Caisse d'Epargne Pompey Banque

Très agréable . Réactive. A l écoute .

Accueil très agréable merci pour votre aide et votre gentillesse

Personnel très compétent, serviable, agréable. Devoué.

Très bon accueil merci pour votre aide et le temps accordé

Le personnel est très peu à l’écoute les demandes faites sont parfois sans suite. Ce n’est pas une agence que je conseillerais à mes proches.

Bon accueil personne très aimable

Cela fait maintenant plus de 10 ans que je suis à la caisse d'épargne, avec Mme Didier comme conseillère. Je lui fais confiance les yeux fermés ! Elle est bienveillante et très professionnelle. Je la recommande à 100%.

Conseillère toujours à l'écoute de nos besoin. Toujours le sourire ( même au téléphone cela ce ressent) Client depuis mon plus jeune âge et jamais de mauvaise surprise . Même dans les moments un peu plus compliqués apporté toujours une solution et surtout adaptée à la situation. Je recommande sans hésiter. Mr BONNET.

Je conseille vivement Madame Lamia Didier comme conseillère bancaire car son professionnalisme n'a aucun égale. Car très humaine et ouverte au dialogue nous la recommandons vivement Elle devrait être la directrice de l'agence elle a en à toutes les valeurs et capacités

Bien reçu par ma conseillère Mme Didier bien renseigner fait bien son travailler

Très satisfaite. Nous sommes suivis par Mme Didier qui est une conseillère au Top: toujours souriante,très professionnelle, disponible et de bons conseils. Nous sommes entre de bonnes mains. Nous lui faisons confiance à 1000%. TC

Bon et bien en voulant mettre un commentaire supplémentaire ça a écrasé mon commentaire précédent. Je disais donc dans mon 1er commentaire que Madame Didier et une très bonne conseillère, très professionnelle. Elle est à l'écoute et a toujours fait son maximum pour répondre à mes attentes. Merci pour son investissement🙏 Et dans mon 2eme commentaire était le suivant: On dérange la personne de l'accueil quand on téléphone 🤣🤣🤣🤣 incroyable !!!

Bonjour, Vous trouvez ça normal que l'agence de Champigneulles sous ferme pour cause des travaux jusqu'au 22 Avril en plus je n'étais même pas au courant alors que j'ai des papiers à faire qui es important c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles alors que sur internet c'est marqué que c'est ouvert je suis a deux doigts d'aller porter plainte je fais comment si je veux retirer de l'argent c'est scandaleux! Je ne vais pas aller a Nancy en bus je suis déjà assez fatiguer comme ça ils prenne les clients pour des imbecikes

Banquier compréhensif et rapide. Je conseille les yeux fermés

Je suis depuis plusieurs années suivie par Me Didier C est une personne très professionnelle compétente à l écoute réactive toujours disponible. Elle donne une parfaite image à la Caisse D Épargne de Pompey. Cette Conseillère est un précieux élément que j apprécié beaucoup surtout dans ce monde deshumanisé. A conseiller très vivement

Je suis ravi de mon agence caisse d'épargne de Pompey, très bonne ambiance conseillers au top, notamment ma conseillère Mme Didier Lamia qui est très professionnelle et a l'écoute. Je recommande à 1000%

Banque qui est absente pour aider les jeunes

Banque aux abonnés absents... Un projet immobilier, un nouveau crédit, on change de banque pour venir à la Caisse d Epargne à Pompey et on se retrouve à faire le boulot de la conseillère qui ne donne plus de nouvelles... Des confirmations de RDV que l on n'a jamais pris, sans parler d un RDV que l on reçoit et arrivé à l'agence personne.... A fuir, une étoile parce que l on est obligé!

Je me suis rendu à l'agence ce jour pour déposer du liquide. Le conseiller qui était à l'accueil m'a renvoyer au distributeur automatique pour déposer les billets. Pour les remises de chèques d'une grande quantité il m'a dit rapprocher vous de votre agence lorsqu'il m'a poser la question si j'étais à l'agence de Pompey. Personne désagréable.

plus d'une heure d'attente, debout, une honte, lamentable service alors qu'il y avait quatre conseillés(ées) dans les bureaux. merci pour vos manques de services

une catastrophe injoignable par téléphone et difficile d'avoir quelqu'un à l'intérieur .

Une équipe à l'écoute et de bons conseils. J'ai été soutenue lors de mon projet immobilier. Je recommande cette agence.

A fuir, ne travaille pas en toute transparence et prend les clients pour des peintres!! Un accord de crédit est donné puis 1 mois après, retournement de situation, aller dire cela à l’agence dont vous avez signés le compromis !!! Bref je change de banque d’ici quelques semaines et je n’oublierai pas d’en faire profiter d’autres collègues de ses services et de mes ressentis!! Pour info, une des conseillères Mme Didier Lamia avec qui j’ai eu à faire quelques fois, est elle pour le coup très compétente et mériterai le poste de directrice d’agence. David

Zéro pointé. Le client n'a pas sa place dans cette banque

100% de satisfaction suite aux échanges A bien répondu à mes demandes dans les meilleurs délais

trés bonne agence

Un rendez-vous très productif avec une conseillère attentive, très professionnelle et qui a su parfaitement gérer notre problématique.

La 1ère fois, j'ai voulu retirer de l'argent au distributeur mais pas de billet, du coup je me suis rendu au guichet qui me répond qu'il ne gère pas le distributeur, la 2ème fois pareil pas d'argent, il y avait de la lumière dans l'agence j'ai donc sonné mais personne n'a répondu, j'ai donc été voir à la fenêtre et il y avait une femme qui a ouvert la fenêtre et répondu comme d'habitude qu'il gère pas le distributeur, et qu'elle était en rdv, même en insistant sur la sonnette, elle a pas bougé de sa chaise. Heureusement que je ne suis pas dans cette agence je n'irai plus à ce distributeur.. déjà la 1ère fois du fait que c'est pas ma banque on m'a répondu sèchement.

Compliqué de voir du personnel, horaire réduits, le distributeur est en panne à chaque fois que j y vais à savoir plusieurs fois par mois, dire que je me plaignai de l agence de frouard..

Pire caisse d’épargne de tous ! Jamais d’accueil, pas très sympas ! Changer vos conseillers

Je souhaiterais conserver longtemps mon conseiller financier Madame Didier Lamia. Elle me guide et me conseille sur mes placements. Dans ces moments de doute pour l'économie nationale et internationale il est judicieux d'avoir une personne qui vous rassure sur le plan financier.

Même pas informée du changement de mon agence, je ne connais pas le nom de mon nouveau conseiller. Je téléphone, impossible de joindre un opérateur ; je vais sur place, l’agence est fermée. L’accueil ouvre uniquement 3 matinées de la semaine, le sketch ! Allez hop, mobilité bancaire lancée, je clôture tout !

Quasiment impossible d avoir du personnel horaire improbable, et à chaque fois que j y vais le distributeur est en panne, cette banque suit le même chemin que celle de frouard à savoir la fermeture définitive...

Agence au top, conseillers à l’écoute, proche de leurs clients et très professionnels !! Je recommande 🙂

Je suis très satisfaite de cette agence, les conseillers sont accueillants et à l'écoute. Je la recommande vivement

Les précédents avis me faisaient peur mais j’ai été très agréablement surprise par l’accueil chaleureux, le professionnalisme et la réactivité. Peut être ont ils renouvelé les équipes mais Notre nouvelle conseillère est à l’écoute de nos besoins et nous a parfaitement accompagné dans nos projets!

Superbe agence avec une équipe très disponible. Rien de plus plaisant que d'avoir une prise en compte très rapide de nos demandes, c'est de plus en plus rare dans les agences bancaires. Très ravi de notre nouvelle conseillère pleine de peps et de bons conseils ! Je recommande.

C'est la pire expérience bancaire que j'ai jamais eu en France, un service client médiocre . La banque est une arnaque, ils essaient de vous prendre le plus d'argent possible en proposant des offres avec des dessous cachés. La directrice de banque qui ne prend absolument pas ses responsabilités. Elle est archi pas professionnel, ni aimable et incompétente (mauvaise expérience du à un mauvais conseil ). Des personnes narcissique dans cette agence et j'en passe. Dommage qu'on ne puisse pas mettre encore moins qu'une étoile. A fuir !!!!!

Excellent accueil de la part d'un personnel compétent, donnant de très bons conseils, dans d es locaux très agréables et confortables.

Je recommande vivement cette agence, équipe réactive et professionnelle, ma conseillère m’apporte des conseils avisés

Comme dit ici, expérience désastreuse, agents malpolis, n’en n’ont rien à faire de la situation de chaque client. S’ils décident de vous répondre, après plus de 10 appels, vous aurez le droit à ce qu’on vous dise des mensonges. J’ai pris un frais bancaire à cause d’un achat involontaire : en agence « remboursement possible, pas de problèmes » puis par appel, par des agents aigris « remboursement impossible, on est désolé » et bien il serait temps que tout le monde quitte cette banque incompétente, je ne recommande absolument pas c’est désastreux.

Il serait bien d’indiquer sur le site que l’agence et pas toujours ouverte à l’accueil les après-midi. Ça éviterai au gens de ce déplacer pour rien.

NUL!! Impossible de les joindre par téléphone depuis des jours ni de prendre rdv par internet

Très bonne équipe. Directrice à l'écoute.

Agence très professionnelle. Accueil souriant, conseillère à l'écoute et directrice réactive.

Expérience désastreuse la directrice de cette agence. En effet, ma compagne, qui a ses comptes ici depuis des années, y a déposé un chèque de son employeur. Elle a reçu un message d'information sur son espace personnel, indiquant que le chèque avait été bloqué, le temps qu'il soit vérifié. Les conseillers, qui trouvent aisément son contact téléphonique lorsqu'ils ont besoin de lui soumettre des offres dont elle n'a pas besoin, n'ont pas jugé bon de la contacter pour l'en informer de vive voix, et ma compagne n'a donc vu le message, que plusieurs jours après l'avoir reçu. Malgré le fait que le montant du chèque figurait pourtant sur son compte, ma compagne s'est retrouvée à découvert (autorisé pourtant) et s'est vue sanctionnée de frais pour chaque opération bancaire, et ce jusqu'à confirmation de la vérification du chèque (6 opérations). Ma compagne a alors eu un échange téléphonique avec la directrice de l'agence, afin de comprendre la situation, et de trouver une solution quant au problème rencontré La directrice a été extrêmement désagréable, désobligeante et pédante, ne voulant rien savoir sur la situation rencontrée. Sur un ton accusateur et arrogant, elle a en effet renvoyée ma compagne à sa responsabilité de consulter ses messages, et de contacter l'agence. Ma compagne est en pleine réflexion de changement de banque, du fait de l'accueil antipathique de la directrice, et de leur échange calamiteux.

Simple démarche en agence afin de cloturer un livret A et faire transférer l'argent à l'étranger ou j'habite depuis longtemps. Malgré le fait que j'ai informé la conseillère de l'impossibilité d'encaisser un chèque en Belgique, celle-ci m'a fourni...un chèque de banque. A part chercher à mettre des bâtons dans les roues, ou une paresse abyssale, je ne trouve pas d'explication. A fuir!

A fuir de toute urgence... même après avoir quitté cette agence de merd... encore des problèmes !

J adore venir dans cette agence la conseillère me recoit toujous avec le sourire et je n ai pas des millions. J ai eu affaire à la directrice et je ne comprends pas les commentaires ci dessous, le jeune à l accueil est en apprentissage comme cela signifie il apprend si les gens ont du mal avec ça. Et bien j avoue que cette société m inquiète.

Idem Elodie Grosjean

Trop long au traitement des demandes, personnel agressif. Conseillère inexistante, vu une fois a l'ouverture des comptes et après toujours quelqu'un d'autres.

Incompétence la plus totale. Deux mois d'attente pour la seule fermeture d'un compte courant ! C'est ironiquement prodigieux d'atteindre un tel sommet d'inaptitude à subvenir à une simple requête. Je me fais débiter chaque mois alors qu'aucune activité ne fut réalisée sur mon compte. Je fus dans l'obligation d'appeler deux agences intermédiaires car impossible d'avoir la directrice, voire un/une conseillère au téléphone. Obligé de se farcir un pseudo-secrétaire au bout du fil qui n'est jamais en mesure de donner les informations nécessaires (pourquoi une attente de deux mois supplémentaires pour clôturer mon compte ? Oui il vous faut quatre mois dans cette agence pour y parvenir.) et lorsque je lui ai demandé si la somme débitée chaque mois où mon compte était censé être clôturé me sera remboursée il m'a stupidement rétorqué : « J'sais pas il faut voir avec une conseillère ». De surcroît, quant à mes appels à la banque de St Max et de Frouard, de sympathiques conseillers m'ont avoué ne pas comprendre la démarche de la Caisse d'Epargne de Pompey (surtout que MON DOSSIER ETAIT VIDE ET NULLEMENT MIS A JOUR). De fait, je ne vous conseille en aucun cas cette agence qui risque de perdre rapidement un autre client (enfin, faut-il en avoir suffisamment). Un compte ce n'est pas un fief que l'on doit assiéger pour le fermer messieurs-dames ! Alors lorsqu'assurément deux autres agences ne comprennent absolument pas les actes de celle-ci il faut savoir se remettre en question et changer de personnel. La rétention c'est bien beau mais savoir se stopper dans les frais injustifiés dont on ne sait si la somme sera remboursée. En attendant je vous remercie, vous la Caisse d'Epargne de Pompey, pour me rappeler à quel point le contact humain n'est pas le genre de la maison. PS : Suite à mon rendez-vous de ce 31 / 05 / 2019 l'incroyable caractère antipathique et hautain de la directrice d'agence (qui n'est sortie voir ce qu'était le contact humain qu'en dernier instant) a pris le dessus. Ne voulant me rembourser la somme débitée depuis deux mois (je cite : « Par contre on va pas vous rembourser. Sur le papier c'est écrit 12 Mai 2019 donc ça fait pas 2 mois alors on ne va pas vous rembourser (tout cela accompagné d'un je JE-M'EN-FOUTISME total) » sauf que bien évidemment la demande de clôture ne remonte pas au « 12 Mai 2019 » mais bien avant. Pour conclure, je pense que le plus marquant reste ce formidable sens de l'utilité : mettre à jour mon dossier qui, jusque là était vide (parce que scanne non fait), où moment où je viens clôturer mon compte. En somme j'ai fait clôturer compte et livret tellement ce manque d'intérêt pour le client en devint déplorable. L'écureuil aurait mieux fait de faire attention s'il voulait garder ses noisettes.

Bonjour Directeur d'agence irrespectueux sans parler de la conseillère Didier, Mensonge sur mznsonge aucun sans de la relation avec les client à fuir

Agence toujours a l’écoute du client.

Je rejoins le précédent avis.... Directrice vraiment incompétente et antipathique qui prend ses clients pour des débiles en donnant des explications foireuses pour justifier des frais....

Agence à ne pas recommandée, les conseillers changent régulièrement, la nouvelle directrice manque cruellement de professionnalisme et avec un comportement hautain en prime. Conclusion 2 clients de perdus et un prêt immobilier dans une autre banque que la caisse d'épargne.