Caisse d'Epargne Bassins a Flots Banque

Très bon accueil des conseillers dans cette agence

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Mme. HARANG-CAHOREAU pour son accompagnement, son professionnalisme remarquable et sa disponibilité constante. Son engagement envers la satisfaction du client est exemplaire. Je recommande vivement cette agence bancaire.

Bonjour, ravie d’être cliente de cette agence. Le directeur est très professionnel avec une attitude toujours positive et ouverte. Il sait se montrer disponible et réactif. Il trouve toujours une solution à un problème rencontré et toujours avec le sourire. Merci beaucoup !

Un message à l'attention du directeur d'agence Mr Fernandez, Personne agréable souriant toujours disponible malgré tout le travail de l'agence. Une personne très professionnel et toujours à l'écoute de son client , cherche toujours la meilleur solution... Pour ma part client caisse d'épargne depuis 23 années et 19 ans à la même agence c'est la 1ere fois que je tombe sur un conseiller aussi performant en + il est très fort pour les crédits immobiliers c'est son domaine merci encore Mr Fernandez... A bientôt 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Très bon accueil, un service rapide et une agence propre, je suis très satisfaite.

Accueil agréable, en revanche Le client n’a pas à subir l le manque d’organisation, entre les agences tout en laissant le client sans solution. Je trouve ça inadmissible. Le temps passé à discuter sur le manque d’organisation aurait pu être passé à répondre à ma demande.

Bon accueil, Mme Couquiaud est très compétente. Nous sommes très satisfait de cette agence.

Conseiller très à l'écoute

Comme toutes les caisses d'épargne, d'une incompétence remarquable pourtant il devrait être bien payé vue les tarifs et pratiquer non commerciales. Vive les banques en ligne au passage.

Mon expérience a été positive de tout temps si bien que ne vivant plus à Bordeaux je suis resté fidèle à cette adresse

Disponibilité du conseiller et écoute du besoin client, merci

Venue demander la procédure pour un changement de domiciliation bancaire (inter départements) vers cette agence suite a mon déménagement, j’ai été très mal reçue par une jeune femme désagréable et hautaine à qui il a fallu tirer les vers du nez pour savoir comment procéder. Elle m’a quand même répondu « et alors? »!!! Et j’ai dû l’interroger à plusieurs reprises pour savoir comment cela se passait. Cliente depuis plus de 35 ans à la caisse d’épargne, je ne m’attendais pas à un tel accueil. De plus la jeune femme s’est trompée en me donnant la liste des pièces à fournir, me donnant une liste pour l’ouverture d’un compte alors qu’il ne s’agissait que d’un transfert. Du coup je suis allée dans une autre agence ou j’ai été parfaitement reçue et renseignée et où ce qui n’est qu’une formalité est maintenant terminée. Quelques progrès à faire côté agents d’accueil!!!

Cliente depuis l'ouverture de l'agence je n'ai jamais été déçue. Equipe très professionnelle, réactive et toujours à l'écoute des attentes des clients.

Une équipe très agréable et à l’écoute de tout les problèmes. Je recommande fortement cette agence !

Très bonne expérience pour le transfert de mes comptes et excellente application. Merci pour votre accompagnement.

Très content du service, disponible et a l’écoute du client ! Top

Je vais aller à contre sens des autres évaluations précédentes mais j'ai contacté téléphoniquement cette agence hier en fin d'après midi et la personne qui m'a répondu était très aimable. J'avais besoin de renseignements pour ma mère et elle m'a demandé très gentiment de repasser le lendemain car elle devait voir avec moi. Je m'y suis rendu ce matin et j'ai été très bien reçu mon problème étant réglé très rapidement. Merci à cette jeune dame. Je précise que c'est la première fois que j'ai affaire avec cette agence.

Non recommandé !!! Les raisons : Premier exemple : Un transfert d'un montant important à l'étranger pour l'achat d'une maison a été modifié par mon conseiller selon ses souhaits sans mon autorisation. Il n'a transféré qu'un quart de l'argent et est ensuite parti en vacances. Le transfert du solde a nécessité l'intervention de mon avocat. Ma perte due au changement du taux de change : > 3000 €. Aucune compensation, aucune excuse. Deuxième exemple : une séparation. La réalisation a pris plus de 3 mois car la Caisse d'Epargne (en haut lieu de l'agence) avait demandé des documents impossibles. La réalisation de la séparation a nécessité l'intervention de mon notaire. Le résumé : si vous n’êtes pas avocat ou procureur évitez la Caisse d’Epargne.

Fuyez la caisse épargne, aucune empathie, le seul souhait, allumer leurs clients pour leur provoquer des frais. LA CAISSE D'EPARGNE c'est de la m....

Incompétent.

Distributeur sur la rue , qui avale les cartes bleus. A EVITER. Caisse d'épargne = problèmes

Les conseillés ne sont que des jeunes qui débutent il vous demandes un rdv juste avant de partir vers une autre CE pour vous vendre un contrat. Il y a quelques années un conseillé qui été du coté de la gare s'est servi sur mon compte. j'ai été avertir ma CE. La gentille personne qui ma reçu, finalement n'a rien fait . J'ai droit aux agio leur avocat ma téléphoner ma menacer si je ne payé pas ....

Acienne cliente depuis plus de 15 ans à la caisse d'épargne Bassins à flots (salariée avertie), j'ai eu une nouvelle conseillère (Olivia B. P.) hautaine, sournoise, très désagréable, j'ai carrément clôturé mon compte ainsi qu'une amie à moi !! Et pour couronner le'tout la clôture de mon compte a été une véritable galère étalée sur plusieurs mois!!!

Pas de place pour se garer

Fermé le samedis et tout les après-midi

Frais très élevés, 4 ou 5 changements de conseillers depuis le peu de temps que je suis client de l'agence, je ne conseille pas.