Caisse d'Epargne La Defense Banque

13-14 Pl. de la Défense, 92400 Courbevoie
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne La Defense qui ce trouve au 13-14 Pl. de la Défense, 92400 Courbevoie (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:30–13:15 14:00–17:30
  • Mercredi09:30–13:15 14:00–17:30
  • Jeudi 09:30–13:15 15:00–18:30
  • Vendredi 09:30–13:15 14:00–17:30
  • Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (128)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Nadia.a
    Nadia.a 20/06/2024 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers avec une très grande écoute

  • Avatar de Dounia.e
    Dounia.e 15/06/2024 à 10:32
    Note de : 1 / 5

    Agence à fuir, directrice qui n’est pas capable d’assurer son poste comme il se doit, aucune communication n’est effectué entre collaborateurs qui travaille dans cette agence. Toujours des problèmes et ce depuis longtemps mais plus le temps passe plus cela s’empire. Vraiment à fuir et le mieux et de pas être dans cette banque tout court.

  • Avatar de sanaa.a
    sanaa.a 12/06/2024 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne expérience avec notre nouveau conseiller Julien, il nous a débloquer plusieurs situations avec beaucoup de professionnalisme.

  • Avatar de NINHYL.
    NINHYL. 11/06/2024 à 12:40
    Note de : 5 / 5

    Passage en agence ce jour, accueil coopératif et communication ouverte. Très satisfait de cet échange

  • Avatar de Dihia.a
    Dihia.a 04/06/2024 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour un dépôt. Le Monsieur de l'accueil était très gentil et très aimable. Il m'a même conseillé et installé dans une salle pour que je puisse être à l'aise afin de bien m'organiser. Sans compter le fait qu'il m'a accompagné jusqu'au distributeur pour m'aider dans le dépôt. Franchement ! Un Excellent service ! Je recommande !

  • Avatar de E.
    E. 31/05/2024 à 13:07
    Note de : 1 / 5

    14 ans dans cette banque, j'ai vu passé le personnel avec des pépites de l'inefficacité Monsieur BOUKHORS et des collaborateurs corrects. Une nouvelle directrice pleine de vie a qui je laisse l'expérience lui rappeler qu'il s'agit d'un métier de résilience, d'application, et de services... Un rappel sur les habitude de cette agence qui est décrite par son propre réseau comme affligeant d'inefficacité. Tellement heureux de vous quitter. C'est finit les frais multipliés sans logique particulière. C'est fini les appels sans réponses et les mensonges du conseiller. SI vous avez MR BOUKHORS comme conseiller bon courage, il est souvent dans la lune ... alors je recommande d'écrire ou enregistrer ce qu'il vous dit. Règle d'or, toujours vérifier auprès d'un confrères ses affirmations. Il est préférable de changer, je l'ai fait à chaque fois que j'ai pu car il a toujours des excuses, des explications étranges et bizarrement ma gestion était toujours impacté au premier de ses prises en mains. Ce n'est pas un véritable banquier, c'est un poète, il s'agit du profil qui n'arrive pas à partir ou trouver ailleurs donc il fait parti des murs malgré que l'équipe subit un turn-over permanent. Il est ce que l'on caractérise comme la meilleur description du boulet planqué. Peu éfficace, mais fait beaucoup de bruit. En vérité je suis soulagé, de partager enfin maintenant que je pars et qu'il ne sera plus au contrôle de mes affaires. Le seul conseillé bancaire qui vous décourage de faire des études supérieures... Heureusement que je n'ai jamais suivi son conseil au regard du parcours réalisé. Ne pas s'inquiété si parfois il est a coté de la plaque ou de la raison; Sacré personnage aussi amer et étrange que sa poésie.

  • Avatar de estelle.o
    estelle.o 25/05/2024 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    Bons conseils et bon accompagnement !

  • Avatar de Romane.e
    Romane.e 25/05/2024 à 11:22
    Note de : 5 / 5

    Très bon accompagnement !

  • Avatar de María.
    María. 17/05/2024 à 15:45
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience. La conseillère est jamais disponible et la directrice d’agence ne répond jamais aux questions posées. Service client inexistant, je déconseille fortement. À fuir !

  • Avatar de Melanie.c
    Melanie.c 16/05/2024 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Merci infiniment pour le dépannage

  • Avatar de Justine.e
    Justine.e 16/05/2024 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    Le personnel m’a bien aidé, parfait.

  • Avatar de Cindy.o
    Cindy.o 14/05/2024 à 18:29
    Note de : 5 / 5

    Une pépite. Je recommande cette agence, la directrice est compréhensive et très humaine. Des conseils à foison et des réponses claires ! Je suis vraiment satisfaite de faire face à des experts.

  • Avatar de FBG.
    FBG. 03/05/2024 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Merci à Madame N’DRI pour son aide, ses compétences et son sens du service. Sa présence dans l’agence est un énorme plus.

  • Avatar de Natacha.e
    Natacha.e 25/04/2024 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux de la part de Mme N'DRI et sa collègue. Les explications et les conseils donnés sont très clairs. Je recommande vivement La Caisse d'Epargne La Défense pour leur qualité de service. Merci!!

  • Avatar de Maelle.e
    Maelle.e 23/04/2024 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Actuellement titulaire d’un compte associatif et le personnel / conseiller sont à l’écoute et super réactif

  • Avatar de Tou.e
    Tou.e 18/04/2024 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Fenssou.l
    Fenssou.l 12/04/2024 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Je souhaite laisser mon avis concernant la directrice de cet agence Mme NDRI, qui est d’un excellent professionnalisme un accompagnement avec empathie d’une réactivité et d’une écoute très attentive. Je suis très satisfaite de pouvoir être dans cet banque avec une directrice comme Mme NDRI, qui a sus m’accompagner me trouver des solutions et être réactif avec une vraie empathie merci Mme NDRI merci 🙏🏼

  • Avatar de Osiriis.
    Osiriis. 11/04/2024 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller Stéphane a été très correcte et serviable. Les démarches semblent plus facile et on sens que Stéphane connait son métier . Une grande satisfaction pour nous.

  • Avatar de Salima.l
    Salima.l 29/03/2024 à 04:51
    Note de : 1 / 5

    J' ai voulu ouvrir un compte on m'a répondu de repasser en septembre parce qu'il semblerait qu'il n'y ait pas assez de conseillers pour les clients, j' ai eu l impression de faire la manche. Très très déçue.

  • Avatar de Tafraout.
    Tafraout. 16/03/2024 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge exceptionnelle de la responsable d’agence Prisca après différents déboires par le passé. Je recommande vivement cette agence

  • Avatar de Frantz.E
    Frantz.E 14/03/2024 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable ! Merci

  • Avatar de youbi.a
    youbi.a 01/03/2024 à 16:32
    Note de : 1 / 5

    Mon expérience à cette agence bancaire a été extrêmement décevante. L'accueil réservé aux nouveaux clients est franchement désagréable. L'agent d'accueil semblait plus intéressé à calculer quelque chose dans sa tête plutôt qu'à fournir un service client de qualité. En tant qu'étudiant, je suis venu demander un crédit étudiant, étant donné que mon école est partenaire avec cette banque. Cependant, au lieu d'être traité avec respect et professionnalisme, j'ai été catégorisé comme une personne de rue quémandant de l'argent. Cette expérience m'a laissé profondément déçu et dégoûté. Je ne recommanderais pas cette agence aux jeunes et surtout aux étudiants. Peut-être que la directrice se comporte de manière adéquate, mais le reste du personnel semble être toxique et déshumanisé . J'ai essayer d'autres banque comme bnp et Lcl vraiment il traite bien les gens et il l'oriente vers un bon chemin avec une manière adéquate. A fuir ...

  • Avatar de soumeya.h
    soumeya.h 24/02/2024 à 18:12
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir Je suis cliente depuis 3 ans maintenant et je n’ai j’aimais été déçue. Je viens d’être accompagnée et écoutée pour mes projets , leurs services sont fiables et conviviaux. Je recommande vivement cette banque . Leur équipe de conseiller est disponible et compétente . Merci à eux pour leur professionnalisme et surtout à la direction. Madame el alami

  • Avatar de saichi.y
    saichi.y 23/02/2024 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma satisfaction envers cette agence, le personnel à l'accueil est chaleureux et très à l'écoute. Une mention spéciale pour la directrice Mme NDRI qui a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel. Son écoute attentive, ses conseils judicieux et sa disponibilité ont grandement facilité nos démarches financières. Un service de qualité qui mérite d'être souligné, Merci encore pour votre professionnalisme.

  • Avatar de Mody.e
    Mody.e 22/02/2024 à 09:52
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l’accueil et rdv avec l’agence et mon conseiller. Grand merci à toute l’équipe.

  • Avatar de Alycia.c
    Alycia.c 20/02/2024 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma profonde gratitude enversMr slede qui a est toujours à l’écoute et également la directrice de la banque,Mme N’DRI qui est tout simplement extraordinaire. Elle a su résoudre mes problèmes avec efficacité et professionnalisme. Sa gentillesse et son écoute attentive ont vraiment fait toute la différence. Merci infiniment !

  • Avatar de Valbamideep.e
    Valbamideep.e 19/02/2024 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, L'arrivée de madame N'DRI redynamise cette agence. Enfin une directrice à la hauteur , efficace, compétente et engagée. J allais quitter la CE après une expérience affligeante avec l ancien directeur. J ai recommandé l agence à plusieurs collègues.

  • Avatar de Alice.
    Alice. 08/02/2024 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Merci à Monsieur Stéphane pour son aide précieuse !

  • Avatar de Keivan.o
    Keivan.o 24/01/2024 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    En tant que client particulier et professionnel à la caisse d'épargne depuis 2015, j'ai connu plusieurs responsables d'agence qui n'étaient pas à la hauteur de leur mission... Mais depuis l'arrivée de Mme Ndri, je constate un changement positif au niveau du service bancaire !

  • Avatar de Aurélie.a
    Aurélie.a 24/01/2024 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Service client très réactif et efficace, les conseils sont précis et pertinents. Je recommande !

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 22/01/2024 à 11:20
    Note de : 1 / 5

    Un conseiller fantôme inexistant jamais joignable, j’ai commencé à faire partir mes comptes

  • Avatar de Bountou.a
    Bountou.a 21/01/2024 à 14:19
    Note de : 5 / 5

    Satisfaisant, personnels à l’écoute et réactifs

  • Avatar de chemss.e
    chemss.e 20/01/2024 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    Prise de rendez-vous rapide et efficace Accueil chaleureux

  • Avatar de Eric.h
    Eric.h 19/01/2024 à 14:56
    Note de : 5 / 5

    Mme N'Dri a fait preuve de beaucoup de réactivité et d'accompagnement lors de ma demande. Je la recommande vivement. Très professionnelle et à l'écoute, elle a su trouver une solution rapidement. J'ai toujours été informé de l'avancé sur le dossier.

  • Avatar de Lidia.e
    Lidia.e 17/01/2024 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    Mme N'dri a su m'accompagner dans ma demande et a été très réactive et à l'écoute. Elle a trouvé une solution et s'est investie en me tenant informée de manière régulière sur l'avancé du dossier. Je recommande vivement. Lidia

  • Avatar de Yaël.E
    Yaël.E 31/12/2023 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    J'ai ouvert mon premier compte super facilement et rapidement. J'ai reçu ma carte et mon code rapidement aussi. Service très efficace, je recommande.

  • Avatar de Jérôme.r
    Jérôme.r 19/12/2023 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Il est certain que l'efficacité d'une agence bancaire dépend beaucoup de l'équipe en place. Client de la Caisse d'Epargne depuis plus de 20 ans, j'ai vécu des expériences mitigées au fil des années, mais je tiens à dire qu'il y a eu un changement radical depuis que Mme N'Dri a pris la direction de l'agence de La Defense en 2023 : très proactive, à l'écoute, professionnelle et réactive, elle a su changer l'image de l'agence vis à vis de ma femme et moi en quelques semaines, à travers des actions rapides et des conseils pertinents, toujours dans l'optique de répondre aux besoins de ses clients. Je ne doute pas que l'agence gardera cette excellente dynamique tant que Mme N'Dri sera aux commandes.

  • Avatar de Carlos.a
    Carlos.a 19/12/2023 à 10:52
    Note de : 5 / 5

    Trés satisfait de l'accueil et du suivi avec M. SLEDE et Mme N'DRI. Merci à toute l'equipe.

  • Avatar de Géraldine.
    Géraldine. 15/12/2023 à 14:29
    Note de : 5 / 5

    Accueil exceptionnel, rare de nos jours

  • Avatar de gédéon.a
    gédéon.a 15/12/2023 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    Le service est de qualité, j'aime bien la disponibilité du personnel, qui est toujours là pour répondre à mes différentes préoccupations. Aussi l accompagnement pour les étudiants à travers les partenariats qui nous facilite les prêts bancaire. Merci à la caisse d'épargne

  • Avatar de sun.u
    sun.u 13/12/2023 à 22:29
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe, la nouvelle directrice Mme NDRI est très énergique, très patiente et sympathique dans la communication avec les clients.

  • Avatar de fabien.o
    fabien.o 11/12/2023 à 20:55
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers Mme Ndri de la Caisse d'épargne la Défense pour son engagement exceptionnel dans le processus de mon prêt immobilier. Son expertise approfondie, son approche personnelle, et son efficacité ont fait de cette expérience une réussite. Mme Ndri a su guider avec professionnalisme, répondre à toutes mes questions, respecter les délais, et démontrer un véritable intérêt pour la réussite de mon projet. Je recommande vivement Mme Ndri à quiconque recherche un partenaire financier fiable et dévoué pour ses besoins immobiliers. Un grand merci pour cette expérience positive.

  • Avatar de Steffy.a
    Steffy.a 10/12/2023 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, j’ai fais mon prêt étudiant avec madame N’dri qui m’as très bien conseillée. Je recommande.

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 09/12/2023 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Une banque humaine où vous êtes pris en considération et vos demandes traitées avec soin et efficacité. Merci Monsieur.

  • Avatar de Charles.
    Charles. 08/12/2023 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Prisca la nouvelle directrice d’agence est formidablement efficace. Elle se démène pour trouver des solutions le plus rapidement possible

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 08/12/2023 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent et sympathique Stéphane

  • Avatar de Romuald.E
    Romuald.E 06/12/2023 à 20:52
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service client de cette agence caisse d’épargne de la Défense. Malgré quelques difficultés pour joindre le standard téléphonique, bonne réactivité par mail de mon conseiller Monsieur Stéphane. Lors de l'ouverture de mon prêt étudiant, il a pris le temps de me guider minutieusement à travers chaque détail du contrat

  • Avatar de Doussou.a
    Doussou.a 06/12/2023 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Merci à M. TIAKOULOU pour son ecoute, et sa bienveillance. Il a su répondre à toute mes questions tous en me donnant des conseils pertinents qui me serviront à cours et long terme. Vraiment merci!!

  • Avatar de Katia.A
    Katia.A 29/11/2023 à 22:22
    Note de : 5 / 5

    Après avoir eu mauvaise expérience avec Mme Heuze et Mr le réceptionniste, Mme N'DRI est une bouée de sauvetage pour cette agence, personne très agréable, accueillante et professionnelle qui va remonter sans doutes le niveau de cette agence. Bienvenue et bon courage à vous!

  • Avatar de Liyza.b
    Liyza.b 25/11/2023 à 10:29
    Note de : 5 / 5

    Super efficace a l’écoute on adore !!!

  • Avatar de sarah.a
    sarah.a 24/11/2023 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Je suis cliente de cette agence depuis plus de 5 ans et j’ai toujours eu un suivi efficace dans le traitement de mes demandes. De plus, je tiens à souligner la rigueur ainsi que l’implication de la directrice de l’agence Madame NDRI à l’égard de ma situation personnelle. Elle a pris plus que le temps nécessaire d’étudier ma demande et a su instaurer une relation de confiance qui est pour moi primordial. Les informations communiquées ont été claires et concises. Je la remercie donc vivement pour son efficacité et sa réactivité. Cela est plaisant d’être mis en relation avec une professionnelle capable de trouver une solution à chaque situation. Je recommande vivement cette agence dans laquelle le suivi est de qualité !

  • Avatar de kaïna.h
    kaïna.h 22/11/2023 à 23:22
    Note de : 5 / 5

    Bel échange avec Madame N'dri qui a su répondre clairement à mes besoins. Une directrice proche de ses clients, une agence que je recommande

  • Avatar de Matt.
    Matt. 22/11/2023 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Un changement de direction avec une toute nouvelle équipe ! Madame NDRI la nouvelle directrice d'agence fait le maximum pour remonter l'agence, satisfaire, fidéliser les clients. Elle a su prendre le temps de nous contacter pour nos projets et également régler un léger différend qui nous montre que le maximum est fait et que nous ne pouvons que recommander Caisse d'Épargne la Défense. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Tiakoulou qui est mon nouveau conseiller depuis quelques mois et qui jusqu'à maintenant a toujours fait preuve de réactivité et a su répondre à mes différentes interrogations. Je le recommande vivement. Vous êtes sur la bonne lancée, continuez comme ça !

  • Avatar de Yohan.u
    Yohan.u 22/11/2023 à 15:56
    Note de : 4 / 5

    Très bon conseille ma aide pour un dépôt je recommande

  • Avatar de Anne.i
    Anne.i 22/11/2023 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Madame N'Dri a toute ma confiance, je suis ravie de sa gestion ; réactive, prend le temps de nous écouter ; elle est de bons conseils. Je suis ravie d'avoir Mme N'Dri comme conseillère.

  • Avatar de Charlotte.a
    Charlotte.a 16/11/2023 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    L’agence décroche rapidement au téléphone et une fois en ligne prend le temps de bien vous expliquer. Je recommande cette agence, ils sont pros et efficaces.

  • Avatar de Yannick.e
    Yannick.e 09/11/2023 à 22:06
    Note de : 5 / 5

    Je suis très surpris de certains avis négatifs car j'ai été reçu en rdv ce jour avec mon fils. Nous avons été accueillis avec le café (pour mon grand plaisir) et la nouvelle directrice madame N'DRI a pris beaucoup de temps sur notre cas contrairement à d'autres banques. Je vous recommande cette agence ainsi que toutes l'équipe en tout confiance.

  • Avatar de Patrick.E
    Patrick.E 06/11/2023 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Agence très réactive et très à l'écoute de ses clients, grâce à l'implication totale de sa responsable d'agence Mme N'DRI et surtout à notre écoute Entièrement satisfait de ses actions et son efficacité !

  • Avatar de Omar.h
    Omar.h 04/11/2023 à 11:07
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience avec monsieur Boukhors !

  • Avatar de Guy..
    Guy.. 01/11/2023 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu une belle expérience à la Caisse d'Epargne La Défense. Mme N'Dri (la directrice de succursale) est une professionnelle bancaire exceptionnelle avec un excellent service client. Je me suis senti accueilli et compris.

  • Avatar de Lea.a
    Lea.a 24/10/2023 à 13:58
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, prise en charge de qualité et le service très accessible pour un nouveau client. Je recommande très fortement cette banque.

  • Avatar de viviane.e
    viviane.e 17/10/2023 à 09:42
    Note de : 5 / 5

    Excellente banque à l'écoute de ses clients et qui agit de manière rapide et efficace

  • Avatar de Thomas.t
    Thomas.t 14/10/2023 à 10:23
    Note de : 5 / 5

    Depuis le changement de direction je dois dire que le service est largement au niveau des attentes clients. Je suis suivie par Monsieur Boukhors qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Ce conseiller est à l'écoute des attentes du client et fait preuve de suivi rigoureux et d'une grande réactivité. Je recommande à 100%

  • Avatar de Arthur.i
    Arthur.i 12/10/2023 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil sur la gestion de compte de la part de Monsieur Boukhors.

  • Avatar de Léonie.h
    Léonie.h 12/10/2023 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Merci. Super conseillère.

  • Avatar de Med.l
    Med.l 11/10/2023 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Client depuis 10ans à la caisse d’épargne j’ai vu plusieurs conseillers mais la nouvelle directrice Mme N’DRI a su m’écouter et prendre en charge mon dossier qui a été difficile et m’a apporté entière satisfaction. Je ne mets pas d’avis habituellement mais pour son professionnalisme je me devais de recommander son accueil et son suivi en toutes circonstances.

  • Avatar de Anissa.a
    Anissa.a 11/10/2023 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Je ne peux que recommander cette agence ! Une réactivité et un professionnalisme admirables ! Merci beaucoup

  • Avatar de Yapi.e
    Yapi.e 10/10/2023 à 09:19
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Stéphane à l'agence et autres collègues

  • Avatar de Kemo.
    Kemo. 05/10/2023 à 22:06
    Note de : 5 / 5

    J'ai été reçue par Madame N'Dri, directrice d'agence, qui a été d'une écoute et d'une patience sans failles, bien que touchant la fin de journée. Madame N'Dri a pris le temps de décortiquer ma situation et d'y trouver des solutions parfaitement adaptées. De plus, elle m'a permis d'y voir plus clair par rapport à ma situation financière et de développer un plan de gestion s'inscrivant dans la durée. A chaque étape, elle a su m'expliquer clairement et en détail les implications de chaque action mise en place. Je ressors de cet entretien totalement sereine et sûre d'être bien accompagnée par le partenaire de qualité qu'est la Caisse d'Epargne La Défense, quelques soient les phases de la vie. Merci pour votre travail de haute qualité.

  • Avatar de Salem.
    Salem. 29/09/2023 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Le service qui m'a ete rendu a été largement au dessus des attentes. J'ai eu la chance de collaborer avec Madame Ndri qui a fait part d'un professionnalisme hors norme, et a pris le temps de m'envoyer les informations nécessaires même en dehors des horaires d'agence. J'ai eu le droit a une communication clair et concise et a une transparence totale par rapports à mes frais futures et passés. J'ai eu des comptes dans la plupart dans grandes banques française et n'ai jamais eu le droit a cette qualité de service. Je recommande fortement.

  • Avatar de David.o
    David.o 29/09/2023 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    Très agréable et avenant

  • Avatar de Ameline.l
    Ameline.l 29/09/2023 à 05:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable et respectueux, j’ai eu la chance de rencontrer Madame Ndri la directrice une professionnelle à l’écoute, attentionnée et dans la bienveillance, ravie d’avoir une directrice aussi disponible, Merci beaucoup

  • Avatar de Elodie.p
    Elodie.p 28/09/2023 à 18:16
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l'accueil et de mon rendez-vous avec Mme N'DRI la nouvelle directrice. Très patiente et très claire dans ses explications - je recommande.

  • Avatar de Said.o
    Said.o 28/09/2023 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Depuis j’ai ouvert mon compte à caisse d’épargne, j’ai bénéficié un bon accompagnement par madame N’DRI et je suis très satisfait par tout ce qu’elle a pu faire pour moi et très content d’avoir choisi caisse d’épargne comme ma banque.

  • Avatar de Marina.l
    Marina.l 28/09/2023 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de yanis.r
    yanis.r 19/09/2023 à 15:29
    Note de : 1 / 5

    Un accueil deplorable jai rarement vu ça. Étant client d'une autre agence, je viens pour demander d'effectuer un virement car cela n'est plus possible sur mon application. La personne a l'accueil regarde, ne cherche meme pas de solution, rien, me parle de manière pas aimable DU TOUT et me dit d'aller dans mon agence. Un minimum de professionnalisme est requis pour ce métier, et même un auxiliaire d'été le comprend mieux.

  • Avatar de Michelle.L
    Michelle.L 18/09/2023 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    je suis à la caisse d'épargne depuis 10 ans nous avons été reçus par la nouvelle directrice à l'accueil Mme N'DRI et nous sommes ravis de son accueil très souriante et ses conseils et surtout sa patience bravo pour son professionnalisme

  • Avatar de Hacene.g
    Hacene.g 15/09/2023 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de la nouvelle directrice Mme N’DRI pour son professionnalisme, efficacité pour mon compte personnel et professionnel. Je recommande fortement cette agence.

  • Avatar de Wendy.a
    Wendy.a 15/09/2023 à 08:50
    Note de : 5 / 5

    Cela fait plusieurs années que je suis à la caisse d’épargne, mais actuellement avec le changement de direction Mme N’DRI est plus que compétente avec son personnel. Je recommande cette banque très dynamique. Au plaisir

  • Avatar de Serge.E
    Serge.E 14/09/2023 à 10:43
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfait de l'accueil et de mon rendez-vous avec Mme N'DRI la nouvelle directrice qui a été patiente et très claire dans les explications concernant mon transfert de compte et le dossier de succession. Bien à vous.

  • Avatar de Audrey.a
    Audrey.a 10/09/2023 à 18:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans cette agence

  • Avatar de Fati.a
    Fati.a 15/03/2023 à 07:30
    Note de : 5 / 5

    Un service client de qualité. Ma conseillère m a suivi pendant tout mon projet jusqu a son aboutissants. Pendant son absence, ses collègues et la directrice d agence ont pris le relais. Un grand merci à toute l'équipe de l'agence et en particulier ma conseillère pour son suivi et son accompagnement ! Vous êtes top !

  • Avatar de leduc.i
    leduc.i 16/02/2023 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence

  • Avatar de Jessica.e
    Jessica.e 16/02/2023 à 15:01
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top très bonne réactivité et très bonne gestion de mon compte. Je recommande les yeux fermés !

  • Avatar de Nourredine.A
    Nourredine.A 10/02/2023 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    Je suis toujours très satisfait des échanges que j’ai avec la directrice d’Agence. Elle est toujours très réactive et de très bons conseils.

  • Avatar de Wilfrid.o
    Wilfrid.o 10/02/2023 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Agence à taille humaine qui a su répondre à toutes mes demandes. Je recommande

  • Avatar de fouad.
    fouad. 10/02/2023 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle directrice très pro

  • Avatar de Mohammed.
    Mohammed. 10/02/2023 à 11:43
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle directrice au top !

  • Avatar de velocerator.
    velocerator. 02/02/2023 à 05:48
    Note de : 1 / 5

    Vous pousse à souscrire à une multitude de services juste pour ouvrir un simple courant. Agence à bannir.

  • Avatar de Melik.C
    Melik.C 23/11/2022 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Les procédures prennent des mois et des mois à ce faire et les banquiers semblent faire l’autruche c’est à dire mettre la tête dans la terre pour esquiver les problèmes et demandes des clients Ces banquiers sont les pires banquiers à qui j’ai eu à faire

  • Avatar de Linda.h
    Linda.h 06/09/2022 à 12:06
    Note de : 5 / 5

    Et bien je suis trop contente de la nouvelle directrice elle est au top vraiment je vous l'a recommande vivement elle est super compétente.

  • Avatar de Baptiste.H
    Baptiste.H 03/03/2022 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Mon dossier immobilier c’est bien passé, j’ai des réponses à mes questions dans un délai raisonnable.

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a 15/02/2022 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience.

  • Avatar de Romain.A
    Romain.A 24/11/2021 à 11:07
    Note de : 1 / 5

    La seule agence de France dans laquelle tu peux pas déposer de cash. Blaireaux.

  • Avatar de Mina.e
    Mina.e 22/09/2021 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    Si on pouvait mettre ZÉRO je le ferais. Personnel très incompétent, payé pour passer des coups de fils personnels vu les discussions... Obligées de relancer une demande à plusieurs reprises. La dame à l’accueil daigne tout juste vous répondre quand vous lui demander un renseignement. Bref après 25 ans à la caisse d’épargne je pense aller explorer d’autres horizons...

  • Avatar de Romain.i
    Romain.i 07/07/2021 à 10:42
    Note de : 1 / 5

    Depuis l'arrivée du nouveau directeur d'agence Monsieur Fa____ti en novembre dernier, ma relation client-banquier s'est complément dégradée. Quelques exemples: frais bancaires restant sans aucune explication de la part du conseiller mais malgré cela non remboursé, délai de traitement de crédit de plus 4 mois, délais interminables de prise en comptes des différentes demandes faites (que ce soit par mail ou telephone), obligé de relancer à plusieurs reprises pour esperer avoir une réponse. Après plus de 30 ans à la caisse d'épargne je change de banque, usé et agacé par l'incompétence, la mauvaise foi et le manque de réactivité de mes interlocuteurs.

  • Avatar de Caro.i
    Caro.i 10/06/2021 à 14:36
    Note de : 5 / 5

    Pour ma part, avec l'équipe actuelle (qui semble nouvelle), j'ai été très bien reçu et tout s'est bien déroulé conformément à mes demandes.

  • Avatar de Arthur.
    Arthur. 25/05/2021 à 09:54
    Note de : 1 / 5

    Conseillers changent tous les ans sans prévenir. Ne rappellent jamais quand on les sollicite. Obligé de relancer minimum 3 fois quand on demande quelque chose. Les réponses sont à moitié bâclées

  • Avatar de Nicolas.i
    Nicolas.i 03/02/2021 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable constaté à de multiples reprises. Conseillers pour la plupart incompétents et changeant tous les ans. Pas étonnant que les banques en ligne aient du succès...

  • Avatar de kubix.2
    kubix.2 08/11/2020 à 17:51
    Note de : 1 / 5

    A fuir

  • Avatar de copro.o
    copro.o 19/02/2020 à 11:02
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Moins ils en font mieux ils se portent

  • Avatar de Zak.
    Zak. 13/11/2019 à 09:42
    Note de : 1 / 5

    A fuir, je suis satisfait de ne pas avoir ouvert un compte chez eux. J'ai eu affaire à V.Vignaux que j'ai trouvé antipathique et incompétente (elle m'a fait revenir 2 fois pour une simple demande que je n'ai même pas eu à demander aux autres banques).

  • Avatar de Al_fonce.
    Al_fonce. 06/11/2019 à 14:14
    Note de : 1 / 5

    Conseillers condéscendants

  • Avatar de Corentin.e
    Corentin.e 20/09/2019 à 13:50
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable et conseillers vraiment désagréable et pas arrangeants. Je regrette totalement de m'être inscrit dans cet établissement. J'étais inscrit à la Caisse d'Epargne en Normandie et c'était beaucoup mieux. Lamentable, à fuir !

  • Avatar de Lou.h
    Lou.h 17/09/2019 à 12:14
    Note de : 1 / 5

    Standardiste incompétent. Prélèvements sans aucune explications. On me demande de contacter une personne que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam. A fuir.

  • Avatar de Tarik28.e
    Tarik28.e 06/09/2019 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    Tres tres tres tres tres insatisfait Client depuis 20 ans. C est la 1 ère fois.que je vois cela.... 4 mois pour prendre Rdv chez le conseiller... 3 emails envoyés sans réponse du conseiller... Je me suis déplacé 2 fois à l agence pour prendre Rdv.On me dit Impossible débordé... Mieux voir les banques en ligne.

  • Avatar de Mickael.r
    Mickael.r 19/08/2019 à 22:10
    Note de : 1 / 5

    Comportement du directeur et de son équipe d'accueil catastrophique et non professionnelle ! ma compagne ayant un problème de chéquier a été reçue d'une façon irrespectueuse et déplorable. C EST UN SCANDALE DE TRAITER DES ANCIENS CLIENTS AVEC AUTANT DE MÉPRIS !! Le référent en charge de cette agence manque de gestion de son équipe ! Agence à éviter tant que l'équipe actuelle reste en place !

  • Avatar de Rabii.a
    Rabii.a 14/08/2019 à 12:15
    Note de : 1 / 5

    Conseillers incompétents, qui ne savent répondre que par je sais pas, on me fait ensuite poireauter pour rien...Au final c'est moi qui leur apprends des choses, une honte ! Si vous ne connaissez pas vos produits, à quoi vous servez ?!

  • Avatar de Sacha.a
    Sacha.a 30/07/2019 à 14:41
    Note de : 1 / 5

    On ne peux pas faire de virement c'est inadmissible!

  • Avatar de P.u
    P.u 20/07/2019 à 07:28
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Personnel qui allie incompétence et mépris envers ses clients. Plus de 18 mois pour clôturer un livret, après les avoir contactés au moins 10 fois ! Un service extrêmement cher avec la nécessité de leur envoyer plusieurs recommandés, pour que finalement on me dise de venir en agence... Une conseillère Mme Vi*eaux très peu professionnelle - c'est le stagiaire qui vous a dit ça il n'est pas formé on a perdu votre courrier on n'a pas traité votre dossier à temps, du coup maintenant c'est l'été on n'envoie plus de courrier parce que la Poste les perd, il faut que vous vous déplaciez en agence...

  • Avatar de Saida.a
    Saida.a 14/06/2019 à 14:19
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais donner 0 je le donnerai. Je pose une question elle me dit non comme ça. Bah tu n’as qu’à pas travailler et faire autre chose comme métier

  • Avatar de VALERIE.O
    VALERIE.O 14/05/2019 à 10:02
    Note de : 1 / 5

    La pire banque de la défense.... Spécialiste des chèques perdus !!! Si vous avez des chèques à déposer sur votre compte, passez votre chemin et déposez les dans une autre agence...

  • Avatar de L-C.
    L-C. 07/03/2019 à 06:39
    Note de : 5 / 5

    Peu de monde au distributeur

  • Avatar de amina.i
    amina.i 01/03/2019 à 17:10
    Note de : 1 / 5

    0/10, conseiller injoignable, si vous voulez acheter les services de merdes pour bien vous arnaquer ils sont la ! Les pires quelle horreur cette banque !

  • Avatar de Rory.t
    Rory.t 13/12/2018 à 12:19
    Note de : 1 / 5

    La première impression n'est pas bonne. Accueil froid et vif sans intérêt à fournir des suggestions générales ni même leur brochure. Je suis immédiatement parti et je n'y retournerai pas

  • Avatar de sixte.r
    sixte.r 14/11/2018 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Horrible, 2 mois sans réponse du conseiller, aucun suivi...

  • Avatar de Ey.e.
    Ey.e. 03/08/2018 à 12:21
    Note de : 1 / 5

    A éviter. Le meilleur conseil que je puisse vous donner. L'équipe a bien changé depuis mon arrivée au sein de cette banque. Certains conseillers peuvent être bon mais malheureusement on ne peut pas généraliser cette affirmation. Si vous avez un projet d achat immo en vefa alors ne soyez pas pressé non plus. Ce que j aime par dessus tt ce sont les remises à zero de vos plafonds sans avertissements pendant vos vacances. Ou encore le conseiller injoignable qui passe devant en rigolant avec son collégue. puis se cache lorsque que vous le réclamer par appel et en agence. ... Bref si vous êtes un cadre de la defense qui surveiile de tres prets vos opérations eviter cette banque. Si vous êtes un amoureux d explications douteuses, de justifications sans suivi ni cohèrence ou un vous êtes un amateur de souscriptions indesirables au services bancaires alors cette endroit est fait pour vous. Mention spéciale au Monsieur de l accueil qui s est permis de dire à mon fils qu après son école de commerce il n'aurait pas de boulot. Je suis fier de vous dire qu il a signé son contrat cette année pour un département prestigieux chez votre concurrent. Attention cette bagence est un pioson

  • Avatar de Xavier.l
    Xavier.l 19/07/2018 à 15:43
    Note de : 1 / 5

    Lamentable, vous venez pour faire un prêt étudiant (garant d'état) vous vous y prenez 7 mois à l'avance vous voyez votre conseillère la semaine avant que ça sorte. Et on vous dit 2 semaines plus tard , ah bah ils sont déjà tous parti. Une honte !!!!!

  • Avatar de LucineKha.
    LucineKha. 28/04/2018 à 11:00
    Note de : 2 / 5

    Le monsieur a l'accueil était non chalant. Il ne semblait pas intéressé par ma demande et continuait à faire ce qu'il faisait lorsque je lui expliquait ma requête. Mauvaise expérience pour ma part.

  • Avatar de Fleur.i
    Fleur.i 02/12/2017 à 09:09
    Note de : 4 / 5

    Pour ma part ça s'est très bien passé, pour la 1ère fois depuis 1an j'ai eu des informations claires et précises sur les questions que j'avais et auxquelles AUCUNE AUTRE agence CE n'avait répondu jusque là..

  • Avatar de Zinedine.i
    Zinedine.i 16/05/2017 à 15:00
    Note de : 1 / 5

    Première fois de toutes mes années à la caisse d'épargne que j'ai dû attendre 12 jours avant que mon chèque ne soit encaissé, alors qu'il était lui aussi Caisse d'épargne. Et en attendant? Bah on peut rien faire

  • Avatar de julien.a
    julien.a 18/11/2016 à 05:13
    Note de : 5 / 5

    Bien

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