Voici toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Saint Mande Tourelle qui ce trouve au 2 Av. du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (146)
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Plusieurs conseils ont ete mis en avant lors de ce rendez vous, la conseillère n'hésite pas à laisser le temps au client de réfléchir ce qui est très apprécié. Elle prend le temps de bien expliquer au client à l aide de supports visuels. Je suis satisfaite de ce rendez vous.
Très bon accueil, merci.
Très bon accueil disponible et très professionnel
J'ai bénéficié d'un accompagnement et d'un service à la clientèle excellents dans cette succursale de la BNP. Je recommande fortement M. Nicolas JUKIC à toute personne intéressée. Super conseiller !
Très bonne accueil et assez réactif pour les demandes efffectuer.
À l’écoute et très gentil ! Je recommande
Conseillers très à l’écoute, en particulier M. JUKIC. Je recommande !
Petit message de remerciement à mes conseillers affinité, toujours très réactifs et disponibles pour leurs clients. Leur expérience leur permet de toujours répondre à mes besoins ! Merci encore
Merci bnp Paribas pour votre accompagnement, je suis suivi par une conseillère affinité au top avec un suivi personnalisé, j’ai pu grâce à elle concrétiser mes projets et recevoir des conseils que je n’avais pas ailleurs. Merci pour tout !
Bravo ! C'est cela que l'on attend d'une banque aujourd'hui ! Réactif, professionnel et aimable.
L’équipe de conseiller est réactif et est de bon conseils , je recommande !
Très satisfait de l'agence en général avec une mention spéciale pour mon conseiller Mr GUZZON, très à l'écoute, et qui est particulièrement de bon conseil
Merci pour votre accompagnement
Une équipe jeune et dynamique toujours soucieuse de nous satisfaire
Mon conseiller M. GUZON, très professionnel et accueillant
Un bon accueil, une équipe à l'écoute. Une agence agréable avec des espaces réservés en toute confidentialité.
J'apprécie depuis 45 ans les services BNP Paribas,je recommande cette agence bancaire particulièrement a saint mande tourelle.
Tres bon accueil en agence
Très bon conseiller, disponibilité et à l’écoute des projets Je recommande
Très bon service client. Très bon approche et bon relationnel. Ils répondent à toutes nos questions
Je suis cliente de cette agence. Satisfaite du personnel très aimable. En particulier de mon conseiller Mr.Guzzon très réactif ainsi que son stagiaire actuel, à l’écoute de ses clients, toujours prêt à donner les meilleurs conseils.
Accueil et service parfait
Pas de pris en charge, manque de professionnalisme, aucun conseiller n'est à l'écoute lorsqu'il s'agit de résilier un service. Voilà 4 mois que j'ai communiqué mon souhait de résilier le contrat de ma carte bancaire. Après avoir pris en compte ma demande et un échange d'une dizaine de messages pour une action simple, la BNP me renvoie une nouvelle carte bancaire et continue de me facturer des frais de services que j'ai demandé de RÉSILIER en Novembre 2023. Ce genre de procédé est non seulement malhonnête, mais aussi brise toute confiance avec votre banque. Je ne recommande absolument pas si vous cherchez une banque de confiance qui est à l'écoute.
Professionnalisme Accueil agréable Très à l’écoute De bons conseils
Je recommande, ils sont à l’écoute et réactifs.
Mauvais suivi de dossiers. Toute action simple prend beaucoup trop de temps. Difficilement joignable. Cela fait plus de 3 mois que j'attends que mon compte soit résilié. J'ai du renvoyer les preuves de dépôts de mes courriers AR. Bref ce n'est pas sérieux.
Équipe très accueillante et très professionnelle
Merci à l’agence de Saint Mandé et notamment à Mme. Zouari, toujours disponible en cas de besoin.
Très satisfait
Merci à Sarah da Fonseca pour sa compétence sa gentillesse et sa disponibilité.
Une agence a l’ecoute de notre demande
Super
Vraiment satisfait du service, l'agence est très accueillante, nous y sommes allés pour ouvrir un compte et ils nous ont expliqué étape par étape comment cela se fait ce qui est très rassurant, ils sont assez rapides dans leur travail et très professionnels je recommande cette agence à tout nouveau client qui souhaite créer son compte ou transférer son compte ici.
Très bonne prise en charge téléphonique. L'employé au bout du fil a été à l'écoute, et très professionnel. Et je n'ai même pas attendu avant de tomber sur quelqu'un.
Agence au top! Merci au conseiller affinité qui nous à accueilli et qui répondu à nos questions!
Service affinité au top, très bonne accueil, une agence agréable et personnel très sympathique. Merci à l’équipe.
Accueil chaleureux. Merci à Mr Guzzon pour son professionnalisme et son accompagnement.
Collaboratrice agréable et à l'écoute
Très bien accueillis et efficacement renseignés par José Mudiayi. Merci à lui.
Madame GERGES qui est ma conseillère est professionnelle et extrêmement compétente. Je vous la recommande vivement!
Je suis cliente d'une autre agence, mais j'ai eu recours au service de l'agence la Tourelle pour une urgence. Le personnel a été très à l'écoute, on m'a accueillie avec bienveillance et patience jusqu'à la résolution de mon problème. Je garde un souvenir agréable de mon passage et du service qui m'a été donné.
Un accompagnement de qualité, merci à Monsieur Prats pour ses conseils
Excellente agence et plus particulièrement les chargés d’affaires professionnels
Les conseillers sont à l’écoute, je vous recommande
Très bonne agence, ils ont su m’accompagner et m’aider durant les moments difficiles!
Les conseillères professionnelles sont très chaleureuses et souriantes. Très efficace, si vous avez besoin d’un accompagnement pro n’hésitez pas !
Très bonne agence, ont voit un réel changement depuis l’arrivée du nouveau directeur d’agence. J’ai été accompagné par madame GERGES qui a su être très réactive et à l’écoute. Je vous recommande !
Super réactivité et toujours de bons conseils.
Haut
Très bonne expérience et encore merci à la dame de l’accueil qui a su régler mon problème de carte très rapidement. :))
Très bonne agence
Très bonne relation avec cette agence. Mention particulière pour Sarah Da Fonseca !
Agence très professionnelle ,réactive,et vraiment à l'écoute de ses clients
Satisfaite des services
mon conseiller est parfait
Ayant changé de banque il y’a 6 mois je suis contente de l’humanité et du suivi de mon conseillé j’ai enfin pu obtenir un prêt pour démarrer mon resto ! Merci
Très bien
Très bonne agence, directeur à l'écoute m'a aidé à lancer mon projet. Je recommande
Bonne agence bancaire, en particulier Madame Michaut qui est à l’écoute de ses clients
Je suis très contente de mon conseiller,Mr GUZZON qui est toujours disponible,très compétent et réactif dans toutes les situations
Très bonne banque la dame a l’accueil a répondu à toute mes questions elle m’a facilité les échanges avec ma banque je recommande à 1000%
Très bonne agence de proximité, avec une formidable équipe toujours à l’écoute et disponible.
Très satisfaite de la globalité de cette banque, je vous la recommande.
Bonjour, je suis Mme Makanga Je suis très satisfaite de l'accueil et du service. Merci
Services rapides et efficaces. Merci à mon conseiller qui se reconnaîtra pour sa disponibilité.
A l'écoute des clients!! Rare de nos jours. Ne changer rien !!👍
Service parfait, souriant et compétent.
Très bon accueil de mon conseiller, bonne qualité d'écoute et propositions en adéquation avec mes attentes
Nous sommes clients de cette agence depuis plus de 10ans ,aucun problème. Merci à notre conseiller M. Yacine OULD CHEIKH de ces conseils ,de son professionnalisme et surtout de sa gentillesse .Nous avions un rendez vous en agence, n’ayant pu me rendre ,mon épouse étant sur place . M. OULD CHEIKH a bien voulu que je participe à ce rendez-vous par téléphone . Nos conseillers ont toujours été agréables et compétents. Merci à tous.
Un vrai accueil personnalisé pour chaque client et une rapidité de réponse. Très satisfait
Très bonne agence, je recommande vivement
Très bonne agence
Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence. Le personnel était amical, professionnel et à l'écoute de mes besoins. Les conseils avisés m'ont permis de faire des choix éclairés. Je recommande vivement cette agence pour son excellent service client !
Bonjour BNP à Saint mandé je suis satisfaites de mon rendez-vous merci beaucoup pour l'accueil
Satisfait de l’accompagnement et de l’agence !
Je recommande vivement cette agence ! Un accueil et un professionnalisme de qualité, c’est rare de nos jours. Je remercie particulièrement Mme Sarah Dafonseca pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. 5 Étoiles largement mérité
Très bonne accueil, ils prennent le temps d'écouter vos demandes et de répondre à vos questions.
Très bonne agence ! Je recommande.
Excellente agence, je recommande.
Très belle agence , les conseillers sont très accueillants et professionnels, je recommande cette agence !
Bonne banque excellent service
Le conseiller, mr guzzon est top , bon accueil, le rendez-vous facile À avoir , bon écoute du client . Tout pour être satisfait, je recommande absolument ce conseille premium .
Super agence les conseillers sont supers. 👌🏽👌🏽👌🏽
Une agence super réactive, toujours à l'écoute de nos projets, qui aime nous suivre quand on a de l'ambition!!! Merci à tous les conseillers et au super directeur qui sont en plus de tout adorables et très professionnels!!
Quel changement depuis 1 an! Le personnel est dispo, souriant, et l agence est ouverte 6 jours sur 7. N hésitez pas à venir les solliciter...en plus, le café est bon!👍
Déjà client depuis au moins 55 ans
Je suis étudiant débutant de la langue française et je suis content de mon expérience là-bas car ils m'ont aidé avec toutes les procédures bancaires.
Après 15 ans avec eux, je me trouve sans conseiller depuis 1 an. A chaque fois que je demande un rdv c’est un conseiller différent et mes demandes ne sont jamais traitées.
Equipe hyper compétente, à l’écoute du client et extrêmement réactive. Les locaux sont plaisants et l’esprit d’équipe se fait ressentir !!
J'étais à cet endroit le 1er avril 2022 pour clôturer mon compte bancaire. Je leur ai donné une lettre de démission etc. On m'a assuré que mon compte bancaire serait fermé dans 2 jours… Maintenant, après un an et demi, je reçois des informations indiquant que mon compte est toujours actif et qu'il y a un débit effectué par les frais de maintenance du compte. Cet endroit est une blague
Le professionnalisme, la disponibilité et l’accueil de cette agence bnp saint mandé tourelle ( surtout la conseillère pro et son directeur !) m’ont convaincu de ne plus avoir de banque ailleurs ! Une banque de proximité c’est largement préférable et surtout quand vous avez des projets , On se sent vraiment valorisé et le personnel fait tout son possible pour nous mettre dans les meilleurs conditions. Je recommande vivement et pleinement cette agence :)
Pour aider ma mère, âgée de 72 ans et qui souffre de troubles cognitifs, nous vous avons sollicité pour une démarche de procuration auprès du directeur de votre agence de Saint Mandé Tourelle en personne. Cette demande a été faite avec l'accord et la présence de ma mère et la validation de son médecin. Cette démarche a été faite il y a plus de 15 jours maintenant. Malgré plusieurs relances téléphoniques, nous n'avons à ce jour aucun retour de votre part !! Nous sommes très préoccupés par cette situation, car la gestion du compte de ma mère devient de plus en plus difficile du fait de sa maladie. Nous souhaitons donc attirer votre attention sur l'urgence de cette demande de procuration et vous rappeler votre responsabilité envers vos clients seniors qui perdent leur autonomie. Nous espérons que vous pourrez nous apporter une réponse rapide et favorable à notre demande.
Evitez cette agence bancaire.
Très déçu par cette agence, je ne vous la recommande pas
J'essaye de faire une modification sur un contrat, pas de reponse à mes attentes, pourtant j ai envoyé des mails, des messages via le site, des appels et je me suis déplacée en agence. On me fait tourner en rond et ma modification simplissime de contrat n'est toujours pas faite. J' ai fait 1 réclamation sur le site internet mais aucun suivi. Si une simple demande n'est pas traitée comment avoir confiance ?
Je recommande vraiment cette conseillère madame Céline Michaud qui a vraiment su traite ma demande elle recontacte ses clients très réactifs je lui confie mon projet sans problème
J'ai était très bien acceuillis par Celia, pas encore cliente dans cet banque donc je ne peut en dire plus. Mais bonne acceuille malgrès mon jeune age et très bel agence.
Je suis cliente dans cette agence depuis plus 2002 et je peux confirmer que le service client se dégrade depuis quelques années mais récemment c'est devenu désastreux notamment depuis qu'on nous a attribué un nouveau conseiller. On ne peut même pas disposer de notre argent quand on a besoin car la réactivité est quasiment inexisante. Je ne conseille pas du tout cette agence.
J'ai été client pendant 4 ans à cette agence, t je n'ai eu aucun suivi. Le temps de réponse est excessivent long, voir inexistant quand il n'est pas à côté de la plaque. Même l'accueil laissé à désirer, on ne se sent pas du tout pris en charge par les conseillers. Me seul point positif est dans l'état de l'établissement, plutôt spacieux et propre. Le service client est lui très mauvais.
Très mauvaise expérience avec cette agence bancaire aussi bien en ce qui concerne les comptes personnels que professionnels. Pas de réponse aux emails malgré les promesses : la dernière en date je vous réponds mardi et les semaines s'écoulent sans que la réponse du mardi n'arrive... Cette agence, de plus, quand vous souhaitez la quitter, fait tout pour faire durer les demandes de clôture de comptes et continue d'envoyer les factures de commissions. Elle ne clôture pas les comptes professionnels sur lesquels il n'y a plus de mouvements et elle vous informe par téléphone, au bout de presqu'une année, que la clôture du compte personnel, n'est pas possible en raison d'un prêt BNP qu'il faut renégocier avec sa nouvelle banque...ça fait une année de gagner pour elle et une année de perdue pour vous...Une agence avec une si faible réactivité ne peut être un partenaire propice au développement.
Equipe réactive, a bien assuré le suivi.
Ces employés de banque ne sont absolument pas orientés client, dommage ! De futurs chômeurs en perspective avec le système de banque en ligne...
Une agence qui refuse de délivré des attestation de solde. C'est pas normal !
Cet établissement ne ferme pas à 18h. Mais à 17:15.
Merci à Madame Antunes et madame Cherel de m avoir accompagné dans mon projet personnel et professionnel. Merci pour votre gentillesse , votre disponibilité. Vous avez su être présentes en pleine période du COVID alors que les autres banques étaient à l arrêt. Vous avez eu des propositions très compétitives. Rarement vu une banque avec des conseillers aussi pro et humains . Merci encore . Yohan Gozlan
Je donnerai même pas 1 étoile mais 0. Inadmissible !! Ouverture d'un compte en mars 2019, et depuis je rencontre beaucoup de problèmes, ils prélèvent de l'argent sans raison, je reçois un bout de papier dans ma boite aux lettres et ils me retirent 20euros de frais de lettres ...ils sont incapable de répondre à vos questions que ça soit au téléphone ou sur place et les conseillers osent monter le tons ... incroyable je n'ai jamais vu ça! Je demande de fermer le compte mais ils refusent ... n'importe quoi !
On a été accueilli par le Pôle Immobilier de BNP qui a fait un grand effort pour répondre à nos attentes lors d'un prêt immobilier. On apprécie également la bonne communication entre nos 2 conseillères, une du Pôle Immobilier à St Mandé Tourelle et une de notre agence habituelle à St Mandé Eglise.
Suivi catastrophique, 2 mois pour fermer mon compte, argent bloqué sans pouvoir le transférer sur mon nouveau compte, perte des documents à l'agence! Et en plus arnaque du service réclamation qui tient pas en compte ce désagrément.
j'aurai donné un Zéro 0 mais ce n'est pas possible avec google... A fuir a fuir a fuir, nous avons été en contact avec l'expert immobilier O.S. pour une offre de crédit, nous avons parlé des conditions et taux et ils nous a dit qu'il allais nous contacter dans une semaine maximum. Sans signe de vie au bout de 10 jours, nous avons essayé de le joindre par tout les moyens (Téléphone, Email, on s'est déplacé, on a laissé un message aupres de ses collegues tc.) aucun signe de vie, on a meme pris un RDV téléphonique avec lui en passant par le centre d'appel BNP... NADA.... aucun professionnalisme!
Une agence de banque catastrophique. Je recommande à personne d'ouvrir un compte. Aucun suivi. Personne ne vous rappelle. les personnes sur place ne sont pas du tout compétentes. Chacune donne une autre information. Du grand n'importe quoi.
Ne répondent pas au téléphone. Ne respectent pas les entretiens téléphoniques et pire de tout: envoient des messages de confirmation de rdv en agence pour finalement s'entendre dire une fois sur place : rdv annulé votre conseillère n'est pas venue travailler cette semaine ! De plus vérifiez bien vos comptes, ils prélèvent des assurances inexistantes, des commissions doublées... Bref l'agence BNP de Saint-Mandé est simplement à fuir !
Personnel plus qu'incompetant
Pour venir chercher et appâter les clients il y a du monde mais pour le reste plus personne. Rachat de prêt initié en novembre et à ce jour toujours pas fait ! 7 mois .....
Conseiller qui ne s'est jamais présenté, contrairement à ses prédécesseurs, il ne répond pas au téléphone, ne rappelle jamais, et on doit malheureusement rester en attente pendant 20-30 min pour accéder au service client ... aucun suivi de la part de mon conseiller ...