Caisse d'Epargne Carquefou Banque

Très bon rendez vous

Très bonne prise en charge de mes demande

MR bonnet a été de très bons conseils, ma bien expliqué le fonctionnement de la banque !

Nous avons monter notre dossier pour notre crédit immobilier et Madame Allaire a réalisé un travail juste parfait (dossier monté en 3 semaines avant l'explosion des taux). Rapidité, professionnalisme ont été au rdv. Notre demande de crédit a été accepté et nous avons pu concrétiser notre projet immobilier. Madame Allaire est une personne agréable, compétente et disponible. Merci bcp à elle !

A fuir!,

Très professionnel et à l’écoute j’ai eu toute les réponses à mes questions

Excellent service client merci à Mme Rebion pour sa disponibilité je recommande vivement l'agence

Un très bon accueil, de bons conseils, des actions rapides pour l'ouverture du crédit, je vous recommande

Merci à Madame Allaire pour ça réactivité, son conseil et ces compétences .Belle journée. Mr Chantreau

Je ne suis plus client chez eux depuis 2012. Cependant malgré x demandes, relances et recommandés depuis cette date, mon livret A n'est toujours pas clôturé. Personne de la Caisse d'épargne n'a même pris la peine de me contacter pour m'apporter des explications à ce problème. Je dois maintenant me battre avec le siège pour débloquer cette situation. En tant que client, l'expérience avec eux était déjà très mauvaise, mais depuis c'est pire.

Très bon accueil, bons conseils, je vous recommande !

Excellents conseils sur les placements

Prêt immobilier obtenu à la caisse d'épargne il y a un peu plus d'un an. La seule banque ayant porté un intérêt à notre dossier. Suivi par Madame Allaire, très bonne conseillère, réactive à l'écoute. Rare de nos jours.

Premier rdv avec Mme Allaire merci pour les explications. Accueil en agence top, je reviendrai

Demande de Prêt immobilier, ouvertures de livrets et comptes courants. Voilà ce que j ai fait depuis 1 ans que je suis à la CE de Carquefou. Tout s’est très bien passé avec ma conseillère. Accueil, gentillesse, écoute et services.

Ma conseillère est partie votre agence n'a plus d'âme !

Aucune réponse après plus d'une semaine pour une mail envoyé avec un besoin dit Urgent en objet. On ce plein de la réussite des banques en ligne mais si même le service client est meilleur......... Fermer des livrets est-il vraiment si compliqué que cela pour vous ? Nous sommes clients avec des droits et non esclaves à ne pouvoir les faires valoir.

De pire en pire.... N'écoute pas le client. Refuse d'écouter les raisons. Ose dire que si on ne sait pas surveiller nos comptes c'est notre faute de pas savoir faire avec l'application ou l'ordinateur et qu'ils ne sont pas là pour nous montrer. Et pourtant je suis et j'étais client depuis plus de 11ans. J'ai et j'avais tous chez eux : pel, prêt immo, prêt conso, lep, comptes courants et épargne... Ne font rien pour vous retenir quand vous annoncé que vous partez... ah si vous prendre des frais commissions et être à l'affût pour en prendre le plus possible. Et je ne vous parle même pas d'un jeune conseiller. Ça en vaut même pas la peine.

Nul

Très satisfait de mon conseiller.

De pire en pire !!! Maintenant en plus de ne pas être disponible, on nous raccroche au nez. Vous êtes vraiment minables dans cette caisse. C est mon dernier commentaire car c est sur que nous allons partir rapidement. Je deconseille cette banque a tout me monde

Super accueil, Martine m’a été d’une grande aide et très réactive ! Elle a été très arrangeante. Encore un grand merci !

Client à la CE depuis plusieurs décennies (appartement acheté grâce à un prêt immobilier il y a quelques années, en particulier), j'avais un projet de construction de maison. Tout s'est bien déroulé jusqu'au moment où j'attendais une offre de prêt, une fois le projet ficelé. C'est bien simple, à partir de ce moment-là, je n'ai plus eu le son et l'image pendant 5 mois, jusqu'à ce que je ferme mes comptes définitivement. Malgré de multiples relances (mails, téléphone) de ma part et de la part de mon notaire, rien n'y a fait. Non seulement je n'ai jamais reçu d'offre, mais en réalité je n'ai jamais eu la moindre réponse, c'est dire le sens client de la maison. Votre conseillère vous recontactera, m'affirmait-on à l'accueil. Pour mener mon projet de construction à bien, j'ai dû tout simplement aller voir ailleurs. Je n'ai pas eu d'autres choix et cela a été fort embêtant dans la mesure où j'avais une deadline par rapport au compromis de vente de mon terrain. Entre le temps perdu à attendre désespérément une réponse de la Caisse d'Epargne et le temps passé à reprendre à zéro avec ma nouvelle banque, j'ai eu des sueurs froides. Je suis très satisfait d'avoir changé de banque vu la façon dont j'ai été considéré. Pour tout dire, je suis maintenant au Crédit Agricole, et c'est un autre niveau.

Impossible de les joindre par téléphone. Aucunes réponses aux mails. Conseiller qui prend son envole sans prévenir ses clients. Nouveau conseiller très peu fiable et qui n’est jamais présent. 6 mois que j’essaie de clôturer un compte et on prend des frais donc il ne sera jamais fermé. Aucunes prises en compte des informations données. Très peu fiable tout ça. Je déconseille fortement.

Au top

Impossible de les joindre par telephone, vous vous deplacez en agence, on vous dit pas de probleme il suffit de...et derrière zero action zero suivi. 9 mois que je bataille avec eux pour clore mon livret A et je decouvre que ce n'est toujours pas fait. Zero pointé.

compliqué pour fermer un compte, je me suis présentée à l'accueil, puis on m'a demandé de faire un courrier, je viens de relancer car au bout d'une semaine, toujours pas de suite...

Agence qui ferme sans raison, conseiller qui ne répondent pas au téléphone, ils ne savent que récupérer votre argent, si vous voulez le retirer prenez quelques jours de congés pour espérer les voir prêt a vous laisser retirer votre argent. Et si ils sont là ils se feront un plaisir de vous dire qu'ils ferment dans 15min et qu'ils ne veulent pas vous laisser entrer.

Depuis que j'ai changé de conseiller je suis ravie de mon suivi.