BNP Paribas - Velizy Villacoublay Banque

Toujours bien recu, agence agreable et conseillers competent

Accueil très agréable bon conseils

Haut

Sûrement la meilleure banque de Velizy

Bonne banque avec un conseiller formidable, je l'avais déjà recommandé

Satisfait

Très bonne agence, de très bon conseils et ils sont super réactifs. Merci pour votre travail !

Réactivité, efficacité et sympathie. Tout ce qu'il faut pour être parfaitement satisafait. Un Grang merci.

Accueil de qualité pour une agence de proximité efficace

Professionnel très réactif

Bon accueil Agence conviviale et accueillante

Parfait accueil au sein de cette agence, merci pour votre réactivité et votre parfaite prise en charge.

Je suis ravie de l’expérience client vécu dans l’agence, un professionnel, une écoute et une bienveillance hors-pair.

prise en charge par le directeur de l’agence, il a su repondre à mes interrogations, me voilà rassuré ! merci à vous

Très belle banque, avec des conseillers compétents ! Ils ont su répondre à mes besoins

Très belle prise en charge du directeur d agence sur notre projet immobilier . Merci Mr le Directeur

Directeur absent, incompétent, incapable de tenir ce poste. Depuis le départ de notre dernier conseiller ça n'a été qu'une successions d'erreurs et d'absences de réponses ou de réactions. Pas de réponses aux mails, ni au téléphone, même pour des choses basiques Nous sommes client professionnel depuis 10 ans chez eux. Nous avons quitté l'agence avant que cet amateurisme cause des dégâts sur notre activité. edit : inutile de me recontacter, nous avons passé 5 mois à essayer par tout les moyens d'avoir un semblant de professionnalisme, il aurait fallu se réveiller avant.

Client en ligne, j’ai indiqué être dépourvu de carte bancaire du fait d’une mauvaise manipulation de mon conseiller (ça arrive). J’ai demandé à faire un retrait au guichet cela m’a été refusé. Après confirmation avec mon conseiller en ligne celui ci m’a confirmé que la manip est tout à fait possible il suffit de faire une pré demande d’autorisation de retrait. Encore faut il que l’agence physique ait envie de s’occuper d’un client bnp en ligne, pour eux « vous n’êtes pas client chez nous ». Entre mauvaise foi et incompétence :)

Pratique et professional

Accueil et rendez vous avec professionnalisme

Bon conseil et accueil agréable

Celui-ci sera mon 2ème avis négatif pour cette agence. Après un ENORME problème dû à l'incompétence du directeur de banque, après plus de 2 mois d'attente pour régler un problème mineur que n'importe quelle agence avec un service professionnel aurait réglé en 2 minutes. J'avais donc écrit un avis négatif pour me plaindre de cette agence. Une personne m'a contacté afin de retirer mon avis, en échange de quoi, il ferait le nécessaire dans la journée. Chose que j'ai faite dans la journée. Le directeur ne voulant plus s'occuper de nous, il nous a transféré à une collaboratrice. Et devinez quoi? Après plusieurs mails envoyés sur une période de 1 mois, nous n'avons à nouveau plus aucune réponse de leur part. Je précise que nous sommes une société et que visiblement ils ne gèrent pas les professionnels... Alors pourquoi m'avoir transféré dans cette agence? Merci de me rendre l'argent que vous me devez, afin que nous puissions quitter votre banque le plus rapidement possible. Pas la peine de m'appeler afin de retirer mon avis car cette fois je le laisserais afin que les prochains professionnels n'aillent pas dans votre agence, pour leur éviter les problèmes que nous avons avec vous depuis plusieurs mois !!

J’ai eu un rendez-vous avec l’alternante et elle m’a bien accompagné. Merci pour le bon service. Accueil très chaleureux.

Je suis passé à l’agence concernant quelques renseignements, j’ai très bien était accueilli par l’alternante. Elle a su répondre et me conseiller parfaitement. Merci à elle.

Accueillis par l'alternante de l'agence, accueil parfait ! Très efficace ! Souriante !

Je remercie à Mr. OUALI et Mme. MALEZIEU qui sont très compétents, très sympathiques, très humains, c'est impressionnant et je vous félicite tous les deux pour vos qualités d’accueil irréprochables, cela fait vraiment plaisir.

Le personnel est vraiment serviable et rapide pour résoudre tous les problèmes.

Le directeur de l'agence est arrogant, parle mal, différence des origines. Il y a vraiment un problème. Je voulais ouvrir un compte bah j'irai voir ailleurs. Bnp paribas velizy c'est next

Je suis très satisfait par la qualité de l'accueil et du service

Suite à mon passage à l'agence , je remercie énormément la jeune fille qui s'est occupée de moi , accueillante, souriante.

Excellente réactivité de la personne de l'accueil ce jour 13/04 pour un déblocage de plafond bancaire. Merci

Un accueil téléphonique très professionnel et agréable, avec un système de clé digital à valider pour vérifié l'authentification client avant de rentrer dans le détail de ma demande. (Rassurant) Je recommande l'agence et Mme KALAYCI.

Très inquiétant je téléphone ☎ à l agence de Velizy Villacoublay.L hôtesse d'ccueil m informe n avoir jamais reçu ma lettre RAR......Étrange j ai la preuve physique et informatique qu il a été remis contre signature.J avais déjà eu raison de clôturer mon compte pro deux années à l époque pour le clôturer....Non...que des incompétents et des personnes malhonnêtes qui systématiquement veulent toujours vous donner tors. Banque BNP à ne pas y pour quoi que ce soit.aller

Très mal reçu ! Obligé de passer par plusieurs conseillers pour que la demande soient comprises pour qu’au final on me renvoie vers mon agence principale pour « risque de fraude d’identité » alors que je me suis présenté avec ma pièce d’identité Servir déplorable

Très agacée par le manque de professionnalisme de cette agence depuis le départ de notre ancien conseiller. RDV téléphonique non honoré, pas de proposition de solution pour obtenir un autre rendez-vous prochainement.... Accueil glacial, je ne recommande plus du tout cette agence

Une banque franchement sans âme ni raison. Escroque de 600€ le jour de l’enterrement de la grand mère à mon mari, ils ne veulent pas nous rembourser parce que soit disant nous avalons validé avec la clé ! C’est sure que ce jour là on avait que ça a faire que de valider !!!! Vous êtes vraiment une banque sans compétence heureusement que je suis à la Banque Populaire et que je ne suis pas avec vous ! Mon mari se fait escroqué de 600€ !!!

Mes conseillères ont été à l'écoute, bienveillantes et disponibles pour régler différents problèmes.

Service impeccable et une équipe très accueillante. Aucun souci rencontré. Merci à vous :)

Envoyé un courrier en LRAR pour clôturer mon compte . Ils l’ont reçu il y a 10 jours. Toujours pas de réponse… j’espère en avoir une un jour

Apres un fichage BDF pour un cheque de 20€ a l intention des pompiers de velizy datant de decembre 2019, et apres avoir resolu le probleme en janvier 2020,relances de la part de mon ancienne conseillere pour le defichage. rendez vous avec le directeur de l'agence jeudi dernier, 20 min de retard sur lhoraire prevu, et enfin des nouvelles apres avoir rediger un avis negatif sur l'enquete de satisfaction apres 8 jours d'attente! Aujourd'hui appel de ce fameux directeur de façon tres hautaine pour me dire qu'il n etait pas en retard et me dire que le probleme etait resolu! pour infos cela fait 7 jours que j'en attend des nouvelles. plusieurs appels dirigé vers l'agence de Versailles en demandant a Mr de me rappeler rapidement et bizarement 5 min apres avoir remplis l'enquete de satisfaction j'ai enfin des nouvelles!? et quelles nouvelles. bonjour le coté commercial de cette agence. Vous serez bien mieux recu a la poste!!

Pire agence de France je pense. Fuyez vite vite vite. Au summum de l’incompétence et du mépris envers les clients.

Pas terrible

pas put faire un transfert de compte a compte et le petit jeune a l accueil ne savais pas non plus faire

Tout simplement injoignables plusieurs jours consécutifs. Lamentable.

Personnel très pro et à l'écoute, complètement à l'opposé de ce que j'ai pu lire dans les avis mais cela ne m'étonne pas. Il n'y a que ceux qui sont à découvert et à qui on a du refuser un crédit qui se plaignent. Les mêmes qui font grève aujourd'hui sans aucun doute et polluent notre pays.

Fuyez ! Très remontée contre cette agence, je vois que je ne suis pas seule « victime » (c’est rassurant au moins je ne suis pas folle mais triste constat...). Agence désastreuse, aucune remise en question visiblement car sur 10 commentaires, certains récents d’autres anciens d’un an, la majorité de ceux-ci sont négatifs. A quand la prise de conscience ?! Malgré des frais que je trouve trop élevés, je n’ai rien contre cette banque mais plutôt tout contre cette agence. Les conseillers, si on peut les appeler comme cela sont désagréables, prennent les gens de haut, jugent à la tête du client, ne sont pas attentifs aux demandes, se permettent de donner des informations confidentielles sous prétexte que les personnes sont de même famille (incroyable) et j’en passe... Je redoute chaque moment ou je dois les contacter. J’ai déjà changer de conseiller, pour tomber sur pire... Ma solution ? Je change définitivement de banque cette fois ci. A vos risques et périls, fuyez !

D'une incompétence sans nom. Jamais là pour répondre à vos questions et comprendre votre situation pour vous suivre au mieux. Des vendeurs, pas des conseillers. Bienvenue à la BNP.

Ils sont tellement incompétents! et tellement de frais pour tout et n'importe quoi !

Excellente agence surtout pour les professionnels comme moi où on a su m'accompagner dans tout ce labyrinthe qu'est l'entreprenariat! Des conseillers de bonnes humeurs qui savent quoi on parle ce qui n'est plus le cas en général de nos jours !

ça ne mérite pas 1 étoile mais bon . Ha Oui on prend les gens de haut ! en plus pas et les conseillers qui sont peux être là que pour les clients au compte bien comme il faut !! bref chercher une autre agence ou une autre banque d'ailleurs c'est beaucoup mieux !!

MAUVAISE BANQUE MOI J AI DEMANDé UN NOUVEAU PORTE carteEN PLASTIQUE A L ACCEUIL LE 28/02/2018 ON ME LA REFUSE ELLE M JUGE A MON APPARENCE C EST VRAI QUE JE SORS DE CHIMIO MAIS BON JE VAIS QUITTER CETTE BANQUE MAIS SANS OUBLIER DE LEUR FAIRE DE CE QUE JE PENSE BANNQUE A FUIR

Une super agence, très à l'écoute de sa clientèle

Alors que dire de ce conseiller qui prend les gens de haut. Vous êtes censé occuper le poste de conseiller pro?!!! Une honte vous donnez la plus mauvaise image possible de BNP et de cette agence en particulier. Redescendez de votre nuage vous n'êtes pas directeur ou avez un poste clef a la direction. Mais le costume vous accommode heureusment d'ailleurs monsieur le pingouin!