Centre Vision Bretagne Chirurgien utilisant la technique du Lasik

Expérience satisfaisante ! Je connais ce centre depuis longtemps. J’y suis suivie régulièrement tous les deux ans. L’accueil de la secrétaire médicale a été très sympathique, la première visite de la professionnelle pour le test visuel , avant de voir l’ophtalmo s’est très bien passée. Personne très agréable et professionnelle. Aujourd’hui un fond d’œil a été réalisé et pour finir la visite et l’entretien avec le docteur Bertholom , rapide mais clair et explicatif. Je recommande ce centre les yeux fermés si j’ose dire ☺️

Tout le monde dans ce centre est sympathique, attentif et efficace : secrétaires, assistantes et le Dr Bertholom. On n'attend pas, on est respecté, on distribue les sourires : merci !

Accueil très chaleureux et professionnel

je suis un patient du docteur Berthelonm depuis plusieurs années et je reconnais qu'n effort a été fait pour l'accueil des consultants, les temps d'attente par rapport à l'heure de rendez vous son assez respectés.

C’est fou à chaque fois qu’on essaye de vous joindre au téléphone aucune réponse, j’ai dû appeler honnêtement une quarantaine de fois depuis plusieurs mois on n’arrive jamais à vous avoir. Une honte

Je suis allée en urgence au centre d'ophtalmologie à cause d'une douleur intense à un œil. La secrétaire présente à 8h du matin a été extrêmement charmante et avec beaucoup d'empathie. Prise en charge rapide, professionnelle avec le Dr George qui a été également très sympathique et à l'écoute du fait de mon angoisse liée au problème que je rencontrais. Vraiment très bien et merci encore à toute l'équipe. Je suis ravie et rassurée

Top ce centre vision, rapide efficace et surtout à l'heure et très pro

Le Dr GEORGE est très agréable et très professionnel. Orthoptiste également très professionnelle Accueil agréable. Je recommande le centre vision Bretagne ( rendez-vous du 16 Janvier 2024 ). Parfait.

Bonjour, C'est la première fois que je suis reçue de cette façon... Je ne comprends toujours pas... Habituée à ce cabinet depuis fort longtemps car j'y accompagne mes parents, j'ai toujours été très très bien reçue. Les secrétaires ont toujours été aimables, gentilles malgré leur surcharge de travail. Ce matin, je me suis rendue au Centre et là... Je suis tombée sur une secrétaireou devrais-je dire une ???... Les mots me manquent... J'ai à peine ouvert la bouche qu'elle m' a véritablement envoyée sur les roses. Je pense être suis une personne polie... Je n'ai rien compris et je ne comprends toujours pas. C'est choquant. Il n'y avait pas grand monde en plus ... Une personne dans la salle d'attente et moi seule à faire la queue. Pour plus détail, il était 11h ce lundi 15/01/2024. Vous n'aurez pas de mal à retrouver ce phénomène !!! Je ne suis pas coutumière des réseaux sociaux et encore moins de laisser des commentaires. Ici, ce n'est pas un commentaire anonyme. Vous pourrez le constater... Cette personne a été très désagréable. Elle fait beaucoup de tord au Centre et n'est pas à sa place. Drôle d'ambiance... Et dommage car à part cette personne m, je recommande cet établissement. Cdt

Compétence indiscutable et environnement performant

Prise de rdv par internet impeccable. Rappel de rdv sms . Accueil sympathique. Dr George super, professionnel et gentillesse lors de la consultation. Parking très problématique.

Bonjour, je me suis faite opérée de la myopie par le docteur Bertholom en 06/2023. C'est un changement de vie radicale. Ma vue est passée de -8,5 à + 6 à gauche et de -6,5 à + 9 à droite. Les deux ensemble me donnent un résultat de 9. Du coup plus besoin de lunettes du tout, c'est un rêve devenu réalité. Le médecin est très à l'écoute avant- pendant et après l'opération. Le personnel est souriant et très dévoué à tous les patients. Opération à 12h sortie à 13h dodo jusque 20h et la le miracle. Plus de douleur, sécheresse oculaire qui passait avec le colyre. Résultat, le lendemain j'étais au travail devant mon ordinateur. Je recommande à 200% et le referais certainement lorsque la presbytie sera là. Merci encore à tous les membres du centre vision bretagne.

Sympathique, professionnel et efficace

Reservation très simple sur internet, accueil très satisfaisant ainsi que la consultation, prise en charge rapide et explications très claires du médecin. Un petit point d'amélioration à apporter: difficile de joindre le centre par téléphone.

Professionnels accueillants Bonne prise en charge Respect de l'horaire

J'ai été très bien accueillie

Super !

Tout est parfait comme à chaque visite ! L’équipe au complet est très à l’écoute! Et très sympa ! Merci

Locaux et professionnels au top

Très bon centre, Accueil très bon.

Examens approfondis,sérieux du suivi, Dr très compétent et assistantes aussi. Le seul hic :l'attente avant la prise en charge.

Accueil super. Attente un peu longue mais bcp d'urgence Ras

Bienveillance

Cinq étoiles ***** parfaitement méritées pour cette belle institution. Accueil cordial , chaleureux et charmant. Lieu et équipements très modernes. Tout est Tip Top 👌 Assistante du docteur L'Hirondelle super gentille et super compétente. Le Docteur L'Hirondelle est très Classe, sympathique et très professionnel. Excellent centre d'ophtalmologie à Vannes, bien managé par des Pros. Vous pouvez y aller les yeux fermés....👍😃 N. HINDI

Ont dirais que les secrétaires n'ont pas d'humanité pour les rendez-vous. Il n'y a pas de place c'est comme ça point final.

Établissement propre, accueillant et facile d’accès. Secrétaire agréable , tous comme le corps médical. Petit désagrément cependant pour la prise de rendez-vous par téléphone, car difficile d’avoir le secrétariat au téléphone.

Arrivée à 8h pour ressortir à 9h40... sinon accueil et consultation très bien.

Très pro

Accueil sympathique, attente correcte. Je suis ravie la prise en charge est plutôt rapide. Merci

Accueil au top. Super suivi. Pas d’attente.

Très bon médecin Dr bertholom accueil très gentil

Facile d accès et de stationnement, les locaux sont modernes et agréables . l’accueil est souriant et efficace de la secrétaire à l’ophtalmologue. La gestion des patients donne l impression d une mécanique bien huilée.

Je recommande le centre de vision Bretagne, et aussi la compétence du Docteur Hirondel.

UNE SEULE CHOSE PAS D EXPLICATION SUR LE MONTANT PAYER .PAS DE FACTURE EN PARTANT .A AMELIORER/ MERCI

Efficacité, rapidité de la consultation et de l'accueil, accès et stationnement pratiques !

Le Dr Bertholom et toute son équipe sont comme à chaque fois très à l'écoute, des professionnels remarquables de l'accueil à la fin des examens, je suis patient de ce médecin depuis plus 10 ans.

Exclu de la patientèle pour un avis Google. Les faits. Contrôle de vision réalisé par orthoptiste et production d'ordonnance de lunettes. Test de la prescription à ma demande chez l'opticien sur monture de lentilles d'essai. Gène à l'œil droit en vision de loin, je force pour bien voir. Nouveau contrôle de vision réalisé par opticien sur mêmes équipements qu'en cabinet, comprenant cette fois vérification d'astigmatisme, non réalisée en cabinet. Astigmatisme confirmé. Avis google laissé, suite à invitation reçue du cabinet, où j''exprime mon ennui et mon désarroi, cet opticien - un professionnel commercial - réalisant de façon plus complète, donc mieux, et gratuitement cet acte facturé par un professionnel de santé (mots repris de l'ophtalmologiste). Professionnel de santé revu pour un fond d'œil, m'a fait la moral sur la différence entre professionnels de santé et commercial, m'a remis mon dossier médical et m'a demandé de m'adresser désormais à un autre ophtalmologiste. Pas de remise en question des pratiques du cabinet, pourtant sur base de faits. Ce que je regrette, car au delà de l'aspect commerçant, les avis Google permettent également aux professionnels de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des prestations. J'ai depuis des lunettes qui sont effectivement à ma vue, que je vais garder au moins 2 ans, et qui auraient pu ne pas l'être totalement sans ma vigilance et ce second contrôle fait à ma demande par l'opticien. J'insiste sur ce point, l'opticien n'a pas tenté de me vendre un verre plus cher : ce nouveau contrôle a été fait à ma demande car le test de la prescription sur monture de lentilles d'essai n'était pas totalement concluant, occasionnant une gêne. Mon dossier médical en poche, j'irai effectivement m'adresser désormais à un autre professionnel de santé. Pour le reste, très bon accueil du secrétariat, locaux agréables.

Parfait, j'ai trouvé un rendez-vous très rapidement dans ce centre , par chez moi j'aurais dû attendre fin septembre début octobre , accueil très bon et ça a été assez rapide pas trop attendu, pas de difficulté pour stationner,je recommandece lieu.

pratiquement pas de retard et personnel sympa

Très bien mais un peu long rdv 14h pris 14h55

Accueil aimable et souriant, le docteur Raffray très sympathique, pas trop d'attente en salle d'attente.

Une immense gentillesse Repartie rassurée Merci

Je suis patiente du cabinet centre vision Bretagne depuis peu de temps (fin 2022). Grâce au bouche à oreille, des amis m’ont conseillé ce centre et c’est le docteur l’Hirondel qui s’occupe de moi. Je souhaitais me faire opérer depuis de nombreuses années de mon hypermétropie et astigmatisme (grosse correction avec de gros verres dont j’avais honte.. entre +6 et +7 de correction), je portais des lunettes depuis l’âge de 5 ans et autrement des lentilles depuis environ 13 ans. Après avoir passé tous les examens nécessaires il y a quelques mois, l’opération est réalisable. Je me suis fait opérer le 11 juillet 2023 et c’est incroyable comme ça change la vie. Honnêtement, c’est le premier jour du reste de ma vie qui débute… Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur internet, qu’ils soient bons ou mauvais et encore moins pour des choses futiles mais les yeux c’est très important, c’est vital, il me semblait donc tout à fait normal de laisser cet avis pour les personnes qui hésiteraient encore. Un grand merci à toute l’équipe du centre vision, vous faites de moi une personne encore plus heureuse et avec désormais une bonne vue !

Une clinique à recommande à tous les niveaux, accueil. Qualité des médecins et expertise assurée.

Bien reçue, comme d'habitude, TAS

Centre de la vision Vannes équipe très pro à tous les niveaux que l'on sent bien soudée et rodée, pour ce qui me concerne le Dr Bertholom explique, traite et assure un suivi apprécié.

Opération lasik effectuée au Centre Vision Bretagne. Secrétariat, orthoptistes, chirurgien, infirmières... Tous étaient adorables et disposés à répondre aux questions. Tous s'est bien déroulé du premier rendez-vous au dernier contrôle post opératoire !

Le patient est très bien accueilli l’équipe soignante est très professionnelle et gentille et un point de plus pour le docteur L’HIRONDEL qui est un ophtalmo Qui vous met à l’aise et très gentil. Super ce médecin !

je recommande

Excellente équipe accueillante et très aimable ! Le Dr.Bertholom est un très bon médecin, à l'écoute, professionnel et sérieux à 200%. Vous pouvez lui donner toute votre confiance ! Je l'ai consulté pour une opération de la myopie au laser, tout est vraiment bien expliqué et on est très bien encadré du début à la fin de l'intervention. Seule la prise du 1er rdv au téléphone était compliquée mais cela s'explique par la forte demande. Le centre est vraiment confortable et très accessible à toutes les personnes. Je recommande !

Respect des horaires,un suivi sérieux,rien à redire

Un grand professionnalisme. Aussi bien à l'accueil que par la visite . Tout se suite à l'aise ..merci Penser à réduire la température salle d'attente à 19 .clim.

Hôtesse d’accueil très agréable médecin et assistante très professionnel merci

Accueil très agréable et efficace. Je remercie toute l'équipe qui a parfaitement pris en charge le suivi ophtalmique de ma fille avec des délais très raisonnables et surtout un professionnalisme rassurant. Locaux neufs, très propres. Merci

Bravo pour l 'accueil .Merci au Docteur l 'hirondelle pour le sérieux et la gentillesse,et la mise en confiance du patient ,toujours bon pieds bonne œil. MERCI ENCORE .

Très bien merci

Très très top 👍 Très professionnel Très gentil Rapide et efficace Je suis très satisfaite.

Toujours bien reçue, bien accueillie et bien soignée par le Dr Bertholom

Un accueil super et près de la clientèle merci pour tout le travail fourni bravo pour votre accueil et merci

Bonjour la remplaçante du docteur hirondelles à été excellente l.hors de mes examens Elle à bien pris son temps pour bien exploré mes problèmes c.est se que j.attendai ainsi que pour la suite Je l.en remercie énormément Je n .ai pâ envie de perdre mon œil Merci Cordialement Tual Mélanie

Je tenais à particulièrement remercier l'accueil du bâtiment ( de droite ) s'occupant des docteurs pour leurs sourires, bonne humeurs , disponibilités et empathies. Bravo mesdames , super équipe , quand au docteur l'hirondelle il est vraiment efficace et disponible .👍

Accueil agréable, peu d'attente, toujours bien reçu par le personnel, et la consultation avec le Dr Bertholom est rapide mais très explicite ce dont j'apprécie. Dommage pour le stationnement, le parking bondé.

Accueil chaleureux, locaux très propres et pour ce qui concerne le Dr Bertolom très sympa voix douce, bonnes explications. Vraiment j'ai été ravi merci pour leurs professionnalisme.

A part un certain retard malgré un rendez vous.satisfait de cette prestation dans l ensemble

Accueil chaleureux, examens très approfondis, je suis très confiante sur mon opération à venir.

Efficace. Très bon accueil

Excellent en tous points de vue !

Chirurgie réfractive pour ne plus prendre de lunette de près… l’erreur de ma vie.. 2 interventions, 2 ans de galère et à ce jour le Dr Raffray ne sait toujours pas pourquoi je vois flou de l’œil gauche … l’œil droit lui, voit clair mais dédoublé, aucune considération de sa part, de plus arrogant… un supplice quotidien depuis octobre 2021… en bref je vois flou mais d’après le grand maître tout va bien .. ok verra la suite …

Consultation très professionnelle (avec orthoptiste puis avec ophtalmologue Dr Bertholom) et accueil très plaisant. Facile d'accès en voiture avec parking sur place. Je recommande.

Tres bon accueil. Disponible pour trouver un RV en plus. Rien à dire quant à l acceuil et le personnel.

Très bon accueil, respect de l'horaire, professionnalisme et écoute

Accueil, professionnalisme, communication, et ce à tout les postes! Vraiment on se sent bien entouré! Établissement très propre ou la signalétique est presente et clair. Merci pour tout.

Personnel à l écoute du parient et sympathique .Le docteur Bertholom est calme , très professionnel et explique très bien les symptômeset les remèdes.

Suivie par plusieurs praticiens (pour diverses pathologies) de ce centre. Jamais déçue, toujours bien reçue. Je recommande ce centre.

Dommage qu’il y ait beaucoup d’attente

Vu dctre Bachir la remplacante du docteur Bertholom le 14 Personne très gentille mais qui s'est trompé de diagnostique pour une rougeur et une douleur à mon oeil gauche, de plus rdz vs trop court où je n'ai pas eu de réponses satisfaisantes à mes questions, mes problèmes ont été sous estimés, la consultation avec cette docteure a été trop courte, dirigée vers la sortie sans avoir eu le temps de tout expliquer de mes malaises passés Ce 15 ma douleur à l'oeil a augmenté, ma paupiere inférieure a gonflé, vu par un médecin d'urgence le sterdex donné n'était pas du tout le bon traitement ! J'ai aujourd'hui le traitement adéquate gràce aux urgences Ce 15 d'autres examens m'ont été donnés à faire en urgence à la clinique, notament côté vasculaire, J'ai hâte de retrouver le docteur Bertholom avec qui je dois reprendre Rdz vs pour la suite de mes problemes

Très Bon Accueil, rapidité, professionnalisme et bien à l'écoute des patients. Adresse à retenir.

Professionnels compétents : de l'orthoptiste au médecin; des explications claires et précises, un bon relationnel avec le patient, un accueil agréable de la secrétaire. Respect des horaires de rendez-vous. Matériel de pointe. Merci au Dr Bertholom et à son équipe.

Tout est professionnel, de l'accueil au sérieux des consultations. On se gare facilement, le centre est flambant neuf et on s'y sent très à l'aise. Jamais de retards, et toujours des sourires.

Le docteur l'hirondel très attentif, donne les explications et rassure ses patients. Et en plus cool très agréable.

Bonjour, le seul problème c'est que le temps d'attente est long. cordialement

Toujours bien accueilli avec un grand sourire Et on souhaiterait plus de docteur comme le docteur l hirondelle Qui est très avenant auprès de ses patients! Les rendez vous sont très rapides a prendre sur internet…

je donne mon avis très bien accueilli les secrétaires très aimables et sans oublier le docteur raffray rien a redire pour rien au monde je changerais Madame gourrierec

prise RDV, accueil, examens préalables, échange avec Mr Raffray, peu d'attente, tout était parfait!

Très bonne prise en charge. Dr Raffray est rassurant et pedagogue. Un vrai professionnel. Je recommande. Sans oublier l' accueil chaleureux et convivial du secretariat. Merci beaucoup.

Excellent contact avec tout les gens du centre

Très bon accueil, horaire respecté, et compétence du spécialiste !

Équipe très professionnelle et à l'écoute des patients

Rdv pris sur doctolib, plutôt rapide . Espace d'accueil fluide, personnels accueillants, prestations de qualité

Très bon suivi. Grand professionnel

Je bénéficie de la CSS. J’ai pourtant payé la consultation (58 €). Je vais recevoir une feuille de soins que je devrais adresser à la CPAM afin de me faire rembourser, Mon affiliation à la CSS était pourtant mentionnée sur ma carte vitale. La consultation était prise en charge à 100 %. Précipitation de la secrétaire médicale ?

Prise en charge rapide - respect de l’heure de rdv - bonne organisation

Tout est parfait .... C'est tellement rare de nos jours ...

Médecin très gentil ainsi que les secrétaire très bon accueil

Je suis allée au centre Vision plus Vannes. Accueil chaleureux. Parking facile d'accès.

C'est un réel plaisir de venir voir des specialistes dont le docteur L'HIRONDELLE QUI EST NOTRE OPHTALMOLOGISTE a moi et mon epouse depuis 2 annees bravoa toute l'équipe qui nous prend en charges merci.

Personnels très bien à l ecoute des questions l hophtalmo très bien

Un Grand Merci à toute l'équipe du Docteur Bertholom... Encore merci pour votre gentillesse et votre disponibilité...

Personnel très et accueillant sympathique. 1 contact avec ophtalmologue très sastifaisant.

Docteur L’hirondelle très bienveillant, à l’écoute de ses patients. Ensemble de la consultation agréable.

Rapide, serieux, efficace...Personnel tres aimable

Excellent, rapide et efficace 😊

Bien accueilli, personnel jeune et sympa, beau centre !

Très bon accueil, secrétaires souriantes, orthoptiste Clémence très gentille et docteur Bertholom très à l'écoute et agréable. je recommande.

Dr l'hirondel est très compétant et suis bien ses patients

Excellent ! Une 1ere opération en 2001 pour un astigmatisme important (résultat : super) une deuxième pour la presbytie en 2020.(résultat : extraordinaire). Plus de lunettes !!! Très professionnel et très sympathique.

Après une lésion à l’œil, je suis allé dans un service d'urgence loin de Vannes sans permanence d'ophtalmo. Après quelques jours, je me suis rendu au centre de vision en urgence. Très bien reçu et pris en charge rapidement par le personnel d'accueil et le Dr Delhay. Diagnostique rapide et précis. Tout ça le 26 décembre !! Merci à vous

Super cabinet je me suis fait opérée de la myopie et tout s’est très bien passé Je recommande le docteur RAFFRAY !

Très bien

Je remercie le Dr Raffray pour sa gentillesse et sa disponibilité

Impeccable en tous points de la prise de rendez-vous à l'accueil et la consultation, amabilité, sourire, efficacité, tout y était, continuez ainsi!

Très agréable

Centre tres a la pointe, je conseil

Première fois que je passe avec mon nouvel ophtalmo : Dr RAFFRAY. Les fois précédentes c’était avec ses remplaçants. L’attente est un peu longue mais la consultation est top. Il est patient et surtout à l’écoute. Il prend son temps. Vous pouvez lui poser toutes vos questions. Il prend le temps d’expliquer les choses. Qqun de plutôt chaleureux de prime abord. Un médecin à l’ancienne en fait. Pas mal d’attente mais une consultation qui vaut le coup. Je préfère ça à un médecin qui fait de l’abattage (comme ses remplaçants + jeunes) où certes vous attendez moins mais avec qui le rapport est froid et distant. Et surtout qui est tellement speed que vous sentez que vous risquez de le déranger en posant la moindre question...

Un accueil très chaleureux, une orthoptiste attentive et gentille. le Dr Lhirondel bienveillant et professionnel. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, prise en charge très professionnelle, personnel et docteur rapide et efficace.

accueil au top rendez vous pris à l'heure le tout dans une atmosphère chic et détendue

Tres satisfait

Un peu d’attente parking difficile

Le docteur Raffray est un médecin à l’écoute, connaissant réellement ses patients et surtout très professionnel, cherchant à ne pas passer à côté d’une éventuelle pathologie. Le secrétariat est à l’image du cabinet. Merci

très tres satisfaite dans l'ensemble. une équipe a l'écoute et professionnelle. une prise de rv rapide sous 3 semaines .seul petit bemol....très en retard sur heure rv donc il faut prévoir ...et prendre son temps.

Le Centre Vision Bretagne se caractérise par son niveau élevé de compétences, son sérieux et son organisation, on aimerait parfois , avoir un tout petit plus de temps pour poser des questions afin d'être sûr de tout comprendre.

Très bien l'accueil est irréprochable et les rdv rapide par rapport à Auray Les locaux sont neuf et propre Manque juste quelques petites choses pour faire patienter les enfants.

Bravo pour l’organisation ! C’était ma 1ere visite et j’ai été bien accueillie par une secrétaire très souriante qui a envoyée vers une salle d’attente où peu de temps après, une personne est venue me chercher pour les examens oculaires. Ils sont très bien équipés ! Puis 2e salle d’attente où j’ai peu attendu le Dr L’HIRONDEL avec qui j’ai eu un très bon contact.

L'accueil le personnel et les médecins sont a l'écoute à la prochaine fois

Au Top

J'étais à Vannes, pour examen sans rapport avec mes yeux, et avais depuis qqs jours des trucs bizarres, et qui m'inquiétaient, ds un oeil.. Me suis rendu compte que centre vision Bretagne se trouvait à 2 pas de l'endroit où j'étais.. J'y suis allée et ai pu avoir une écoute bienveillante de la part de chaque personne rencontrée, et ai été reçue en urgence.. On m'a rassurée, expliqué ce que j'avais.. Merci infiniment !!

Centre de vision très professionnel. Rapidité des services et du rv avec le Dr Bertholom qui répond sérieusement à toutes les questions et de façon rassurante.

Je recommande vivement le Dr L'Hirondelle avec qui nous avions rdv pour une famille de 4 personnes ce matin. Nous avons été très bien reçus avec des secrétaires accueillantes et souriantes...1er rdv fixé à 10 h et aucune attente ! Le Dr était certes très professionnel mais qui plus est très gentil et pédagogue. Cela fait du bien de tomber sur des spécialistes accueillants et bienveillants ce qui est souvent malheureusement rarement le cas .... Merci pour tout et ne changez rien ! Carine, Patrice, Marine et Valentin ....

RdV rapide comme nouveau patient fait par internet Très bon accueil

Accueil très agréable .prise en charge parfaite ,énorme compétence pour tous les intervenants.du matériel au top niveau .vous pouvez y aller les yeux fermés.

secrétaire, orthoptiste et médecin au top.

Accueil et professionnalisme Tout est parfait

L’architecture du cabinet est très moderne à l’extérieur et très chaleureux à l’intérieur. Prise de rdv via Doctolib 👍🏻 L’accueil agréable et avec le sourire. Dr L’hirondel ainsi que son orthoptiste a l’écoute. Ai été prise à l’heure 😅

Je recommande le cabinet de Dr L’Hirondel ,bonne prise en charge par l’orthoptiste et l’ophtalmologiste ils prennent le temps et ils sont consciencieux .

Acceui très sympa. Pas d attente, et equipe très agréable et souriante.

Un accueil très aimable et deux secrétaires qui ont su trouver un compromis à « l’urgence » pour laquelle je les sollicitais ( je suis touriste !). Merci pour la bienveillance et le professionnalisme. Il en va de même pour le médecin !

Très bonne expérience ! Secrétaires très souriantes, personnel médical au top. Dr très sympathique !

Au vu de la qualité du centre vision très demandé et reconnu il me paraît évident que le temps d attente téléphonique soit long, j'ai tenté 3 fois et ai eu une personne très agréable la patience gagne toujours. J'ai RDV le 6 avril, j éditerai un nouveau message.

Je viens d'appeler centre vision Bretagne de Redon qui m'a expliqué les délais et qui m'a pris rendez-vous donc ici, dans 1mois, pas de problème du côté de Redon pour l'attente de prise de rendez-vous par téléphone et compréhensive, en espérant que la qualité du rendez-vous à Vannes soit aussi bien 🙂

Pas de possibilité de prendre rdv au téléphone comme en ligne... Je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au bout du fil, Et les prise de rdv en ligne ne fonctionne pas, sur pc comme sur téléphone...

Je tente de les joindre par téléphone tout les jours epuis novembre 2021, mais personne ne réponds! Pour un standard ouvert entre 8h à 18h cest totalement mensongères! On se fait raccrocher automatiquement au nez après 5 ou 10 minutes d'attente ! Aujourd'hui je réussi enfin à avoir quelqu'un, je la contacte pour remplacer un Rdv que javais réussi à prendre sur internet et là elle m'informe qu il y a déjà quelqu'un sur le rdv à prendre. Je lui dit que ce n'est pas possible puisque j'ai reçu une confirmation de rdv et que donc c'est le mien. Elle rigole et se moque ouvertement de moi en m'informant que c'est comme ça. aucune empathie envers les patients, de la moquerie pour une secrétaire c'est vraiment limite!! Pour l'accueil convivial on repassera !

Le 10 janvier, je passe pour prendre un rendez-vous fixé fin février, jusque-là tout va bien et demande un rendez-vous pour mon épouse qui n'est pas cliente. On me demande son dossier médical pour obtenir un rendez-vous et rien de plus. Je passe hier avec les éléments pour fixer ce fameux rendez-vous et la même secrétaire de lundi me dit de revenir en mars pour fixer un rendez-vous, elle vous dit avoir des recommandations et vous soutient vous avoir dit 4 jours avant de revenir en mars : bref du baratin ! Conclusion la secrétaire est une menteuse et se moque éperdument des patients. L'expression menteur comme un arracheur de dents va très bien à ce secrétariat même d'ophtalmologie. Aucune amabilité ni franchise. Si vous ne prenez plus de patients, sachez le dire avec amabilité ... C'est déplorable et médiocre voire abjecte comme service car nous ne venons pas vous voir pour une promenade de santé ! Je n'y retournerai plus : ce sera ma contribution pour faciliter le travail du secrétariat.

impossible de les joindre au telephone comme font les personne agees qui n ont pas internet pour leur rdv???????

Dr Bertholom m'a fait une chirurgie réfractive il y a 1 an , plus de lunettes, je revis !!!

Très bon accueil tous est bien organisé à part si on a besoin de joindre le secrétariat en cas d'oubli d'un médicament sur l'ordonnance secrétariat injoignable le Dr L'Hirondel a omis des gouttes de Thealose qui viennent compléter Cationorm contre la DMLA il faudrait faire un complément d'ordonnance ou la refaire merci de transmettre ma demande je suis Mme Labrune Marcelle et je suis venue le 30 septembre après midi avec les ambulance du Golfe. Pouvez-vous me l'a faire parvenir par courrier au 6 rue £W. A. Mozart 56000 Vannes.

Organisation globale du cabinet efficace Je suis un nouveau patient Rendez-vous téléphonique rapide (environ deux mois) Accueil sur place agréable par deux secrétaires souriantes Première salle d'attente et passage chez l'orthoptiste pour mesurer la vision, le champs visuel, et mettre des gouttes pour dilater la pupille Deuxième salle d'attente et consultation bienveillante et professionnelle par le Dr Nicolas L'HIRONDEL Je recommande

Docteur Bertholom est un ophtalmologiste très compétent. J'étais suivi par ce médecin pour une myopie et astigmatisme et ait fini par me faire opérer la bas. Malgré un souci qui a fait que l'opération a du être reporté, le Dr Bertholom a géré ce problème avec un très grand professionnalisme, et est très à l'écoute de ces patients. Aucun soucis pour prendre des RDV et l'équipe est très sympathique. Je recommande les yeux fermés et surtout pour l'opération !!!

Très professionnel et pratique aussi la chirurgie réfractive qui vous change la vie !

Appels répétés à plusieurs jours d'intervalles, et pendant plus de 30mns à chaque tentative.... et : en fait jamais aucun interlocuteur ne répond, ça bascule directement sur une messagerie automatique qui indique que le secrétariat est ouvert du Lundi au Vendredi.... puis ça raccroche....

Bonjour, je viens d’appeler pour une urgence. Réponse du secrétariat : on ne prend pas d’urgence en dehors de nos patients ! Belle prise en charge de la part du privé, ne perturbons pas nos consultations rentables...

Equipe médicale très compétente et trsè sympathique. Ajouté à ça un accueil souriant (tellement rare hélas de nos jours qu'il est important de le souligner). En bref, je vous conseille ce centre.

en réponse à un appel pour un rendez-vous... restez chez votre ophtalmo nous avons trop de demandes.... ou téléphonez nous en Aout... dommage...

Médecin compétent et équipe sympathique. L'accueil souriant est également très appréciable!

très bon accueil et avec le sourire (ce qui n est pas le cas partout ) prise de rendez vous rapide , et très bonne équipe médicale

Bonjour, Je viens de passer 1h au tel mise en attente. Au bout d'une heure, 12h30 ...hop j'ai le droit au problème technique.... J'ai du mal à y croire. La moindre des chose, c'est de s'occuper des personnes en attente. Car personnellement, je doute que ce soit le hasard. J'espère que vous allez trouver une solution, pour les patients et pour vous même. Tout ne dépend pas de vous, mais je pense qu'il est possible d'améliorer un point principalement. Je retente ma chance demain...

Impossible de prendre RV. Il faut appeler le 1er de chaque mois pour obtenir un rv deux mois plus tard, et si on rate le coche, on nous dit de rappeler le 1er du mois suivant, et ainsi de suite. Et quand on a une vie chargée et qu'on ose oublier d'appeler le 1er, tant pis pour nous :( Ridicule...

Vous vous foutez copieusement du monde, en appelant non stop votre soi disant centre pas moyen de vous avoir une seule fois, j'en suis à 30 appels étalés sur 2 semaines à des heures différentes et même chose que l'avis précédent, on me dit qu'une secrétaire va me répondre, puis que toutes les lignes sont occupées ! Il faudrait songer à annoncer que votre boîte n'existe pas ou faire supprimer votre numéro des listes sur internet !

Faut faire quoi pour que les secrétaires décrochent???? 10 min avec la boîte vocale qui me dit qu'une secretaire va me répondre puis qui me dit que toutes les lignes sont occupées... franchement, j'ai du mal à y croire....