Caisse d'Epargne Lanester M. Sembat Banque

Très contente de l’accueil et de l’écoute de ma conseillère Mme Dupuey. Très bon accompagnement auprès de ses clients .

Je voit que cet établissement n'accepte pas les avis moins de 4 étoiles, cela prouve bien leur vice. Je réitère mon avis d'avant, le conseillé que j'ai eu au téléphone pour un prêt immobilier et qui m'as textuellement dit non je ne travaillerai pas sur votre dossier car je veux pas perdre de temps et travailler pour rien. En faite c'est juste ton travail de faire ca, sinon vas bosser au McDo. L'accueil client est vraiment déplorable avec ce genre d'attitude.

Je suis très satisfaite

Tres bonne accueil

Equipe très professionnelle reactive et disponible.

Reçu ce jour par la directrice d’agence, Madame Conan. Approche très professionnelle ! Compréhensive, à l’écoute et de très bon conseil ! 👍 La satisfaction de ses clients est sa priorité 👌

Le service es très très bien

Très satisfait

Bon accueil

Excellent accueil et personne competente

Très bon accueil avec Mme BRABANT, très gentille et dynamique. L'entretient était très agréable.

Personnel très compétent, à l'écoute. Mr Poupard, Mme Briand ainsi que l'équipe.

Bon suivi.

Excellent accueil de M POUPARD. Il a répondu tout de suite à mes attentes. Ma conseillère Enora BRABANT est également une personne de confiance et très efficace.

Très bien accueillie, personnes sympathiques.

Très contente de mon agence et de mon conseiller M.Pajolet pour son professionnalisme et sa réactivité

Très bonne accueil

Superbe banque, M. Pajeolet est un conseiller très agréable !

Très bien reçu par MPoupard J'ai été satisfaite de ses renseignements

Accueil très chaleureux et disponible

Très professionnel, agréable, a l écoute je recommande vivement que ce soit personnel ou professionnel. Merci a l équipe pour votre professionnalisme.

Aux top😉✌️

Très bon accueil et de très bons conseils

Équipe sympathique et à l'écoute, bien que l'établissement mériterait un réaménagement car en entrant l'agence semble inoccupée (on ne voit personne).

Très bien accueilli, merci à Mme Dupouey pour son accueil et sa réactivité. Professionnelle et à l’écoute du client. Je recommande l’agence de Lanester

Je cherchais une nouvelle banque et j'ai été très bien conseillé par Madame BRABANT qui était à l'écoute de mes projets actuels et futurs. Elle m'a donné de précieux conseil pour mes futurs voyages à l'étranger.

Très bonne expérience avec ma conseillère Mme Enora Brabant qui est très professionnel, réactive, à l'écoute et compréhensible : la direction a eu raison d'avoir cet agent dans l'équipe car elle représente bien son entreprise 10/10.

Mme BRABANT est très accueillante, professionnelle et à l'écoute. Merci pour tout! Cordialement

Toujours bien accueillie et super bien conseiller par MME BRIAND !!!!! Au top

Je suis très satisfaite de l'agence, les conseillers sont à l'écoute, réactif, avec de bon conseils, je vous recommande cette agence.

Super banque et les conseillers super gentil je conseille la caisse d Épargne de Lanester

Ambiance conviviale et bel accueil chaleureux de la part de Monsieur Pajolet, Le remerciant encore une fois pour mon prêt étudiant, faisant une nouvelle cliente chez eux :)

Nous sommes entièrement satisfaits de cette agence, et en particulier du professionnalisme de Mr Pajolet. Très accueillant, réactif et disponible pour ses clients, nous recommandons sans hésitation !!

Nouvellement arrivés dans la région, nous nous sommes rapprochés de l'agence de Lanester pour le transfert de nos comptes de Gironde. Nous avons été très bien accueillis par l'équipe souriante. Nous sommes très très satisfaits des services proposés et mention particulière à notre conseiller Mr PAJOLET, pour sa gentillesse et sa réactivité Nous recommendons cette agence

Je suis un ancien client de 1985 à 2003, j'avais quitté cette banque par erreur il y a 20 ans pour une banque concurrente, et quelle erreur que j'avais faite à l'époque. Je suis très heureux de revenir à cette agence et mon conseiller Mr Pajolet est très sérieux, efficace et adorable. Merci à vous ! 😊🙏

Excellent accueil et grande réactivité ! Une équipe expérimentée

Conseiller sérieux et à l’écoute

Nouvelle directrice très à l’écoute. Facile d’accès parking à proximité. Bonne agence

Obligée de mettre 1 étoile... Mais cela ne la vaut pas. Après des années à cette banque, je n'ai jamais sollicité les services à outrance. Néanmoins lorsque j'en ai eu besoin, j'ai été très mal reçue. Dont une qui m'a conforté à changer de banque. Une conseillère me faisant remarquer qu'elle finissait à 18h (je suis arrivée le plus tôt possible après mon travail (17h45) je ne pensais pas qu'il aurait fallu poser une Rtt pour que cela convienne à Mme. Je venais pour résoudre un problème de CB piratée. J'ai eu le droit aux sermons alors que c'était la première fois que cela m'arrivait... Par la suite on a voulu me vendre des services à gogos. Étonnant pour qqun qui était pressé, c'est moi qui ai perdu du temps finalement ! J'ai demandé à revoir certains tarifs. Aucune possibilité. Je me décide donc (enfin !) à changer de banque. Et bien bon courage ! Pour trouver les rois et reines de la mauvaise foi allez à la caisse d'épargne de lanester, vous serez servis ! Cela fait presque 6 mois que le nécessaire de clôture a été fait via ma nouvelle banque. Il a fallu les relancer à plusieurs reprises en recommandés et autres mails preuve à l'appui, car ils continuaient à effectuer des prélèvements sur mon compte qu'ils devaient définitivement clôturer. Aux dernières nouvelles tout était résolus de leur côté. Mais aujourd'hui je reçois un mail de la caisse d'épargne m'informant de nouvelles garanties sur mon contrat... Bref ! Fuyez !!

Très bonne banque

Je n'est jamais eu problème pour l'instant et depuis des années je suis as cette banque.

Je mets une étoile car je ne peux mettre moins. Je suis dans cette agence depuis 2012, j'ai eu une super conseillère pendant deux ans, depuis c'est un CARNAGE, je ne compte plus les erreurs de leurs part, l'impossibilité de contacter son conseiller... J'ai été suffisamment patients, je vais changer d'agence.

Il ne veulent pas clôturer les comptes et me prélèvent toujours leur frais bancaires. Directeur qui se fait mener le bout du nez par sa conseillère. Arrogance de leur part Il mérite -5 étoiles A voir les autres commentaires je ne comprends pas pourquoi cette banque existe toujours !!!

des incompetents qui attribuent des prêts à l aveugle à des jeunes qui demarrent dans la vie , pour mieux les mettre en difficulté voire les mettre la tete dans l eau des voleurs qui vous inventent des frais sans justificatif pour mieux plomber les clients un service qualité à la clientèle, deplorable, qui ne porte hélas, que le nom, et completement symbolique ; aucune objectivité sur les erreurs de leurs conseillers incompetents , ils ne respectent même pas les conditions generales de vente publicité mensongère le meilleur conseil partez en courant de cette banque d incapables !!!!!

Envoi d'une lettre recommandée avec AR reçue le 1er mars par la caisse. Ma conseillère n'en aurait toujours pas connaissance. Et nous sommes le 16 Avril!! En plus super désagréable au téléphone.

Je vous déconseille cette banque. Ça fesait 4mois que je demandais à clôturer mon compte, ils m'ont fait tourner en rond !

C'est vraiment une banque de m.... Des mois que on ami essaye de clôturer son compte le nouveau directeur comme les conseillère sont incompétent et très faux. Ils nous font tourner en bourique depuis des mois en disant que c'est en cours.. Etc.. Alors que bien sur rien n'est fait. Je déconseille fortement cette agence . Si je pouvais mettre moins que 0 ce serai avec plaisir que je le ferai.

Agence que je ne conseille pas...

je ne peux pas mettre moins, agence et conseillère incompétente

Lamentable, des promesses liées à la tarification et des facturations tout de même, des oublis, irritant.......

1 étoile, c'est déjà trop! Cela fait 1 an que nous avons demandé le transfert de nos comptes dans une nouvelle banque. Aujourd'hui, un PEL est toujours bloqué chez eux et nous n'avons aucune info! Appels, mails, lettre avec AR, rien n'y fait, personne ne répond. Suivi de clientèle lamentable!! Si vous y êtes, ne partez jamais ! Sinon, n'ouvrez jamais de comptes chez eux! Scandaleux!!!!!

Beaucoup d'attente à l accueil ( seulement 1 personne présente) Malgré cela, la conseillère à l accueil est compétente et agréable

Si je pouvais noter 0 étoile je le ferai. Aucun suivi de la clientèle, on ne vous recontacte pas malgré plusieurs demandes et le responsable n'en a rien à faire non plus.

Jamais vu une banque gérée de la sorte, on ne vous rappelle pas après en avoir fait la demande. Un conseil, ouvrez vos comptes ailleurs...

Ils ne répondent jamais aux appels! Ils sont très incompétents !