, elle est souriante, formidable, elle est la meilleure 🫶🫶 elle s’occupe bien de la clientèle 👍 respect à vous 🫶

Très bon accueil de la part de Madame Mathey . De bons conseils également je recommande !!

Chaque fois que je viens dans cette banque, je suis très heureux parce qu'il y a Veronique, elle vous donne un grand sourire à chaque fois et son service est génial ! Très efficace ! Il s'occupe de mes problèmes correctement à chaque fois ! C'est la banque la plus satisfaite que j'aie jamais fréquentée. Amour

Le personnel est serviable et sympathique. Je veux particulièrement souligner Mme. Véronique qui a été très patiente et m'a aidé dans toutes les difficultés que j'ai eues pour ouvrir un compte bancaire. Elle est un véritable atout pour cette institution, elle comprend vraiment ce que signifie servir les clients. Je lui donne une note de 5 sur 5 ! C'est pour elle que j'ai ouvert le compte dans cette agence, même si j'ai été refoulé à 2 ou 3 reprises pour obtenir un document supplémentaire. Madame Véronique, merci !

Je n'ai rien à redire, au contraire, je suis reconnaissant pour l'excellent service qu'ils fournissent. Ils sont très sympathiques et toujours prêts à aider encore plus les étudiants qui ne parlent pas français.

Véronique et Hugo 🤗 franchement chapeau à vous. Merci pour l'accueil et le respect envers nous

Grande attention de la part de la femme de la réception, toujours souriante et essayant de résoudre les problèmes

Super rapide , service impeccable, Monsieur accueillant. Bref parfait ! 👍🏼

J'utilise la banque bnp depuis 3 ans, leur service est excellent et rapide. Très facile et convivial de communiquer avec leurs employés.

Satisfait du service client. Les réceptionnistes Audrey et Véronique sont très serviables, même si je ne connais pas très bien le français. Recommandé pour les étudiants internationaux qui ne parlent pas français.

Très bonne banque satisfaisante avec un personnel dynamique, très accueillant, assidu et à l'écoute de sa clientèle. En particulier Madame Véronique et Monsieur Hugo qui ont toujours été présents. Je vous recommande vivement cette banque.

Bien accueilli à chaque visite, merci infiniment

Super ambiance merci Vero!! Mais en tant que futurs architectes on a trouvé qu'il faisait un poil chaud et le choc thermique fut rude

L’acceuil rapide et le travail bien fait. Les personnelles sont très gentils et surtout sympas 🥰

Vraiment personne a l accueil ( Thibaud ) tres tres commercial , a do ra ble qui A tout fait pour m aider , me conseiller et m eclairer sur le site B N P .trese bonne expérience merci FT

Un banque avec un professionnalisme de haut niveau mention spéciale pour la conseillère madame véronique pour son travail sérieux et elle est toujours à l’écoute, je l’a remercie

Ils ont un excellent service. Je reçois généralement le service de Véronique et elle est très serviable et répond à toutes mes questions, spécialement parce que je ne parle pas français, elle m'aide beaucoup. Excellent!!

L'endroit est très convivial pour les clients. Surtout, Véronique a été très utile lors de toutes mes visites.

Super service. Le personnel est très accueillant. Mention spéciale à Véronique qui a su répondre à mes préoccupations avec efficacité et courtoisie.

Le personnel est très serviable et sympathique. Fortement recommandé pour les étudiants. Les rendez-vous sont disponibles en abondance et les services offerts sont de grande qualité. La dame à la réception, Monique, est également là pour dissiper tous vos doutes !!

Superbe agence. Équipe très impliquée dans l’accompagnement des clients dans leurs démarches. Merci à Audrey et Vero ☺️

Belle expérience. J'ai eu en face de moi une équipe formidable très professionnelle, mieux attentionnée .j'ai observé une promptitude à saluer mieux à louanger. Je remercie la BNP pour son suivi.👍👍👍👍👍👍👍❤️ BNP une fois ! BNP toujours.

Je voudrais remercier le service de la branche des 50 otages et plus particulièrement Mme Marie Cécile MATHEY. Pour la bonne aide qu'elle apporte.

J'étais impressionné par la qualité du service et surtout de l'accueille de Madame véronique qui a été d'une grande aide dans la resolution de mon problème. Et je la remercie d'avantage pour ce service de qualité .

Incroyable !!! Je peux vous assurer qu'ils font ce qu'ils disent et qu'ils ont des employés incroyablement professionnels et amicaux. Toujours accueillant et désireux de vous aideruuuuuu…

Conseillère très sympathique et bonne orientation très correctes, vraiment suis très satisfait de personnels. un grand merci.

Je commencerai par dire que ce fut une expérience agréable d'ouvrir un compte bancaire chez Paribas. Mme. Véronique et M. François étaient plus que disposés à m'assister dans les aléas du système bancaire français, cela aussi en anglais ! Je suis ici pour dire que le personnel de cette succursale a une attitude empathique et accueillante envers ses clients. Cette revue est volontairement en anglais, elle peut donc contribuer à apaiser l'anxiété des non-francophones ou des étudiants comme moi qui apprennent un peu de français chaque jour, curieusement et régulièrement !

Je tiens à remercier Véronique du 50 otage à Nantes (le personnel féminin est assis à l'accueil). Elle m'a aidé à résoudre mon problème avec mon compte et ma carte, qui m'avaient vraiment beaucoup dérangé auparavant. Elle est très gentille et gentille et m'aide avec enthousiasme et bonne attitude. J'apprécie vraiment son travail, je suis très heureux d'avoir ce genre de service.

Trois mots: Disponibilité, courtoisie, Facilité Recommandation gestionnaire pour étudiants étrangers: Voir Mme MATHEY Marie-Cécile (5 étoiles)

Je tiens à remercier la conseillère Véronique, elle est toujours acceuillante et à l'écoute du client. Étant étudiante étrangère, j'ai vraiment apprécié son accompagnement et son profesionnalisme.

Une bonne agence, que je vous la recommande vivement. Ce qui était attirant c'est le personnel, professionnel, bien acceuillant en allant de l'agent de sécurité Hugo jusqu'au directeur François et j'aimerai précisé que Véronique est très gentille, bien veillante et professionnelle .

Très accueillant,service bien rendu,client très satisfait à 100%.

Bonjour, j'aimerai partager avec vous un feedback très positif par rapport à mon expérience avec l'agence BNP 50 otages. Etant un étudiant étranger qui vient d'arriver en France, j'ai été très accueilli durant mon passage à l'agence par madame Audrey Daviet qui n'a épargné aucun effort pour m'expliquer toutes les offres bancaires, et me proposer les offres qui répondaient le plus à mes besoins. Madame Audrey m'a accompagné depuis le premier jour ou j'ai déposé ma demande d'ouverture de compte, a été très courtoise et professionnelle. Je suis très satisfait par le service de cette l'agence, que je recommanderai certainement à mes camarades :)

Le personnel est très serviable et sympathique. Fortement recommandé pour les étudiants. Les rendez-vous sont disponibles en abondance et les services offerts sont de grande qualité. Personnellement, j'ai pu obtenir un prêt étudiant en moins d'une semaine grâce à l'aide et à l'assistance de Mme Audrey Daviet. En fait, elle m’a accompagné à chaque étape de la procédure avec chaleur et professionnalisme !

Une conseillère client à l’écoute 🥹. La meilleure que j’ai pu avoir 🥲 : Madame MATHEY Marie Cécile Je suis plus que satisfaite🥹

L’accueil et le service sont impeccables. Tout le personnel est à l’écoute. Merci particulièrement à Mme Audrey Daviet, elle est à l’écoute et agréable. Merci à toute l’équipe. Bnp vous êtes les meilleurs 🥰🥰🥰.

Très bon service, la réception est particulièrement patiente et souriante

Bonjour je me présente Mme Cisse hawa cliente de la banque bnpparibas de 50 otage. Je suis toujours bien accueillie spécialement par Mme Véronique pugnant, toujours accueillante, efficace et qui sait bien faire son travail. Vous êtes une bonne banque, que toute l équipe continue de cette façon. Bonne journée à vous tous

J’ai été satisfait de tous les services. Une équipe dynamique.👌🏿

La dame à l'accueil était trop gentille et professionnelle, elle nous a aidé avec patience. C'est une personne en or !

Agréable,,, je ne remercierai jamais assez Mme PUGNAST ... Toujours Disponible et Patiente avec le Sourire. Grâce à elle, j’ai une Porte - Carte BNP en Cuir avec mes INITIALES... Sans faire de Jaloux c’est VINGT ÉTOILES ... Merci et Encore..... Mr JOHNSON

Très serviable, le personnel fait tout son possible pour que les gens se sentent les bienvenus, une réceptionniste très sympathique (Monique) est également là pour répondre à toutes vos questions ! Bravo à la succursale !

Franchement 10/10, les gens la bas sont gentilles et ils nous aident beaucoup. Je suis très satisfaite.

Bon service. J'ai eu quelques problèmes avec mon compte bancaire, ma carte et ils m'aident beaucoup. Certaines personnes qui y travaillent peuvent également parler anglais. Je recommande cette banque pour les étudiants internationaux comme moi

Je suis très content avec le service de Madame Véronique. Je suis satisfait de service que elle me donne soit avec ouverture de compte et également toute les opérations je suis vraiment satisfait. Merci

C'est un grand plaisir que la BNP soit ma première banque internationale. Tbh, j'avais un peu peur concernant ma toute nouvelle expérience avec le BNP. Cependant, mon expérience avec les employés ainsi qu'avec la banque est superbe. Ils ont fait de la procédure d'ouverture de compte un jeu d'enfant grâce à leur excellent service, j'ai reçu mes coordonnées bancaires avant d'arriver en France. Et mon expérience en personne est spectaculaire. Tous les employés sont formidables, ils sont très serviables, gentils et d'une gentillesse à toute épreuve, notamment ma préférée Véronique Pugnent, elle m'a beaucoup aidé lorsque j'avais un problème avec ma carte bancaire. Je n'ai jamais été aussi assuré d'une banque puisque je suis à la BNP, le crédit revient à un personnel extraordinaire. Recommande fortement! !

BNP Paribas 50 otages ils sont les meilleurs L'accueil est chaleureuse avec un personnels dynamique et professionnels

A cambio de mi experiencia previamente, que hasta el día de hoy había sido negativa, la atención el día de hoy fue excepcional. En principio por la amabilidad de Véronique y de François, que con una sonrisa reciben a los clientes, y a demás por la celeridad y facilidad con la que se tratan las solicitudes, increíble. Nunca había estado tan a gusto con algún servicio al cliente en Francia. ——————————————————— J’ai décidé d’exprimer mon avis d’abord en espagnol car c’est ma langue maternelle. Jusqu’aujourd’hui j’ai eu un avis négatif sur cette agence. Mon avis change grâce à l’excellente attention et le sourire de Véronique et François lors de ma dernière visite. L’expérience d’un usager auprès de l’agence de 50 otages change complètement avec de conseillers comme eux, leur célérité, amabilité et gentillesse rend agréable le fait d’aller à la banque.

Une superbe agence où on reçoit bien les clients et les conseils très bien....

Service réactive, conseils pertinents. L'agent était sympathique et surtout patient et conscient des besoins du client, je recommande

Accueil chaleureux et service super rapide. Juste un mot : BRAVO !

Personnel très agréable et réactif. Pas plus de commentaires mais juste rien a redire. Pas que des banquiers contrairement à certain.

Belle expérience! Ils sont fiables et efficaces. Le service client est également au top !

Résiliation de compte rapide Assistance et suivi de qualité V*** à l’accueil très patiente et compréhensive

La réceptionniste Héloïse très serviable. L'anglais très bon et plein de sourires. Merci et 5 étoiles😀

Toute l'équipe de la BNP 50 otages est au top merci beaucoup pour leur disponibilité.

La qualité des services est impeccable à l’accueil, vraiment Véronik, François et toute l’équipe chapeau 👌🏾.

L’accueil était parfait, celle qui m’a pris était très joviale. J’ai beaucoup aimé.

Le service est très organisé malgré les comportements désagréable de certains clients qui dérange les autres clients rendent le travail difficile aux agents. J'ai étais impressionné par leur façon de géré les clients, dérangent et ceux ayant des problèmes plus complexes de manière à garantir un temps d'attente minimum aux clients. Les agents dans les bureaux n'hésite pas à laisser leur confort pour venir en soutient à l'accueil et à donner de leur temps pour répondre aux différentes problématique posé par les client. Les agents qui mon reçu ont toujours été très professionnel. Personnellement je n'ai rien à les reprocher.

La dernière fois que je suis allé dans cette agence, le service était très bon, m'aidant à transférer de l'argent sans attendre. L'employé était sympathique, toujours souriant et parlait anglais. Même si à ce moment-là elle était enceinte, elle est toujours très professionnelle et ne s'inquiète pas du COVID.

Depuis l’ouverture de mon compte en septembre 2018, jai été assignée au même conseiller (M. Douet), un vrai professionnel aimable, à l’écoute de son client, très réactif et disponible. Courant 2021, on me change de conseiller et le comble je ne sais pas qui est cette dernière. Depuis lors, c’est le chaos…. (Je pèse bien mes mots) Impossible d’avoir un rendez-vous avec ma conseillère. Absente tout le temps du coup, la gestion de mon compte passe entre plusieurs main. A l’heure actuelle je ne sais pas qui est en charge de la gestion de mon compte. Des frais de gestion sur la période de juin à décembre 2022 me sont prélevés au cours du mois d’avril (logique???) Je demande qu’on m’explique plus clairement car l’enjeu n’est pas le montant des frais dérisoires mais bien la logique… La personne à l’autre bout du fil me crie dessus et me raccroche au nez. Pour une banque de cette renommée en pleins centre ville de Nantes, je peux dire que vos services sont très mais très très mauvais. Je ne recommande à personne cette agence de BNPPARIBAS car: — les services clients sont mauvais — il n’y a aucune considération pour le client — une mauvaise gestion des comptes clients — aucune écoute des préoccupations du client — par ricochet, la fidélisation du client n’est pas un soucis majeur.

Bonne réactivité des conseillers, l'agence est au top je suis satisfaite

Client BNP depuis un certain temps, j’ai du changer d’agence suite à la fermeture de la mienne. Je me suis donc dirigé naturellement vers une plus accessible en terme de distance. J’ai effectué un mauvais choix ce jour là. En effet, les réponses aux mails peuvent prendre 3 semaines, les demandes de changement de cartes bancaires dans les 5 mois. Les réclamations pour ce non changement de cartes bancaires dans les 2 semaines (en cours de non reponse…) La procédure pour demander une assurance habitation qui se fait immédiatement partout ailleurs, ici c’est via un formulaire papier et on doit me rappeler. J’attend toujours mais juste pour signaler que j’ai du faire cela en ligne. Le plus sympa c’est le petit côté hautain pour le dire que j’avais pas effectué de demande pour au final se rendre compte dans les mails qu’elle avait tort. La dépose de chèques est normale sauf à la fin où le vigile qui je ne sais pas si il est employé me le prend des mains et part avec dans l’agence. Et attention discrimination car cette agence maintenant n’est plus pour les personnes qui sont actives. En gros que les étudiants, les autres c’est merci d’aller voir ailleurs. J’ai donc sauté le pas et je suis dorénavant dans la version en tout ligne d’une banque avec une application de meilleure qualité en plus. Et surtout des robots qui sont à l’écoute. J’exagère car il y a aussi des conseillers très aimable.

Debut janvier : Malgré plusieurs appels, un recommandé nous restons sans aucune réponse sur notre demande de gestion de compte...nous avons déménagé à Lyon, l'agence locale refuse de prendre notre dossier et évidemment nous ne pouvons nous déplacer à Nantes pour la moindre question...espérant avoir un retour par ce biais... 28 février :Ah oui, finalement nous avons eu une réponse !!! Alléluia !! Notre compte a enfin pu être clôturé !!! Par contre, les sommes qui étaient dessus n'ont toujours pas été virées sur notre compte bancaire actuel, et ce depuis plus d'un mois et l'envoi à 4 reprises de notre rib....

La banque est nulle ! Je n'arrive pas faire ni virement ni payer mes factures ! En me déplacé plusieurs fois a l'agence les problèmes n' est toujours pas résolu ! Cela dure depuis 2019! Je change la banque. Virement à éviter ! !!!!👿

Chaque fois que je vais, je me sens discriminée. Si vous naimez pas les étrangers alors dites-le du début. On saurait à quoi s'attendre. Finalement c'est notre argent qui est là. Je ne supporte pas y aller mais il me faut m'y rendre tous les mois, malheureusement.

D'abord réticent pour donner un renseignement sur un virement à mon profit dont j'avais besoin de vérifier la réalité, le préposé a fini par me donner au téléphone ce que j'attendais. donc commentaire positif. Bravo et merci

comme je ne peux pas mettre zéro . Mal poli la personne qui accueille à le 26 février à 17h10. ne répond pas à mon bonjour. me laisser en attente et montre la haut sans me servir bi excuse même l'agent de sécurité n'avait pas compris

Pas assez de monde pour nous accueillir. Pas simple pour prendre l argent, qui est trop haut, pour les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant manuel. Ce n est pas en home.

Incroyablement lent, ils ont perdu mes documents pour la carte sans aucune nouvelle, j’ai attendu 1 mois et demi pour l’obtenir. J’allais là-bas presque toutes les semaines pour demander la situation. Ils m’ont fait attendre toujours sans des nouvelles, enfin c’est moi qui persiste d’y aller pour obtenir ma carte.

Agence bancaire très inutile. Personnel désagréable. Des tâches simples prennent des heures à être résolues. Évitez le BNP en général.

1- Il faut avouer que la directrice de cette agence est super gentille et elle est quelqu'un qui sait écouter et résoudre les problèmes des clients. 2- Ma nouvelle conseillère est gentille, sérieuse et elle sait parfaitement faire son travail. Je suis complètement satisfaite maintenant et je donne 5 stars :-) PS: Je n'ai pas supprimé mon premier avis au dessous juste pour rester honnête à propos de toute mon expérience avec cette agence! --------- Avant un mois J'aurais dû donner 0 étoile.. Il faut ajouter cet option! Personnels ne sont pas sérieux. Je n’ai jamais vu un service si compliqué (malgré mon dossier est complet) et si arrogant. Je le déconseille fortement et surtout pour les nouveaux arrivants.