Centre Ophtalmologique Haute Gironde | Dang/Bidabe/Petreto/Perez/Kerautret Médecin

Catastrophique en tout point ! Obligée de refaire un examen par mon opticien. Praticien qui ne vous regarde même pas lorsqu'il vous parle... À fuir...

95 euros pour rien, c'est une honte. Centre ophtalmo a éviter. Je ne remettrai plus les pieds dedans. on ne m'a rien fait. obligé de prendre un rendez vous ailleurs . je suis tres en colère même mettre une étoile ça me coute

J’ai pris rendez vous avec un ophtalmologue … c’est une des dames de l’accueil qui m’a reçu et qui a pris en photo mes yeux pour l’envoyer par mail à l’ophtalmo !!! C’est normal ça ? J’avais pris rendez vous pour ma fille qui avait vu un ophtalmo, qui nous a dis ce qu’il se passerai pour notre fille après la mise en place des lunettes, cette même dame de l’accueil nous a reçu pour nous dire autre chose et qu’il ne fallait pas écouter l’ophtalmo ! À rien comprendre. Je déconseille, de plus l’amabilité du personnel … c’est à revoir mesdames !

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait ! C’est clairement l’usine, 1h00 d’attente pour moins de 10min de consultation… Si seulement le personnel était agréable, l’orthoptiste est d’un désagréable sans nom. Ensuite l’ophtalmologue de même, désagréable, mal poli, je recommande pas. Et bien sûr ne fond pas le tiers payant. On avance de gros frais pour même pas la qualité du personnel. Horrible je ne reviendrais plus.

Personnellement et à 2 reprises ,j’ai été très bien reçu et pris en charge ds les délais acceptables,les secrétaires notamment celle qui m’a reçu,parfaite et efficace.. Quand au docteur Kerautret parfait,sympathique et à l’écoute. Donc moi pas gronchon..et satisfait…on verra la prochaine fois..

Rdv à 16hoo. Passé à 17h30… C’est normal. Pas très sérieux tout ça 🤨

C'est l usine, beaucoup d attente, très cher, secrétaires désagréables, je peux comprendre que certains patients ne soient pas faciles à gérer, mais quand même. Par contre rien à dire sur le docteur, professionnel et sur la demoiselle qui fait passer les premiers examens, vraiment adorable

Si vous avez la chance d'avoir une secrétaire au téléphone, elle vous mettra en attente puis ne reprendra jamais le téléphone... malgré les tentatives. Une fois votre rdv pris en direct au cabinet, vous patienterez bien 1h30 et pensez à votre carte bleue... et ne demandez surtout aucune explication pour un tel dépassement.

Accueil agréable. Personnel à l'écoute. Très professionnel

Apparemment, l'accueil et le professionnalisme sont de même qualité à Saint André comme à Blaye, c'est à dire horrible, secrétaire qui prend les choses personnellement, dans le jugement et la méprise, Julien Kerautret n'a pas supporté que je le tutoie le pauvre, il s'est donc mit à me faire la leçon devant plusieurs personnes qui attendaient leur tour. Étrangement tout de suite plus cordiale à 30cm devant moi sans vitre pour nous séparer, une chose est sûre je me rappelerai de cette discution animée, mais lui encore plus, monsieur s'est permis de me toucher, ses petits poignets fragiles s'en rappelleront. A fuir absolument.

Trop d'attente. Secrétaire désagréable

Tout s'est très bien passé, l'orthoptiste est très gentille, l'accueil était bon et le dentiste expliquait bien

Tres bon experience led ophtalmo sont très gentil accessible je recommande d’aller dans ce centre ophtalmologique

On a voulu faire payer la consultation alors qu il ya un 100% ALD et non nous ne profitons pas de la securite sociale d après les dire de mr quand on a eu des cancers et autres c le medecin de la sécurité sociale qui décide les 100 % donc vos médisance garder les pour vous

On va faire simple,l'an dernier 1h45 de retard, aujourd'hui, 2 heure de retard à 10h le matin. Demandez pas pourquoi l'an prochain, on ira ailleurs. Et 130 euros la double consultation de 10 minutes.

Je suis ravie de leur réactivité

Le docteur se trompe de correction et il m'a fait repayer une deuxième consultation c'est abéran quand je lui dis de faire marcher son assurance il m'a dit qu'il fallait que je repaye des lunettes

Cabinet ophtalmologie nullissime. Accueil désagréable, les orthoptiste parlent mal aux patients et on vous cale des rdv pour des raisons inutiles. Fuyez ...

J'appelle à 10h on tombe sur le répondeur comme quoi il faut appeller aux heures d'ouverture, incompréhensible (ouverture à 9h15).

Bonjour, centre très accueillant. L orthopiste est très bien et compétente . La remplaçante du Docteur Dang, Madame Bentata Rabia, est très gentille. Elle est très compétente. Accueil du secrétariat très bien. Je recommande ce centre.

On est lundi 13 fevrier, à 15h30 et il est impossible de joindre le secrétariat par téléphone !! S'ils sont en vacances, il faut qu'ils le précisent sur le répondeur, sinon, ils répondent !!! NULLES , ces secrétaires !!

Je ne comprends pas leur honoraires, c'est trop exagéré, déjà quand j'ai présenté ma carte, il s'est affiché 62 euros à payer puis la secrétaire a fait une autre manipulation et elle m'a annoncé 72 euros à payer,j'ai rien contre les ophtalmos,mais les secrétaires leur place est ailleurs,pas de politesse ,pas de gentillesse, je pense que les patients viennent à ce centre juste parcequ'ils peuvent pas faire autrement.

Que dire… Déjà l’accueil est déplorable, mal aimable. Excusez-nous de déranger. Grâce au temps d’attente assez long j’ai eu la joie d’écouter la secrétaire au téléphone. Bin je n’avais pas envie de faire partie des pauvres malheureux qui appellent le cabinet. Je plains le pauvre monsieur qui appelait pour un corps étranger qu’il a dans l’œil depuis hier soir et qui se fait engueuler, ou la patiente opérée d’une cataracte en février 2018, qui doit être reçue en urgence par un autre ophtalmologue mais qui ne peut pas se voir remettre le dossier de la patiente car ‘’c’est le secret médical’’. Par contre ça ne dérange pas cette charmante secrétaire de hurler dans la salle d’attente les informations de la patiente de manière à ce que tous les patients puissent profiter du fameux dossier médical… Comme d’autres avis le soulignent, les visites sont désorganisées et des personnes arrivées après vous pour des consultations également se retrouvent à passer devant vous. La visite avec l’ophtalmo lui-même s’est très bien passée. Puis retour à l’accueil, et là de nouveau à fuir… Comme j’ai patienté un long moment à cause de leur désorganisation, j’ai eu le loisir d’étudier la grille des tarifs. 45 € la consultation. Or, on m’annonce 60 € pour une consultation. Ce n’est pas le tarif affiché. Je demande une explication, il doit bien y en avoir une. Et là la secrétaire bafouille une pauvre explication. Apparemment, c’est parce que 45 € c’est pour les urgences, comme par exemple un corps étranger. Alors que la consultation pour le corps étranger dans l’œil est affichée elle à 80€. Donc en plus d’être mal aimable, elle me prend pour un lapin de trois semaines. Conclusion : cabinet à fuir et tarifs mensongers.

Inadmissible ! Sans même demander on fait passé des personnes sorties après devant nous ! Alors que j’attendais ! Aucunes politesses !!! Vraiment à éviter !!!!

Bonjour cabinet d’ophtalmologue pour americain payer 120€ rembourser par scs et mutuelle 53€ voilà la perte il peuvent avoir de belle voiture et moi pauvre retraités je ne mange pas pendant 2 jours à cause du frics qu’il m'ont pris

Secrétaires odieuses au téléphone ou en physique à l'accueil. Je n'y retournerai plus.... Temps d'attente dans l'établissement relativement long avant la prise en charge avec l'ophtalmologue.

Rdv 11h10. Sortie du cabinet 12h45... Pas d'autres commentaires !

Secretaire molle, froide et incompétente.

Impossible d'avoir le cabinet d'ophtalmologie au téléphone, 20 minutes d'attente à chaque appel pour qu'on me raccroche sans avoir personne au téléphone. Une honte !

Très bon accueil

Très déçut visite très spide sa me demander dans quel verre j ai un meilleur confort de lecture ou de loin , sa ma parut bizard ,je porte des lunettes depuis mes 6 mois j en est 47 la facture de l vite je vous en parle pas il nous rate pas , résultat une fois mes nouvelles lunettes fais impossible de l'y habitué ,il m avez dit qu il avez légèrement augmenté ,je retourne voir lopticiens 4 jours après qui vérifiés mes anciens verres et les nouveaux les angles de vision et la me dit il on beaucoup augmenté ,refaite une visite pour contrôler car sûrement qu il on trop augmenter 😡,donc j ai pris RV ailleur et très rapide le RV sans dépassement d honoraire en plus vite se RV pour voir le résultat , mes c est vrai que l acceuil laisse à désirer

A fuir Secrétaires froides et qui se moquent des patients sans trop de discrétion. Orthoptistes qui ne répond pas aux questions qui se sent agressé parceque je suis insistante et essaye tant bien Que mal de m'expliquer. Je repars sans explication avec un scandale à l'accueil ou elle me fait passer pour la méchante. Une honte et quand j'en parle à l'ophtalmologue avec qui je n'avais pas eu de problème il n'a pas l'air de vouloir recadrer les choses et me confirme que elle aurait dû me donner certaines infos comme le prochain contrôle visuel qui est plus que recommandé. Il me dit que je peux consulter ailleurs. Bref ils se fichent pas mal des gens tant que le fric rentre et qu'il y a de la clientèle ils ne se remettrons jamais en question.

Les secrétaires de l'accueil des portes de prison même pas un sourire rien . Hyper désagréable. On a vraiment l'impression de les embêter....

Professionnels gentils et compétents. L'accueil était très agréable. Je continuerai à aller à ce cabinet.

Très content de mon rendez vous. Personel très accueillant et professionnel. Rien à redire je conseille ce cabinet.

Cabinet impossible à joindre depuis 2 jours malgré mes très très très nombreux appels. Incroyable, je n'ai jamais vu ça.

Depuis 1h j essaye d avoir quelqu un au tel pour une prise de rendez vous et sonne occupé ou tombe sur le répondeur. Et vue les avis ben je vais prendre rendez vous ailleurs.

Reçu par le dr perez sans aucune explication aucun examen complétaire suite à un début de cataracte. Son conseille porter les lunettes. C’est honteux heureusement nous avons consulté un autre professionnel !!! Je déconseille absolument sachant qu’il nous a fait payer une consultation simple à 170€ et la seule chose qu’il a su dire c’est porter vos lunettes. Si vous ne voulez pas perdre votre temps et de l’argent je vous déconseille…

Grâce aux avis précédents, je m’étais préparée à recevoir le pire accueil de ma vie et je n’ai pas été déçue : 3 secrétaires au bureau, pas un bonjour et elles se permettent même de rigoler dans mon dos du cache œil que je portais au moment de ma visite. Mais le meilleur reste à venir : au début de ma consultation on me fait lire des lettres comme à chaque fois qui doivent sûrement donner lieu à une note et je vois que l’assistante CHERCHE UN TABLEAU SUR GOOGLE pour savoir à quoi correspondent mes réponses, très rassurant tout ça…Enfin vient ma consultation avec l’ophtalmo qui me dit en rigolant certes mais qui me dit quand même que je devrais me faire soigner les oreilles au lieu des yeux car je lui ai demandé de répéter une phrase qu’il avait mal prononcé. Première et dernière fois que je viens ici.

j'aurais du faire confiance aux avis...accueil honteux! la secrétaire cheveux courts odieuse! pas un seul sourire, à l'air excédée! on dérange clairement! mais que fait 'elle là?

Cela fait plusieurs fois que je vais à ce cabinet, mais je vais changer. Acceuil télephonique pour prendre le rendez vous tres désagréable !!! Et quand on arrive devant ces dames le jour du rdv... on comprend !!! ...on vous regrde comme si vous dérangiez !!! Reflexion sur un patient devant tout le monde, une fois que clui ci à le dos tourné. Et le pompon, faire la gueule parce qu'il faut faire son travail, aller chercher un papier, et se lever de sa chaise et déranger le plaide que madame à sur les genoux ! Et l'attente... Ce cabinet se fait un malin plaisir à avoir SYSTEMATIQUEMENT au moins une heure de retard sur les rendez vous !!! Donc, ORGANISATION ZERO (surtout quand tu t'apperçois que ça discute en quaille pendant 10 mn, fermé dans les bureaux malgré le retard !!!) et le pire c'est que l'on vous fait payer tout ça à prix d'or... le dépassement d'honnaraire est faramineux et non justifier !!!

Secrétaire exécrables, orthoptiste désagréable également,je leur dit qu'on arrive pas à les joindre au téléphone, réponse : ha ben oui, il ya tjr du monde, on s'occupe dabords des patient qui sont en face de nous Enfin bon, deccricher et faire patienter me semble la solution ! Et alors l'excuse covid 19 tolbe à pic.

Faut qu'elle change de boulot a accueil la retraite elle connait tout incapable de savoir si c est une urgence

Au moins huit ans se sont passés depuis ma seule consultation avec le Dr Kérautret. Alors infirmière de nuit en soins intensifs cardio depuis quinze ans, c'est les yeux rougis par la fatigue que je suis venue à mon rendez-vous. Après une heure d'attente à lutter contre le sommeil sur ma chaise, c'est un accueil très froid que m'a réservé l'arrogant et hautain Dr Kérautret. Après un examen sans paroles, il m'a tiré à bout portant une rafale de collyre orange dans chaque oeil, sans juger utile de me prévenir bien-sûr. Difficile à croire, pourtant c'est la vérité ! Même pas la délicatesse de me proposer un mouchoir pour essuyer les dégâts. Après été passée à l'accueil pour payer cette consultation désagréable où la secrétaire n'a pas vu non plus l'intérêt de m'avertir, c'était sans doute trop drôle, c'est en me regardant dans le rétro de la voiture comme toutes les femmes que j'ai vu les éclaboussures et larmes oranges sur tout mon visage. Bien entendu, je n'ai jamais remis les pieds dans cette clinique mais aujourd'hui, j'ai besoin et envie de l'écrire en lisant d'autres avis. C'est bien internet pour remettre à leur juste place les gens comme le méprisant Dr Kérautret. Cet avis ne concerne pas les autres praticiens de ce centre OPH. Michèle Duvacquier

Secrétaires peu accueillantes ni aimables Mr dang a opéré mon papa qui a eu des complications ce que je peux comprendre mais aucun suivi sérieux post opératoire de ce chirurgien ni prise en compte de la douleur. Résultat il a été opéré par un autre chirurgien C est vraiment déplorable

Accueil déplorable

Très bien ,rdv vite pris, vite passer ,ordonnance pour les lunettes nickel ,parfait

Accueil nul , et quasi inexistant, même après les horaires d ouverture sois disant par téléphone, même 10 min après on nous dit de rappeller a l heure .gros soucis

A FUIR !!! Dépassements d'honoraires non annoncés. S'intéresse plus à ma carte bleue qu'à mes yeux !!!!

Lors de mon appel pour avoir un Rdv, une personne m a mis en attente pendant 25 min . Oui oui ! (J ai tenu bon car j'avais besoin de voir un ophtalmo en urgence ) Au bout de cette interminable attente , cette même personne ne s est absolument pas excusée , limite c était normal . Rdv 2h après . Arrivée là bas , endroit neuf, propre , accessible etc....mais accueil déplorable ! Malgré 3 secrétaires derrières le comptoir , à peine un regard , ni même un bonjour ! (Par contre pour rire aux éclats entre elles, ca , pas de probleme ) 20 min de retard durant lesquelles j'ai pu voir une des secrétaires être désagréable avec un vielle homme parce ce dernier avait oublie de lui préciser qu il avait la cmu etc... (Quel problème dis donc !) Bon point par contre pour l ophtalmologue. Rien à redire sur son travail. Au moment de regler , la même secrétaire que plus haut m annonce la note ( plutôt salée ) et quand je lui demande des explications , elle me reponds avec un air meprisant : 《ben c est qu il y a des déplacements d honoraires et c est comme ça dans tous le cabinet madame !》 Rien de plus , rien de moins !! En gros, je vous déconseille fortement cet endroit !

Ophtalmologue compétent, dommage que l’accueil soit médiocre.

impossible d'avoir un dv

Nous sommes 3 dans la famille à porter des lunettes et suivi par le Dr Dang très bon professionnel au suivi parfait rien à dire

Beaucoup d'attente et suivi approximatif

Centre ophtalmologique qui pratique un important dépassement d'honoraires non signalé et à aucun moment spécifié. Consultation et diagnostic approximatifs . Résultat : 100€ pour une consultation de 15 minutes , remboursée... 48€!!! Ordonnance erronnée, lunettes inadaptées donc à changer...Cabinet à FUIR et l'adresse à OUBLIER .

La cabinet ouvre à 9h normalement. A 9h15 on me raccroche au nez en expliquant renouveler mon appel à partir de 9h00. Y a comme un one je crois

Du travail a la chaîne consultations bâclé je vous. Déconseille toutes consultations et suivis

Controle de la vision bâclé, ordonnance jamais bonne du premier coup, j'ai eu 2 rdv avec 2 médecins différents et bien qu'on puisse avoir un rdv dans un délai très court, je ne recommande pas pour ce qui est du suivi médical.

Veut m'envoyer par courrier une ordonnance pour des lentilles de contact. Cela ne dérange pas le Dr. Kerautret de ne m'avoir jamais fait passer les tests pour savoir si je les supporte. Pour lui, c'est habituel de les supporter.