Caisse d'Epargne Plaisir Banque

Je suis cliente au sein de cette banque depuis maintenant plusieurs années, je n'ai jamais fait appel à leur service au cours de ces années pour recourir à leurs aide, je suis aujourd'hui face à une fraude avec vol de ma carte mais une conseillère , sans m'apporter aucune information refuse de me rembourser les paiements frauduleux. Aucune investigation n'a été réalisé ! Aucune information n'a été donnée ! L'obligation d'informer le client des recours possible est une obligation réglementaire pour rappel ! Le service client de cette banque est déplorable et j'aimerai des explications sur ma situation

Personnels très désagréables ont lui demande des informations ont à l’impression de la déranger. Madame à l’accueil,je comprends que vous faites un travaille difficile mais c’est pas pour autant que vous devez être aigri si des personnes vous de l’aide c’est parce qu’ils sont dans le besoin.

Personnels très très très très désagréable au téléphone et je pense ne pas avoir écrit assez de ”très”pour les décrire je suis tomber sur deux femme différente au téléphone et visiblement pas une pour rattraper l’autre et a voir les avis de l’agence je ne suis pas le premier j’espère vraiment que les informations vont remonter plus haut car il faut vraiment faire quelque chose quand on n’est pas capable d’être un minimum aimable il faut changer de métier !

Pire banque de France pour ne pas dire pire banque du monde… Quittez les et allez à la BNP Paribas franchement vous verrez du changement !

Depuis le départ de Mme Fuxa de l'agence, c'est un service épouvantable. Les interlocuteurs vous délivrent une réponse à une question er vous êtes rappelé pour qu'on vous dise que ce qu'on vous a dit n'est pas exact, sans vous répondre pour autant...et en vous disant qu'un conseiller va vous rappeler. 10 jours plus tard, pas de rappel....Je vais changer d'agence.

zero nul pas de suvi de mails rien

Notre conseiller est sympathique, clair, à l'écoute et très réactif. Merci !

Malheureusement, j ai eu le droit à deux très bonnes conseillères lorsque j ai contracté mon crédit immobilier donc en soit pas de soucis contre la banque en général mais depuis quelques années le conseiller qui m a été affecté sur Plaisir est désagréable, n’a aucune fibre commerciale et ne sait absolument pas s’adresser comme il se doit aux clients de ce fait je ne recommande pas. Finalité, je change d’agence bancaire qui a su répondre à mes question en 10 minutes et trouver un terrain d’entente sur les conditions commerciales , c est donnant donnant dans le respect. Nous avons besoin d une expertise, de conseils et de souplesse pour gérer notre patrimoine . Dans le cas contraire on peut déposer notre argent dans n importe quelle banque et je ne vois plus l’intérêt d’avoir des conseillers clientèles . Merci

Je vous recommande vivement d'éviter cette agence. Leur attitude est extrêmement désagréable dès qu'on les contacte, et les personnes en charge semblent totalement incompétentes, ne répondant même pas à vos besoins. En toute sincérité, il est préférable de chercher d'autres alternatives. Il est tout simplement inadmissible qu'en 2023, de telles agences existent encore. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec eux. Leur comportement est tellement désagréable que vous ne voudrez même pas les contacter. Évitez-les à tout prix !

A FUIR ! Très désagréables, des qu’on les appelles on à l’impression de les déranger totalement, quelque soit la personne qui répond. Personne ne donne les mêmes informations d’un conseiller à l’autre, ils se renvoient tous la balle et veulent juste faire de l’argent donc ils ne vous proposent pas toutes les options. Inadmissible un service pareil !!

Agence à fuir Ne répondent jamais au téléphone (appelé 4 jours différents, aucune réponse...) Et ne font aucun suivi de dossier. Si vous cherchez des conseillers à votre écoute, n'allez surtout pas dans cette agence.

Un grand merci à monsieur Veron à la caisse d’épargne plaisir, un conseiller très professionnel à l’écoute et toujours disponible, le meilleur pour moi depuis plus de dix ans en tant que client

Une banque qui vous accompagne. Merci à mon Conseiller Mr Veron d'être toujours très réactif aux messages et aux besoins. Au moindre soucis on peut compter sur lui !

Agence à fuir absolument. Pas de réponses aux mails si la demande sort de l’ordinaire ou bien réponses incomplètes qui appellent d’autres questions. C’est sans fin, exaspérant. Surtout n’exprimez pas votre agacement, on peut tout aussi bien vous raccrocher au nez.

Une équipe accueillante et dynamique ! Merci tout particulièrement à Sandy et Olivier pour leur accompagnement dans notre projet immobilier 😊

Directrice très professionnel

J’ai mal été renseigné par téléphone, Collaborateur pas intéressé par mon appel.

J'ai de la change d'avoir un conseillé expert dans son domaine et humain dans sa démarché. Merci à Christophe LABBE et à son équipe.

Merci madame Brandao pour son écoute et son professionnalisme

Super banque personnel très pro et accueillant, je recommande 👍🏼

Très agréable accueil.

Je tenais tout particulièrement à saluer le professionnalisme et le sérieux de Mme.BRANDAO lors de notre rendez-vous individuel. Je recommande vivement cette conseillère qui sait être à votre écoute.

Je recommande cette agence!

Excellente agence

Très bon conseils , disponibilité et efficacité

Très professionnel, je recommande !

Très mauvaise expérience Ne recommande pas cette agence A éviter

Très mauvais banque arnaque des frais bancaire Très mauvais accueil

Fuyez cette agence, vous demandez un RDV pour étudier la possibilité d'obtenir un éco PTZ et on vous l'annule en répondant qu'on n'en donne plus en fin d'année (c'est vrai que l'activité économique s'arrête... ou les objectifs..., passage non trouvé dans le texte de loi qui cadre le fonctionnement jusqu'à fin 2023) et qu'on en donne qu'à ses propres clients (pas dans le texte de loi non plus, mais apparemment beaucoup de banque comme celle-ci n'ont pas besoin de nouveaux clients...).

Mr Labbe est un excellent conseiller (sous-directeur), toujours cordial et arrangeant dans la mesure du possible.

Message plein de tendresse réserver aux salariés Qui réserve des accueils tout ce qu’il y a de plus cordiaux… j’ai choisi la voix de l’ironie plutôt que celle de la grossièreté. Pour résumer : Impossible d’avoir un dialogue sensé entre deux adultes responsables, gestion de dossier déplorable (reeeeetard), impolitesse avec cerise sur le gâteau qu’on nous raccroche au nez. Pour finir, je vous demanderais de ranger votre condescendance dans la poche, vous n’êtes pas chez Rothschild cher monsieur. Bien à vous.

Très mécontente par la gestion des dossiers, pour un achat immobilier je n'ai pu récupérer mon argent placé à temps. Pourtant j'ai fait les démarches bien avant et les ai appelé à plusieurs reprises pendant le mois précédent la signature. J'ai bien suggéré mon mécontentement et le monsieur de l'accueil m'a carrément raccroché au nez me laissant sans solution ni reponse à mes questions. Très déçue.

Très mauvais accueil téléphonique, aucune écoute du client, n'assume pas leurs erreurs en essayant de faire porter le chapeau au client. Je déconseille fortement cette agence.

Contacte téléphonique désastreux. La personne au bout du fil n’écoute en aucun cas la demande et reste fermé à toute discussion. Sans parler des différents problèmes rencontréo

Très bon accueil téléphonique je tenais particulièrement saluer le professionnalisme et la réactivité de Mr LABBE ainsi que la disponibilité du directeur d’agence.

Service efficace toujours avec le sourire.

cette banque n’existe même pas 2022 mettre à jour sur Google ça peut être une bonne résolution

Des employés non professionnels on apelle pour un rdv,après plusieurs minutes sur le répondeur,finalement on prend nos coordonnées pour être rappelé après,mais personne nous rappelle.je n ai jamais vu ma conseillère je connais juste son nom, des tarifs très chers par rapport aux autres banques (ils facturent même le chéquier).ca fais 2 semaine que je cherche un rendez vous mais ya personne.je suis déçue de cette banque je ferme mon compte chez eux,c est hors de question que j y reste.je vais même entamer une réclamation au siège car je suis pas satisfaite.je déconseille cette banque

Enfin une belle agence avec un personnel disponible et expérience agréable. Merci à toute l'équipe CE pour votre disponibilité.. Mme Assaouci

La nouvelle agence est très bien agencée, nouveau concept très digital mais avec un accompagnement des conseillers qui sont présents pour nous aider. J'ai toujours été agréablement servi, équipe 😁. Direction accessible...

Ma conseillère est disponible et ma toujours accompagné et servis avec le sourire et très cordialement. De bons conseils! L'agence est magnifique après des années de travaux, une équipe souriante,accueillante, je recommande.

Aucun professionnalisme

Nouvelle agence dans le nouveau centre commercial de Plaisir. Tout d'abord, trouver l'agence est chemin de croix tellement celle-ci est excentrée par rapport aux autres commerces du centre commercial. 2ement, si l'agence a bénéficié d'un coup de vernis et fait l'objet un nouveau design, il n'en est rien de son accueil qui a perdu en qualité et ne propose plus aucun service client. Une personne à l'accueil vous prend de haut quand vous sollicitez une opération au guichet en vous renvoyant vers les applications internet de la Caisse avec un discours robotisé. Les 2 clients avant moi ont eu le droit au même traitement (un artisan et une personne âgée): la personne à l'accueil ne peut rien pour les clients qui viennent en agence et qui doivent effectuer leurs opérations en ligne et/ou appeler leur conseiller même s'il est vacances et même s'il ne répond pas aux mails (ben, il faut renvoyer un mail, hein!). Pour les remises de chèque, l'agent d'accueil est ravi de vous montrer le nouvel appareil permettant d'effectuer la remise sauf que le même appareil existe à La Poste depuis bien longtemps et qu'on ne vient pas prendre un cours. Résultat 20 min de perdu et aucun service obtenu. Je paye 15 euros par mois pour 0 service et 0 accueil, sachant que je me rends à mon agence 1 à 2 fois par an! Sans compter, une dégradation des compétences professionnelles des conseillers...Cest décidé, je pars au Crédit Agricole

C'est galère. Le professionalisme est nul. Je ne recommande pas.

Il n'y a aucune agence à cette adresse. Merci de corriger rapidement afin d'éviter que d'autres personnes ne la cherche pendant 20 minutes...

Du personel prétentieux qui regarde de haut Je n'ai jamais su que mon conseiller avait quitté l'agence (lui était appréciable) je l'ai appris par la suite lors de ma venu en agence et que celui-ci n'était plus dans ces lieux depuis au moins 1 ans Ma nouvelle conseillère, je ne l'ai jamais vu non plus, elle m'a contacté une fois pour me forcer un PEL, J'ai du aller en agence pour annuler cette demande Ma carte se périme dans deux jours, je ne sais même pas si en agence ils l'ont

Certainement des stagiaires au standard , on a essayé de me vendre une assurance en me faisant un forcing par le mensonge.

Pire agence que je connaisse. Aucun conseillier ne connais son métier. Ils vous font ouvrir plusieurs livrets identiques alors que c'est interdit par la loi. Quand vous avez un problème ils vous promettent de vous appeler et ne le font jamais. Je compte changer de banque au plus vite.