BRED-Banque Populaire Banque

Super agence avec des conseillers qui prennent du temps pour écouter leurs clients. Ça fait plaisir et c'est rassurant

Un grand merci à madame Inès et madame asride à l’agence de creteil soleil .un très bon service Very good

Très bonne agence les conseillers sont très à l’écoute et sympathique

Super accueil. Équipe très sympas

Excellent

Bonjour, J'ai rencontré un problème, et j'ai pris contact avec ma banque. Le suivi a été très simple. Je tiens à remercier Inès MORAIS GOMES pour sa réactivité, pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme.

Clôture de compte effectuée rapidement, ma conseillère Ines a été très efficace merci beaucoup

Très satisfait du service Bred populaire toujours là pour répondre a tout nos besoins je vous conseille surtout Bred Créteil soleil INES.

Je tenais à remercier Inès MORAIS GOMES pour son professionnalisme, sa réactivité ainsi que sa gentillesse!!! Très rare de nos jours d’avoir une conseillère qui vous répond et vous rappelle aussi rapidement.

Mon expérience avec la Bred a été extrêmement décevante. Non seulement mon prêt étudiant a été refusé pour une raison dérisoire, mais j'ai également dû les harceler pour obtenir une réponse, qui avait été promise sous 7 jours. Ce manque de communication m'a fait perdre un temps précieux. En conséquence, j'ai décidé de clôturer mon compte chez eux. Je ne recommande absolument pas cette banque à quiconque recherche un service fiable et efficace. R

Bonne accueil de la part de madame Morais Gomes et bonne écoute sur les besoins demandés !!!

Distributeur que des billets de 20 maximum franchement c’est abusé

Merci à Mme Inès pour son accueil chaleureux et sa réactivité dans le traitement de ma demande

Très bon accueil. L’entretien pour effectuer l’ouverture de compte s’est très bien passé. Les conseillères sont disponibles et avenantes. Je recommande.

Je suis très satisfaite de l’accueil faite par Madame Quach, Madame Blumenthal et Monsieur Lony. Ils ont été souriant, à l’écoute du client et très patients. Viviane Seguin

rendez vous très satisfaisant avec ma conseillère madame Zeggane Thanina

Satisfait

Très content de ce rendez vous . J ai toutes les réponses que j en avais besoin.

Je suis très satisfaite de la bred , un grand merci à Mlle Blumenthal sabrina

Mme Blumenthal est disponible et répond toujours rapidement à mes demandes , très humaine , compétente contrairement à l’agence de Chelles , j’ai voulu quitter la banque mais dès que je suis passé à créteil soleil , j’ai rencontré Mme Blumenthal et j’ai changé d’agence , ça n’a rien avoir c’est comme si c’était une autre banque . mon ancien conseiller , M. Castor n’a jamais tenu compte de mes demandes et m’a donné une réponse négatif pour un crédit personnel qu’il n’avais même pas instruit , je suis très satisfaite ,je vous remercie beaucoup

Rendez vous très agréable avec ma conseillère madame Zeggane qui prend le temps et qui explique parfaitement et qui est de très bon conseil

Parfait

Impossible d’avoir un rdv, on nous dit de passer par internet mais on nous répond jamais malgré l’urgence. De plus en plus déçue de cette banque j’ai déjà fait retirer mon salaire, vivement que je ferme mon compte !

Banque a évité les conseillers ne reste que quelque mois et ensuite nos comptes son laisse à l’abandon m’a conseillée madame Blumenthal met plus de 3 semaine pour m’apporte une simple réponse je pense finir mon prêt et ferme le compte de cette agence qui n’en a rien à faire dès ces clients

J'ai failli quitter cette agence car c'est vrai personne ne répond jamais, les conseillers vont et viennent nous n'avons aucun suivie une véritable catastrophe sauf que samedi j'ai vu ma nouvelle conseillère (Mme Blumenthal) et franchement zéro faute en 30 minutes elle m'a réglé tout mes problèmes, conseillé et rassuré j'ai vraiment senti une personne concernée et investi un grand merçi à elle.

Inacceptable une vraie catastrophe cette agence. Impossible de joindre mon conseiller , il ne répond ni aux mails ni au téléphone. Je poirotte depuis plus d’une à l’agence pour le rencontrer et régler un problème avec mon compte. Surtout a éviter

Un vrai scandale ! Une conseillère qui ne répond jamais au téléphone, jamais à ses mails et qui laisse ses clients en galère !

Cette agence est une véritable catastrophe ! Personnel hautain ! Messieurs dames n’oubliez pas que sans nous vous ne travaillerez pas ! Fuyez … Fuyez loin … Ne décroche jamais , dix milles ans pour avoir un rendez vous , quand finalement vous l’avez ils vous l’annule à la dernière minute ou vous le transforme en rendez vous téléphonique ! Ne parlons même pas de l’accueil en physique qui est inexistant …

Je remercie le Directeur Mr Fernandes qui m'a soutenu dans mon projet et qui a fait qu'il se concrétise. Une vrai relation client d'échange, d'écoute et une disponibilité. Merci pour vos conseils.

Très bonne expérience avec le personnels.

Merci pour votre service efficace vous êtes les meilleurs et ont resté chez vous encore merci

Une honte personne répond!!!

Cette agence est une honte. Ça ne répond jamais quand on appel, et quand on arrive à avoir le conseiller si on peut l'appeler ainsi, il nous prend de haut et se croit tout permis. Je regrette Mme Orget qui montrait l'exemple. Depuis son départ je n'ai que des mésaventures. En presque 3 ans on m'a changé 2 fois de conseiller sans que je n'en soit informé, sans compter une période de plus de 6 mois sans conseiller et sans moyen de prendre Rdv. Je met une étoile parce que je ne peux mettre zéro. A fuite impérativement pour votre bien!

A fuir sa répond pas faut prendre rendez vous dèsfois tu viens c'est fermé tu sais pas pourquoi une catastrophe

Agence de créteil Soleil à fuir !! La conseillère est une personne hautaine et antipathique qui se permet de nous ouvrir un compte sans nous le dire et de nous raccrocher au nez quand nous ne sommes pas d'accord avec elle. Il ne faut attendre aucun geste commercial ni aucune compréhension de sa part on dirait que la banque lui appartient. Nous regrettons Mr Augustin et Me Orget qui étaient de très très bon conseillers et très sympathiques.

Tres mauvaise communication, jamais de disponibilité je déconseille

Conseiller ne répond jamais au téléphone Et Numéro payant pour l’accueil Une honte

Personne ne répond ! Vous faites des mails 1 mois pas de retour, relance pas de retour ! La catastrophe cette banque ! Je ne sais même pas pourquoi elle existe encore !

Conseiller dédaigneux méprisant et vraiment mal poli qui n’accueille personne sauf avec un regard de supériorité méchante. Parle de manière agressive, hostile et batailleur. Répond avec autorité déplacée et pédant. Vraiment dommage n’allez jamais dans cette banque.

a fuir

Catastrophique !!!! Numéro d’appel payant déjà c’est une honte !!! Je ne sais même pas qui est mon conseiller ? Impossible de joindre qui que ce soit. Je paye un service je ne sais même pas pourquoi si ce n’est l’application, autant prendre une banque en ligne directement. De pire en pire

1 étoiles car je suis obligée sinon c'est 0. Une banque qui arnaque ces clients du jamais-vu. 3 mois pour clôturer un compte et en attendant il prennent des frais d'impayés pour eux c'est normal de prendre de l'argent sur nôtre dos. La personne à l'accueil (une femme) très désagréable, vous raccroche au nez manque de respect totale comme si nous étions toujours fautifs. Cette banque est à fuir sincèrement ni aller même pas pour demander quelque choses vous allez vous faire embrouiller. 👎

Le mot service leur est totalement étranger, je déconseille.

Client Bred depuis 10 ans. Pire agence Bred connue. 1 étoile car pas le choix. Agence qui me pousse aujourd’hui à renoncer de banque et aller chez la concurrence.. la goutte de trop avec ma dernière Conseillere notamment. Toutes les conseillères dans cette agence ont été agressives , manquaient de professionnalisme..En bref si vous n’avez besoin de rien, c’est ici que ça se passe. Merci

Vraiment déçue par cette banque, au fil des années j'ai vu la dégradation du service, à fuir !!!

Bonjour à tous, Je suis désagréablement surpris du professionnalisme et compétences des conseillers de cette agence. Cette agence a mis 6 mois pour l'instruction de notre dossier de prêt immobilier avec plusieurs erreurs (montants, assurance refaite au moins 3 fois, réponse pas très claire et peu fiable...). Nous avons failli perdre notre future logement et le dépôt de garantie à cause de cette banque et de notre conseiller. Enfin, je vous conseille d'aller voir une vraie banque avec des conseillers compétents et à l'écoute. Pour nous, c'est fini avec cette banque. En synthèse, à fuir surtout pour les crédits immobiliers.

Je suis satisfaite ma conseillère Mme ORGET

Une étoile c'est vraiment trop.... J'ai été dans cette banque pendant 30 ans... Si vous n'avez besoin de rien c'est le meilleur établissement du monde. Mais si vous avez besoin d'un service malheureusement ce n'est pas dans leurs domaines de compétences. Je n'ai jamais vu un système commercial aussi défaillant. Un nouveau conseiller tous les 3 mois. Par contre des taxes tous les mois débités sans raison et avec provenance douteuse et lorsqu'on appelle pour comprendre d'où cela vient effectivement c'est une erreur une qui parle particulièrement mal et qui ne doit pas connaître le principe du commerce... Bref... Rien ne va ici sauf si vous avez envie de perdre de l'argent et l'envie d'avoir affaire à des personnes incompétentes et agressives... Vous êtes mauvais PS : trop marrant les faux comptes ventant les mérites d'une personne en particulier ;) tous le même mois et sans d'autres avis... à l'image de ce que vous faites... lamentable

Merci beaucoup madame Orget pour votre accueil et l'accompagnement que vous avez effectué par rapport à mon compte un professionnalisme exceptionnel je vous recommanderais à mes proches

Très bon accueil et très bon suivis au sein de cette banque De très bon conseil de ma conseillère, Mme Orget, très à l'écoute et disponible avec un bon sens du relationnel, Je vous la conseil.

Accueil très agréable les conseillers très a l’écoute et donne de bon conseils. je vous recommande cette banque et ma conseillère Mme Orget

MERCI POUR VOTRE ACCUEIL toujours prêt à répondre à la demande du client

MME ORGET Une vrai conseillère !!! elle montre l'exemple et représente parfaitement les valeurs d'une conseillère qui vous conseille avec des produits adaptés à nos besoins et nos demandent! JE VOUS LA RECOMMANDE AU TOP AGENCE AU TOP et MR AUGUSTIN AUSSI AU TOP SOURIANT SERVIABLE bref des conseillers UTILE !! vive la BRED

Agence très agréable et sympathique les gestionnaires sont à l'écoute et je recommande Mme Orget dans ce domaine

Personne à l'accueil !!! Un pack de 30 œufs posé sur le bureau de l'hôtesse qui n'est pas à son bureau. Mais tout va bien. Rien à voir avec celle de ma ville qui est CLEAN Propre et avec quelqu'un pour vous accueillir.

3 mois que j'essaie de contacter une conseillère qui ne répond ni aux messages ni au téléphone car j’ai un problème d’autorisations sur mon compte et je ne peux plus faire de virements depuis 1 an. Agence impossible à contacter.

Très agréable. Mon conseiller fait un excellent travail. Je recommande, si vous n'êtes pas de mauvaise foi et si vous êtes honnête.

Très mauvaise accueil conseiller très désagréable je regrette pas d’avoir changer de banque

Cette agence de la bred est tout sauf au service du client. Tout d'abord, le personnel ne vous prend en charge que jusqu'à 14h ou alors il faut prendre rendez vous. Dans quel monde vit on ? Celui ou personne ne travaille ? Je dois prendre un 1/2 rtt pour ne serait ce récupérer un chéquier ou faire un changement d'adresse ! Ce n'est pas tout, si ce n'était que les horaires je ne serais jamais venu ici pour mettre cet avis. Je ne suis pas du genre à mettre des mauvaise pour ce genre de chose mais il fallait que je le fasse pour une histoire qui m'est arrivé à ma sœur avec cette même agence. Elle voulait faire un transfert d'agence bred vers celle-ci, ne maîtrisant pas parfaitement le français je l'ai accompagné pour faire cette démarche. L'accueil se passe bien, la demande part dans le process. 1 semaine plus tard je relance par mail pour me renseigner de l'avancement, on me répond que c'est en cours. Puis encore une semaine, on me dit que c'est traité et que ma sœur allait recevoir une lettre quand ce sera bon. 1 mois en tout plus tard toujours rien. On décide d'y retourner (attention avant 14h n'oublions pas) pour savoir ce qui se passe. La personne à l'accueil me dit que le traitement est encore en cours. 1 mois de traitement ça commence à faire long, je me suis toujours pas posé la question qu'il y avait un problème avec ma sœur mais j'accusais encore leur problème d'inertie. Ok je fais avec ça, j'étais prêt à attendre encore. Ensuite je lui demande ensuite de me mettre en tant de mandataire du compte de ma sœur pour que les demandes futures soient plus simple sans que ma sœur se déplace. La personne en face de moi refuse soit disant qu'il y avait du monde derrière et qu'il fallait prendre rdv. Étant quelqu'un de résilient, je me montre très très arrangeant, en espérant obtenir ce que je veux et donc j'attends sur le côté pendant un moment pour que la file de personne derrière moi se vide. 15 min plus tard, le directeur de l'agence vient m'accueillir en personne pour nous dire qu'il avait refusé de faire le transfert. Ok je peux comprendre que ma sœur n'est pas la client idéale. Ok elle n'a pas un revenu fixe, je comprends Mais se foutre de nous et nous mener en bateau pendant 1 mois en nous faisant miroiter que le traitement était en cours je trouve ça inadmissible. Je me suis senti vraiment comme le dindon de la farce, je suis quelqu'un de trop bien intentionné pour me rendre compte que j'ai été traité comme un idiot. Je me suis senti vraiment TRÈS TRÈS CON. En 1 semaine ma sœur a créé un compte chez orange bank opérationnel et peut l'utiliser sans problème. Je n'ai jamais aimé parler aux banquiers, je pense que la banque en ligne est la solution pour ça. Plus de rtt de perdu, plus de personnel qui vous prenne pour un idiot, pour de file d'attente ni de déplacement ps : je n'ai pas de part chez orange ^^

nul impossible de les joindre

Dégradation de la relation client, la dame à l'accueil est très désagréable, toujours à trouver des fausses excuses contre le client!!! Quand on a des arguments, des mensonges sortent de sa bouche. En discutant avec ma conseillère, je me suis rendu compte qu'ils ne veulent pas retenir une catégorie de clients même les plus anciens, bien au contraire, ils poussent cette catégorie de client à clôturer leurs comptes et à aller ailleurs car cette catégorie n'est pas assez rentable et donc ils ne veulent pas se casser la tête.

TRES MAUVAIS ACCEUIL Très deçu de l'acceuil, attente très longue et personne a l'acceuil désagréable voir agressive , n'a aucun sens du service et de l'esprit client.

bonne banque , site internet excellent , aucun problème .

jamais joignable

Il n'y a jamais personne à l'accueil et quand il y a enfin quelqu'un on ne peut pas faire ce que l'on a à faire parce qu'à partir de 14h ils ne sont pas disponibles, c'est n'importe quoi.