Caisse d'Epargne Asnieres Banque

Toujours très efficaces jusqu'à la clôture du compte. 5/6 mois que j'attends, que j'envoie des papiers et rien. Ils ont même arrêter de prélever les frais de compte, mais toujours pas de clôture. Du mal à saisir le temps que ça prend, en sachant qu'une banque a normalement un délai légal d'un mois pour clôturer un compte à la demande du client. Bref, j'espère que ce commentaire va aider vu que plus personne ne me répond!

Bonne équipe et conseillers à l'écoute. Je recommande vivement

Très bonne réception et surtout très satisfait de la directrice de l'agence une personne très recevable et humaine

Agence avec des collaborateurs compétent et très pro. Je recommande

Un grand merci à Mme Adouka. Efficace, compétente, professionnelle. C'est un réel plaisir de venir en rendez vous. Elle est toujours à l'écoute et de bons conseils.

Bonjour Quel changement d ambiance dans cette agence d Asnières! Un accueil ponctuel, des sourires, de la chaleur humaine et beaucoup de professionnalisme. Bravo!

Je suis très surprise des commentaires et Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mme Bernard pour son professionnalisme et son dévouement exceptionnels. Depuis qu'elle a pris la direction de l'agence, l'accueil et la prise en charge des clients se sont considérablement améliorés. Sa capacité à écouter attentivement et sa disponibilité constante ont grandement facilité mes interactions. Ses conseils avisés et ses solutions sur mesure ont vraiment fait la différence. Son expertise et son engagement envers la satisfaction des clients sont remarquables. Merci Madame.

Tre gentille l'equipe

Mme Fiacre est une conseillère à l'écoute, merci de vos conseils

Equipe très agréable surtout la jeune femme de l'accueil qui est très souriante.

Conseiller à l écoute, disponible et réactif

Un grand merci à Céline Bernard pour sa gentillesse, son efficacité, son écoute tout simplement son professionnalisme suite au décès de mon mari.

Je remercie Céline, Nadia et Madame Valerie Fiiacre pour l’ accueil toujours bienveillant ainsi que de leurs compréhensions des problèmes rencontrés par leurs clients. Un Grand MERCI!

Catastrophique c’est une banque incompétente ! Cela fait 4 mois que je cherche à fermer mon compte personnel chez eux, il y a toujours un document manquant, des courriers jamais reçu , des mails sans réponses! Je lui ai remis ma carte bleu depuis décembre voir fin novembre. Les comptes sont encore ouvert et bien sûr les frais bancaires sont toujours actif ainsi que les cotisations. A fuir! Si j’avais su je n’aurai jamais changé de banque pour venir ici

Très top merci

Très bon conseiller, Monsieur Federico perreau de la caisse d'épargne d'asnieres très professionnel, disponible, et des bons conseils pour la gestion de mon compte , mes assurances et livret A des enfants. Très belle expérience

Agence totalement incompétente, un conseiller MR Perreau que je ne recommande pas mais alors vraiment pas, toujours en rendez vous impossible de lui parler impossible d'avoir des informations correct. Plus de 2 mois pour fermer des comptes car pas de retours de ce conseillé une honte voir pire, ou est le service clients. Quand je voit les autres commentaires je me demande ce que fais la direction pour retiré ce genre de conseillers des banques. Sommes nous des client ou des numéroDe compte ? Je ne comprend pas le fonctionnement de cette banque. Ont il compris qu'il fallait satisfaire leurs clients ou veulent ils battre le record de la banque la plus incompétente et mal noté Nouveau client ne leurs donnez pas votre argent ne perdez pas votre temps

Je suis partie en voyage pendant 1 mois, ma carte a été bloquée au bout de 2 semaines même en ayant les paiements à l’étranger autorisés. J’ai envoyé un mail, sans réponse. Quelqu’un a dû appeler à ma place car je ne pouvais pas, la carte n’a pas été débloquée. J’ai renvoyé un mail car dans l’impossibilité d’appeler, toujours sans réponse. Aujourd’hui enfin rentrée mais toujours sans carte, j’ai dû appeler 7 fois pour avoir mon conseiller qui m’a dit qu’il recevait trop de mail dans la journée pour répondre au mien, et si au bout de 3 semaines il ne m’avait pas répondu c’est parce que d’autres mails s’étaient ajoutés. Donc impossible d’être lue en gros. Super pratique de voyager sans carte bleu ni réponse de la banque. Merci la Caisse d’épargne !

Des conseils appropriés , des solutions à nos projets y compris complexes . La directrice a toujours été réactive et professionnelle dans nos échanges

Toujours reçu avec le sourire

A fuir !! Surtout n'y déposez jamais vos chèques ! Cela fait 2 fois que cette agence nous perd un chèque de salaire ! La 1ère fois la personne nous ayant fait le chèque a dû faire opposition pour perte et nous en refaire un autre que nous avons encaissé (ailleurs biensûr). Ensuite le 1er chèque a finalement été encaissé (donc visiblement retrouvé) alors qu'il y avait une opposition dessus ... Le second nous sommes toujours en attente ... il a été perdu il y a environ 1 mois et nous sommes toujours en attente d'une solution ! La banque fait la morte. Nous avions eu la personne de l'accueil ainsi que la directrice d'agence au téléphone mais sans résultat. Maintenant elle ne nous rappelle même pas ... Bien qu'il manque les talons de remise de chèques, il est absolument scandaleux que des chèques soient perdus ... surtout que ça n'arrive pas dans les autres agence ! Remettez vous en question ! Aucun sérieux aucune ampathie et aucune recherche de solution !

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur Google mais je souhaite remercier Mme BAB-ELAYAT Nadia pour son professionnalisme! très réactive et sympathique

Malheureusement je me doit de laisser moi aussi un commentaire très négatif. Mais après 1 an d’attente nous apprenons que nos dossiers ont étés perdus par l’agence. Les erreurs arrivent mais ensuite nous avons du harceler l’agence pour une suite. Les conseillers malgré les rdv et appels ne nous ont pas DU TOUT aidés. Nul.

Super conseillère

Excellente conseillère, professionnelle. Expliquant en détail toutes les informations.

Le gratin des caisse d'épargne. La définition même d'incompétence. 2e fois que je dépose des chèque 2 e fois qu'ils les perdent et que je me tape des frais car plus de trésorerie. Impossible des les avoir au téléphone.

Agence accueillante, très bon conseils, merci au directeur adjoint

Je n’ai pas pour habitude d’écrire des avis client… Pour autant, je souhaitais remercier et recommander l’agence Caisse d’épargne d’Asnieres Concorde et plus particulièrement Muriel Prou qui a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un grand sens du service. Chose également très importante, elle a du se montrer très réactive m’évitant ainsi de me trouver dans une situation délicate. Et le tout avec beaucoup de bienveillance !

Depuis plusieurs années géré dans cette agence, aucun reproche à faire, l'équipe ainsi que le management sont réactifs à mes demandes et apportent les solutions dont j'ai besoin

Équipe très accueillante et compétente !CRÉDIT étudiant pour ma fille réalise en un temps record ! Merci

Accessible, efficace, et conseils avisés

Agence injoignable , malgres le fait que j’entend les conseillers rires

Ils disent qu'ils ferment à 18h30 et je téléphone depuis 17h15 personne répond ! J'ai un important débit anormal et personne ne peux me répondre !!

A fuir !!!!!!!!! Pour les joindre il ne faut pas avoir peur de vieillir au téléphone le temps d’attente est impossible !!!!!!!!!! Chantage fait par les conseiller pour vendre dès crédit ou des super cartes avec plein d’avantage que vous n’avez pas demander!!!! Je suis dans cette banque depuis pas mal d’année nous avons 1 seules fois une bonne conseillère sinon nous as enlevé, les autres sont pitoyable , nous demandons de verifié un chèque de banque mais c’est trop compliqué pour eux et leurs réponse par mail est des plus désagréable. Nous ne sommes pas client apparement nous sommes dés numéro sur un compte point barre Ils vous font souscrire des assurances sans qu’on les demandes. Enfin bref banque à fuir je vous le conseille

Ouverture de compte pro impossible sans chantage de leur part!! Vous obligé à acheter des action à hauteur de 200euros minimum sinon pas d’ouverture de compte!! Conseiller jeune qui ne connaît rien au société et qui se permet de vous faire du chantage !!!! Inadmissible monsieur DERAVINE. Je ne vais pas en rester là.

Catastrophique ! Cela fait 5 mois que je cherche à fermer des comptes personnel chez eux suite à une tentative de chantage de ma conseillère. Je lui ai remis les carte bleues en main propre pour clore les 2 comptes en juillet. Les comptes sont encore ouvert et bien sûr les frais bancaires sont toujours actif. A fuir...

J'aurai souhaité mettre zéro étoile mais google ne le permet pas. Une seule chose à faire. Fuir cette agence tant qu'il est encore temps. J'ai été mis en relation avec cette agence dans le cadre d'un montage de prêt bancaire. Après un premier rendez-vous assez complet, j'ai déchanté. Manque clairement de connaissances concernant les assurances de prêts. Ensuite, j'ai beaucoup de chose à dire sur les pratiques de cette agence : - PEA ouvert sans aucune autorisation du client et virement de compte à compte sans aucune autorisation. Ces pratiques sont complètement illégales. J'avais déjà un pea. - ouverture d'un LDD sans aucune autorisation du client et virement de compte à compte également sans aucune autorisation d'autant plus que j'avais déjà un ldd dans une autre banque. - on vous impose de souscrire une assurance vie sans avoir averti le client des conséquences et de la fiscalité attachée. - on vous impose une domiciliation des prélèvements bancaires alors que la même agence avait renoncé à l'imposer dans un document signé par toutes les parties. - on conditionne l'édition du prêt à ces domiciliations alors que cela n'avait jamais été imposé au préalable. - et pour finir, je reçois un mail à 20h en disant que mon dossier de financement n'ira pas à son terme sans aucune autre explication et sans avoir la décence et l'honnêteté d'appeler. Je n'en resterai pas là car je denoncerai ces pratiques au siège de la banque et également aux associations concernées. Vraiment fuyer cette agence et Surtout cette Directrice d'agence.

7 mois que je suis nouvelle cliente ici, 7 mois que je n’ai toujours pas mes comptes sur ma carte , 7 mois que je relance , je n’ai jamais vu ça ailleurs , le travail est superficiel,et en plus personne répond au téléphone. Je vais quitter cette banque

Je suis totalement satisfait de la qualité de conseils de Mme Bab Elayat . Efficacité,réactivité et qualité de conseil je recommande à 100%.

Très accueillant là-bas ! 😉

A fuir

Dépôt hors service, aucune autre manière de procéder, personnel et accueil désagréable… Perte de temps et inutile

Conseiller incompétent, ne répond ni à mes mails, ni à mes appels ... J'ai demandé la fermeture de mon compte il y a plus de 2 mois et je suis sans nouvelles.

Banque et Agence à fuir !!! Les conseillers n'ont aucun sens du service, les demandes ne reçoivent aucune réponse, sauf à les harceler par mail ou téléphone. Je viens de quitter cette banque pour la 2ème fois de ma vie, et pour les mêmes raisons : incompétence et Service client 0 Cette fois, c'est sûr, je n'y remettrais plus jamais les pieds ! Et je déconseille vivement d'y rentrer !

Bonjour, Je n'ai plus de conseiller depuis juin mais j'avais une opération spécifique (que je ne pouvais pas faire sur internet) à faire j'ai donc envoyé un mail par la messagerie sécurisée du site. J'ai eu une réponse le jour même pour passer ce matin au guichet car j'avais demandé un rdv le samedi. Au guichet j'ai eu un monsieur sympathique qui s'est occupé de mon opération avec compétence et patience (il y avait un petit problème informatique) il a prit le temps qu'il fallait et m'a même rappelé comme convenu une heure après. Tout dépend sans doute sur qui on tombe, mais en tous cas je n'ai pas eu de problème. J'ai eu plus de chance que les personnes précédentes (heureusement pour moi)

A fuir, la directrice d’agence Martine Chesnel et la plus grande gar*** que j’ai pu rencontrer dans le milieu. Banque incompétente depuis que j’ai changé de banque vraiment c’est un 10/10 a fuir vraiment je vous déconseille très fortement

Depuis deux ans je n’ai pas de conseiller , quand je prend rendez-vous ils les annulent , la directrice n’a pas le courage de voir ses clients en face et de résoudre le problème, elle laisse tous sur les épaules de la pauvre dame de l’accueil qui n’a pas pu traiter ma demande parce qu’elle n’a pas accès à toutes les informations. C’est mieux de changer de banque que de perdre les nerfs et le temps.

Fuir cet établissement, des voleurs !!!

À fuir. Prendre un rendez-vous ne sert à rien, ils ne les respectent pas et ne donnent aucune nouvelle. Ils conseillent de chercher les réponses à nos questions nous même sur internet...

Je déconseille cette agence choc à l'accueil une femme désagréable qui est clairement une menteuse y'a pas d'autres mots ...

La petite dame au cheveux carré et vraiment désagréable au pas possible je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette banque Si vous n'aimez pas votre travaille allez voir ailleurs

Je rejoins le commentaire de Leto ci dessous , en bonus de la flemardise d'imprimer un RIB de ne pas pouvoir le faire et sa n'a rien à voir parce que ce n'est pas la même lieu de banque et de voir mon lieu d'origine ( pour info pour des raisons de distance , mon autre banque est à 80km . Bonjour l'efficacité rendre plus compliqué pour une chose simple )

Mes comptes bancaires sont ouverts dans cette banque depuis 10 ans Je suis ravie du nouveau directeur Mr Ramage qui dirige son équipe avec toute la souplesse et le professionnalisme dont cela demande. La jeune fille de l’accueil qui est présente depuis 4 ans minimum met tout son cœur dans son travail. Le personnel de cette banque se donne sans relâche surtout dans cette période compliquée Une âme dans cette banque ou vous n’êtes pas qu’un numéro ! Merci !

Je rejoins les commentaires, accueil nul , personnel incompétent, banque pathétique, aller voir les banques en ligne...

Incompétent !

Bonjour, fuyez, ne leurs donner pas vos fonds. La personel de l'accueil 0, aucune politesse, aucun professionnalisme. Les Conseillers sont inapte, impuissant face à des demandes plutôt anodines, aucune vivacité. Les commentaires négatif ce cumulent, à quand une réaction de la part de nôtre banque, peut-être faut-il changer de personnel ?

Je rejoins le commentaire du dessous, je pense qu’on a eu affaire à la même personne, j’ai jamais vraiment été content de cette banque, mais jusque là c’était plutôt cordial.. Depuis quelques mois nouveau recrutement et c’est franchement pas pro... Je ne vais pas régler mes comptes en détail avec ma banquière ici, mais en tout cas je vous conseille de fuir au plus vite si vous aviez l’idée d’ouvrir un compte chez eux...

Accueil détestable. Personnel agressif et incompétent qui refuse de renseigner et de servir le client. Une conseillère m'a même invité à aller retirer mon argent dans une autre banque. Venir dans cette agence dérange très visiblement le personnel. Je crois que je vais suivre son conseil et quitter cette agence qui n'a aucun sens du service. C'est inquiétant de laisser son argent dans de telles mains. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!

+ de 2 mois pour obtenir les fonds de travaux de mon prêt immobilier. Aucune réactivité, obligée de les relancer sans cesse. Personnel tout sauf énergique, limite incompétent (plein d'erreurs!!) Actuellement sans carte bancaire depuis 1 mois 1/2 !!! Rien n'est fait ! 3 semaines pour obtenir la carte en agence. Aucun code reçu pour utiliser la carte ! Une honte ! Je déconseille et quitte sans regret cette banque.

La pire banque du monde malheureusement 😔

Très bonne accueil, à l’écoute du client je recommande merci

a fuir !!

Très bon conseiller. Je recommande.

Banque à éviter accueil désagréable, manque de confiance en vers ces clients. Je déconseille fortement!

Agence à fuir. Aucun suivi et aucun service. On se croirait à la banque postale.

Gestion des comptes médiocre, les conseillers faisant erreurs sur erreurs. S'allie à cela une réactivité quasi-nulle sauf pour vous faire de la prospection téléphonique et vous vendre de nouveaux services... Par ailleurs, les services en ligne sont inexistants ou au mieux archaïques.

Service vraiment médiocre. Zéro réactivité. On doit leur courir après pour qu'ils fassent ce qu'ils ont à faire. Mon nouveau conseiller est en plus désagréable. Je quitte cette agence sans regret !

2 Distributeurs de billets (intérieur et extérieur) et automate pour autres opérations.

Je suis surpris du commentaire précédent... D'après mon vécu avec la caisse d'épargne: Les rendez-vous ne sont jamais à l'heure. Les jeunes ne sont pas suivis dans leurs projets. Les conseillers financiers font des excès de zèle récurrents. Les conseillers professionnels et gestion de patrimoine sont attribués à plusieurs agences; ce qui veut dire que pour prendre un rendez-vous c'est la galère... Les conseillers patrimoniaux sont incompétents... ( ça c'est le pire ! ).  Personnellement, je ne prends pas au sérieux cette banque. Mais je n'hésite pas à prendre des rendez-vous lorsque j'ai des projets, ça peut aider à préparer un entretien avec une vraie banque qui accompagne ces clients comme le CIC.

Très bon accueil et services attendus. Les RDV sont à l'heure.