Caisse d'Epargne Charenton-le-Pont Banque

Merci à Monsieur Badroudine pour ses bons conseils.

Échange tel avec collaboratrice Mme Dias/Diaz concernant opposition sur moyen de paiement. Reactive et agréable, rien à redire.

Je suis très satisfaite des conseils de la Caisse d'épargne et de ma conseillère Mme Mercier.

On se demande même pourquoi vous ouvrez une agence , s'il n'y a pas de conseiller alors qu'on paye tous les mois pour un minimum de service. Votre plateforme et application ne fonctionne pas , on est obligé de se déplacer en agence, et il n'y a pas de conseiller compétent votre agence est la pire de toute celle que j'ai faite. Impossible d'avoir son conseiller de disponible ou de créneau rdv car il ya un turn over de l'effectif selon l'acceuil. On se demande bien pourquoi vous nous prélevez tous les mois , s'il ny a pas assez de conseiller c'est que les gens ne veulent pas rester dans votre agence.

Je ne suis absolument pas satisfaite du service de cette agence. Voilà six mois que mon compte devrait être clôturé, après avoir ouvert un compte dans une autre agence caisse d'épargne. Aucune démarche n'a été effectuée, des frais bancaires me sont toujours prélevés sur un compte non provisionné, mon conseiller est parti et je n'ai aucun moyen d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone. C'est très embêtant.

Super bon accueil de Mme Dias Super satisfaite de ma conseillère Mme Mercier qui a repondu à mes interrogations suite aux courriers reçus Je vous remercie pour cet accueil

Très contente de mon agence avec Monsieur Badroudine comme gestionnaire qui est très avenant.

Très bien accueilli avec un conseiller au top, fournissant de bons conseils et les bonnes informations sur votre compte et sa gestion. Je vous recommande fortement Monsieur Badroudine pour prendre rendez-vous. Monsieur Badroudine s'est distingué par sa gentillesse et son professionnalisme. Il a pris le temps d'écouter mes préoccupations et a pris des mesures immédiates pour les résoudre efficacement. Son écoute attentive, sa réactivité et son professionnalisme sont exemplaires et méritent d'être soulignés !

Cliente de l'agence de Charenton depuis plusieurs années, j'ai pu trouver auprès de mon conseiller, monsieur Badroudine, un appui précieux dans la gestion des mes comptes et de mes projets financiers. Très professionnel, réactif et aidant, il a su me proposer des solutions adaptées. C'est un plaisir de se sentir bien accompagné. Je recommande donc vivement l'agence de Charenton.

Je suis client à la caisse d’épargne depuis 10 ans. Je suis très satisfait de l’agence de Charenton à laquelle je suis depuis 2 ans. Le service y est est très professionnel et réactif. Je suis toujours très bien conseillé à la fois pour mon professionnel et mon perso. Je remercie l’agence pour la qualité de son accompagnement et son intérêt pour le client.

Nouvelle agence au top

Fin janvier j'ai été reçue - dans le cadre d'un premier entretien - par Monsieur Badroudine, Conseiller financier. Celui-ci a fait preuve d'une grande écoute et pédagogie. Il m'a également fait part de nombreux conseils et recommandations, ce que j'ai beaucoup apprécié. De manière plus générale, je suis très satisfaite de l'accueil au sein de l'agence de Charenton.

À fuir absolument !! Cliente depuis plus de 10 ans , j’ai demandé un financement pour un achat immobilier en mars 2023 . Refusé : vous dépassez le taux d’usure madame ! Facile de rentrer des chiffres sans faire d’effort ! Je demande le déblocage de mon apport personnel réparti sur 6 livrets . Mr Bourogaa me répond gentiment que je peux faire les virements sur mon compte courant via l’application. Très bien : jusqu’au moment où je me rend compte qu’il est possible d’effectuer 1 virement par jour , plafonné à 15000 euros !!!! Quand vous en avez 176000 à débloquer, ça m’a pris quelques jours ! Heureusement que je n’avais pas 1 million à transférer !!! Quel a été le job du conseiller à ce moment là ????? Et de me narguer : madame , toutes les banques sont soumises aux mêmes directives , aucune banque ne vous accordera de crédit immobilier vu la conjoncture ! Il ignorait que j’avais déjà un accord de principe ailleurs. Montage du dossier en 1 mois et prêt accepté ! Curieux quand même pour être soumis à la même enseigne !!

Mercis à Monsieur Badroudine. Toujours aussi réactif

Je recommande cette banque. Merci à Monsieur Badroudine pour son suivi et sa réactivité.

Un bon accueil , de bons gestionnaires Un accompagnement de tous les jours dans mes projets dont mon crédit immobilier et mes placements retraite

Je vous recommande Monsieur Badroudine, un conseiller très avenant envers ses clients et très réactifs.

Il serait peut-être utile d'indiquer que l'agence est fermée pour travaux depuis plusieurs semaines.

Mr Bourogaa ma très bien accompagné dans mon projet il m'a renseigné sur tout les points obscures je conseille cette agence avec ses conseillers ils sont à la hauteur de notre demande très professionnel merci beaucoup Mr Bourogaa ainsi que tous les conseillers de cette agence

Je remercie vivement Mr Badroudine pour sa réactivité et son efficacité .Il m a été d' une grande aide.Encore merci.

Agence très agréable, et j’ai personnellement une conseillère Madame Rania Kettou, disponible qui m’apporte continuellement de bons conseils

Toujours bien reçue, Conseiller(ères) à l'écoute.

Un grand merci à ma conseillère Mme K. A l’écoute et très réactive. Une très bonne conseillère qui nous donne envie de recommander cette agence.

Très satisfaite du suivi et de la relation avec mais conseillère Mme K. Beaucoup d humanité elle a toujours été la quand j ai eu besoin et je la remercie pour ses conseils toujours bien approprié. Je recommande cette agence.

Mon conseiller Monsieur Bourogaa a su m’écouter et répondre à mes attentes. Il m’a très bien expliqué tout ce qui a été mis en place et a pris le temps nécessaire pour que je comprenne. Merci infiniment pour vos conseils et votre écoute, vous êtes top 👍 Et l’équipe générale de cette agence est très sympathique !

Super agence ! Super accueil. Madame AVRIL a été là pour nous aider et nous a proposé les meilleures solutions. Je vous remercie !

Il en va d’une grande importance d’être accompagnée par quelqu’un de compétent et à l’écoute… un conseiller qui vous apporte des réponses et vous guide dans vos besoins et questions! Mme Kettou est cette conseillère!

Très satisfait ce jour de mon entretien avec Mr Badroudine. Merci pour vos solutions.

Accueil agréable et prise en charge de ma demande très rapide. Je recommande 🤝🏼

Je suis très satisfaite des réponses données par mon agence. Merci Cordialement Françoise

Je n’ai pas l’habitude de partager les bonnes adresses mais exceptionnellement je vais le faire. Je recommande cette agence qui est très bien tenue par la direction!!

J’ai plutôt l’habitude de mettre des commentaires quand je ne suis pas content mais la je mets 5 étoiles et elles sont méritées. Bravo à l’équipe de Charenton et particulièrement à la directrice, qui est à l’écoute et disponible (chose rare en 2023). Merci

Très bonne agence avec encore une secrétaire a l'accueil sa c'est top rien à dire ! Et ma conseillère au top Mme avril Elle répond à toute nos questions Je regrette pas dutout d'avoir changer de banque On me l'avais conseillé par un proche Et j'en ferais de même !

Je recommande a 100% cette agence. L’ équipe est professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Ce sont de vrais professionnels. J’en suis toujours ravie.

horrible

L’accueil très agréable, mon rendez-vous avec ma conseillère a été un succès. Cette conseillère est vraiment très gentille et à l'écoute et très drôle c'est rare de nos jour de tomber sur une personne vrai et authentique. Je re commande cette agence sachez que l'équipe a changer. Madame KETTOU vous êtes là meilleure merci pour tout

Mme Kettou est une conseillère très efficace, réactive et de bon conseil. Je vous la recommande.

RDV qui a répondu à mes attentes.

Mon conseiller est toujours dans la réactivité, le bon conseil et l'élégance, merci pour l'assurance de ma voiture Mr Baroudine.

Parfait en tous points. A satisfait sur nos questionnements.

Accueil très agréable de la part de Mr Badroudine

Très satisfait. Merci pour l'accueil.

Je suis satisfait de mon rendez-vous pour l'assurance habitation avec Mr Azim

Très contente de l'accueil malgré le flux. Le monsieur est passe-partout.

Très contente de mon RDV avec Mr Badroudine. Toujours élégant et de bon conseils.

Cliente depuis mon enfance, je n’ai rencontré aucune mauvaise expérience. Ma conseillère est à l’écoute et très réactive également !

Compliments pour votre collaborateur Monsieur BADROUDINE Azim toujours accueillant et disponible pour tous renseignements et conseils bravo Azim Salvatore Di DOMENICO Commerçant à Charenton le pont

Tres surprise des avis. Ayant eu MR Badroudine en RDV je suis très satisfaite. J'ai eu de très bon conseil. Je recommande.

Acceuil désagréable, ça se voit que le monsieur n a pas envie d aider et nous rembarre.

Accueil très désagréable, le minimum serait quand même que le conseiller présent à l'accueil apprenne à dire bonjour et au revoir aux clients il me semble et à répondre aux questions poliment sinon il faut changer de métier.

La réduction que j'avais sur ma carte a été retirée du jour en lendemain sans prévenir. Pour obtenir une réduction moins avantageuse qu’auparavant, ils vous obligent à devenir actionnaire. Aucun accord n'a été trouvé avec ma nouvelle conseillère (peu agréable). J'ai donc décidé de partir ailleurs et de clôturer tous mes comptes. J'étais cliente CE depuis plus de 10 ans...

Mr azim badroudine Très mauvais accueil pour prendre des renseignements pour une ouverture de compte pas de sourire à peine un enrevoir très peu d'explications ont dirait je le gêné alors qu'il y avait 0 clients

En raison des notes sur le net je me suis rendue à l agence pour clôturer un livret en déshérence avec appréhension Accueil très agréable ,clôture du livret faites avec beaucoup de gentillesse Rien à dire sinon merci

Pas d'accord avec les avis. Le personnel est très efficace et professionnel SI ON EST RESPECTUEUX.

Je vous déconseille vivement de vous y rendre, personnels tres peu sympathique vous envoie balader et ne répondent pas aux questions posés et surtout le conseiller à l'acceuil avec un percing. Ça ressemble plutôt à une Banque de deuxième chance aux personnels recalés dans les autres banques,... Fuyez si le vous pouvez!!

Honte à vous !!! Nous sommes des professionnels, nous gérons plusieurs boutiques dans 94. On nous refuse de faire des dépôts de caisses car nos agences ne se trouvent pas sur Charenton-le-Pont. Alors que les autres caisses d’épargne le font sans difficultés. « Ça s’appelle rendre service « . Malheureusement l’équipe de Charenton-le-Pont n’est pas compétente pour le comprendre et l’appliquer. Après une heure d’attente pour les faire comprendre on se rend compte des incompétences des uns et des autres sont délimitées. Qu’est qui vous coûte de nous refuser de déposer de l’argent ? Au contraire vous devriez être content 😒 !!! Laissez moi vous rappeler qu’un client professionnel vous apporte plus qu’un client particulier ! Dommage que la Caisse d’épargne perd un client potentiel à cause de la mauvaise foi de l’équipe Charenton. Il ne suffit pas de faire des études de banquier pour gérer une banque. Apprenez à mieux accueillir la clientèle…c’est nous qui vous faisons vivre !!!! Dommage à la caisse d’épargne, un recrutement foiré à Charenton.

Client à titre professionnel et particulier depuis longue date j'ai été très déçu de constater que les accords convenus avec les précédents conseillers ont été rompus du jour au lendemain lors du changement de conseiller, de manière unilatérale. Sans compter la difficulté de mettre fin à la relation, personne ne s'occupant du dossier pendant de longues semaines...

Conseillère à l'écoute

Après une très très mauvaise expérience avec une conseillère, Mme Ben Amor, à cause de qui je voulais abandonner mon projet avec la caisse d'épargne, j'ai eu la chance que mon dossier soit repris par Mme LAMY. Mme LAMY est à l'écoute, connaît bien son métier, et fait preuve d'un grand professionnalisme tout en étant très cordiale tout au long de nos échanges. Finalement, tout le contraire de Mme Ben Amor, partie en congés sans me prévenir, et laissant mon dossier à l'abandon. Quel contraste ! Je précise que mon dossier a traîné pendant presque 3 mois avec Mme Ben Amor qui ne répondait jamais. Mon dossier a été finalisé en 10 jours avec Mme LAMY, alors que l'agence était en sous-effectif (COVID). Merci à Mme LAMY pour son aide et sa diligence. Je recommande Mme LAMY pour ceux qui souhaitent être correctement accompagnés.

Nul en tout point de vue. Obligé de relancer 100 fois pour des opérations simples Je ne compte plus le temps que j'ai perdu à cause de leur inefficacité

A FUIR ABSOLUMENT ! Agence totalement incompétente, à la limite de l'escroquerie. Après avoir commandé une nouvelle carte bleu le 12/02/2021, et après confirmation de l'agence de sa livraison sous 5 jours, je n'ai reçu celle ci que le 16/04, soit 2 mois après la date prévu. Pendant ce temps, banque se réservais le droit de me facturer des frais pour ma nouvelle carte et la tenue de mon compte. Je n'ai reçu aucun Courier pour obtenir mon nouveau code. Et une fois celle ci en poche, elle ne fonctionnais toujours pas. L' agence est très désagréable et très peu réactive ! A fuir absolument.

Agence à fuir, personnel incompétent. Les demandes ne sont pas traitées, même 10 jours après. Les raisons invoquées sont bidons et à la limite du m'enfoutisme...

Banque à fuir !

Déçu de ma visite dans cette agence notamment par l'absence de service clients. En effet, l'agence ne permet pas pour un client n'ayant pas de carte bancaire de déposer de l'argent en liquide sur son compte...

Très peu satisfait depuis quelques temps

Banque efficace. Remise chèques crédite le jour même !!!! du jamais vu.... Personnel sérieux.

Non compétent. Des mutations de comptes qui s'éternisent. Une communication inexistante. Après plus de 25 ans à la caisse d'épargne je suis très très déçu d'une telle dégradation des services.

Personnel incompétent et agressif.

Lamentable. J'ai rdv avec une conseillère pour un sujet précis (passons le fait que le seul créneau disponible pour un rdv est 1 mois après la demande), qui n'a visiblement pas préparé le rdv et essaie de me vendre toutes sortes d'assurances inutiles au lieu de parler de mon sujet initial.

Je poste pour ma mère, bonne pâte au demeurant, qui a une expérience exécrable avec cette agence. Je lui ai conseillé de changer de banque. Les conseiller(es) sont mal formé(es), font des erreurs, toujours en leur faveur et n'ont aucune considération envers leurs clients.

Accueil exceptionnel, la conseillère présente au comptoir a pris le temps de tout nous expliquer avec simplicité et avec le sourire.

Toujours très bien accueilli. Disponible et les conseillères prennent le temps d'expliquer les choses correctement. Très bonne agence !

Grande déception, c’est vraiment la honte de travailler comme vous le faites. J’attends 1 mois pour qu’on me dise que finalement ma demande de crédit étudiant a été rejetée sans aucune explication. La cerise sur le gateau: la conseillère m’annonce cette nouvelle une heure avant de partir en vacances. Donc je n’ai aucune explication ni solution. Vous êtes vraiment devenus une agence d’incompétents

Superbement bien entretenu, les conseillers sont à l'écoute et disponibles, l'ambiance est chaleureuse.