BNP Paribas - Saint Cloud Val D'or Banque

Super accueil.merci pour votre patience

Merci pour votre efficacité !

Excellente service! Tres acceuillant! Madame LAPOTDE et Malek aident bien.

Étant dans cette agence depuis 34 ans, j'apprécie le service et je vous informe que Malek a été particulièrement serviable

Emeline m'ai aidée à ouvrir un compte joint très rapidement et a été très coopérative, aimable et professionnelle. Merci encore à elle :)

Petite agence familiale Personnel souriant Efficace et souvent peu d’attente au guichet

Satisfait de l'agence et de są meilleure conseillere Amelię

Agence à éviter absolument ! La prétendue directrice et le chargé de clientèle professionnel démontrent une paresse manifeste ou une incompétence flagrante. Attendre une demi-heure pour effectuer un simple virement est tout simplement inacceptable. Cette expérience décevante ne fait que ternir la réputation de la BNP.

Cliente depuis de nombreuses années. Très satisfaite

Merci aux deux personnes à l’accueil Malek et Léa Très l’écoute et efficaces

Une directrice à l’écoute, soucieuse de ses clients! Extrêmement réactive et qui propose des solutions adéquates à chaque situation, que ce soit au niveau financier ou des assurances! Je recommande vivement cette agence.

Je suis satisfait depuis des années de mon agence. Les conseillers sont très accueillants et compétents.

De passage à saint cloud , je me suis rendue dans cette agence afin d’obtenir un renseignement, nous avons été très bien reçu par le conseiller, merci pour son professionnalisme, ses explications très claires et sa réactivité. De plus y règne une bonne ambiance, nous sommes ravis

Service horrible de cette agence. Le personnel de la réception est très désagréable et le représentant ne se soucie pas du tout des clients.

Service des deux conseillers rencontres sont déplorables et quasi inexistant. Ma carte a été avalé par la faute du dab. Le personnel s’est engagé à me recontacter pour m’informer quand c’est quatre SAURET récupérer et depuis je n’ai aucune nouvelle. Malgré mes relances et ma visite à l’agence. Cette banque ne mérite vraiment pas ses clients.

Les conseillers sont très agréables souriants et attentifs

Un RV en ligne est possible dites vous, lorsque vous aurez rempli le formulaire et qu’un conseillé qui n’est pas le votre est désigné, à la fin une annonce: ce service n’est pas disponible !!………même là vous êtes très mauvais

Même une étoile c'est top tellement ils sont incompétents. FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!! Aucune réponse, jamais d'aide, juste pour te prendre de l'argent ... Je n'ai pas de conseillers depuis plus de 6 mois... DES INCAPABLES

Proximité, accueil variable.. Personnel changeant trop souvent... Impersonnel... Covid(???)

Un accueil déplorable, quel que soit le conseiller présent. Mal polis, désagréables, incompétents. Tout l'inverse de l'agence Jean Jaurès à Suresnes située 500 m plus loin. A croire qu'ils veulent que leur agence ferme au profit de celle de Suresnes. Changez de métier !

Les employés de cette banque sont incompétents: aucun conseil, aucune connaissance technique (emprunt immobilier, placement, contrats cartes bancaires), obligé de relancer plusieurs fois pour chaque demande. Être client de cette agence demande beaucoup de temps et d’énergie, tout le contraire de ce qu’on attend de ce type de service.

Après la Perte de ma carte bleu Hello bank. J’ai demandé assistance à cette agence BNP faisant partie du même groupe que hello bank. Après avoir vérifié mon compte et avoir pu consulter mon solde on m’a fait patienter pour enfin me dire après 10 minutes que ce n’était pas possible de retirer du liquide. La conseillère m’a quand même dit ce serait bien que vous mettiez votre épargne chez nous vous auriez un conseiller dédié vous pourriez avoir dans ce type de situation une réponse plus rapide et favorable. Ça ose tout Hello bank m’a confirmé que l’on pouvait retirer de l’argent en espèces dans une agence BNP et qu’il fallait au préalable qu,ils envoient un message. Dans une réflexion de service client je me dis que peut-être cette conseillère certainement très bien formée aurait pu contacter ses collègues de Hello bank pour me préciser la procédure et ainsi me rendre un service important dans une situation d’urgence et de difficulté. Il est bien évident que jamais je ne mettrai mes avoirs à ce type d’agence. Quant à vous je vous laisse juge ! visite effectuée le 15 mai à 11h du matin. Bien cordialement

Fuyez.

Je ne note pas l'agence mais le fonctionnement de BNP Paribas pour les entreprises. Cette banque a été choisie par ma société pour nous fournir des cartes affaires. Je vais aujourd'hui porter plainte au commissariat de Saint Cloud pour vol car malgré de nombreuses démarches, je n'arrive pas à stopper des prélèvements qu'ils me font sur mon comptes depuis plusieurs mois. Ça ressemble à une blague mais elle ne me fait plus rire du tout. Fuyez la BNP, en voici une bonne raison : Une carte affaire est une carte à prélèvement différé de 3 mois permettant aux employés d'avancer de l'argent pour leur boîte (sympas les employés). J'ai donc dépensé une grosse somme d'argent pour ma boîte en Décembre dernier qui a été prélevée en Mars 2019. Il m'a fallu 1 semaine pour retrouver la raison de ce prélèvement et approvisionner mon compte de la somme en question. Pendant ce lapse de temps la BNP m'a envoyé un courrier recommandé m'avertissant de frais pour ce prélèvement qu'ils n'ont pas réussi à faire immédiatement. Règlement fait, je découvre les 28€ de frais pour cette opération. Il y aurait eu visiblement eu un second virement qui n'aurait pas fonctionné malgré mon compte bien approvisionné. Pas de recommandé cette fois mais une seconde fois 28€ de frais prélevés sans me prévenir. Et ce mois ci encore 28€ sans raison et sans prévenir. Légalement c'est un vol. Sachez que : - dans toutes les autres banques ces frais de découvert sont plutôt de 10€. - dans toutes autres banques, ces frais sont souvent annulés au vu de l'ancienneté dans la banque - dans toutes les autres banques on peut avoir contact avec un conseiller pour en parler (ici on me dit que ce n'est pas possible) - le contact dans ma société qui s'occupe des relations avec la BNP est bien démuni face à cette situation alors que c'est un pro de la finance Ma seule solution est donc de : - porter plainte pour vol pour stopper ces prélèvements - prévenir une association de consommateurs en plus de cet avis google pour prévenir de la politique commerciale de la BNP En espérant que ça puisse être utile à quelqu'un. Comme je le fais d'habitude, je ferai évoluer ce commentaire en fonctions des avancées, dans un sens ou dans l'autre.

Incapable

Service de notre conseiller déplorable quasi inexistant. Je suis dans cette banque depuis plus de 15ans. Et ça fait 1an que c'est devenu n'importe quoi ou alors je n'ai pas eu chance avec mon conseiller. Qui est loin d'être professionnel. Le directeur de cette agence devrait faire le point sur son équipe. Mon mari et moi même avons pris la décision de partir et d'emmener nos comptes ailleurs. Sûrement Sur des banques internet ou vos cartes va qu'alors sont gratuites et où au final le service est même meilleur que dans une banque réelle ! JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE BANQUE !

Anciennement une bonne agence, ces dernières années c'est de pire en pire. Tout est prétexte à soutirer de l'argent. Il y a intérêt à suivre de près les frais bancaires. La personne ayant noté l'agence 5 étoiles en disant que c'est une banque géniale, n'est autre qu'un conseiller de cette même agence. Bon courage à ceux qui y restent, et fuyez ceux qui pensent y aller.