Caisse d'Epargne Soufflenheim Banque

Je comprends que la Caisse d'Épargne doit aussi économiser de l'argent dans des moments économiques difficiles. Et les dirigeants ont tendance à économiser là où c'est simple et chacun peut : sur le personnel ... 🤔 Mais d'un autre côté, la Caisse d'Épargne affiche sa proximité avec la clientèle et son contact personnel !? N'est-il pas normal que vous essayiez désespérément de contacter votre conseiller utilisant la fonction de message de l'application - sans aucun succès ? Je suis reconnaissant pour les 20+ premières années de collaboration - je suis très insatisfait du développement des 4 dernières années !

Suite à un premier appel..J'attends tjrs depuis 3 semaines l'appel d'un conseiller pour fixer un rendez-vous.. Pas sérieux...

Bonjour, Madame Grass est une superbe conseillère toujours à l'écoute toujours souriante et toujours prête à trouver des solutions si il y a un problème. Bonne journée

Conseiller Gilles Leininger au top! Un Conseiller comme on en fait plus qui connaît les besoin de ses client. Les suis et les accompagne jusqu'au bout des choses. Je ne peux que vous inviter à vous rendre à l'agence de soufflenheim et le rencontrer pour échanger avec lui sur vos besoins!! vous ne serez pas déçu 😉 Je suis très satisfait de ses services et ne traite qu'avec Mr Leininger sans regret !! Après l'avoir rencontré comme dirait total vous ne viendrais plus par hasard 😉. Michael (client depuis 2014).

Mr Leininger est un conseiller à l’écoute, bienveillant. Je continuerai sans hésiter avec lui jusqu’à sa retraite. On ne m’a jamais autant écouté et conseillé en fonction de ma situation, de mes besoins!

J'ai été très bien accueilli et ma conseillère Madame Grass a trouvé les meilleures solutions à mes demandes. Je ne peux que conseiller cette banque ! Vraiment top.

Très bel accueil, de bons conseils, et surtout à l'écoute. Je ne peux que vous recommander cette agence. Mention spéciale à Mme Grass pour son aide très précieuse.

Je suis déçue de l'accueil de votre agence Votre conseillère est arrogante. On est à la caisse d'épargne depuis 40 ans, nous nous posons la question de changer de banque. De nos jours la fidélité n'est pas reconnue

Une équipe agréable et dynamique merci pour votre réactivité.

Amabilité et serviabilité sont au rendez vous . C’est professionnel.

Merci beaucoup pour tout vos conseils et votre service et merci à toute l´équipe de Soufflenheim.

Demande un document pour une ouverture de compte,que quand j'ai le document plus de réponses contacté par mail (car la conseillère n'est pas là,donc ils m'ont donné sa carte pour la contacter par mail). Franchement pour moi aucune réactivité de la part = banque a fuire. Heureusement qu'il existe d'autres banques.

Mr. GEORG, gestionnaire de patrimoine est toujours à mon écoute. Je le remercie très sincèrement ainsi que toute l'équipe de la Caisse d'Epargne de Soufflenheim.

Je ne suis pas totalement satisfaite de cette agence, les conseillers changent vraiment très souvent, et l’attente d’une réponse est très longue par mail. J’ai demandé une information concernant mon assurance et je n’ai toujours pas de réponse concrète au bout de plusieurs mois… j’hésite à changer de banque.

Super sympa toujours à l écoute des personnes toujours de bonne réponse une super équipe

Les dépôts d’espèces et chèques mettent une éternité à être sur les comptes. C’est incroyable c’est la seule banque la plus lente!!!!!!!

Toujours un super accueil. Monsieur Delort est très professionnel et d’excellent conseil !

Agence réactive et de bons conseils ! Je recommande !

Excellent service je recommande

Parfait ! Je recommande fortement 😎

Agence constamment fermé. Plus de 8 mois pour clôturer un compte et ce n'est pas finis ! Parceque cette agence est fermé pour maladie, mais personne ne reprend le flambeau et du coup les courriers ne se transmettent pas par contre les débits injustifiés qu'on souhaitent arrêter continuent d'être effectués. Lamentable! Conseillère déplorable qui ne vous écoute même pas.

Nous remercions notre conseillère, qui as été à l'écoute, pour sa réactivité et son professionnalisme.

Accueille déplorable!!! La personne à l'accuille et incompétente ne comprends pas se qu'on lui demande !!! Elle et aussi rapide que le paresseux dans dessins animé zoothopie une attente interminable ! !!! '0'

L'incompétence ajouté au manque de savoir vivre. Je me suis rendu à cette agence pour savoir pourquoi je ne pouvais pas utiliser ma carte bien que j'ai une bonne somme sur mon compte. J'entre je suis seul, la seule employée de l'accueil est au téléphone avec une relation visiblement pas du tout professionnelle. Je dois poireauter 5 minutes avant qu'elle daigne dire à son interlocutrice _:Attends un instant j'ai quelqu'un. Elle pose le combiné et me demande ce que je veux. Bonjour la confidentialité. Je lui explique que je ne peux pas payer avec ma carte bleue, elle regarde mon compte et me répond qu'elle ne comprend pas. C'est moi qui dois lui demander s'il n'y a pas une limite d'utilisation selon la carte. Elle semble soudain se souvenir de ce point mais est incapable de me dire combien. Elle me conseille de contacter ma conseillère. Fin.

Accueille a revoir la guichetière et incompetente 25 min d'attente pour 2 client la prise de rendez vous avec un conseiller elle me suggère de le fait par téléphone la blague !