Caisse d'Epargne Bellegarde Banque

Très mal accueillit en général, encore une fois déçu aujourd’hui par leur fermeture plus tôt !! Heureusement pour leur enseigne que ce n’est que par obligation qu’on doit leur rendre visite !!😡

Je mets 1 étoile car cela est obligatoire... J'ai appelé la Caisse d'épargne aujourd'hui afin de faire part d'un prélèvement abusif de cotisation bancaire (carte bleue) que je n'ai plus depuis 06/23. Mon compte me sert uniquement à transférer mon crédit maison. Je m'en rends compte aujourd'hui car j'attends un versement qui se ferait normalement sur ce compte-là, donc je vais le consulter et je vois que je suis à moins de 2 €, hors je n'ai pas le droit au découvert. Et je vois que ce sont des cotisations bancaires (carte bancaire). Hors je paie un service que je n'ai plus, et je me mets à découvert pour cela. Le monsieur ne me laisse pas parler, il me dit que j'aurais dû m'en rendre compte avant. Et qu'il ne me remboursera pas. C'est simplement son travail , pas le mien .

Je ne comprend pas le commentaire sur la fermeture de l'agence l'après midi..j'en viens ce mardi et j'y ai remis un chèque...l'agence est fermée le lundi et samedi après-midi.

Chéquier jamais envoyé, je reçois du courrier menaçant la fermeture de mon compte si je ne fournis pas les documents manquants qui étaient en fait en leur possession depuis plus de 9 mois. Bref, toujours pas de chéquier et un délai de réponse vraiment inquiétant. (conseiller paniqué, qui ne me laisse même pas parler de mes projets et donc de la raison de mon rdv et qui me coupe la parole constamment)

Très bien

Caisse d'Epargne Bellegarde une catastrophe depuis le non remplacement de la personne qui est à l'accueil, il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, de prendre rendez-vous ou tout simplement venir poser un chèque car la banque est ouverte uniquement le matin. Si le responsable de la caisse D' Épargne souhaite limiter ses services qu'il nous met au moins à disposition un guichet électronique qui peut prendre les chèques, l'espèce afin de faire des dépôts sans avoir besoin de courir à l'agence le matin afin de pouvoir déposer. Concernant les conseillers qui changent tous les quatre matins sans en être prévenu, qui ne nous rappelle jamais après nos messages téléphoniques, nos emails et nos demandes de rendez-vous via l'application. Faites un effort vous avez quand même pas mal de clients sur le village, il serait bien d'avoir un service correct.

Ne repondent pas au telephone, ne rappellent pas. Nous laissent dans nos problemes (+ en rajoutent !) au lieu d'aider. Changement de conseiller sans prevenir, prennent des decisions a notre place ! A fuir !

Ne perdez pas votre temps, il y a une autre banque à 20 mètres.

Une conseillère parfaite! A l’écoute , répond à toutes nos questions et demandes! Je recommande vivement cette agence à taille humaine !

un dégout, allez ailleurs!!!

mauvais, à fuir!!!

un grand merci à la conseillère qui m'a rappelée ce matin, qqs minutes après que j'ai laissé un message sur leur répondeur... j'ai été très vite rassurée... super !!

Personnel agréable, compétent et de très bons conseils

Horrible personne hautaine qui sont pas là pour résoudre des problèmes qui crie au téléphone qui ne font absolument aucun effort pour aider les personnes je change de banque

On ne peut faire pire en matière de non-considération! Des conseillers qui changent sans qu’on vous prévienne, qui ne sont pas à votre écoute et se permettent de vous donner des leçons plutôt que de vous aider en cas de problème! Sans parler de ce côté très hautain de la personne qui est a l’accueil et au téléphone Si vous voulez ouvrir un compte: passer votre chemin !

La personne à l'accueil est pas super accueillante... Elle est très probablement compétente mais il y a sûrement une façon plus cordiale de dire les choses aux clients.

Très antipathique...quel dommage, la personne qui m'a reçu ce matin n'avait absolument pas envie de m'écouter, je pense qu'une borne automatique m' aurait été plus agréable . Je souhaitais déplacer mes comptes dans cet agence pour gérer plus facilement mes finances mais sincèrement il vaut mieux que je perde du temps plutôt que supporter une condescendance mal placée étant donné qu'elle avait la capacité de répondre à mes attentes

Agence de la Caisse d'Épargne, avec distributeur de billets.

La conseillère accepte ou pas des choses sans signature aucune écoute se permet d'aller chez les gens lorsqu'on est contacter par téléphone il raccroche au nez parce qu'il en a marre de parler alors qu'on explique la situation calmement pour traiter une fermeture de compte il faut compter environ un an et demi. Obligé à chaque fois de passer par le Médiateur régionales

Impossible de fermer un compte malgré une petite dizaine de relance. Et encore 5 ans après je m'aperçoit que ce compte n'a pas été clôturé définitivement

En un seul mot : amateurisme

Ce jour le 19 juillet 2018 à 14H35 je me présente pour faire domicilier mes comptes existant à la caisse d épargne sur le site de Bellegarde (30127 GARD). Porte Fermée avec deux employés à l intérieur. a l'ouverture de la porte j explique ma situation, et on me dit qu' il me faut un RDV et que rien n est possible avant le mercredi 01 aout. Moi même n ayant pas de visibilité sur mes disponibilités à cette date je ne peux accepter. Ayant plusieurs comptes courants, livrets , parts sociales....je demande si cela est long : réponse, oui car il vous faut ré-ouvrir des comptes chez nous. Pour rappel mes comptes sont déjà à la caisse d épargne.Je repars donc avec mes documents en vain, et laisse derrière moi ces deux employés ( homme et femme) très affairés dans cette banque vide de monde. Je vous fais part de mon expérience, car il le semble opportun de le faire, d informer à la fois les clients, mais aussi les dirigeants de cette enseigne, afin que par le plus grand des Hazard le client soit un peu plus pris en considération.

Beaucoup de changements depuis quelques mois : très bon accueil téléphonique, si on doit laisser un message un conseiller nous rappelle très vite, accueil sur place également souriant et efficace. Ils font le nécessaire en cas de difficultés pour aider les clients. Merci à vous.

Je déconseille!

Des faignants , qui mette des semaines à traiter des demandes, qui ne sont pas en mesure de nous aider alors qu'ils sont tous assis sur les chaises à l'entrée à papoter et à ne rien faire , qui ne répondent pas au téléphone et nous mette sur répondeur et ne nous rappel JAMAIS malgré qu'un message soit laisser avec nos coordonnées.

lorsque vous etes traiter comme un truand alors que de grosses fautes professionnelles ont ete commise par leurs employées ( credit accepter sans signature du contractant ) je pense qu il s agirait a revoir le service puisque malgres tout si ils travaillent c est grasse a notre argent un accueil deplorable je déconseille cette agence tres vivement