Caisse d'Epargne Le Plessis-Trevise Banque

Personne de l'accueil très désagréable, très hautaine... Revoir l'accueil téléphonique des clients !!!!! Quand on appelle c'est que l'on a déjà essayé de notre côté et qu'on a besoin d'aide mais apparemment les clients sont bêtes et ne savent rien faire.. Personnel à revoir !!!!!

Si seulement la personne au téléphone savait parler à ses clients et les aider favorablement...en vain...malheureusement ce n'est pas la première fois d'où cette note médiocre cohérente avec l'accueil proposé par cette personne. Hautaine et condescendante !

Très satisfaite, Madame Alves est toujours disponible et répond avec efficacité aux demandes. Je recommande à 100%.

Agence avec un très bon accueil, ma conseillère Mme Nassau est très professionnelle et a résolu toutes mes demandes.

Très bon accueil

Très bon accueil.

Le personnel est très agréable et toujours disponible. Un bon contact avec ma conseillère Mme Noorsha qui sait prendre en compte ma situation et mon profil.

Ne répond pas à ma demande et refuse de transférer mon compte en province. Refuse également d'aller chercher un recommandé qui de ce fait m'est retourné. Je suis scandalisée par autant d'incompétence ! 😡

Dame de l’accueil hautaine et un air condescendent, je demande un identifiant pour accéder à mon compte on me répond « vous savez ce que c’est qu’une facture, et bah vous aller dessus y’a votre identifiant merci au revoir ». Je pars de chez vous je ne supporte pas que l’on me prenne de haut en sachant que je suis un client fidèle qui n’a jamais eu de soucis !

Pour le courant ça va. Si on change de domicile, c’est la catastrophe: Le compte n’est pas transféré en totalité Le compte est fermé du jour au lendemain alors qu’il y a des documents dans la messagerie notamment pour la déclaration d’impôt. Un document a été signé en mon nom sans que j’en sois informé. Même par politesse on ne m’a pas répondu à une lettre R AR. Très déçu, pas beaucoup mieux dans ma nouvelle agence. Je ne recommande pas.

Agence refaite a neuf et beaucoup plus agreable, personnel avenant et professionel ,, et tres satisfait de ma conseillere Mme Noorsha qui reste disponible et a l'ecoute des besoins.

Super 1er rdv. Très à l'écoute 👍

Équipe géniale Très à l’écoute

Très satisfait de mon échange avec ma conseillère Mme Nassau. En espérant qu'elle resteras pas mal de temps dans cette agence

Excellent week-end partagé ! Vive les 🏍️🏍️🏍️

j’ai la meilleure conseillère oui

Agence au top, réactive et très sérieuse. Toujours à l’écoute de leurs clients. Un plaisir d’être géré par cette agence 😁

Très satisfait des services de cette agence. Qui dispose en plus de très beaux locaux A recommander

Très bon accueil, très bons conseils, très bonne écoute.

Très bien reçu à l’agence du Plessis trévise merci pour tout.

Nous avons eu rdv avec le directeur de l'agence, M. Luzege concernant la création d'un compte professionnel. Nous avons obtenu ce rdv très rapidement. L'équipe est très facilement joignable et réactive. M. Luzege a été de très bon conseils et a su être à l'écoute de nos projets…Il a su nous proposer des services optionnels clairs et transparents. Nous recommandons cette banque.

Je recommande vivement cette agence, excellent accompagnement pour mon dossier immobilier. Une équipe présente et à l'écoute.

Une belle équipe , réactive et à l’écoute de ses clients

Très bonne accompagnement sur mon prêt immo. Équipe à l’écoute et réactive.

Etant nouveau client depuis décembre 2022, je suis entièrement satisfait des échanges avec les diverses personnes rencontrées en agence, celles-ci ont été disponibles, à mon écoute pour divers renseignements et rendez-vous, j'ai toujours été bien informé comme je le souhaitais. Merci à tout le personnelle de cette agence !! Bien cordialement

Nouvelle agence avec du personnel disponible et compétent.

Je regrette l'ancienne équipe. Ils n'étaient pas parfaits. Mais ils avaient su trouver le bon équilibre entre servir les intérêts de la banque et ceux du client. Ils m'ont très bien accompagnée dans mon entrée dans la vie adulte. Avec la nouvelle équipe : j'ai été victime de par ma jeune naïveté de défaut de conseil. Ils m'ont vendu un Plan épargne action en me faisant croire que c'était gratuit et que je ne pouvais pas perdre ce que je plaçais. On m'a fait signer sans lire. Lorsque j'ai envoyé un courrier recommandé en précisant que je voulais régler la situation par écrit. On m'a tout de même appelé. J'ai demandé à mettre fin à la conversation en restant poli belle journée. On m'a raccroché au nez. J'ai tout de même pu clôturer le PEA sans frais. J'ai eu de la chance d'être la petite fille d'un ancien directeur de caisse d'épargne qui a su rattraper le coup. 😏 Vous avez brisé une relation de confiance de plusieurs années.

Très bien

Très mal reçu par une femme qui n'avait aucune envie de me renseigner et qui m'a parlé avec une condescendance rare. Passez votre chemin.

Équipe réactive. Agence nouveau concept. Je vous la recommande ….

Belle agence

Très bonne agence, je suis très satisfaite. Accueil parfait et personnel présent dans l'accompagnement de mes demandes et mes projets, merci.

Personnel désagréable qui omet de dire bonjour, qui ne répond pas à vos questions et qui s’enferme dans son bureau alors que vous êtes à l’accueil en attente d’une réponse! Savez-vous ce qu’est un Conseiller Clientèle ??? Cessez d’appeler vos clients uniquement lorsqu’une somme conséquente est déposée sur le compte et voyez si leurs besoins ont bien été pris en compte! Sinon laissez la place à des personnes soucieuses de la satisfaction et de la qualité. A bon entendeur

Ah la Caisse d'épargne... ! Actionnaires du consortium BPCE (banque populaire et caisse d'épargne) qui vous invite en 2006 à faire un placement sans risque en bon père de famille, pour développer une entreprise pleine d'avenir (Natixis) au tarif très avantageux de 19,55 € . Sauf que 15 ans plus tard, après que des erreurs de management et des parachutes dorés aient saigné l'entreprise, celle-ci vous oblige à vendre vos actions au prix présenté comme très généreux de 4 €. UN GRAND MERCI AUX CONSEILS AVISÉS DES SPÉCIALISTES D'AGENCE. ET : SI D'AUTRES BONNES AFFAIRES SE PRÉSENTENT, N'HÉSITEZ PAS A CONTINUER À SPOLIER LES PETITS EPARGNANTS

Personnels très très désagréable, manquent de procédures, directeur inexistants, sans pouvoirs, autrefois cliente, je ne reviendrai pas surtout en tant que sociétaires, cela ne m étonne pas de leurs difficultés vu l organisation, c est bien dommage !!!

Équipe super 👌.

Excellente expérience

Agence très bien. La dame s'appelant Audrey à l'accueil est toujours souriante, agréable et très professionnelle.

Je suis très satisfait de cette agence le personnel de l'accueille est très aimables, ma conseillère Linda est super elle a une conscience professionnelle incroyable !! Encore merci

Ne savent pas répondre au téléphone et font exprès de raccrocher quand par malheur quelqu'un arrive à les joindre vous méritez même pas une étoile jvais changer de banque

Le remplaçant de mon ancienne conseillère est d'une incompétence et impolitesse sans nom. Ne rappelle jamais comme promis, se contente de répondre par la dame de l'accueil. Une erreur faite chez eux il ne daigne même pas m'appeler comme promis pour me l'expliquer. Les avantages négociés antérieurement suite à mon prêt immobilier sont purement annulées sans explications. Bref je décide de changer d'agence malgré mon déménagement il y a 5ans j'y étais restée attachée.

Cette agence ne respecte pas ses clients. Ma conseillère m'a fait des promesses qu'elle n'a pas tenues (renégociation de crédit immobilier, la proposition de la banque n'est jamais arrivée alors que nous avons attendu 3 mois, en appelant régulièrement pour les relancer), et nous nous sommes donc naturellement tournés vers une autre banque. Cela fait maintenant deux mois que nous avons demandé la fermeture de nos comptes et rien n'est fait. Bien entendu, nous payons toujours la cotisation de nos cartes de crédit (alors que nous les avons rendues !) et les frais de tenue de compte tous les mois. Faites-vous une faveur et évitez cette agence comme la peste.