Voici toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Jonzac qui ce trouve au 1 Bd Denfert Rochereau, 17500 Jonzac (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les avis clients (51)
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aujourd'hui 7 mai, je n'arrive pas à faire de virement, j'ai essayé d'appeler mon conseillé qui est en vacances, sur la messagerie il donne un numéro d'un collègue, qui lui est sur messagerie tout le temps. la centrale idem, messagerie. je pense de plus en plus à changer de banque pour avoir qq qui puisse répondre. je complète mon avis, j'ai donc reçu une réponse de contacter https://www.caisse-epargne.fr/aquitaine-poitou-charentes/votre-banque/reclamation-et-mediation/ on rempli tout puis au moment d'envoyer notre problème il y a un message comme quoi il y a un problème technique et il faut recommencer mdr aujourd'hui 25 mai à nouveau impossible de joindre pour avoir un renseignement, c'était beaucoup plus facile de joindre qq pour ouvrir le compte !!!!! c'est frustrant et fatiguant !!!!
Ce jour le 16 avril 2024, cela fait quatre jours qu'il m'ait impossible de payé a distance avec ma C.B. Je décide donc d'appeler à l'ouverture ma caisse d'épargne de mon secteur. Un jeune de l'accueille me répond en soufflant, me faisant clairement comprendre que je le saouler, qu'il ne voyait aucun problème sur ma carte et en ayant pas envie de faire ce pourquoi il est rémunéré, je lui demande donc le numéro de quelqu'un de plus compétent (ce qui me semble logique) et la rebelote il ce remet a soufflé et me donne un numéro en me disant je cite (si ça peut vous faire plaisirs) vraiment.... J'appelle donc ce numéro qui est celui de Mr valak qui lui même semble étonné que l'accueil m'ai donné son numéro (mais ne m'a pas aidé pour autant) on m'a renvoyé dans un autre service ou je suis tombé sur un dame très gentille qui en deux seconde juste avec mon numéro de carte a trouvé le problème ce dernière appelle a duré moins de 5 minute alors merci a cette dame tout d'abord, et sérieusement la caisse d'épargne de Jonzac soit il faut mieux formé ou mieux sélectionné les jeunes qui s'occupe de l'accueil téléphonique et physique ou tout simplement d'arrêter de recruter aux domaine de fossé (sachant que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans cette même banque) 😕 Bonjours, dans ce cas et dans un soucis de confidentialité évident envers votre/vos collaborateurs. Je vous demanderai donc d'envoyer ce même message à toute les personnes mentionnant le noms de ces même collaborateurs. (Les avis ne sont pas uniquement prévu pour les éloges et je pense avoir etait plus que correcte et honnête dans la description de mon problème) Cordialement
Mr marquet est très efficace et à l écoute. Il m à réconcilier avec la caisse épargne
Très bonne accueille et très professionnel ,
rèponse très rapide au téléphone et très bon conseille et information sur mon dossier prend le temps d'expliqué correctement je suis satisfaite de ma conseillère
Ponctualité ,écoute ,conseils judicieux et un peu d'humour .
À quand un automate pour la remise des chèques ? Il faut attendre 15 jours pour disposer des fonds ... nous sommes en 2023 🙄
Impossible de joindre l’agence + de 15 appel en 1 journée et aucune réponse. Ou alors on nous répond mais nous raccroche au nez !!! Je vais aller au crédit agricole eux au moins répondent et ils sont très agréable.
Franchement ça commence à devenir agaçant, vous ne répondez jamais. Ma grand mère m’a ouvert un compte chez vous pour y mettre des sous, ça fait 3 mois que j’essaye de clôturer le compte. J’habite en région parisienne je ne peux pas me déplacer donc c’est déjà assez compliqué de tour faire par courrier donc si vous ne répondez pas c’est encore pire. Ni par mail ni par téléphone ! J’ai eu même une dame au téléphone, qui me dit « allo » j’ai à peine dit « Bonjour » qu’elle m’a raccroché au nez. Franchement c’est énervant.
Depuis quelque temps, degradation du service. Comme signalé par une personne, si problème, on vous donne les numeros de l assitance. Décevant !!!! Cordialement. Comme conseillé, prendre rendez vous avec le directeur !!! 🤣🤣🤣Impossible de joindre jonzac par téléphone !!!!
Très bonne agence avec un personnel très compétents
INJOIGNABLE à chaque fois !!! Votre correspondant est actuellement indisponible Des retards sur les virements à effectuer ...!! INSUPPORTABLE
Une banque super, le personnel est vraiment à l’écoute, elle vous trouve des solutions à vos problèmes. Merci 🙏🏼
Banque très jolie et agréable .... ma conseillère Mme RABILLARD est très disponible, toujours a l'écoute, une solution rapide m'est toujours proposée ...très bonne banque , je recommande fortement...
Ma conseillère y est disponible, réactive et de bon conseils! Je recommande!
agence sérieuse et dynamique avec une belle réactivité dans le cadre de nos mises en relation clients. selon retour des clients Aurore Théret et son équipe donne entière satisfaction! nous recommandons!
Merci pour votre efficacité
Je ne comprends pas l’avis précédent, Ma conseillère est disponible et répond à chacune de mes réponses très rapidement . Très belle agence de plus ! Dommage qu’il y a que le distributeur dehors.
bizarrement quand on a un soucis avec cette banque notre propre conseillé vous renvoie directement avec l'assistance , incapable de répondre a une simple question ou incompétence d'une certaine personne , la 2 eme solution me parait la bonne
Excellente équipe . Directeur réactif
Banque a bannir
De pire en pire ne sont jamais ouvert à l heure .pour voir quelqu un c est la croix et la bannière cette société et pire que l administrations je pense changé de banque rapidement
Entièrement satisfait des services et disponibilités du personnel.
Très bon accueil, bon professionnalisme et réactif… je recommande !
Je recommande cette banque car tout les salariés sont très simpatique
Dommage qu'on ne puisse pas noter zéro. Un directeur sans empathie, sûrement né avec une cuillère en argent dans la bouche. Mauvaise passe, merci covid.... Des frais bancaires mois après mois et pas une fois un geste pour aider. Sachant qu'en plus ma mutuelle, assurance auto et habitation se trouvent chez eux! J'essaie de m'en sortir mais c'est plus que difficile si la banque n'aide pas un petit peu à un moment. Je vais vite partir ailleurs. Banque à fuir.
Rien à dire !! Tout est ok !!
2 chèques déposé il y a 2 jours , pas encore déposé sur mon compte !! Je téléphone on me dit qu'il ne savent pas ou sont passés les chèques , on doit me rappeler mais quand ? Pas sérieux du tout ! Ou doit on aller pour trouver des gens compétents ? Pas dans une banque !
Horaires d’ouverture très peu pratique lorsque l’on travaille, aucun suivi client, conseiller bancaire inexistant
Aucun professionnalisme, aucun suivi client et explications sans aucune clarté. 6 mois pour établir un prêt immobilier il ne faut vraiment pas être pressé ! Après 25 ans dans cette banque ça sera un miracle si j’y reste ....
Aucun suivi clientèle vraiment nul alors que je suis client depuis 40 ans à éviter
Ne rappelle jamais les clients, il faut courir derrière les conseillers seuls et pas complétement formés pour avoir des réponses. Pas de renseignements clairs, jamais personne au téléphone. Je fais quoi, je change de banque ?
Cette banque a tout simplement perdu ma remise de chèque. Résultat nous sommes le 24 décembre et je ne peux pas acheter les cadeaux pour mes enfants. Super classe! Réponse émise de la réceptionniste : désolée je suis toute seule je vous rappellerai. Effectivement elle m a rappeler le samedi matin en disant qu' elle avaitcretrouver 3 chèque sur quatre et que elle les avait transmis à sa hiérarchie et que peut être se serai enregistré le jour même une semaine après toujours rien du grand foutage de gueule .Je trouve juste cela inadmissible. Je précise que j ai déposé mes chèques le18 décembre.
Aucune écoute. Vision client absente.